物业接管前期工作流程
项目物业接管程序
项目物业接管程序概述本文档旨在详细介绍项目物业接管的程序，包括前期准备、接管流程和后续管理等方面的内容。
物业接管是指由项目开发方或原业主委托给专业的物业管理公司进行物业管理工作。
本文档提供了一个完整的指南，确保顺利进行物业接管。
前期准备在开始物业接管之前，需要进行一系列的前期准备工作，以确保接管过程的顺利进行。
以下是前期准备的关键步骤：1.确定接管时间和地点项目开发方和原业主需协商确定物业接管的具体时间和地点，并书面确认。
接管时间通常在项目竣工并取得相应的使用证书后进行。
2.制定接管计划制定详细的物业接管计划，包括接管的时间表、任务分工、责任人等信息。
该计划应综合考虑项目的规模、结构和业主需求等因素。
3.准备接管所需文件和资料收集并整理相关的文件和资料，包括房屋产权证书、使用证书、物业管理协议、业主名单、财务报表等。
这些文件和资料在接管过程中将被物业管理公司使用和核对。
4.成立接管委员会成立由项目开发方和原业主代表组成的接管委员会，负责监督和指导物业接管的实施。
委员会成员应具备相关的专业知识和经验。
接管流程物业接管流程是指实际进行物业接管的操作步骤。
下面介绍了物业接管的具体流程：步骤1：开展接管启动会议在物业接管开始前召开一次启动会议，与原业主代表和物业管理公司代表共同讨论接管细节、责任分配等事项。
确保两方理解和达成共识。
步骤2：验收空置房屋对项目中的空置房屋进行验收，检查房屋的基本设施、装修状况等，并编制详细的房屋清单。
步骤3：资产清查和登记对物业管理公司接管的固定资产进行清查和登记，包括公共区域设施、器材、家具等。
与原业主代表一起核对资产清单，并完成交接手续。
步骤4：人员交接与培训进行物业管理人员的交接和培训工作，确保新任物业管理公司的员工了解项目的具体情况、规章制度和管理流程。
步骤5：财务接管完成财务接管工作，包括核对财务报表、银行存款、欠费情况等。
确保财务交接的准确性、完整性和可靠性。
步骤6：系统运行与调试对物业管理系统进行运行和调试，确保各项系统的顺利运行。
物业小区接管流程
物业小区接管流程物业小区接管流程是指由业主自行组织或聘请物业公司，将小区的管理和运营权从开发商或原有物业公司手中接收过来的一系列操作和步骤。
接管工作的顺利进行，对于小区的长期发展和居民的生活质量至关重要。
下面将详细介绍物业小区接管的流程。
一、物业接管前准备阶段：1.成立小区业主委员会或委托专业机构：业主委员会由业主选举产生，或委托专业机构进行相关工作，负责推进物业接管的准备工作。
2.办理法人登记：成立业主委员会的同时，需要办理法人登记，取得合法的身份和资格。
3.收集相关资料：收集该小区的房屋、土地、权属证明、原有物业公司合同等相关资料，为接管工作提供必要的凭证。
4.审核小区设备设施：对小区的基础设施进行全面检查和评估，了解设备设施的状况以及运行情况。
二、与开发商或原有物业公司协商阶段：1.对接和沟通：与开发商或原有物业公司进行初步协商，了解对方的态度和相关政策。
2.筹备接管资金：根据业主委员会或专业机构的决议，筹备接管所需的财务资金，以确保后续工作的顺利进行。
3.签署协议：双方达成一致后，签署物业接管协议，明确双方的权益和责任。
三、物业接管执行阶段：1.成立物业管理公司：根据业主委员会的决议，成立物业管理公司，以接替原有的物业公司进行管理和运营。
2.人员组织：招聘和培训物业管理公司的员工，确保其具备相关的专业知识和管理能力。
3.设备设施调查和维修：开展设备设施的全面调查，发现问题及时进行维修和改进。
4.合同清理和备案：对原有的物业合同进行清理，确定哪些合同需要继续执行，哪些合同需要重新谈判或重新招标，并将相关合同进行备案和归档。
5.人员调整和规范化管理：根据接管需要，对原有物业公司的人员进行调整和补充，建立起规范的管理制度和流程。
6.财务建账和预算编制：进行财务建账，建立完善的财务管理制度，编制预算，确保物业小区的运营能够正常进行。
四、物业接管后的运营：1.健全物业管理制度：完善和落实物业管理制度，确保物业管理的规范和有序进行。
物业接管流程
物业接管流程物业接管是指由物业管理公司接管原有的物业管理工作，对物业管理工作进行全面规范和改进，提高物业管理水平，实现物业管理的科学化、规范化和精细化。
物业接管流程是指在物业接管过程中，需要按照一定的程序和步骤进行操作，以确保物业管理工作的顺利进行。
下面将详细介绍物业接管的流程。
首先，物业接管的前期准备工作非常重要。
在进行物业接管之前，需要对原有的物业管理情况进行全面的调查和了解，包括物业管理的人员组织结构、工作内容、管理制度、财务状况等方面的情况进行全面的了解和分析，以便为后续的接管工作做好准备。
其次，确定物业接管的方案和目标。
在了解了原有的物业管理情况之后，需要制定出合理的物业接管方案和目标，明确接管后的工作内容、管理制度、服务标准等方面的要求，确保物业接管后能够实现管理水平的提升和服务质量的改进。
接着，进行物业接管协议的签订。
在确定了物业接管的方案和目标之后，需要与原有的物业管理单位进行协商并签订物业接管协议，明确双方的权利和义务，确保物业接管工作的顺利进行。
然后，进行物业接管的组织实施工作。
在签订了物业接管协议之后，需要按照制定的物业接管方案和目标，组织实施物业接管工作，包括人员的调配、管理制度的调整、服务标准的制定等方面的工作，确保物业接管后能够顺利进行。
最后，进行物业接管的验收工作。
在完成了物业接管的组织实施工作之后，需要对接管后的物业管理情况进行全面的验收，包括管理制度的执行情况、服务质量的改进情况等方面的情况进行全面的检查和评估，确保物业接管工作的顺利完成。
综上所述，物业接管流程包括前期准备、确定方案和目标、签订协议、组织实施和验收工作等多个环节，需要按照一定的程序和步骤进行操作，以确保物业接管工作的顺利进行。
只有通过严格的流程管理，才能实现物业管理水平的提升和服务质量的改进，为业主提供更加优质的物业管理服务。
新旧物业公司接管流程
新旧物业公司接管流程物业管理是一个关键的环节，对于一个社区或小区的运作和居民生活质量起着非常重要的作用。
当一个物业公司接管另一个物业公司的管理工作时，需要进行一系列的流程和步骤，以确保业务的连续性和顺利过渡。
下面是一个新旧物业公司接管流程的详细介绍。
