助理营销师基础知识模拟考试

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一、单项选择题(1~60题,共60道题,每小题1分,共60分。请将最恰当的答案前的

字母填入括号中,多选或错选均不得分)

1、市场营销组合的特点是( D )。

(A)对企业来说都是“不可控因素”(B)是一个单一环节

(C)是一个静态组合(D)要受企业市场定位战略的制约

2、大市场营销观念是著名的营销学者( A )提出来的。

(A)菲利普·科特勒(B)麦卡锡

(C)迈克尔·波特(D)彼得·杜拉克

3、包装、品牌、质量等属于产品整体概念中的( C )。产品层。

(A)核心(B)附加

(C)形式(D)潜在

4、对于能够识别的独特产品或名牌产品,消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买,则该类消费品属于( D )。

(A)便利品(B)选购品

(C)非渴求物品(D)特殊品

5、( B )。是指在技术上和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同样需求的一组产品。

(A)产品组合(B)产品线

(C)产品项目(D)产品系列

6、每条产品线内不同规格的产品项目的数量是( B )。

(A)宽度(B)长度(C)深度(D)关联度

7、丰田公司为优化产品组合,在其中档产品卡罗纳品牌的基础上,为高档市场增加了佳美品牌,为抵挡市场增加了小明星品牌。丰田公司这种策略是( C )。

(A)向下延伸(B)向上延伸

(C)双向延伸(D)扩大产品组合

8、对经销商而言最重要的是( A )。

(A)客户(B)制造商(C)政府(D)竞争者

9、可口可乐公司和雀巢公司合作,组建新公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料,然后交给由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做( C )。

(A)传统分销渠道模式(B)垂直分销渠道摸索

(C)水平分销渠道模式(D)多渠道分销渠道模式

10、谈判过程中,正常情况下,视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的( C )。

A.10%~20%

B.20%~30%

C.30%~60%

D.60%~100%

11、寒暄是会客中的开场白,是交谈的序幕,通过“奥,您是人大毕业的,说起来咱们还是校友呢?”等用语进行寒暄属于( D )。

A.问候型

B.言他型

C.夸赞型

D.攀认型

12、在正式谈判之前,( A )。应主动通知对方洽谈的时间、地点、具体安排以及有关注意事项,让对方心中有数,以便为洽谈进行相应准备。

A.东道主

B.中间人

C.被邀者

D.主谈人

13、对于双边业务洽谈来说,多采用( B )。的桌子。

A.圆形

B.长方形

C.正方形

D.椭圆形

14、在( D ),孔雀受到该国人民的喜爱,适合用作商标图案。

A.英国

B.法国

C.委内瑞拉

D.泰国

15、道德调控过程是在人的内心完成的,不需要支付物质成本,因而是( B )的社会调控手段和方法。

A.最浪费

B.最节约

C.最直接

D.最间接

16、洽谈活动中,较合适的距离在( B )之间,这也是谈判桌的常规宽度。

A.0.5至1米

B.1至1.5

C.0.8至1.2

D.1.2至1.8

17、关系营销是指( C )。

A.企业开展公共关系的营销方式。

B.企业搞好与政府有关部门关系的营销。

C.以系统论为基本思想,建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销。

D.根据顾客之间的关系来开展营销。

18、某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目,旅客进入网站后,用鼠标同公司“对话”,选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求,则公司在营销过程中所注重的是( C )。

A. 营销技术数字化

B. 客户关系户动化

C. 产品服务定制化

D. 沟通响应适时化

19、交叉销售的本质是( A )。

A.交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程。

B.产品的交互搭售。

C.销售服务定制化。

D.沟通。

20、数字化整合营销的实质是( A )。

A.客户战略 B.服务战略

C.网络战略 D.质量战略

21、以下不属于商务谈判的主要特征的是( B )。

(A)以经济利益为目的(B)是一个零和博弈的过程

(C)以价格作为谈判的核心(D)讲求谈判的经济效益

22、( B )也称为让步型谈判,即谈判者准备随时做出让步达成协议,追求双方满意的结果。

(A)价格型谈判(B)软型谈判

(C)价值型谈判(D)硬型谈判

23、( A )是沿着不同的方向、不同的角度思考问题,从多方面寻找问题答案的思维方式。

(A)发散性思维(B)纵向思维

(C)收敛性思维(D)横向思维

24、商务谈判以( D )作为谈判的核心。

(A)谈判主体(B)价值

(C)谈判客体(D)价格

25、分销渠道的起点是( A )。

(A)生产者(B)批发者

(C)代理商(D)中介机构

26、下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是( B )。

(A)管理式(B)分散式

(C)公司式(D)契约式

27、在各种渠道模式中,( A )具有较大的灵活性,可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。

(A)传统分销渠道模式(B)垂直分销渠道摸索

(C)水平分销渠道模式(D)密集分销渠道模式

28、下列选项中,不属于商务谈判的构成要素的是( D )。

(A)谈判目的(B)谈判行为

(C)谈判环境(D)谈判次数

29、( C )是一种在充分认识和把握事物发展规律的基础上,对未来的各种可能性进行预测和分析,并以此来对现在进行弹性调整的思维方式。

(A)静态思维(B)反馈思维

(C)动态思维(D)超前思维

30、( D )认为,在谈判这种意志力的竞赛和搏斗中,谈判者态度越强硬,其最后的收获也就越多。

(A)价值型谈判(B)软型谈判

(C)价格型谈判(D)硬型谈判

31、一方通过履行合同规定的义务而给对方某种利益,对方要求得到该利益必须为此支付相应代价的合同属于( C )。

(A)双务合同(B)要式合同

(C)有偿合同(D)诺成合同

32、延长工作时间是指职工根据单位要求,在( B )以外或法定假日内进行工作。

(A)正常工作日(B)标准工作日

(C)法定工作日(D)合同工作日

33、效力待定的合同是指( C )。

(A)不符合立即生效条件的合同(B)生效要件有瑕疵的合同

(C)不能执行的合同(D)没有现实基础的合同

34、消费者权益保护法中所称消费者,是指为( B )需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

(A)生产消费(B)转卖

(C)生活消费(D)储存

35、承担产品质量义务的主体是( A )。

(A)生产经营者(B)销售经营者

(C)消费者(D)供应商

36、本票是( C )签发,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者

持票人的票据。

(A)持票人(B)银行

(C)出票人(D)第三方

37、下列选项中,( D )属于正当竞争行为。

(A)假冒他人注册商标

(B)为争取交易机会,秘密给付财物或买通客户的负责人

(C)设计引人误解的虚假宣传

(D)模仿其他企业产品,生产出自己的产品

38、根据我国广告法的规定,广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的,应当标明赠送的( A )。

