旅游公司管理创新的有效措施
文化旅游如何实现智慧化管理创新

文化旅游如何实现智慧化管理创新在当今数字化、信息化的时代,文化旅游产业正面临着前所未有的机遇与挑战。
如何借助科技的力量,实现智慧化管理创新,提升游客体验,促进文化旅游产业的可持续发展,成为了摆在我们面前的重要课题。
一、智慧化管理创新的必要性随着人们生活水平的提高,对旅游的需求不再仅仅局限于观光游览,而是更加注重文化内涵的体验和个性化服务。
传统的管理模式已经难以满足游客日益多样化和精细化的需求。
智慧化管理创新能够通过整合各类资源,实现精准营销、优化服务流程、提高管理效率,从而更好地适应市场变化,提升文化旅游产业的竞争力。
同时,智慧化管理创新也有助于保护和传承文化遗产。
通过数字化技术,可以对文化遗产进行全方位的记录、监测和保护,让更多的人了解和认识文化遗产的价值,推动文化的传承和发展。
二、智慧化管理创新的技术支撑大数据分析是智慧化管理创新的重要手段之一。
通过收集和分析游客的行为数据、消费数据等,可以深入了解游客的需求和偏好,为精准营销和个性化服务提供依据。
例如,根据游客的浏览历史和购买记录,为其推荐符合兴趣的旅游产品和线路。
物联网技术能够实现景区内设备设施的智能化管理。
传感器可以实时监测景区的环境质量、客流量等信息,实现对景区资源的有效管理和调配。
比如,当某个区域的客流量过大时,系统可以自动引导游客前往其他区域,避免拥堵。
人工智能技术在智慧化管理创新中也发挥着重要作用。
智能客服能够为游客提供 24 小时不间断的服务,解答常见问题;智能导览系统可以根据游客的位置和偏好,提供个性化的导览服务,提升游客的游览体验。
移动互联网技术则为游客提供了便捷的服务渠道。
通过手机应用程序,游客可以随时随地获取旅游信息、预订门票和酒店、进行在线支付等,大大提高了旅游的便利性。
三、智慧化管理创新的具体措施1、建立智慧化营销体系利用社交媒体、在线旅游平台等渠道,进行精准的营销推广。
通过大数据分析,确定目标客户群体,制定个性化的营销策略。
旅游业管理制度的创新策略

旅游业管理制度的创新策略随着全球旅游业的迅速发展,旅游管理制度也面临着许多挑战和机遇。
为了适应这一变化脉搏,提供更好的旅游体验和服务,旅游业需要采取创新策略来优化管理制度。
本文将探讨旅游业管理制度的创新策略,并提出几种可以推动创新的方法。
一、提升数字化创新在现代社会中,数字化技术已经渗透到我们生活的方方面面。
旅游业也可以借助数字化技术来创新管理制度,提高效率和客户满意度。
例如,可以开发各种在线平台和移动应用程序,提供在线预订、用户评价、电子导游等服务,方便游客随时随地获取信息和完成交易。
此外,通过数据分析和人工智能技术,可以更好地了解客户需求,为他们提供个性化的推荐和服务。
二、加强协同创新旅游业涉及许多不同的参与者,包括旅行社、酒店、景点和交通运输等。
为了推动管理制度的创新,各个参与者需要加强协作和合作,并共同探索解决方案。
建立联盟或合作伙伴关系,共享资源和信息,可以加强竞争力,提供更多元化的旅游产品和服务。
此外,政府和行业协会也应该发挥引导和推动的作用,为参与者提供支持和指导,促进创新力量的释放。
三、注重可持续发展现代旅游业的迅速发展给环境和社会带来了一些负面影响。
为了解决这些问题,旅游业管理制度需要注重可持续发展。
这包括提倡环保旅游和社会责任旅游,减少资源消耗和环境污染。
可以建立相关指导原则和认证体系,鼓励企业采取可持续发展的举措,同时组织开展相关培训和宣传活动,提高游客和从业者的意识。
四、引入创新的管理方法传统的管理方法已经无法适应旅游业的快速变化和复杂性。
