安全集成项目工作流程
系统集成项目工作流程
系统集成项目工作流程作为一种用于管理复杂项目的方法论，项目管理被广泛应用于各个领域，其中系统集成项目也是非常重要的一种类型。
系统集成项目是指将不同的硬件、软件和服务整合到一个统一的系统中，以满足用户需求的项目。
一个好的系统集成项目工作流程对于保证项目质量、完成时间、成本控制等方面都非常重要。
在本文中，我们将就如何进行系统集成项目的工作流程进行详细的探讨。
第一步：需求分析在系统集成项目的工作流程中，需求分析是一个非常关键的步骤，也是整个项目的起点，它确定了整个项目的目标和方向，为后续工作提供了基础。
在需求分析阶段，需要与客户进行密切的沟通，了解和分析客户的需求和期望。
这个过程可以通过分析客户的商业流程、技术方案、需求文档等来实现。
根据客户的需求，确定项目的范围、时间、人员、资源等，并签订合同或协议。
第二步：方案设计在需求分析过程中，我们了解了客户的需求，现在我们需要确定具体的系统设计方案。
这一步是非常关键的，需要设计出完整的系统架构和技术方案，并绘制系统架构图和流程图等。
在设计阶段，需要考虑诸多因素，如系统稳定性、扩展性、安全性、易用性等，以保证最终的系统能够满足客户的需求。
第三步：实施阶段在系统集成项目的实施阶段，需要按照设计方案进行具体的编码、开发和测试工作。
这个阶段的关键是要按照不同模块的优先级进行开发，尽早制定出可行性测试计划，并进行程序的单元测试、集成测试和系统测试。
在这个过程中，需要按照项目计划进行任务分配，并严格把控进度和质量。
第四步：部署与维护在系统集成项目的最后阶段，需要进行具体的部署和维护工作。
系统部署包括数据库的安装、程序的安装和配置、服务器的搭建等工作，需要遵循项目上线的具体规定。
而系统的维护则包括日常监控、故障修复、数据备份和恢复等工作。
在部署和维护过程中，需要严格遵循相关的安全规定和流程，并及时响应和解决问题。
结论：总之，系统集成项目的工作流程是一个复杂而又重要的过程，需要严格遵循相关流程和规范，确保项目能够按照既定目标、时间、成本等要求顺利完成。
系统集成项目工作流程及管理系统
系统集成项目工作流程及管理系统哎呀，说起系统集成项目，这可真是个让人又爱又恨的活儿！我就给您好好唠唠这其中的工作流程和管理系统。
咱们先从项目启动说起吧。
这就好比是一场比赛的开场哨，得把方方面面都准备好。
比如说，得明确项目的目标和范围，就像你要去旅行，得先知道目的地是哪儿，能去多远。
我之前经历过一个系统集成项目，启动阶段可把我们折腾坏了。
客户一会儿一个想法，一会儿要加这个功能，一会儿要改那个需求。
我们团队那是苦口婆心地跟客户沟通，摆事实讲道理，才终于把项目的范围给定下来。
接下来是需求分析。
这一步就像是侦探破案，得把客户那些模糊不清的想法和需求给挖清楚。
得跟各个相关方交流，了解他们到底想要啥。
有一次，我们为一家企业做系统集成，去跟各个部门的人沟通需求。
销售部门想要能实时统计业绩的功能，财务部门关心数据的准确性和安全性，生产部门则希望能优化生产流程的管理。
我们就像在一堆乱麻中找线头，一个一个理清楚。
然后是系统设计。
这可是项目的蓝图啊，得精心规划。
要考虑硬件、软件的选型，系统架构怎么搭，接口怎么设计。
有一回，我们在设计一个电商平台的集成系统时，为了选择合适的数据库，团队里的小伙伴们争论得面红耳赤，最后经过反复测试和比较，才确定了最优方案。
再说说项目实施。
这就像是盖房子，一砖一瓦都得实实在在。
开发、测试、部署，每个环节都不能马虎。
我记得有一次，在系统测试的时候，发现了一个严重的漏洞，整个团队加班加点，熬了好几个通宵，才把问题解决。
项目监控也很重要。
得时刻盯着进度、质量、成本这些指标，就像开车得盯着仪表盘。
一旦发现偏差，就得赶紧调整。
曾经有个项目，因为一些不可预见的因素，进度落后了。
我们赶紧调整资源分配，增加人手，才赶上了计划。
最后是项目收尾。
这可不是简单的结束，得做好验收、移交，总结经验教训。
有个项目结束的时候，客户特别满意，还给我们送了锦旗，那感觉，真叫一个美！再来说说管理系统。
这就像是项目的大管家，得把各种事情都管得井井有条。
系统集成项目的工作流程
系统集成项目的工作流程1.需求调研和分析：在这一步骤中，项目团队与客户进行详细的需求调研和分析。
团队会与客户沟通，了解客户的业务需求、目标和期望。
通过工作坊、访谈、问卷调查等方法，明确客户对系统集成项目的要求和预期，包括功能要求、性能要求、安全要求、接口要求等。