(A)品种和数量(B)形式和方式

(C)内容和数量(D)形式和内容

39、我国大多数商品和服务的价格实行( A )。

(A)市场调节价(B)政府指导价

(C)政府定价(D)个人定价

40、经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处( B )元以下的罚款。

(A)4000 (B)5000

(C)6000 (D)8000

41、债权人按照合同约定占有债权人的动产,债务人不按照合同约定期限履行债务的,债务人有关按照〈〈担保法〉〉规定留置该财产,以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。该担保方式属于( C )。

(A)抵押(B)质押

(C)留置(D)定金

42、劳动者享有物质帮助的权利,以下各项中不是物质帮助权表现的是( D )。

(A)社会救济(B)合作医疗

(C)公费医疗(D)劳动保护

43、注册商标的有效期为( C )年,自核准注册只日起计算。

(A)五(B)八

(C)十(D)十二

44、某广告主在其发布的广告中,损害了未成年人以及残疾人的身心健康,则其依法应承担( A )。

(A)民事责任(B)刑事责任

(C)行政责任(D)经济责任

45、消费者购买到的商品不能使用,消费者可直接向( A )要求赔偿。

保险基础知识模拟试题3.doc

单项选择题 第1题:保险是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排,定义此保险概念的角度是()。 A.经济角度 B.社会角度 C.风险角度 D.法律角度 第2题:从保险公司财务管理的角度看,保险基金的主耍存在形式是()。 A.保险费 B.资本金 C.准备金 D.保证金 第3题:在市场经济条件下,保险职能在具体实践屮所表现出的效果被称为()。 A.保险的效益 B.保险的本质 C.保险的功能 D.保险的作用 第4题:政策性保险的种类主耍包括()。 A.社会政策保险和法律政策保险 B.经济政策保险和法律政策保险 C.社会政策保险和经济政策保险 D.社会政策保险和管理政策保险 第5题:由国家通过财政预算对国民收入再分配实现的,并且是由国家管理和支配的实物形态或货币形态的基金叫做()。 A.保险形式的后备基金 B.集中形式的后备基金 C.互助形式的后备基金 D.社会保障形式的后备基金 第6题:从保险与交换的关系看,流通一日一打破区域的界限,其对保险的彫响是()。 A.保险的分配关系将发生全方位改变 B.保险的分配关系依然受地域的影响 c.保险的分配关系随Z超越地域的局限 D.保险的分配关系的基本原理也随Z改变 第7题:在生产资料公有制的条件下,保险分配与财政分配的关系是()。 A.保险分配完全独立于财政分配 B.保险分配直接纳入财政分配 C.保险分配间接纳入财政分配 D.保险分配间接纳入财政再分配 第8题:投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一风险事故分别与数个保险人订立保险合同,且保险金额总和超过保险价值的一种保险被称为()。 A.共同保险 B.重复保险

