市场开发手册
成都房地产开发项目手册
成都房地产开发项目手册
成都房地产开发项目手册是房地产开发企业的重要操作指南。
手册内容详实全面，涵盖了房地产开发的多个方面，包括市场分析、规划设计、建设过程和销售管理等各个环节。
本文将从四个方面分步骤阐述成都房地产开发项目手册的内容，以期对读者有所帮助。
一、市场分析
市场分析是房地产开发的首要工作，需要了解项目所处的地理环境、人口结构、经济发展等情况，以及竞争对手的情况，从而制定正确的开发策略。
手册中提到了如何获取市场信息、如何进行市场调研的方法和手段，以及如何进行市场定位和目标客户群的选择等重要内容。
二、规划设计
规划设计是项目开发的核心环节，需要根据市场需求和开发策略，合理规划和设计项目，确保项目可行性和经济效益。
手册中介绍了规划和设计的基本原则，包括空间布局、建筑风格、绿化景观、经济效益等，以及如何进行政策法规的遵守和城市规划的认证申报。
三、建设过程
建设过程是项目开发的实际操作，需要协调各个部门，确保工期、质量和安全等方面。
手册中介绍了项目的建设流程和管理制度，包括招标采购、施工管理、验收评估等方面的内容，以及如何进行项目财务管理和资金筹措等。
四、销售管理
销售管理是项目开发的最后一环，需要将项目成功推向市场并实现盈利。
手册中介绍了如何进行销售策略的确定、销售渠道和推广方式的选择，以及如何进行客户关系管理和售后服务等方面的内容。
另外，手册还强调了销售过程中的合法合规问题，包括销售合同、广告宣传等方面的规定和注意事项。
以上就是成都房地产开发项目手册的内容介绍，手册详实全面，
涵盖了项目开发的各个方面，对于房地产开发企业而言是一份不可或缺的操作指南。
(完整版)市场拓展手册
展工作手册（一）拓展工作职责一．制定拓展总体规划。
制定品牌发展不同时期的拓展计划，并细分年度或季度的拓展计划，协调各相关部门实施执行。
二．制定年度拓展计划。
根据拓展计划制定年度拓展计划，并细分季度或月拓展计划，然后付诸实施。
具体包括重点拓展区域、拓展店铺数量、店铺质量等有关参数。
三．接受客户咨询。
受理客户来电来人咨询，介绍公司的招商政策、品牌简介、品牌理念、品牌定位等相关知识，选择能够接受公司品牌的合适加盟商。
同时，亦要对客户的基本情况做个初步的了解，为后期跟进做好准备。
四．编制拓展工作资料。
编制相关拓展工作文件形成资料，以备总结经验，并负责对后进人员的培训与指导。
五．考察市场： 1．意向市场宏观环境的考察； 2．意向市场微观环境的考察； 1．意向客户的全面了解； 2．公司理念传达； 5．店铺尺寸的测量，以及店铺平面图纸的绘制 6．编制《市场考察报告》 7．进行投资可行性分析 8．客户后期沟通与店铺开业的前期准备六．外出招商： 1．调查目标市场宏观环境 2．调查目标市场微观环境，物色理想店铺 3．寻找意向客户，建立客户档案 4．正确宣传公司品牌，合理推介品牌3．后期跟进七．订货会招商： 1．订货会流程组织； 2．意向客户接洽、邀请；3．确定接待场所，并布置现场；第1页共 12 页4．准备招商相关资料； 5．相关部门协调组织； 6．现场接待； 7．订货会现场介绍、洽谈，确定意向； 8．订货结束意向客户汇总、审核； 9．安排考察；八．开业筹备： 1．客户跟进，签定加盟协议 2．相关部门的横向联系，做好开业前期准备 3．制定开业日程表 4．后期管理与维护九．拓展管理： 1．新市场的开拓2．原有店铺的续约 3．加盟政策调整 4．