同时，团队还会评估现有系统的情况，分析系统集成的可行性和风险。
2.方案设计和策划：在这一步骤中，项目团队将根据需求调研和分析的结果，制定系统集成的方案设计和策划。
团队会结合客户的需求和现有系统的情况，确定系统集成的整体架构、技术方案、开发方法和测试方案等。
团队还会编制详细的项目计划，包括各个阶段的任务、工期、资源分配等。
3.系统开发和集成：在这一步骤中，项目团队开始进行系统开发和集成的工作。
根据方案设计和策划的要求，团队会进行软件开发、硬件部署、系统集成、数据迁移等工作。
团队会遵循开发规范，使用适当的开发工具和技术，保证系统的稳定性、可靠性和易用性。
4.测试和质量保障：在这一步骤中，项目团队会进行系统的测试和质量保障工作。
团队会设计和执行各种测试用例，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统符合客户的需求和要求。
团队还会进行系统的质量保障工作，包括代码审查、性能优化、故障排查等，确保系统的稳定性和可靠性。
5.部署和上线：在这一步骤中，项目团队将完成系统的部署和上线工作。
团队会将开发和测试完成的系统部署到生产环境中，并进行系统的配置和调优。
团队还会进行用户培训和技术支持，确保用户能够顺利使用系统。
6.运维和优化：在系统上线后，项目团队将进行系统的运维和优化工作。
团队会监控系统的运行状态，及时处理故障和问题。
团队还会收集用户反馈和需求，进行系统的优化和改进。
同时，团队会制定合适的运维计划和策略，确保系统的持续稳定运行。
总体上，系统集成项目的工作流程从需求调研和分析开始，经过方案设计和策划、系统开发和集成、测试和质量保障、部署和上线，最后进行运维和优化。
项目集成流程
项目集成流程项目集成是指将不同的组件、模块或系统整合在一起，以实现特定的功能或目标。
在软件开发领域，项目集成是非常重要的一环，它涉及到不同团队、不同技术、不同平台之间的协作与整合。
本文将介绍项目集成的流程，包括准备工作、实施过程和验收阶段。
1. 准备工作。
在进行项目集成之前，需要做一些准备工作，以确保整个流程能够顺利进行。
首先，需要明确集成的目标和需求，包括集成的内容、范围和时间表。
其次，需要确定参与集成的团队和人员，包括开发人员、测试人员、项目经理等。
同时，需要明确每个人的职责和任务，以保证各个环节的顺利进行。
最后，需要建立相应的沟通机制和工具，以便团队成员之间能够进行有效的沟通和协作。
2. 实施过程。
项目集成的实施过程通常包括以下几个阶段，需求分析、设计、开发、测试、部署和优化。
在需求分析阶段，需要对集成的需求进行详细的分析和确认，以确保开发团队能够清晰地了解集成的目标和范围。
在设计阶段，需要对集成的架构和接口进行设计，以确保不同系统之间能够进行有效的交互和整合。
在开发阶段，需要根据设计文档进行编码和开发工作，以实现集成的功能和需求。
在测试阶段，需要对集成的功能和性能进行全面的测试和验证，以确保集成的质量和稳定性。
在部署阶段，需要将集成的系统部署到相应的环境中，并进行相关的配置和调优工作。
最后，在优化阶段，需要对集成的系统进行性能优化和问题修复，以确保系统能够稳定运行。
3. 验收阶段。
项目集成的验收阶段是整个集成流程的最后阶段，也是最关键的阶段。
在验收阶段，需要对集成的系统进行全面的验收和评估，以确保系统能够满足预期的功能和性能要求。
同时，需要对集成的系统进行相关的文档和培训工作，以确保系统能够顺利地交付给最终用户。
在验收阶段，还需要对集成的过程和成果进行总结和回顾，以便从中吸取经验教训，为今后的项目集成工作提供参考和借鉴。
总之，项目集成是一个复杂而又关键的工作，它涉及到多方面的技术和团队之间的协作。
系统集成项目工作流程及管理特点和原则
系统集成项目工作流程及管理特点和原则一、系统集成项目的工作流程：1.需求分析阶段：明确项目背景、目标、范围和技术要求，以及客户需求和功能需求。
2.系统设计阶段：根据需求分析结果，进行整体设计和详细设计，确定系统架构和模块划分，编写技术方案和设计文档。
3.开发实施阶段：进行系统开发、编码和测试，按照计划完成项目实施。
4. 调试优化阶段：对系统进行调试和优化，解决存在的问题和bug。
5.验收交付阶段：与客户进行系统验收，修复和改进系统，完成系统交付。
6.售后维护阶段：定期检查和维护系统，解决客户提出的问题和需求。
二、系统集成项目的管理特点：1.多方合作：系统集成项目涉及多个团队和合作伙伴的协同工作，需要进行有效的沟通和协调。
