感动式服务在无偿献血服务工作中的应用
无偿献血工作总结(精选10篇)
无偿献血工作总结（精选10篇）无偿献血工作总结（篇1）__年度，__市无偿献血志愿服务队在市志愿服务联合会和市献血办公室、市红十字会、市志愿者联合会、市中心血站的正确领导和大力支持下，全体志愿者以“奉献、友爱、互助、进步”的精神，坚持“有时间就做志愿者，符合条件就献血”的理念，积极开展无偿献血志愿服务工作，取得了优异的成绩。
志愿者们的身影经常出现在各县区乡镇、街头以及企事业单位的无偿献血现场，他们热情周到地服务、耐心细致地宣传，赢得了市民的赞许，为推动惠州市无偿献血事业健康稳定地发展做出了贡献。
现把__年度工作总结如下：一、主要工作（一）圆满完成上级交给的各项工作今年以来，出色地完成了市志愿服务联合会、市红十字会、市献血办、市志愿者联合会部署的各项工作任务，组织志愿者参加春节前慰问贫困户、文明城市复检、干细胞采样工作等系列活动工作。
在社会上大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，调动了志愿者参与社会管理的积极性。
（二）举办了1期初级和1期中级志愿服务培训班1、举办新志愿者第19期初级培训班__年11月1日晚上，根据年初工作计划，服务队领导在惠州学院旭日教学楼，举办了新志愿者第19期初级培训班，惠州学院分队的新志愿者和无偿献血积极分子共30多人参加了培训学习。
通过此次初级培训班，扩大了志愿者队伍，志愿者们熟悉和掌握了宣传、招募、引导、服务工作的技巧，为推动我市无偿献血志愿服务工作起到了促进作用。
纷纷表示，活学活用、学以致用，发扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，积极参加无偿献血志愿服务，动员更多的市民参加无偿献血，为市无偿献血工作健康和可持续发展做出更大贡献。
2、举办服务队骨干第5期中级培训班__年12月7日上午，__市无偿献血志愿服务队在市中心血站六楼会议室举行第五期中级骨干培训班。
服务队大队领导、各分队队长、今年上岗服务工时排行榜前30名志工、历年曾受过五星级志工等45名志愿者参加了培训。
无偿献血现场活动总结
无偿献血现场活动总结无偿献血就是健康适龄公民自觉自愿献出可以再生的适量血液或血液成分,去挽救危重病人的生命,下面是小编为大家整理的关于无偿献血现场活动总结，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!无偿献血现场活动总结120--年6月14日是“世界献血者日”，为弘扬献血者的无私奉献精神，营造无偿献血良好社会氛围，为推进我区文明城市创建工作，发扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，鼓励无偿献血、造血干细胞捐献、遗体器官捐献“三捐献”行为，提高群众对三捐献行为的知晓率，树立尊重捐献人的社会风尚，大足区卫生局、大足区红十字会、大足区献血办决定将于20--年6月13日在全区开展了无偿献血、造血干细胞捐献、遗体器官捐献主题宣传实践活动。
具体活动方案如下：一、活动主题“每一份献血都是生命的礼物”“大爱三献，生命接力”二、活动目的为了鼓励无偿献血、造血干细胞捐献、遗体器官捐献(以下简称“三捐献”)行为，宣传“人道、博爱、奉献”的红十字精神，树立尊重捐献人的社会风尚，进一步弘扬无私奉献精神和促进社会精神文明建设，推进我区文明城市创建工作。
三、活动时间20--年6月13日9:00-16:00四、活动地点大足区十字路口步行街。
五、主办单位大足区卫生局大足区红十字会大足区献血办六、承办单位大足区人民医院、大足区中心血库。
