银行柜员上半年工作总结范文5篇
银行柜员上半年工作总结(优秀15篇)
银行柜员上半年工作总结(优秀15篇)银行柜员上半年工作总结1今年上半年，营业部在上级的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，现就上半年的工作总结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
以创建“文明窗口”为契机，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。
建立各网点、客户经理、客户的评议机制。
由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。
设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”。
2022银行柜员上半年工作总结四篇_银行工作总结
2022银行柜员上半年工作总结四篇_银行工作总结
一、业务能力提升
上半年，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的业务知识和技能。
通过学习，我熟悉了各项银行业务流程和操作规范，掌握了信用卡、存款、贷款等业务的办理方法，并能够根据客户需求提供专业的咨询和服务。
我还参与了银行内部的考试和竞赛，多次取得优异成绩，不断提升了自己的业务水平和竞争力。
二、工作态度端正
在工作中，我坚持积极主动、认真负责的工作态度。
我始终以客户为中心，无论是办理业务还是解决问题，我都竭尽全力，确保客户满意。
我注重细节，严格遵守银行的操作规范，杜绝疏忽和失误的发生。
我积极与同事合作，共同完成工作任务，保证工作的高效和顺利进行。
三、良好的服务口碑
在上半年的工作中，我始终坚持以客户为中心，注重提高服务水平和质量。
我善于倾听客户意见和建议，及时反馈和解决问题，赢得了客户的认可和好评。
许多客户因为我的热情和专业服务而再次选择我们银行，并向他人推荐，为银行赢得了良好的口碑和形象。
四、自我学习和成长
上半年，我不仅关注业务知识的学习，还积极参与银行的内部培训和学习活动。
我善于总结工作中的经验和教训，不断反思和改进自己的工作方法和态度。
通过自我学习和成长，我逐渐提升了自己的综合素质和能力，为进一步发展和提升打下了坚实的基础。
总结：上半年的工作经历让我有了很多的收获和成长。
我将继续努力学习和提升自己的业绩，为银行的发展贡献自己的力量。
感谢银行对我的支持和培养，我会不断努力，争取在未来的工作中取得更好的成绩。
银行柜员上半年工作总结7篇
银行柜员上半年工作总结7篇第1篇示例：尊敬的领导，各位同事：大家好！在这快进入下半年的时候，我特别高兴地给大家带来一份上半年工作总结报告。
在过去的半年里，我所在的柜员部门在领导的正确指引下，全体员工团结一心，积极向上，顺利完成了各项工作任务。
特此总结，希望得到大家的指导和支持。
一、业务能力提升上半年，我在参加了银行组织的多次业务培训和考核，在学习业务知识的我还主动向优秀同事请教，增加了金融产品的理解度和操作技能。
通过这些积极的学习，我的业务能力得到了提升，不仅让我更加熟练地处理了一些复杂的业务，还让我的工作效率得到了进一步的提高。
二、服务质量提升上半年，我在工作中以“客户至上”的原则，积极为客户提供优质、高效的服务。
不仅在日常的对公、对私业务中认真负责，而且还能主动关心客户需求，积极提供建议，赢得了众多客户的好评和信赖。
在服务质量方面，我深感自己还存在很多不足，下一步我将继续加大提升服务质量的力度，争取为客户提供更加优质的服务。
三、团队合作在这半年里，我所在的柜员团队上下一心，积极配合，共同完成了很多工作任务。
团队成员之间互相鼓励，互相帮助，共同进步。
尤其是在银行大型活动和业务高峰期，大家能够紧密配合，高效地完成任务，展现出了良好的团队合作精神。
四、工作中的不足上半年个人工作中也存在一些不足，比如对新产品知识了解不够充分、处理紧急事务时处理不当等等，这些问题使我深感忧虑。
但是我会努力进行自我反思和学习，争取在下半年能够将这些问题得到很好的改善和提升。
五、下半年工作计划在接下来的工作中，我将进一步提升专业技能，加强服务意识，提高服务质量，不断完善自我，争取成为一名优秀的柜员。
我还将努力提升团队凝聚力，促进团队合作，共同完成更多工作任务，为银行的发展壮大贡献力量。
上半年的工作让我得到了很多宝贵的经验，并且也意识到了自己的不足。
在未来的工作中，我将不断学习，积极提升自己，争取做到更好。
感谢领导和同事们一直以来对我的支持和帮助。
银行柜员上半年工作总结5篇
银行柜员上半年工作总结5篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如静下心来好好写写总结吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编收集整理的银行柜员上半年工作总结，欢迎阅读与收藏。
银行柜员上半年工作总结篇1随着20xx上半年的过去，我在xxx物业前台客服这份工作中又有了许多的进步。
尽管从具体的情况上来说，上半年的工作也算不得多么的顺利，但在各位同事的努力下，以及领导的倾力指导下，我们xxx物业的员工排除万难，顺利的解决了上半年的工作问题！如今，盛夏将至我也要对这半年来的工作情况好好的做个总结。
一、个人工作情况前台方面：作为一名物业前台，我在工作中主要负责解决业主的各种问题，以及各种交费业务。
看似比较简单，但作为一名前台，我一直在工作中严格按公司标准要求自己，做到在言语上，行为上都符合公司的礼仪要求，除了做好自己的职责和工作，也为业主提供良好的服务。
客服方面：作为客服，我们主要负责接听业主的致电，并做好各种记录，完成业主的要求和申请。
在这半年来，大部分业主的来电都是因为各种生活中的问题，如：断电、管道问题等，为了能及时的帮助业主解决难题，我们会在仔细的询问后迅速的帮业主联系维修队伍，保证业主的正常生活问题。
这半年来，因为我们在工作中的迅速以及维修人员的能力出色，我们得到了不少业主的感谢和好评。
