公共关系学-2020秋华南理工随堂练习
公共关系学第二次作业1·平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案
1、为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？答：（1）大胆设计，敢于开创前人没有发现的形式。
（2）移植与再造相结合。
从事公关工作的人员，在教科书上，报刊杂志上，或道听途说其它公司的先进经验，只要本地区尚无人使用，就可以大胆借鉴，移植使用。
（3）角度转换，逆向思维，寻求突破。
许多常规的公关活动样式立意虽好，但因多次被采用而失去了新意。
如一般厂庆、店庆活动都是盛大集会，但安徽的合肥百货公司却在40周年庆典之际，开展了百日监督活动，请顾客监督服务质量，多提宝贵意见，收到良好的宣传效果。
2、你认为良好的员工关系对企业有什么意义？答：员工是形成组织力量的主体，是组织创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。
建立良好的员工关系，可以培养组织成员的认同感和归属感，形成向心力和凝聚力。
3、如何按照公众的态度对其进行分类？答：一个组织面临的各种公众，由于他们所处不同的地位和环境，扮演的社会角色以及主观认识水平等条件，而形成对组织的不同态度。
我们可根据公众对组织是否具有合作态度将其分为以下三类：（1）顺意公从。
又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
一个组织的公共关系工作，其首要目标是保持和扩大顺意公众的队伍，经常与他们沟通联系，不使他们的态度发生逆转，不让他们被竞争对手争取过去。
（2）逆意公众。
又称为敌对公众，是指对组织持反对意见，不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。
他们是公共关系工作的重要对象。
逆意公众的形成一般有两种原因：一种是在利益上与组织发生冲突；另一种是由于沟通不畅对组织的政策和行为产生了误解。
在公共关系工作中，如何争取逆意公众的转变是一个难题，但又不能因为这是一个难题而放弃做对逆意公众向顺意公众转化的工作。
4.为什么说双向传播与沟通是公共关系最基本的、核心的概念？答：双向传播与沟通之所以是公共关系最基本的、核心的概念，是因为:首先，它是现代公共关东思想和理论的精髓。
《公共关系学》综合练习题答案
《公共关系学》综合练习题答案《公共关系学》综合练习题答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1-5 DACBD 6-10 DABAA 11-15 DDCCD 16-20 DAABA二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共20分）1、 ABCDE2、 ABC3、 ABDE4、 ABCDE5、 ABCDE6、ABE7、ABE8、ABCDE9、BCE 10、ABCE三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分）1、√2、×3、×4、√5、×6、×7、√8、√9、× 10、√四、名词解释（共4小题，每小题4分，共16分）舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
公关策划是指公关组织根据现存问题和差距确定组织的公关目标，制定公关工作规划和实施方案，为组织设计科学合理的形象的活动。
把关人把关人又称守门人，是指在信息传播过程中，对信息的提供，制作，编辑和报导能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物全员PR管理是指通过对组织全员的公关培训和教育以增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强组织成员整体的公关协作，从而形成浓厚的组织公关氛围和公关文化的管理活动。
五、论述题（共3小题，共25分）1.依据公众对组织的态度，如何进行分类？（8分）答：一个组织面临的各种公众，由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。
我们依据公众对组织是否具有合作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
（1）顺意公众又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
（2）逆意公众又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。
他们是公共关系工作的重要对象。
公共关系学·随堂练习2020秋华南理工大学网络教育答案
参考答案：ABCE
第四章 公共关系的客体
随堂练习提交截止时间：
答题：A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
8.(单选题)在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（）
参考答案：A
问题解析：
2.(单选题)情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显
C．标识形象的内涵D．标识形象的外显
答题：A. B. C. D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
3.(单选题)公关人员的业务专长应该是（）
A．传播沟通技术与业务方面B行政人事专业方面C市场推销技巧与业务方面D财务业务方面
随堂练习提交截止时间
当前页有5题，你已做5题，已提交5题，其中答对5题。
1.(单选题)公共关系的实质内涵是（）
A．信息B组织
C公众D传播沟通
答题：A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
2.(单选题)公共关系可直接称为（）
A．公众关系B人际交往
C人群关系D单双向管理
答题：A. B. C. D.（已提交）
A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能
答题：A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
当前页有1题，你已做1题，已提交1题，其中答对1题。
11.(单选题)通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的（）
公共关系学作业题2 - 华南理工2020平时作业
公共关系学平时作业2一、简答题1、为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？答：（1）大胆设计，敢于开创前人没有发现的新形式。
例如1993年，香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告，买下了上海文汇报第一版的整个版面，创造了新中国报刊史和广告史的第一次，造成了巨大的社会影响。
（2）移植与再造相结合。
从事公关工作的人员，在教科书上，报刊杂志上，或道听途说其它公司的先进经验，只要本地区尚无人使用，就可以大胆借鉴，移植使用。