C.互助保险 D.合作保险

(完整版)助理营销师考试-案例选择题题库及答案

助理市场营销师考试技能题库(案例选择题) 案例一 1998年夏季法国世界杯,32支足球劲旅捉对厮杀,全世界球迷紧张注目。同时世界各大企业也利用这次难得的机遇进行各种策划活动,国内企业风从影随,各种促销活动层出不穷,乐华公司举行的“世界杯竞猜大奖赛”就是其中的一个优秀个案。 1998 年4月23日广州乐华电子销售有限公司在北京举行新闻发布会,向社会宣布在世界杯期间将斥巨资举办“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”活动,用32万元寻找“中国最有价值的球迷”。消息一传出,引起新闻界强烈反响:中央电视台、《光明日报》、《中国青年报》、《解放军报》等20多家大型媒体均作了报道。一夜之间,引发了广大球迷对“球迷价值”的大讨论。 通过此次新闻发布会,使“乐华竞猜”成为世界杯开赛前新闻媒体和广大球迷关注的焦点,为以后活动的进行打下了坚实基础,开创了良好局面。 新闻报道是很好的活动炒作手段,更是绝好的品牌推广机会。“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”从活动开始前,到活动进行直至活动结束,前前后后的新闻稿件有近300篇。在整个世界杯赛期间,各大媒体都可以见到“乐华竞猜”的消息。消费者在关注竞猜的同时,不知不觉中接受着乐华的价值灌输。 世界杯赛结束后,“乐华世界杯百万竞猜大奖赛”似乎也应该结束,由于出色的运作,乐华百万竞猜成了球迷的一个流行话题,参与竞猜者超过1000万人次,赛场的风云变幻,使得没有一个球迷能完全猜中比赛的名次;因此,头奖32万元没有人拿走。于是,有人笑称,乐华是“赚了夫人不折兵”。 当所有的人都认为乐华会高高兴兴收起32万元,赶紧结束竞猜活动的时候,结果却出人意料,尽管无人中奖,乐华公司还是决定把这笔钱无偿捐献,并向全社会征集捐赠方案,全国各大媒体同时出现乐华的大标题广告:“32万元巨奖遭遇‘克星’,结局由你裁定。”球迷及各界人士的热情再次被激起,各类建议信件如雪片般飞向乐华公司,乐华再次扬名。 1、案例中,乐华公司采用的促销方式属于(D)。 (A)销售促进(B)广告 (C)人员推销(D)公共宣传 2、该促销方式是指企业以非付费的方式通过(B)在报刊、电台、电视、会议、信函等媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示和表演,以刺激消费需求。 (A)消费者(B)第三方 (C)生产者(D)中间商 3、该促销方式跟其他促销方式相比,具有的特点包括(ABD)。 (A)可信度高(B)影响面广 (C)参与人多(D)费用水平低 4、案例中,乐华公司向社会传播的新闻内容有(BC)。(A)企业产品质量的改进(B)企业重要的专项活动(竞猜) (C)企业参与社会公益事业所作出的努力 (D)企业采用的新技术、新设备 5、在消息的写作中,(A)是对新闻内容和主旨的浓缩与 概括。 (A)标题(B)导语 (C)主体(D)背景 案例二 1997 年,空调行业厂商关系的内在矛盾十分突出。经销商 低价销售、价格倒挂、冲击别处市场的现象层出不穷。为 此,格力公司实行了条形码制度,限定区域,不允许跨区 销售,控制产品流向,对违规冲货者给予停货、处罚等制 裁;但这并不能有效制止经销商向别处冲货的行为,使得 厂家对产品价格的控制被大大削弱,加上各个一级经销商 之间相互争斗,不仅各商家大伤元气,也破坏市场秩序, 对厂家的信誉产生严重的不良影响。正是在这种背景下, 格力区域性销售公司诞生了。 湖北武汉地处中原,四通八达,最容易冲击全国市场。在 这儿,格力有四个经销大户“航天”、“中南航运”、“国防科 工委”和“省五金”,他们都是国有企业,每家销售格力的销 售额都超过l亿元。1996年空调市场竞争白热化,加上凉 夏低价促销,四家都没赚到多少钱。1997年虽然没有凉夏 为难经销商,而经销商之间的争斗却令“航天”濒于倒闭; “国防科工委”也面临危机。相比之下,另外两家好一点, 但两年的价格大战已令它们元气大伤,若再斗下去,只能 是死路一条。面对如此窘境,厂家最简单的办法就是废旧 立新。但是,中国的市场很特殊,商家的信誉程度、销售 力量都不是制造商能准确把握的。而且一下更换几个大的 经销商,必然会引起震动,对格力而言未必是件好事。此 时,格力产生这样一个想法:与其控不住价格令厂家、商 家和消费者三方都受冲击,不如将三者利益维系在一起; 由格力控股,各商家联合共同组成销售公司。 在与四家经销商协商后,1997年11月28日,第一家格力 股份制销售公司湖北格力销售公司成立了,四家经销商各 出资160万元,格力出资200万元控股。 公司成立之初的情形并不令人乐观。四家经销商同时还经 营其他品牌,抢占格力的市场份额。而内部的运作呢,五 个独立的主体合而为一需要一个磨合的过程,几位老总原 来都是一把手,突然多了个人对自己指手划脚很不习惯, 而相互间的适应和协调也不是朝夕就能实现的。但销售公 司的成效还是不错的,1998年湖北格力销售公司格力空调 的销售额达到了5.1亿元,而且全部销在湖北,没有一台 外流,各家分到的红利都超过了本钱。 随后,在河南、重庆、四川、湖南等地相继成立了格力销 售公司,到1999年格力区域性销售公司已达到11家。格 力的销售公司最重要的作用是管理、控价,有点类似于管 理机构,它使得商家和厂家之间不需要去玩各种各样的营 销花招;它赚取合理的利润,它要求商家用服务来占领市 场;不投机取巧,不牟取暴利。在这些地方格力不仅稳定 了产品价格,维护了品牌形象,同时也稳定地提高了产品 的市场份额。 1、格力公司一级经销商之间的争斗属于(A)。 (A)水平渠道冲突(B)垂直渠道冲突 (C)多渠道冲突(D)同渠道冲突 2、该类型的渠道冲突的表现形式主要有(AB)。 (A)跨区域销售(B)压价销售 (C)信贷条件不同(D)进货价格差异 3、格力公司组建的地区销售分公司属于渠道整合的(D) 趋势。 (A)集成化(B)伙伴化 (C)品牌化(D)扁平化 4、从渠道宽度的角度来讲,格力在未组建地区销售分公司 之前,采用的渠道类型是(B)。 (A)密集分销(B)选择分销 (C)独家分销(D)集中分销 5、在评估分销渠道绩效的各种指标中,最重要的指标是 (A)。 (A)经济性指标(B)控制性指标 (C)适应性指标(D)集中性指标 案例三 北京某电子企业,拥有职工600多名。20世纪80年代, 该厂产品一度畅销全国,是同行业里的一家知名企业,年 销售金属膜电阻近2000万元。该厂产品完全按照国际标准 生产,质量可靠,被当时的电子工业部评为部级优质产品, 商标被评为著名商标。 进入20世纪90年代,市场情况发生了变化。该厂生产的 金属膜电阻因受到南方生产厂商的强烈冲击,销售收入一 路下滑。该时期金属膜电阻的销售量增长缓慢,产品的销 售利润开始下降,在市场上竞争非常激烈,各种品牌、各 种款式的同类产品不断出现。 为了适应市场情况,该厂对其产品生产线进行了逐步的技 术改造,通过生产线的改进来降低生产成本,应对市场上 的激烈竞争。 同时为了改进企业的利润结构,该厂从国外引进了先进的 实芯电阻生产设备。实芯电阻的技术含量比较高,生产工 艺要求也非常高。由于国内具备类似生产条件的企业只有 两家,实芯电阻在市场上供不应求。 为了能够快速建立知名度,占领市场,同时尽快收回投资, 该厂在实芯电阻上市时采取了高价格、高促销的策略。这 一策略使该厂迅速成为市场领先者。进入21世纪后,实芯 电阻逐渐取代了金属膜电阻的市场地位,消费者对该产品 逐渐熟悉,消费习惯也已经成熟,因此企业的销售量获得 了快速增长。随着销售量的增长,该厂的规模不断扩大, 产品的成本也降低了。但令企业头痛的事情也出现了,市 场上的竞争者不断涌现,该厂的领导者又开始为企业的进 一步发展寻求市场营销策略的改变。 1、金属膜电阻在20世纪90年代进入了产品生命周期的 (C)。 (A)介绍期(B)成长期

