家具销售专业知识培训
家具培训方案
家具培训方案1. 背景介绍近年来，家具行业迅速发展，对家具销售人员的需求越来越大。
为了提高家具销售人员的专业知识和销售技巧，我们制定了家具培训方案。
本文将详细介绍培训方案的目标、内容、方式和评估方法。
2. 培训目标我们的家具培训方案旨在提高家具销售人员的综合素质，包括以下几个方面的目标：•提升家具销售人员的产品知识水平，包括了解不同材质、功能和款式的家具，以便能够为客户提供准确的产品推荐和解答疑问。
•培养家具销售人员的销售技巧，包括沟通能力、陈列技巧、销售谈判以及售后服务等，以提高销售额和客户满意度。
•增强家具销售人员的团队合作意识和协作能力，以提高整个销售团队的效率和合作效果。
3. 培训内容我们的家具培训方案将涵盖以下内容：3.1 产品知识培训•家具的材质和制作工艺•家具的功能和款式分类•家具的维护保养方法3.2 销售技巧培训•沟通技巧：包括有效倾听、提问、表达和解决问题的能力•陈列技巧：了解家具陈列的原则和技巧，展示家具的优势和特点•销售谈判：学习如何与客户进行谈判，达成双赢的销售交易•售后服务：培养良好的售后服务意识，解答客户问题和处理售后事务3.3 团队协作培训•团队建设：了解团队合作的重要性，培养协作能力•团队沟通：学习与团队成员进行有效沟通和合作•团队目标和角色分配：明确团队目标，分配合适的任务和责任4. 培训方式为了确保培训效果，我们将采用多种培训方式结合进行：•面对面培训：由专业培训师对家具销售人员进行培训，包括理论知识讲解和实际案例分析。
•现场体验：组织参观家具展览、家具生产工厂等，让销售人员深入了解家具行业并提高产品知识。
•角色扮演：通过模拟销售场景进行角色扮演，培养销售人员的销售技巧和沟通能力。
•小组讨论：组织销售人员进行小组讨论，分享学习心得和经验，加强团队合作和协作能力。
5. 培训评估方法为了评估培训的效果和参训人员的学习成果，我们将采用以下方法进行评估：•知识考核：通过在线测验或口头答辩等形式，测试参训人员对家具产品知识和销售技巧的掌握程度。
家具知识培训计划书
家具知识培训计划书一、培训目标1. 了解家具的基本知识，包括材料、结构、风格等。
2. 掌握家具的使用及保养方法。
3. 熟悉家具行业的发展趋势及新潮流。
4. 培养员工对家具行业的热情和专业素养。
二、培训内容1. 家具材料知识（1）木质家具：了解各类木材的特点、优缺点及适用范围。
（2）板式家具：认识各种板材的特性、工艺方法及质量检验标准。
（3）金属家具：介绍常见金属家具的材质、表面处理、特点及适用场景。
（4）软体家具：了解各种软体材料的特性、使用方法、维护保养等。
2. 家具结构及工艺（1）家具结构：学习家具结构的分类、组成元素、连接方式及其适用范围。
（2）家具工艺：介绍家具的各种加工工艺及其应用。
（3）家具配件：了解家具配件的种类、材质、功能及选择技巧。
3. 家具风格及设计（1）家具风格：了解家具的各种风格分类、特点、代表作品及其发展历程。
（2）家具设计：介绍家具设计的理念、技巧、流程及其发展趋势。
4. 家具使用及保养（1）家具使用：掌握家具的正确使用方法及相关注意事项。
（2）家具保养：学习家具的保养方法、常见问题及应对策略。
5. 家具行业动态（1）了解家具行业的市场现状、发展趋势及竞争格局。
（2）掌握家具行业的发展历程、技术变革及新产品推广情况。
三、培训形式1. 课堂培训：通过专业讲师授课，结合案例分析、互动讨论等形式进行。
2. 实地考察：组织实地走访家具展厅、生产厂家等场所，进行现场学习。
3. 资料阅览：提供相关书籍、资料及网络资源供员工自主学习。
四、培训时长安排1. 初级培训：3天，主要介绍家具基本知识及使用保养方法。
2. 中级培训：5天，重点学习家具结构、工艺及风格设计。
3. 高级培训：7天，着重了解家具行业动态及发展趋势。
五、培训评估1. 考核方式：笔试、实操、项目报告等多种形式结合。
