电热水器培训教材
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④当打开水阀而没有出水时，应立即关断电源，防止因水路 故障使电热水器在无流动水的情况下工作而损坏。
⑤在冰冻期的地区使用电热水器，要保持热水器中的水有一 定温度，不会结冰，否则会损坏电热水器，不要将热水器 放在室外，以免结冰损坏内胆。
六、消费需求分析与XX核心技术卖点
1、消费需求 ➢ 安全：漏电处理 ➢ 舒适：快速，大流量 ➢ 节能：省电 ➢ 方便：操作 ➢ 美观 2、XX核心技术卖点
➢ 按出水口型式：可分为封闭式和敞开式。前者可耐压，能 多路供水，控制阀门在出水端。后者不承压，控制阀门在 进水端。目前XX电热水器除即热式电热水器（不能承压） 外都是封闭式电热水器。
➢ 按内胆形式：可分为圆形单内胆、圆形双内胆、8字形内 胆。
➢ 按安装形式：有立式和卧式。立式安装一般是竖直安装， 而卧式安装是横挂安装。国内目前多用卧式。
XX电热水器培训教材
XXXX年2月
课程提纲
一、工作原理 二、分类 三、基本构件 四、产品型号识别 五、正确选购和使用电热产品 六、消费需求分析与XX核心技术 七、XX电热水器剖析 八、XX电热水器历史及荣誉
一、工作原理
➢ 贮水式电热水器的工作原理为利用发热元件加热内胆中的 水，它是先在内胆贮满水，然后插上电源通电，把温度调 到预定加热温度，通过发热管加热。当加热到预设温度， 通过温控器断开，自动停止加热转入保温状态（不耗电）。 如果不切断电源，当温度降低５摄氏度左右时又进入加热 状态，自动循环，使用时，则是通过自来水自身的压力自 动出水。
迅热
变容
七、XX电热产品解析
F系列
Q防电墙
全
家
福
T系列
小厨宝
F4/F3卖点： ➢ 迅热技术 ➢ 超强搪瓷内胆，超厚发泡层 ➢ 三极断开保护 ➢ 时尚线控(F4) ➢ 数码操作显示屏 ➢ 夜电模式、中温保温、即时加热、预约工作 ➢ 功率可调800/1200/2000
F2/F1卖点： ➢ 迅热技术 ➢ 超强搪瓷内胆，超厚发泡层 ➢ 三极断开保护 ➢ 机械调温带时尚条型温度显示器（F2） ➢ 机械定温（F1）
➢ 目前XX生产的电热水器基本为 贮水式电热水器。
➢ 即热式电热水器的工作原理为设定功率档位、打开出水阀 后，水流开关即刻发出信号，发热体立即工作加热流经的 水，用户可根据水温调节功率档位及水流量，达到理想状 态；关闭出水阀后，水流开关即刻发出信号，发热体立即 停止工作。
二、分类
➢ 按温控方式：有机械温控和微电脑温控。机械温控是通过 机械温控器控制温度，在控温精确度，稳定性上一般。微 电脑温控是通过电子感温头探测温度微电脑控制，控温准 确，稳定。
➢ 按内胆材料: 可分为不锈钢内胆、搪瓷内胆、镀锌板内胆。 XX电热水器有不锈钢内胆、搪瓷内胆两种可供选择。
三、基本构件
➢ 整体结构：外壳部分；水箱（内胆）部分；电热元件部分； 温wk.baidu.com控制部分；安全保护、混水阀和淋浴器部分共五大部 分组成。
➢ 外部结构：由外壳、端盖、控制盒（含旋钮或按键、指示 灯、控制面板等）、进出水管、漏电保护插头（含电源线） 等部分组成。
➢ 内部结构：由聚氨脂发泡层、内胆、温控器、限温器、发 热管、阳极镁棒、（电路板）等部分构成。
➢ 镀锌内胆：内胆涂附固化树脂，由于内胆处于70-80℃的加 热环境下，固化树指易水解反应，锌保护层防锈能力又差， 使用寿命较短，因制作成本低，售价也较低，该内胆基本 淘汰。
➢ 不锈钢内胆系列：这种内胆采用钢板含钛金属制作，强度 更高，耐高温、抗腐蚀，性能稳定，经过焊缝处理，内胆 不易腐蚀。
f.外观检查:外表面烤漆应均匀、色泽光亮，无脱落、无凹 痕或严重划伤、挤压痕迹等；各种开关、旋钮造型美观， 加工精细；刻度盘字迹应清晰。
g.附件要齐全
2、使用
①要由专业人员按规定安装热水器。
②电热水器(贮水式)要先注满水，再通电加热，如遇到水源 压力下降或停水，最好关闭电源。
③使用时为防止烫伤，应将调温手柄旋到右端。在使用时， 先让水洒出来试出实际水温，才能进行淋浴，防止水温过 高，烫伤皮肤。
➢ 漏电保护装置一般要求在漏电电流达到10mA时能够在0.1 秒内迅速切断电源。要购买有安全标志的产品（3C认
证）。
d.容量选择 素。