店铺的关闭与开发第2页共 12 页（二）客户加盟流程客户加盟流程客户来电、来人咨询达成意向要求物色店铺明确意向现有意向店铺传真意向店铺街区示意图，店铺平面图，门头尺寸至公司公司审核传真《考察时间及日程安排表》至客户并要求汇考察款款项确认未同意终止办理出差申请手续派员考察目标市场全面考察目标市场不通过终止合作意向未同意汇集资料，编写《市场考察报告》，进行可行性分析分析、讨论通过片区AD员提供建议，重新选择店铺通知客户租赁意向店铺，缴纳保证金款项到位需更改审核通过工程部设计装修方案，准备货架道具认可通过调整设计方案传真装修方案，进行店铺装修审核通过派员进行现场指导、监督、验收首期货品、开业物资准备开业策划，派员指导新店开业后期管理第3页共 12 页（三）洽谈注意事项一．了解客户咨询目的：通过简短的提问，有针对性地了解客户咨询的目的，是纯粹地了解一下加盟政策，还是已有现成店铺，想作进一步的了解，以打算加盟。
旅游产品开发与市场营销策略手册
旅游产品开发与市场营销策略手册第一章：旅游产品开发概述 (3)1.1 旅游产品开发的意义 (3)1.2 旅游产品开发的流程 (3)1.2.1 市场调研 (3)1.2.2 目的地选择 (3)1.2.3 产品策划 (3)1.2.4 价格制定 (4)1.2.5 营销推广 (4)1.2.6 服务保障 (4)1.2.7 产品评估与优化 (4)第二章：旅游市场调研与分析 (4)2.1 旅游市场调研方法 (4)2.2 旅游市场分析方法 (4)2.3 市场需求与竞争分析 (5)第三章：旅游产品设计与创新 (6)3.1 旅游产品设计与创新原则 (6)3.2 旅游产品设计与创新策略 (6)3.3 旅游产品设计与创新案例 (6)第四章：旅游产品定位与包装 (7)4.1 旅游产品定位策略 (7)4.2 旅游产品包装设计 (7)4.3 旅游产品品牌建设 (8)第五章：旅游市场营销概述 (8)5.1 旅游市场营销的概念与作用 (8)5.1.1 旅游市场营销的概念 (8)5.1.2 旅游市场营销的作用 (8)5.2 旅游市场营销组合策略 (9)5.2.1 产品策略 (9)5.2.2 价格策略 (9)5.2.3 促销策略 (9)5.2.4 渠道策略 (9)5.3 旅游市场营销发展趋势 (9)5.3.1 数字化营销 (9)5.3.2 个性化营销 (9)5.3.3 跨界融合 (9)5.3.4 绿色环保 (10)5.3.5 社会责任 (10)第六章：旅游市场细分与目标市场选择 (10)6.1 旅游市场细分方法 (10)6.1.1 按地理区域细分 (10)6.1.2 按消费能力细分 (10)6.1.3 按旅游目的细分 (10)6.1.4 按年龄和性别细分 (10)6.2 目标市场选择策略 (10)6.2.1 集中化策略 (10)6.2.2 差异化策略 (11)6.2.3 定位策略 (11)6.2.4 多元化策略 (11)6.3 目标市场定位与拓展 (11)6.3.1 目标市场定位 (11)6.3.2 目标市场拓展 (11)第七章：旅游市场营销渠道管理 (11)7.1 旅游市场营销渠道类型 (11)7.1.1 直接渠道 (12)7.1.2 间接渠道 (12)7.1.3 混合渠道 (12)7.2 旅游市场营销渠道建设与管理 (12)7.2.1 渠道选择策略 (12)7.2.2 渠道建设策略 (12)7.2.3 渠道管理策略 (12)7.3 旅游市场营销渠道创新 (13)7.3.1 拓展线上渠道 (13)7.3.2 社交媒体营销 (13)7.3.3 跨界合作 (13)7.3.4 精准营销 (13)第八章：旅游产品促销策略 (13)8.1 旅游产品促销手段 (13)8.2 旅游产品促销活动策划 (14)8.3 旅游产品促销效果评估 (14)第九章：网络营销与新媒体营销 (15)9.1 网络营销概述 (15)9.1.1 网络营销的发展历程 (15)9.1.2 网络营销的分类 (15)9.2 新媒体营销策略 (15)9.2.1 新媒体营销的优势 (15)9.2.2 新媒体营销策略 (16)9.3 网络营销与新媒体营销案例分析 (16)第十章：旅游产品售后服务与客户关系管理 (16)10.1 旅游产品售后服务体系 (16)10.2 客户关系管理策略 (17)10.3 旅游产品售后服务与客户关系管理案例分析 (17)第十一章：旅游产品开发与市场营销风险防范 (18)11.1 旅游产品开发风险识别 (18)11.2 旅游市场营销风险防范 (18)11.3 旅游产品开发与市场营销风险管理 (19)第十二章：旅游产品开发与市场营销实战案例 (19)12.1 成功案例解析 (19)12.1.1 案例一：云南丽江古城 (19)12.1.2 案例二：四川九寨沟 (19)12.2 失败案例警示 (20)12.2.1 案例一：某景区盲目扩张 (20)12.2.2 案例二：某景区票价过高 (20)12.3 旅游产品开发与市场营销经验总结 (20)第一章：旅游产品开发概述1.1 旅游产品开发的意义社会经济的发展和人民生活水平的提高，旅游作为一种重要的休闲消费方式，正逐渐成为人们日常生活的一部分。
某公司市场开发部工作手册
市场开发部/管理文件市场开发部工作手册（暂行本）天津市水利工程有限公司2014年1月目录第一章、总则 (1)第二章、市场开发部部门职责 (2)第三章、市场开发部各岗位职责 (4)第四章、市场开发部业务规章制度 (6)第一节、市场开发部投标管理制度 (6)第二节、市场开发部投标合作制度（内部） (16)第三节、市场开发部考勤休假制度 (21)第四节、市场开发部奖惩制度 (26)第五章、市场开发部投标实施细则及日常工作统筹 (28)第一节、投标工作实施细则 (28)第二节、日常工作统筹 (44)第一章、总则一、目的：为规范市场开发部业务流程，明确各环节工作职责，提高管理水平和工作效率，实现市场开发部工作的规范化、程序化、制度化，根据本部门实际情况制定本办法。
二、适用范围：本办法适用于市场开发部的市场开发、招投标合作、投标、合同签订、日常工作等工作流程和工作环节。
第二章、市场开发部部门职责一、市场开发部组织框架二、市场开发部部门职责1、严格遵守《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国合同法》及国家、地方、行业相关法律法规，以及公司各项管理制度；2、负责收集建筑市场造价信息，同工程部、器材设备站收集成本信息，编制出项目成本价格，并制定投标策略，为公司领导班子决策提供依据；3、负责召开市场开发会议，依据“市场开发管理办法”完成市场开发工作。
负责市场开发信息的收集、筛选、跟踪，将真实信息反馈给主管领导；4、协助企划部完成外省市投标备案工作及分公司建立工作；5、代表公司参与工程建设投标活动，并对投标文件中的文字及数据的完整、真实、准确负责；6、负责公司工程建筑承包市场开发及产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯的收集工作；7、负责做好工程中标的后期服务工作；8、负责合同的编制，完成合同审批程序并负责与业主签订承包合同，合同签订后登记、分发和归档；会同工程部做合同交底；9、加强人员的培养，制定部门人员素质工程教育计划及相应的管理措施，并定期对计划的执行情况进行检查、评估；10、负责三个管理体系（“招投标与合同管理控制程序”、“顾客满意度控制程序”）的有效运行；11、完成公司领导交办的其他任务。
ctp开发手册
ctp开发手册CTP开发手册概述CTP（中国期货市场交易系统）是中国期货市场的官方交易系统，它为期货投资者提供了一种高效、稳定的交易平台。
为了方便期货交易者更好地使用CTP平台，官方发布了一份CTP开发手册，介绍了CTP 的基本架构以及主要的接口函数和规范。
