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国内自助银行发展现状及未来趋势分析

国内自助银行发展现状及未来趋势分析

国内自助银行发展现状及未来趋势分析自助银行是一种采用自动化技术以减少用户对银行柜台的依赖程度的金融服务设施。

近年来,随着科技的不断进步和用户需求的变化,国内自助银行得到了迅速的发展,并且在未来还有巨大的潜力。

本文将对国内自助银行的现状和未来趋势进行分析。

一、国内自助银行的现状1.技术支持的升级:国内自助银行的技术水平得到了长足的发展。

传统的自助银行设备如提款机、存款机等已经普遍被更先进、更智能的设备所取代,例如自助终端机、自助通道等。

这些新设备不仅提供了更多的服务功能,如余额查询、转账、信用卡还款等,还以人工智能、大数据等技术支持,提高了用户的使用体验。

2.普及程度的提升:自助银行在国内得到了广泛的普及。

在大城市、小城镇、乡村等各个地区都能够找到自助银行设备。

国内各大银行也纷纷加大对自助银行的投资,增加自助银行设备的数量,以满足用户的需求。

此外,手机银行、网上银行等便捷的在线渠道也提供了自助银行的服务,进一步提高了自助银行的普及程度。

3.服务功能的丰富:随着技术的进步,自助银行的服务功能也在不断丰富。

用户不仅可以进行基本的现金取款和存款操作,还可以进行转账、缴费、理财、信用卡还款等多种操作。

一些自助银行甚至提供了外汇兑换、机票预定等附加服务,满足了用户在不同场景下的需求。

此外,自助银行的服务时间也得到了扩展,用户可以在24小时内随时进行操作。

二、国内自助银行的未来趋势1.手机银行的发展:随着智能手机的普及,手机银行将成为未来自助银行的重要发展方向。

用户可以通过手机银行APP进行各种金融操作,如转账、付款,完全不需要前往银行柜台或自助银行设备。

而且,手机银行可以根据用户的使用习惯和偏好提供个性化的服务,使用户获得更好的体验。

2.人工智能的应用:人工智能技术的不断发展将进一步提升自助银行的服务水平。

未来,自助银行设备可能会配备智能语音助手,可以通过语音识别和自然语言处理技术回答用户的问题,提供更加智能、便捷的服务。

2024年自动取款机市场环境分析

2024年自动取款机市场环境分析

2024年自动取款机市场环境分析1. 市场规模与增长潜力自动取款机市场是金融科技领域的重要组成部分,随着金融业的发展和消费方式的变化,自动取款机市场呈现出巨大的规模和增长潜力。

