电子商务案例分析
电子商务案例分析案例大全
详细描述
星巴克利用其电子商务平台，提供个性化的咖啡推荐、提前点单、移动支付等功 能，满足消费者对于便利、高效和舒适的需求。同时，星巴克还通过线上会员体 系和积分奖励等方式，增强用户的忠诚度和粘性。
麦当劳：通过电子商务提供便捷服务
详细描述
家乐福通过电子商务平台，实现线上线下商品信息同步，方便消费者购物。同时，家乐福还利用电子 商务平台优化供应链管理，提高库存管理和物流配送效率，提高客户满意度。此外，家乐福还通过数 据分析进行精准营销，提高销售额和客户忠诚度。
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电子商务生态系统
腾讯：构建完善的电子商务生态系统
社交电商
腾讯借助微信、QQ等社交平 台，开展社交电商业务，通过 社交分享、拼团等模式，吸引
总结词
麦当劳作为快餐行业代表，通过电子商 务平台提供便捷服务，提高客户满意度 。
VS
详细描述
麦当劳利用电子商务平台，提供网上订餐 、外卖配送、移动支付等功能，方便消费 者随时随地享受美食。此外，麦当劳还通 过会员制度和积分奖励等方式，吸引和留 住消费者。
家乐福：利用电子商务优化供应链管理
总结词
家乐福作为传统零售商，利用电子商务平台优化供应链管理，提高运营效率。
区块链技术对电子商务的潜在影响
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增强信任
区块链技术可以提供不可 篡改的交易记录，使得买 家和卖家之间的信任得到 增强。
降低交易成本
通过智能合约，自动执行 交易流程并减少中介环节 ，降低交易成本。
提高透明度
区块链记录的公开性可提 高交易的透明度，有助于 打击欺诈和假冒行为。
物联网与电子商务的结合应用
电子商务案例分析三篇
电子商务案例分析三篇篇一：海尔电子商务案例分析海尔电商案例分析一、我国电子商务的发展背景2004 年开始，中国电子商务行业获得了巨大的发展，国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资，国际资本开始向中国涌动，而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持，中国电子商务产业获得了巨大的发展，同时中国企业信息化建设进程加快，无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。
目前中国的电子商务市场进一步的成熟，这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务，所以，在这样的背景下，海尔的电子商务模式也风生水起。
2003 年以来，海尔资本频频介入电子商务领域， 2005 年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣，腾讯进军电子商务，亚马逊购买卓越等，这一切都反映了一个事实，中国的电子商务进入了一个新的变化和方向，基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融，新的电子商务更加开放、融合，在这样的互联网大背景下，企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。
2、海尔集团简介海尔集团创立于 1984 年，创业 26 年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有 7 万多名员工、 2010 年营业额 1357 亿元的全球化集团公司。
海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（ Newsweek ）网站评为全球十大创新公司。
创立于 1984 年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
电商的法律案例分析(3篇)
第1篇一、案情简介2018年，我国某电商平台上的某品牌商家推出了一款声称具有减肥功效的食品。
商家在商品详情页上详细介绍了该食品的成分、功效、使用方法等信息，并配有大量用户好评截图。
然而，消费者在使用该食品后并未达到预期的减肥效果，反而出现了不良反应。
消费者发现该食品的宣传存在虚假宣传的嫌疑，遂向电商平台投诉。
电商平台在核实情况后，对商家进行了处罚，并要求商家赔偿消费者损失。
二、争议焦点1.商家是否存在虚假宣传行为？2.电商平台是否履行了审查义务？3.消费者损失如何赔偿？三、案例分析1.商家是否存在虚假宣传行为？根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容。
