题库七 产品质量法
题库七产品质量法
案例一
宋某在商场购买一台彩色电视机，并附有产品合格证。宋某使用两个多月后，电视机出现图像不清的现象，后来音像全无。宋某去找商场要求更换，商场言称电视机不是他们生产的，让宋某找电视机厂进行交涉。问：销售者应当承担怎样的责任？
案例二
丁某于1995年6月从市场买回一只高压锅，一开始高压锅能正常使用，未有异常。1996年9月6日，丁某做饭时，高压锅发生爆炸，锅盖飞起，煤气灶被损坏，天花板被冲裂，玻璃震碎。发生事故后，丁某找高压锅的生产厂家某日用品厂要求赔偿。日用品厂提出，丁某是于1995年买的锅，已经过去一年多了，早已过了规定的保修期，因此对发生的损害不负责任。丁某与日用品厂进行多次交涉未果。
问：该日用品厂的理由是否成立？
案例三
刘某与某机械厂的王某是好朋友，一日李某到机械厂办事，顺便找王某聊天。刘某走时发现自行车没气了，就问王某有无气筒，王某顺手拿起一个气筒递给刘某说：“这是我们厂新出的一批气筒的样品，你用吧。”当刘某拿起气筒打气时，气筒栓塞脱落，栓塞飞到刘某脸上造成伤害，刘某花去医疗费1600元，要求机械厂予以赔偿。
问：机械厂是否应当承担产品质量法的损害赔偿责任？刘某如何保护自己的合法权益?
参考答案：
案例一
答：宋某购买的电视机出现严重质量问题，销售者与生产者或供货者在订立买卖合同时又未明确地约定事后处理纠纷的方式，则销售者依法负有产品瑕疵担保责任，应根据消费者宋某的要求予以修理、更换或者退货。因为本案中宋某所购电视机已经达不到使用的要求，商场应予以更换；如宋某要求退货，商场也不得拒绝。
案例二
答：产品质量法规定产品质量诉讼时效期间为2年，产品责任的2年诉讼时效从当事人知道或应当知道其权利受到损害时起计算，即因产品存在缺陷，造成人身伤害和财产损失后，受害人必须在2年的期限内向人民法院提起诉讼，否则就丧失了损害赔偿的胜诉权。产品质量法规定的诉讼时效期间为2年，民法通则规定的产品致人伤害的诉讼时效为1年。产品质量法是特别法，根据特别法优于普通法的原则，产品责任的诉讼时效应依产品质量法的规定。因产品存在缺陷造成损害赔偿的请求权，在造成伤害的缺陷产品交付最初用户、消费者满10年丧失。
本案中，丁某购买的高压锅虽然超过了保修期，但并不影响产品的诉讼时效，丁某购买的高压锅仍然在诉讼时效期内，丁某有权就高压锅出现的产品质量问题要求日用品厂赔偿损失，日用品厂应当赔偿丁某的全部经济损失。
案例三
答：气筒确实存在缺陷，但该气筒只是机械厂的样品，未投入流通，刘某并非消费者或用户，因此，气筒因缺陷造成刘某的损害不适用产品质量法解决，而应依民法的规定进行处理。
质量知识竞赛试题及答案
质量知识对抗赛复习题库 一、选择题 1、质量管理体系是指在（）方面指挥和控制组织的协调的活动。 A.服务 B.计算机程序 C.质量 D.安全 2、对质量体系的承诺是（）管理职责。 A.管理者代表 B.最高管理者 C.全员 3、顾客的需求和期望包括（）。 A.明示的 B.隐含的 C.以上皆有 4、规定组织质量管理体系的文件是（）。 A.质量手册 B.安全手册 C.以上皆是 5、记录的作用是提供（）。 A.证据 B.反馈 C.以上皆有 6、管理者代表应对（）负责。 A.全员 B.最高管理者 C.供方 7、顾客对公司的审核是（）方审核。 A.第一 B.第二 C.第三 8、确定受审方质量体系是否能被认证注册是（）方审核。 A.第一 B.第二 C.第三 9、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（）的特征。 A.逐渐下降 B.保持不变 C.先降低后提高 D.迅速下降 10、质量概念最初仅用于（）。 A.服务 B.产品 C.过程 D.组织 11、按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（）。 Ａ.资源管理Ｂ.管理职责Ｃ.测量、分析和进Ｄ.产品的实现 12、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。 A.系统性 B.逻辑性 C.创造性 D.启发性 13、在亲和图的使用过程中（）是重要的一环。 A.认识事物 B.资料收集 C.统一思想 D.确定课题 14、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。 A.1985年9月6日 B.1986年9月6日 C.1985年7月1日 D.1986年7月1日 15、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（）不合格。 A.A类 B.B类 C.C类 D.D类 16、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。 A.预防 B.监督 C.鉴别 D.报告 17、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（）。 A.协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D.招标法 18、顾客不包括（）。 A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者 19、不属于硬件质量特性的是（）。 A.内在特性 B.经济特性 C.可移植特性 D.商业特性 20、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级。
产品质量法试题一及答案
产品质量法 一、单项选择题 1、下列产品属于《产品质量法》调整的范围是（D ） A.药品质量 B.建筑工程质量 C.食品卫生质量 D.建筑材料质量。 2、按《产品质量法》规定，销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（C） A.不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品； B.提供出产品的进货渠道； C. 有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道； D.举报出该产品的生产窝点。 3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起( C)日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。 A.七 B.十 C.十五 D.三十 4、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？( B) A．产品买卖合同约定 B．产品存在的缺陷 C．产品默示担保条件