（3）角度转换，逆向思维，寻求突破。
许多常规的公关活动样式立意虽好，但因多次被采用而失去了新意。
比如一般的厂庆、店庆活动都是盛大集会，但安徽的合肥百货公司却在40周年庆典之际，开展了百日监督活动，请顾客监督服务质量，多提宝贵意见，收到良好的宣传效果。
（4）排列组合，以旧翻新。
其他组织或自己曾经搞过的活动形式，经过转换顺序，变换形式的方法，仍能取得意想不到的效果。
如河南的奥克啤酒厂，借鉴外国某公司的经验，在1995年6月的某个星期日。
在郑州两条穿越繁华市区的公共汽车线路上搞免费乘车活动，并在沿路车站进行宣传，产生了良好的公关效果。
2、你认为良好的员工关系对企业有什么意义？答：员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。
员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。
员工关系最主要的责任是要实现一种介于组织管理者与员工之间双方的良好沟通，促使组织的决策及行为能充分体现组织与员工双方的共同利益，能同时反映双方的愿望和要求，并说服员工将个体利益目标追求寓于组织整体利益目标之中，达成双方的相互信任与合作关系。
员工是形成组织力量的主体，是组织创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。
建立良好的员工关系，可以培养组织成员的认同感和归属感，形成向心力和凝聚力。
其重要意义主要表现在以下两个方面：第一，组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。
华南理工大学公共关系学客观试题-+答案
1。
公共关系专门运用各种传媒沟通媒介来处理__C_______A、下级和上级之间的关系B、个人和个人之间的关系C、组织与公众之间的关系2．公共关系的实质是____A_____A、组织与公众之间的信息交流关系B、组织与组织之间的行政关系C、组织与公众之间的经济关系3．根据组织内外划分，可将公众区分为___B______A、首要公众，次要公众B、内部公众，外部公众C、现实公众，潜在公众4．协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的( D )功能.A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调5．公共关系主要被用于（ C)。
A．政治组织B．经济组织C．各类社会组织D．社会团体6.公关传播最基本的功能是（ C )。
A．强化舆论，扩大影响 B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众 D．协调舆论,维护形象7．( A ）是公共关系的根本职责。
A．协调沟通 B．提供服务 C．传播推广 D．收集信息8．世界上第一个在企业内部设立公关部的是(A ）。
A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司C．日本本田公司 D．日本松下电器公司9．价值观念、职业道德是(A ）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D。
文体形象的外显10。
公关界已经趋向把受众划分为积极受众和消极受众，公众特指( A )。
A．积极受众B．被动受众C．消极受众D．主动受众11．所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象是（ B ）。
A．内部公众B．政府公众C．外部公众D．社区公众12．新闻发布会是一种(B ）。
Ａ直接传播 B两级传播 C三级传播 D多级传播13．被称为“无边界的媒介"的是（ D )A、广播B、电视C、有线电视D、因特网14。
通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（D ）A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播15。
电话调查的一个优点是（ A ）A．速度快、范围广、回答率高B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C．可以相互探讨，深入探讨,加深印象D。
公共关系学随堂练习2.docx
公共关系学随堂练习2.docx公共关系学随堂练习第⼋章公共关系实务（⼀）公共关系调査1适⽤于规模不⼤的⼈⼝总体的抽样⽅法是（）。
A. 间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样答题：⼕A.C B.⼖C.E D.（已提交）2. 进⾏民意测验的主要⼯具是（）。
A.问卷法B.抽样C.资料分析D.实施调查答题：⼕A.E B.⼖C.C D.（已提交）3. 在公关调查中，对TTW某些历史性问题的⼀种常⽤的⾏Z有效的⽅法是（）。
A.民意测验B.抽样调查C.公众代农座谈会D.资料分析答题：⼕A.C B.⼕C.E D.（已提交）4. 电话调查的⼀个优点是（）A.速度快、范围⼴、冋答率⾼B.调查对彖有充裕的时间，认真考虑，从容作答C.可以相互探讨，深⼊探讨，加深印象答题：E A.C B. C C.C D.（已提交）5. 公关调查中使⽤最⼴泛的⽅法是（）。
A民意测验B公众代表座谈会C资料分析D新闻⾤访答题：⼕ A.E B.⼖C.C D.（已提交）6. 主要应⽤深度调查和直接访问的调查问卷（）。
A开放式问卷B封闭式问卷C主观式问卷D主客观式问卷答题：⼕ A.C B. E c.C D.（已提交）7. 在民意测验的调查⽅式⼬成本较⾼的⼀种是（）。
A⾯访调查B通讯调查C电话调查D深度调查答题：E A.C B.⼕C.C D.（已提交）8. 民意测验的最后阶段⼯作是（）。
A发放问卷B撰写调查报告C回收调查表D资料分析答题：⼕ A.C B. E c.C D. （Q提交）9. 新闻发布是⼀种（）。
A⼈际传播B两级传播C组织传播D⼤众传播答题：⼕A.C B.⼕C.E D.（已捉交）10. 对提出的问题事先拟好若I ：答案，要求调查对象选择?个或数个答案，属于封闭式问卷⼬的哪种形式（）。
两项选择多项选择对⽐选择排序选择答题：C A.E B.⼖C.C D.（已提交）11. 答案⽐较规范，便于定量分析是（）。
A 开放式问卷的优点B 封闭式问卷的优点C 开放式问卷的缺点D 封闭式问卷的缺点答题：⼕ A.E B . C C.⼖ D.（已提交）12.某⼀问卷中“除了喝的开⽔外，您是否饮⽤饮料”？这⼀提问⽅式属于（）。
公共关系学试题答案
公共关系学试题答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种利益相关者之间的关系管理B. 广告宣传的一种方式C. 个人形象塑造的技巧D. 企业销售策略的一部分答案：A2. 公共关系的“双向对称”模式强调的是什么？A. 组织信息的单向传播B. 组织与公众的双向沟通与理解C. 媒体关系的管理D. 事件营销的策划答案：B3. 公共关系活动的主要目的不包括以下哪项？A. 提升组织形象B. 处理突发事件C. 增加产品销量D. 制定企业战略答案：D4. 在公共关系中，"议程设置"的功能是指什么？A. 确定会议日程B. 影响公众话题的焦点C. 制定政策议程D. 组织社交活动答案：B5. 公共关系危机管理的第一步应该是什么？A. 评估危机影响B. 制定危机应对计划C. 立即对外发布信息D. 通知所有员工答案：A二、简答题1. 简述公共关系与广告的区别。
