图解项目管理(XXXX版)(V1)(上)

管理
项目经理管理项目团队来实现 项目目标
项目集经理管理项目集人员和项目 经理，建立愿景并统领全局
项目组合经理管理或协调项目组合管 理人员
成功
以产品与项目的质量、进度和 预算达成度以及客户满意 度来测量成功
以项目集满足预定需求和利益的程 度来测量成功
以项目组合所有组成部分的综合绩效 来测量成功
监督 项目经理对创造预定产品、服 项目集经理监督项目集所有组成部 项目组合经理监督综合绩效和价值指
图解项目管理
2013-6-7
吴永达
第一章 概论
吴永达，PMP
吴永达
PMBOK的价值
复 杂
个性化的
性
项目特有的
企业特有的
行业特有的
通用的职业标准（PMBOK）
适用性
吴永达
项目特点
临时性 temporary 独特性 Uniqueness 渐进明细 Progressive Elaboration
吴永达
练习题
在持续运营中应用的项目管理技术称做：____________
A.项目组合管理 B.按项目管理 C.目标化管理 D.例外管理
吴永达
目标的SMART
量化
具体
合理/可实现
远近结合相关
有时间限制
吴永达
练习题
你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则， 何谓SMART目标？
谁负责确定项目目标并为项目提供资金支持？
A、项目经理 B、高级管理层 C、发起人 D、客户
吴永达
项目周期中成本与人力投入水平
组织和准备 启动项目 成 本 与 人 力 投 入 水 平
执行工作
结束项目
项目管理 的输出
项目章程
项目管理计划
时间 吴永达
验收的可交付成果 存档的项目 文件
吴永达
第二章 项目生命期与组织
吴永达，PMP
吴永达
练习题
组织文化：
A.通常是相似并难以形容的 B.通常是独一无二并难以形容的 C.对清楚定义的项目没有影响 D.通常对项目有直接的影响
吴永达
练习题
你被分配到一个项目中工作，这个项目将使找工作的人可以通过公司 网站来填写和提交申请表。你要向人力资源部副经理汇报工作。你还 负责向信息技术部门保送申请表并安排面试。项目协调人要过目一下 你对放在网页上的申请表所做的最新的修改。你是在哪种类型的组织 结构中工作？
的 D.运作工作不能被定义为项目
吴永达
练习题
下列哪个不是项目的特点？
A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的
吴永达
项目与运营
比较项 负责人 实施组织 时限性 目标 目的 管理追求
项目 项目经理 项目组 一次性 独特性 实现目标结束项目 效果
汇报内容
从整体角度考虑对项目的看法
具体项目的绩效、项目信息
吴永达
项目管理与运营管理
运
项
营
目
管
管
理
理
吴永达
练习题
整合由谁来完成：
A.项目经理 B.团队 C.出资人 D.干系人
吴永达
练习题
人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理，可供选择的人员有以 下几位：候选人A有很好的管理知识；候选人B具有很好的项目管理 知识；候选人C有扎实的技术知识；候选人D 具有常规管理知识、项 目管理和技术技能。谁是最合适的候选人？
务或成果的工作进行监控
分的进展，确保实现项目集的
标
整体目标、进度、预算和利益
吴永达
战略、运营和项目管理的关系
战略管理
支持战略目 标的实现
选择做哪 些项目
运营管理
支持
项目管理
吴永达
练习题
涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个 原因启动项目的例子？
A.市场需要 B.客户需要 C.法律要求 D.技术改进
职员
虚线框表示参与项目活动的职员
吴永达
项目协调
项目经理C 职员 职员 职员
练习题
项目经理所在的公司在高科技领域开展经营活动，需要各职能部门之 间的交流与结合，项目经理正在为一个新项目考虑合适的组织结构， 可能的选择方案是：
A.矩阵型 B.紧密矩阵型 C.职能型 D.项目型
吴永达
吴永达
项目管理办公室&项目经理
目标 范围 重点
控制资源 内容
PMO
PM
企业整体 全组织内
重要的计划范围变更 Major program scope changes
项目本身 特定项目的制约范围内提交具体 成果 特定项目的目标
共享的组织资源
分配到项目的资源
整体风险、机会、项目之间关系
具体工作包范围、进度、成本和 质量