助理营销师基础知识1-2章

市场营销基本理念 1.市场的定义:市场是由一切具有特定的欲望和需求,并且愿意和能够以交换来满足此欲 望和需求的潜在顾客构成。 2.市场的三个因素:有某种需要的人,购买能力,购买欲望。 3.市场类型的划分:①以流通时序来分:期货市场,现货市场,批发市场,零售市场。② 以流通地域来分:城市市场,农村市场,地方市场,全国市场和国际市场。③以商品属性来分:一般市场(消费品市场,生产资料市场)和特殊市场(劳动力市场,金融市场,技术与信息市场和房地产市场)。④以购买者行为划分:消费者市场(消费者市场是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭,它是一切市场的基础,起决定性作用)和组织市场(由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总合,又可分为产业市场,中间商市场,非营利组织市场)。 4.市场营销的定义:关于构思,货物和服务的设计,定价,促销和分销的规划与实施过程, 目的是创造能实现个人和组织目标的交换。市场营销的核心概念包括,基本需求和欲望,产品需求,产品,价值,交换和交易等。 5.基本需求和欲望:市场营销最基本的概念是人的需求,需求分为5个层次:生理需求, 安全需求,社会需求,受尊重需求和自我实现需求。 6.市场营销人员虽然无法创造人的基本需求却可以采用各种营销手段来创造人们的欲望 7.产品需求:通常指对特定产品的欲望。 8.价值:产品选择系列(为了满足某种需求可供选择的各类产品),需求系列(促使一个 消费者产生某种欲望的各类需求) 9.交换和交易:当人们决定通过交换来满足需要和欲望是,才出现了市场营销。交换式市 场营销理论的中心,交换并非一次性的活动,而是一个过程。 10.市场营销管理的实质是需求管理。 11.8种需求状况及应对状态:①负需求:重新设计、降价、积极出校等方案来改变顾客的 印象和态度。②无需求:刺激市场营销。③潜伏需求:开发市场营销。④下降需求:改变产品特性,寻找新的目标市场和加强有效沟通等。⑤不规则需求:通过灵活的定价,促销和其他激励方法来改变需求模式,使之平衡。⑥充分需求:不断提高产品质量,密切关注消费者的满意程度。⑦过量需求:寻找暂时或者永久的减少需求的办法。⑧有害需求:反市场营销。 12.企业创造需求的途径:①创造生活方式。②把握全新机会。③营造市场空间。 13.市场营销管理哲学的六个阶段:①生产观念:解决供不应求的的问题,重生产,轻市场 营销。②产品观念:容易导致市场营销近视。③推销观念:推销观念认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,因此,企业必须积极推销和大力促销。④市场营销观念:产生于20世纪50年代中期。市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键在与正确确定目标市场的需求和欲望,并且比竞争者更有效的传送目标市场所期望的物品或服务。进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。推销观念以卖方需求为中心,市场营销观念以买方需求为中心。⑤客户观念:分别为每一个客户提供各自不同的产品和服务,提高顾客忠诚度。⑥社会市场营销观念:此观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的需求,欲望、利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利的想目标市场提供能够满足其需要、欲望、利益的物品或服务。要兼顾三方面的利益:企业利润,消费者需要的满足、社会利益。 14.市场营销战略:包括目标市场和市场营销组合两部分。企业根据可能的机会,选择一个 目标市场并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合就是市场营销战略。15.市场营销组合的内容:①产品决策:一切用于满足顾客需求的有形产品、无形服务或思

保险基础知识测试答案及解析

保险基础知识测试答案 及解析 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

保险基础知识测试答案及解析(四) 选择题(2分/题,50题,100分) 1、在长期人寿保险中,投保人在进行保险单质押贷款时,保险单占有权的归属是()。 A、归于债务人 B、归于第三人 C、归于债权人 D、归于担保人 【知识点】P.164保单贷款 【解析】在进行质押贷款时,投保人必须将保险单移交给保险人。保险人也就是该笔贷款的债权人。因此,此题答案为选项【C】。 2、在人寿保险中,保险人用简易的方法所经营的一类人寿保险业务被称为()。 A、投资连结保险 B、团体人寿保险 C、简易人寿保险 D、万能人寿保险 【知识点】P.156简易人寿保险的含义 【解析】题中讲到以简易的方法所经营的一类人寿保险,顾名思义就是简易人寿保险。因此,此题答案为选项【C】。 3、在健康保险比例给付条款中,如果采用累进比例给付方式,则保险人承担医疗费用的比例和被保险人自负比例之间的关系是()。 A、医疗费用支出增加,保险人承担的比例减小,被保险人自负比例增大 B、医疗费用支出增加,保险人承担的比例减小,被保险人自负比例也减小 C、医疗费用支出增加,保险人承担的比例增大,被保险人自负比例减小

【知识点】P.181比例给付条款 【解析】之所以健康保险要采用比例给付条款,是因为避免被保险人出现不必要的住院费用。而随着医疗费用的增加,为了保障被保险人的经济利益,解除其后顾之忧,保险人承担的比例也会相应增大,被保险人自负比例减小。因此,此题答案为选项【C】。 4、物上代位权的取得一般是通过委付实现的。委付针对的保险标的损失状态是()。 A、部分损失 B、实际全损 C、推定全损 D、协议全损 【知识点】P.75物上代位 【解析】物上代位权是一种所有权的代位,是在保险标的处于推定全损状态时通过委付实现的,是被保险人放弃物权的法律行为,经常用于海上保险的赔偿制度。因此,此题答案为选项【C】。 5、就合同性质而言,各类财产保险合同和医疗费用合同都属于()。 A、给付性保险合同 B、补偿性保险合同 C、固定保险合同 D、超额保险合同 【知识点】P.33合同性质的分类 【解析】财产保险和医疗费用合同都是以补偿被保险人的经济损失为限,并不得超过保险金额的合同。因此,此题答案为选项【B】。 6、受益人取得受益权的唯一方式是()。 A、依法确定

