市场营销学发展史
市场营销学的发展史
市场营销学的发展史市场营销学的发展史大约分为4个阶段：市场营销的萌芽期市场营销学于20世纪初创建于美国，后来流传到欧洲、日本和其他国家，并在实践中不断完善和发展。
它的形成阶段大约在 1900年到1930年。
在这一时期，出现了一些市场营销研究的先驱者，其中最著名的有阿切·W 肖(Arch W Shaw)，巴特勒(Ralph Star Bulter)，约翰·B·斯威尼(John B Swirniy)及赫杰特齐( J E Hagerty)。
当时，市场由供不应求转变为供过于求，并且消费者的需求日益多样化和复杂化。
导致销售问题突出。
在这样的情况下，少数有远见的企业主在经营管理上，开始重视商品推销和刺激需求，并注意研究推销术和广告术，如用"当面看货，包退包换"来扩大销路。
市场营销的成形期20世纪30年代到第二次世界大战结束属于市场营销学的应用时期。
此阶段最著名的代表者有：克拉克(F E Clerk)，韦尔达(L D H Weld)，亚历山大(Alexander),瑟菲斯(Sarfare)，埃尔德(Ilder)及奥尔德逊(Alderson)。
1929——1933年资本主义世界爆发了严重的经济危机，其结果是出现生产过剩、商品销售困难、企业纷纷倒闭的尴尬局面。
此时，企业普遍面临的主要问题是如何把商品销售出去，为争夺市场、解决产品销路，企业主开始重视市场调查研究，分析预测市场需求，想方设法刺激消费，因而，市场营销学开始受到学术界和企业界的重视，各种流派的思想和研究方法相继出现，逐渐形成了市场营销学的基本概念和理论体系。
市场营销的发展期一般认为，20世纪50年代初到20世纪70年代末是市场营销学的发展时期。
第二次世界大战结束后，市场营销学从概念到内容逐渐发生了深刻的变化。
这一时期的代表人物有范利(Vaile)，格雷特(Grether)，考克斯(Cox)，梅纳德(Maynard)及贝克曼(Beckman)。
市场营销学发展史
电子商务的崛起
电子商务平台的普及
随着互联网技术的不断发展，电子商务平台如淘宝、京东等逐渐 普及，为企业提供了新的销售渠道。
消费者行为的转变
电子商务平台使得消费者可以更加方便地购买商品和服务，同时 推动了消费者行为的转变，消费者越来越倾向于在线上购物。
新营销方式的产生
电子商务平台催生了新的营销方式，如社交电商、内容电商等，企 业需要适应新的营销环境，制定相应的营销策略。
自动化营销流程
人工智能技术可以帮助企业自动化营销流程，提高工作效率和准 确性。例如，自动发送邮件、自动回复消息等。
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结论：市场营销学的未来 走向
数字化营销
数字营销技术发展
随着大数据、人工智能等技术的不断发展，数字营销将更加精准、智能化，提高营销效率 和效果。
社交媒体营销
社交媒体已成为人们生活中不可或缺的一部分，未来数字营销将更加注重社交媒体平台的 运用，以实现更广泛的传播和更精准的目标定位。
随着经济全球化的深入，跨国企业不断涌现，各国企业面临着来 自全球各地的竞争对手，市场营销学逐渐成为企业竞争的核心。
全球化营销策略的兴起
在全球化背景下，企业需要制定全球化的营销策略，以适应不同 国家和地区的市场需求和文化差异。
跨国合作与联盟的盛行
全球化使得跨国合作与联盟成为一种趋势，企业通过合作与联盟 实现资源共享、优势互补，进一步扩大市场份额。
消费者行为研究
研究消费者在购买、使用 和消费产品或服务过程中 的心理、生理和行为反应 。
消费者决策过程
消费者在购买产品或服务 时所经历的认知、情感和 行为过程。
市场细分
将市场划分为不同的消费 者群体，以便企业能够更 准确地定位和营销策略的 制定。
医药市场营销简史
传统市场营销学的形成阶段20世纪30—40年代
自20世纪30年代开始，市场营销学 从大学走向社会。1937年全美“市场营 销协会”（AMA）成立。极大地促进了 营销理论的研究和应用。
现代市场营销学的形成阶段（20世纪50—70年代） 随着科学技术的迅速发展，生产力水平大大提 高，产品数量急剧增加，商品供过于求的矛盾严重 困挠着企业。于是政府执行了高工资、高福利、高 消费的政策，想以此来刺激购买力，保持供求平衡， 借以缓和生产过剩的经济危机。于是提出了以消费 者需求为中心的新的市场理论，代替以产品为中心 的旧的市场理论。市场是生产的起点，企业经营活 动以市场为导向。这一观念的变革是市场学的一场 革命，市场营销研究进入一个新的阶段。
这个时期市场营销的主要特点是： ①研究领域从流通领域进入生产领域， “以需定产”的经营思想； ②静态研究转向动态研究，强调供求间 的信息传递与沟通； ③由研究销售职能扩大到研究企业各部 门之间的整体协调活动。
市场营销学的创新发展阶段（20世纪80年代至今）
20世纪80年代以后，市场营销学者 们提出了很多新观念新看法，市场营销 范围也扩大了，从消费品营销扩展到服 务、观念、资本、价值等多方面营销。 市场营销主体也扩大了，从工商企业扩 展到一切面向市场的营利性组织，非营 利性组织和个人。
市场营销学复习资料(单选与答案)