2. 考核内容：涉及家具材料、结构、风格、设计、使用保养等方面。
3. 考核成绩：根据考核成绩评定培训成效，并对不合格者进行二次培训。
家具馆销售培训计划
家具馆销售培训计划一、培训目标1. 提升销售人员的产品知识和沟通能力，提高销售技巧和销售业绩；2. 培养销售人员的团队合作精神，增强团队凝聚力和协作能力；3. 增加销售人员的客户服务意识，提高客户满意度和忠诚度；4. 建立积极向上的销售文化，激励销售人员为客户创造更大的价值。
二、培训内容1. 产品知识培训（1）家具分类和特点；（2）品牌故事和产品特色；（3）家具材质和使用方法；（4）家具保养和维护知识。
2. 销售技巧培训（1）客户需求分析和产品推荐；（2）销售话术和沟通技巧；（3）价格谈判和促销技巧；（4）客户意见收集和处理技巧。
3. 团队合作培训（1）团队目标和任务分工；（2）有效沟通和协作方法；（3）协作意识和团队凝聚力；（4）团队成功案例分享和总结。
4. 客户服务培训（1）客户接待礼仪和服务流程；（2）客户投诉和纠纷处理；（3）客户回访和关怀技巧；（4）忠诚客户的培养和维护方法。
5. 销售文化建设（1）品牌文化和企业价值观传达；（2）激励机制和销售奖励政策；（3）优秀销售人员的表彰和激励；（4）销售团队的荣誉榜和成功故事分享。
三、培训方法1. 理论讲解通过课堂讲解、案例分析等方式，传授产品知识、销售技巧和客户服务理念。
2. 角色扮演安排销售人员进行销售场景的模拟演练，提高其实战能力和应变能力。
3. 实地考察组织销售团队到家具生产工厂或展厅进行实地考察，深入了解产品制造过程和设计理念。
4. 团队活动举办团队拓展、团建活动等，锻炼销售人员的团队合作能力和团队精神。
5. 实际销售让销售人员进行实际销售操作，进行销售数据分析和销售技能提升。
四、培训流程1. 培训前期准备（1）确定培训内容和时间安排；（2）制定培训计划和培训资料；（3）通知并征集参训人员意见。
2. 培训进行阶段（1）开展产品知识和销售技巧培训；（2）展开团队合作和客户服务培训；（3）进行销售文化建设和团队活动。
3. 培训总结与评估（1）进行培训效果评估；（2）总结培训经验和不足，提出改进建议；（3）制定后续培训计划和措施。
家具导购员培训
家具导购员培训简介在现代社会中，越来越多的人开始注重家居生活质量，因此选购家具成为了许多人生活中重要的一部分。
对于需要购买家具的人来说，家具导购员非常重要，他们不仅可以给出专业的建议和意见，还可以解答客户疑惑，提高客户购物体验。
因此，家具导购员的培训非常重要。
家具导购员职责家具导购员是家具店中至关重要的职位之一，他们需要具备以下几点职责：•熟练掌握家具产品的知识和技能，包括材料、工艺、功能等；•根据客户的需求，了解客户需求并给出专业、准确的建议；•接待客户，提供优质的服务；•熟练掌握家具的售后服务，及时解决客户使用过程中的问题；•维护店铺卫生，保持店内整洁，提高客户的舒适度。
家具导购员培训为了提高家具导购员的职业技能和职业素质，我们需要对其进行科学、系统的培训。
下面是家具导购员培训的重点：家具产品的知识和技能•家具材料的了解和掌握：包括各类家具材料的特点、优缺点等；•家具工艺的了解和掌握：包括各种工艺的流程、工艺常识等；•家具功能的了解和掌握：包括各种家具的功能、使用方法等。
服务技巧•如何与客户沟通，如何了解并满足客户需求；•如何引导客户，如何介绍产品，销售技巧；•如何处理客户投诉，如何为客户提供售后服务。
行为规范在服务过程中，家具导购员还需要遵循职业行为规范，包括：•沟通态度：礼貌、热情、平和的沟通态度；•服务准则：按照公司制定的服务流程和标准为客户提供服务；•诚信守则：遵纪守法、诚实守信、维护公司声誉。
家具导购员的职业发展随着家居市场的快速发展和消费者需求的不断升级，不仅对家具导购员的职业素质提出了更高的要求，也给家具导购员的职业发展创造了更好的机遇。