保险基础知识模拟题及答案

保险基础知识模拟题及答案 保险是社会保障体系的重中之重。以下是由整理关于保险基础知识模拟题的内容,希望大家喜欢! 保险基础知识模拟题(一) 1、( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 A、职业道德 B、职业规范 C、职业守则 D、职业礼仪 2、从本质上看,保险代理从业人员的( C )是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范,是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求,是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。 A、展业须知 B、代理行规 C、职业道德 D、职业规范 3、下列不属于职业道德的特征的是( B ) A、鲜明的职业特点 B、具有理论化的特点 C、明显的职业特点 D、表现形式多样化 4、在( B ) 体制下,人们的职业道德烙有传统的印记,与否认市场经济和价值规律作为特征的产品经济相适应,重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。 A、市场经济体制 B、我国高度集中的计划经济 C、中国特色的市场经济 D、封建社会的经济

5、( A )的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新,诚实守信、公平交易,主动协同、敬业乐群。 A、市场经济体制 B、我国高度集中的计划经济 C、中国特色的市场经济 D、封建社会的经济 6、市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。 A、重义忘利 B、追逐利润 C、计划经济运行 D、市场经济运行 7、职业道德是一种( A)道德。从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗,用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系. A、实践化的 B、理论化 C、通俗化 D、实用化 8、职业道德不仅产生于职业实践活动中,而且随着( D )的发展迅速发展,并且明显增强了它在社会生活中的调节作用。其次,从职业道德的应用角度来考虑,只有付诸实践,职业道德才能体现其价值和作用,才能具有生命力。 A、市场经济和生产力 B、生产力和生产关系 C、社会分工和社会协作 D、社会分工和生产内部劳动分工 9、各种职业对从业人员的道德要求,总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发,适应于本职业活动的客观环境和具体条件。因此职业道德的表现形式呈( C )

课题_助理营销师考试历年三级真题

2011年助理营销师考试历年三级真题过关必备真题三级营销师考试标准分值比例 助理营销师(三级)标准

2010年11月营销师(三级)冲刺模拟考题卷一职业道德理论知识

第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分. (一)单项选择题(第1~8题) 1、职业道德是( )。 (A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系,正确的是( )。 (A)在内容上没有交叉(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是相互支撑的(D)在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是( )。 (A)基于社会利益,按照社会公认的价值取向行事(B)考虑自己的利益需求,按照自己的想法行事 (C)根据实际情况,不断对办事方式做出调整(D)从人际关系出发,凡是合乎人情的,就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是( )。 (A)除了科学技术,其他事物不属于生产力的范畴(B)不掌握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力 (C)一般从业人员不在第一生产力之列(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度,理解正确的是( )。 (A)规章制度虽然能够使员工步调一致,但同时抑制了人们的创造性 (B)规章制度是企业管理水平低的表现,好的企业不用规章制度便能够管理有序

国家职业标准营销师

国家职业标准——营销师 《营销师国家职业标准》(2006年 版) 中华人民共和国劳动和社会保障部制定 本标准自2006年1月17日起施行 1.职业概况 1.1职业名称 营销师。 1.2职业定义 从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。 1.3职业等级. 本职业共设五个等级,分别为:营销员(国家职业资格五级)、高级营销员(国家职业资格四级)、助理营销师(国家职业资格三级)、营销师(国家职业资格二级)、高级营销师(国家职业资格一级)。 1.4职业环境 室内、外。 1.5职业能力特征 思维敏捷,口齿清楚,具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。 1.6基本文化程度 高中毕业(含同等学历)。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。各级别晋级培训期限均不少于160标准学时。

1.7.2培训教师 培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识,具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验,同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。 培训营销员、高级营销员的教师应取得营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训助理营销师、营销师的教师应取得高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备 配备必要的教学设备、设施,室内光线充足、通风、卫生条件良好的标准教室;能够满足教学要求的模拟或实际培训场地。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——营销员(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作1年以上。 (2)具有中等职业学校本专业(职业)或相关专业毕业证书。 (3)经本职业营销员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 ——高级营销员(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作3年以上。 (2)连续从事本职业工作2年以上,经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (3)取得本职业营销员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。(4)取得本职业营销员职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 ——助理营销师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作6年以上。

平安保险基础知识模拟考试-带答案

固定考试一 1.”如果可能的话,我要把保险两个字刻在家家户户的大门上。”这句话出自哪位名人之口(D) A.马明哲 B.李嘉诚 C.杜鲁门 D.丘吉尔 2.以下哪一项是我们学到的赚钱能力公式()(单选) A.赚钱能力=运气×买彩票次数×本钱 B.赚钱能力=99分的汗水+1分的智慧 C.赚钱能力=健康×时间×能力 D.赚钱能力=智商+情商+法商 3.请选出保险五要素对应术语保什么()、谁能保()(单选) A.保险责任、投保条件 B.保险期限、保险金额 C.保险责任、保险金额 D.保险金额、保险费 4.保险具有”一人为众,众为一人”的特征,体现了保险的()(单选) A.法律性 B.经济性 C.互助性 D.科学性 5.保险是一种合同行为,这是从()角度看保险。(单选) A.经济角度 B.社会角度 C.风险角度 D.法律角度 6.在保险理论与实务中,风险仅指()(单选) A.损失的不确定性 B.损失的确定性 C.损失的必然性 D.损失的客观性 7.以下哪个选项不属于人身保险()(单选) A.人寿保险 B.健康保险 C.意外伤害保险 D.第三者责任险 8.现代保险最早形式--海上保险就发源于()(单选)