本文将为读者详细介绍CTP开发手册的主要内容。
CTP开发手册的内容1. CTP架构在CTP开发手册中，首先介绍了CTP的基本架构，包括前置服务、交易路由、后台服务和客户端等组件。
每个组件都有特定的作用和职责，前置服务负责客户端的数据请求和转发，交易路由负责处理客户端请求并向交易所发送交易指令，后台服务负责处理交易所的返回数据，客户端则提供了用户交互界面以及调用接口的方法。
2. CTP接口在CTP开发手册中，介绍了各种CTP接口函数，包括行情相关函数、交易相关函数、用户管理函数等。
这些接口可以实现行情获取、订单发送、查询等功能。
3. 配置文件CTP开发手册还介绍了一些配置文件的格式和参数，包括账户信息、交易代码列表、日志配置等。
读者可以按照手册中的说明编辑配置文件，以满足特定的需求。
4. 示例代码为了帮助开发者更好地了解CTP平台和接口函数的使用，手册提供了丰富的示例代码。
这些代码展示了如何获取市场行情、如何下单、如何查询订单等常见的操作。
5. 错误处理手册还介绍了错误代码和错误处理的方法。
开发者在使用CTP接口时，可能会遇到一些错误。
手册提供了详细的错误代码列表，以及错误处理的建议。
结语通过学习CTP开发手册，开发者可以更好地了解CTP平台的架构和接口规范，掌握各种接口函数的使用方法，最终能够开发出更加完善的交易系统。
本文简要介绍了CTP开发手册的主要内容，读者可以根据自己的需求和兴趣深入学习。
市场部工作手册原文
精选文档第一篇市场部工作概括一、市场部的工作目标1.整体目标联合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实行供给有力的支持，为达成营销目标确立基础。
2.目标分解（1）为营销战略及战术的拟订供给支持：经过市场调研与剖析，为营销战略及战术的拟订供给智力支持。
（2）提高品牌著名度，形成品牌美名度与忠诚度。
经过营销策划与市场推行，提高品牌著名度，逐渐形成品牌美名度及忠诚度，为实现营销目标供给支持。
二、市场部的职能、权利与职责1.市场部的职能与权利（1）有权参加公司经营战略的商讨过程（2）有权参加国内营销战略的论证、拟订过程（3）经过市场调研与剖析，为营销战略与战术的拟订供给建设性建议（4）保护公司与品牌形象，全部市场推行活动以公司及品牌形象为核心（5）有权参加年度、季度、月度营销计划的制度，并提出建议和建设性建议（6）展开内部工作的自主权（7）有对损坏公司市场形象的行为提请处分的权利（8）有查核销售人员的参加权（9）有对内部职工违规行为进行处分的权利（10）有对对内部职工查核的权利（11）有内部职工聘用、解聘的建议权（12）有要求有关部门配合有关工作的权利（13）有对影响市场部工作的其余人员提请处分的权利（14）有权参加产品开发战略的拟订2.市场部的职责（1）市场调研的策划与实行：包含市场环境检查、花费者心理行为检查，销售渠道检查、竞争敌手检查、产品检查、营销模式检查等（2）经过市场调研，进行市场剖析，对产品定位与订价供给建议，并对市场及花费趋向进行展望，对公司新产品开发供给市场资料（3）在营销目标的引导下，进行营销策划和品牌推行的策划，包含宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实行（4）成立竞争敌手信息库，对竞争敌手进行剖析与监控（5）其余有关职责三、市场部组织管理1.工作目标成立合理的市场组织，为市场部工作的营运供给保障。
2.工作事项描绘（1）成立市场部组织（2）成立市场部的组织管理制度（3）市场部组织构造的设计原则以精简和高效为原则，保证在专业化的基础上，做到工作的合理化分派。