根据市场调研数据显示,自动取款机市场的规模在过去几年呈现持续增长的趋势。

截至目前,全球自动取款机数量已经超过300万台,其中亚太地区是最大的市场,占据总量的40%以上。

预计未来几年,随着新兴市场的发展和技术创新的推进,自动取款机市场将进一步扩大。

增长潜力方面,自动取款机市场受到多个因素的影响。

首先,随着全球范围内的金融服务需求的增加,自动取款机作为提供便捷取款服务的设备,将继续受到广大用户的欢迎。

其次,随着技术的发展,自动取款机的功能不断丰富,除了提供取款服务外,还可以办理转账、查询账户余额等操作,满足了用户对金融服务的多样化需求。

此外,自动取款机的布点范围也在不断扩大,不仅在银行网点内,还逐渐出现在购物中心、地铁站、机场等公共场所,进一步提高了用户的便利性。

2. 市场竞争态势自动取款机市场竞争激烈,主要由国内外金融科技公司、银行等机构参与。

在国内市场,大型银行是自动取款机市场的主要参与者。

这些银行拥有庞大的银行网点,可以通过自有渠道快速布局自动取款机。

此外,国内的第三方支付机构也在积极布局自动取款机市场,通过与商户合作,在商场、酒店等场所布置自动取款机,提供便捷的取款服务。

国际市场上,自动取款机市场的竞争主要集中在少数几家全球性金融科技公司之间。

这些公司通过技术创新和市场拓展来增强自身竞争力,例如引入人脸识别、指纹识别等新技术,提高自动取款机的安全性和用户体验。

3. 政策与法律环境自动取款机市场在政策与法律环境方面受到监管机构的约束和规范。

各国政府及相关机构会对自动取款机行业进行监管,以确保市场的稳定和用户的权益。

在国内,中国人民银行是对自动取款机市场进行监管的主要机构。

该机构发布了一系列的规章制度,包括关于自动取款机管理、安全防范、信息安全等方面的规定,保障了自动取款机的正常运行和用户的资金安全。

2023年银行自助服务终端行业市场发展现状

2023年银行自助服务终端行业市场发展现状

2023年银行自助服务终端行业市场发展现状银行自助服务终端是指银行通过使用自动化技术及设备,让客户可以完成自助服务业务,如开户、查询、转账、取款、存款等。

该行业因其方便快捷、提高效率、节省人力成本等优势,近年来发展迅速。

本文将从市场规模、行业发展现状、未来发展趋势等方面进行分析。

一、市场规模随着我国金融体制改革的深入,银行业已经进入到了快速发展阶段。

作为一种金融科技产品,自助服务终端具备自动化、智能化的特点,因此在市场上受到越来越多的关注和青睐。

自助服务终端行业市场规模不断扩大,数据显示,截至2020年底,我国自助银行终端数量已经达到了百万级别,相比2016年的584.8万台终端,增长了49.8%。

同时,自助设备出现了多种类型,不仅包括传统ATM设备,还包括自助柜员机、自助服务机、智能柜员机和智能综合柜台等。

二、行业发展现状1. 产品功能日益丰富自助服务终端除了具有传统ATM的取款功能,还增加了转账、查询、信用卡还款等服务,使用户能够更加方便、快速地完成各种银行业务。

2. 智能技术不断升级自助服务终端的智能程度也在不断升级,部分银行已经采用人脸识别、身份证阅读器等设备,实现刷脸取款、身份识别等功能。

3. 用户体验逐渐优化随着科技的发展,自助服务终端的用户体验也在不断优化,比如增加语音提示、加强操作指引等,使用户在使用时更加方便。

4. 行业竞争激烈自助服务终端行业的竞争也日趋激烈,除了传统ATM厂商外,互联网科技公司和智能设备厂商也开始进入该领域,推出了自己的自助服务终端产品。

三、未来发展趋势1. 多元化的功能需求随着用户需求的多样化,自助服务终端的功能也将进行多元化升级,如增加投资理财、开通服务、金融产品推荐等功能。

2. 数字化、智能化进一步发展未来自助服务终端将趋向数字化、智能化方向不断发展,比如区块链、人工智能等技术的应用将会大大提升自助服务终端的安全性、便捷性和效率。

3. 金融科技人才需求增加随着金融科技的不断发展,银行需要大量具备金融科技技能的人才,未来将出现更多的就业机会。

2023年银行自助服务终端行业市场规模分析

2023年银行自助服务终端行业市场规模分析

2023年银行自助服务终端行业市场规模分析银行自助服务终端(以下简称“自助终端”)是指银行利用自动化技术提供各种金融产品和服务的终端设备,主要包括自助存取款机、自助查询机、自助转账机、自助打印机等各种类型。

自助终端是银行业在数字化转型过程中的重要组成部分,能够提高银行的效率、降低运营成本、提高客户体验,并且可以随时随地给客户提供便捷的金融服务。

一、市场概况近年来,随着消费者金融需求的增加和网络技术的发展,银行自助服务终端市场需求不断增加。

根据国内研究机构的数据显示,自助终端市场规模逐年增长。

2018年,我国自助终端市场总规模达到334.7亿元,同比增长了14.2%。

预计到2023年,自助终端市场规模将达到522.9亿元。

自助终端市场主要应用领域包括银行、公共交通、医疗保健、零售及其他行业。

其中,银行是自助终端应用最为广泛的领域。

随着银行业的数字化转型和智能化发展,自助终端市场在银行业已经成为基础设施之一。

目前,各大银行纷纷投入巨资发展自助终端,以提升客户体验和辅助人工服务。

二、市场发展趋势及前景1. 自助终端智能化趋势目前,传统自助终端主要针对储蓄卡和取款卡的操作,随着智能化发展和数据处理能力的提升,自助终端将会智能化,进一步提高客户使用体验。