A.意大利 B.法国 C.德国 D.英国 9.”耕三余一”是()时期的思想(单选) A.春秋 B.战国 C.秦 D.西汉 10.按照保险标的分类,保险一般可分为()(单选) A.责任保险和信用保险 B.人寿保险和健康保险 C.财产损失保险和人身意外伤害保险 D.财产保险和人身保险 11.保险合同是()与保险人约定权利义务关系的协议(单选) A.投保人 B.被保险人 C.受益人 D.代理人 12.合同内容不是由当事人双方共同协商拟定,而是由一方当事人事先拟定,另一方当事人只能作取与舍的决定,无权拟定合同的条文,这种合同叫做()(单选) A.有偿合同 B.双务合同 C.射幸合同 D.附合合同 13.受益人取得受益权的唯一方式是()(单选) A.依法确定 B.以血缘关系确定 C.被保险人或投保人通过保险合同指定 D.以经济利害关系确定 14.在保险活动中,投保人通过履行交付保险费的义务,所换取的是()(单选) A.保险人提供的经济保障的权利 B.保险人获得的经济保障的义务 C.保险人赔偿或给付保险金的义务 D.保险人赔偿或给付保险金的权利 15.按照保险标的的分类,保险合同一般分为()(单选) A.责任保险合同和信用保险合同 B.财产保险合同和人身保险合同

助理营销师考试考试试题附答案

【最新资料,Word版,可自由编辑!】 助理营销师职业资格考试真题 营销师试题及答案 一、单项选择题 1、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分,它是()发展到一定阶段的产物。 (A)社会经济(B)社会分工 (C)社会政治(D)社会劳动 2、从对立、相反的角度去思考问题属于()。 (A)相似联想(B)发散思维 (C)逆向思维(D)动态思维 3、按照商品流通的()可以把市场划分为城市市场和农村市场。 (A)空间(B)时间 (C)顺序(D)地域 4、市场营销是与()有关的人类活动。 (A)商品(B)交换 (C)买卖(D)市场 5、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的()。 (A)基本需求(B)冲动

(C)产品需求(D)欲望 6、对()的管理被视为市场营销管理的实质。 (A)欲望(B)兴趣 (C)需求(D)行为 7、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求,市场营销管理的任务是()。 (A)改变市场营销(B)刺激市场营销 (C)重振市场营销(D)开发市场营销 8、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的()。 (A)表面机会(B)潜在机会 (C)全新机会(D)创新机会 9、在各种市场营销管理哲学中,()认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 (A)生产观念(B)推销观念 (C)市场营销观念(D)社会营销观念 10、在4C理论中促销被()所替代。 (A)沟通(B)顾客 (C)成本(D)便利

11、数字化整合营销的中心是()。 (A)市场占有率(B)客户占有率 (C)市场增长率(D)客户增长率 12、双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为()。 (A)东道主对门而坐,来宾背门而坐 (B)东道主背门而坐,来宾对门而坐 (C)东道主居左而坐,来宾居右而坐 (D)东道主居右而坐,来宾居左而坐 13、与()的人进行谈判的禁忌是:不善于察言观色,抓不住时机;达不到他的兴趣所在;打持久战。 (A)情绪型(B)顽固型 (C)沉默型(D)啰嗦型 14、在(),孔雀受到该国人民的喜爱,适合用作商标图案。 (A)英国(B)法国 (C)委内瑞拉(D)泰国 15、一般而言,()国家较为重视礼物的意义和感情价值。 (A)东方(B)西方 (C)亚洲(D)非洲

助理营销师考试真题

2008年11月真题 卷一:职业道德 理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。) 1.市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是()。 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 2."三人行,必有我师",说明了()的道理。 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 3.社会主义道德建设的基本要求是()。 A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 4.在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。这是人际交往中()。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 5.下列不属于企业文化的功能的是()。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 6.下列关于道德的说法中,正确的有()。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7.清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:"钱是你父亲生前寄存在我这里的。"朋友的儿子问蔡某:"我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱,我不能要。"蔡某说:"没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。"蔡某说,"字据在我心中,而不在纸上"。这句话的含义是()。 A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数 B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来 D、做人的原则在我心中,不在外面 8.社会主义法制的核心是()。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 (二)多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。) 9.遵守职业纪律,要求从业人员()。 A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系 10.以下关于职业技能的说法中,正确的是()。

保险基础知识模拟考试

1、在健康保险合同中,除适用寿险合同的条款外,其特有的条款包括()等C A、宽限期条款 B、不可抗辩条款 C、协调给付条款 D、不丧失价值条款 2、因下雪而导至的人员冻伤和死亡,则在事件中下雪是属于() B A、风险因素 B、风险事故 C、损失 D、自然风险 3、投保人对保险标的所具有的保险利益必须符合法律规定,符合社会公共利益要求,这一 特点()A A、保险客体必须合法 B、保险主体必须合法 C、保险内容必须合法 D、保险形式必须合法 4、在健康保险中,医疗保险是指提供医疗费用保障的保险。常见的医疗保险险种包括() 等。C A、伤害保险 B、疾病保险 C、手术保险 D、收入补偿保险 5、在保险合同订立过程中,通常由投保人提出邀约,保险人作出承诺,投保人为要约人, 保险人为受约人,其主要原因是()B A、保险合同一般是有偿合同 B、保险合同通常是格式合同 C、保险合同一般为要式合同 D、保险合同一般是双务合同 6、规定最大诚信原则的原因,是因为保险合同的() B A、附合性与复杂性 B、附合性与射幸性 C、射幸性与复杂性 D、双务性与有偿信 7、自杀条款的规定,即可避免道德风险的发生,也可以()A A、最大限度的保障被保险人和受益人的利益 B、最大限度的保障被保险人和保险人的利益 C、最大限度的保障被保险人和保险代理人的利益 D、最大限度的保障被保险人和投保人的利益