1.初始准备阶段：在接手之前，新物业公司需要进行一些准备工作。
首先，他们需要收集所有相关文件、合同和记录，以了解社区或小区的现状和管理情况。
这些文件可能包括管理合同、工作报告、财务报告等。
接着，他们需要评估物业的设施和建筑的状况，了解可能存在的问题和改进的机会。
此外，新物业公司还需要与居民、业主委员会或相关当局进行沟通，了解他们的期望和需求。
2.业务过渡规划：接管物业管理工作需要制定一个详细的业务过渡计划。
这个计划应该明确列出各个步骤、责任和时间表，以确保任务的顺利完成。
在制定计划时，新物业公司需要考虑到居民和业主的利益，并确保他们的生活和权益不受到影响。
3.人员安排和培训：在接管过程中，新物业公司需要确定人员安排和培训的计划。
他们可能需要重新分配现有员工的职责，或者引入新的员工来适应管理需求。
新物业公司还需要为员工提供必要的培训，以熟悉所需的工作流程和公司政策。
4.客户沟通和关系管理：新物业公司需要与居民、业主委员会和相关方进行沟通，并建立良好的关系。
这包括定期会议、宣传活动和业主投诉处理机制等。
新物业公司需要引入有效的沟通渠道，以便居民可以随时提出问题和反馈，并及时回应和解决。
5.运营管理实施：新物业公司需要全面了解物业管理的各个方面，并实施适当的运营管理措施。
这可能包括维修和保养、安全和安防、清洁和卫生、绿化和景观等。
新物业公司还需要建立合理的预算和财务管理体系，确保公司的经济可持续发展。
6.监督和评估：新物业公司需要建立有效的监督和评估机制，以确保物业管理工作的质量和效率。
这可能包括定期巡视和检查、财务审计和绩效评估等。
监督和评估的结果可以用来及时发现问题并采取适当的纠正措施。
项目物业前期接管工作流程说明
项目物业前期接管工作流程说明1. 引言本文档旨在详细说明项目物业前期接管的工作流程。
物业前期接管是指在新建或二手转让的物业项目中，将物业管理权从开发商或原物业管理公司转交给新的物业管理公司的过程。
通过本文档，您将了解到物业前期接管的各项工作内容和流程，以确保接管过程的顺利进行。
2. 前期准备工作在正式进行物业前期接管工作之前，需要进行一系列的前期准备工作，包括但不限于：2.1. 准备接管团队和人员为确保接管工作有序进行，需要组建一个专门的接管团队，包括项目经理、物业管理专员、财务专员等。
团队成员应具备相关经验和技能，以确保能够顺利应对接管工作中的各类问题。
2.2. 收集相关文件和资料接管团队需要收集开发商或原物业管理公司提供的相关文件和资料，包括但不限于合同文件、管理制度、业主名册、设备设施清单等。
这些文件和资料对于接管工作的顺利进行至关重要，需要进行仔细的核对和整理。
2.3. 准备接管计划和时间表接管团队需要制定详细的接管计划和时间表，明确各项工作的具体内容和时间节点。
这有助于团队成员明确各自责任和任务，并且能够及时进行跟进和调整。
3. 接管工作流程物业前期接管的工作流程主要包括以下几个环节：3.1. 权属交接确认在正式接管之前，接管团队需要与开发商或原物业管理公司进行权属交接确认。
这一环节的目的是确认物业管理权的转交，包括签署相关文件和协议，确保新的物业管理公司合法地取得物业管理权。
3.2. 资产核对与验收接管团队需要对项目中的各项固定资产、设备设施进行全面的核对与验收。
这包括对每个楼栋、每个房间的设备设施进行清点和检查，确保数量和质量达到预期要求。
3.3. 管理制度制定新的物业管理公司需要根据项目的实际情况，制定相应的管理制度和规章制度。
这些制度需要考虑到项目的特点和需求，确保能够有效地进行物业管理工作。
3.4. 人员培训与调配在接管过程中，接管团队需要对现有物业管理人员进行培训和调配。
培训内容包括管理制度的介绍、工作流程的说明以及应急处理等方面，旨在使物业管理人员熟悉新的管理模式和工作要求。
精选物业接管前期工作流程图
No
Yes
物业前期接管工作流程
签订《物业管理委托协议》
由开发商选聘物业企业, 并签订《物业管理委托协议》。
委任物业企业总经理, 招聘高、中级管理人员
1．由总部委任或对外招聘具有数年物业管理经验旳总经理1名。
2．招聘各部门经理、主管、员工
综 合 部: 经理、人事、行政主管、采购员、文员（兼库房管理员）；
制定《部门运作手册》: 人员编制、岗位职责（经理、主管<治安、消防>、领班<保安、消防>、保安员、消防执机员）。
制定《明火使用管理规定》, 建立“动火许可证”。
△工程部
1．制定《物业接管前巡检措施、计划》, 建立“工程遗留问题跟进记录”, 并随时将工程遗留问题告知开发商。
2．制定《专业机房管理规定》: 强电专业（变配电室、柴油发电机房）、弱电专业（ 机房、电梯机房、卫星电视机房、电脑机房）、空调生活水专业（空调机房、新风机房、生活水箱间、中水处理机房、消防泵房、污水泵房、隔油池）。
3．制定《业主（使用人）二次装修管理流程》, 建立“业主（使用人）装修施工申请表”、“装修审批单”、“装修施工许可证”、“验收申请表”、“施工变更单”、“业主装修区域巡检表（管业部）”、“施工人员出入证”。
4．制定《有偿服务价格表》: 维修费、车位费、 费、装修管理费、能源费、特约服务费。
5．制定《部门运作手册》: 人员编制、岗位职责（经理、客务主管、内务主管、客务代表、前台接待）、工作程序、管理制度。
8．编制《部门运作手册》: 人员编制、岗位职责（经理、主管<强电、弱电、空调水、土建>、领班<强电、弱电、空调水、土建>、技工<强电、弱电、空调水、土建>、工作程序、管理制度）
新住宅物业接管流程
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物业接管入伙流程
物业接管入伙流程概述物业接管入伙是指在房地产开发项目完工后，由开发商将该项目的管理和运营工作交由物业管理公司负责。
本文将详细介绍物业接管入伙流程的各个环节。
流程步骤1. 准备阶段在物业接管入伙流程开始之前，开发商和物业管理公司需要进行一系列准备工作。
1.1 筹备阶段•开发商与物业管理公司洽谈合作，商定双方的权责关系和合作条件。
•双方签署相关合同，明确各个环节的责任和权益。
1.2 准备资料•开发商提供项目规划和设计方案，以便物业管理公司对物业进行合理规划和管理。
•开发商提供物业的设计图纸和技术资料，供物业管理公司了解物业的具体情况。