D．产品明示担保条件 5、《产品质量法》所称的“货值金额”以（A）计算 A.违法生产、销售产品的标价 B.违法生产、销售产品的实际售价 C.违法生产、销售产品的当事人自述的价格 D.物价部门的评估价格 二、多项选择题 1、县级以上工商行政管理部门，按照国务院规定的职权范围，对涉嫌违反《产品质量法》规定的行为进行检查时，有权行使下列职权（ABCD） A.对当事人涉嫌从事违反《产品质量法》的生产、销售活动的场所实施现场检查； B.向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查了解与涉嫌从事违反《产品质量法》的生产销售活动有关情况； C.对有证据认为不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，予以扣留或封存； D.查阅、复制当事人有关的合同、发票、帐簿以及其他有关资料。 2、以下产品中，哪些不是存在《产品质量法》所称“缺陷”的产品（BCD） A.损伤皮肤的化妆品 B.制冷效果不好的空调机 C.图像效果不佳的电视机 D.保温效果不良的暖水瓶 3“三无”产品是指（ABC）
产品质量法试题(含答案)
中华人民共和国产品质量法云南省组织机构代码管理办法 试题 一、填空题（10分每题一分） 1.《产品质量法》所称的“货值金额”以违法生产、销售产品的标价计算。 2、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。 3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。 4、组织机构应当自批准成立或者核准登记之日起３０日内，持本办法第八条规定的有效文件向批准其成立或者核准其登记机关同级的技术监督行政主管部门申领代码证书。 5、知道或者应当知道属于《产品质量法》禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入50％以上三倍以下罚款。 6、违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不足以同时支付的，先承担民事责任。 7、组织机构的名称、机构类型或者地址等基础信息发生变更时，应当自变更之日起３０日内，持变更的有关证件，到原颁证机关办理换证手续。 8、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 9、产品或其包装上没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址的，对此种行为应如何处理责令改正 10、组织机构未在本办法规定期限内办理代码证书的申领、变更、定期审查、补发、换发、注销手续的，由技术监督行政主管部门责令其限期办理，并可以处２００元以上１０００元以下罚款。 二、判断题（10分每题一分） 1、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起60 日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。（×） 2、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。（√） 3、工商行政管理机关不可以直接适用《产品质量法》处理案件。（×） 4、《产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作的产品。（×） 5、在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。(×) 6、根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。(√) 7、因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担连带责任。(× ) 8、生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额在10万元以上的，即构成犯罪。（×）9、抽样取证，应当有当事人在场，办案人员应当制作抽样记录，对样品加贴封条，开具物品清单，由当事人在封条和相关记录上签名或者盖章。（×）10、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度(√) 三、选择题（单选或多选）（40分每题2分少选多选不得分） 1、下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些(ABC) A.有副作用的药品 B.需稀释方可使用的农药 C.易燃易爆物 D.书籍 2、甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实。下列答案中不正确的是（ D ）。
消费维权知识竞赛试题及答案
315消费维权知识竞赛试题及答案 第一关（易） 1.人人都是消费者。（×） 2.纯毛服装的“三包”期限为2个月。（√） 3.商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。（×） 4.凡在中国境内生产或销售的食品都应有中文标签。（√） 5.消费者协会可以从事正当的经营活动。（×） 6.微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。（√） 7.在经济活动中，消费是最主要的参与者。（√） 8.移动电话外接有线耳机三包有效期是3个月。（√） 9.在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X） 10.家用电冰箱整机三包有效期是2年.（√） 11.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿（√） 12.家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不实行三包。（√） 13.超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。（X） 14.各类家具“三包”期限，一律不得低于6个月。（√）
