NLP教练式沟通技术
nlp教练状态的几个步骤-概述说明以及解释
nlp教练状态的几个步骤-概述说明以及解释1.引言1.1 概述NLP（自然语言处理）是一门研究如何让计算机能够理解、解释和生成人类语言的学科。
在NLP教练过程中，教练旨在帮助个人提升沟通和语言技巧，以实现个人和职业发展的目标。
本文将介绍NLP教练的几个关键步骤，以帮助读者了解和应用这些步骤来提升自己的教练技能。
这些步骤包括了解NLP教练状态、设定NLP 教练目标、制定NLP教练计划、实施NLP教练计划以及评估NLP教练效果。
首先，了解NLP教练状态是非常重要的。
NLP教练状态是指教练在与客户进行交流和指导时所表现出的状态和情感状态。
这包括教练的专注力、情绪、语调、身体语言等方面。
教练状态对于建立有效的教练关系和传递有效的教练信息至关重要。
因此，了解和管理自己的教练状态是每个NLP教练必须具备的基本能力。
其次，设定NLP教练目标是在NLP教练过程中必不可少的一步。
教练和客户在开始教练之前需要明确和共同确定教练目标。
这些目标可以是个人发展的目标，也可以是职业方面的目标。
设定明确的目标有助于对教练过程进行有针对性的规划和实施，并确保教练和客户在整个过程中保持一致和集中。
第三，制定NLP教练计划是指为实现教练目标而设计和实施一系列的教练技术和方法。
教练需要根据客户的需求和目标制定个性化的教练计划，以帮助客户达成他们的目标。
这个过程中，教练需要选择适当的技术和方法，并将其融入到教练计划中。
制定合理的教练计划可以提高教练的效果和效率。
接下来，实施NLP教练计划是将制定的教练计划付诸行动的过程。
在这个步骤中，教练和客户将开展一系列的交流和实践活动，以达到预设的教练目标。
教练需要利用各种教练技术和方法来引导和辅助客户在实践中实现他们的目标。
持续的练习和反馈是这个过程中的重要组成部分，以促进客户的学习和成长。
最后，评估NLP教练效果是在教练过程结束后对整个教练过程进行总结和评估的步骤。
教练和客户将共同回顾教练目标的达成情况、教练过程中的收获和挑战，以及客户在教练过程中的成长和变化。
NLP教练技术内部资料
最有效用的十二条 (11)
• 动机和情绪总不会错,只是行为没有效果而已 – 1、动机在潜意识里.总是正面的确.潜意识从来不会伤害自己,只是误会地以为某行为可以满足该动机, 而又不知有其他做法的可能. – 2、情绪总是给我们一份推动力.情绪是使我们在该事情之中有所学习.学到了,情绪便会消失. – 3、我们可以接受一个人的动机和情绪,同时不接受他的行为. – 4、接受动机和情绪,便是接受那个人.那个人也会感觉出你对他的接受,因而更肯让你去引导他作出改 变. – 5、 任何一次行为不等于一个人. – 6、行为不能接受,是因为没有效果；找出更好的做法,是两人的共同目标,能使两人有更好的沟通和关 系. – 7、找出更好的做法的方法之一是追查动机背后的价值观.
10
最有效用的十二条
• 没有两个人是一样的 – 1、没有两个人的人生经验会完全一样,所以没有两个人的信念、价值观和规条系统 会是一样. – 2、因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致. – 3、因此没有两个人对同一件事的反应会是一样. – 4、因此没有两个人的态度和行为模式会完全一样. – 5、因此发生在一个人身上的事,不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果. – 6、人与人之间的不同,建造了这个世界的奇妙可贵. – 7、尊重别人的不同之处,别人才会尊重自己独特的地方. – 8、每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断演变中,所以没有一个人在两分 钟是一样的. – 9、两人的信念、价值观和规条不一样,不一定会使两个人不能沟通或者发展出良好 关系. – 10、给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条,才能有良好的沟通和关系. – 11、同样地,自己与别人的看法不同,也是正常的事. – 12、当尊重别人的信念、价值观和规条的同时,我们也有权利要求别人尊重自己的 信念,价值观和规条.