答：公共关系和广告都是组织传播的一部分，但它们有着本质的区别。
公共关系主要关注的是建立和维护组织与其利益相关者之间的良好关系，它侧重于通过各种沟通方式来管理公众的看法和态度，而不是直接推销产品或服务。
相比之下，广告是一种付费的、有明确目的的传播形式，其主要目标是促进产品或服务的销售，通常通过创意的视觉和文案来吸引目标消费者的注意力。
公共关系更注重长期的关系建设和形象塑造，而广告则更侧重于短期的销售和市场反应。
2. 描述公共关系中的“四步工作法”。
答：公共关系中的“四步工作法”是一种系统化的工作流程，用于指导公共关系活动的策划和实施。
这四个步骤包括：- 调研：首先，需要对组织的内外环境进行全面的调研，了解利益相关者的需求、期望和关注点，以及组织当前的形象和声誉状况。
- 规划：基于调研结果，制定具体的公共关系目标和策略。
这一步需要确定关键的信息点、目标受众、沟通渠道和活动形式。
- 执行：将规划的策略付诸实践，包括组织活动、发布新闻稿、进行媒体沟通等。
华南理工网络教育公共关系学随堂练习
第一章公共关系的概念和涵义1. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3. 公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4. 公共关系是一种（）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：6. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：7. 公共关系的英文是（）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：9. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织 C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：10. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：13. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。
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《公共关系学》随堂练习第一章公共关系概论1.(单选题) 公共关系的实质内涵是（）A．信息 B组织 C 公众 D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D2.(单选题) 公共关系可直接称为（）A．公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A3.(单选题) 公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧 C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A4.(单选题) 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A5.(单选题) 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A第二章公共关系的职能和原则1.(单选题) 公共关系是一种（）A．人事职能 B 财务职能 C．销售职能 D传播沟通职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D2.(单选题) 协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（）功能。
A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D3.(单选题) 公共关系的首要功能是（）A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B4.(单选题) 在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是（）Ａ归属销售部Ｂ归属广告部Ｃ归属接待部Ｄ归属办公室答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C5.(单选题) 公共关系职能应用的新趋势是（）6.(单选题) 企业公共关系的首要的、基本的目标是（）。
Ａ监测社会环境 B协调公众关系 C进行双向沟通 D树立良好形象答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D7.(单选题) 发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A8.(单选题) 在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B9.(单选题) 通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C10.(单选题) 运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的（）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D11.(单选题) 通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的（）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D服务功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D第三章公共关系组织与人员1.(单选题) 价值观念、职业道德是（）。