广告主、广告经营者、广告发布者不得制作、发布虚假广告。
”在本案中，商家在商品详情页上宣传该食品具有减肥功效，但并未提供相关证据证明其具有减肥功效。
消费者在使用该食品后并未达到预期的减肥效果，反而出现了不良反应。
因此，商家存在虚假宣传行为。
2.电商平台是否履行了审查义务？根据《中华人民共和国电子商务法》第二十二条规定：“电子商务经营者应当对其商品或者服务的质量、性能、用途等作出真实、准确、完整的说明，不得作虚假或者引人误解的宣传。
”电商平台作为商品销售的平台，有义务对商家发布的商品信息进行审查。
在本案中，电商平台在接到消费者投诉后，及时对商家进行了处罚，并要求商家赔偿消费者损失。
这表明电商平台履行了审查义务。
3.消费者损失如何赔偿？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者赔偿损失。
”在本案中，消费者因使用该食品而受到人身损害，有权要求商家赔偿损失。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十九条规定：“因产品存在缺陷造成损害的，生产者应当承担侵权责任。
”商家作为食品的生产者，应当承担侵权责任。
综上所述，商家存在虚假宣传行为，电商平台履行了审查义务，消费者有权要求商家赔偿损失。
电子商务安全的案例分析
电子商务安全的案例分析电子商务发展给人类社会带来的巨大影响使一系列相关领域的研究成为全球热点。
近年来,电子商务的发展已逐步放慢了脚步,其中安全问题是阻碍其发展的主要原因之一。
以下是店铺分享给大家的关于电子商务安全的案例，一起来看看吧!电子商务安全的案例篇12012年1月，亚马逊旗下美国电子商务网站Zappos遭到黑客网络攻击，2400万用户的电子邮件和密码等信息被窃取。
同年7月，雅虎、Linkedin和安卓论坛累计超过800万用户信息泄密，而且让人堪忧的是，部分网站的密码和用户名称是以未加密的方式储存在纯文字档案内，意味着所有人都可使用这些信息。
电子商务安全的案例篇21999年11月该网站运行于Windows NT 4.0上，web server为IIS4.0，补丁号为Service Pack5。
该网站管理员在11月的某一天发现其web网站上的用户资料和电子配件数据库被入侵者完全删除!严重之处更在于该数据库没有备份，网站运行半年来积累的用户和资料全部丢失。
系统管理员反复检查原因，通过web日志发现破坏者的调用web程序记录，确定了当时用户的IP是202.103.xxx.xxx(出于众所周知的原因这里隐藏了后两位)，而这个IP来自于某地一个ISP的一台代理服务器。
这个202.103.xxx.xx的服务器安装了Wingate的代理软件。
破坏者浏览电子公司的网站是用该代理访问的。
这件事情给电子公司带来的损失是很严重的，丢失了半年的工作成果。
入侵者同时给202.103.xxx。
xxx带来了麻烦，电子公司报了案，协查通报到了202.103.xxx。
xxx这个ISP所在地的公安局。
该代理服务器的系统管理员是本站一位技术人员F的朋友。
F通过对受害者的服务器进行安全检查发现了原因。
首先，其端口1433为开放，SQL数据库服务器允许远程管理访问;其次，其IIS服务器存在ASP的bug，允许任何用户查看ASP源代码，数据库管理员帐号sa和密码以明文的形式存在于ASP 文件中。
电子商务安全案例及其分析
电子商务安全案例及其分析引言：随着互联网的快速发展，电子商务在过去几年里获得了迅猛的增长。
然而，随之而来的是对电子商务安全的关注和担忧。
在电子商务中，安全问题已经成为一个重要的议题，并引起了全球范围内的广泛关注。
本文将介绍几个关于电子商务安全的实际案例，并对这些案例进行详细分析。
案例一：Yahoo数据泄露事件2013年，Yahoo宣布遭受了一次规模空前的数据泄露，影响了约3亿用户账户。
这次事件揭示了电子商务公司在保护用户数据方面的严重不足。
黑客通过攻击Yahoo的电子邮件服务器成功窃取了用户的个人信息，这些信息包括用户名、密码、安全问题及其答案等。
这个案例反映了电子商务公司在保护用户隐私和数据安全方面面临的巨大挑战。
为了避免类似事件的再次发生，电子商务公司应该加强网络安全意识，更新和加强安全系统，以确保用户的个人信息得到充分保护。
案例二：阿里巴巴网络诈骗事件阿里巴巴作为中国最大的电子商务公司，也经历了一系列的安全问题。
其中一个突出的案例是阿里巴巴平台上的网络诈骗事件。
一些不法分子利用阿里巴巴的电商平台进行虚假交易，诈骗用户财产。
这个案例突出了电子商务平台存在的安全漏洞，诈骗分子通过冒充正规商家或利用平台的漏洞来进行欺诈活动。
为了解决这个问题，阿里巴巴采取了一系列措施，包括加强平台审核制度，增加交易保障措施，提升用户安全意识等。