nlp教练技术文案
nlp教练技术文案
欢迎来到NLP教练技术的世界，我们是一支专业、高效的团队，致力于帮助您通过自然语言处理技术（NLP）提升您的教练能力。
NLP教练技术是一种基于人工智能和语言学的综合技术，旨在帮助教练更好地与客户进行沟通、理解与指导。
通过NLP 技术，您将能够更加准确地理解客户的需求、情绪和观念，并能够针对个体特点提供个性化的指导方案。
我们的NLP教练技术团队拥有丰富的经验和专业知识，可以为您提供以下服务：
1. 情感分析：通过分析客户的语言表达和情感指标，帮助教练更好地理解客户的情绪状态，以便提供相应的支持和指导。
2. 文本分类：通过对客户的文字信息进行分类，帮助教练更好地了解客户目前所处的问题领域，并提供相应的建议和解决方案。
3. 信息提炼：通过使用NLP技术，从大量的信息中提取出有用的、精确的信息，帮助教练更好地理解客户所传递的关键信息。
4. 语言模型：基于NLP技术开发的语言模型，可以模拟客户的语言风格和个性特点，帮助教练更好地理解和适应客户的沟通方式。
我们深信，NLP教练技术将成为教练行业的未来发展方向。
它能够大大提高教练工作的效率和标准化程度，同时也能够更好地满足客户多样化的需求。
如果您想要了解更多关于NLP教练技术的信息，我们欢迎您与我们联系。
我们的团队将竭诚为您提供个性化的服务和专业的支持，帮助您成为一位更出色的教练！。
NLP教练技术要点
NLP 教练技术培训--技巧篇 * 信念贯通法：如何让人的每一个细胞都同意，并全力以赴做一件事情； * 状态管理法：如何让人保持良好的状态； * 教练的艺术：16 个实用的教练技巧；
* 深层效果法：人是如何做决定的，什么影响人们的决定； * 整体平衡法：如何让人做一个不会后悔的决定； * 教练换框法：如何让人拓宽视野，看到更多的可能性； * 强有力问题发生器：一个能让你问出高水平问题的工具； * 理解层次贯通法：一种让人真正身心合一做事的方法； * 语言模式：用语言去改变自己和他人思想与行为的模式； * 说话中的假设：真正让你听懂别人说话背后的意思。
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பைடு நூலகம்
NLP 教练技术要点
阶段一：NLP 教练技术培训--基础篇 * 语言的魅力：教练技术的核心； * 投契合拍：快速取得对方信任的技巧； * 行动引擎：推动一个人行动的核心； * 强有力的问题：引发客户思考和推动其行动的发问； * 隐喻：直接对潜意识说话的方法； * 生活中的平衡轮：清醒生活的法宝； * 行为模式：掌握一个人的普遍状态并知道如何改变； * 选择：使人乐意负责任的心态设定； * 焦点管理：把你的时间找回来； * 承诺：矢志不渝的深层动力； * 聚集能量：修补能量漏洞； * 挑战：推动人前进的有力武器； * 拓展：让你看到更多的可能性； * 脑地图：学习的有效工具。
【教练技术】NLP4步教练法
【教练技术】NLP4步教练法类似这样的事，你经历过吗？李总策划了一个经销商会议,他安排一位副总负责此事,根据往年的业绩,一个经销商会议一般可达成500万的销售额,今年他加大了投入,乐观估计可达800万，最保守也可完成600万。
他因为另有其他安排，就没有参加此次会议。
本来以为可以在家静待好消息的，可是会议完结后，副总没精打彩地来到他的办公室，告诉他，这次会议只顺利完成了300万的销售，只顺利完成了激进估算的一半。
听见这个消息，他大惑不解，问道：“为什么搞成这样？”他的副总于是向他展现了一大堆为什么搞出成这样的理由：“因为这次选的场地不好。
”“因为这次恳请的讲师谈得不好，没翩动性。
”“因为市场竞争越来越大。
”“因为竞争对手低价降价。
”“因为……”他越听越火，最后真的听到不下去了，一拍桌子，吓到了副总的话：“说一大堆理由，没有一句有建设性的，那你在这里应负什么责任？”副总见到他这种态度，也没好气地提问：“我是这种能力了，要不你试试看？”可想而知，结果就是双方都愤愤不平。
在管理工作中，这样的事是很常见的。
当下属没有按预期完成一件工作时，管理者一般会责问：“为什么会这样？”随之而来的就象上面这个案例发展，这样的结果不但对下一步的工作毫无帮助，而且会带来很大的问题。
