员工关系管理与劳动关系管理的比较
员工关系管理与劳动关系管理的比较

劳动安全卫生ห้องสมุดไป่ตู้度;
劳动纪律;其他制度:工资制度,福利制度,考核制度,奖惩制度,培训制度
劳动法,合同法,劳动合同法
解决处理劳动争议及员工冲突,实现组织目标
员工关系管理
18世纪50年代
管理方和员工
柔性的、激励性的、非强制的手段:员工参与;强调相互关系;组织多种形式的沟通;强调团队合作;工作上的更多灵活性;将集体谈判变为个体合同;协调所有雇员的雇佣条款
确保管理方与员工之间可以进行良好的沟通,争取员工的通力合作,并激励员工竭尽所能工作,使企业在激烈的竞争中赢得胜利
员工关系维护管理,员工关系培养管理,员工关系发展管理,员工关系环境管理
劳动法,合同法,劳动合同法,员工关系管理,管理沟通,组织行为学等
将企业员工视为最重要的企业资产,通过完善的人力资源服务和深入地分析来满足员工的个性化需求
联系
都是企业人力资源管理的重要内容和任务
员工关系管理与劳动关系管理的比较
比较项目
不同点
产生时间
关系主体
解决方式
实现目标
研究内容
涉及学科
注重方面
劳动关系管理
旧中国时期
劳动者,用人单位,政府机构
规范化、制度化的管理:劳动法律法规;劳动合同;集体合同;民主管理制度;企业内部劳动规则;劳动争议处理制度;劳动监督检查制度
缓解。调整组织劳动关系的冲突,创造组织良好的工作氛围和人际关系环境,最大限度的促进劳动关系合作,以提高组织管理效率,实现组织目标。
员工关系管理岗位职责

员工关系管理岗位职责员工关系管理是人力资源管理中的一个重要环节,对于企业的稳定发展和员工的工作满意度有着至关重要的影响。
员工关系管理岗位的职责涵盖了多个方面,需要具备良好的沟通、协调、问题解决和关系维护能力。
以下是对员工关系管理岗位职责的详细阐述。
一、劳动关系管理1、劳动合同管理(1)负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除等相关事宜,确保劳动合同的合规性和有效性。
(2)及时办理劳动合同的备案手续,妥善保管劳动合同及相关文件。
2、劳动纠纷处理(1)协助处理员工与企业之间的劳动纠纷,收集相关证据,提供合理的解决方案。
(2)参与劳动仲裁和诉讼,维护企业的合法权益。
3、员工离职管理(1)办理员工离职手续,包括工作交接、离职证明开具等。
(2)进行离职面谈,了解员工离职原因,为企业改进管理提供参考。
二、员工沟通与协调1、内部沟通渠道建设(1)建立和完善企业内部的沟通渠道,如邮件、微信群、公告栏等,确保信息的及时传递和共享。
(2)定期评估沟通渠道的效果,根据反馈进行调整和优化。
2、员工意见收集与反馈(1)定期组织员工满意度调查,收集员工对企业管理、工作环境、薪酬福利等方面的意见和建议。
(2)对收集到的意见和建议进行整理和分析,向相关部门和领导反馈,并跟进改进措施的落实情况。
3、部门间协调与合作(1)协调不同部门之间的工作关系,解决部门之间的矛盾和冲突,促进团队合作。
(2)协助跨部门项目的推进,确保项目顺利进行。
三、员工福利与关怀1、福利政策制定与执行(1)参与制定企业的福利政策,包括社会保险、住房公积金、商业保险、带薪休假等。
(2)负责福利政策的宣传和解释,确保员工了解并享受应有的福利。
2、员工关怀活动策划与组织(1)策划和组织各类员工关怀活动,如生日会、节日庆祝、团队建设活动等,增强员工的归属感和凝聚力。
(2)关注员工的身心健康,提供必要的帮助和支持。
3、特殊情况关怀(1)对患病、受伤、家庭困难等特殊情况的员工进行关怀和慰问。
《人力资源管理》员工关系管理