项目生命期特点-项目干系人影响
干系人的影响力、风险与不确定性
高
程 度
变更的代价
低
项目时间
吴永达
练习题
下列哪个不是项目生命期的特点？
吴永达
项目和运营
项目 工作性质P：ro独je特ct，创新
工作环境：开放，风险
管理组织：临时，变化
目 的：结束项目
运营 Operational Work
工作性质：常规，重复
工作环境：封闭，确定
管理组织：稳定，持久
目 的： 维持经营
吴永达
练习题
关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？
A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复
吴永达
最项最高目高层层 项项目目组组合合
项目、项目集与项目组合管理之比较
项目
项目集
项目组合
范围 项目有明确的目标。其范围在 项目集的范围更大，并能提供 整个项目生命周期中渐进 更显著的利益 明细
项目组合的业务范围因组织战略目标 的变化而变化
变更
项目经理预期变更，并执行一 定的过程来确保变更处于 管理和控制中
吴永达
运营 职能经理 部门 持续不断 重复性 维持运营 效率
项目管理环境
项目组合管理 （Portfolios）
承办奥运会
项目集（Programs）
奥运体育馆建设
项目（Project）
羽毛球馆建设
项目
子项目 子项目
吴子永项达目
游泳馆建设 游泳池建造
什么是项目管理
思想 流程 工具与方法 体系与模板
吴永达
混合型
总裁
职能经理
职能经理
职员 职员 职员
职员 职员 职员
虚线框表示参与项目活动的职员
吴永达
项目协调
职能经理 职员 职员 职员
项目组织结构
组织结构 项目特点
职能型
弱矩阵
矩阵型 平衡矩阵 强矩阵
项目型
项目经理权力 很小或没有
有限
小~中等 中等~高 高到全权
资源可利用性 很小或没有
有限
小~中等 中等~高 高到全权
A. Mary B. Dave C. Jason D. Tom
吴永达
项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功
特定企业项目管理
特殊项目管理
大型项目管理
多项目管理
IT行业
建筑行业
生产经营行业 咨询培训行业
做
事
工程 质量 产品 HR 市场 信息 大型 咨询
项目 改进 研发 项目 营销 技术 活动 项目
A.职能组织 B.弱势矩阵组织 C.项目化组织 D.平衡矩阵组织
吴永达
职能型
总裁
职能经理
职能经理
职员 职员 职员
职员 职员 职员
虚线框表示参与项目活动的职员
吴永达
项目协调
职能经理 职员 职员 职员
练习题
你的项目团队来自你公司所有部门。一些来自于财务部，一些来自运 营部，还有些来自销售和市场部。尽管他们向你汇报项目的问题，他 们仍然需要为自己“家”部门的工作花费40%的时间。你在你的项目 中使用的是什么类型的组织？
项目集经理必须预期来自项目集内 外的变更，并为管理变更做好 准备
项目组合经理在广泛的环境中持续监 督变更
规划
项目经理在整个项目生命周期 中，逐步将宏观信息细化 成详细的计划
项目集经理制定项目集整体计划， 并制定项目宏观计划来指导下 一层次的详细规划
项目组合经理针对整个项目组合，建 立与维护必要的过程和沟通
人事 管理 制度
基础设施
政治氛围
商业 数据库
吴永达
练习题
当制定项目章程时，每种组织的企业环境因素必须考虑。这可能包括 下面的各项，除了_________
A.公司信誉 B.人员管理程序，包括培训记录 C.现有设施和固定设备 D.项目干系人风险容忍度吴永达Fra bibliotek项目干系人
项目组合 经理
练习题
自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将 保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造 一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个 纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的 这种说法
A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的
谁控制 项目预算 项目经理角色 项目管理 行政人员
职能经理 兼职 兼职