未来，家具导购员不仅需要具备一定的技术和服务水平，还需要具备销售管理和市场开拓能力。
培训家具导购员培训是提高家具专业知识和服务水平的有效手段。
通过科学、系统的培训和学习，家具导购员可以不断提高自己的职业素质和职业能力，更好地为客户提供优质的服务，同时也可以为自己的职业生涯打下坚实的基础。
中式家具销售培训计划
中式家具销售培训计划一、培训背景1.1 培训目的中式家具是中国悠久文化的体现，其独特的设计风格和工艺技术深受消费者喜爱。
为了提升销售人员的专业知识和销售技巧，公司决定开展中式家具销售培训，从而提高销售人员的综合素质和销售业绩。
1.2 培训对象本次培训主要面向公司中式家具销售团队成员，包括销售经理、销售顾问和销售助理。
1.3 培训内容本次培训主要包括中式家具产品知识、销售技巧、客户沟通与服务、市场分析与竞争对手分析等内容。
二、培训内容2.1 中式家具产品知识1）中式家具的历史与发展2）中式家具的主要特点与风格3）中式家具的材料与工艺4）中式家具的分类与款式5）中式家具的保养与维护2.2 销售技巧1）销售过程分析2）客户需求分析3）产品介绍与推广4）价格谈判与成交技巧5）售后服务与客户维护2.3 客户沟通与服务1）客户心理分析2）有效沟通与倾听技巧3）客户问题处理与解决4）客户满意度调查与反馈5）客户关系维护与发展2.4 市场分析与竞争对手分析1）中式家具市场现状与发展趋势2）竞争对手分析与优势定位3）市场营销策略与方法4）中式家具行业的未来展望三、培训方式3.1 理论培训本次培训将以讲座、讨论、案例分析等形式进行，通过理论讲解和实际操作相结合，提高学员的学习效果。
3.2 实践培训在课程学习结束后，公司将组织学员到中式家具展厅进行实地考察和实际销售操作，让学员在实践中提升销售能力。
3.3 在岗辅导培训结束后，公司将安排专业导师对学员进行个别辅导和指导，帮助学员在实际工作中更好地运用所学知识和技能。
四、培训时间与地点4.1 培训时间本次培训计划持续一个月，包括理论培训、实践培训和在岗辅导三个阶段。
4.2 培训地点理论培训将在公司内部进行，实践培训将在中式家具展厅进行，具体时间和地点将根据实际情况安排。
五、培训评估5.1 学员考核学员将在培训结束后进行考核，考核内容包括理论知识掌握情况、实际销售能力、客户沟通与服务水平等方面。
家具行业销售技巧培训分享
家具行业销售技巧培训分享内容总结简要作为一名在家具行业深耕多年的销售人员，深知销售技巧对于业绩的重要性。
本文将结合我的工作经验，分享一些在家具行业销售中实用的技巧。
在销售过程中，了解客户需求是至关重要的。
因此，我们需要通过与客户的沟通，了解他们的需求和喜好。
例如，在与客户交谈时，我们可以询问他们对于家具风格、材质和价格的看法，以便更好地为他们合适的产品。
在掌握了客户需求后，我们需要运用专业的知识为他们推荐合适的家具。
以实木家具为例，我们可以向客户介绍实木家具的优点，如环保、健康、耐用等，从而增强他们的购买信心。
为了提高销售业绩，我们还需要关注售后服务。
在客户购买家具后，我们需要及时跟进，确保他们满意。
例如，我们可以定期询问客户的使用情况，及时解决他们在使用过程中遇到的问题。
在销售过程中，我们还需要善于把握时机。
在遇到犹豫不决的客户时，我们可以通过适当的促销活动或优惠策略，刺激他们的购买欲望。
以下是一个案例：在我工作的家具店中，有一位客户在挑选沙发时犹豫不决。
通过与客户的交谈，我了解到他们更关心沙发的舒适度和耐用性。
于是，我向他们推荐了一款具有高性价比的沙发，并告知他们目前正进行优惠活动，购买即可享受折扣。
在优惠政策的刺激下，客户最终决定购买该沙发。
通过以上案例，我们可以看出，了解客户需求、专业推荐、关注售后服务以及把握时机是提高家具销售业绩的关键。
当然，这些技巧并非一蹴而就，需要我们不断学习和实践。
在未来的工作中，继续运用这些销售技巧，以提高家具销售的业绩。