那如果发生这种事情，nlp教练式管理可以存有什么相同的方法处置呢？nlp教练式管理是一套将心理学应用于管理的学问，它的方法是顺应人性，在了解人的基本反应的基础上，让下属充分发挥其潜能，用最佳的状态去面对下一步的工作。
在这一案例里，教练式管理者将可以与他的副总这样对话：老板：“能把详细情况给我描述一下吗？”副总：（把会议的具体情况详尽汇报）老板：“既然事情已经这样了，你觉得还有什么办法补救？”副总：（思索并说老板一个方法）老板：还有呢？副总：（思索并说老板第二个方法）老板：除了上面这两个方法，还有吗？副总：（思索并说老板第三个方法）……老板：除了吗？副总：没有了（或：一时想不出来）。
【教练技术】利用NLP倾听客户声音
【教练技术】利用NLP倾听客户声音呼叫中心神经语言程式学（nlp）的案例神经语言编程（NLP）的概念包含许多概念和术语。
但我们已经知道，NLP一直存在，并在我们周围发挥着作用——例如，通过呼叫中心的远程联系渠道建立客户亲和力，以提供宝贵的客户体验。
除了整个客户体验的某些部分无法交互之外，我强烈主张随时随地以任何方式增加呼叫中心的客户体验。
本文主要研究远程（呼叫中心）客户联系部分的整个客户体验。
神经语言程式学（nlp）NLP理论认为每个人都有第一感觉——视觉、听觉或触觉。
我认为NLP是情感智能客户体验代理的工具箱。
当你在电话中判断对方的情绪反应时，60%的人会失去触觉。
例如，在打电话时，你无法判断对方的眼动、面部表情、手势、腿部位置和姿势。
这不仅削弱了客户的理解能力，也降低了代理的响应能力。
当一位顾客心绪不宁地步入店铺时，素质良好的客户服务代表会马上用身体语言回应客户。
它传递了强烈的却是潜意识的信息给这位客户的情感脑神经。
信息从客户的情感神经传递到智能神经，即“客户服务代表的身体语言暗示他们理解并愿意帮助我”。
情感脑神经没有看到一丝威胁，它感觉到的是解决问题的可能性，这样会减少肾上腺的分泌，舒缓脉搏跳动，客户开始平静。
如果没有身体语言的帮助又会怎样呢？在提供客户体验方面，呼叫中心代理处于绝对劣势。
他们不能看到或表达肢体语言。
他们只有一种感觉，那就是听觉。
NLP表明，这是一个强大的劣势，因为它消除了视觉和触觉理解和解释的能力。
我的第一感觉是视觉——我用视觉思考。
我有一些视觉特征：我的办公场地看起来一定要令人愉悦而且整洁，否则，我根本无法工作。
当我阅读时，我只记得页面上显示的内容，比如位置、图片、颜色等。
当我想了解新事物时，我一定要看图片的描绘。
我喜欢音乐，也喜欢音乐，但我对视觉刺激的记忆更深。
例如，我记得舞台上的表演。
如果我只听到一首音乐，无论我听到多少或多么喜欢它，我仍然记不起它的旋律、歌词或作词人，除非我再次听到它。
nlp教练技术手册
nlp教练技术手册NLP（自然语言处理）教练技术手册尊敬的教练，欢迎您使用NLP（自然语言处理）技术手册。
本手册旨在帮助您了解和应用NLP技术，以提升您的教练工作效果。
下面是一些关键技术和方法，供您参考。
1. 让学员感到被理解：利用NLP技术，您可以通过倾听、观察和提问来更深入地了解学员的观点、信念和需求。
使用开放性问题来激发学员的自我探索，并采用积极的语言和体验导向的方法来帮助学员实现目标。
2. 有效的沟通：NLP教练技术可以帮助您提高与学员之间的沟通效果。
通过观察他们的语言、肢体语言和情感表达，您可以更准确地理解学员的意图和情绪状态，并相应地调整自己的沟通方式。
3. 建立良好的人际关系：NLP技术强调建立积极的人际关系和有效的合作。
您可以运用NLP的技巧来提升学员之间的团队合作能力、信任感和沟通效果，从而更好地实现个人和集体目标。
4. 设定目标和实现：NLP教练技术提供了一些有效的方法来帮助学员设定明确的目标，并采取行动实现这些目标。
您可以引导学员使用目标设定技巧和NLP的观察、反馈和改变方法，帮助他们克服障碍、改变行为模式，实现自我提升。
5. 情绪管理和情感智能：NLP技术可以帮助学员提高情绪管理和情感智能能力。
您可以教授学员情绪调控技巧、情感智能的关键要素，并利用NLP工具和技术来改善学员的情绪状态、自我认知和情感表达。
6. 行为模式的调整和改变：NLP技术通过观察和分析学员的行为模式，并运用一些特定的技术和工具，可以帮助他们调整和改变不利的行为模式。