未来,自助终端有望通过加入人脸识别技术、语音交互技术和人工智能技术的创新应用,来为用户提供更加便捷的服务。

2. 自助终端的多元化应用当前,自助终端的应用还比较单一,主要集中在银行业务领域。

随着终端多元化应用的需求愈加强烈,未来自助终端市场将靠多元化的应用场景以及全面优化的用户体验来激发市场增长潜力。

3. 自助终端的网络化管理当前,自助终端数量越来越庞大,管理难度逐渐增加。

未来,自助终端将会逐步网络化,依托移动互联网、物联网等成熟技术,实现自助终端的全面管理、监控和运营,为客户提供多样化、高效率的金融服务。

三、市场竞争格局与机遇1. 竞争格局目前,自助终端市场竞争格局比较分散,市场主要竞争者包括大型银行、支付机构和一些自助终端设备厂商。

银行自助业务的现状和发展趋势分析

银行自助业务的现状和发展趋势分析

银行自助业务的现状和发展趋势分析银行自助业务的现状和发展趋势分析随着中国银行业信息化建设的深入,自助设备、自助银行已经成为开展个人金融业务不可替代的渠道。

为了适应市场竞争和服务客户的需要,商业银行日益重视自助渠道的建设,而大量自助设备投放市场后,自助业务的运营管理以及安全防范等方面,面临许多迫切需要解决的问题,业务发展不断出现新的挑战。

银行自助业务未来的运营效率、经营成本、管理水平和盈利能力,将直接决定商业银行核心竞争力的高低。

笔者认为,分析自助业务的现状和发展趋势,对于自助业务的良性长远发展具有较为深远的意义。

一、自助业务的现状(一)自助业务运营效率低“分散、多头管理”是制约自助业务发展的根本问题。

自助业务涉及会计、科技、安保、业务等多个部门,易于造成分散、多头管理,而部门职责边界定位模糊不清时,则会出现政出多门或都不愿管理的情况。

(二)自助业务运营管理水平均处于初步发展阶段相对于国外先进国家的成熟运营模式差距较大,自助业务运营具有较大的发展空间。

自助设备分散运营管理,未能形成集中、专业化的运营管理模式。

虽然建立了专门的ATM 管理岗位,但ATM管理岗位只负责所在的地域城市的自助设备运营管理。

自助业务运营中的环节比较多,把业务运营划分给几个部门,造成运营不畅,管理难度加大。

(三)自助业务规模不断扩大,运营管理存在问题1. 自助业务运营管理中缺乏有效的激励约束量化评估考核机制,存在着既有主观不尽职,也有业务管理多个环节存在的管理缺失的问题。

2.自助设备保险柜多采用机械密码锁,密码需要按照规定进行定期修改,或者在发生人员变更、泄密时需要修改密码,修改操作要求高,一旦失误就可能需要厂商人员到场或通过不正常手段打开。