如何开发空白市场
如何开发空白市场一、在出发前，必须作到五个熟悉：1、熟悉公司和行业中最新的动态和公司的地位状况2、熟悉公司产品，产品系列，特别是熟悉公司产品的优势，熟悉我司的产品和其它品牌与众不同的和独特的方面，以及这些的支持点，例如产品质量是我司与其它品牌区别最大的方面，那么我们就必须从产品的内部构造和材质的使用等方面来讲解3、熟悉产品的内部构造和主要零配件的功能、作用和使用的材质，熟悉产品的生产和制造流程；4、熟悉公司企业文化、营销文化及营销政策，每年主动的协助客户进行市场开发和活动推广（例如大篷车活动）5、熟悉待开发的新市场已在公司或代理商处留存的可以利用的一切的客户资源，包括原来的老经销商，主动来电要求合作的客户等（熟悉待开发的新市场已在公司或代理商处留存的可以利用的一切的客户资源，包括老经销商，主动来电要求合作的等，这实际是你已经开始为寻找客户做准备工作）。
二、作好前期的市场调查工作●开发新市场，首先要进行充分的市场调查，是开拓新市场的必要的并且首要的环节，市场调查的过程实际也是自己在市场上找感觉的过程，通过调查能充分了解竞争对手的市场状况，市场潜力及销售预测，从而发现市场机会，找到突破口。
1、调查人口及该地区的经济情况。
2、调查其它品牌在该地区的占有率及信誉情况。
3、调查该地区的家电实力的情况，包括做了哪些品牌，在该地区销量排位，资金实力、信誉情况（含对供应商、银行、经费者等），客户负责人的处事原则、人品、能力，客户对格兰仕品牌的认同度、兴趣。
●第二在市场调查的基础上通过分析确定我公司产品及营销政策在同行业的地位及优势，并找到突破口；●第三根据市场需要初步确定拟选择的渠道经销模式，是区域独家代理还是多家代理，是直销还是找代理商做，确定这一点很重要，这直接决定后面我们到底要拜访哪一类客户●第四初步确定你即将要拜访的客户“黑名单”（除了前面所述出发前收集的客户名单以外），确定客户“黑名单”的方法主要有如下几种：1、由于家电在很多区域仍然属于大件商品，并且商家爱扎堆的现象仍然很多，通过寻找到一个商家详细的打听其它一些经营商家。
建筑单位市场开发管理手册2011版
市场开发管理手册1. 目的为了进一步扩大市场份额，强化公司市场开发工作管理力度，规范公司市场开发工作行为，提高市场开发工作水平，降低公司经营风险，促进公司市场开发工作有序、良性、高效地开展，特制定本手册。
2. 适用范围本手册适用于公司市场开发工作及其过程的管理和控制。
3. 术语和定义（专用名词）3.1 工程信息：是指法人或自然人按照国家政策和法规，报有关部门批准立项拟投资建设的工程项目的信息，内容包括：建设单位、工程名称、工程地点、建设规模、资金来源等内容。
3.2 考察接待：是指根据建设单位（或招标代理机构）要求或者公司邀请建设单位、招标代理机构到公司、分公司或项目考察所开展的迎接、介绍、沟通、餐饮、住宿、欢送等工作。
3.3 资质证照：是指公司依据国家有关法律、法规、及规定取得的，市场开发工作中需要的营业执照、资质证书、规费证书、安全生产许可证、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人证书、体系认证证书等，以及财务审计报告、建造师/项目经理证书、中标通知书、施工许可证、施工承包合同、竣工验收证明书、各类荣誉证书。
4. 职责4.1 市场开发部职责4.1.1 认真贯彻执行国家、行业、地方、上级主管单位和公司有关工程招投标法律法规和管理要求。
4.1.2 制定公司的市场开发对策及年度市场开发计划并组织实施。
4.1.3 负责建立并维护与山西省及省内各地市建设工程招投标行政主管部门的公共关系，及时掌握相关政策，为公司市场开发工作营造良好的环境。
