顾客质量信息反馈表
客户反馈表模板(3个)
较满意
一般
不满意
备注
1
对产品的味道
2
对产品的使用价值
3
对产品外观颜色
二、服务方面
4
销售人员的服务态度
5
销售人员的产品介绍
6
发货速度（是否及时）
7
销售人员售后态度
请您对我评价等级
满意
较满意
一般
不满意
备注
1
对产品的味道
2
对产品的使用价值
3
对产品外观颜色
二、服务方面
4
销售人员的服务态度
5
销售人员的产品介绍
6
发货速度（是否及时）
7
销售人员售后态度
请您对我们的产品和服务提出宝贵意见及建议：
产品销售客户意见反馈表
客户姓名
反馈日期
一、产品质量方面
序号
评价项目
评价等级（请在相应位置打“√”）
客户服务反馈表
项目名称：
项目负责人：
进场时间：
进场地点：
产品（道具）制作：□适用□不适用
1、制作时间是否准时:
□好□较好□一般□较差□差
原因：
2、制作质量是否满意:
□好□较好□一般□较差□差
原因：
3、员工态度是否满意:
□好□较好□一般□较差□差
原因：
4、现场安装服务:
□好□较好□一般□较差□差
原因：
满意
较满意
一般
不满意
备注
1
对产品的味道
2
对产品的使用价值
3
对产品外观颜色
二、服务方面
4
销售人员的服务态度
5
销售人员的产品介绍
美容院顾客意见反馈表
1、凡成功反馈意见或建议3-5次，奖励店内面部项目1次，价值：198元
2、凡成功反馈意见或建议6-9次，奖励店内任意项目3次，价值：880元
3、凡成功反馈意见或建议10次及以上者，奖励现金：500元
五、院长跟踪处理内容
处理时间：___年___月___日
项目（请在相应的下面打√）
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
备注
对产品的品质方面
对产品的功效方面
对产品的外包装方面
二、对美容师的服务方面
项目（请在相应的下面打√）
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
备注
对美容师的服务态度
对美容师的手法
对美容师的专业
对美容师的责任心
三、其它方面的意见或者建议
反馈人
反馈时间
____年___月___日
美容院顾客意见反馈表
尊敬的客户:
衷心的感谢您对我们美容院的信任和支持。为了不断提高我美容院产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的产品及服务，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！
一、产品质量及效果பைடு நூலகம்面
顾客信息反馈和投诉处理表
结果
我司在接到贵公司的□信息反馈□投诉后，已于_______小时进行了处理完毕，并对处理结果进行验证确认完成后，现预回复，请贵司确认。
感谢贵公司的支持，欢迎再次惠顾！我司联系电话：
回复部门/人：回复日期：
顾客或相关人员确认/日期：
顾客回复确认意见：
确认人：确认日期：
顾客信息反馈和投诉处理表
编号：
顾客名称
联系人
联系电话
其联系方式
联系地址
反馈或投诉时间
反馈或投诉方式
□ 口头 □ 电话 □ QQ □ 微信 □ 邮箱 □ 传真 □ 其他方式：
反馈信息或投诉的内容
接收记录人/日期：
信息内部沟通
传达对象：□总经理□副总经理□厂长办公室经理□跟单□仓管□采购
□车间主管（__________________）□人事行政□其他：
接收信息者签名：
反馈信息或投诉事实和调查确认理措施
处理措施：
措施制定人/日期：预计完成日期：审批人/日期：
审批人/日期：
处理结果：
经手人/日期：
处理结果的验证：
验证人/日期：
纠正措施
□无需纠正措施
□已采取纠正措施防止再次和他处发生，纠正措施记录号：____________________
顾客反馈及处理记录表格详细
顾客反馈及处理记录表格详细
以上是一份详细的顾客反馈及处理记录表格。
该表格记录了顾
客反馈的情况、针对反馈采取的处理措施、处理人员、处理的状态
等信息。
每条记录都包含日期、顾客反馈内容、处理措施、处理人员、处理状态。
该表格是为了跟踪和管理顾客反馈而设计的，以确保反馈的及
时处理和解决。
通过记录反馈信息和处理情况，可以对顾客反馈的
处理过程进行有效的追踪和管理，从而提升客户满意度和品牌形象。
以上是一份简单的顾客反馈及处理记录表格，希望对您有帮助！。
客户反馈调查表模板
客户反馈调查表模板尊敬的客户：非常感谢您选择我们的产品/服务。
为了不断提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，希望您能抽出几分钟时间填写这份反馈调查表。
您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真对待并加以改进。