七、活动内容(一)在6.14“世界献血者日”来临前夕，充分利用各种媒体播放无偿献血的公益广告做好无偿献血知识及造血干细胞捐献知识宣传，并庆祝无偿献血者的节日。
1、6月12—14日在大足区电视台、报社播放无偿献血的公益广告和2021年6.14“世界献血者日”宣传活动通知和无偿献血工作中涌现出的典型人物和先进事迹。
2、6月12—14日通过大足区卫生局网站开设6.14专栏，向市民详细介绍“6.14世界献血者日”的由来、无偿献血知识、造血干细胞捐献科普知识、遗体器官捐献程序以及今年的庆祝活动的报道。
3、通过手机短信向所有献血者致以节日的问候，感谢他们为挽救他人生命所做出的平凡而伟大的奉献。
献血服务心得体会5篇
献血服务心得体会5篇献血服务心得体会篇1身着红马甲的无偿献血宣传志愿者流动在城市的角角落落，就像一道道亮丽的风景线，而我也一直钦佩着他们肩负光荣的使命，在毫无利益的驱使下，不管刮风下雨或者严寒酷暑，都不辞辛劳，利用业余时间，尽职尽责地做好无偿献血的宣传和志愿服务工作。
如今，我有幸得到了这个宝贵的机会，终于可以奉献出自己的一份绵薄之力！希望做到不辱使命!参加宣传活动的前一天，我便在网上查询各种与献血有关的知识和注意事项，为活动当天的宣传做好充分的准备。
第二天早早就来到了莘庄地铁站南广场的献血活动现场，帮助工作人员一起将桌椅、宣传板、宣传海报和宣传手册、气球等分别摆放有序，等待着前来咨询献血的市民们，一切工作都有条不紊地展开着。
虽说正是春寒料峭时，当天又是大风起兮云飞扬，但我们志愿者的心里却是暖融融的，因为每个人都有着一颗火热的为献血事业服务的`心，脸上的笑容灿烂如春天一般。
随着南广场人流量的增大，前来咨询献血和领取宣传手册、气球的市民也逐渐增多，与此同时，我们志愿者也团结协作，紧张有序地服务着。
除此之外，还通过与献血者聊天，消除他们心中的一些顾虑；带领献血者去商场的卫生间，因为献血点没有，而且不易寻找；或者为他们照看小孩、衣物，让他们轻松地献血；在他们献血手脚不便时帮他们接听电话等等。
从细节着手，为献血者设身处地地着想，把献血者当成自己的亲朋好友一般，让献血成为一段温暖而美好的回忆。
有的咨询者在我们细致周到的服务，热情详细的宣传下，被我们诚挚的真情打动心灵，最后终于参与无偿献血，我们从中获得的成就感，与任何物质、利益相比都要来得更加弥足珍贵，让我们感动至深！这种感动直接影响了我对平时工作、学习和生活的态度。
我发现，只要你用积极的心态去面对工作、学习和生活，你就能得到温暖的回馈。
这是我们第一次参加这样的活动，作为无偿献血宣传志愿者，我深感荣幸和自豪。
参加本次活动使我们懂得了更多的有关无偿献血、造血干细胞捐献和现场医疗急救等基本知识技能，同时锻炼了我们的沟通能力，培养了我们的社会责任感，在今后的工作中我们也将使得这份责任感延续下去。
开展无偿献血活动总结(6篇)
开展无偿献血活动总结“手拉手，心连心，献血活动依靠你我他”活动于____年--月--日、--日在A2行政楼首层大厅拉开帷幕,，此次活动的开展是为了更好地促进社会精神文明建设，同时也为保证医疗临床用血的需要。
此活动由学院校园管理工作部与共青团中山大学南方学院委员会联手组织，与广州血液中心合作，由中山大学南方学院青年志愿者协会承办，在学院全体师生的积极配合下，活动得以顺利进行。
在活动前夕，本协会与校园管理部、校医室合作将献血各项事宜准备好，首先是做好宣传工作，在活动举办前几天，我们动员志愿者在东区、西区饭堂及超市门口派发传单、并连续几日在网上宣传，以此让南方学子了解此次献血活动的意义以及献血的相关知识。
此外，本协会招募青年志愿者参与此次活动，在献血前便安排好献血需要的岗位志愿者人数，合理分配好工作人员的工作岗位。
无偿献血是社会文明的体现，是爱、奉献和勇敢的体现，更是当代大学生强烈的社会责任感的体现。
此次为期两天的献血活动，得到了全院学生的积极响应。