您可以使用模型和策略来引导学员思考和行动，从而实现行为的持续转变。
除了以上几点技术和方法，您还可以参考其他的NLP相关资源和工具，来进一步提升您的教练技能。
不断学习和应用新的NLP技术，将会使您成为一名更加出色的教练。
祝您在使用NLP教练技术时取得成功！。
nlp教练之道
nlp教练之道
NLP教练的目标是帮助人们掌握自己的思维和情绪，实现自我成长和
个人目标。
NLP（神经语言程序）作为一种心理学和沟通工具，与教练技
能结合，能够进一步提高教练的效果和效率，下面将详细阐述NLP教练技
能的实践方法和实际效果。
1.用NLP技能帮助客户改变思维模式
NLP通过观察和分析人的语言表达和行为模式来了解他们的思维和情感，然后找到改变这些模式的方法。
例如，一些人会用“不可能”来形容
自己的目标，NLP教练可以通过改变他们的语言习惯，为他们塑造积极的
心态。
教练还可以采用其他NLP技术，例如情境模拟、元模型语言分析等，通过引导客户自我掌控，及时发现恶习、纠正思考方式，激发潜能，推进
个人发展。
2.通过情绪管理让客户更加成功
3.通过NLP语言模型建立信任和共鸣
NLP语言模型是一系列知名的交流技巧，能够帮助教练与客户建立良
好的交流关系。
例如，NLP语言模型中的“镜像技巧”可以让教练更好地
理解并复刻客户的语言和行为模式，从而增强客户和教练之间的信任和共情。
NLP教练还可以采用“元模型”、“时间线语言模型”等技术，加强
客户与教练的沟通和理解。
NLP教练技能的实际效果表明，NLP教练在帮助个人实现个人目标，
增强自我控制能力，培养积极情绪和建立良好关系以及优化个人成长过程
等方面有着独到的优势。
NLP教练应该根据个人情况定制教育计划，落实
教育指导，改善目标完成率和用户体验。
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[大学之道在明明德]
步骤四：选择与确定方案
负责任模型
开窗理论
好处 行动 不行动 代价 适当动力窗：担忧？吸引？
非教练技术时的四个窗。
[大学之道在明明德]
步骤五：行动与承诺
1、你具体会怎么做？ 2、我怎么知道你会做到？ 3、如果做到了，你会如何奖励自己？
4、如果做不到，怎么办？
5、好，我等你的好消息！
[大学之道在明明德]
管理工作练习： 1、抱怨工作困难 2、员工流失 3、员工犯错 4 ….
[大学之道在明明德]
[大学之道在明明德]
Thank you!
[大学之道在明明德]
你觉得哪一个方法最好呢？ 5、行动与承诺
你会什么时候开始做呢？我如何才能知道你做了呢？
[大学之道在明明德]
步骤一、亲和力的建立
1、配合对方的肢体语言
内容 7%
（ 模仿与交叉相映） 2、配合对方的声调语速 （情绪、语调、音量）
身体语言 55%
语调 38%
3、配合对方的语言习惯 （复述、先跟后带） 4、配合对方的呼吸频率 ……
教练vs 顾问
3、让当事人负责任 4、整体平衡，灵性实现 5、落实到行动
[大学之道在明明德]
优质沟通的前提
对事不对人 先人后事
先人 后事 对方永远是对的（情绪、地图/选择、动机） 过去的，和未来的最佳选择与行动 意在整体平衡
“目中有人”
关心、被爱 接纳、尊重 有价值 身份、灵性
社会的安宁与安全
[大学之道在明明德]
1、From 问题框 to 效果框/方法框 ; from为什么to 怎么办
你有想到可能做的弥补工作么？
我们来看看现在可能有什么办法？…还有呢？
在哪些方面进行改变，结果会得到改善？ 如果我们先把这事放下，还有哪些方面对你的生 活也是很重要的呢？
[大学之道在明明德]
2、From 过去的框 to 未来的框
（关键：画面）
[大学之道在明明德]
问题 过去 失去 自己
效果 未来 得到 别人/更大
[大学之道在明明德]
步骤三：探索解决方案：
“开门缝”式
1、从过去中找成功经验 2、找专家、榜样(画面） 3、关键冲突人和关系人的换位思考 4、寻找某一点的突破、侧面的突破 还有呢？….. 还有吗？…… 如果还有，可能会是什么？ 拥有自己的能力
资源 过去 责任
现在
资源 未来
通过发问，带 他到从来没有 去过的地方， 本来就存在的 地方
后果、收获
[大学之道在明明德]