市场营销学复习资料（单选题及答案）课程代码： 00058一、单项选择题1．市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科，例如，“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于（）A．经济学B．管理学C．社会学D．心理学［答案 ]D2．对市场营销学影响最大的学科是（）A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学［答案 ]A【解析】市场营销学的发展史，就是经济学、心理学、社会学和管理学等相关学科对其不断渗透的历史。
经济学为市场营销思想发展提供的概念，比其他任何一门社会科学都多，对市场营销学影响最大。
3．在美国，推销观念产生于（）A．卖方市场B．买方市场C．买方市场向卖方市场过渡阶段D．卖方市场向买方市场过渡阶段［答案] D【解析】美国是资本主义国家，而推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。
4．从本质上看，市场营销观念（）A．注重卖方需要B．考虑如何把产品变成现金C．是消费者主权论在企业营销管理中的体现D．产生于卖方市场向买方市场过渡阶段［答案] C【解析】从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业管理中的体现。
5．边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是（）A．欲望B．动机C．效用D．恩格尔定律［答案] C6．运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
这种新的战略思想被称为（）A．大量市场营销B．产品差异市场营销C．目标市场营销D．大市场营销［答案]D7．瘦狗类战略业务单位的特征是（）A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率［答案]D8．企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）A．发展B．保持C．收制D．放弃［答案]A9．某牙刷生产厂决定增加牙膏生产，这种多元化属于（）A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．垂直多元化［答案]B10．企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做（）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．市场撇取11．在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（）A．间距尺度B．名义尺度C．顺序尺度D．比例尺度［答案 ]D【解析】比例尺度的意义是绝对的，比例尺度测定值的差和比都是可以比较的。
市场营销的历史沿革及营销革命对社会的推动作用
市场营销的历史沿革及营销革命对社会的推动作用管研0801 尹萍2008000862 一、市场营销的历史沿革。
1）初创阶段：19世纪末至20世纪30年代在这期间，经过工业革命的资本主义国家的劳动生产率提高，生产迅速发展，经济增长很快。
2）形成阶段：从1931年至第二次世界大战爆发在这一时期，市场营销的研究范围在扩大，它对社会的影响也逐渐扩展。
1937年“全美市场营销协会”（AMA）的成立成为市场学发展史上一个重要的里程碑，它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
这时市场营销学也影响到中国。
3）发展阶段：第二次世界大战后到60年代末期第二次世界大战以后，市场营销学的研究，特别是美国对市场营销理论的研究进入了一个蓬勃发展的新阶段，提出了以消费者为中心的新的市场营销观念。
4）完善阶段：20世纪70年代至今市场营销的研究进入了一个新的发展阶段。
随着现代科学的进步，不同的学科日益相互渗透，市场营销学已经与社会学\经济学\统计学\心理学等等学科紧密结合，成为一门很接近实际应用科学。
二、市场营销组合理论历史沿革1）4P理论1960年，美国著名的营销学者杰罗姆·麦卡锡在尼尔·博登提出的营销组合的12要素的基础上，将市场营销组合表述为产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个要素，即著名的4Ps组合。
麦卡锡将营销组合定义为营销经理所能支配的用于满足目标市场的所有要素的组合。
麦卡锡的这一划分更加强调了营销组合的可控制特点。
我们纵观营销理论的发展，可以发现这一组合是迄今为止影响最大、最深远的一种模式。
菲利普·科特勒又进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，奠定了4Ps营销组合的模式。
在4Ps营销组合中，它将企业经营过程中所面临的一切要素分为两大类:第一类是不可控因素，包括诸如政治、经济、社会、技术、公众等外部环境因素；另一类是涉及企业经营的微观环境因素，诸如产品、定价、渠道、促销等因素。