二、自我的情况作为物业的前台，我也深知自身服务的重要性。
为此，在工作中我也一直坚持做好学习和锻炼。
除了利用空闲时间在书本和网络上学习外，我也一直在努力的向前辈请教和锻炼。
并且，在一段时间的工作过后我也会认真的对自己进行反思检讨，这不仅让我认识到了自身工作中的问题，也明确了我今后的改进方向！半年来，通过自身的锻炼和改进，我的工作也得到了越来越多业主的信任。
这不仅让我得到了很多业主的好评，也推动着物业费的收取工作变得越来越顺利。
当然，这也并不仅仅是我在工作中的表现问题。
银行柜员上半年工作总结(原创)5篇
银行柜员上半年工作总结（原创）5篇篇1尊敬的领导：随着上半年的结束，我对自己在银行柜员岗位的工作进行一次全面的总结。
在领导的指导下，在同事们的支持与帮助下，我顺利完成了各项工作任务，并在思想上、业务能力上得到了进一步提升。
现将上半年工作总结如下：一、工作态度与工作纪律在思想上，我始终保持着积极向上的态度，努力做到热爱本职工作，认真学习，积极思考，不断进取。
作为一名银行柜员，我深知自己的职责与重要性，因此，在工作中，我时刻提醒自己要以身作则，严格按照银行柜员的标准来要求自己，做到认真、细致、严谨。
同时，我也能够严格遵守银行的各项规章制度，认真履行工作职责，做到不让客户失望，不让领导失望。
二、业务能力与工作表现在业务方面，我深知自己还有很多不足，因此，在工作中，我不断加强学习，努力提高自己的业务能力。
通过阅读相关书籍、学习相关知识、向领导和同事请教等方式，我逐渐提高了自己的业务水平。
在业务工作中，我能够熟练掌握各项柜面业务操作流程，做到规范操作、快速办理。
同时，我也能够积极响应用户需求，提供优质的服务。
在办理业务过程中，我始终坚持以客户为中心，以客户需求为导向，积极沟通、耐心解答客户问题，为客户提供满意的服务。
三、团队协作与沟通能力在工作中，我深刻认识到团队协作的重要性。
只有与同事们紧密配合、团结协作，才能更好地完成工作任务。
因此，我始终保持着与同事们之间的良好沟通，互相帮助、互相支持。
在遇到问题时，我们能够共同商讨、共同解决。
同时，我也能够积极参与团队活动，为团队的建设和发展贡献自己的力量。
四、工作成果与亮点在上半年工作中，我取得了以下工作成果和亮点：一是成功完成了各项业务指标和工作任务；二是积极参与银行组织的各项活动，获得了领导的表扬和同事们的认可；三是在服务方面取得了显著成绩，得到了客户的好评和信任。
这些成果和亮点不仅体现了我的工作能力和业务水平，更是我不断努力和追求卓越的结果。
五、存在的问题与不足虽然我在上半年工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
2024年银行柜员上半年工作总结(5篇)
2024年银行柜员上半年工作总结时光荏苒，转瞬即逝，今年上半年已悄然流逝。
回顾过去半年的工作历程，在银行领导的英明指导下，我深入学习了相关知识，个人的思想境界、业务技能和综合素养均得到了显著提升，个人成长与收获颇丰。
作为一名银行柜员，我不断积累日常工作经验，深入研究新的业务技能，为银行的发展贡献了自己的力量。
现将上半年的工作情况汇报如下：一、持续学习，不断提升政治思想素质和工作能力学习是进步的阶梯，不进则退。
时代的发展要求我们与时俱进，勤奋学习，从学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。
只有不断学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好地完成本职工作，确保任务的质量和数量。
我的工作原则是“专一行、爱一行、精一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这促使我更加注重理论学习，深入学习党的基本路线、方针政策、相关法规、规章以及银行业务知识等。
通过学习，我的政治敏感性得到了增强，在具体事务面前能够保持清醒的头脑，立场坚定，始终以集体利益为重，先考虑集体后考虑个人，思想逐渐成熟。
在日常生活中，我也积极向周围的领导和同事学习，不断提升自己的交际能力，使自己在解决问题和思考问题时更加周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
1. 勤勉尽责，恪守岗位。
在日常工作中，我积极主动地承担起接送钞的任务。
在本职工作方面，我深知自己有许多需要学习和加强的地方。
因此，在开始工作时，我不仅认真学习了银行相关业务操作书籍，还虚心向周围的同事请教在办理业务过程中遇到的问题。
利用业余时间，我还学习了其他柜台的业务，以便能够尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。
通过不断的学习和积累，我在调换到对公业务岗位时，能够迅速适应新工作，大大缩短了过渡期。
我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够为客户提供优质、高效、快捷的服务。
2021银行柜员上半年工作总结四篇
2021银行柜员上半年工作总结四篇银行柜员上半年工作总结(一)时光飞逝，不知不觉间，忙碌的上半年已经结束。
在此，我把自己上半年的各项工作做一个总结，努力改变那些还存在不足的地方，发扬优点，争取让自己的工作在以后做得更好。
一、在业务工作方面由于我行的新系统上线，各项业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。
无论在哪个岗位工作，我都努力保持兢兢业业的工作态度和工作作风，以一名银行人的标准严格要求自己，要求自己严格遵守我行的各项规章制度，并且不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。
从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。
虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效益。
在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。