活动现场秩序十分良好，整个献血过程也开展得有条不紊。
此次“手拉手，心连心，献血活动依靠你我他”的献血活动得到从化血站、广州血站与广大师生的大力支持，于--月--日献血活动得以圆满结束。
我们在取得一定成绩的同时，不敢有丝毫的自满，力争把今后的工作做得更好，使无偿献血完全成为广大师生一种自发、自觉、自愿的行为，为我国的无偿献血事业做出表率和贡献。
开展无偿献血活动总结（二）一、活动目的：自愿献出身体部分血液而不获取任何报酬的一种高尚行为，体现了人们互相帮助，无私奉献的精神，是一种具有积极意义的社会公益活动。
二、主办单位：成农院校实践部三、活动时间：____------四、活动地点：农院图书馆广场五、活动参与人员：院团委实践部，各系实践部部分成员，全校师生六、活动总结：为了保证医疗临床用血的需要，缓解成都血液中心血库的危机弘扬奉献精神，促进我院精神文明建设和发展青年志愿者关心社会，服务社会的先锋作用我愿积极组织并参与了此次无偿献血活动。
无偿献血工作总结（精选6篇）
⽆偿献⾎⼯作总结（精选6篇）⽆偿献⾎⼯作总结（精选6篇） 时光飞逝，如梭之⽇，⾟苦的⼯作已经告⼀段落了，回顾这段时间，我们的⼯作能⼒、经验都有所成长，是时候仔细的写⼀份⼯作总结了。
那么⼯作总结的格式，你掌握了吗？以下是⼩编为⼤家整理的⽆偿献⾎⼯作总结，欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。
⽆偿献⾎⼯作总结1 ⽆偿献⾎是每个公民应尽的⼀种社会义务，也是实⾏救死扶伤，实⾏⾰命⼈道主义、助⼈为乐的具体表现。
根据双峰县⼈民政府、县卫⽣局献⾎办通知的精神，积极宣传组织⽆偿献⾎⼯作，完成上级下达给我院的献⾎任务，现将我院20xx年⽆偿献⾎⼯作总结如下： 1、成⽴了以刘志初院长为组长、周乐群为副组长的⽆偿献⾎领导⼩组。
2、召开医院⽆偿献⾎专题会议，把⽆偿献⾎⼯作落到实处。
3、制定了20xx年⽆偿献⾎⼯作⽅案。
4、根据⽅案3⽉份组织召开了全镇村卫⽣室⼈员及医院职⼯献⾎⼯资动员⼤会。
5、⼴泛开展公民⽆偿献⾎的宣传教育⼯作，利⽤⼴播、板报、标语等多种形式，加⼤⽆偿献⾎宣传⼒度。
6、今年6⽉和11⽉医院共组织了2次献⾎活动，医务⼈员总计献⾎⼈次32⼈，献⾎量达11000毫升。
圆满完成了上级下达的献⾎任务。
7、对⽆偿献⾎⼈员医院给予补助每⼈300元，并在年终评先评优时优先考虑。
⽆偿献⾎不仅是⼈道主义精神的崇⾼体现，更是社会⽂明的重要标志。
许多群众被医务⼈员的这种⽆私奉献精神所感染，表⽰⾃⼰以后要多多参加类似的公益活动。
在下⼀年的⽆偿献⾎⼯作中，我们将加⼤宣传⼒度，争取更多的⼈加⼊到⽆偿献⾎这⽀公益队伍中来。
⽆偿献⾎⼯作总结2 按照市⽂明办、县⽂明办的⽆偿献⾎活动要求，委领导⾼度重视，组织计⽣委及计⽣服务站全体⼲部职⼯纷纷伸出援⼿，奉献爱⼼，积极参与到⽆偿献⾎活动中，现将献⾎活动情况汇报如下： ⼀、⾼度重视、组织有序 委机关领导⾼度重视，采取多种⽅式⼴泛开展宣传，并对献⾎的时间、地点、组织⽅式等做了全⾯安排。
爱心无偿献血活动方案
爱心无偿献血活动方案无偿献血是无私奉献、救死扶伤的崇高行为，是我国血液事业发展的总方向。
下面就是小编给大家带来的爱心无偿献血活动方案，欢迎大家阅读参考!爱心无偿献血活动方案1一、活动目的随着社会和谐的日趋发展与不断进步，公益事业日渐深入到社会老百姓的生活当中，无偿献血更是在日常生活中经常参与的一项无私奉献的全民公益活动。
同时，无偿献血也是我校红十字会的品牌活动。
为了能够更好的配合桂林市中心血站和校红十字会展开无偿献血的相关活动，使之能够顺利、有序的进行，因此特开展无偿献血志愿者培训，让献血者能够得到更好的帮助，同时也能够提高无偿献血志愿者对于无偿献血相关知识的了解，提高服务质量。
