互联网平台运营方案

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平台运营体系规划方案

平台运营体系规划方案

平台运营体系规划方案一、背景随着互联网技术的发展和普及,各行各业都在不断地探索如何利用互联网来提升自身的运营效率和服务质量。

作为互联网行业的一员,平台运营体系规划方案具有重要的意义。

二、目标1.提升用户体验:通过优化平台运营体系,提升用户使用平台的体验,增强用户黏性,提高用户转化率。

2.提高运营效率:通过合理规划平台运营体系,提高团队的运营效率,降低运营成本,提升盈利能力。

3.提升平台价值:通过规范的平台运营体系,提升平台整体价值,吸引更多的用户和合作伙伴。

三、原则1.用户至上:用户是平台存在的根本,用户需求是平台发展的动力源泉。

2.数据驱动:以数据为基础,科学分析用户行为和市场需求,从而优化运营策略和业务模式。

3.团队合作:平台运营是一个涉及多个方面的系统工程,需要不同部门的协同合作。

4.持续创新:互联网发展迅猛,平台运营体系也需要与时俱进,持续创新。

四、平台运营体系规划1.产品规划(1)用户需求分析:通过调研用户需求,细分用户群体,挖掘用户痛点,为产品改进提供方向。

(2)产品定位:根据用户需求和市场竞争情况,确定产品的定位和差异化特色。

(3)产品设计:综合用户需求和市场趋势,进行产品设计和功能规划。

2.内容规划(1)内容生产:构建内容生产体系,整合内部资源和外部合作伙伴,提供优质内容。

(2)内容分发:多渠道分发内容,包括社交媒体、新闻客户端等,提高内容曝光度。

(3)内容运营:通过数据分析,优化内容运营策略,提高内容质量和用户互动性。

3.营销规划(1)市场分析:了解市场竞争情况和用户需求,细化目标用户群体。

(2)营销策略:结合产品定位和目标用户,制定线上线下营销策略,提高品牌曝光度和用户转化率。

(3)资源整合:整合内部资源和外部合作伙伴,提高营销效果,降低成本。

4.运营规划(1)数据监控:建立数据监控体系,实时监测用户行为和市场动态,为运营决策提供支持。

(2)用户服务:建立完善的用户服务体系,对用户反馈进行及时跟进,提高用户满意度。

网络各平台运营方案

网络各平台运营方案

网络各平台运营方案一、引言随着互联网的快速发展,网络平台已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

随之而来的是各种各样的网络平台,包括社交媒体、电商平台、内容平台等。

这些平台为企业和个人提供了一个全新的营销渠道,同时也带来了更多的竞争和挑战。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,各个网络平台都需要有一套有效的运营方案。