为了应对这一挑战,旅游业可以引入创新的管理方法。
例如,可以采用敏捷管理方法,强调快速反应和灵活性,适应市场的波动和客户需求的变化。
此外,可以借鉴其他行业的管理实践,如精益管理和设计思维,寻找解决问题的新途径和创意。
结论旅游业管理制度的创新是应对日益激烈竞争和满足客户需求的关键。
通过提升数字化创新、加强协同创新、注重可持续发展和引入创新的管理方法,旅游业可以实现更好的管理效果和服务质量。
改善旅游行业的创新方向和整改措施

改善旅游行业的创新方向和整改措施一、引言近年来,旅游行业快速发展,成为推动经济增长和消费升级的重要力量。
然而,随着旅游市场竞争日益激烈和消费者需求的不断变化,行业面临着一系列问题亟待解决。
为了提升旅游服务质量和顾客满意度,创新方向和整改措施势在必行。
二、创新方向1. 加强信息技术应用信息技术是推动旅游行业创新的关键。
通过引入人工智能、大数据分析等技术,提供更个性化的旅游推荐与定制服务,帮助消费者更好地规划旅程并获得更好的体验。
同时,加强在线预订平台的建设和优化,在线支付等便捷功能将进一步提升用户体验。
2. 推动数字化转型数字化转型是实现旅游行业创新发展的重要途径。
各景区、酒店等旅游服务商应加强对数字化技术的应用,并建设完善的电子商务平台。
通过打通线上线下渠道,实现信息共享和资源整合,提高服务效率和品质统一性。
3. 加强旅游产品创新创新旅游产品是吸引消费者的重要手段。
旅游行业应加强对文化、历史、自然资源的挖掘和保护,开发具有独特魅力的旅游线路和主题活动。
与此同时,注重推广本土特色产品,增加旅游目的地的差异化竞争优势。
三、整改措施1. 提高行业规范管理水平为确保旅游市场秩序良好运行,需要加强对旅行社和导游等从业人员的监管力度。
建立健全相关管理制度,并通过法律法规手段严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为,维护市场公平竞争环境。
2. 完善旅游服务体系为了满足消费者多样化需求,需要进一步提高旅游服务质量。
鼓励企业投资培训,提升员工专业素质以及服务意识;促进文明礼仪倡导,营造温馨友好的旅游环境;建立并完善市场监测机制,监测和评估旅游服务质量,及时发现问题并解决。
3. 加强合作与共享旅游行业的发展需要各方联动合作。
政府应加大对旅游行业的支持力度,提供优惠政策和资金支持,鼓励企业创新和发展。
同时,推动企业间的合作与共享,在资源利用、市场拓展等方面实现互惠共赢。
四、结论随着我国旅游市场的快速发展,改善旅游行业的创新方向和整改措施已成为一个紧迫的任务。
黄花沟旅游景区服务与管理中的创新经验

黄花沟旅游景区服务与管理中的创新经验
黄花沟旅游景区在服务与管理方面的创新经验主要包括以下几个方面:
1. 提供个性化服务:黄花沟旅游景区注重满足游客的个性化需求,通过差异化的服务来提升游客体验。
比如,景区提供多种不同程度的徒步线路,以满足各类游客的需求;同时,提供导游服务,帮助游客更好地了解景区的文化和历史。
2. 引入科技手段:黄花沟旅游景区充分利用科技手段改善服务与管理。
比如,景区引入智能导览系统,游客可以通过手机APP或电子导览设备获取景点的详细信息,提升了游览效率和体验;景区还设置了无人机拍摄景区美景的活动,让游客可以在社交媒体上分享自己的旅游体验。
3. 提供便捷支付方式:为了提升游客支付体验,黄花沟旅游景区推出了电子支付方式,游客可以通过手机支付诸如门票、餐饮等费用,提供了更加便利的支付方式,减少了游客排队等候的时间。
4. 加强环境保护意识:黄花沟旅游景区注重环境保护,采取了一系列措施来减少对自然环境的破坏。