二、活动主题奉献爱心，服务社会三、活动时间和地点时间：地点：文二楼202四、活动对象五、主办单位六、活动流程1、主持人介绍到场嘉宾2、进行造血干细胞志愿服务的相关培训(1)造血干细胞相关知识普及特邀桂林市红十字会相关负责人蒋晓荣给我们普及造血干细胞科普知识。
(2)造血干细胞志愿者服务时应该注意的相关事项。
3、进行无偿献血志愿服务的相关培训介于第三十四次无偿献血志愿者培训大部分分会都到场参加，所以这次的无偿献血志愿服务培训由广西师范大学红十字会无偿献血办相关人员进行讲解。
4、提问各位可将之前收集到的相关问题提出，由相关人员进行解答。
也可与其它分会一起讨论学习相关的造血干细胞和无偿献血科普知识，相互交流。
5、主持人总结，宣布本次培训结束。
七、注意事项1、参与者请提前十分钟到达现场进行签到。
2、总会负责好相关的准备工作，例如场地的申请、人员的联系、活动现场的签到等。
3、到场学习后，各部门部长和各分会负责人务必在5月28日内开展第二次无偿献血活动志愿者和工作人员的培训。
爱心无偿献血活动方案2一、活动主题：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间!二、活动目的：我院大学生红十字会以“宣传无偿献血，倡导奉行博爱精神”为主旨，以增进会员文化修养;增进无锡商业职业技术学院校园精神为目的，让作为商院一份子的我们知道作为一名大学生，无偿献血是一项义务，也是承担社会责任和道德示范的具体表现。
献血志愿服务活动总结(8篇)
献血志愿服务活动总结转眼之间我们第三批春运志愿者的工作已经接近尾声了，回忆我们这七天的工作，我的内心充满了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水。
回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲述了在我们工作期间应该注意的事项，并对我们的工作任务进行了详细的讲解，确保我们每一个人对自己的工作任务十分了解，进而顺利开展我们的工作。
之后，培训老师让我们观看了第一批和第二批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充满了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜美的微笑，我油然生出了一种敬佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，一直努力前行脚踏实地认真完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充满了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看守重点旅客候车室的工作。
第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突发情况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺利。
重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热情周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。