二、社交媒体平台运营方案1. 渠道选择在社交媒体平台上,企业和个人可以选择不同的渠道进行运营,例如微博、微信、抖音、快手等。

根据目标受众的特点和行为习惯,选择合适的渠道至关重要。

2. 内容策略在社交媒体平台上,内容是最重要的,因此需要有一套完善的内容策略。

这包括确定话题和形式,制定发布频率,以及与受众互动的方式等。

3. 社区运营社交媒体平台的受众大多是社交性的,因此需要有针对性的社区运营策略。

建立和维护粉丝群体,参与各种社交活动,提高用户粘性。

4. 营销规划社交媒体平台可以作为一种营销渠道,因此需要有相应的营销规划。

这包括活动策划、推广方式、促销活动等。

5. 数据分析通过数据分析,可以了解受众的行为习惯和兴趣爱好,进而调整运营策略。

因此需要建立完善的数据分析系统,及时监控运营效果。

三、电商平台运营方案1. 产品选择在电商平台上运营,需要选择合适的产品。

这包括根据目标受众的需求和喜好,选择适合的产品,以及与供应商合作,保证产品的质量和供应。

2. 页面设计电商平台的页面设计对用户体验至关重要,需要考虑到用户的浏览习惯和购物习惯,制定相应的页面设计方案。

3. 促销活动在电商平台上进行促销活动是吸引用户的常用方式,因此需要有相应的促销活动策划方案。

这包括节假日活动、搞促销和优惠券等。

4. 物流和售后物流和售后服务是电商平台的基础,因此需要建立完善的物流体系和售后服务体系,保证用户的购物体验。

5. 数据分析通过数据分析,可以了解用户的购物习惯和偏好,进而调整运营策略。

因此需要建立完善的数据分析系统,及时监控运营效果。

线上平台运营方案

线上平台运营方案
4.保障平台运营安全,降低法律风险。
三、平台定位
1.业务范围:明确平台的核心业务,以满足用户需求为基础,拓展相关业务领域。
2.用户群体:精准定位目标用户,深入了解用户需求,提供个性化服务。
3.竞争优势:发挥企业核心优势,打造具有竞争力的线上平台。
四、平台架构
1.技术架构:采用成熟、稳定的技术框架,确保平台运行安全、高效。
-定期进行数据备份,确保数据安全。
-对用户数据进行加密处理,提高数据安全性。
3.人员培训:加强运营团队培训,提高团队专业素养。
-定期组织内部励团队成员不断提升自身能力。
七、项目评估与调整
1.定期收集并分析平台运营数据,评估项目实施效果。
2.根据市场变化和用户需求,及时调整运营策略。
线上平台运营方案
第1篇
线上平台运营方案
一、项目背景
随着互联网技术的飞速发展,线上平台已经成为各类业务拓展的重要渠道。为充分利用网络资源,提高企业竞争力,结合我国相关法律法规及市场发展趋势,制定本运营方案。
二、项目目标
1.提高企业品牌知名度和影响力。
2.拓展线上业务,实现业绩持续增长。
3.提升用户体验,增强客户满意度。
-利用社交媒体、自媒体平台进行品牌宣传。
2.用户运营:通过数据分析,精准定位用户需求,提升用户活跃度和黏性。
-设计符合用户需求的互动活动,提高用户参与度。
-定期收集用户反馈,优化产品功能,提升用户体验。
-建立用户成长体系,激励用户活跃行为。
3.内容运营:以用户需求为导向,持续优化内容,提升内容质量。
六、风险管理
1.法律合规:严格遵守国家法律法规,定期进行法律风险评估。
2.数据安全:实施严格的数据安全措施,预防数据泄露和滥用。