2.风险控制：系统集成项目的成功与否与技术实现、质量控制、资源调配等因素有密切关系，需要进行风险评估和控制。
3.进度管控：系统集成项目通常有明确的工期和交付时间要求，需要严格按照进度计划进行管控。
4.质量保证：系统集成项目需要保证整体架构和功能的质量，进行充分的测试和验证。
5.用户需求导向：系统集成项目的目标是满足用户的需求，需要注重用户体验和用户反馈。
三、系统集成项目的管理原则：1.沟通与协作原则：加强内外部团队之间的沟通和协作，促进信息共享和项目进展的透明度。
2.风险管理原则：对项目进行全面的风险评估，及时发现和解决问题，减少风险对项目的影响。
3.进度管理原则：制定详细的进度计划，建立有效的进度跟踪和控制机制，确保项目按时完成。
4.质量管理原则：制定质量要求和测试计划，进行全面的测试和验证，确保系统的稳定性和可用性。
5.用户导向原则：将用户需求置于首位，注重用户体验，及时反馈和修正用户需求，增加用户满意度。
通过以上的工作流程和管理原则，可以提高系统集成项目的执行效率和质量，确保项目的成功交付。
同时，还可以培养团队合作精神和目标导向意识，提升项目的整体绩效。
项目集成管理流程
项目集成管理流程项目集成管理是指对项目中各个组成部分进行整合、协调和控制，以确保项目按时、按质、按成本完成的过程。
项目集成管理流程是项目管理中的重要环节，它涉及到项目的规划、执行、监控和收尾等各个阶段。
本文将详细介绍项目集成管理流程的各个环节及其重要性。
1. 项目启动阶段。
项目集成管理流程的第一步是项目启动阶段。
在这个阶段，项目经理需要明确项目的目标、范围、时间、成本、质量和风险等方面的要求，并与相关利益相关者进行沟通和协调，确保项目的整体目标和需求得到充分理解和认可。
项目启动阶段的重要性在于为后续的项目规划和执行奠定基础，确保项目的顺利进行。
2. 项目规划阶段。
项目规划阶段是项目集成管理流程中最为重要的一个环节。
在这个阶段，项目经理需要制定项目管理计划，明确项目的范围、目标、资源、进度、成本、质量和风险等方面的管理方法和措施。
同时，项目经理还需要与项目团队和利益相关者进行沟通和协调，确保项目管理计划得到充分理解和认可。
项目规划阶段的重要性在于为项目的执行和监控提供了清晰的指导和依据，确保项目按照既定的目标和要求进行。
3. 项目执行阶段。
项目执行阶段是项目集成管理流程中最为复杂和关键的一个环节。
在这个阶段，项目经理需要根据项目管理计划的要求，组织和指导项目团队开展各项工作，确保项目的目标和要求得到充分实现。
同时，项目经理还需要与利益相关者进行沟通和协调，及时解决项目中出现的问题和风险，确保项目的顺利进行。
项目执行阶段的重要性在于项目的实际成果和价值都是在这个阶段产生的，因此需要项目经理和项目团队的高度重视和全力以赴。
4. 项目监控阶段。
项目监控阶段是项目集成管理流程中最为关键和紧张的一个环节。
在这个阶段，项目经理需要对项目的进度、成本、质量和风险等方面进行全面监控和控制，确保项目按照既定的目标和要求进行。
同时，项目经理还需要及时向利益相关者报告项目的进展情况和问题解决情况，确保项目的透明和可控。
系统集成项目工作流程及管理审批稿
系统集成项目工作流程及管理YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】系统集成部运营工作流程售前——售中——售后项目实施阶段工作流程：一、流程图售前售后二、工作流程说明1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格，在服务请求表格中详细填写以下信息：用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。
2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门经理，由部门经理结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型，合理的安排相应的技术人员受理该项服务（设计服务）。
3、根据销售部门对整个项目的了解情况，以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。
3．1需要项目上门调研。
由集成部部门经理指派响应的技术人员配合销售部上门对客户的情况进行了解，填写项目调研、现场勘察的各种表格。
3．2不需要项目上门调研。