感知位置
From 第一身 to 第二、第三身 把人带到不同的位置，从不同的角度，去感知同一件事
三
一
二
当你真的这样做，真的对 你自己会有什么帮助？对 家人？对社会？
故事：《晏子数罪》齐景公的鸟官
[大学之道在明明德]
时间线应用，调用过去与未来的资源
练习：一件你觉得很遗憾、没处理好的、放不下的事情 如果电影回放，你看着当年的自己，你会如何建议ta? 10年后，你想过上怎样的生活？ 假如你要写一本自传，你会怎么描述自己的婚姻？/这段经历呢？ 现在，想象在未来，你回过头来看今天的XX，你有什么感受？你会跟自己说些什 么？那个未来的你，希望今天的你会怎么做？ 继续下去会怎样？那是你想要的么？如果不是，你要提醒自己什么？。。疗愈！
神经，指我们的身心 语言，及语言模式 程序，指我们的习惯
NLP已被公认为有效提升个人和公司竞争力的最重要学问之一。至 今，美国《财富》杂志排名世界500强企业中，已有60%的企业引 入了NLP培训，并取得了显著效益
[大学之道在明明德]
关于教练（coach)
管理者vs 教练
教练的5个标准： 1、增加当事人的能量 2、增加当事人的选择
例：孩子要吃麦当劳
惠盎说宋康王
[大学之道在明明德]
理解层次
灵性
例：人生的第三个愿望 弥尔顿先生 身份 信念/价值观 能力 企业的灵性 电影的灵性
行为
环境
[大学之道在明明德]
萨提亚冰山理论
[大学之道在明明德]
换框
冰山原理
神奇应用
归类法 开窗理论 完形工具
教 练 五 步 骤
长、残、家暴、上访、亲子关系、两性、
[大学之道在明明德]
智慧语言模式——归类法
在NLP归类法指的是如何将经验重组成大画面或拆细成具体的细节： 是教我们如何运用注意力的方法
上归类 ：找方向 建关系 寻共识。（个别到一般，正面动机和意义） 更大的范畴是什么？ 为什么要这么做？意义是什么？会带来什么？
横归类： 找方法 多选择 寻比喻。（找到更多可能） 还有呢？ 如果还有，会是什么？ 下归类： 更清晰 易处理。（拿到所需要的行动方案） 具体怎样？要怎么做？做什么？ 细节是什么？步骤如何？
NLP教练式语言技术
（内部分享资料）
叶
2014 . 2 . 广州
[大学之道在明明德]
[大学之道在明明德]
[大学之道在明明德]
[大学之道在明明德]
首先，爱自己，肯定自己，让自己“富足”起 来
[大学之道在明明德]
[大学之道在明明德]
关于ＮＬＰ
Ｎ：Ｎeuro L: Linguistic P: Programming
如果我们做些改变，你期望哪些方面得到改善？如果我们什么 都不做，按这种情况下去，你觉得未来的结果会是怎样的？
你期望有一个怎样的将来？ ……
[大学之道在明明德]
3、From 失去框 to 得到框； from 黑暗 to 光明
•如果这种状况是你不想要的，那么你想要的是什么？（设立目标） •如果一切皆有可能，你期望最好的状况是怎样的？
接纳的两个基本层面和关键 抓住一切机会给对方肯定
[大学之道在明明德]
步骤二、设框与换框——发问的技术、调焦的技术
设框举例：点茶、孩子放学、客户回访 设框练习（把人带到不同的位置）：正设框 vs 负设框 关键是？ 有用文件夹（预见方能遇见） 无用文件夹（别人怎么对你，都是你教的）
[大学之道在明明德]
如果这些都实现了，你的感觉会怎样？对的生活会有什么影响？
•从中你得到了什么经验？从中你看到了什么？ •你如何看待这件事？它给你的人生带来了什么？
•以后如何应用到你的工作和生活中？
[大学之道在明明德]
4、From 自己的框 to 别人的框/更大的框
如果专家 /名人/对手/案主/优秀榜样/顾客/家人…在 这，你觉得他会告诉你什么？他会怎么评价这件事？ 按他的模式，他会怎么做？
教练的路径与目标
沟通目标／效果
率 性 之 为 道
感 官 敏 锐
保 持 灵 活
亲和力、和谐
系 统 平 衡Biblioteka 大 学 之 道 在 明 明 德
[大学之道在明明德]
教练式沟通五步曲
1、接纳，建立亲和、信任与和谐 可以告诉我发生了些什么吗？ 2、 调焦，把焦点集中于解决问题，清晰目标 在目前的情况下，如何才能更好的改善呢？你想要的结果是什么？ 3、 探索解决方案 我们在哪些方面可以做出改变？…还有呢？ 4、选择确定解决方案（负责任）