市场营销发展简史
市场营销发展简史中文概要：主要讲述的是世界市场营销的发展历史，涉及一些重要时期的一些时代特征和一些主要历史事件，最后还包括一些中国市场营销的发展历史。
关键词：市场营销学、市场研究、调查、营销信息系统、管理市场营销就是商品或服务从生产者手中转交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律的一门科学。
市场营销可以帮助消费者在购买某种产品或劳务时使双方利益都得到满足；它能帮助企业认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品，劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。
市场营销学于20世纪初期产生于美国。
近百年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。
当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
市场营销学的产生与发展与西方市场经济的发展和企业经营理念的不断演进有着紧密的联系。
市场营销学自诞生以来，其发展经历了四个阶段。
1.初创阶段市场营销于19世纪末到20世纪20年代在美国创立，其形成源于工业的飞速发展。
资本主义国家经过工业革命加之泰勒“科学管理理论”的指导，劳动生产率得到了快速的提高,生产迅速发展,经济增长加快，生产增长速度超过了需求的增长速度，于是加剧了企业之间的竞争。
在现实实践中，企业开始寻求促进销量大增的方法。
但这时的市场营销所研究的范围还很窄，只是研究广告和商业网点的设置。
1923年美国人尼尔逊开始创建专业的市场调查公司，市场研究建立营销信息系统的工作就成为营销活动不可分的有机体。
这时市场营销学的研究特点是：①着重推销术和广告术，至于现代市场营销的理论、概念、原则还没有出现；②研究活动基本上局限于大学的课堂和教授的书房，还没有得到社会和企业界的重视，也未应用于企业实际活动。
市场营销的发展历史
2021/4/14
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出现大量丰富的新概念，使市场营销这门学科出现了变形和分化的 趋势，其应用范围也在不断地扩展。
（2）梅纳德和贝克曼：《市场营销学原理》（1952） ，提出市场营销的定义，认为它是“影响商品交换或 商品所有权转移，以及为商品实体分配服务的一切 必要的企业活动”。
研究的主要问题：市场营销的基本原理与方法
2021/4/14
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代表人物及贡献：
（1）奥尔德逊：《市场营销活动和经济活动》（1957），提 出了“功能主义”。
6.分化和扩展时期(1981～)
2021/4/14
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谢谢观赏
2021/4/14
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市场营销理论于20世纪初诞生在美国。它的产生是美国 社会经济环境发展变化的产物。19世纪末20世纪初，美 国开始从自由资本主义向垄断资本主义过渡，社会环境 发生了深刻的变化。工业生产飞速发展，专业化程度日 益提高，人口增长急剧，个人收入上升，日益扩大的新 市场为创新提供了良好的机会，人们对市场的态度开始 发生变化。所有这些变化因素都有力地促进了市场营销 思想的产生和市场营销理论的发展。
（2）霍华德：《市场营销管理：分析和决策》，率先提出从 企业环境与营销策略二者的关系来研究营销管理问题的观 点，强调企业必须适应外部环境。
（3）麦卡锡：《基础市场营销学》（1960），把消费者视为 一个特定的群体，即目标市场，企业要针对目标市场制定 市场营销组合策略，适应外部环境，满足目标顾客需求， 实现企业目标。
1.市场营销学的发展历史,大致分为四个阶段：1初创阶段;36
1.市场营销学的发展历史,大致’全美市场营销协会’(AMA)的成立成为市场学发展史上一个重要的里程碑,它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛,引起了整个社会的兴趣和关注,成为一门实用的经济科学.这时市场营销学也影响到中国.3发展阶段;第二次世界大战后到60年代末期是市场营销学的发展阶段.第二次世界大战以后,市场营销学的研究,特别是美国对市场营销理论的研究进入了一个蓬勃发展的新阶段,提出了以消费者为中心的新的市场营销观念.4完善阶段;又称成熟阶段.20世纪70年代至今,市场营销的研究进入了一个新的发展阶段.随着现代科学的进步,不同的学科日益相互渗透,市场营销学已经与社会学\经济学\统计学\心理学等等学科紧密结合,成为一门很接近实际应用科学.在市场营销学里,由于研究角度和目的不同,因而市场的概念也有所不同.市场营销学是站在卖方角度来理解和运用市场这一概念,因此市场通常仅指买方,专指需求,而不包括卖方即供给一方.