协商解除指双方经协商一致而提前终止劳动合同的法律效力。
劳动者单方解除劳动合同的情形
一般情形下提前30天通知解除合同。 试用期内提前3天通知解除合同。 用人单位违法,劳动者可以解除合同,比如未及时足额支付劳动报酬、
未依法为劳动者缴纳社会保险费等。 非常情况下,劳动者解除合同无须提前通知,包括用人单位以暴力、威
➢ 员工关系的主要形式包括 合作与冲突。
➢ 特性: 1)个别性与集体性 2)平等性与不平等性 3)对等性与非对等性 4)经济性、法律性与社会性
员工关系与劳动关系的异同
员工关系与劳动关系既有区别又有联系,劳动关 系和员工关系的主体都是雇主和劳动者双方。但 是员工关系的范围要比劳动关系范围大,既涉及 劳动契约,又涉及心理契约。当劳动关系正式确 立,企业承担了对员工进行管理的权利和义务, 劳动关系在某种意义上也就转换为员工关系。
政府的法律责任:由玩忽职守、不履行法定职责,或者违法行使职权,给劳 动者或者用人单位造成损失的,应当承担赔偿责任;对直接负责的主管人员 和其他直接责任人员,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
劳动争议处理
劳动争议
劳动争议(labor disputes)就是劳动纠纷,是指劳动关系当事人之间因劳 动权利与义务发生的争执。在我国,具体指劳动者与用人单位之间,在《劳 动法》调整范围内,因适用国家法律、法规和订立、履行、变更、终止和 解除劳动合同以及其他与劳动关系直接相联系的问题而引起的纠纷。
胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动,以及违章指挥、强令 冒险作业危及劳动者人身安全等行为。
用人单位单方解除劳动合同的情形
劳动者有过失,用人单位可以解除合同(被证明不符合条件,违反规章 制度)。
劳动关系员工关系与员工管理之间的区别

例:
当你走过你的部门时,一位下属A朝你走来,要求与你私下谈谈。显然有什么事情在烦扰着 A。因此,你回到办公室才坐下,A就滔滔不绝地谈他与同事B之间的冲突。照A的说法,B欺 人太甚了,不惜踩着别人的脊背向上爬。特别是,B为了使他难堪,故意把持住一些重要的信 息,而他正需要这些信息来充实报告。B甚至利用别人做的工作为自己沽名钓誉。A坚持认为: 你必须对B的态度采取行动,而且必须尽快行动——否则的话,他警告说,他的部门将会有好 戏看。这样,你就不得不处理你必然要遇到的微妙局面:两位雇员之间的冲突。解决下属之 间的冲突可能比解决任何难题都需要更多的技巧和艺术。在冲突大规模升级之前,你该做些 什么才能使之消弭于无形呢?
渐进的纪律处分强调的是一点一点渗透、一点比一点厉害,它的目的在于确保对员工 所犯的错误施以最轻的惩罚。也就是能惩罚轻的时候,绝不采取更重的措施。
【举例】 有一个业绩优秀的老员工,兢兢业业、勤勤恳恳地为公司服务了5年,经理非常信任他。但
是这个人最近连续两次违反公司制度,第一次公司给了一个书面警告,并且白纸黑字写下 “如果犯第二次就马上终止合同”;结果,这位老员工第二次又犯了同样的错误(此时公司 也正是缺人之时),经理为此很犹豫,不知道应该留着他,还是辞退他。
4、坚持客观的态度 不要假设某一方是错的,下定决心倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突 的双方自己解决问题,而你担任调停者的角色。你可以单独会见一方,也可以 双方一起会见。但不管你采用什么方式,应该让双方明白:矛盾总会得到解决。
案例:
一天当店经理去店里,听见两名导购在那里争吵,其他同事在旁边看着,店经理 当时就把当事人和店长一起叫到楼上仓库,了解情况得知:是导购A今天有些不 舒服,在刚才照顾顾客的时候微笑少了一点,被导购B看到了,导购B是一个直 肠子的人说话从不给人留面子,当着顾客和其他员工就把导购A指责了一顿,导 购A平时也是一个有责任心,工作表现较好的员工,由于今天上班人员不够,所 以有些不舒服也没请假,受到刚才的指责心里感觉有些委屈,两个人就发生了争 执。
员工关系管理的重要性是什么