之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避免旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员一定很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避免旅客把易燃物品药等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在工作期间会出现旅客不是很配合的`情况，但是我们还是很耐心地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。
明天是我们志愿服务的最后一天，我相信我们每一个人都会认真的做完最后一天的工作，但是我相信我们志愿服务的精神会永存在我们每一个人的心中，我们心中永远会呐喊着我们的口号“志愿服务和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起创造和谐美丽的春城吧!献血志愿服务活动总结（二）为大力弘扬志愿服务精神、广泛普及志愿服务理念，进一步提高同学们对志愿服务的认知度、关注度和参与度，____月____日艺术设计10-4班全体同学积极响应关于学校团支部开展“志愿服务”系列活动的号召,开展了以“温暖校园，有我更精彩”为主题的志愿服务系列活动。
无偿献血活动总结报告10篇
无偿献血活动总结报告10篇无偿献血活动总结报告（精选10篇）工作中写无偿献血活动总结报告必不可少，快来写写看吧。
紧张又充实的一段工作生活又将谢下帷幕，想必你的视野也得到了开拓，如果我们能够写好总结，可以收获更多。
可是怎样写总结才能出彩呢?以下是小编整理的无偿献血活动总结报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
无偿献血活动总结报告（精选篇1）在上级文件精神的指导下，我社区卫生服务站以无偿献血宣传活动为契机，开展了主题为“捐献可以再生的血液，拯救不可重来的生命”的活动，倡议我社区服站广大居民积极参与本次活动。
现总结如下：一、我社区服务站悬挂了“捐献可以再生的血液，拯救不可重来的生命”字样的横幅和摆放了有关无偿献血知识的板报，并设立了义诊、咨询台，为前来参加的社区居民免费测量血压和讲解献血知识。
二、在活动现场，社区居民们都积极的参与其中，大部分居民均表示作为一个有爱心的人，在了解血液在病人救治中的重要性后，今后将积极参加到无偿献血的行列中，用可再生的血液，挽救不可重来的生命，以实际行动参与这个公益事业，为挽救更多的生命做出应有的贡献。
此次无偿献血宣传活动，目的就是为了贯彻落实国家要求，健全政府主导、部门合作、全社会参与的无偿献血工作机制，发展壮大无偿献血者队伍，强化医务人员科学合理用血意识。
活动现场发放宣传材料30余份，受益人达50余人，该活动受到广大居民的一致好评。
无偿献血活动总结报告（精选篇2）为了满足大连市急救与临床用血的需要，缓解血库的危机，弘扬奉献精神，促进我校精神文明建设和展现当代优秀大教师关心社会，服务社会的先锋作用。
我国际学院积极相应学校团委号召，组织并参与了此次无偿献血活动。
为了在今后更好的完善我们的工作，分团委对此次活动做了一次总结。
1、宣传工作为扩大活动的影响力，我们通过在学院大厅制作海报、开献血科普讲座宣传等方式向学院老师宣传此次义务献血活动，并在活动前一晚召集了献血老师以讲座的形式介绍了义务献血活动的意义以及关于献血的一些相关知识，减轻人们对献血的陌生感和恐惧感，同时也告诉他们在献血前保证休息、不要空腹，献血中自然放松。
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感动式服务在无偿献血服务工作中的应用
发表时间：2013-03-05T15:30:28.340Z 来源：《中外健康文摘》2012年第51期供稿作者：明喆李宁
[导读] 无偿献血，情系生命之重。
无偿献血者在捋袖捐血、奉献爱心、服务社会的同时，也希望自己的义举得到理解和尊重。