一个市场是由那些具有特定需要或欲望,而愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成(菲利普·科特勒).市场营销学是一门应用科学,一门研究经营管理的’软科学’’应当是以消费者需求为中心的市场营销关系\市场营销规律及市场营销策略’.研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务,这是本学科的基本立足点,是本学科存在和发展的基础.市场营销学要研究的中心问题,是企业的营销管理,即在买方市场条件下,营销者如何适应其营销环境,捕捉市场机会,设计\生产适销对路的产品或劳务,并在最适当的时间和地点,以最适当的价格\最灵活的方式,将其送到消费者或用户手中,从而获得赢利.1生产观念,又称生产导向.这是一种传统的\古老的经营思想.它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品,企业的主要任务就是努力提高生产效率,降低成本,扩大生产.其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心,以产定销,从扩大生产中获得规模经济效益.2产品观念.认为消费者欢迎质量最优\性能最好和特色最多的商品.因此,企业只要致力于提高产品质量,就一定能畅销和获利.3销售观念.20世纪20年代末,西方国家市场形势变得愈来愈严峻,特别是’大萧条’时期,大量产品供大于求,销售困难,竞争加剧.4市场营销观念.这是一种与上述几种观念截然不同的全新的经营思想,虽然在很久以前它就开始萌芽,但直到20世纪50年代中期在美国新的市场形势下才得以形成并迅速获得推广和发展.8、消费者购买行为主要有哪几种类型？答：由于消费者需要解决的问题难易程度不同，就使不同商品的购买行为的复杂程度有明显的区别。
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案例1
• 美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公 认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中 强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构 成的市场营销网络分销产品。1958年之前，公司销售额始终呈 上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种 状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费 者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便牏新 颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产 低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推 销，从而夺得了爱尔琴钟表公司的大部分市场份额。×××钟 表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的 传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量 好，顾客必然会找上门。结果，致使企业经营遭受重大挫折。
• 第三节、新旧营销观念的区别
新旧营销观念由于产生的历史条件不同，因而 也有着不同的特点，主要表现在以下几个方面： • (一)营销活动的出发点不同 • (二)营销活动的重点不同 • (三)营销活动的手段不同 • (四)营销活动的目标不同
生产观念的特点
• 1. 企业主要精力放在产品的生产上。追求高 效率、大批量、低成本；产品品种单一， 生命周期长。
• 2. 企业对市场的关心，主要表现在关心市场 上产品的有无和产品的多少，而不是市场 上消费者的需求。
• 3. 企业管理中以生产部门作为主要部门。
产品观念
• 产品观念是指企业不是通过市场分析开发 相应的产品和品种，而是把提高质量、降 低成本作为一切活动的中心，以此扩大销 售、取得利润这样一种经营指导思想。产 品观念不仅注重生产数量，还注重产品质 量。
社会营销观念特点
• 随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸等问题日 益严重, 要求企业顾及消费者整体与长远利益即社 会利益的呼声越来越高。市场营销学界提出了一系 列的新观念。如人类观念
• ( Human concept) 、理智消费观念( Intelligent consumption concept) 、生态准则观念( Ecological Imperative concept) 。其共同点认为企业生产经营不 仅要考虑消费者需要, 而且要考虑消费者和整个社 会的长远利益———被称为社会营销观念。此观念 要求企业任务在于确定目标市场的需要、欲望和利 益, 比竞争者更有效地使顾客满意, 同时维护与增进 消费者和社会福利。