二、在服务接待方面在从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。
作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着xx银行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。
在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务。
银行柜员上半年工作总结15篇
银行柜员上半年工作总结15篇总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如我们来制定一份总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的银行柜员上半年工作总结，希望能够帮助到大家。
银行柜员上半年工作总结1一晃而过的上半年让我在物业客服岗位上积累了许多经验，无论是领导安排的任务还是客户的需求都能够得到很好的完成，毕竟从我身处于这个岗位便为了物业的发展而不断在工作中努力着，而且客服的职责便是物业与客户进行对接的窗口自然要做好相应的服务，因此我很重视上半年在客服工作中的积累并让物业领导对此感到满意，但为了自身的成长还是需要做好上半年的客服工作总结才行。
通过与客户的交流了解对方的需求并尽量予以满足，为了做好客服工作自然要注重电话中的沟通并做好记录才行，所以每次客户主动联系的时候我都会通过话术的使用让对方感受到良好的服务，而且通过这种交流也能够增进自己对客户的了解，这样的话随着经验积累的增多也能够让我更加娴熟地处理客户的疑虑，所以上半年里我很重视客服工作的展开并代表物业和客户进行交流，这样的话也能够通过客服工作中的努力体现出物业公司员工的良好服务。
加强了对物业的宣传以便于将更多的新客户转化为业主，为了物业的发展自然要在客服工作中注重宣传手段的运用才行，因此每当客户进行咨询的时候我都会宣传物业公司的业务，主要还是交流的过程中询问对方是否有在物业管辖的小区内购房或者租房的意向，而且对于已经居住在物业小区内的客户也会咨询对方的需求并通过及时的反馈使其得到解决，而且我也常为了磨砺自身工作技巧而努力并取得了不错的成效，能够通过客服工作的完成为物业带来良好的发展也是令人自傲的地方。
重视对客服话术的学习并参与到部分新员工的培训工作中去，作为客服部具有丰富工作经验的员工自然能够在培训期间分享经验，所以我也针对以往在客服工作中常见的难题和新员工进行讲解，通过培训期间的互动感受到新员工的成长也是令我感到很有成就感的地方，为了让新员工尽快融入到客服部还参与到基础话术的编制工作中去，通过对话术手册的在编制来重新熟悉客服工作的流程并为新员工的工作带来便利，可以说作为客服人员的我能够在上半年物业工作中做到这种程度也是令人满意的。
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银行柜员上半年工作总结范文5篇上半年差不多要过完了，工作是时候做一个总结了，如果一个银行柜员的话，来做一下上半年的工作总结吧!。
银行柜员上半年工作总结范文(一)20__年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来__支行已经半年了，在这短短的半年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。
在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。
在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。
今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
银行柜员上半年工作总结范文(二)20__年上半年即将过去，现将半年来的工作总结如下：一、努力提高修养作为一名共产党员，我坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为思想行为的指南，严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”。
在实践历练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力，而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。
在日常生活和工作中不断地加强个人修养和党性修养，尽力发挥好党员的先锋模范作用。
“做事必须先学会做人”，我时常告诫自己：做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。
始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地、埋头苦干;始终坚持以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
二、努力提升素质为不断提高思想政治素质，提高学识水平和综合素质，我坚持做“学习型”员工，一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”，充实和丰富自己的知识结构;一方面认真学习有关文件、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等，坚持向书本学、向实践学、向同事学、向基层学。
今年以来，利用业余时间学习了《新会计准则》、《公文写作实务》等有关书籍。
参加了理财专业班的学习，取得了国家劳动和社会保障部的“三级理财规划师证书”。
考试取得了职称计算机四个模块的证书。
参加了省分行举办的__业务培训班和市分行举办的科学发展观教育、员工行为守则知识等各类培训班的学习。