网络平台运营方案范本

网络平台运营方案范本

网络平台运营方案范本1. 简介网络平台运营是指通过互联网平台进行商业活动的运营工作,包括了平台的运营策略、市场推广、用户运营、内容运营等方面。

网络平台运营方案就是针对特定网络平台的运营情况提出的一套完整的运营策略和实施方案。

本文将以电商平台为例,提出一份网络平台运营方案范本,给出运营的主要内容和实施步骤。

2. 目标电商平台的运营目标通常包括以下几个方面:提升平台的用户数量和活跃度;提升用户的购买转化率和客单价;提升平台在行业的影响力和知名度。

基于这些目标,制定了以下的网络平台运营方案。

3. 运营策略(1)内容推荐策略:通过对用户的浏览和购买行为数据进行分析,对用户进行个性化推荐,提高用户的购买转化率。

并且加大内容的更新力度,提高平台的用户黏度。

(2)用户运营策略:通过对用户行为进行分析,推出不同的用户分层,对不同分层的用户进行不同形式的运营活动和推广。

比如对于新用户可以发放优惠券,对于老用户可以推出会员制度等。

(3)品牌推广策略:通过线上推广,如SEO、SEM、社交媒体等方式提升平台的知名度和影响力。

同时通过线下活动,如合作推广、线下体验等形式提升平台的品牌形象。

(4)售后服务策略:通过提供优质的售后服务,如快速退货、退款、产品质量保障等,提升用户的购买体验和用户满意度。

4. 运营实施步骤(1)数据分析和用户调研:首先需要对平台的用户数据进行分析,找出用户的行为特点和购买习惯。

同时还需要进行用户调研,了解用户对平台的看法和建议。

(2)推荐系统的建设和优化:根据数据分析的结果,建立个性化推荐系统,通过用户的浏览和购买行为给出个性化的推荐。

并且对推荐系统进行不断的优化,提高推荐的准确性。

(3)用户分层和运营活动:根据用户的行为和购买习惯,对用户进行分层,并制定相应的运营策略和活动。

比如对于新用户可以推出注册奖励、首单优惠等活动,对于老用户可以推出会员专享活动等。

(4)品牌推广:通过线上和线下的推广方式提升平台的知名度和影响力。

平台运营方案范本

平台运营方案范本

平台运营方案范本一、方案背景互联网的快速发展以及信息技术的普及,使得人们的生活方式发生了巨大改变,越来越多的人开始依赖于互联网来获取信息、进行交流和进行购物等。

因此,各个行业纷纷涌入互联网领域,线上平台的竞争也越来越激烈。

在这样的背景下,我们制定了一份全面的平台运营方案,以在竞争激烈的市场中保持竞争力。

二、平台定位我们的平台定位于提供综合服务的线上平台,旨在为用户提供便捷、高效、安全的线上体验。

我们的目标是打造一个多元化的综合平台,为用户提供一站式的服务,包括购物、社交、信息获取等。

通过丰富的内容和良好的用户体验,吸引更多用户加入平台并保持他们的忠诚度。

三、核心价值1. 多元化的服务:平台将提供多种服务,满足用户多样化的需求,包括购物、社交、信息获取等。

2. 高效便捷的体验:平台将提供简洁、直观的界面和流畅的操作,用户可以轻松找到所需的内容和服务。

3. 安全可靠的保障:平台将建立全面的安全措施,保护用户的个人信息和交易安全,大大降低用户的风险感。

四、目标用户我们的目标用户主要包括以下几类人群:1. 年轻人:他们活跃于互联网世界,对新鲜事物和潮流敏感,喜欢通过手机来获取信息和进行交流。

2. 上班族:他们希望能够通过线上平台来解决日常生活中各种问题,节省时间和精力。

3. 家庭主妇:他们通常在家中有很多家务需要处理,通过线上平台可以省去外出购物的不便。

4. 学生群体:他们对新鲜事物和潮流敏感,更加依赖互联网来获取信息和进行学习。

五、运营策略1. 提供优质内容:通过定期更新平台上的内容,为用户提供有价值的信息和服务,吸引用户访问。

2. 用户粘性提升:通过提供个性化的推荐内容,以及社交功能的引入,增强用户的粘性,提高用户留存率。

3. 品牌推广:通过线下和线上的宣传推广活动,提高品牌知名度和用户的认知度。

4. 优惠活动:定期开展各种优惠活动,吸引用户进行消费和购买,提高平台的交易量。

5. 数据分析和优化:通过对用户行为和数据的分析,不断优化平台的功能和服务,以提高用户满意度和体验。

网络平台的运营及维护方案

网络平台的运营及维护方案

网络平台的运营及维护方案一、前言随着互联网的发展,网络平台已经成为了现代社会中不可或缺的一部分,它为人们提供了更便捷的信息获取和交流途径,也为企业提供了更广阔的营销渠道。

然而,网络平台的运营和维护也面临着诸多挑战,如用户体验、内容审核、数据安全等方面的问题。

为了更好地运营和维护网络平台,本文将从运营策略、内容管理、技术支持、风险防范等方面进行探讨。

二、网络平台的运营策略1. 用户需求调研网络平台的运营离不开对用户需求的调研,只有深入了解用户的需求才能更好地满足用户的需求。

因此,我们可以通过问卷调查、用户反馈、数据分析等方式来了解用户的需求,然后根据用户需求来制定相应的运营策略。

2. 内容优化内容是网络平台的核心竞争力,因此我们需要不断优化平台上的内容。

首先,我们需要不断丰富平台的内容,包括文章、视频、音频等,吸引更多的用户。

其次,我们需要根据用户反馈和数据分析来优化内容,删除无效的内容,提高用户满意度。

3. 用户增长用户增长是网络平台运营的一个重要指标,因此我们需要通过各种渠道来增加用户,比如通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广、线下宣传等方式。