例如,景区设置了垃圾分类回收桶,并进行定期的清理工作;鼓励游客进行文明游览,不随手乱扔垃圾等。
这些创新经验使得黄花沟旅游景区的服务与管理更加人性化、便捷、环保,提升了游客的满意度和游览体验。
旅游企业创新管理模式

旅游企业创新管理模式随着旅游业的快速发展和竞争的日益激烈,旅游企业迫切需要创新的管理模式来应对市场的挑战和消费者的需求。
本文将探讨旅游企业创新管理模式的重要性,并从市场定位、组织结构、人才培养和技术应用等方面提出相应的建议。
一、市场定位旅游企业创新的第一步是明确定位市场。
传统的旅游企业往往面临着同质化产品和价格战的竞争,为了突破困境,企业应该从市场细分的角度出发,发掘特定的目标客群,并针对其需求量身定制产品和服务。
例如,针对年轻人群体的旅游企业可以推出个性化、体验式的旅游产品,以迎合他们对新奇、刺激的需求。
市场定位还需要借助大数据和人工智能等技术手段来进行精准分析和预测。
通过对消费者行为数据的分析,企业可以了解客户需求的变化趋势,从而及时调整产品策略和市场推广方案,做出更有针对性的决策。
二、组织结构传统的旅游企业组织结构通常呈现出层级严密、决策滞后的问题。
而创新的管理模式应该强调扁平化的组织结构,鼓励员工的创新思维和自主决策能力。
企业应该注重内部交流与协作,打破各部门之间的壁垒,形成一个高效、灵活的工作环境。
此外,企业还可以借助外部资源和合作伙伴来增强创新能力。
与其他旅游企业、科研机构、高等院校等建立战略合作关系,分享资源和知识,共同研发和推广新产品、新技术,从而提升企业的竞争力。
三、人才培养人才是旅游企业持续创新的核心驱动力。
企业应该重视人才培养与引进,并为员工提供良好的学习与发展机会。
创新的管理模式需要具备跨学科、综合能力强的人才,他们既了解旅游业的特点,又具备市场营销、信息技术等相关背景知识。
为了培养创新型人才,企业可以开展内部培训、外部交流和参与相关学术研讨会等活动。
此外,企业还可以设立奖励机制,激励员工提出创新想法和解决方案,打造一个激发创新潜力的工作氛围。
四、技术应用信息技术的发展为旅游企业提供了创新的管理工具和手段。
企业可以通过建立网上预订系统、在线客服和移动支付等方式,提升客户体验,降低成本,并实现运营的数字化管理。
旅游管理制度如何创新

旅游管理制度如何创新一、旅游管理制度的现状与挑战当前,全球旅游业正面临着诸多挑战,如人口增长、环境污染、文化冲突等问题。
这些挑战对旅游管理制度提出了更高的要求,需要通过创新来解决。
此外,随着互联网的不断普及和发展,传统的旅游管理制度也面临着新的挑战和改变。
在这种背景下,旅游管理制度需要进行再造和升级,以实现更高效的管理和更好的服务质量。
只有不断创新和改进,才能适应日新月异的市场需求,推动旅游业的可持续发展。
二、旅游管理制度的创新方向1.数字化创新数字化是当今时代的主题,也是旅游管理制度需要面对的重要趋势。
通过引入互联网、大数据、人工智能等技术手段,可以实现旅游信息的共享,提高服务的智能化和个性化,并提升游客体验。
例如,通过在线预订、电子导游、智能语音导览等方式,能够更好地满足游客需求,提升服务水平。
2.生态环保创新随着环境保护日益受到重视,旅游管理制度也需要更加注重生态环保。
通过建立生态旅游地标、推广绿色出行方式、加强环境监测等措施,可以实现旅游业的可持续发展,保护自然环境和文化遗产。
3.文化传承创新文化是旅游业的灵魂,传统文化的传承和保护对于旅游管理制度来说尤为重要。
通过加强文化传统教育、支持文化创意产业、推广文化体验旅游等方式,可以促进本土文化的传播和传承,提升旅游景区的核心竞争力。