15.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√） 16.消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×） 17.受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。（√） 18.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。（√） 19.在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。（×） 20.从事生活美容的经营者允许事医疗手术范畴整容项目。（×） 21.生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。（√）22.三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。（√） 23.国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。（×） 24.经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×） 25.消费者在自己选择商品或服务时可以进行比较、鉴别和筛选。（√） 26.造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。（√） 27.服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。（×）
产品质量法中的产品责任案例分析
产品质量法中的产品责任案例分析论文摘要:产品责任又称产品侵权损害赔偿责任，是指因产品有缺陷造成他人财产、人身损害，产品制造者、销售者所应承担的民事责任。产品责任问题是产品质量法的核心问题之一，本文通过对一则案例的分析，对产品责任问题加以分析，以期对此有更为深入的认识。 论文关键词:产品责任,侵权,缺陷产品,归责 案情简介： 2010年5月，某物流公司从上海某公司购买了一套升降机，并在该公司办公楼内进行了安装使用。2011年12月，张某作为某劳务派遣公司的派遣工到该物流公司工作。2012年3月7日9时许，当张某在该物流公司办公楼三楼刚进入升降机，尚未触动升降机内的任何按键，升降机却突然发生故障，猛烈坠落到一楼地面。张某当即被送往医院住院治疗，被诊断为：左腿踝关节粉碎性骨折，右脚足弓断裂。共计住院35天，花去了医疗费72694.70元。出院后，张某又在门诊治疗中花去医疗费18674.20元。同年7月13日，张某被鉴定为七级伤残。后张某要求上海某公司赔偿，被该公司拒绝，理由是升降机出现事故是质量问题还是操作不当造成已无法认定，无证据证明系升降机质量问题；且该公司仅仅是升降机的销售者，张某应当追究的是升降机生产厂家的责任。张某索赔无果后，遂起诉至法院。 一、产品责任中的“产品缺陷” 所谓“产品缺陷”，《中华人民共和国产品质量法》第46条规定：“本法所称缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。”由此可见，在两种情形下可以认为产品存在缺陷：第一种情形是指产品存在“不合理的危险”。一般而言，造成“不合理的危险”的原因主要有以下几种：（1）产品本身存在设计缺陷，即由于产品在设计上就存在问题，导致产品即使是在正常使用中也存在危及人身、其它财产安全的不合理的危险。例如，家庭中日常使用的液化气灶，因其储存钢罐的结构或安全系数在设计上存在不合理的问题，有可能导致在正常使用中爆炸的，则该产品即存在设计缺陷。（2）产品制造缺陷，是指产品虽然在设计上并不存在问题，但是在加工、制作、装配等制造过程中未按照相关要求进行，从而导致产品存在危及人身、财产安全的不合理危险。例如，玩具厂家生产的儿童玩具，应当避免使用能够伤害到儿童的原材料，而应当采用安全的软性材料，但是在制造过程中未按照设计要求使用了金属材料并带有锐角，使得儿童在使用此玩具的
产品质量法相关练习题
一、单项选择题 1.依照《产品质量法》的规定，下列何种产品属于该法所称的产品？（） A.军工品 B.大坝C．面包 D.原油 2.售出的产品不具备产品应当具备的使用性能或者产品质量与其说明不符，（）应当负责修理、更换、退货，给购买产品的用户赔偿损失。 A.生产者 B.供货者 C.销售者 D.运输者 3.李某从甲商场买了一瓶乙肉厂生产的熟食罐头，吃后中毒住院，花去住院费等共计2000元。经查，该批罐头由甲商场委托丙运输公司运回，该运输公司未采取冷藏措施，致使罐头有一定程度的变质。运回后甲商场交由丁储存公司储存，丁公司也未采取冷藏措施，致使罐头进一步变质。本案中李某应向谁请求赔偿（） A.甲商场或丙运输公司 B.甲商场或丁公司 C.甲商场或乙肉厂 D.丁公司或丙运输公司 4．一日，张女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，张女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因时设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（） A.产品存在的缺陷 B.产品买卖合同约定 C.产品默示担保条件 D.产品明示担保条件 5.某厂开发一种新型节能炉具，先后制造初10件样品，后样品中有6件丢失。当年某户居民的燃气灌发生爆炸，查明原因是使用了某厂丢失的6户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔偿，下列理由中哪一个最能支持某厂立场？( ) A.该炉具尚未投入流通 B.该户居民如何得到炉具的事实不清 C.该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负 D.该户居民应向提供给其炉具的人索赔 6.关于产品质量认证，以下表述正确的是（） A.国家对特殊产品实行强制认证 B.省级以上产品质量监督管理部门认可的认证机构才有权对产品质量进行认证 C.产品经认证以后，必须经产品质量监督管理部门的许可企业方可在其产品或者其包装上使用认证标志 D.国家参加国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度 7.居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）
质量基础知识试题及答案