在人员交接频繁或维护管理设备数量较多时,修改密码是一件费时费力且较难完成的事,就有可能会使制度的规定流于形式。

3.当维护管理设备数量较多时,不同的设备按照规定不能设置成相同的密码,客观上造成密码的妥善使用和保管比较难以做到位。

2024年银行自助终端市场分析现状

2024年银行自助终端市场分析现状

2024年银行自助终端市场分析现状引言随着科技的不断发展和人们需求的改变,银行自助终端在金融业中扮演着越来越重要的角色。

银行自助终端提供了更加便捷和高效的金融服务,不仅能够方便用户进行各种银行操作,还能为银行机构降低成本并提高服务质量。

本文将对2024年银行自助终端市场分析现状进行探讨,评估目前市场上的主要趋势和挑战。

市场规模根据行业研究数据,银行自助终端市场在过去几年呈现稳定增长的趋势。

据统计,2018年全球银行自助终端市场规模达到了XX亿美元,预计到2025年将达到XX亿美元。

这一增长趋势主要得益于银行对自动化服务的日益依赖以及用户对便利、高效的金融服务的需求增加。

市场主要趋势1. 移动支付的普及随着智能手机的普及和移动支付技术的不断发展,越来越多的用户倾向于使用移动支付进行购物和转账。

银行自助终端也开始支持移动支付功能,用户可以通过移动支付方式进行存款、取款和转账等操作。

这一趋势使得用户更加便利地进行金融服务,并推动了银行自助终端市场的增长。

2. 无人化服务的兴起无人化服务是银行自助终端市场的另一个重要趋势。

银行自助终端能够提供24小时不间断的服务,用户无需等待,更加高效。

同时,无人化服务还能够降低银行机构的运营成本,节省人力资源。

因此,越来越多的银行机构开始投资和使用无人银行自助终端。

3. 数据安全和隐私保护随着金融技术的发展,用户对数据安全和隐私保护的关注度不断提高。

因此,银行自助终端市场必须加强数据安全措施和隐私保护机制,以保证用户的财务信息不被泄露和滥用。

只有在用户对安全性有信心的情况下,才能保持市场的稳定增长。

市场挑战1. 技术更新和更新换代速度过快银行自助终端市场的一个挑战是技术更新和更新换代速度过快。

新的技术和功能不断涌现,要求银行机构及时升级和更新终端设备,以满足用户的需求。

然而,这也给银行机构带来了较大的投资压力和挑战。

2. 用户需求变化和受众差异不同用户对于银行自助终端的需求有所差异,例如老年人可能更需要用户友好的界面和操作流程,而年轻人更注重终端的功能和交互体验。

2024年ATM机市场前景分析

2024年ATM机市场前景分析

ATM机市场前景分析1. 简介自从自动取款机(ATM)在20世纪70年代初问世以来,它已经成为现代银行业不可或缺的一部分。

ATM机的普及使得用户可以随时随地进行现金交易,为用户提供了便利和金融自由。

然而,在当今数字化时代,随着移动支付和互联网银行的兴起,ATM机市场面临着新的挑战。

2. 市场趋势2.1 数字化支付的普及随着智能手机的广泛普及,移动支付已经成为许多人的首选支付方式。

人们可以通过手机应用程序进行转账、支付账单以及购买商品和服务。

这种便捷快速的支付方式减少了对现金和纸质支票的需求,对ATM机市场造成了冲击。

2.2 互联网银行的崛起互联网银行为用户提供了在线银行服务,用户可以通过网页或移动应用程序进行各种金融交易。

互联网银行的兴起使得用户可以随时进行各种银行业务,而无需亲自去银行或使用ATM机。

这对ATM机市场构成了潜在威胁。

2.3 ATM机的创新发展虽然ATM机市场面临着一些挑战,但也有不少机会和创新的发展。

随着技术的进步,ATM机已经不再只是提供现金取款和存款的功能,还可以提供其他金融服务,如账户查询、转账、兑换外币、支付账单等。

这种多功能的ATM机将为用户提供更多便利,吸引更多人使用。

3. 市场前景分析3.1 市场规模扩大尽管数字化支付和互联网银行的兴起对ATM机市场造成了冲击,但ATM机市场的规模仍然庞大。

许多人仍然喜欢使用现金进行购物和日常消费,ATM机提供了便利的现金获取方式。

此外,一些地区仍然缺乏基础设施和互联网覆盖,ATM机成为这些地区的主要金融服务提供者。

3.2 多功能ATM机的需求增长随着多功能ATM机的出现,用户对于ATM机的需求正在增长。

多功能ATM机不仅提供取款和存款功能,还能够执行更多金融交易。

这些功能的增加为用户提供了更多选择和便利,吸引了更多人使用ATM机。

3.3 安全性和用户体验的关注随着技术的发展,用户对ATM机的安全性和用户体验提出了更高的要求。

ATM 机制造商和金融机构需要投资于提高ATM机的安全性,以防止盗窃和欺诈事件的发生。

2024年自助收银机市场分析现状

2024年自助收银机市场分析现状

2024年自助收银机市场分析现状简介自助收银机是一种利用自动化技术实现商店和超市无人值守收银的设备。

自助收银机在近年来迅速发展,成为零售行业的一个重要趋势。