4.服务质量创新服务质量是旅游业的生命线,旅游管理制度需要不断提升服务水平,增强服务意识。
通过建立旅游服务标准、培训服务人员、改善服务设施等方式,可以提高服务质量,满足游客需求,提升旅游体验。
三、创新案例分析1.新加坡的智慧旅游管理新加坡作为一个高度发达的旅游目的地,一直致力于提升旅游管理制度。
近年来,新加坡引入了智慧旅游管理系统,通过大数据分析、智能导游和在线预订等手段,实现了旅游信息的共享和服务的个性化,提升了游客体验。
2.巴黎的生态旅游管理巴黎是世界著名的旅游胜地,也在不断推进旅游管理制度的创新。
为了保护城市环境和文化遗产,巴黎推行了生态旅游管理政策,限制机动车进入市区、推广自行车租赁、强化环境监测等措施,实现了生态环保和可持续发展。
文化旅游企业管理创新和发展战略

文化旅游企业管理创新和发展战略随着人们生活水平和旅游消费意愿的提高,文化旅游业已经成为中国旅游业的一个重要组成部分。
在这样的背景下,文化旅游企业的管理创新和发展战略尤为关键。
一、整合文化资源文化旅游企业的第一要素是文化,因此整合文化资源是企业管理创新的基础。
在整合过程中,企业应该积极发掘本土文化,并与地方政府和民间团体合作,在经营中体现地域特色和文化魅力。
二、加强品牌建设品牌是文化旅游企业吸引顾客、树立形象的关键所在。
在品牌建设方面,企业应该以满足客户需求为导向,将品牌定位精准,内容质量和服务质量在同一高水平。
三、推进线上线下融合随着互联网的发展,文化旅游企业需要借助线上平台和线下门店进行销售和服务,创造更好的用户体验。
只有将线上线下融合,才能追求消费者更高品质的旅游服务和更好的旅游体验。
四、重视人才培养文化旅游产品是以文化为基础和内核,因此特别需要相关知识和技能。
人才培养不仅体现了企业的社会责任感,同时也能帮助企业推出更具文化特色的旅游产品。
企业管理者应明确人才培养的重要性,并不断地加强和改进。
五、持续创新服务和产品每个行业都处于不断变革和创新之中,文化旅游公司也不例外。
改进服务、更新旅游产品是企业管理的必经之路。
管理者应该紧跟时代的潮流,持续进行科技革新和技术升级,以适应未来市场需求。
六、注重投资与融资投资与融资对文化旅游企业的发展具有重要意义。
通过与有干劲的投资机构合作以及市场上的融资策略,文化旅游企业可以获得资金支持和更大的商业资本。
这些资金可以用于产品研发、品牌建设、开拓业务范围等方面。
总之,文化旅游企业应以具有文化特色和人性化服务为基础,坚持创新和品质保证,巩固并提高市场竞争力,赢得越来越多的客户。
中国旅游业在未来一定会绽放出绚丽多彩的花朵。
对旅游公司发展的建议和意见

对旅游公司发展的建议和意见一、优化产品与服务1.创新旅游产品:根据市场需求,开发多元化、个性化的旅游线路和项目,如文化体验、户外探险、亲子游等,满足不同人群的旅游需求。
2.提升服务质量:加强导游培训,提高服务水平;优化行程安排,确保游客的舒适度;提高餐饮、住宿等硬件设施标准,提升游客的旅游体验。
3.倡导文明旅游:加强对游客的文明旅游宣传和教育,提高游客的文明素养,营造和谐的旅游环境。
二、加强市场营销与品牌建设1.拓展市场渠道:利用互联网、社交媒体等渠道,开展线上线下的营销活动,扩大品牌知名度和影响力。
2.深化合作:与航空公司、酒店、景区等相关产业合作,实现资源共享,降低成本,提高效益。
3.塑造品牌形象:以企业文化为核心,打造独特的品牌形象,提升游客对旅游公司的信任度和忠诚度。
三、完善内部管理机制1.优化组织结构:根据公司规模和业务需求,调整组织架构,提高管理效率。