明喆李宁（潍坊市中心血站山东潍坊 261043）
【中图分类号】R197.1 【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2012）51-0080-02
【摘要】通过感动式服务，使献血者真正体会无偿献血是一次愉悦的过程体验，并通过献血救人的奉献行为，使献血者自我实现的需求得到充分满足，以坚定他们无偿献血的信心，从而不断巩固和壮大无偿献血者队伍，以此推动无偿献血事业的持续、健康发展。
【关键词】感动式服务无偿献血
无偿献血，情系生命之重。
无偿献血者在捋袖捐血、奉献爱心、服务社会的同时，也希望自己的义举得到理解和尊重。
根据马斯洛需求层次理论，把人的需要由低到高划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会上的需要（友爱和归属的需要)、尊重的需要、自我实现的需要。
因此，对于无私捐献自己血液而不索求任何物质报酬的无偿献血者而言，无偿献血正是其个人爱心及社会价值的体现，理应受到全社会的尊重。
因此有必要将感动式服务应用到无偿献血服务工作中，把服务的每个环节融入人性关爱，把服务升华为对献血者的敬重。
以职业操守和人格魅力提升无偿献血的服务工作品质，让献血者接受服务后感到舒心愉快，获得尊重。
所谓感动式服务，即客户没有想到的，我们能为客户想到，做到；客户认为我们做不到的，我们却为客户做到了；客户认为我们已经做得很好了，我们却做得更好，永远超出客户的期望值。
尽管血站不同于一般的服务行业，但正是由于无偿献血的特殊性质，献血者对血站的服务期望更大，要求更高，他们更希望自己的“爱有所值”。
因此，血站的服务工作不仅要贯穿于采血过程，而是应该涵盖最前期的基础性工作直至献血后的延伸服务。
以感动性服务增进与无偿献血者的沟通和交流，不断巩固和壮大固定献血者队伍，以此推动无偿献血事业的持续、健康发展。
1 基础工作
1.1 前期宣传
通过广播电视传媒、报刊杂志、手机网络、宣传折页、宣传栏、灯箱广告等多渠道广泛开展无偿献血的宣传。
在宣传中，注重分析不同媒体的传播特点和受众群体，有针对性的开展宣传。
宣传内容宣传方式的不同，受众群体不同，包括血液常识及无偿献血法律法规、科学献血与健康、献血典型人物介绍、血站工作流程、如何办理血费返还手续、为什么无偿献血而用血却有偿、名人谈献血等诸多方面，从而使公众对无偿献血有一个全面的认识和了解。
在宣传中注重信息的沟通，对无偿献血工作中的焦点话题，及时进行相应的报道，以满足公众对信息的需要。
1.2 采血点设置
鉴于目前的采血方式以流动采血车街头采血为主，因此，确定一个合适的采血地点尤为重要。
采血点大多设置在人流量相对集中的繁华路段，并尽量保证采血点有相对宽阔一点的空间，以方便摆放宣传版面。
1.3 献血征询
在采血车前专门安排工作人员提供献血征询服务。
因为前来献血的人对无偿献血知识了解的程度不同，献血前的心理状态也不同，因此就要求负责献血征询的工作人员做到热情、主动、耐心地接待他们，针对不同人群的献血心理状态有针对性地加以宣传、动员，促进他们对无偿献血的了解。
2 献血过程
在血站工作中，对每一位无偿献血者从不同角度进行护理，是解除其心理障碍，维护其身心健康，减少献血反应，使其安全、轻松、愉快、顺利完成献血的重要措施，是推动无偿献血工作健康发展的有效方法。
[1]
2.1 服务语言
在整个采血过程中，血站工作人员的语言措辞，语气的轻重缓急以及表情，都要体现为献血者服务的精神。
这不仅可以消除献血者错误的认识、紧张的情绪，而且还可增强献血者对护理人员的信任感，使护理人员更便于普及科学的血液知识，让更多的人加入到无偿献血队伍中来，并使合格的献血者成为固定的无偿献血者。