同时,我们也需要不断改善用户体验,提高用户留存率。

4. 商业化运营对于商业化运营来说,我们可以通过广告投放、赞助合作、付费会员等方式来实现收益。

同时,我们还可以通过数据分析来了解用户的消费习惯和喜好,为广告主提供有针对性的营销方案。

5. 用户服务用户服务是网络平台运营中不可或缺的一部分,我们需要确保用户在平台上的体验良好。

因此,我们可以通过在线客服、用户反馈等方式来及时处理用户投诉和建议,提高用户满意度。

三、网络平台的内容管理1. 内容审核内容审核是网络平台运营中的一项重要工作,我们需要对用户上传的内容进行审核,以确保内容的合法合规。

因此,我们可以通过人工审核、技术审核等方式来确保内容的质量。

2. 内容更新内容更新也是网络平台内容管理的一项重要工作,我们需要不断更新平台上的内容,以吸引更多的用户。

全网平台运营方案

全网平台运营方案

全网平台运营方案一、背景与目标在互联网时代,企业需要通过全网平台运营来扩大影响力、提高知名度、拓展市场份额。

全网平台运营是指通过在各大网络平台上建立并运营企业的品牌形象,以增加品牌曝光度、积攒口碑、吸引潜在客户,从而实现营销销售目标。

本文将详细介绍一种全网平台运营的方案,并旨在全面覆盖市场各大渠道,提高企业的竞争力和用户黏性。

二、渠道选择1.搜索引擎:在知名搜索引擎上进行搜索引擎优化(SEO),提高企业在搜索结果中的排名,增加曝光度和流量。

2.社交媒体:通过建立和管理企业的社交媒体账号,与用户进行互动,发布吸引人的内容,增加用户参与度,提高品牌知名度。

3.电子商务平台:在知名电子商务平台上设立企业店铺,展示产品和品牌,引导用户进行线上购物,提高销售额。

4.行业门户网站:在相关的行业门户网站上发布企业新闻和信息,与行业内的人群进行互动,树立品牌形象。

5.行业论坛:参与行业论坛的讨论和发帖,分享企业经验和观点,提升企业在行业内的影响力。

6.线上广告平台:通过在各大线上广告平台购买广告位,提高企业在目标用户中的曝光度。

三、策略与实施1.品牌定位与传播策略(1)确定目标受众:通过市场研究和用户画像分析,确定目标用户群体,了解其需求和购买决策行为,为后续的传播策略做好准备。

(2)建立品牌识别度:设计并推广企业的标识、口号和形象,以便用户能够快速识别并记住品牌。

在社交媒体、电子商务平台和官方网站上一致使用品牌元素,形成品牌一致性。

(3)内容营销:通过精心策划和创作各类内容,包括文章、图片、视频、直播等形式,向目标用户提供有价值的信息和娱乐,吸引用户关注和互动,塑造企业的专业形象和用户黏性。

(4)口碑营销:鼓励用户对企业进行评价和分享,提供客户服务,及时回应用户的反馈和问题,建立良好的口碑和用户关系。

2.搜索引擎优化(SEO)(1)关键词优化:通过关键词研究和竞争对手分析,确定与企业产品和品牌相关的高权重关键词,将其合理分配给企业网站的标题、内容、图片等元素,提高网站在搜索引擎中的排名。

互联网运营规划方案

互联网运营规划方案

互联网运营规划方案一、前言随着互联网的迅猛发展,越来越多的企业开始意识到互联网在市场营销和品牌推广中的重要性。

互联网运营作为企业数字化转型的重要部分,需要有系统的规划和执行,以确保企业在互联网时代的竞争中具有持续的优势。

本文将围绕互联网运营的概念和目标、目标市场分析、策略规划和执行方案等方面展开,为企业提供一套完整的互联网运营规划方案。

二、互联网运营的概念和目标互联网运营是指通过网络技术和互联网平台,运用各种数字营销手段达到品牌推广和销售目标的一项工作。

互联网运营的主要目标包括:1. 提升品牌知名度和美誉度2. 增加用户粘性和忠诚度3. 提高线上销售额和盈利能力4. 实现线上线下的一体化营销5. 优化用户体验和服务质量三、目标市场分析在进行互联网运营规划时,首先需要对目标市场进行全面的分析,包括市场规模、竞争对手、目标用户群体等方面。