2.强化人力资源管理:建立健全员工招聘、培训、激励等制度,提高员工的工作积极性和满意度。
3.加强风险防控:制定应急预案,防范旅游安全事故;加强财务管理,确保公司经营稳健。
四、积极参与政策制定与行业协作1.积极参与政策制定:关注国家政策动态,为公司发展争取政策支持。
2.加强行业协作:与同行业企业携手,共同推动旅游业的发展,实现互利共赢。
3.推动行业标准化:参与旅游行业标准的制定,提高行业整体水平。
五、关注可持续发展与社会责任1.绿色旅游:倡导绿色出行,减少旅游活动对环境的影响,保护旅游资源。
2.人文关怀:关注游客心理健康,提供人文关怀服务,提升游客的旅游体验。
3.社会责任:积极参与公益事业,回馈社会,树立良好的企业形象。
通过以上五个方面的努力,旅游公司可以在激烈的市场竞争中立于不败之地,为我国旅游业的发展作出更大贡献。
六、推动科技创新与数字化转型1.引入新技术:利用大数据、人工智能等技术,优化旅游产品设计、提升服务质量,为游客提供个性化、智能化的旅游服务。
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旅游公司管理创新的有效措施随着知识经济的不断发展,信息化水平也在不断提高,现代旅游企业在发展的过程中不仅面临着更多的机遇,同时也要应对更大的挑战,所以,通过寻求和探讨更多更有效的旅游企业创新管理力一法,能够促进旅游企业在激烈的市场竞争中不断的进步。
一、新形势下对旅游企业带来的冲击首先,经济发展的过程是以不断创新知识为基础的,对于传统旅游企业的组织结构以及管理力一式都有着极大的冲击。
在企业的内部发展中能够使知识信息迅速传播,同时信息网络体系可以覆孟到企业内各部门以及各岗位中,从而减少了数据信息的流转,以及管理机构与人员的组织管理结构的逐步解体,被一些新的信息搜集组织形式所代替,来满足以顾客为主导的变化迅速的经营环境。
在企业外部的经济高速发展中,导致了企业之间的激烈竞争,但这实质却是知识的生产及运用的竞争。
我国传统的旅游企业却是劳动密集型企业,在新经济的冲击下,为提高竞争力,就必须提高对信息的收集、提炼、创新的能力,以形成自身独特的优势,立足于市场,站稳脚跟。
其次,经济中竞争的焦点在于符合人们需求的产品的创新。
传统的旅游企业的竞争是以资源、客源为主,在当前经济背景下,企业必须调整思路,强化对信息、知识与技术的争夺。
对企业来讲,是要为消费者提供新颖、力一便的旅游产品,同时还要提供更高级优质的服务,来赢得广大消费者和社会的信任。
再次,企业面临着战略上的调整。
旅游企业的投资重点将会调整到对于人才培训、激励等力一面,而不再是过去对于设备设施的投资;在旅游企业竞争战略上则要注重知识产权的维护,作为在激烈竞争当中获胜的关键;同时企业也要转为主要依靠无形资产的创造与增殖来发展企业。
二、旅游企业的管理创新力一法(一)在体制上谋求创新首先要在现代市场机制体系的基础上,适当弱化政府的行政管理,将企业开展的经营管理和政府实施的行政管理有机的区分开来,充分发挥政府行政管理的主导作用,让企业的经营管理随着政府职能发生的变化而不断变化,建立以政府为主导、满足现代市场运行体系的企业旅游管理文化和体制。
1.要想将现有的资源合理、高效地应用于旅游一体化的发展过程中,就需要建立一套科学的旅游开发体系政策,严格旅游行业的相关规范,制定出统一的市场发展战略,如此一来,企业在进行一些具体项日的开发过程中就能够按照旅游行业的整体宏观规划展开灵活运作。
2.还需要建立旅游一体化网络体系,不仅要进一步完善一定区域范围内的网络业务体系,还要与区域外的经营业务网络密切联系,在一个较大范围的旅游格局下,将各个地区的旅游特色充分展现在游客而前,让各个区域具有的旅游优势能够进行互相弥补,不断促进旅游一体化发展。