也将不断探索新的销售方法，为我国家具行业的发展贡献自己的一份力量。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在我的家具销售职业生涯中，我主要负责实木家具的销售。
实木家具因其环保、健康和耐用的特性而备受消费者青睐。
然而，市场竞争激烈，如何在这其中脱颖而出，成为我面临的主要挑战。
在过去的三年中，我共完成了200多笔实木家具的销售，平均每个月成交约13笔。
家具导购员培训资料大全
家具导购员培训资料大全1. 导购员的职责和要求导购员是家具店中负责与顾客沟通、介绍产品并促成销售的重要角色。
作为一名优秀的导购员，需要具备以下职责和要求：•掌握家具产品知识：了解不同类型的家具产品，包括材质、功能、使用方法等，能够为顾客提供专业的咨询和建议。
•熟悉销售技巧：掌握销售技巧，如倾听顾客需求、提供个性化的解决方案、引导顾客做出购买决策等。
•接待顾客并提供服务：友好、热情地接待顾客，并为顾客提供专业、高效的服务，包括产品介绍、试坐体验等。
•维护店面秩序：保持店内的整洁和有序，使顾客有良好的购物环境。
•完成销售目标：通过与顾客的有效沟通和销售技巧，达到和超过销售目标。
2. 家具产品知识了解家具产品知识是成为一名优秀导购员的基础。
在家具导购员培训中，需要掌握以下方面的知识：2.1 家具材质家具材质是家具产品的重要组成部分，不同的材质会影响家具的质地、外观、耐久性等特点。
常见的家具材质包括：•实木：实木家具以天然木材制作，具有自然质感和独特纹理，但相对较昂贵。
•人造板：人造板是由各种木屑、胶水等压制而成，具有良好的稳定性和经济性。
•櫥柜台面：常见的橱柜台面材质有石英石、人造石、天然石材等，不同的材质具有不同的纹理和硬度。
2.2 家具功能家具的功能是顾客选择购买的重要因素之一。
导购员需要了解不同家具的功能特点，以便为顾客提供准确的信息和建议。
例如：•休闲沙发：了解休闲沙发的不同功能，如可以调节坐姿、有储物空间、可以展开成床等。
•办公桌椅：了解办公桌椅的舒适性、调节性和适用性等功能，以便为办公室的顾客提供合适的选择。
2.3 家具使用方法导购员还应该熟悉家具的使用方法，以便向顾客提供使用指导和技巧。
例如：•儿童床：了解儿童床的安装方法和注意事项，以指导顾客正确安装和使用。
•储物家具：了解不同类型的储物家具的使用方法，如家具橱柜、衣柜等。
3. 销售技巧和顾客沟通在家具导购员培训中，销售技巧和顾客沟通是至关重要的。
家具行业培训资料
引言概述:家具行业作为一个重要的消费品行业，其发展对于国民经济的增长具有重要意义。
为了进一步提升全行业从业人员的专业素质和技能水平，家具行业培训资料（二）涵盖了家具行业的相关知识、技巧和新发展趋势等内容，旨在帮助从业人员更好地适应市场需求和变化，推动家具行业的健康发展。
正文内容:一、家具材料与工艺技术1.木材与板材的选择与识别。
2.工艺技术的基础知识，包括刨花板加工、油漆涂装技术等。
3.家具加工工艺与机械设备，如修边机、榫卯机等。
二、家具设计与创新1.家具设计基础知识，包括比例尺寸、结构安全性等。
2.家具风格与流派的介绍，了解不同风格的设计特点。
3.创新设计的方法与实践，如材质组合、形态创新等。
三、家具市场与销售1.市场调研与趋势分析，了解家具市场的发展现状与未来趋势。
2.渠道管理与市场推广，包括线上线下渠道的选择、促销策略等。
3.客户关系管理与售后服务，通过建立良好的客户关系提升销售额。
四、家具质量与环保1.家具质量标准与检测方法，了解国家相关标准及质检要求。
2.环保材料与工艺应用，介绍环保材料的选择与使用。
3.家具质量控制与改进，提升产品质量与竞争力。
五、家具制造与管理1.家具生产工艺流程与管理，包括生产计划、物料控制等管理方法。
2.生产效率与成本控制，通过合理的生产布局和优化工艺提高效率。
3.供应链管理与协同合作，与供应商建立合作关系提升供应链效率。