2. 筹备阶段在物业接管入伙流程开始之前，开发商和物业管理公司需要进行一系列准备工作。
1.1 筹备阶段•开发商与物业管理公司洽谈合作，商定双方的权责关系和合作条件。
1.2 准备资料•开发商提供项目规划和设计方案，以便物业管理公司对物业进行合理规划和管理。
•开发商提供物业的设计图纸和技术资料，供物业管理公司了解物业的具体情况。
2. 初步接触物业管理公司与开发商初步接触，了解物业的基本情况，并与相关部门进行沟通。
2.1 了解项目•物业管理公司了解物业项目的位置、规模、用途等基本信息。
•物业管理公司与开发商以及相关部门进行会议，讨论后期筹备工作。
2.2 现场调查•物业管理公司派遣相关人员进行现场考察，检查物业的质量和完工情况。
•现场调查包括物业设施、绿化、消防设备等方面的检查。
2.3 合同签订•物业管理公司与开发商签订《物业管理合同》，明确双方的权责和合作细则。
3. 运营准备物业管理公司根据初步接触的情况，进行进一步的运营准备工作。
3.1 编制工作计划•物业管理公司根据物业项目的特点，制定详细的工作计划和指导方针。
•工作计划包括物业设施的维护保养、公共区域的管理和服务、人员招聘等。
3.2 人员培训•物业管理公司组织人员培训，提高物业服务人员的素质和技能。
•培训内容包括物业管理知识、服务礼仪、紧急事故处理等方面的内容。
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财产保险出险通知书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第253页
保险理赔档案卡．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第254页
物业管理费确认单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第268页
付款内签单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第269页
物业管理缴费单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第270页
房屋交付（入住）通知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第110页
收楼须知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第114页
入伙授权书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第118页
有偿服务价格表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第322页
物业管理费收费标准明细（含各项收费标准一览表）．．．．．．．．．．．．．．第326页
装修期间加班申请表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第328页
装修管理规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第95页
承诺书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第104页
治安、消防协议书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第107页
计划工作完成情况检查表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第245页
材料月收、发、存报表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第246页
工程材料、备品备件盘库清单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第247页
综合部运作手册．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第187页
过失（罚款）单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第208页
内部请示报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第209页
二次装修施工流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第27页
客户入住流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第39页
客户入住流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第40页
内部请示报告登记表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第210页
文件借阅登记表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第211页
文件签收表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第212页
物业管理委托合同．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第121页
综合部
员工手册．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第129页
关于规范公司内部行文的规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第153页
员工聘用办法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第154页
员工培训规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第157页