1970-至今
创立阶段 形成阶段 发展阶段 提升阶段
第二节、市场营销研究对象
• 市场观念
• 生产观念 • 产品观念 • 销售观念 • 市场营销观念 • 社会营销观念
市场营销观念的演变
随着市场经济的发展以及营销环境的变化， 以美国为代表的西方发达国家市场营销观念的
演变，大致经历了五个阶段。
生产观念
市场营销观念
• 市场营销观念，是以消费者需求为中心的 企业经营指导思想，重点考虑消费者需要 什么，把发现和满足消费者需求作为企业 经营活动的核心。
市场营销观念的特点
• 1、以消费者需求为中心，实行目标市场营销。 • 2、运用市场营销组合手段，全面满足消费者
的需求 • 3、树立整体产品概念，刺激新产品开发，满
市场营销学
讲师：胡兵
第一节 市场营销学的发展史
• 定义：市场营销就是商品或服务从生产者 手中移交到消费者手中的一种过程，是企 业或其他组织以满足消费者需要为中心进 行的一系列营销活动，市场营销学是系统 地研究市场营销活动规律性的一门科学。
市场营销学四个发展阶段
1902-1930 1931-1945 1946-1970
成虽然产品质量优良，但是产品单一，款式老旧，包装 和宣传缺乏，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己 的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营 陷入困境。
销售观念
• 销售观念，又称推销观念，是以营销为中 心的企业经营指导思想，重点考虑如何能 卖出去，把销售作为企业的经营活动的核 心。
销售观念特点
• 推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代 末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种 观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。 它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗 衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会 足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积 极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本 企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被 推销大量用于推销那些非渴求物品，即购买者 一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企 业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。
产品观念的特点
• 以生产为中心，不注重市场需求，不注重产品销售，是 生产观念的后期表现。
•
它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，
消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，
企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生 于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋 生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。 此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地 把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，往往造
足消费者整体需求。 • 4、通过满足消费者需求而实现企业获取利润
的目标。 • 5、市场营销部门成为指挥和协调企业整个生
产经营活动的中心。
社会营销观念
• 社会营销观念是20世纪70年代出现的新观 念，它强调企业向市场提供的商品和劳务 不仅要满足消费者个别的、眼前的需要， 而且要符合消费者总体和整个社会的长远 利益。
产品观念销售观念来自市场营销观念绿色营销是指企业为了实现自身利 益、消费者需求和环境的统一，关于产 品和服务的观念、定价、促销和分销的 策划和实施过程。
社会市场营销 观念
生产观念
• 生产观念（The Production Concept） 生产 观念是一种传统的经营思想，在供给相对 不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着 企业的生产经营活动。生产观念的核心是 以生产者为中心，企业以顾客买得到和买 得起产品为假设的出发点，因此，企业的 主要任务是扩大生产经营规模，增加供给 并努力降低成本和售价。