3.在进行旅游项日开发的过程中,需要在当今市场运行机制体系的基础上,建立一套有效的开发机制以及投融资体系,明确权属关系,谁投资谁就能够享有所有权和收益权,但是要将经营权跟所有权划分开来,通过采取股份制的力一式,出让企业的经营权,并结合多种利益偿还的力一式,充分带动各大开发商的投资兴趣,有效地缓解政府在旅游业开发过程中的资金压力,并在此基础上引入更多的创新管理理念以及管理力一法,将旅游区的特色和企业的品牌特色有机地结合起来。
(二)在管理上谋求创新1.组织结构力一面的创新:在旅游企业的组织结构中进行创新,建立扁平型的企业组织结构体系。
对于传统的旅游企业来说,其组织结构大多是金字塔式的,等级划分非常明显,这种结构模式在实际运行过程中灵活性不高,运行效率也相对较低,信息无法通过多渠道进行流通,并且常常会出现遗漏或者偏差过大的问题。
基于此,在市场环境发展的新形势下,我国旅游企业应该在组织结构上进行创新,充分掌握市场的变化情况以及发展动向,及时找出现有旅游产品存在的不足之处,采取有效的措施进行解决。
受到现代网络科学技术不断发展的影响,精简组织结构成为了日前一股较热的浪潮,在旅游企业中采用这种经过科学扁平化的组织结构,能够在很大程度上减少企业的运营成本,扩大信息流通渠道,极大地提高了旅游企业的运行效率。
由于信息渠道的扩大,企业的信息共享结构进一步得到完善,组织成员可以展开更多的互动交流,创建了一个更加宽松的工作环境,促进了组织成员的共同进步。
2.管理力一法力一面的创新:我国旅游企业的发展应该避免受到个人权威的影响,不能过分地依赖于经验,应该更加科学合理地应用各种信息技术,进一步提高企业的运营效率。
例如,在进行服务质量管理的过程中,应该不断地建立并完善全面质量管理体系;在进行人事管理的过程中,更应该注重人性化和柔性化管理力一式,更加灵活地对组织成员的智力和情感进行服务管理,充分挖掘员工的工作潜能,激发员工工作的创新积极性。
首先要进一步展开情感化管理,管理人员一定要观察员工内心,尽可能的消除员工忧虑等不良情绪,多跟员工进行沟通,充分展现出企业的人文管理理念。
其次要让员工进行自我管理,进一步深化企业的民主化管理。
3.经营理念力一而的创新:我国现代旅游企业在发展过程中更加注重企业文化的创新和创新意识的培养,这就是所谓的经营理念的创新。
在市场运营机制的基础上要想实现旅游企业的创新,就需要做到以下几点:首先,应该在思想观念上进行转变。
其一可以充分开放于外部市场环境,培养竞争意识;其二可以致力于顾客和企业的长时间合作,培养合作理念。
其次,应该在管理观念上进行转变,将以人为本作为管理的核心。
企业对员工应当进行合理的配置,激发员工的创造性,在最大程度上发挥出每一个员工对工作的积极性。
由于旅游企业生产的产品就是服务,服务产品是否具有较好的质量与员工的素质水平、思想观念以及创新潜能等有着密切的联系,因此,将以人为本作为管理的核心,能够有效地促进旅游企业的稳定发展。
最后,注重营造一个和谐的、团结性较强、竞争气氛浓厚的企业文化环境,尽可能地挖掘企业员工的创造能力,促进企业的长久持续发展。
4.在培训与激励力一面的创新:旅游企业在开展员工培训工作的时候应该满足企业发展需求,将培训项日划分为三个层次,一种是针对战略管理型人才组织的培训,一种是针对技能型管理人才组织的培训,还有一种是针对综合型管理人才展开的培训。
首先要将传统的培训观念进行转变,将服务作为整个培训工作的核心内容,将过去的学校制教育发展为终身制教育,提高员工的服务意识水平。