通过各种形式的学习，我基本掌握了搞好本职工作和其他岗位工作应具备的基本知识，不断提高运用理论解决问题的能力，为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础，自己的组织协调能力、判断分析能力、宏观驾驭能力等都有了很大提高。
三、努力尽职尽责我始终坚持认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务，无论岗位如何变换，我都干一行、爱一行、专一行。
在__部工作期间，我虚心学习，认真钻研，扎实完成领导交办的各项工作任务。
四、努力遵章守纪我时刻牢记自己是一名共产党员，时刻坚持全心全意为人民服务的宗旨，时刻提醒自己率先垂范、起好模范带头作用是作为分理处负责人的职责所在。
工作与生活中，遵纪守法，作风正派，求真务实，坚持原则;敢于讲真话、办实事;顾全大局、服从管理、任劳任怨;从不计较个人得失，从未出现违规违制现象。
银行柜员上半年工作总结范文(三)上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。
一、经营指标完成情况前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即：——贷款余额减少。
截止6月底，全行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下降10.4%。
——人均存款增加。
6月末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33.64%。
——利润总额增加。
在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长4.3%。
——不良贷款及占比下降。
止6月末，全行不良贷款余额4460万元，较年初下降812万元，占比下降0.19个百分点。
——收入成本率下降。
6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目标值5.97%。
——资产利润率下降。
6月末我行资产利润率0.56%，同比下降0.24个百分点。
——中间业务收入下降。
前6个月全行中间业务收入9.4万元，人均中间业务收入1044元，同比下降284元。
——贷款累放数量减少。
上半年，全行累计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下降17.5%。
——贷款累收数量增加。
1-6月，全行累计收回各类贷款46510万元，同比增加8249万元，增长21.65%。
二、主要工作及成效1、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。
一是认真落实市分行年初《客户营销规划》，采取市县行交叉调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。
前6个月，全行共受理、调查各类贷款97笔、111651万元，其中：新营销贷款项目18个、69210万元;向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等3000万元以上项目贷款5个、66000万元，已经省分行审批发放1笔、4000万元。
二是围绕白银市城市转型，深入营销低风险贷款。
今年3月17日，白银市被国家列为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的38个转型项目中，有30个项目的65亿元贷款符合农发行信贷政策。
据此，我行紧抓机遇，积极参与和支持白银市城市转型。
5月初，配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议，签订意向性贷款协议8份、28000万元;6月底，协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介绍农畜产业贷款项目22个，资金总需求32亿元，申请银行贷款14亿元，其中有14个项目此前已与我行建立了16000万元流动资金信贷关系。
2、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。
一是在认真执行政策、保证企业正常收购资金供应的前提下，适当控制粮油收购贷款投放数量，促销压库，积极调整和优化贷款结构。
1-6月，全行累计发放粮油收购贷款13752万元，同比减少10196万元;支持企业收购各类粮油10964万公斤，同比减少2719万公斤;企业累计销售各类粮油26904万公斤、48308万元，同比增加4583万公斤、16601万元。
二是逐步支持建立市县级粮油储备，稳定区域农业市场，不断寻求传统业务新的增长点。
上半年，我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池仓库投放县区级储备粮贷款1000万元和162万元，支持建立县区级粮食储备650万公斤和100万公斤。
三是立足订单农业，优化承贷主体，全面支持各县区春耕生产。
今年，我们推行“有减有增”的订单农业支持思路，投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷款6800万元，同比减少1690万元;投放以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款6200万元。
两项合计13000万元，同比增加4510万元;落实订单面积25.88万亩，同比增加11.38万亩。
3、结合县区优势，大力营销存款和中间业务。
一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩，会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。
二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩，景泰县支行营销当地农村信用社同业存款1000万元，市分行营业部在去年营销白银市城市信用社同业存款1500万元的基础上，今年再次营销500万元。