质量基础知识试题 一、填空题 1.质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的 全部活动的总和。 2.产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。 3.美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了着名的适用性观点。 4.质量是指一组固有特性满足要求的程度。 5.质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 6. “三检制”通常是指：自检、互检、专检。 7. 检验方式有：全检和抽检。 8. 所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认； 9. PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。 二、是非题 1.“符合标准”就是合格的产品质量。（×） 2.质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（×） 3.服务是产品类别中的一类。（√） 4.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 （√）
5.质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。（×） 6.自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。 （√） 7.质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。（×） 8.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。（×） 9.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（×） 10.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（√） 11. 首检就是首件检查：（×） 12. 互检就是互相检查：（√） 13. 全检就是全数检查：（√） 14. 抽检就是抽样检查：（√） 15. 免检就是免除检查：（√） 三、单选题 1.质量是一组固有（ A ）满足要求的程度。 A.特性 B.品质 C.行为的特性 D.特征 2.从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（ D ）。 A.符合性质量 B.广义性质量 C.满意的质量 D.适用性质量 3.《产品质量法》于（ B ）年7月8日九届全国人大常委会第十六次会议通过修改决定。
产品质量知识竞赛试题及答案一
产品质量知识竞赛试题及答案一 第一部分质量法律法规 一、判断题(请在正确的表述后面划√在错误的表述后面划×) 1、《产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。（√） 2、国家根据国际通用的质量管理标准，推行产品质量认证制度。（×） （正确答案：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。） 3、产品质量监督部门进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。（×） （正确答案：对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。） 4、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应有警示标志或者中文警示说明。（√） 5、生产者未将产品投入流通的，应可以不承担赔偿责任。（√） 6、《产品质量法》所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。（√） 7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失。（×）
(正确答案：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失，但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。) 8、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。（√） 9、对企业进行实地核查，国务院工业产品生产许可证主管部门或者省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门应当指派1至2名核查人员，企业应当予以配合。（×） （正确答案：2-4名核查人员。） 10、质量标识包括我国政府有关部门批准或认可的产品质量认证标志、企业质量体系认证标志、国外的认证标志、地理标志、免检标志等。（√） 11、《产品质量法》规定，产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。（√） 12、工业产品的质量安全通过消费者自我判断、企业自律和市场竞争能够有效保证的，不实行生产许可证制度。（√） 13、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满6个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。（√） 14、《工业产品生产许可证管理条例》规定，对企业的审查包括对企业的实地核查和对产品的检验。（√） 15、自受理企业工业产品生产许可证申请之日起60日内，国务院工业产
中华人民共和国产品质量法试题
中华人民共和国产品质量法 试题 一、单项选择题(每题5分) 1．产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准，( )、公正地出具。 A.真实 B.客观 C.公开 D.及时 2．《品质法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为处以( )的罚款。 A.货值金额50%以上二倍以下 B.货值金额一倍以上三倍以下 C.货值金额等值以上三倍以下 D.货值金额等值一以上五倍以下 3．《质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的( )；情节严重的，吊销营业执照。 A.并处违法所得两倍以下罚款 B.并处没收违法所得货值金额等值以下的罚款 C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款 D.并处违法所得一倍罚款 4．九届全国人民代表大会常务委会第十六次会议审议通过的《全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国产品质量法的决定》自( )正式施行。 A.1993年9月1日 B.2000年9月l日 C.2000年7月8日