4.1.4 负责建立并维护与省建设项目立项审批部门、规划部门、省设计院的公共关系，定期获取工程信息，向分公司和总承包部发布。
4.1.5 统一管理和协调全公司的投标活动，规范投标程序，及时为基层单位提供投标所需的各类证书、证件及相关资料。
4.1.6 做好全公司的资格预审申请书和投标文件的审核工作和部分编制工作，提高标书质量。
4.1.7 定期组织召开市场开发工作例会，交流工程信息，对市场开发工作及时进行总结分析。
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雪华区域市场开发手册（前言欢迎加入雪华品牌营运体系，让我们共同努力缔造完美的客户联盟，共同享受它所带来的丰厚回报与成功感受。
我们相信，雪华的成长、优势和利润的最大源泉是与客户的紧密结合。
客户联盟是我们赢得市场的最有效武器。
我们绝对不是提供隔岸观火式的帮助，与客户幷肩作战的协作精神才是我们的行为准则。
我们致力于发现如何为客户提供市场开拓与维护的完全解决方案，客户是我们不可缺少的合作伙伴，共同面对激烈的市场竞争。
我们与客户的共同利益将通过双方在市场中共同构筑雪华品牌的影响力和扩大雪华产品的市场占有率而公平获取。
我们双方都应具备这样相同的理念：诚信、规范、科学、沟通、学习、双赢。
我们将超越传统的厂商关系，创造出一种在市场运作方式上资源共享、相互学习、密切配合、荣辱与共的市场联合体——客户联盟，它将创造出一种全新的思维方式，一个全新的商业运作模式，并将带来更为广阔的前景。
我们深知客户在市场上的表现与雪华的成功和声誉休戚相关，我们将把帮助客户提升经营与获利能力当成我们发展的根本和义不容辞的责任。
为此，我们凝练了雪华集团多年的铝塑板生产与市场运作经验，结合国内外先进的营销管理理念，制定了《雪华品牌管理手册》系列之《雪华区域市场开发手册》。
本手册旨在为雪华集团市场开发与管理人员提供基本的行为依据，帮助提升雪华营销人员应对市场变化、解决市场问题的实操能力，为实现雪华集团的整体市场运营提供务实性操作范本。
但由于雪华的分销网络涉及中国众多城市，大江南北的地域风情、市场特征及成熟度都有不同程度的差异，所以还希望雪华市场人员在实际运用与操作中能够对本手册“活学活用”，并能结合市场一线的经历与感受对本手册不断完善和补充。
保密约定本《雪华区域市场开发手册》涉及雪华公司市场运作的核心机密及管理运作技巧，仅提供给雪华公司的市场管理人员参阅。
因此，敬请各相关人员严守商业机密，严格控制本手册的阅读范围，或将本手册分解，按照各岗位人员实际需要节选解读。
如发现泄露或其它泄密行为，雪华公司将保留对相关人员追究责任的权利，多谢配合！目录前言 (2)保密约定 (3)1．雪华营销管理组织结构图 (7)2．雪华区域市场开发的基本内容与流程 (8)2.1.雪华区域市场开发的内容 (8)2.2.雪华区域市场开发流程 (8)3.区域市场调研与分析 (9)3.1.市场定性 (9)3.2.城市资料收集 (9)3.3.市场调研 (10)3.3.1.调查过程的简要说明 (10)3.3.2.调查的基本要素 (11)3.3.3调查项目的横向归类 (12)3.4.市场分析 (13)3.4.1市场容量分析 (13)3.5.商业风险分析 (13)3.6.终端网点规划 (13)3.6.1. “销售第一”原则 (14)3.6.2.“扎堆”原则（同业集中原则） (14)3.6.3.展示原则 (14)3.6.4.均衡原则 (15)3.6.5.竞争原则 (15)3.6.6.安全与稳定原则 (15)3.7.雪华终端的选择方法 (15)3.8.雪华终端的基本要求 (16)4.区域市场开发计划的编撰 (16)5.