一、基本信息1、您的性别：男女2、您的年龄：18 岁以下18 25 岁26 35 岁36 45 岁46 55 岁55 岁以上3、您的职业：学生上班族自由职业者退休人员其他_____4、您使用我们产品/服务的时间：1 个月以内1 3 个月3 6 个月6 个月 1 年1 年以上二、对产品/服务的评价1、您对我们产品/服务的总体满意度如何？非常满意满意一般不满意非常不满意2、您认为我们的产品/服务在以下方面的表现如何？（1）质量非常好好中等差非常差（2）功能非常齐全齐全基本满足需求部分功能缺失功能严重不足（3）性价比非常高高中等低非常低3、与同类型的其他产品/服务相比，您认为我们的优势在哪里？价格优惠质量更好服务周到功能独特其他_____4、您认为我们的产品/服务还需要在哪些方面进行改进？提高质量增加功能优化服务流程降低价格其他_____三、客户服务体验1、您在与我们的客服人员沟通时，他们的态度如何？非常热情热情一般冷漠非常冷漠2、客服人员对您的问题解决是否及时有效？非常及时有效及时有效部分解决未解决不清楚3、您对我们的售后服务是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意四、购买和使用体验1、您购买我们产品/服务的渠道是否方便？非常方便方便一般不方便非常不方便2、产品/服务的使用说明是否清晰易懂？非常清晰清晰一般不清晰非常不清晰3、在使用过程中，您是否遇到了困难或问题？没有有，已解决有，未解决如果有未解决的问题，请您简要描述：＿____五、未来合作意向1、您是否愿意继续购买我们的产品/服务？非常愿意愿意不确定不愿意非常不愿意2、您是否会向他人推荐我们的产品/服务？一定会推荐可能会推荐不确定可能不会推荐一定不会推荐3、对于我们即将推出的新产品/服务，您是否感兴趣？非常感兴趣感兴趣一般不感兴趣非常不感兴趣六、其他意见和建议如果您还有其他任何意见、建议或想法，请在此处填写：＿____再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份反馈调查表！您的支持和信任是我们不断前进的动力。
质量信息反馈表模板
□A□B□C□D
要求回答日期：
年月日
分处理
原因分析：
工艺员签名：
技术研发部
处理意见：
技术研发部负责人：年月日工艺员：年月日
研究/改善
纠正措施：
部门负责人：年月日执行人：年月日
责任部门
有效性验证
验证结论：
质量管理部负责人：年月日检验员：年月日
质量管理部
联
络
产品名称
发现者：
电话：
日期：
（现场）
确认人
填报人
反
馈
部
门
型号：
生产周期/编号：
客户
问题产品数量
发生
场所
客户现场
问题陈述：
附：□问题产品□用户传真□照片□其他
（用户）意见/建议：
更换产品
□更换产品□销账处理□进行书面回复□其他
受理发
行
受理
编号
受理人：陈迪
（责任）部门调查、确认
质量管理部
重要度分级
分析处理要求：
顾客反馈信息表
满意
较满意
一般
不满意
备注
产品质量
售后服务
您对我们的产品和售后服务有什么要求和建议:
售后服务及工作评定
项目
(请在相应的下面画√)
满意
较满意
一般
不满意
备注
处理是否及时
流程是否合理
服务人员的工作态度
服务人员专业技能
意见处理是否到位
您对我们的工作有什么意见和建议:
签章：
顾客意见反馈表
尊敬的客户：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为了不断提高我们的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的产品及服务，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！
客户名称
联系人
购买时间
联系电话
客户反馈调查表模板
客户反馈调查表模板尊敬的客户：您好！非常感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。
为了不断提高我们的服务质量和产品品质，更好地满足您的需求，我们特地开展了此次客户反馈调查。
您的宝贵意见和建议对我们至关重要，希望您能抽出几分钟时间填写这份调查表。
一、基本信息1、您的姓名：＿____2、您的联系电话：＿____3、您的电子邮箱：＿____4、您的年龄：18 岁以下18 25 岁26 35 岁36 45 岁46 55 岁55 岁以上5、您的性别：男女二、产品使用情况1、您购买我们产品的时间：＿____2、您购买的产品是：产品 A产品 B产品 C其他（请注明）＿____3、您使用产品的频率：每天每周几次每月几次很少使用4、您对产品的整体满意度如何？非常满意满意一般不满意非常不满意5、您认为产品的哪些方面令您满意？（可多选）质量功能外观设计价格操作便捷性其他（请注明）＿____6、您认为产品存在哪些不足之处？（可多选）质量问题功能不够完善外观设计不够美观价格过高操作复杂其他（请注明）＿____三、服务体验1、您在购买产品过程中，对我们的销售人员的服务态度评价如何？非常好好一般差非常差2、销售人员是否能够清晰地解答您的问题？完全能够大部分能够只能解答一部分几乎不能解答3、您在购买产品后，对我们的售后服务满意度如何？非常满意满意一般非常不满意4、售后服务人员是否能够及时响应您的需求？非常及时比较及时有时及时不及时5、您认为我们的售后服务在哪些方面需要改进？（可多选）服务态度响应速度解决问题的能力沟通方式其他（请注明）＿____四、品牌认知1、您是通过何种渠道了解到我们的品牌和产品的？（可多选）广告宣传朋友推荐实体店展示其他（请注明）＿____2、您对我们品牌的整体印象如何？非常好好一般差非常差3、您认为我们的品牌在市场上的竞争力如何？很强较强一般较弱很弱4、您认为我们品牌需要在哪些方面进行提升？（可多选）产品创新品牌宣传客户服务价格策略其他（请注明）＿____五、其他建议1、对于我们公司未来的发展，您有什么期望和建议？再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表，您的反馈将帮助我们不断改进和提升。