销售方已经充分了解了用户的需求，由销售方填写用户需求的表格。
4、将项目调研的各种数据进行汇总整理，结合项目的需求开展项目讨论，成立项目小组，根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计，相关销售人员配合，完成方案设计。
5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案，在设计过程中充分结合销售部门人员，出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人，进行项目补充调查。
6、方案设计完成后，由方案设计人员发起，网络技术主管主持、网络技术人员以及相关销售人员参加的项目设计方案讨论会，着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核，最终确立技术方案，由部门经理签字确认。
7、将设计出的方案提交给商、财务部门，由商、财务部门制定项目设备预算报价，销售部门制定自己的投标报价。
8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。
8．1 根据甲方的要求，我方技术人员到达用户现场解答用户提出的各种问题，对设计方案进行现场的技术讲解。
集成项目实施方案
1 项目实施方案1.1 项目实施流程项目实施中，由我方全面负责安全综合防范管理系统全部技术工作，包括安全综合防范管理系统产品（包括专用服务器、DIA平台等软硬件）的系统安装及接口程序的开发调试，动态页面的展示、监控点的配置、技术协调工作及最后的项目验收等各项事宜。
图示：实施流程图实施流程说明：整个实施流程通过有计划地把系统总体目标进行阶段性工作分解，形成了将整个安全综合防范管理系统实施流程分解为可量化考核的分段流程，定期工作会议依进度计划不断跟踪进度。
工作按照进度计划分阶段有序进行，形成每个阶段均产生实质性阶段成果的良好局面。
这样将有效推进了安全综合防范管理系统系统实施阶段性目标的实现，从而确保了整个项目的如期完工。
施工准备：和每个子系统厂商确认可提供的接口类型和通讯协议、确定各个系统监控内容，重点及亮点功能的技术可行性；在和被集成子系统厂商确定后，进一步了解业主需求，包括显示风格、重点功能细化、配套功能的需求开发。
采用以会议纪要的形式，和业主、各子系统厂商一道编制统一的软件界面集成基本规范，并由各单位根据基本规范进行了最简要的基本界面效果设计，组织物业管理单位和其它管理单位专业人员进行集中评审，根据评审意见进行修订，形成了最终的软件界面集成规范。
所有相关子系统单位均根据最终的软件界面集成规范全面推进软件界面集成设计工作。
这样既保证了所有相关软件统一、美观的界面集成设计质量，又从根本上消除了未来可能的软件界面改编纠纷和返工工期延误。
在现场环境具备的情况下，尽早与现场进行接口连通性的测试；如在不具备现场条件的情况下，采取了提前在实验室创建仿真系统环境进行接口模拟调试的组织措施，通过这种方式预先排除了子系统集成接口开发中存在的问题。
大大地缩短了子系统接口调试周期，有效确保安全综合防范管理系统系统集成的整体工期。
同样，对于直接采用IIS.DIA架构进行数据接口集成的子系统，可提前和厂商协商利用专用DIA数据库工具测试子系统数据库，确定数据接口方式及内容。
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安全集成项目——工作流程项目实施阶段工作流程：一、流程图售后二、工作流程说明1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格，在服务请求表格中详细填写以下信息：用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。
2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门主管，由部门技术主管结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型，合理的安排相应的技术人员受理该项服务（设计服务）。
3、根据销售部门对整个项目的了解情况，以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。
3．1需要项目上门调研。
由网络技术部门主观指派响应的技术人员上门对客户的情况进行了解，填写项目调研、现场勘察的各种表格。
