智慧水务信息化系统建设

智慧水务信息化系统建设
2陕西省富平县建设工程质量安全监督站 711700
摘要：本文分析了智慧水务信息化建设优势，提出了智慧水务信息化建
设的现状，并提出了智慧水务信息化系统建设规划。

关键词：智慧水务；信息化；系统建设；
现阶段，智慧水务建设方兴未艾，智慧水务研究和建设实践不断涌现。

水务
公司有必要从公司战略发展和信息化愿景出发，审视公司信息化现状、公司治理
与业务需求，制定符合公司现状与战略发展目标的智慧水务信息化建设规划。

中
小型水务公司通常侧重于业务应用的信息化规划，特别是生产运维线或客户服务
线等专题业务应用规划，大型水务公司则是战略发展、资源管控与业务应用管理
并重，实现现代化的企业运营与管理。

1、智慧水务信息化建设优势
1.1有助于水务设施制度改革
加强智慧水务信息化建设对于我国水务设施制度改革有利，思想更新下不断
革新、改进制度，同时信息化管理可以对水务工程建设有更直观的了解，并进行
大数据分析，深入研究工程造价和材料信息等档案，指导将来民生工程建设。

同时，基层水务管理体系进一步完善，提升信息准确性，方便分类统计分析，更切
实掌握群众需要，及时发现管理中问题。

1.2提高工作效率
基层水务管理体系信息化建设下，工作效率更高，可实施更多元的管理工作，优化人员配置、提升信息准确性，通过归纳总结相关信息，工作人员可以获得有
效反馈以保证业务能力，提供更便捷的服务。

同时，水务管理需要相关政策法规
的支持，以保证项目可持续性、严谨性，政府得以直观了解群众生活水平，指导完善民生问题建设。

1.3提高信息利用率
在水务项目中会产生大量数据，各部门每天需向管理层反馈大量现场数据，易出现数据缺失、遗漏等问题。

而信息化的实现，可采取有效计算机手段汇总大数据，帮助管理部门了解其中关键，企业上下层实现高效联动、快速反应，促进项目规范化。

1.4优化管理调配方案
信息化建设，即利用高科技手段分析数据资料、归纳总结，得到优化管理调配方案。

工作人员通过计算分析更好的掌握实际情况，方便管理人员掌握施工进程，及时发现项目存在问题并解决，管理层也能更好的分析城市供水系统等，实现有效项目管理。

1.5预防水污染
在建设智慧水务信息系统过程中，可以纳入水体检测内容，定期检测城市生活用水，以预防污染和重金属超标问题，还可分析水道管网使用寿命，实现系统化管网维修。

2、智慧水务建设现状
在信息技术高速发展的过程中，我国水务行业信息化建设经历了从无到有，从局部到全局，从高效用水到高效管水，以及水务管理信息化、多元化发展的过程，信息化逐步成为水务行业管理的抓手。

总结来看，水务行业信息化建设具有明显的阶段性，目前整体上处于第二阶段，部分地区已经进入第三阶段，并积极探索第四阶段应用。

第一阶段是信息化应用初级阶段，将传统的业务管理模式计算机化，仅实现了水费的营收管理及财务管理，典型的代表就是IC卡智能水表的普及。

第二阶段是以互联互通为基础，依托计算机网络技术加快供管水领域的信息系统建设，围绕物联网水表、数据服务平台、手机移动端、短信平台等开展惠民业务服务，同时根据管理业务需要，建立管网系统、DMA分区计量系统、
SCADA、水质监测系统等，初步实现了水务行业信息系统自动化应用。

第三阶段
是以区域协同为目的，建立智慧水务信息平台，打破各系统间信息孤岛，实现水
务行业信息系统间数据的互联互通与共享，从而实现系统间的协同应用。

第四阶
段继续深化智慧水务信息平台建设，并以此为载体，实现区域内所有业务数据的
集中与共享，充分利用大数据、AI技术为供水部门提供精准的水务信息化服务，
为政府提供科学的决策分析。