8、按照险种结构分类,人身意外伤害保险的种类包括()D A、自愿意外伤害保险和特定意外伤害保险 B、自愿意外伤害保险和强制意外伤害保险 C、普通意外伤害保险和特定意外伤害保险 D、附加意外伤害保险和单纯意外伤害保险 9、按照保险风险类分,人身意外伤害保险包括()B A、自愿意外伤害保险和强制意外伤害保险 B、自愿意外伤害保险和特定意外伤害保险 C、极短期意外伤害保险和多年期意外伤害保险 D、附加意外伤害保险和单纯意外伤害保险 10、在各种保险合同终止的原因中,保险合同因履行而终止的含义是()D A、投保人已履行全部交付保险费义务而合同终止 B、保险人已履行保险权利而合同终止 C、保险合同因期限届满而终止合同 D、保险人已履行全部保险金赔偿或给付义务而合同终止 11、保险合同成立后,因法定的或约定的事由发生,则合同确定的当事人的权利和义务 关系不再继续。这种合同的状态属于()A A、保险合同终止 B、保险合同中止 C、保险合同变更 D、保险合同解除 12、在人身意外伤害保险中,如果意外伤害构成了保险责任,且意外伤害导致保险人原 有的疾病发作,进而加重后果,造成被保险人死亡或残疾,则表明意外伤害与被保险人死亡,残疾之间的因果关系是()D A、意外伤害是死亡或残疾的主因 B、意外伤害是死亡或残疾的次因 C、意外伤害是死亡或残疾的副因 D、意外伤害是死亡或残疾的诱因 13、简易人寿保险的被保险人加入保险后必须经过一定时期,保险单才能生效,若被保 险人在此期间死亡,保险人承担保险责任的情况是()C A、负给付保险金责任,但必须追究承保责任 B、负给付保险金责任,但必须加倍补交保费 C、不负给付保险金责任或减少给付的金额 D、不负给付保险金责任但应当退还现金价值 14、补偿原则要求被保险人获得的补偿不能高于其实际损失,适用该原则的健康保险险 别是()C

完整版网络营销师培训教材

网络营销师培训课程说明 、课程体系 (一)课程目标 通过本课程的学习,使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法,深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能,帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质,为企业的生产经营提供丰富的人力资源。 (二)培养模式与教学方式 培养模式:以企业岗位的实际需求为目标,强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。以实践为主线,基础理论和应用技术相结合,将培养目标与企业需求紧密联系,把培训考试融入教学过程中。培养能有效应用信息技术工具,简化工作方式,提高团队协作能力的技能型人才。 教学方式:带着问题学技能的教学方法,每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开,使学员能得到完整全方位的实战训练,重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”,彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。 (三)课程内容和时间安排 、教学大纲 (一)课程概述 1适用专业: 2、课程说明:

3、教学目标 (二)教学内容

4.1十二大常见网络营销方式逐个学习 软文营销、QC 营 销、联盟营销、淘宝营销、 视频营销、论坛营销、博客/微博营销、 邮件营销、病毒式 营销、事件营销、网络 广告、网络危机公关 4.2企业网络营销实战解决方案学习研究 4.3特色讲解企业网络危机公关策 略 4.4如何利用第三方平台为企业作免费 宣传 三、考试介绍 (一) 考试形式 考试分为I 卷标准化考试和II 卷案例实战考试。I 卷标准化考试总分100分, II 卷案例实战考试50分,满分共150分,90分及格。 I 卷标准化考试:包括单选题 40题每题1分、多选题25题每题2分、判 断题10题每题1分; II 卷案例实战考试:包括案例分析、操作等; 考试时间:I 卷为90分钟;II 卷为60分钟。共150分钟。 1、 上机考试:上机考试采用在线考试系统进行考试,在规定时间内完成规定 的考试。 2、 试卷考试:在不具备网络环境的院校采用保密试卷考试的方式进行。 (二) 考试重点 网络营销师模拟考试试卷 考生注意事项 1. 本试卷分I 卷和II 卷,满分为150分,考试用时150分钟,考试结束后将试卷、 答题卡一并交回。 2. 答卷前,考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件 号码、考试所在地填写清楚。 第四章 十二大营销方 式招招试

你懂的2020年平安保险基础知识模拟考试

1.”如果可能的话,我要把保险两个字刻 在家家户户的大门上。”这句话出自哪位名人之口(单选) A.马明哲 B.李嘉诚 C.杜鲁门 D.丘吉尔 2.以下哪一项是我们学到的赚钱能力公式()(单选) A.赚钱能力=运气X买彩票次数X本钱 B .赚钱能力=99分的汗水+1分的智慧 C.赚钱能力= 健康X时间X能力 D.赚钱能力=智商+情商+法商 3.请选出保险五要素对应术语保什么 ()、谁能保()(单选) A.保险责任、投保条件 B.保险期限、保险金额 C.保险责任、保险金额 D.保险金额、保险费 4.保险具有”一人为众,众为一人”的特征,体现了保险的()(单选) A.法律性C.互助性 D.科学性 5.保险是一种合同行为,这是从()角度看保险。(单选) A. 经济角度 B .社会角度 C.风险角度 D.法律角度 6.在保险理论与实务中,风险仅指()(单选) A.损失的不确定性 B .损失的确定性 C.损失的必然性 D.损失的客观性 7.以下哪个选项不属于人身保险()(单选) A.人寿保险 B.健康保险 C.意外伤害保险 D .第三者责任险 8.现代保险最早形式-- 海上保险就发源于()(单选)

A.意大利 B.法国 C.德国 D.英国 9.”耕三余一” 是()时期的思想(单选) A.春秋 B.战国 C. 秦 D. 西汉 10.按照保险标的分类,保险一般可分为()(单选) A.责任保险和信用保险 B.人寿保险和健康保险 C.财产损失保险和人身意外伤害保险 D.财产保险和人身保险 11.保险合同是()与保险人约定权利义务关系的协议(单选) A.投保人 B.被保险人 C.受益人 D.代理人 拟定,而是由一方当事人事先拟定,另一方当事人只能作取与舍的决定,无权拟定合同的条文,这种合同叫做()(单选) A .有偿合同 B. 双务合同 C .射幸合同 D.附合合同 13.受益人取得受益权的唯一方式是()(单选) A.依法确定 B.以血缘关系确定 C.被保险人或投保人通过保险合同指定 D.以经济利害关系确定 14.在保险活动中,投保人通过履行交付保险费的义务,所换取的是()(单选) A.保险人提供的经济保障的权利 B.保险人获得的经济保障的义务 C.保险人赔偿或给付保险金的义务 D.保险人赔偿或给付保险金的权利 15.按照保险标的的分类,保险合同一般分为()(单选) A.责任保险合同和信用保险合同 12.合同内容不是由当事人双方共同协商 B.财产保险合同和人身保险合同