雪华近期网络建设规划 (17)5.1分销网点的深度与密度 (17)5.1.1.深度（雪华零售网点区域达到率） (17)5.1.2.密度（终端数量） (17)5.2.雪华的三种市场类型与主要应对策略 (18)5.3.选择区域代理商的基本条件和要求 (18)5.3.1.基本条件 (18)5.4.代理商加盟流程 (20)5.5.招商环节控制 (21)5.5.1.信息发布与收集 (21)5.5.1.1.信息发布形式 (21)5.5.1.2.信息收集及统计 (21)5.5.2.信息分析及处理 (22)5.5.2.1.信息处理原则 (22)5.5.2.2.信息处理流程 (22)5.5.1.3.信息分析及归类 (23)5.5.1.4.对已有信息的分类处理 (23)5.5.3.招商会议的组织与安排 (23)5.5.4.签约 (24)5.5.5.考察 (24)5.5.6.履约 (25)5.5.7.发货 (25)5.5.8.市场扶持 (25)5.5.9.直营点的建设 (26)5.6.代理商的终端网点建设 (26)5.6.1.终端网点开发流程 (26)5.6.2.代理商终端网点开发的基本原则 (27)5.6.3.大小工程的订购 (28)5.6.3.1.大小工程的订购流程 (28)5.6.3.2.工程操作的处理技巧 (29)6.网络维护（主要指对代理商的维护） (29)6.1.为代理商服务的准则 (30)6.1.1.基本要求 (30)6.1.2.雪华市场人员与代理商合作“八大注意事项” (30)6.2.对服务规范的要求（流程化、表格化、数据化） (31)6.2.1.实行档案化管理 (31)6.2.2.实行有计划化的管理 (31)6.2.3.管理与协销同步 (31)6.2.4.对直营点进行责任化管理 (32)6.2.5.量化管理 (32)6.3.客户服务制度 (32)6.4.对目前已有代理商的主要评价指标 (32)6.4.1.雪华区域代理商“能力”考察项目 (32)6.4.2.雪华区域代理商“实力”考察项目 (34)8附录:各类表单 (36)8.1.区域市场概况调查表 (36)8.3.办事处（代理商）销售日报表 (38)8.4.零售点进、销、存、月报表 (39)8.5.要货申请表 (40)8.6.代理商发货单 (41)8.7.代理商投诉处理记录表 (42)8.8.重点经销商的排行表 (43)8.9.“雪华”区域加盟申请书 (44)8.10.招商一次来电记录表 (46)8.11.来访情况记录表 (47)8.12.报名参会人员登记表 (48)8.13.招商会议计划表（系列） (49)1．雪华营销管理组织结构图（略）说明：2．雪华区域市场开发的基本内容与流程2.1.雪华区域市场开发的内容1)区域市场状况调查2)区域重点市场的确定和评估3)代理商的寻找、评估与确认（签约）4)周边城市的影响和培育5)深度开发周边市场6)自营店的开发及管理7)协助代理商启动市场8)区域市场的管理和维护2.2.雪华区域市场开发流程序列工作内容执行人备注1 区域市场状况调查区域市场部全体人员将收集的资料与调查问卷交给区域经理进行数据处理分析并提供建设性意见2 制定区域开发计划区域经理交营销副总审核3 媒体计划实施企划部企划部应按照区域经理的开发计划及时发布4 代理商的沟通、谈判、确定、考察并与之签约、交纳保证金。
区域经理及其助理处理要及时守信、准确判断评估5 提供开点指导并对代理商及下属员工进行相关培训区域市场部人员培训须全面、系统6 发货（不超出保证金），根据当地市场状况制定切实可行的推广方案区域经理和代理商共同商议讨论制定7 协助代理商开展销售工作区域市场人员进入正常市场操作流程8 协助代理商进行促销推广活动区域市场人员要符合公司基本促销原则，报总部批准。