D.1993年2月22日 5．企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认正机构申请( )。 A.工业产品生产许可证 B.企业质量体系认证 C.产品质量认证 D.产品质量监督免检标志 6．对产品质量监督部门依法进行的产品质量监督检查,生产者、销售者( )拒绝。 A.可以 B.应当 C.不得 D.必须 二、多项选择题(每题5分) 1．产品或者包装上的标识必须真实，并符合下列要求( ) A.有产品质量检验合格证明 B.有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址 C.限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日 期 D.标明产品规格、等级、成分含量等。 2．就产品质量问题，消费者有权（） A.向产品的生产者查询 B.向产品的销售者查询 C.向产品质量监督部门申诉 D.向工商行政管理部门及有关部门申诉 3．生产者承担缺陷产品的民事责任须同时具备以下条件 ( ) A.未将产品投入流通的 B.不能证明自身无损害责任
产品质量法试题及答案
中华人民共和国产品质量法（试题） 一、填空题（每题2分共20分） 1、不合格产品包括（）品和（）品。 2、限期使用的产品，应标明生产日期和安全使用期或者（）。 3、销售者应当建立并执行（），验明产品合格证明和其他标识。 4、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者（）。 5、《产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作，（）的产品。 6、从事产品质量检验、认证的社会中介机构必须依法设立，不得与行政机关和其他国家机关存在（）或者其他利益关系。 7、为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确（），保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，制定《产品质量法》。 8、产品质量监督抽查工作由（）规划和组织。 9、产品标识可以用文字、符号、数字、（）以及其他说明物等表示。 10、"伪造或者冒用他人的厂名、厂址，是指非法标注他人厂名、厂址的标识，或者（）他人厂名、厂址的名称的侵权行为。 二、判断题（每题2分共20分） 1、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询。（） 2、"《产品质量法》中所称的产品质量是指产品满足需要的适用性、安全性、可靠性、维修性、经济性和环境所具有的特征、特性的总和。（） 3、伪造厂名、厂址，是指非法制作标注他人厂名、厂址的标识。（） 4、"对产品质量监督检查中发现的不合格产品，由质量技术监督部门责令改正，并直接予以公告。（）
5、产品质量应当检验合格，特殊情况下“处理品”可以代表合格产品销售。 （） 6、《产品质量法》规定的罚款和《刑法》规定的罚金，都是由违法行为人向国家交纳一定数额的金钱，二者本质上是一回事。（） 7、产品标识应当有生产者的名称和地址。生产者的名称和地址应当是依法登记注册的，能承担产品质量责任的生产者名称和地址。（） 8、根据《产品质量法》规定，对生产者专门用于生产以次充好的产品的原辅材料、包装物、生产工具，应当予以没收。（） 9、销售者进货时应当执行进货检查验收制度，是指所进的产品都应经过销售者再次检验。（） 10、"《产品质量法》适用的主体为在中华人民共和国境内的公民、法人和社会组织。（） 三、单选题（每题2分共20分） 1、产品质量监督部门查处涉嫌违反《产品质量法》规定的行为时，可以行使（）。 A、拘留权 B、留置权 C、调查权 D、冻结银行存款 2、根据《产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全（）。 A、内部财务制度 B、内部人事管理制度 C、内部管理制度
质量月知识竞赛题库
“质量月”质量知识竞赛试题集及答案（本题集共328道，其中单选114道、多选88道，判断100道，简答26道） 一、单选题： 1、公司工业萘生产和销售应取得危险化学品生产许可证，这是在满足（A ）。 A、与产品有关的法律法规要求 B、顾客规定的要求 C、组织确定的任何附加要求 D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所1、 2、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C ）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。 A、7日 B、10日 C、15日 D、30日 3、《产品质量法》规定（ A ）应承担产品质量责任。 A、产品生产者、销售者 B、消费者 C、消费者协会 D、检验人员 4、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（ C ）的罚款。 A、货值金额50%以上三倍以下 B、货值金额一倍以上三倍以下 C、货值金额等值以上三倍以下 D、货值金额等值以上五倍 5、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ B ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 A、2年 B、10年 C、15年 D、20年
6、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B ）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。 A、3个月 B、6个月 C、2个月 D、1个月 7、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（ A ）。 A、由许可证主管部门责令限期改正 B、到期复查仍不合格的，责令整顿 C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款 D、构成犯罪的，依法追究刑事责任 8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A ）和其他标识。 A、产品合格证明 B、进货发票 C、安全使用期 D、生产许可证 9、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（A ）。 A、产品质量责任 B、产品责任 C、产品瑕疵担保责任 D、产品质量担保责任 10、2017年“质量月”是我国的第（ D ）个质量月。 A、36个 B、37个 C、39个 D、40个