A．人员形象的内涵 B．人员形象的外显 C．文化形象的内涵 D.文体形象的外显答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A2.(单选题) 情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显 C．标识形象的内涵D．标识形象的外显答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C3.(单选题) 公关人员的业务专长应该是（）A．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面D 财务业务方面4.(单选题) 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）A. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B5.(多选题) 公共关系意识包括（）A、沟通交流意识B、立足长远意识C、创新审美意识D、塑造形象意识E、改革开放意识答题： A. B. C. D. E. （已提交）参考答案：ABCD6.(多选题) 公共关系人员应具备的道德规范有A、公正B、正派C、对社会负责D、真实E、保密答题： A. B. C. D. E. （已提交）参考答案：ABCD7.(多选题) 培养公共关系人员的方向有（）A、智力型Ｂ、通才型 C、专业型 D、专才型 E、能力型答题： A. B. C. D. E. （已提交）参考答案：ABCE第四章公共关系的客体1.(单选题) 公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C2.(单选题) 著名记者、社会名流一般属于（）A．受欢迎公众 B 不受欢迎公众 C 边缘公众 D被追求公众答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D3.(单选题) 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A.内部公众B. 顾客公众 C．媒介公众 D. 政府公众答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A4.(单选题) 媒介公众作为“把关人”具有（）。
A. 确定议题的功能 B．授予地位的功能 C．公众代表的功能 D．A和B答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D5.(单选题) 根据关系的重要程度分，可将公众分为（）。
A．顺意公众、逆意公众B．内部公众、外部公众C．首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C6.(单选题) 内部公众是（）。
A．与组织自身相关性最强的一类公众 B. 一种“准自家人” C．一种传播性最强的公众 D．Ａ与Ｂ7.(单选题) 公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C第五章公共关系的媒介——传播1.(单选题) 不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）A、电视B、报纸C、广播D、杂志答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C2.(单选题) 被称为“无边界的媒介”的是（）A、广播B、电视C、有线电视D、因特网．答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D3.(单选题) 自我与他人、个人对个人的传播活动属于（）。
A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B4.(单选题) 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D5.(单选题) 形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）。
A．大众传播 B．组织形象 C．社会交往 D．传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D6.(单选题) 传播的基本要素是（）。
A．传播主体，传播内容，传播媒介B．传播对象，传播效果，传播反馈C．传播主体，传播对象，传播内容D．A与B答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C7.(单选题) 在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（）。
A. 人际传播B. 大众传播C．公众传播 D. 组织传播答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D8.(单选题) 在各种传播方式中，信息反馈最困难的是（）。
A. 人际传播 B．小团体传播 C．大众传播 D．提高美誉度答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C9.(多选题) 报纸传播信息的优势有（）。
A、传播面广和传播迅速B、具有新闻性，阅读率高C、文字表现能力强D、便于保存和查找10.(多选题) 广播传播信息的弱点是（）。
A、储存性差B、公众选择性差C、公众自主性较强D、只有声音，注意力易分散答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：ABD11.(多选题) 广播传播信息的优势有（）A、传播面广B、储存性强C、传播迅速D、感染力强答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：ACD12.(多选题) 电视传播信息的优势有（）A.视听结合，传达效果好B.纪实性强，有现场感C.交互传送，便于沟通D.传播迅速，影响面广答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：ABD13.(多选题) 杂志传播信息的弱点有（）A．内容详实 B 出版周期长 C 声势小 D 理解能力受限答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：BCD第六章公共关系的工作程序1.(单选题) 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。
A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样 C．分区多级随机抽样 D．整群抽样答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D2.(单选题) 进行民意测验的主要工具是（）。
A．问卷法 B. 抽样 C．资料分析 D．实施调查答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B3.(单选题) 在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。
A. 民意测验 B．抽样调查 C．公众代表座谈会 D．资料分析答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D4.(单选题) 电话调查的一个优点是（）A．速度快、范围广、回答率高 B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答 C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A5.(单选题) 公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A民意测验 B公众代表座谈会 C资料分析 D新闻采访答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B6.(单选题) 主要应用深度调查和直接访问的调查问卷( )。