案例三：亚马逊订单信用卡信息泄露事件亚马逊作为全球最大的电子商务公司之一，也曾遭遇过严重的安全问题。
2018年，亚马逊宣布他们的一部分订单系统遭受了黑客攻击，导致数百万用户的信用卡信息泄露。
这个案例再次凸显了电子商务行业在保护用户信用卡信息方面的挑战。
为了应对此类威胁，亚马逊采取了一系列的防护措施，包括增强系统安全性、加密关键信息、实施多因素认证等。
案例分析：通过对上述案例进行分析，我们可以总结出几点关于电子商务安全的启示。
首先，电子商务平台和公司应该加强网络安全意识，实施全面的安全策略，包括强化系统安全性、加密用户数据、实施多因素认证等。
电子商务十大典型法律案例分析
电子商务十大典型法律案例分析电子商务十大典型法律案例分析1. 案例一：虚假宣传罚款案1.1 案情描述：公司A在其电商平台上发布了一条虚假宣传广告，声称其产品能够治疗某种疾病。
消费者购买了该产品，但并未见效。
消费者因为虚假宣传感到被欺骗，并要求公司A退款并赔偿。
1.2 法律问题：- 虚假宣传是否构成欺诈行为？- 公司A应承担怎样的民事责任？1.3 判决结果：法院认定公司A的虚假宣传构成欺诈行为，裁定公司A退款并赔偿消费者损失。
2. 案例二：知识产权侵权诉讼案2.1 案情描述：公司B在其电子商务平台上销售一款外观与公司C的产品极为相似的产品，公司C认为公司B侵犯了其外观设计的知识产权，并诉诸法律。
2.2 法律问题：- 公司B的产品是否构成知识产权侵权？- 公司C是否可以获得赔偿？2.3 判决结果：法院认定公司B的产品构成了对公司C外观设计的侵权，裁定公司B赔偿公司C损失。
3. 案例三：网络侵权责任纠纷案3.1 案情描述：用户D在社交平台上发布了一篇侵犯了个人隐私的文章，被涉事个人E发现后诉诸法律要求删除该文章并赔偿精神损失。
3.2 法律问题：- 用户D是否应承担网络侵权责任？- 涉事个人E能否获得赔偿？3.3 判决结果：法院认定用户D的行为构成了网络侵权责任，并判决用户D删除文章并赔偿涉事个人E精神损失。
4. 案例四：电商平台售假罚款案4.1 案情描述：电商平台F上有商家G销售了一批假冒名牌产品，被知名品牌H发现后向平台F投诉，要求平台F关闭商家G店铺并赔偿损失。
4.2 法律问题：- 电商平台F是否应承担售假责任？- 知名品牌H能否获得赔偿？4.3 判决结果：法院认定电商平台F未能尽到合理的管理义务，被判处罚款并赔偿知名品牌H损失。
5. 案例五：消费者个人信息泄露案5.1 案情描述：公司I在其电商平台上发生了一起泄露用户个人信息的事件，涉及大量用户的隐私泄露给第三方，引起用户J的关注，并要求公司I承担相应责任。
电子商务案例分析
电子商务案例分析：1、惠尔浦公司电子商务案例分析惠尔浦公司是全球第二大家电企业，它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。
惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计算机系统，……现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案，……案例问题：(1)什么是销售链管理？目的是什么？(2)销售链管理应用整合重要性是什么？答：(1)销售链管理就是定单获取的整合战略，其广义的定义使用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。
目的：在互不相连的销售职能之间建立起实时地连接，从而形成一个从客户初次联系到完成付款的完整的销售周期。
(2)重要性：因为销售队伍的环境非常复杂，需要所有销售人员(如电话销售人员、售前人员、现场铺售人员、地区销售经理和销售总裁)协调行动并分享信息以制定并执行销售战略。
应用的整合可以让销售队伍共享诸如定价、客户联系历史等信息，也有助于管理销售活动，包括确定下次会面的时间、了解买方的决策者及其态度、了解会面对购买决策者的影响极确定销售队伍随后的行动。
2、CyberCash公司电子商务案例分析CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。
CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里。
商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。
有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。
案例问题：(1)什么是电子结算？(2)电子结算方式有哪些(至少三种)？以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式？答：(1)广义讲，电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。