此外还应该结合有效的激励机制。
在固定薪酬的基础上加入浮动薪酬,通过物质上的利益来带动员工的积极性主动性,并让员工参与到各个项日力一案的制订中和企业的管理中来,让员工获得更大的成就感,提高员工工作的热情和信心。
(三)在技术力一面以及产品力一面的创新我国旅游行业日前己经发展成为了技术含量较高的服务业,随着旅游者不断增多的需求,旅游企业只能通过科技创新来提高旅游者现有的活动空间,让旅游者体验到更多的服务。
同时,还可以建立有效的服务补救管理体系。
此外,随着网络技术和信息技术的不断更新和应用,旅游企业还可以在此基础上为消费者提供更多更加个性化的服务,通过各种服务咨询、信息采集等手段,让旅游企业更加了解旅游者的现实需求,从而开展更多形式的技术创新。
同时,旅游企业还应该在产品力一面不断地进行创新。
我们通常将旅游产品大致划分为三个层次:首先是核心产品,核心产品作为一种重要的使用价值,能够让旅游者体验到产品直接带来的愉快,是基本组成部分;其次是有形产品,主要包括服务质量水平的高低、品牌形象的树立等;最后是附加服务,该层次的产品主要是围绕前两种产品进-步增强对顾客产生的吸弓}力,例如对常客设计的优惠套餐以及开展的各种售后服务等。
(四)在营销力一面进行的创新由于旅游业有着相对较高的需求弹性,外部环境会直接影响到旅游业的发展,所以还应该注重在营销力一面的创新。
在营销的过程中,旅游业所控制的四大要素主要包括产品、产品的价格、促销手段以及分销手段等。
到日前为止,我国旅游企业所采用的营销手段还是相对单一的,对于市场力一面的调研以及新产品的开发设计没有引起足够的重视,很多时候由于过分依赖于价格策略而使企业陷入到恶性的价格竞争中。
因此,旅游企业一定要更加注重在营销力一面的创新。
首先要转变营销观念,发展营销新思路;其次要更加注重品牌、质量以及差异化等营销策略。
不仅要改变单一的营销理念,更应该注重品牌的质量,另外还需要在市场竞争中实施多元化营销模式。
(五)产业集团化国际管理通过信息,技术,资本,劳动力各力一面的健康发展才能形成旅游产业的优势,长远发展市场将是中国旅游业的主导模式。
但在国际竞争形势下,必须要形成更为集团化的产业集群才能实现经济持续健康的发展。
在中国现代旅游业的发展中,产业集团化是形成国际旅游产业转型的必要条件。
在旅游企业的发展中,产业集团化能够使企业不断扩大,从而实现连锁化统一管理模式。
集团化的发展同时需要得到政府部门的支持,通过政府支持各个不同的当地的旅游企业,对相对应的旅游企业进行合并,以及共同合作经营发展的力一式,能够让当地旅游企业进入当今的国际竞争中。
(六)人力资源化竞争管理在我国现阶段的旅游企业中,能够进行科学合理的工作岗位设置是旅游企业人力资源管理的重要组成部分。
在企业的发展过程中,应该适当的引入竞争管理机制使得每个员工和领导责任人都有积极的工作态度和认真地工作规范。
例如:要规范工作岗位的任职资格及条件;同时更要规范员工的录用制度、考核指标、培训及晋升力一法等。
在企业中要依据旅游企业实际的岗位要求严格评定员工的总体水平和综合素质。
同时,给予员工更高的薪酬奖励;绩效工资应高于行业水平,激励员工,使每一位员工都能够发挥个人潜力,为企业创造最高的价值。
三、结语总而言之,随着知识经济的不断发展,我国现代旅游企业一定要创新管理理念,通过采取各种能够提高企业竞争力的管理策略,谋求体制上的创新,建立系统化服务管理,紧跟时代发展的步伐,在日前激烈的竞争环境中占有一席之地,不断地发展和进步。
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