1. 市场规模:通过调查和研究,了解目标市场的规模和增长趋势,以便确定市场定位和竞争策略。

2. 竞争对手:对主要竞争对手的产品、定价、营销方式等进行分析,找出竞争优势和劣势,制定相应的应对策略。

3. 目标用户群体:通过数据分析和用户调研,了解目标用户的年龄、性别、地域、消费习惯等特征,为后续的营销活动提供依据。

四、策略规划在明确了目标市场后,接下来需要根据实际情况制定具体的策略规划,包括品牌定位、营销渠道、营销内容、用户体验等方面。

1. 品牌定位:确定企业的品牌定位和核心竞争力,找出独特的卖点和品牌形象,以便在竞争激烈的市场中脱颖而出。

2. 营销渠道:通过有效的渠道规划,选择适合企业产品特点和目标用户群体的线上线下营销渠道,包括自媒体、社交媒体、搜索引擎、电商平台等。

3. 营销内容:根据目标用户的特点和需求,制定符合市场趋势的营销内容和营销活动,包括文字、图片、视频、互动游戏等形式。

4. 用户体验:通过网站、APP和其他线上平台,优化用户体验和服务质量,提高用户的满意度和忠诚度。

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互联网平台运营方案——邻里社交平台实战案例一、团团么产品运营核心思想平台定义:团团么是一个邻里社交+本地生活的移动工具,是为了重建邻里关系,为用户提供全城或周边实体店铺的即时信息和闲时折扣的服务平台。

核心思想:弘扬中华传统文化,重建社会邻里关系,成为互联网社区社交正面、积极的信息传递符号。

二、运营部组织结构与职能(一)舆情监测:1、监测全国范围内,平台的所有信息内容是否含有不良信息内容;2、数据监测与分析;3、用户反馈及分析。

(二)地推活动1、策划执行平台推广活动方案;2、策划执行用户或商家的拉新、维持方案;3、策划全国性活动方案。

(三)线上引导1、通过线上内容运营、用户运营,维持平台活跃度。

2、分析用户体验,为平台提供更好的线上运营方案。

3、通过线上运营手段,引导商家持续发布活动内容。

4、片区专员负责制:每一个片区都有一个对应的线上运营专员,开展片区内的用户引导、内容运营、片区监控等工作。

三、产品运营(一)、内容运营团团么以中华传统文化、邻里和谐的社区社交文化、新闻资讯发布、专业知识、正能量发布、个人感悟、商家活动信息,七大类别为平台内容运营体系。

1、中华传统文化团团么平台利用社交软件大流量的优势,传承及弘扬中华传统文化,吸引社区中喜欢传统文化的人,打造出一个全国乃至全世界中华传统文化最正规最权威的平台,为用户呈现一个传统仁义礼智信的桃花源。

(1)内容结构①时间呈现法:以历史发展的正规时间,陈述历史进程。

②个性推送法:根据用户的爱好订阅,推送文章。

③时空穿越法:看看历史上的今天发生了什么。

④分类呈现法:如文化、技术、政治、经济等不同维度,进行分类信息的展现。

⑤历史故事会:以历史故事的描述方式展示。

⑥历史人物:呈现历史人物的故事。

(2)内容实现①传统文化频道:设立传统文化的特色频道,展示历史文化内容。

②运营账号:设立传统文化的特别发布账号,如“仁义私塾”,专门发布历史上的传统道德仁义故事、文章等。

在左邻进行内容推送。

③文化达人生活秀:发掘社区内喜欢传统文化的达人,发布相关内容信息点生活秀,如教历史课的老师,喜欢考古的爱好者,倒弄古董的店老板。

给予这些达人“文化教授”标签,鼓励活跃。

(3)内容来源百度百科、历史书、权威历史文化论坛、权威杂志等查询收集。

2、邻里和谐,社区社交文化展现古今中外邻里故事,塑造团团么的邻里文化圈。

(1)内容结构①邻居互帮互助:邻里之间充满正能量的事件、故事、儿歌、视频等。

②社区生活:紧急救援、建设文明小区等③教育活动:子女教育(如孟母三迁)、社区爱心捐赠、社会公益等。

④共创事业:商业资源分享,共创事业。

(2)内容实现①和谐邻里文化频道:设立和谐邻里文化的特色频道,展示信息内容。

②运营账号:设立邻里文化的特别发布账号,如“邻里故事”,专门发布古今中外的正能量积极的邻里故事、文章等。

目前主要在左邻进行内容推送。

③文化达人生活秀:发掘社区内积极活跃的用户,担任文化使者,成为社区文化达人,发布相关内容信息的生活秀,如教培训机构即可宣传自己的业态,也可以为平台承当内容发布,或者文化爱好者等,给予这些达人“文化使者”标签,鼓励活跃。