质量知识竞赛题库
质量知识竞赛题库 一、单项选择题 1.每年的（）月是全国“质量月”。 A、3 B、5 C、9 D、10 答案：C 2.我市依据《产品质量法》和国务院《质量振兴纲要》，经充分调研并借鉴国内外政府质量奖模式，市政府下发《聊城市人民政府关于印发<聊城市市长质量奖管理办法>的通知》，于（）年正式设立市长质量奖。 A、2009 B、2010 C、2011 D、2012 答案：B 3.我国每年设定的品牌日是几月几日？。 A、5月10日 B、3月10日 C、9月5日 D、9月10日 答案：A 4.从2003年荣获第一个山东名牌产品以来，我县共获得（）个山东名牌。 A、21 B、22 C、23 D、24 答案：D 5.全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为（） A、12315 B、12365 C、12385 D、12369 答案：B 6.世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立之日, 具体为每年的（） A、3月14日 B、8月14日 C、10月14日 D、12月14日 答案：C 7.1999年，第二十一届国际计量大会把每年的（）确定为“世界计量日”。 A、5月20日 B、7月9日 C、9月11日 D、11月14日 答案：A 8.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。 A、质量保证 B、质量检验
C、质量改进 D、质量监督 答案：C 9.生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定（），作为组织生产的依据。 A、地方标准 B、企业标准 C、合同约定 D、工艺标准 答案：B 10.《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（） A、建设质量强国 B、确保质量安全 C、提高企业效益 D、促进外贸发展 答案：A 11.国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（） A、2012-2020年 B、2011-2020年 C、2000-2013年 D、2013-2015年 答案：B 12.质量发展的重要基石是（） A、监督抽查 B、夯实基础 C、诚信守法 D、以质取胜 答案：C 13.质量发展是（） A、兴国之道、强国之策 B、治国之道、立国之策 C、立国之道、强国之策 D、兴国之道、立国之策 答案：A 14.严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全“一票否决”。 A、质量认证 B、质量考核 C、质量追溯 D、质量管理 答案：B
第七章 产品质量法
第七章 产品质量法
? 案情导入： ? 1999年×月×日，王某从某商品批发店购买了1箱啤酒。 当王某卸货时，其中一瓶啤酒突然爆炸，致使王某右眼球 受伤，后因医治无效，致其右眼失明。由于王某在运输和 搬动啤酒的过程中没有任何过错，于是他向某商品批发店 要求赔偿，但商店称啤酒瓶的爆炸可能是由于厂家生产时 因质量不合格而致，自己并没有过错，,因此要王某向厂家 索赔，王某遂诉至法院。 ? 试分析： ? （1）石某应向谁主张赔偿？ ? （2）生产者和销售者的产品质量义务有哪些？ ? （3）产品质量法的主要规定有哪些？产品质量责任归责原 则是什么？
? 一、产品的概念与特征 ? 产品质量法意义上的产品是特定意义上的产品，通常 是指经过某种程度或方式的处理或加工后用于消费和 使用的物品，而不是泛指所有经济学意义上的商品。 ? 《产品质量法》第2条规定：“在中华人民共和国境内 从事产品生产、销售活动，必须遵守本法。本法所称 产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。”下列产 品不受其调整：未经加工的天然形成的产品，如原矿、 原煤、石油、天然气等，以及初级农产品；建设工 程；军工产品；无形产品。
? 综上，要构成我国《产品质量法》所称的产品，必须同时 具备以下四个条件： ? (一)必须是人类的劳动产品，是人类有意识的行为的结果。 ? (二)必须是经过加工、制作的制成品。 ? (三)必须是动产。 ? (四)必须是用于销售的产品。
? 二、产品质量法 ? （一）产品质量和产品质量法的概念 ? 产品质量是指反映产品满足明示或隐含要求的能力的特 性的总和。也就是产品符合用户使用需求的特性。大体 说，产品质量包括适用性和安全性两个方面。具体说， 包括：⑴性能；⑵适用性；⑶安全性；⑷耐用性；⑸可 靠性；⑹经济性；⑺卫生性；⑻其他。 ? 产品质量法，系调整产品品质量监督关系以及产品质量 责任关的法律规范的总称。所谓法律规范的总称，主要 包括关于产品质量监督管理、产品质量责任、产品质量 损害赔偿和产品质量争议等方面的法律规定。
产品质量法习题
产品质量法习题 一、填空题 1、我国产品质量法中的产品是指经过加工、（），并用于（）的产品。 2、我国的质量认证制度也是产品质量监督管理制度的重要组成部分，包括（）认证制度和（）认证制度 3 产品质量认证分为（）认证和（）认证 4、中国名牌产品评价工作每年进行（）次，由企业按规定自愿向（）提出申请，经其审查、推荐，并经（）决议，以（）的名义授予“中国名牌产品”称号，颁发证书，有效期为（）年。 5、根据2004年颁发的《缺陷汽车产品召回管理规定》，缺陷汽车产品的召回费为（）召回和（）召回。 6、狭义上，产品质量责任是指产品的（）者、（）者违反产品质量法的规定，不履行法律规定的义务，应当依法承担的法律后果，包括（）责任、（）责任、（）责任。 二、单项选择 1、下列产品中需要依照《产品质量法》予以规范的是（）A、经济住宅、商品房 B、远程激光导弹 C、用小麦等加工制造而成的食品 D、某研究所正在研制的新型材料 2、企业向产品质量管理部门申请产品质量认证所遵循的原则是（）。 A、自愿 B、法定 C、授权 D、强制 3、国家对产品质量进行检查的主要方式是（）。 A、调查 B、抽查 C、普查 D、重点检查 4、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（）日内申请复检。 