3．2不需要项目上门调研。
销售方已经充分了解了用户的需求，由销售方填写用户需求的表格。
4、将项目调研的各种数据进行汇总整理，结合项目的需求开展项目讨论，成立项目小组，根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计，相关销售人员配合，填写方案设计报告表。
5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案，在设计过程中充分结合销售部门人员，出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人，进行项目补充调查。
6、方案设计完成后，由方案设计人员发起，网络技术主管主持、网络技术人员以及相关销售人员参加的项目设计方案讨论会，着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核，最终确立技术方案，由技术总监签字确认。
7、将设计出的方案提交给物流部门，由物流部门制定项目设备预算报价，销售部门制定自己的投标报价。
8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。
8．1 根据甲方的要求，我方技术人员到达用户现场解答用户提出的各种问题，对设计方案进行现场的技术讲解。
9、签定合同。
10、技术总监组织相关技术人员开展项目组织会议，成立项目实施小组，安排负责人，根据合同工期要求编写施工组织计划与施工方案。
11、进入项目管理阶段，结合项目管理手册对项目进行管理。
12、进行项目准备会参加部门：项目实施部销售部门物流部门财务部门行政人事部门需明确的会议议题：◆成立项目小组并且明确分工、职责与负责人◆确立施工的起始时间◆制订项目准备阶段的时间计划表◆项目施工人力资源计划（项目实施部、行政人事部）◆项目实施时间计划（销售部、项目实施部）◆材料及设备采购与运输计划（物流部、财务部）◆车辆及后勤支持计划（行政人事部）◆资金使用计划（物流部、财务部、项目实施部）◆工程外包计划（物流部、项目实施部）◆内部到货验收、采购入帐计划（项目实施、物流部、财务部）◆出具XXX项目实施甘特图（汇总生成）相关管理表格：XXX项目人员一览表材料设备采购申请单外包工程预算表龙信内部到货验收单13、项目实施部门施工前准备会由项目经理明确外出施工人员名单，需外出的施工人员向不需要外出的员工交半手头遗留的工作，项目经理对施工人员进行分工、分组，安排负责人。
向施工人员讲解施工方案、施工组织计划与施工安排，强调施工组织纪律。
准备施工工具。
准备施工用管理表格。
后勤、车辆的准备。
填写出差申请单。
施工管理表格：出差申请单车辆申请表工程用工具清单综合布线材料明细单信息模块安装记录线缆敷设安装记录施工现场情况考察表综合布线工程测试记录综合布线工程检测报告设备到货内部验收单施工人员工作日志施工情况报告表工具（材料）出\入库单 IP地址分配表网络设备安装记录网络设备调试报告内部阶段工程质量抽查表14 到达甲方施工现场首次与甲方项目负责人接洽，向甲方申请施工用休息区与库房，进行施工材料与设备的接货，填写内部到货验收单，并且以最短的时间以EMAIL或传真的形式发给公司物流部门与财务部门。
组织外包施工人员进场，项目经理向全体施工参与人员宣布注意事项，提出施工工期、工程进度、工程流水作业、工程质量等各方面的要求。
我方技术人员向土木工程承包方的负责人与具体施工人员讲解对本次项目施工过程中的施工工艺、施工技术以及施工纪律等方面的要求。
在项目经理向甲方项目负责人提供并详细介绍我方施工方案、施工计划、施工图纸，得到甲方书面同意的基础上开始进行项目施工。
15 综合布线施工阶段根据施工组织计划与施工分组情况开展各分阶段工程的施工，分段工程施工负责人及时向项目经理报告施工进行情况，施工中出现的问题由分段项目负责人以书面的形式报告给项目经理，项目经理进行问题的处理。
如问题的解决需要甲方进行配合，由项目经理以书面的形式提交甲方负责人，并将甲方的处理意见与结果同样通过书面的形式返回给相关分段项目负责人安排解决。
分段项目负责人在项目进行过程中必须随时对以下问题进行抽查，并且即使上报项目经理，并由项目经理加以解决：●没有按照综合布线施工的各项标准、工艺要求进行施工的●施工中违反施工组织纪律的。
●施工中浪费施工材料的。
●外包工程人员施工过程中懒散、窝工的。
●施工工具乱丢、乱放，并且造成丢失的。