(3)内容来源线上来源:资讯平台,故事平台,信息网站,论坛,公众号,杂志等查询收集。

线下来源:举办采集故事文章的活动或比赛,如“我与邻居的故事”等。

3、新闻资讯发布世界性、全国性、城市、小区周边大小事等等新闻内容信息的发布与更新。

(1)内容结构①全国性、世界性的新闻:不报道党政和负面的新闻,以民主、健康、运动等个性特征新闻。

②地区性(城市的)的热点:由城市运营商提供本地城市的3-5个主流平台,从中挑选新闻;③片区和社区:周边发生的大小事,如“遗失的小猫”、“获得邻里助学的故事”等,或可以从左邻右店中摘出部分合适的内容,如社区亲子运动会、某商家的正能量故事等;(2)内容实现①新闻频道:设立新闻资讯的发布频道,展示即时信息内容。

②运营账号:设立新闻资讯的特别发布账号,如“放眼九州”、“聚焦小城”、“社区知道”,专门发布各地正面积极的新闻资讯等。

目前主要在左邻进行内容推送。

③文化达人生活秀:发掘社区内积极活跃的用户,担任“团团么记者”,成为社区知道达人,发布相关内容信息、社区大小事的生活秀,如给予这些达人“团团么记者”标签,鼓励活跃。

(3)内容来源①世界新闻、全国新闻与城市新闻:鉴于目前没有自己的编辑队伍,前期可以借用十大新闻平台中,各挑选出3个左右的新闻,但是需要注意是否可以引用,不能侵犯版权,标注新闻来源;②片区、周边新闻:从各大新闻资讯平台中收集整理。

另外,发掘“团团么记者”,扩展小区信息来源。

4、专业知识将团团么平台打造成最权威的移动端百度百科、维基百科;(1)内容结构借鉴维基百科的分类:生活常识、健康、亲子、经济、医学、网络、美容美妆、体育、艺术。

(2)内容实现①知识频道:设立知识内容的发布频道,以分类形式展示信息内容。

②运营账号:设立知识内容的特别发布账号,如“生活大百科”、“娃要怎么带”、“养生堂”,专门发布各类贴近百姓生活的专业知识内容。

目前主要在左邻进行内容推送。

③文化达人生活秀:发掘社区内具有专业知识、积极活跃的用户,担任“百科学者”、“知识达人”,成为社区的专业知识达人,如养生理疗馆的老板担任养生堂的专业学者,与团团么一起发布相关内容信息、生活秀,团团么给予这些达人“百科学者”标签,鼓励活跃,同时邻居可以找到这些学者咨询各种专业问题,为邻居用户提供方便。

(3)内容来源通过百科、各类专业知识平台、权威杂志等渠道采集内容,必要时注明出处,进行整理发布。

5、正能量的传播(1)内容结构古今中外正能量的人物、故事,本地发生的感人故事,社区周边发生的正能量事件。

(2)内容实现①正能量频道:设立知识内容的发布频道,以分类形式展示信息内容。

②运营账号:设立知识内容的特别发布账号,如“喝点鸡汤补一补”、“感恩有你”,专门发布各类正能量内容。

目前主要在左邻进行内容推送。

③文化达人生活秀:可以通过“团团么记者”发掘社区周边的正能量故事进行播报。

(3)内容来源通过网上、书籍整理出微信中经常发送的十类文章,进行整理编辑形成团团么的内容,变成微信用户发送正能量内容的素材查找平台。

6、个人感悟(1)内容结构引导用户来发送正能量的内容、生活秀、参与商家活动等。

(2)内容实现①有奖征集:向用户征集故事、文章、诗词、生活笑话等,点赞最多,获得“团团么邻有才”徽章,前三名免费获得赞助商家的体验服务或商品。

②用户引导:前100位入驻的用户,由“么么君”进行一对一的沟通、引导,引导用户进行软件操作,内容发布,如商家发布优惠活动,以此激励用户进行活动领取,成功后可门店使用。

7、商业信息(1)内容结构引导商家来发送商业活动的内容。

(2)内容实现团团么运营团队策划商家活动方案及操作文档,指导商户进行必要的操作,如每日更新、特价、团购、满送和限时优惠等,这些商业活动的推送;前期社区聚惠与同城聚惠都展现所有商家的活动内容,后期,根据商家活动力度进行筛选,优选出优质活动进行每日定时发布,形成“十点更新”、“团团么爆款”等用户体验。