保险基础知识考试题目及答案

保险基础知识考试题目及答案 保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任。以下是由小编整理关于保险基础知识考题的内容,希望大家喜欢! 保险基础知识考题1、以保险产品为载体,以消费者为导向,以满足消费者的需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动称为( B ) A、保险销售 B、保险营销 C、产品开发 D、保险服务

2、保险营销体现的是一种( B )为导向型的理念。 A、公司 B、消费者 C、产品 D、市场 3、保险营销包括( A)、产品构思、开发与设计、保险费率的合理厘定、产品的销售及售后服务等一系列活动。 A、市场调研 B、市场细分 C、选择目标市场 D、产品定位 4、保险销售流程通常包括四个环节,即( D )、调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。 A、筛选 B、识别 C、产品介绍 D、准保户开拓 5、准保户开拓是( D )、接触并选择准保户的过程。 A、选择 B、分析 C、确认 D、识别 6、对保险销售人员来说,合格的准保户有四个基本标准:有保险需求、( D )、符合核保标准、容易接近。 A、认同保险 B、理解力强 C、文化层次高 D、有交费能力 7、为了确认准保户的保险需求,必须对其进行实况调查。即通过对准保户的( D )经济状况的分析,来确定准保户的保险需求,从而设计出适合准保户的保

险购买方案。 A、家庭状况 B、工作状况 C、心理认同状况 D、风险状况 8、一般来说,设计保险方案时应遵循的首要原则是( C ),即某一风险事故发生的频率虽然不高,但造成的损失严重,应优先。 A、低额损失优先原则 B、高额补偿优先原则 C、高额损失优先原则 D、低额补偿优先原则 9、一个完整的保险方案至少应该包括:保险标的的情况、投保风险责任的范围、( B )、保险费率的高低、保险期限的长短等等。 A、家庭住所 B、保险金额的大小 C、相关咨询 D、风险定级表 10、投保人在填写投保单时,应当遵守保险法所规定的基本原则,不属于保单填写要求的有、( A )。 A、保理人代签字 B、字迹清晰 C、资料完整 D、内容真实 11、保险销售渠道按照有无保险中介参与,可分为直接销售渠道和( D )销售渠道 A、特定 B、独立 C、兼业 D、间接 12、下列不属于直接销售渠道的有( D ) A、电话销售 B、网络销售 C、邮寄销售 D、保险

(完整版)历年营销师试题及答案

2008年11月三级营销师职业资格考试真题及答案 第一部分职业道 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。) 1.市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是()。 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 2.“三人行,必有我师”,说明了( )的道理。 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 3.社会主义道德建设的基本要求是( )。 A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 4.在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。这是人际交往中()。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 5.下列不属于企业文化的功能的是 ( )。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 6.下列关于道德的说法中,正确的有( )。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7.清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱,我不能要。”蔡某说:“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。”蔡某说,“字据在我心中,而不在纸上”。这句话的含义是( )。 A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数 B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来 D、做人的原则在我心中,不在外面 8.社会主义法制的核心是()。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 (二)多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。) 9.遵守职业纪律,要求从业人员( )。A、履行岗位职责B、执行操作规程C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D、处理好上下级关系 10.以下关于职业技能的说法中,正确的是( )。 A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 11.关于职业责任,下列说法中正确的是( )。A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题12.从业人员举止得体的具体要求是( )。A、态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌B、表情从容,按部就班、不慌不忙地接待服务对象C、行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇崇 13.对从业人员来说,劳动合同( )。A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现 14.关于从业人员做到诚实守信,不完整或不准确的理解是( )。 A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情,是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么,只要兑现了诺言就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 15.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说:“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己努力;而节省一块钱,就等于赚了一块钱。”从上述案例中,可以判定王永庆是个( )。 A、生活简朴的人 B、吝啬的人 C、计较小利的人 D、善于经营的人 16.以下说法中,正确的是( )。A、办事公道是对企业上司的职业道德要求,与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效益 D、在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往吃亏 二、职业道德个人表现部分(离散选择)(第17~25题,每题1分,共9分。) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项。请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17.如果有重新选择职业的可能,( )。A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择,我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位 18.如果你是一个学生,老师判卷时不小心多给了你10分,你因此获得了“好成绩”。你会( )。 A、不吭声,暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚,但不愿澄清事实 C、主动告诉老师,放弃“殊荣” D、暗自努力,争取下次拿真正的第一名 19.一个朋友正在倾诉他的心事,我会( )。A、真切体会出她的感受并安慰她B、不时发表自己的见解C、对他(她)表示赞同,用眼神支持他说下去D、耐着性子听听 20.你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是( )。A当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱,以便购买新书C送给别人,让它们发挥余热D留起来,将来想看的时候还可以翻翻 21.有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情,例如打扫卫生、植树。你认为这种做法( )。 A、不可取,占用了员工休息时间,不人性 B、不可取,工作效率不会很高 C、有可取之处,可以增加员工的归属感 D、有可取之处,锻炼了员工的身体 22.从报架上拿报纸看完后,你最习惯的举动是( )。 A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好放回原处 D、叫办事员来整理 23.假如你带孩子看足球比赛,你注重让孩子( )。A、欣赏球员高超的球技B、为自己国家的球队加油助威C、尝试学习球员的动作和技巧D、感受篮球比赛的激烈程度 24.当你在工作中遇到困难时,你一般会通过什么途径来解决( )。A、让领导给自己另找其他容易做的事情B、自己想办法解决C、让领导帮助自己D、自己不做,尽量让别人去做 25.当听几位同事在谈论小李的隐私时,你认为合适的做法是( ) A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听 第二部分理论知识 一、单项选择(第26题~第85题,每题1分,共60分。) 26.非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客属于( )。 A、漠不关心型 B、软心肠型 C、防卫型 D、干练型 27.( )是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用,技术受让厂家使用其技术制造产品,并可以该厂

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