A、10 B、15 C、20 D、30 5、因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为（）A、1年 B、2年C、3年 D、5年 三、多项选择 1、产品质量法规定的产品不包括（）A、服务B、天然产品C、军工产品D、医药产品 2、我国2005年颁发的工业产品生产许可证条例规定的实施许可证制度的产品范围包括（）A、可能危及人身、财产安全的产品 B、影响生态环境的石油化工产品 C、关系金融安全和通信质量安全的产 品 D、直接关系人体健康的加工食品 3、下列产品中不符合《产品质量法》关于产品标志的规定的有（）。 A、没有任何产品标志的散装饼干 B、未标明生产日期的袋装果子 C、无产品质量检验合格证明的收音机 D、只用英文标明产品名称、生产厂名和厂址的西装 4、根据《产品质量管理法》的规定，生产者在产品生产中不得实施的行为是（）。 A、生产国家明令淘汰的产品 B伪造或冒用他认证标志、名优标志 C、伪造或冒用他人的厂名、厂址 D、伪造产地 5、产品质量法所调整的社会关系是（）A、生产者、销售者与用户、消费者的关系B、质量监督管理机构与生产者、销售者的关系C、生产者、销售者之间及其与其他经营者之间的关系D、生产者与生产者之间的关系 6、根据《产品质量法》规定，以下属于销售者的产品质量义务的有：（） A、建立并执行进货检查验收制度 B、采取措施，保持销售产品的质量 C、不得伪造或者冒用认证标志 D、不得作虚假宣传 四、简答 1、简述我国的产品质量监督制度 2、简述我国标准体系的构成，并说明什么是“采标” 五、案例分析题：
产品质量法试题(有答案)
产品质量法试题 一、单项选择题（在四个选项中只有一个正确答案，选出正确的答案填在括号里） 1、售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者应当负责修理更换退货，已给购买产品的消费者造成损失的应当赔偿损失，这里损失是指（ B ） B、除缺陷产品这上的损失，如交通费、邮寄费等； 2、产品质量法中规定的“不符合在产品或其包装上注明采有的产品标准”中的“产品标准”是指：（D ） D. 企业自愿采用的标准； 3、按《产品质量法》规定销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（D D.有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道； 4、社会团体、中介机构对产品质量作出承诺不实，给消费者造成损失的，与产 品生产者、销售者承担连带责任：“连带责任”是指（A） A. 民事责任 5、知道或者应当知道属于《产品质量法》禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入（A ）罚款。 ％以上三倍以下； 6、违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不足以同同时支付的，先承担（A ） A. 民事责任 7、隐匿、转移、变卖、损毁产品质量监督部门或工商行政管理部门查封扣押的物 品的，处被隐匿、转移、变卖、损毁物品货值金额（ B ）的罚款；有违法所得的，并处没收 违法所得。 B.等值以上三倍以下； 8、下列产品中应予以销毁的是（A） A. 不符合国家强制性标准的产品、失效、变质的产品； 9、《产品质量法》所称的“货值金额”以（A）计算 A.违法生产、销售产品的标价； 10、下列产品属于《产品质量法》调整的范围是（ D、建筑材料质量； 11、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（追究法律责任 B.《中华人民共和国广告法》 12、下列产品中那种产品质量适用《产品质量法》调整（ B. 电视机 13、产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准， 出具。 B.客观 14、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、当有（A ）或者中文警示说明。 A. 警示标志 15、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（ A. 产品合格证明 16、销售者不得销售失效、变质的产品。失效变质是指（ B 超过安全使用期限 17、《产品质量法》罚则中规定的“货值金额”没有标价的， 财产安全的产品，应 A ）和其他标识。 B ）。 按照（ D ）计算。D） B ）的规定 B ）、公正地 B）
企业员工质量知识竞赛题目
全国企业员工质量知识竞赛 质量知识竞赛试题 一、判断题（对的划√，错的划×。请把答案写在答题卡上） 1．全面质量管理是使企业获得长期持续成功的经营管理途径。 2．质量管理体系审核是指由有资格的第三方对组织质量管理体系的符合性、有效性、充分性进行的系统的检查活动。 3．质量成本是指由于产品没有达到规格要求而产生的一切损失的总和。 4．ISO 9004标准提供了超出ISO 9001标准要求、追求业绩持续改进的指南。 5．质量环是对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 6．在对一个合格产品批进行抽检时拒收该批产品，则犯了抽样检验的第一类错误。 7．当生产过程处于受控状态时，产品质量就不会发生波动。 8．一个组织没有文件化的质量管理体系，表明该组织不具备质量管理体系。 9．甲、乙两地企业之间因计量纠纷申请计量仲裁检定，他们可向任何一方所在地政府计量行政部门申请。 10．在国内市场销售的进口产品和外商独资企业生产的产品不受《产品质量法》的约束。 11．对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理、更换、退货，而应
由生产者负责。 12．针对职业健康安全事故、事件和不符合采取的纠正和预防措施，应在实施后进行风险评价。 13．化学危险品必须储存在专用仓库，专用场地或专用储存室（柜内），并设专人管理。 14．学习机会是影响员工权益、满意程度和积极性的关键因素之一。 15．产品在规定的时间内和规定的条件下、完成规定功能的能力，是指产品的可靠性。 二、单项选择题（请在答题卡上将你认为正确选项的序码涂黑） 16．按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。 A.质量策划 B.质量保证 C.质量控制 D.质量改进 17．管理就是要达到整体大于部分之和的效果，因此必须重视相互关联的过程，以便提高整体的效果和效率。该思想体现在质量管理的（）原则中。 A.全员参与 B.过程方法 C.管理的系统方法 D.持续改进18．电热水器不应该漏电，属于（）方面的质量特性。 A.性能 B.安全 C.经济 D.心理 19．以下人员中不直接创造产品质量特性的是（）。 A.产品开发人员 B.检验员 C.工艺人员 D.生产人员 20．现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（）。 A.控制设备状态 B.控制自检合格率 C.控制工艺水平 D.控制原材料用量