8、内容发布策略将内容进行收集编辑,设立类目,对应发布渠道,采取连载、持续、定时更新的方法,让用户形成习惯性和依赖性,如罗辑思维,每天早上六点必定发布。

具体发布计划详见《内容运营发布计划》(二)、用户运营目的增强用户粘性,提升平台流量。

1、开源:吸纳新用户,以平台价值,商家优惠信息吸引用户注册。

2、节流:以内容及商家优惠信息留存用户,减少用户流失。

3、维持:持续维护服务商家,以保证平台稳定的优惠活动内容,持续运营内容体系,以保证平台内容吸引力,维持用户留存率。

4、刺激:以线上线下活动,刺激僵尸用户、流失用户、二批用户重新回归平台。

(三)、活动运营为拉新用户,刺激用户,策划各类推广活动,详见地推活动方案。

四、2.4版本功能的呈现方式(一)运营账号:利用运营账号在左邻以“生活秀”的方式,发布内容信息。

(二)群/频道:内容信息发布需在9月份之后。

(三)达人发布内容:利用左邻发布生活秀,利用群发布信息。

五、运营与商务团队、各级运营商的协作与配合(一)运营与商务团队平台推广前:运营团队在平台推广之前,即需组织人员对平台进行信息内容的丰满和填充;并策划地推活动方案。

平台推广时:商务团队利用地推活动方案,指导各地运营商进行项目拓展,吸纳用户和商家。

运营团队大力进行内容运营,用户商家引导,实现平台活跃度。

推广结束:运营团队需持续对平台进行内容运营,直至实现自运营为止。

(二)运营与城市运营、片区运营全国性通用内容:由总部运营团队所执行;各地城市特征内容:前期有负责该地市的运营人员所负责,后期则由城市当地运营人员负责;片区范围内的信息内容:前期有负责该片区的运营人员所运营,后期由当地运营人员所负责。

六、片区运营模型定义:片区运营专员负责某个或某几个片区的线上运营执行,需要协调城市经理、城市运营商、片区运营商对用户及商户进行拓展及开发,达到推广目标。

①欢迎用户来到团团么大家庭;②对用户进行一对一的服务;③咨询用户对团团么的期许;④鼓励用户参与线下活动;⑤引导参与左邻内容发布;⑥协调城市经理,让更多商家参与优惠活动发布,持续监测商家活动发布量与发布率。

⑦协调片区运营商发掘团团么红人,刺激用户关注,持续监测用户登录次数与登录时间。

⑧充分调动内容资源,发布当地新闻资讯,持续监测内容的点击量,分析用户内容需求。

⑨持续关注、分析片区用户,发掘用户需求,从而发布适合当地用户需求的内容信息。

⑩梳理运营数据(用户及商户的注册量,用户登录时间与登录次数,商家登录时间与登录次数,用户对内容的点击与关注等考核指标数据,作为片区运营激励标准),以作为片区运营效果分析、技术维护信息来源、产品开发需求来源。

11 片区运营趋向成熟——商家自动化发送优惠内容,用户习惯查阅团团么内容信息,两者之间产生自动化交流互动,用户与用户之间产生交流与内容,片区运营专员即可转而执行其他片区运营,但需持续阶段性观察监测该片区的运营。

七、团团么红人定义:发掘团团么社区里积极活跃、喜欢组织带领居民进行各类活动、喜欢活跃氛围、有特殊技能、能有效带动社区的用户,即可定义为团团么红人。

发掘方法:获得经验值最高;参与活动次数最多;经过用户投票得出;其他途径。

红人激励:对全国社区红人进行排行榜,优选出排名靠前,如前40名,即可参加团团么旅行大奖,获得物资激励等。

成为团团么红人的好处:①拥有特殊技能,如乐器绘画等,组织各类付费教学,在团团么社区中拓展名气;②可以积累对于自己有益的大量人脉;③有权利申请组织团团么官方活动,通过组织各种多元化社区活动,聚集人气,信息资讯饱满,增强凝聚力,开拓视野,丰富和提高自己的生活品质。

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