采血前要履行无偿献血告知义务，献血量、注意事项、血费返还政策等告知率要达到100%。
采血后，应主动告知献血者献血后的注意事项，对于第一次献血可能会出现的生理反应现象：少部分人献血后有可能出现的疲倦感、嗜睡等状态，工作人员应解释清楚。
通过规范严谨的服务语言，增强献血者对血站工作人员的信任感，让他们得到心理上的安慰，减少献血不良反应的发生。
2.2 行为规范
规范现场护理，实施标准化操作，采血一针率达到99%以上。
工作人员的着装统一。
在与献血者的面对面交流中，保持端庄的仪表、沉着稳重的举止。
以沉着、冷静、敏捷、娴熟的专业工作技术，树立血站工作人员严谨认真的职业形象，从而赢得献血者的信赖和配合，保证献血过程在轻松、愉悦的氛围中完成。
2.3 献血环境
温馨、整洁、舒适的献血环境，有利于献血消除紧张情绪。
因此在献血环境的布置上，不仅要严格按照“一法两规”要求对采血区、体检区、休息区等进行区域设置外。
在色彩上避免使用红色、橙色等视觉冲击力过强的色调，而是选择粉、淡蓝等冷色调，以创造温馨宁静的氛围。
在献血者目光可触及的位置设计与献血有关的温馨提示，诸如献血年龄的要求、血液检测项目、献血后注意事项以及语气活泼的献血宣传语，以履行进一步告知义务的同时，营造轻松、愉悦的献血环境。
3 延伸服务
一次献血经历的结束，应该成为献血者与血站建立互动交融关系的起点，因此血站应提供完善的延伸服务，进一步增强献血者的归属感、荣誉感和自豪感。
3.1 建立与献血者互动交流机制
实行献血者化验结果通报制度，建立无偿献血信息发送平台，献血化验结果及时通过手机短信反馈；发送感谢短信，对献血者爱心奉献表示感谢。
节假日或献血者生日时，发送生日祝福短信表示祝贺；对已过献血间隔的献血者进行温馨提示，邀请再次参加献血；开通24
小时服务电话，接听公民咨询和投诉；建立电话随访制度，随机对献血者进行电话随访，征求献血者对血站工作的意见和建议。
3.2 建立和完善血费返还绿色通道
为使无偿献血者在临床用血时切身体会到曾经的奉献行为给自己及家人所来的实惠，建立免费用血绿色通道，并针对献血者的实际情况，修订无偿献血免费用血和血费返还工作制度，确保献血者免费用血还款手续一次办结，减少不必要的环节。
对到站内办理还款手续的，实行专人接待，限时办结，一站式服务。
对家住外地或不方便到站的，实行邮寄办理或由采血人员代为办理等形式，以方便献血者。
对手续不全者实行一次性告知制度，避免多次往返报销。
3.3 定期为固定献血者寄发健康读物
为更好地普及科学健康的生活理念，为固定无偿献血赠阅科普读物，增强固定献血者的归属感和荣誉感。
3.4 建立感恩回馈机制
年终岁尾，印制无偿献血主题邮政贺卡，寄发给一年来参加无偿献血的各界爱心群众，举办感恩回报活动，定期对无偿献血者进行表彰感谢，让他们感受到奉献的被尊重和被理解。
适时组织固定献血者联谊会，加强与献血者的沟通和交流。
自我实现的需求是人的需要层次中最高层次的需求，是指实现个人理想、抱负、发挥个人聪明才智的需求。
每个人也都有自我实现的需求，希望在一些社会活动中得到周围人群的承认与赞扬。
[2]将感动性服务的理念应用无偿献血的服务中，通过必要的服务准则来规范和要求血站工作人员，并使之逐渐成为工作人员的自觉行为，甚至超越这些准则，并通过他们的良好服务，超越献血者的期望值，让献血者才会感到惊喜和满足，甚至被感动。
当献血者对无偿献血有了愉快的过程享受，并通过献血救人的行为使他们自我实现的需求得以实现，并从中产生强烈的责任感和自豪感，就会更加坚定无偿献血的信心，并最终会成为固定而忠实的献血者。
参考文献
[1]曾桂萍.医护人员在无偿献血工作中的人文关怀，中国医学伦理学，2008，5（10），106.
[2]蔡霞.从马斯洛需求层次理论谈团体无偿献血招募，健康必读2012，5，13.。