产品质量法试题(含答案).
中华人民国产品质量法省组织机构代码管理办法 试题 一、填空题(10分每题一分 1.《产品质量法》所称的“货值金额”以生产、销售产品的标价计算。 2、使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。 3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的,可以自收到检验结果之日起十五日向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。 4、组织机构应当自批准成立或者核准登记之日起30日,持本办法第八条规定的有效文件向批准其成立或者核准其登记机关同级的技术监督行政主管部门申领代码证书。 5、知道或者应当知道属于《产品质量法》禁止的产品,而为其提供运输服务的,没收全部收入,并处收入50%以上三倍以下罚款。 6、违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不足以同时支付的,先承担民事责任。 7、组织机构的名称、机构类型或者地址等基础信息发生变更时,应当自变更之日起30日,持变更的有关证件,到原颁证机关办理换证手续。 8、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。 9、产品或其包装上没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址的,对此种行为应如何处理责令改正
10、组织机构未在本办法规定期限办理代码证书的申领、变更、定期审查、补发、换发、注销手续的,由技术监督行政主管部门责令其限期办理,并可以处200元以上1000元以下罚款。 二、判断题(10分每题一分 1、销售者对抽查检验的结果有异议的,可以自收到检验结果之日起60 日向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。(× 2、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。(√ 3、工商行政管理机关不可以直接适用《产品质量法》处理案件。(× 4、《产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作的产品。(× 5、在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收生产、销售的产品,并处生产、销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款;有所得的,并处没收所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。(× 6、根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明。(√ 7、因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产损害的,生产者应当承担连带责任。(× 8、生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额在10万元以上的,即构成犯罪。(× 9、抽样取证,应当有当事人在场,办案人员应当制作抽样记录,对样品加贴封条,开具物品清单,由当事人
消费者维权日知识竞赛试题+答案
消费者维权日知识竞赛试题+答案（1） 一、单项选择题 1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。 A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商 2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（ A ）法律。 A.中华人民共和国刑法 B.民法通则 C.宪法 3、消费者有权就产品质量问题，向（ C ）查询。 A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者 4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（ A ）。 A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产 5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（ B ）种质量管理制度。 A、全面质量管理； B、企业质量体系认证制度； C、计量管理认证 6、生产者、销售者依照（ A ）规定承担产品质量责任。 A、产品质量法； B、民事诉讼法； C、计量法和标准化法 7、消费者有权就产品质量问题，向（ C ）查询。 A、工商管理部门 B质量协会 C、生产者、销售者 8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。 A、所有费用 B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失 C、运输等合理费用 9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。 A、公平交易权 B、求偿权 C、安全权 10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ C ）。 A、180元 B、540元 C、360元 11、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后 13、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（ C ）、柜台的出租者要求赔偿。 A、参展者 B、组织者 C、举办者、 14、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。 A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务 15、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。 A、公平交易权 B、知情权 C、获知权 16、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。