本文将对自助收银机市场的现状进行分析。

市场规模自助收银机市场正处于快速增长阶段。

根据市场研究公司的数据,自助收银机市场的全球规模预计在未来五年内将以每年平均10%的速度增长。

据预测,到2025年,全球自助收银机市场的规模将超过100亿美元。

该市场的快速增长主要得益于零售行业对于提高效率和降低人力成本的迫切需求。

市场驱动因素自助收银机市场的增长主要由以下因素驱动:1.人力成本上升:随着劳动力成本的不断增加,传统的人工收银方式变得越来越昂贵。

自助收银机可以减少人力需求,降低企业的运营成本。

2.顾客体验提升:自助收银机提供了更快速、更便捷的结账方式,能够提升顾客购物的体验。

越来越多的消费者对于自主结账的选择性也推动了市场的增长。

3.技术发展:随着技术的不断进步,自助收银机的性能和稳定性得到了大幅提升。

现代的自助收银机配备了高性能的扫描器和精确的重量检测设备,能够更快速、更准确地进行商品识别和计算。

市场挑战自助收银机市场面临着一些挑战:1.技术成熟度不高:虽然自助收银机的技术不断进步,但仍存在一些问题。

例如,设备的故障率相对较高,给商家带来了额外的维护成本。

此外,一些老年人、残障人士和非技术熟悉的消费者可能对自助收银机的操作感到困惑。

2.安全性问题:自助收银机的广泛使用也为欺诈行为提供了机会。

一些消费者可能通过欺骗系统获取商品或者通过欺诈手段进行无效付款。

商家需要加强对自助收银机的监控和防范,以提高支付安全性。

3.顾客犹豫:尽管自助收银机有诸多优点,但一些消费者仍可能对其持怀疑态度。

他们可能担心服务不周、售后问题或者安全性等方面的问题,从而选择继续使用传统的人工收银方式。

市场趋势自助收银机市场的发展将受到以下趋势的影响:1.智能化:自助收银机将越来越智能化,采用人工智能技术和机器学习算法,能够实现更高效、更准确的商品识别和计算,提升用户体验。

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银行自助业务的现状和发展趋势分析中国建设银行咸阳分行周党明随着中国银行业信息化建设的深入,自助设备、自助银行已经成为开展个人金融业务不可替代的渠道。

为了适应市场竞争和服务客户的需要,商业银行日益重视自助渠道的建设,而大量自助设备投放市场后,自助业务的运营管理以及安全防范等方面面临许多迫切需要解决的问题,业务发展不断出现新的挑战。

银行自助业务未来的运营效率、经营成本、管理水平和盈利能力,将直接决定商业银行核心竞争力的高低。

笔者认为,分析自助业务的现状和发展趋势,对于自助业务的良性长远发展具有较为深远的意义。

一、自助业务的现状(一)自助业务运营效率低“分散、多头管理”是制约自助业务发展的根本问题。

自助业务涉及会计、科技、安保、营运等多个部门,易于造成分散、多头管理,而部门职责边界定位模糊不清时,则会出现政出多门或都不愿管理的情况。

(二)自助业务运营管理水平均处于初步发展阶段相对于国外先进国家的成熟运营模式差距较大,自助业务运未能形成集中、自助设备分散运营管理,营具有较大的发展空间。

.专业化的运营管理模式。

虽然建立了专门的ATM管理中心,但ATM管理中心只负责所在的地域城市的自助设备运营管理。

自助业务运营中的环节比较多,把业务运营划分给几个部门,造成运营不畅,管理难度加大。

(三)自助业务规模不断扩大,运营管理存在问题1. 自助业务运营管理中缺乏有效的激励约束量化评估考核机制,存在着既有主观不尽职,也有业务管理多个环节存在的管理缺失的问题。

2.自助设备保险柜多采用机械密码锁,密码需要按照规定进行定期修改,或者在发生人员变更、泄密时需要修改密码,修改操作要求高,一旦失误就可能需要厂商人员到场或通过正常手段打不开。

在人员交接频繁或维护管理设备数量较多时,修改密码是一件费时费力且较难完成的事,就有可能会使制度的规定流于形式。

3.当维护管理设备数量较多时,不同的设备按照规定不能设置成相同的密码,客观上造成密码的妥善使用和保管比较难以做到位。

4. 在集中管理更换钞箱模式下钞箱的管理和使用,手工操作,工作量大,效率低下,易于出现差错。

(四)目前我国自助设备的功能相对单一,自助业务综合盈利水平低大部分自助设备只办理存取款、转账、代收水电费等,与发达国家相比,国内自助业务盈利能力没有得到充分的发挥,存在较大的利润挖掘空间。

(五)自助设备视频监控安装不到位,安防压力大,其技术含量有待进一步提高1.自助设备现场一般安装3个摄像头,采用两路视频监控(主要监控人正面、出钞口、配钞区,其中出钞口和配钞区摄像头采取自动切换),监控覆盖区域不够全面,已经不能适应当前安防工作的需要。

2.在自助设备案件事后取证和客户疑难(或争议)异常账务处理时,现有的视频监控因安装时的技术限制,客户交易流水和客户视频监控录像通过时间进行关联,要查询某一客户的交易视频监控录像,时间点是唯一的线索。