总结：家具行业培训资料（二）涵盖了家具行业的各个方面的基础知识、技术技巧和管理方法。
它不仅帮助从业人员明确家具材料与工艺技术，设计与创新，市场与销售，质量与环保以及制造与管理等五个大点的具体内容，还针对每个大点提供了详细的分析和解决方案。
参与这样的培训可以提高从业人员的专业素质和技能水平，在日益竞争激烈的市场环境中占据有利地位，推动家具行业实现健康、可持续发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
家具业销售培训资料第一部分顾客购买家具的心态分析一、人们到底在买什么？人为什么会购买某种产品，许多人会认为,因为产品的价格低,因为产品的品质好,所以才购买。
事实上大部分购买行为的发生，并不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。
而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能，而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。
顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾客购买这种产品背后的真正需求,然后,调整自己的销售方式及产品介绍过程。
销售行为的第一步就是找出顾客内在或潜在的真正需求。
请记住:在我们找出顾客的真正需求之前,我们永远不要谈论我们的产品,因为在我们不了解顾客的真正需求之前，我们根本不知道该如何介绍我们的产品来满足顾客的需求。
ﻫ二、追求快乐、逃离痛苦ﻫ人们购买产品的目的不外乎只有两个：一个是追求快乐,另一个就是逃离痛苦。
人们之所以会购买某种产品是因为购买这种产品所带来的快乐会比购买所造成的损失或痛苦来得大;人们之所以不购买某种产品,主要原因也是因为他认为购买这种产品所冒的风险损失或者痛苦比它所带来的快乐大。
任何一个顶尖销售人员,所需要做的事情就是让顾客了解,购买这种产品会给他带来哪些快乐或好处,同时消除掉在他内心之中认为购买这种产品有可能造成的风险损失或者是痛苦。
ﻫ请记住:人们购买的永远都是一种感觉，只要能够满足那些他们内在所需要的感觉,那么任何人都愿意花钱去购买东西。
一、顾客购买卧室家具的心理分析ﻫ在人们追求健康睡眠,注重生活质量，关爱生命健康的今天根据自己工作、学习、生活特点,选择一套适合自己使用的卧室家具显得尤为重要。
根据我们的跟踪调查发现顾客在选购卧室家具时心理分析如下:关注环保大于关注价格。
近两年来，人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。
给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料，甲醛、苯等的释放量是否达到了国家规定的标准,有那些检测报告可以证明。
关注床具的舒适度。
床垫的质量、床底架的结构决定床的舒适度，成为顾客的选购标准。
ﻫ关心是否搬运方便。
随着人们生活方式的改变,人们会不断调整卧室家具的布局,因此是否拆卸方便成为人们的关注因素。
尤其是大件的家具,要主动讲清楚如何搬运,如何拆装等。
ﻫ关心储物是否方便。
因北方四季明显，换季被褥需要超大空间进行储存,因此气动式开启的箱式结构受到北方人的欢迎。
二、顾客购买客厅家具的心理分析ﻫ客厅是家庭待客、活动的主要场所,因此客厅家具的选择尤为重要。
客厅家具主要包括沙发、茶几、影视柜等。
沙发在客厅中起到“画龙点睛”的作用，最能彰显主人个性和品味。
根据我们的跟踪调查发现顾客在选购沙发心理分析如下：ﻫ首先考虑舒适度。
如今人们讲究生活质量，坐沙发当然以感觉舒适为主，沙发坐面与后靠背均以适合人体生理结构的曲面设计为好。
其次考虑它的辅助功能，即坐卧两用型,同时兼顾安全性和耐脏性。
ﻫ考虑房间大小。
房间小的希望摆放后能使房间空地大些，房间大的希望摆放后有气派。