交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。
(2)信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算。
电商典型法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景随着互联网的普及和发展，电子商务（以下简称“电商”）已成为我国经济发展的重要引擎。
然而，在电商快速发展的同时，法律纠纷也日益增多。
本文以某电商平台不正当竞争纠纷案为例，分析电商领域中的法律问题。
二、案情简介2019年，我国某知名电商平台（以下简称“A平台”）发现另一电商平台（以下简称“B平台”）在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料，且在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处。
A平台认为B平台的行为构成不正当竞争，遂向法院提起诉讼。
三、争议焦点本案争议焦点主要包括以下三个方面：1. B平台是否构成对A平台商标权的侵犯？2. B平台是否构成不正当竞争行为？3. 若B平台的行为构成不正当竞争，应承担何种法律责任？四、法院判决1. 关于商标侵权问题法院认为，A平台拥有注册商标专用权，B平台在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料，构成对A平台商标权的侵犯。
2. 关于不正当竞争问题法院认为，B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处，误导消费者，损害了A平台的合法权益，构成不正当竞争。
3. 关于法律责任法院判决B平台立即停止侵权行为，赔偿A平台经济损失及合理维权费用。
五、案例分析1. 商标侵权本案中，B平台未经A平台许可，擅自使用其注册商标，侵犯了A平台的商标权。
根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的，构成商标侵权。
因此，B平台的行为构成商标侵权。
2. 不正当竞争根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条的规定，不正当竞争行为是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
本案中，B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处，误导消费者，损害了A平台的合法权益，扰乱了市场秩序，构成不正当竞争。
3. 法律责任根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十七条的规定，经营者违反本法规定，给其他经营者造成损害的，应当承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等民事责任。
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采取抽签分配制，所有的部 门、所有的员工抽下来，然 后采取抽签搭配的方式，组 成一个个四五十人的家族。 意在横向拓展团队，增进合 作。（图为支付宝12家族）
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1.4.2 案例分析——支付宝的第三方支付
• 客户价值—目标客户
支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供一种安全、 便捷的支付方式。
价值网络 供应商 客户 信息
产品/服务 价值链
客户价值 目标用户
价值创造 产品与服务
价值获取 赢利模式
图1.1 商务模式的内涵
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1.2 电子商务案例分析的理论基础
• 电子商务模式分类
从互联网应用的角度，主流的电子商务模式分为10类：
搜索引擎
网络支付
网络广告
网络聚合
网络经纪
用户贡献
网络直销
分类信息
网上商店
电子商务案例分析 ——电子商务概率附加内容
本章目录
1.1 电子商务案例分析教学意义 1.2 电子商务案例分析的理论基础 1.3 电子商务案例分析的方法 1.4 电子商务案例分析——网络支付模式
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1.1 电子商务案例分析教学意义
• 面向大四本科生
培养理论联系实践的能力，对继续深造或就业都具有承前启后的作用。