3、智慧水务信息化系统建设规划
3.1打通各种业务系统彼此之间的信息竖井，实现数据融合与有效使用
（1）热线系统故障接单与抢修平台派单的接口应用
原来抢修业务通过热线系统流转，热线接收用户报修后，通过热线平台下单
给所属的抢修班组，抢修班长通过手机获取信息并接单，人工派发给空闲的抢修
小组；抢修人员接单处理结束回复给综合组人员，综合组完成热线平台热线单的
处理和人工费、材料费的统计。

抢修业务有70%的单子来源于热线，抢修平台建
设时分步实施热线数据接口，实现了热线系统与抢修平台的对接。

（2）短信平台水费催缴的接口应用
用户水费信息及时发送给用户手机短信，比水费通知单更为有效，为避免人
工发送短信的随意性和重复发送，今年开始采用自动发送模式：抄表上传水费生
成后第二天发送水费通知短信，水费银行扣款成功后发送已扣款通知短信，以及
历史欠费的定时催缴短信。

营收系统数据库建立存储过程，每天分别定时调度通知、催缴水费的存储，
对系统中手机号码正常的有未销账水费的用户，生成短信发送表，内含营业区域、手机号码、发送内容、发送类别、发送状态等；短信平台定制短信业务，确定发
送业务名称、发送时间、数据库来源、发送设备等定制项，由短信平台跟踪短信
发送状态，统计短信发送报表。

对于短信发送成功的用户，可以更新营收系统的水费催缴方式为短信催缴，
抄表时不打印水费通知单，降低纸张的使用和抄表机的磨损。

3.2结合GIS地图实现“一张图”应用
WebGIS可以将地图与相应的数据库有机地结合起来，实现图形与数据的有效连接，在查询图形时，可以相应查出地图中某图形目标的相应数据库信息，反之可以通过对于数据库的查询，查看定位到相应的地图位置，真正实现信息的动态查询，使各种信息的浏览和查询变得更加直观、方便、快捷。

以GIS为基础，整合SCADA系统的区域流量计远传数据，以及加压站点和水质水压监测点的远传数据，建立运行监测应用系统，编制出一幅可视的城市供水运行动态地图，地图上显示供水管网的流量、压力和水质监测值。

在管网重要节点布设一定量的传感器，与运营中心通过无线数据连接，数据基本1分钟存储一次，保存在调度系统中心服务器。

基于GIS的运行监测系统，读取中心数据库的数据，在内存中存储，在实时监测图中显示当天的检测值。

通过对管网数据的收集、处理，寻找关联，建立模型，得出分析与预测，以设定各个监测点的合理区间，对不符要求和临界点给出预警和完成智能分配，给出计算后的调度指令，辅助值班人员完成水厂的调度。

3.3从各系统中挖掘出有用的信息，建立管理平台
以生产、管网、销售为对象，整合建设全过程动态数据库，推动数据聚合应用，形成支撑智慧水务运行的信息资源服务体系，提供数据分析、处理、发现问题等能力，满足预测预警和辅助决策需求。

新实施的智慧水务平台，采用最新的数据挖掘、数据模型、数据仓库技术，将分散在营收、调度、工程系统中的数据，经过ETL（抽取、转换、加载）而存储到数据仓库中，要怎样的数据由管理部门定，数据更注重管理作用，不涉及数据业务逻辑，不对业务系统产生任何干扰。

管理层只需打开智慧平台，利用智慧平台的图形功能和商务智能报表，制水量、供水量、电耗、药耗、水质、销售水量、区域产销差率等的当期值、历史值以多为数据图表、图形展示；管理部门可以在平台随时调用抄表率、水费回收率、换表及时率等业务的当期、历史考核报表，省去了大量的统计工作。

4、结束语
综上所述，推动智慧水务信息化建设工作，可以提高业务办理的效率，同时对整个城市的供排水系统进行动态化、实时化管理，利用水务物联网技术实现城市水资源的高效管理，智慧水务信息化工作不仅是城市智慧化管理的重要组成部分，更是体现城市管理智能化水平的标志之一，需要多部门的相互协作，共同实现我国水务系统信息化建设目标。

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