ﻫ注重客厅家具与客厅的装饰风格的协调性。
中式或西式,在同一风格中呈现一种协调中的美感。
ﻫ三、顾客购买厨房家具的心理分析常言道："开门七件事,柴、米、油、盐、酱、醋、茶。
"这七件事无一不与厨房紧密相联，虽然随着时代的发展,这七件事也起了细微的变化,但厨房这个家庭加油站的重要作用还是没有什么改变。
在市场上我们可以看到各式各样的成套厨柜,价格也相差很大,那么，顾客在选择厨房家具时主要关心什么呢？根据我们的跟踪调查分析如下：ﻫ要求工艺精细。
封边后外表整洁牢固，厨柜耐用。
顾客还认为辨别厨柜好坏的一个重要条件是看它的五金配件如何。
五金配件和厨柜柜身、柜门的结合程度，在使用时开拉是否方便,是否无噪音，是否能经得起多次开关而不变形损坏。
要求设计高度适中。
人们在日常使用厨柜时是否方便，工作动线是否快捷，高度是否适中,这些都是顾客关心的地方。
ﻫ使用起来方便。
如何有效地利用时间,在最短的距离中实现整个工作流程等。
此外,有些顾客还要将一些家电也设计到厨柜中，让整个厨房的空间得到有效利用,并且看起来和谐美观。
要采用环保材质。
环保材料对人身体的危害小,是人们的首先。
体现在所用板材、台面和封边的胶粘剂上。
ﻫ要有好的服务。
细致全面的服务，也是顾客选购厨柜的重要条件。
这个服务不但包括售前的上门量房设计,售中的上门仔细安装,还包括售后的服务。
良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。
如建立用户档案，及时回访,有问题及时解决等。
顾客在选择厨房家具时，除了功能、款式外，色彩也是重点考虑的内容。
顾客选择厨房家具的色彩,主要应从家具色彩的色相、明度和厨房家具的环境、使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质等几个方面来考虑。
这是因为厨房家具色彩的色相和明度可以左右使用对象的食欲和情绪，而厨房的使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质又决定了它对厨房家具色彩的喜好程度，因此对于家具色彩的选择顾客一般从以上几个方面来考虑。
重视色相。
顾客对厨房家具色彩的色相要求能够表现出干净、刺激食欲和能够使人愉悦的特征。
厨房家具色彩的色相是指厨房家具的颜色倾向是什么颜色的。
通常，能够表现出干净的色相主要有灰度较小、明度较高的色彩,如白、乳白、淡黄等，而能够刺激食欲的色彩主要是与好吃食品较接近、或在日常生活中能够强烈刺激食欲的色彩,如橙红、橙黄、棕褐等。
能够使人愉悦的色彩就复杂多了,不同的人、不同的生活环境对色彩的喜好有很大的变化,但并不是所有的人都在厨房操作。
所以我们只要弄清厨房的主要操作对象就可以确定相关的色彩。
四、顾客购买书房家具的心理分析对于居住面积大的家庭来说,可以有专门的书房;面积小的家庭也可以一屋两用。
书房家具主要有书柜、电脑桌或写字台、坐椅三种，根据我们的跟踪调查发现顾客在选购书房家具时心理分析如下:ﻫ三种家具的造型、色彩追求一致配套，从而能营造出一种和谐的学习、工作氛围。
对色彩有要求。
一般说来,学习、工作时,心态要保持沉静平稳,色彩较深的写字台和书柜可帮人进入状态。
当然有一部分消费者追求个性风格，喜欢选择另类色彩,觉得有助于激发想象力和创造力。
同时消费者在选择色彩时都要考虑整体色泽和其他家具和谐配套的问题。
对坐椅的选择。
因为坐在写字台前学习、工作时,常常要从书柜中找一些相关书籍。
带轮子的转椅和可移动的轻便藤椅可以给用户带来方便。
根据人体工程学设计的转椅有效承托背部曲线,应为消费者的首选。
注重强度与结构。
书柜内的横隔板应有足够的厚度,以防日久天长被书压弯变形。
ﻫ有的消费者会对写字台、书柜要求量身订做。
ﻫ五、顾客购买办公家具的心理分析选择合适的办公家具,满足办公的各种需要,成为人们最关心的问题。
根据我们的跟踪调查发现顾客在选购办公家具时心理分析如下:要求布局紧凑。