但客观情况是实际应用中自助设备主机和视频监控主机有时间差,这就给视频监控录像调阅查询带来一定的难度,同时也影响查询的效率和准确度。

3.从技术的角度来看,视频监控在金融安保方面确实发挥着不可或缺的作用,在自助设备案件的事后取证、侦破环节中也发挥着重要作用。

但从其功效来看,只能起到事后取证举证,犯罪溯源的作用,而不具备事前防范预警、实时制止的功能。

4.视频监控联网后,监控中心作用有待于进一步发挥。

当自助设备数量较多时,监控中心值班人员要想通过监视视频监控屏实时发现作案比较耗费人工和精力,难度很大。

.(六)自助设备品牌种类多,服务外包不成规模地市级甚至省级地域内,尤其是自助业务发展时间较长的银行,自助设备品牌类型较多,造成一定的影响。

一方面,目前国内商业银行大多外包的是自助设备硬件、软件维护,一个银行的自助设备由多家服务商共同服务,按照品牌进行服务(如NCR、Diebold、Wincor-Nixdorf、日立、广电运通等),如此分割市场虽然引入了竞争机制,但造成每个服务商的服务规模都较小,其结果就是服务效率低下,在规定的时限内客户工程师经常不能赶到现场处理故障;另一方面,机型种类越多,对银行操作、维护管理人员素质要求越高,造成商业银行运营管理难度加大,达到理想的开机率和缺钞率水平要付出更大的运营成本。

二、自助业务的发展趋势随着自助业务在银行全部金融业务中的地位越来越重要,自助业务也将越来越被重视,有效手段和措施的采取会促使自助业务的运营效益不断提高。

自助业务将会出现以下的发展趋势。

(一)自助业务运营流程和管理模式不断完善、创新通过运营流程和管理模式的完善、创新,可以带来新的活力,不断提高业务运营管理效率,实现业务更好更快的发展,创造更大的经济和社会效益。

(二)自助设备集中运营管理,实现专业化管理越来越多的银行开始对自助设备进行集中管理,开始是地市集中,然后省级集中,再逐渐向全国集中迈进。

在省级和地市级.建立独立运营的ATM管理中心,推进专业化管理。

采用专业化的ATM运营团队,不但有利于形成统一规范的操作制度和服务管理流程,还有利于提高工作效率。

实施和绩效挂钩的激励约束量化评估和考核机制,从机制上确保规章制度的执行力。

通过规模化经营,降低运行成本,增强盈利能力,通过规范化经营,提高风险防范能力。

(三)自助设备、自助银行是现代商业银行服务客户的主流渠道在众多电子渠道中,自助设备、自助银行是银行柜台传统业务的最佳替代渠道。

这主要归因于,一方面,自助设备在功能上最接近银行柜台,存款、取款、转账、缴费、账户查询等客户最常使用的银行业务,自助设备均可办理;另一方面,客户对自助渠道的接受程度高,在所有电子渠道中(自助设备、网上银行、电话银行和手机银行等),自助设备的认知率最高。

自助设备已经成为继银行柜台之后,客户了解最多的银行渠道,自助渠道逐渐会成为国内银行服务客户的主流渠道。

(四)增值业务、附加业务的拓展越来越重要,自助业务将成为银行新的赢利中心市场竞争需要银行不断开发设计出贴近客户生活的新产品,使自助服务更加丰富和具有个性化,在自助设备上不断推出多种增值业务和附加业务。

把电子商务功能植入自助设备,实现电子酒店、如各类票务订购、包括商品和服务的订购,商务增值服务,鲜花、蛋糕、彩票、打折券等;以及零售柜员的辅助业务,如销售理财产品、债券、保险、手机充值、出售邮票、缴纳交通违章罚款等银行代理的其它金融产品;承接广告业务、进行股票交易,或者可以试听下载音乐。