员工关系管理的重要性是什么员工关系管理的重要性是什么员工关系管理对企业的生存和发展有着越来越大的作用,你知道员工关系管理有什么重要性吗?下面是店铺为你精心推荐的员工关系管理重要性,希望对您有所帮助。
员工关系管理的重要性第一,组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。
一个组织如果其形象得不到自己成员的认可,就很难赢得社会的认可;如果组织的目标得不到自己成员的配合与支持,就很难赢得社会的支持。
因此,组织的内部公共关系工作首先要增强内聚力,使员工组合成一个有机的整体。
要争取员工的理解和支持,就要将员工视作传播沟通的首要对象,尊重员工分享信息的优先权,使员工在信息分享中与组织融为一体,形成信任与和谐的内部气氛。
第二,组织需要通过全员公关来增强外张力。
一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力和配合。
因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角,都处在对外公共关系的第一线,组织的整体形象必须通过他们在各自工作岗位上的良好表现具体体现出来。
在对外交往中,每一位组织成员都是非常重要的公共关系行为主体。
组织主体性的发挥则有赖于他们对组织的认同感和归属感,向心力和凝聚力。
一个组织如果希望员工能够时时处处自觉地维护组织的形象,就应该时时处处尊重自己的成员,将它们作为重要的公共关系对象,努力培养他们对组织的认同感、归属感,不断增强员工对组织的向心力和凝聚力。
员工关系管理对现代企业的作用员工关系管理作为人力资源管理的领域,为企业构建良好的的员工关系管理体系,提升公司价值提供了强有力的支持。
其内容主要包括六方面:第一、劳动关系管理, 包括劳动合同的管理、劳动纪律及奖惩、劳动争议处理等几个方面的内容;第二、员工培训管理,对员工进行岗位技能、职业道德、工作技巧等方面的培训,能提高员工的工作能力;第三、沟通管理,沟通渠道及环境的建立、健全和顺畅,引导积极的双向沟通;第四、员工的情绪管理,关注员工情绪变动,促进积极向上的健康心理;第五、职业生涯规划,企业帮助员工完善其职业生涯规划,并一步步实现,吸引及挽留优秀员工;第六、企业文化建设,企业文化的建设与共同愿景的规划使员工的个人价值观与企业相一致,提高企业认同感。
人力资源管理与劳动关系

人力资源管理与劳动关系人力资源管理(Human Resources Management,简称HRM)是一种以人为核心、以组织发展为目标的管理理论和实践。
其目的是通过合理配置和有效管理组织内的人力资源,使其能够充分发挥其潜力和能力,从而达到组织的发展目标。
而劳动关系(Labor Relations)是指劳动者与雇主之间的法律关系和劳动力市场关系,包括劳动法规定的权益和义务、劳动合同和劳动争议等方面。
人力资源管理和劳动关系密切相关,二者相辅相成,共同构建了一个良好的劳动关系环境,保障了雇员和雇主的权益,并推动了组织的发展。
首先,人力资源管理与劳动关系有助于建立公平公正的就业制度。
人力资源管理通过制定合理的用人政策和程序,确保招聘、选拔、晋升、培训等过程的公平性,并依法保障劳动者的权益,避免任何形式的歧视和不公正对待。
而劳动关系则通过劳动法律法规和劳动合同的约束,保护劳动者的劳动权益,避免劳动力市场的存在不公正的现象。
其次,人力资源管理与劳动关系有助于提升员工的工作动力和积极性。
人力资源管理通过提供公平的薪酬制度、完善的福利待遇和职业发展机会,激励员工在工作中发挥更好的能力和潜力。
劳动关系则通过建立良好的劳资关系,保持双方的沟通和合作,增加员工对组织的认同感和忠诚度,进而提升工作动力和积极性。
再次,人力资源管理与劳动关系有助于有效管理和解决劳动争议。
人力资源管理通过建立良好的员工关系,通过多方面途径包括培训、职业发展等来增加员工与组织的沟通和合作力度,从而减少劳动争议的发生。
同时,劳动关系通过劳动法律的规范和劳动争议调解机构的建立,为员工提供了一个合法维权的渠道,确保劳动者的权益得到保护。
最后,人力资源管理与劳动关系有助于推动组织的可持续发展。
人力资源管理通过合理配置和有效管理组织内的人力资源,充分发挥员工的潜力和能力,提高组织的整体素质和竞争力,并为组织提供有竞争力的人才队伍。
劳动关系则通过建立长期稳定的劳资关系,减少员工流动性,增加组织的稳定性和可持续性。
人力资源管理六大模块哪个最简单