●施工过程中破坏、偷窃甲方公共财产的。
●施工过程中与甲方人员发生冲突的。
●施工中存在安全隐患的环节。
16项目经理在分段项目施工过程中，应对各分段施工小组的施工质量、施工进度、施工纪律进行抽查，并且及时的发现问题，并进行指导与调整，避免出现返工、窝工等现象及时进行突发事件进行处理。
对不合格的施工部分应及时要求进行返工，事后追究其相关人员的责任。
每天的项目施工结束后，项目经理应组织全体施工技术人员、土木施工负责人对当天施工情况进行总结，指出当天施工过程中的不足，并且责令当事负责人进行改正，及时发现施工人员的心理波动情况，提早进行沟通。
注意施工人员的身体健康情况，作好后勤保障的指导工作。
进行次日的工作安排。
17 分段项目施工结束后，各分段项目施工负责人应向项目经理提供分段项目的竣工报告，项目经理安排下一段项目施工任务，安排分段项目小组进行施工，项目经理要对已经完成的分段项目进行质量抽查与施工质量评估。
18 全部分段项目施工结束后，各分段项目负责人将全部工程安装记录、工程技术文档等提交项目经理，安排土木施工人员全面整理施工现场卫生，项目经理检查合格后安排土木施工人员离场，技术人员开始全面的网络测试，网络设备的安装、调试开始，安装、调试人员进场。
19 网络测试阶段网络工程师根据各项施工图纸、网线以及模块安装记录等原始技术文档开始进行测试，测试过程中填写施工测试记录，排除各种线路不通的情况，测试完毕后提交综合布线施工测试情况报告、线路路由文档，配线架安装对照表。
项目经理根据测试报告的结果随机进行抽查，并组织人员对项目进行阶段性内部验收，出具内部阶段工程验收报告。
20网络设备的安装、调试网络工程师根据项目工期的要求，进行网络设备的安装调试、填写设备安装技术，并且向项目经理提交相关的技术文档。
技术文档包括：IP地址分配表路由器、交换机、防火墙配置文档及说明服务器配置文档网络设备调试报告21 进行内部总验收在网络工程师完成网络设备及其相关软件的调试后，整个网络项目施工部分告一段落，项目经理应组织各分段项目负责人对整个网络项目进行内部总验收（验收项目、验收标准同甲方验收），对在验收过程中发现的不符合验收标准的部分要求相关负责人在最短时间内进行返工，并及时上报完成结果。
项目经理将内部验收单以及相关的技术文档、验收文档进行整理、备份，发回公司。
项目基本结束，部分工程师与技术人员退场。
22项目甲方验收项目经理应提前一天通知甲方单位项目负责人，并且准备好全部与验收有关的各种验收稳当与技术文档，陪同甲方项目组验收人员对工程进行验收，相关技术负责人进行讲解，并且向甲方验收组人员演示各种功能，甲方验收合格后，应向甲方人员提供全套施工文档、技术文档（书面、电子），并且进行技术交底，并且根据合同中规定的各项要求，对甲方相关技术人员进行培训等。
项目经理与相关技术负责人离场23项目交接技术人员在验收完成后留场进行项目的交接工作，向甲方的技术负责人员进行项目交接，为甲方技术人员演示各种网络故障的分析、排除方法，网络设备的维护调试方法，以及技术文档的使用方法，在规定的时间内完成项目交接工作，在征得甲方同意后离场，整个项目施工阶段结束。
24建立客户档案在项目移交工作完毕后技术人员建立该客户的客户服务维修档案表，记录日常电话咨询与上门服务情况。
25 在销售代表接到客户的服务要求电话后，应马上填写网络技术服务申请单，注明客户的基本信息与简单的故障现象，并提交给网络技术总监。
26网络技术总监根据相应的故障现象情况安排相应的技术工程师受理该项服务请求。
27技术工程师根据客户档案的情况与服务申请单记录情况电话联系进行故障排除。
28．1 排除技术人员填写服务报告表，注明故障现象。
28．2未排除技术人员填写出差申请单，申请到用户现场进行故障的分析与排除。
29技术总监与销售代表需对服务申请单审核，并且签字确认同意技术服务人员出差到甲方用户现场进行服务。
30服务工程师到达用户现场后对甲方的故障现象进行排除30．1排除30．2未排除技术人员应马上分析故障原因，如非我方技术原因等特殊情况造成的故障，技术人员应马上与甲方进行沟通商讨解决方案，并迅速将情况通报技术总监。
31故障排除后，技术人员在填写完故障情况排除报告后，请客户在服务申请单上签字确认此次服务，如需收费应向用户收取响应费用并提供收据。
技术服务人员可以离场。
32到达公司后技术人员应马上找技术总监签字确认此次服务。
33技术人员凭有用户签字的服务单到财务出办理财务手续，报销出差费用与补助。
全部流程结束。