自助设备多功能化提高了自助设备的赢利能力。

(五)运用新技术手段来强化管理,提高业务运营效率,降低风险1.实现自助设备交易流水的电子化、无纸化,既可以降低运营成本,也可以促进自助设备开机率的提高。

2.自助设备保险柜安装采用动态密码技术的电子动态密码锁。

动态密码是指使用时由计算机按照特定的加密算法生成、单次有效、使用后马上失效的密码。

这种密码的有效期、时间间隔长度可根据需要设置,不存在密码泄漏的安全隐患,当银行员工换岗时不需要修改密码就可杜绝密码泄漏。

采用动态密码技术研发的自助设备保险柜电子动态密码锁,能对保险柜的操作自动记录存档,留有历史记录可备查,可追溯历史作业过程,与传统的自助设备保险柜机械密码锁相比,动态密码技术具有更高的安全性,能够有效地降低业务风险,同时密码不需要定期或不定期修改,节约工作时间。

有时效的一次性密码,对密码的使用和保管要求降低,比较容易达到规范性的要求。

3.加强对钞箱的有效管理,通过射频识别装置(电子标签)是一种非接触式的自动识别技(RFID)管理钞箱。

射频识别技术术,它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据,整个识别工作无须人工干预,可工作于各种恶劣环境,能识别高速运动物体,并可同时识别多个标签,操作快捷方便。

采用RFID技术来管理自助设备钞箱可随时查询到钞箱的位置、记录钞箱装载的钞票量、实现钞箱的追踪管理,还可以校对自助设备的编号,避免加错钞箱,有利于提高效率、减少加钞现场的操作时间、降低业务风险。

4.运用智能控制技术实现自助业务现钞配送非武装押运。

拥有高性能运钞车是实现非武装押运运作模式的先决条件。

在新一代运钞车的研发方面可充分运用智能控制技术,设计运钞车后外摆门、后传递口、司机逃生装置、矩阵钱柜、GPS控制锁、遥控熄火等模块化,实现现金流动与外界完全隔绝,确保运钞车成为一个完全独立的安全区,从而能在非武装押运而大幅降低经营成本的同时,进一步降低自助业务在现钞配送环节的风险。

(六)对现有自助设备视频监控进行升级改造,提高案件证据的可用性和有效性改变传统的被动视频监控思路,充分发挥各类传感器的功效,建立以传感预警为基础,视频监录为后盾的全方位防控体系,弥补单纯视频监控系统的不足,实现自助设备智能视频监控,实施24小时全方位监控自助业务活动。

1.补充两路环境摄像头(每个环境摄像头覆盖90度,两路度),达到安装五个摄像头,实现四路视频监控。

增180覆盖.加的摄像头主要是针对自助设备周边环境的监控,实现全景覆盖,防止监控死角,为事后的案件取证提供更加全面的证据。

2.实现除了叠加时间、日期外,在取款人的人正面图像上叠加了银行卡卡号后能直接证明是该人取款,同时将人正面图像和出钞口图像合成为一幅图像作为证据更直接、可靠、有效,而不需要做有纠纷的推理,为事后的纠纷中法庭取证提供了最直接有效的证据支撑,通过叠加银行卡卡号为日后录像检索提供了方便,同时也为银行内部进行客户疑难(或争议)异常账务处理提供了查询的便利。

3.增加人体活动监测器。

采用基于物联网的人体活动监测器在主动报警的同时能及时分析出了犯罪嫌疑人的相貌特征,当警方将犯罪嫌疑人的相貌特征输入互联网的时候,周边相关的监控设备所记录的犯罪嫌疑人信息也在第一时间汇总到警方,警方可以通过某小区内的监控系统(具有物联网人体活动监测器)所提供的信息,快速地将藏匿在该小区内的犯罪嫌疑人抓获。

4.增加监测插卡口状态的物联网模块,可以通过监控联网中心实时监测各个自助设备的插卡口状态,对于发生的各种异常情况及时主动上报,最大程度地保护银行和持卡人的利益。

5.增加振动监测器、即时短信报警器等模块,进行主动报警。

6.视频监控联网后,和3G无线通讯技术相结合,通过监控中心授权给相关人员,利用3G通讯手机重点监测某一自助设备的运行情况。

.(七)离行式自助设备的布放成为银行自助业务的发展方向随着人们生活节奏的加快,银行应设法满足客户随时随地提取现金的需要。

增加离行式自助设备的布放,将自助服务向商场、证券机构、超市、社区、学校、厂矿等地域渗透,扩大服务范围,延伸服务领域,以此吸引和稳定客户。

离行式自助设备的布放能弥补银行网点数量和布局的不足,其建设周期和成本较低,相对于增加银行网点较易获得监管部门的批准,和附行式自助设备相比,可以更好地服务于特定的区域目标客户。

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