培训协议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第162页
理赔档案存档登记表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第255页
财务部
财务部运作手册．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第256页
缴款通知书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第264页
装修管理协议书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第312页
二次装修工程区域治安、消防承诺书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第314页
购水卡办理流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第316页
付款申请及报销单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第265页
合同、协议审批单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第266页
合同付款内签单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第267页
客户签到表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第329页
二次装修收费情况统计表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第271页
财产保管使用登记帐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第272页
管业部
管业部运作手册．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第273页
公章启用／移交／报废审批表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第224页
公章保管记录表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第225页
用印申请．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第226页
购水卡办理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第317页
购水卡使用说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第318页
购水卡使用申请表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第321页
离职结算单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第221页
个人培训记录表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第222页
物资交接清单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第223页
房屋使用说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第71页
服务指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第79页
装修办理流程说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第92页
前期收楼工作流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第18页
前期收楼工作流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第19页
二次装修施工流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第24页
物业接管前期工作流程
物业接管前期工作流程
北京鲁能物业管理有限责任公司
二零零二年九月
物业接管前期工作流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第1页
物业接管前期工作流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第3页
物业接管前期人员架构图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第17页
入职登记表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第218页
入职审批表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第219页
离职循环单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第220页
月考勤汇总台帐报表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第227页
休假申请单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第228页
采购申请单（含附页）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第229页
总经理致词．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第44页
使用、管理、维修公约．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第45页