产品与服务 赢利模式
图1.2 电子商务案例分析模型与步骤
Step 4
分析结论 与建议
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本章目录
1.1 电子商务案例分析教学意义 1.2 电子商务案例分析的理论基础 1.3 电子商务案例分析的方法 1.4 电子商务案例分析——网络支付模式
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1.4.1 网络支付模式
• 网络支付的定义
网络支付是指通过互联网实现的用户和商户、商户和商户之间 在线货币支付、资金清算、查询统计等过程。 • 广义的网上支付包括直接使用网上银行进行的支付和通过第三方
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1.2 电子商务案例分析的理论基础
• 商业模式研究起源
1960年，琼斯（Gardner M. Jones）首次提出了商业模式 （business model）这一概念；
1998年，蒂默斯（Paul Timmers）第一次对商业模式的含义进行 了理论界定，引发了关于商业模式含义的一系列探讨。
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1.2 电子商务案例分析的理论基础
• 科研方面
案例研究越来越受到重视，《管理学报》举办“管理学在中国”年会、 MBA案例库等促进案例研究的发展。学会运用相关原理和方法对案例的信 息进行分类组合，能够揭示问题本质、完善相关理论与方法。
• 实践方面
运用相关理论与方法，解决在类似情境中遇到的实际问题。
3
本章目录
1.1 电子商务案例分析教学意义 1.2 电子商务案例分析的理论基础 1.3 电子商务案例分析的方法 1.4 电子商务案例分析——网络支付模式
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1.4.2 案例分析——支付宝的第三方支付
• 战略抉择—企业文化
支付宝的手印文化、裸奔计划和家族管理
在支付宝工作满一年的员工， 都可以在一块盾牌上摁上自 己的手印，并写下自己对公 司的感言挂在墙上；盾牌上 的手印意味着对交易客户安 全的承诺。（图为支付宝总 裁手印）
当一个项目按期或超额完成， 为了向员工表示庆祝，该项 目的负责人会只穿一条短裤 钻桌子、在公司楼内跑上一 圈。 “裸奔计划”意在纵向
网络游戏
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本章目录
1.1 电子商务案例分析教学意义 1.2 电子商务案例分析的理论基础 1.3 电子商务案例分析的方法 1.4 电子商务案例分析——网络支付模式
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1.3 电子商务案例分析的方法
Step 1
Step 2
Step 3
电子商务 模式定义
案例基本 情况汇总
战略目标 企业文化
目标用户
案例价值 网络定位
• 商业模式的定义
商业模式可作为产品、服务和信息流构成的有机系统，包括产品、服务、 信息、商业参与者、价值以及收入来源等多个基本要素。
—— Paul Timmers（1998）
• 商业模式的内涵
战略目标 企业文化 目标用户 产品与服务 赢利模式
战略抉择 战略目标/ 愿景/使命 企业文化
• 由于买方在等待收货期间暂存在支付宝账户上的在途资金缺乏流动性， 影响资金的周转进而影响到系统的结算效率，也可能引起资金吸存行为， 为非法转移资金和套现提供便利，形成潜在的金融风险。
• 建议
• 树立公信度,做好信用中介 • 密切与银行的关系
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感谢您的下载让小编的努力能帮助到您， 最后一页是小编对你的谢谢哦，提醒一下， 下载好了几个全部自己看一遍，把用不上 的删除哦！包括最后一页！
• 目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已 超过46万家
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1.4.2 案例分析——支付宝的第三方支付
• 支付宝价值网络
图：支付宝的价值网络
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1.4.2 案例分析——支付宝的第三方支付
• 战略抉择—战略目标
阿里巴巴集团战略