人力资源管理六大模块哪个最简单引言人力资源管理是企业运营中不可或缺的重要组成部分。
在当今竞争激烈的商业环境下,合理管理人力资源可以为企业带来巨大的竞争优势。
人力资源管理的六大模块包括招聘与选拔、薪酬管理、绩效管理、培训与开发、员工关系管理以及劳动关系管理。
本文将详细介绍这六大模块,并讨论哪个模块相对简单。
招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的第一步。
它涉及到寻找并筛选符合企业要求的合适人才。
招聘与选拔的流程包括职位发布、简历筛选、面试、背景调查等。
相比其他模块,招聘与选拔要求具备较高的专业能力和敏锐的洞察力。
因此,要将招聘与选拔做好,并不简单。
薪酬管理薪酬管理是确保员工薪资合理、公正的重要环节。
它包括制定薪资政策、薪酬测算、薪资调整以及福利待遇等。
相对于其他模块,薪酬管理的法律法规较多,涉及到税务、社保等方面的问题。
要在保证员工公平待遇的同时,合理管理薪酬,需要详细的了解法规并进行科学的计算。
绩效管理绩效管理是评估和激励员工工作表现的重要手段。
它包括设定目标、制定绩效标准、评估绩效以及奖励与惩罚等。
绩效管理的难点在于如何公正、客观地评估员工的工作表现,并基于评估结果进行激励或改进。
因此,绩效管理并不简单,需要建立完善的评估体系和有效的激励机制。
培训与开发培训与开发是帮助员工提升工作能力和发展潜力的重要环节。
它包括制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等。
相对于其他模块,培训与开发需要密切关注员工的个体差异,并为其量身定制培训计划。
这涉及到人才发展规划和培训方法的选择,所以在操作上并不简单。
员工关系管理员工关系管理是建立和维护企业与员工之间良好关系的重要环节。
它包括沟通、沟通、再沟通。
通过建立有效的沟通渠道、解决员工矛盾、维护和谐的劳动关系,可以增强员工对企业的认同感和凝聚力。
员工关系管理并非简单的人情交往,需要借助一定的心理学和管理技巧。
劳动关系管理劳动关系管理是处理企业与工会之间关系的一门学问。
员工关系管理

1、员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景.企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。
因此,员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景.没有共同的愿景,缺乏共同的信念,就没有利益相关的前提.但凡优秀的企业,都是通过确立共同的愿景,整合各类资源,当然包括人力资源,牵引整个组织不断发展和壮大,牵引成员通过组织目标的实现,实现个体的目标。
企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了它就感到不舒服的东西。
因此,可以说是企业的价值观是企业的伦理基准,是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则,是组织规范的基础.有了共同价值观,对某种行为或结果,组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。
这种一致的价值观既是组织特色,也是组织成员相互区分的思想和行为标识。
所以,认同共同的企业愿景和价值观,是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础.2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。
企业有多种利益相关者,但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值,而不是为了单纯满足员工个体利益需求。
因此,企业组织的目标和其所处的竞争状况,并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体,是处理员工关系的根本出发点.如何完善激励约束机制,建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等,合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。
3、心理契约是员工关系管理的核心部分。
上个世纪70年代,美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。
虽然心理契约不是有形的,但却发挥着有形契约的作用。
企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望,并尽量予以满足;而员工也为企业的发展全力奉献,因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。
心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的,并且这四个方面有着理性的决定关系.心理契约给我们员工关系管理带来的思考是:企业在构建心理契约时,要以自身的人力资源和个人需求结构为基础,用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求,促动员工以相应的工作行为作为回报,并根据员工的反应在激励上做出适当的调整;员工则依据个人期望和企业的愿景目标,调整自己的心理需求,确定自己对企业的关系定位,结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划,并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识:个人成长必须依附企业平台,离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话,这好比大海与溪水的关系,企业是海,个人是水,离开大海,溪水是会干枯的.这就是现代人力资源管理的心理契约循环过程,也是企业员工关系管理的核心部分。
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都是企业人力资源管理的重要内容和任务
员工关系管理与劳产生时间
关系主体
解决方式
实现目标
研究内容
涉及学科
注重方面
劳动关系管理
旧中国时期
劳动者,用人单位,政府机构
规范化、制度化的管理:劳动法律法规;劳动合同;集体合同;民主管理制度;企业内部劳动规则;劳动争议处理制度;劳动监督检查制度
缓解。调整组织劳动关系的冲突,创造组织良好的工作氛围和人际关系环境,最大限度的促进劳动关系合作,以提高组织管理效率,实现组织目标。
确保管理方与员工之间可以进行良好的沟通,争取员工的通力合作,并激励员工竭尽所能工作,使企业在激烈的竞争中赢得胜利
员工关系维护管理,员工关系培养管理,员工关系发展管理,员工关系环境管理
劳动法,合同法,劳动合同法,员工关系管理,管理沟通,组织行为学等
将企业员工视为最重要的企业资产,通过完善的人力资源服务和深入地分析来满足员工的个性化需求
劳动合同管理制度;
劳动安全卫生制度;
劳动纪律;其他制度:工资制度,福利制度,考核制度,奖惩制度,培训制度
劳动法,合同法,劳动合同法
解决处理劳动争议及员工冲突,实现组织目标
员工关系管理
18世纪50年代
管理方和员工
柔性的、激励性的、非强制的手段:员工参与;强调相互关系;组织多种形式的沟通;强调团队合作;工作上的更多灵活性;将集体谈判变为个体合同;协调所有雇员的雇佣条款