一般的办公家具包括工作台、工作椅、书架、资料柜等。
电脑、打印机、扫描仪等办公设备及大量的书籍和文件，需要一个合理的安置，因此选择合适的办公组合家具,制造有效的工作空间，达到提高工作效率、感觉舒适的目的尤为重要。
为此顾客都爱选择集成多功能的家具,在居室面积不大的情况下，尽可能充分利用有限空间就显得尤其重要。
沿墙可以选择一组壁柜;而有些折叠办公家具可收可放，各种抽屉、格架应有尽有，工作时往外一拉，即可使用,不用时可以收回，一点不占用空间。
要求尺寸适宜。
顾客根据不同的工作性质选择不同的办公家具，需要接待大量客户的办公室要选择大的接待客人的沙发和会客的桌子;独立工作的办公室则顾客一般选择大的办公桌。
ﻫ要求气氛统一。
办公室的家具选择还要处理好家具气氛与办公气氛的矛盾,尽可能将两者协调起来形成统一的基调，再结合办公特点在家具式样的选择和墙面颜色处理上作一些调整，使办公间庄重大方，避免过于私人化的色彩。
ﻫ六、顾客购买儿童家具的心理分析ﻫ随着近年来人们居住条件的日益改善,许多孩子已经有了属于自己的房间。
对于家中这惟一的“小皇帝”，家长们总是希望他们生活得更舒适。
因此，在儿童居室的布置上父母往往投入很大。
儿童家具首先要有供休息的床，一般以木板床或不太软的弹簧床为好;另外，要有专供儿童使用的储藏柜、玩具箱和书柜,最好只盛放孩子的东西；除此之外，居室中应设置写字台（书桌）和椅子,以提高孩子的学习兴趣。
根据我们的跟踪调查发现顾客在选购书房家具时心理分析如下：首先,由于孩子缺乏自我保护意识，因此在选购儿童家具上,就要避免意外伤害的发生。
如最好不要使用大面积的玻璃和镜子;家具的边角和把手应该不留棱角和锐利的边。
其次，儿童居室的家具设置，应该符合儿童不断成长的需要。
从生理上,孩子身体在不断生长，家具的尺寸也应随之变化;目前在绝大部分家庭中,孩子们使用的都是成人使用的家具。
家长往往不愿意为自己的子女购买适合现在身高的儿童家具。
因为随着孩子的长大，这些家具就会和衣服一样“变小”,而无法继续使用。
在这种心理的影响下，现在市场上出现的可调整高度、长度的儿童家具，非常受家长们的欢迎。
ﻫ“无污染、易清理”是儿童家具的核心。
目前，在市场上出售的各种家具,基本都或多或少地含有对人体有害的物质。
有的有害物质由于含量比较少,因此很容易被人们忽视。
但对于正在成长的孩子来讲,却是非常有害的，容易诱发各种疾病，甚至会影响到儿童的正常发育。
因此,家长在为儿童挑选家具时,尽量挑选天然材料,而且加工的工序越少越好。
这样就可避免各种化学物质在室内造成污染。
ﻫ家长会根据孩子的喜好,装饰儿童居室。
首先听取孩子的意见,然后再加入自己的爱好。
ﻫ七、顾客购买酒店家具的心理分析酒店家具主要包括餐饮系列、大堂系列、客房系列，根据我们的跟踪调查发现顾客在选购酒店家具时心理分析如下:►家具的款式和色彩要求温馨舒适,给顾客一种宾至如归的感觉；►款式是否时尚潮流,颜色与酒店装修是否搭配协调,整体效果是否理想；ﻫ►规格大小与酒店面积是否适合摆设,原则上不影响人的行动;►家具的材质是否防火、防潮。
酒店的安全尤为重要；►家具是否做工精细、是否牢固，油漆和处理工艺是否到位;ﻫ►价格是否合适。
ﻫ八、顾客购买餐厅家具的心理分析餐厅是一家人用于进餐的空间，也是家人最常聚集的地方。
舒适的进餐环境以在独立的餐厅为佳,但由于空间的关系,很多人将餐厅与厨房连成一体,中间的隔断用于制作餐柜和吊橱,这也是一种不错的设计方案。
餐厅家具主要包括餐桌、餐椅、餐柜等,根据我们的跟踪调查发现顾客在选购餐厅家具时心理分析如下:注重形式与尺度。
餐桌的形式以桌面形式分主要有矩形桌与圆形桌两大类,矩形桌包括正方桌、长方桌、多边桌等，圆形桌包括圆桌、椭圆桌等。
以支撑桌面的结构分主要有独柱支撑式、双片支撑式、四脚支撑式等几种。
顾客会根据自己的喜好及要求进行选择。
ﻫ顾客一般要求餐椅不设扶手,这样在用餐时会有随便自在的感觉。