•• 目目标标————建建立立一一个个完完善善的的电电子子商商务务产产业业生生态态链链，，成成为为一一家家由由中中国国人人创创办办 的的世世界界级级的的伟伟大大公公司司。。 •• 发发展展远远景景————是是成成为为一一家家持持续续发发展展110022年年的的企企业业，，成成为为全全球球十十大大网网站站之之一一，， 达达到到只只要要是是商商人人就就一一定定要要用用阿阿里里巴巴巴巴的的境境界界。。 •• 使使命命————““让让天天下下没没有有难难做做的的生生意意””
支付平台间接使用网上银行进行的支付。 • 狭义的网上支付仅包括通过第三方支付平台实现的支付 • 网络分为以下几种：网上支付、电话支付、移动终端支付等。
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1.4.1 网络支付模式
• 网上支付模式的定义
网络支付模式是传统银行以互联网为平台开展的网上银行业务 或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发行虚拟货币等形 式开展的网上支付业务
• 非淘宝卖家的技术服务费 向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额
1.5%，淘宝网用户可以继续免费使用支付宝 • 支付宝账户收款或付款服务费
支付宝账户收款或付款服务费按照支付宝账户类型和“交易流量”，向 用户收取一定比例的服务费用
免费额度与费率
金账户用户免费额度 认证用户免费额度（包括商户）
支付宝战略
• 目标——打造全球最大的电子支付服务提供商，并逐渐向海外市场、无 •线、目B标2B—等—领打域造开全展球全最方大位的的电拓子展支。付服务提供商，并逐渐向海外市场、无 线• 、宗B旨2B—等—领致域力开于展为全中方国位电的子拓商展务。提供“简单、安全、快速”的在线支付 •解决宗方旨案—。—致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付 解决方案。
• 我要付款 担保交易付款
• 生活助手 水电煤、通信费、信用卡还款等
• 交易管理 交易地址管理、退款管理、红包管理、评价管理等
• 我的支付宝 账户查询、充值等
• 安全中心 支付盾、数字证书、安全监测等
• 商家服务 营销工具、信贷等
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1.4.2 案例分析——支付宝的第三方支付
• 价值获取—赢利模式
非认证用户免费额度 当月超出金额的费率
收费说明（每笔）
收费标准
10000元/月 5000元/月 500元/月
1% 1元起收，40元封顶
优惠期
20000元/月 10000元/月 1000元/月
0.5% 1元起收，25元封顶
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1.4.2 案例分析——支付宝的第三方支付
• 结论
• 支付宝的商业模式的成功，从价值网络上讲，商家和客户通过支付宝可 以有效地解决钱货物不对称问题，同时支付宝可以对买卖双方的交易进 行记录,为后续交易中可能出现的纠纷提供的证据。
随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用 户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。
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1.4.2 案例分析——支付宝的第三方支付
• 价值创造—产品与服务
• 支付宝交易 提供交易过程中的信用担保，整个交易过程由支付宝监控，保证交易双
方的资金安全 • 支付宝账户
提供交易双方、银行与支付宝账户之间资金流记录的查询和管理 • 支付宝的增值服务----红包与认证
“红包”是一种网络营销工具，帮助中小企业进行推广；“认证”是一 项身份识别服务，通过核实个人身份和银行账户等信息，增强网络安全 • 支付宝推荐物流公司服务
客户选择支付宝推荐的物流公司客享受优惠价格与3天超时机制等服务
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1.4.2 案例分析——支付宝的第三方支付
• 价值创造—构建网络信任体系
• 我要收款 担保交易收款
网上支付模式
运营方式
以互联网为平台的网上银行业务第三方支付平台发行虚拟货币12
1.4.2 案例分析——支付宝的第三方支付
• 支付宝基本情况汇总
• 支付宝网络技术有限公司（）是国内领先的独 立第三方支付平台，由阿里巴巴集团于2004年创办。
• 支付宝用户覆盖了C2C、B2C、以及B2B领域，截止到2012年， 支付宝注册用户达到6亿，日交易额达到30亿元，日交易笔数达 到1130万笔。