9 自营市场的开发管理和维护区域经理按照公司管理制度及时汇报工作3.区域市场调研与分析3.1.市场定性明确定性该市场的特点以及此市场所能覆盖的地域范围。
3.2.城市资料收集在研究开发此市场前，收集有关城市背景的基本资料，包括：1)城市人口数，包括城市常住人口数量、城市常住户数（常住人口数量/家庭平均人口数）等。
2)城市的行政区划：市内城区的划分（附城区图）、各城区的功能特点（经济区/文化区/开发区/旅游区/大小工程），并在城区图上标注主要商业区、居民聚居区以及新兴商住区域，周边郊县（含县级市）的数量、名称、概况描述等。
3)城市经济发展状况，包括：城区过去年度人均年收入、家庭年均收入（家庭年均收入＝人均收入×家庭平均人口数）、人均消费支出及构成等。
4)本城市建筑市场的基本特点及发展趋势。
（说明：以上资料及数据可从本城市图书馆的本城市统计年鉴中取得）3.3.市场调研3.3.1.调查过程的简要说明1)背景——你是在什么情况下去做调查的？2)目的——你为什么做这次调查？3)时间——调研工作的时间跨度。
4)对象——所属区域概况：设计院、设计师、建筑安装公司、建筑工地。
5)走访人——调研或走访的主要工作人员。
6)地点——开展调研和走访的场地（办公场所、卖场、工地等）。
7)内容——市场概况、办事处（代理商）概况、渠道概况、终端概况、促销概况、广告概况、产品概况、价格概况、消费者概况、竞争概况，等。
8)方式——展开调研或走访的手段与形式，委托当地专业公司进行专项调研？人员访谈（明访、暗访）？现场观察？等。
3.3.2.调查的基本要素◆待开发市场：主要描述当地市场概况、竞品概况➢市场概况：a、市场特征：对所在市场的地理位置、商业意义、收入水平、消费观念、渠道状况、商业网点分布、店面成本、工程难点、市场潜力、对雪华的战略意义等方面作出评述；b、行业特点：本地区建筑行业的特点、铝塑板消费特点；c、当地主要媒体组成与成本（可向当地广告公司索取）。
➢竞争概况：a、竞争概况；b、主要竞品（产品、价位、渠道、促销、宣传、工程操作）。
◆已进入市场的调查（了解）要素：➢市场概况：a、市场特征：对所在市场的地理位置、商业意义、收入水平、消费观念、渠道状况、商业网点分布、店面成本、工程难点、市场潜力、对雪华的战略意义等方面作出评述；b、行业特点：本地区建筑行业的特点、铝塑板消费特点；➢办事处（经销商）概况：a、经营概况：历年销售额，促销、工资、装修、工程、办公室租赁等费用，利润额等；b、市场运作模式（直营、二级代理、工程项目）；c、物流；d、资金流；e、人力资源（员工人数、待遇、培训等）。
➢网点概况：a、已有网点覆盖情况，欲拓展区域；b、渠道“润滑”情况：与设计院、设计师、建筑安装公司、工地采购负责人等的关系，以及与当地职能部门（城市建设部门）等的关系等。
➢销售促进概况：a、促销的方式（降价、售后服务等）；b、工程促销（保质书、技术支持等）。
➢广告概况：a、广告额度及实际使用情况；b、广告发布形式（报纸、广播、电视、杂志、路牌等，需收集报纸、平面、像带、录音、照片等）。
➢雪华产品动销概况：分别按产品、价位、规格、及售卖季节而列出雪华产品动销排行榜。
➢价格体系概况：出厂价、批发价、零售价、二级代理价、工程的实际执行情况。
➢消费者概况：a、顾客类型；b、消费心理；c消费习惯。
➢竞争概况：a、竞争概况；b、主要竞品（产品、价位、渠道、促销、宣传、工程操作）。
3.3.3调查项目的横向归类1)人口及消费方面；2)铝塑板网点覆盖方面；3)宣传广告方面；4)促销方面；5)终端方面；6)产品方面（品种搭配等）；7)社会资源利用方面；8)价格方面；9)竞品竞争策略方面；10)物流方面（货物调配等）；11)人力资源方面；12)其它。