➢ 额定容积为30-40升电热水器，适合1-2人连续沐浴使用； 50-60升电水器适合2-3人连续沐浴使用；80-100升电水器 适合3-4人连续沐浴使用。
e.附加功能:防电墙装置、独立排污口、出水恒温装置、电 脑智能控制装置、双发热管装置等均能改善使用效果、 为用户提供更方便、更安全的使用环境。
➢ 搪瓷内胆：内胆表面的瓷釉为非金属材料，既不生锈，也 无水垢，厚钢板制作，有较强的耐压能力。高釉包钢内胆 更是搪瓷内胆的最高等级，非但防腐蚀性好，还有一定的 保温效果，可长久使用。
➢ 我司目前主要采用高级搪瓷内胆，为专用搪瓷低碳钢板经 过喷砂处理后，在高压静电的环境下，将进口高级搪瓷粉 均匀地喷涂在内胆的表面，再在恒温的烧结炉内，经过 835℃的高温烧结而成，该内胆搪瓷粉附着力强，渗入到 钢板机体内部，搪瓷热膨胀系数高，在内胆不发生变形的 情况下是不会开裂脱落的，我司搪瓷内胆全部采用该种。
贮水式电热水器构件
四、型号识别
贮水式电热水器：DS Z F 40 - H H:设计代号（H系列） 40:额定容量（40升） F:封闭式（F：封闭式；K：敞开式） Z:贮水式 DS:家用电热水器
五、正确选购和使用贮水式电热水器
1、选购 a. 品牌选择:名牌产品一般质量较好，售后也好，而且可以享
受到上门安装、免费咨讯等一系列服务。 b.类型选择 ➢ 内胆选择：电热水器内胆是选购电热水器质量的关键。目
Q防电墙卖点： ➢ 迅热技术 ➢ 海尔授权防电墙专利 ➢ 超强搪瓷内胆 ➢ 超厚发泡层 ➢ 机械调温
T1卖点: ➢ 自动保温，温度可调 ➢ 超强耐压防腐保温搪瓷内胆 ➢ 防漏电多种安全保护
T2卖点： ➢ 节能 ➢ 机械调温，温度表显示 ➢ 自动保温，温度可调 ➢ 超强耐压防腐保温搪瓷内胆 ➢ 防漏电多重安全保护，整体发泡，特设独立排污口
小厨宝卖点： ➢ 近距离灵活供热水 ➢ 时尚外观
八、XX电热水器历史、荣誉
➢ “中国名牌产品”“中国航天专用产品”称号 ➢ 《家用贮水式电热水器节能产品认证技术要求》的起草单
位之一 ➢ 年产能200多万台，年销量50%的速度增长 ➢ 96年开始进入行业，已有10多年历史
c.安全装置的选择：由于使用电热水器与消费者的人身安 全相关，所以选择电热水器一定要注重安全性能。
➢ 电热水器一般应有接地保护、防干烧、防超温、防超压 装置，绝大多数产品还有漏电保护功能。
➢ 热水器内胆压力额定值一般为0.7MPa(型号不同，额定值 也有所不同)，要求超压保护装置在内胆压力达到额定值 时，应可靠地自动开启安全阀进行泄压，以确保安全
前，电热水器内胆大体可分为四种：普通搪瓷内胆、高级 搪瓷内胆、不锈钢内胆、镀锌板内胆。 ➢ 保温效果选择：电热水器的耗电量是消费者不得不考虑的 方面，影响热水器耗电量的关键是保温效果，选购时应重 点考虑。影响保温效果的主要因素是保温层的厚度和保温 材料的密度，消费者应尽量选择保温层厚度大和保温材料 密度大的产品，可根据厂商产品说明书对比选择。
⑤在冰冻期的地区使用电热水器，要保持热水器中的水有一 定温度，不会结冰，否则会损坏电热水器，不要将热水器 放在室外，以免结冰损坏内胆。
六、消费需求分析与XX核心技术卖点
1、消费需求 ➢ 安全：漏电处理 ➢ 舒适：快速，大流量 ➢ 节能：省电 ➢ 方便：操作 ➢ 美观 2、XX核心技术卖点
➢ 按出水口型式：可分为封闭式和敞开式。前者可耐压，能 多路供水，控制阀门在出水端。后者不承压，控制阀门在 进水端。目前XX电热水器除即热式电热水器（不能承压） 外都是封闭式电热水器。
➢ 按内胆形式：可分为圆形单内胆、圆形双内胆、8字形内 胆。
➢ 按安装形式：有立式和卧式。立式安装一般是竖直安装， 而卧式安装是横挂安装。国内目前多用卧式。
XX电热水器培训教材
XXXX年2月
课程提纲
一、工作原理 二、分类 三、基本构件 四、产品型号识别 五、正确选购和使用电热产品 六、消费需求分析与XX核心技术 七、XX电热水器剖析 八、XX电热水器历史及荣誉
一、工作原理
➢ 贮水式电热水器的工作原理为利用发热元件加热内胆中的 水，它是先在内胆贮满水，然后插上电源通电，把温度调 到预定加热温度，通过发热管加热。当加热到预设温度， 通过温控器断开，自动停止加热转入保温状态（不耗电）。 如果不切断电源，当温度降低５摄氏度左右时又进入加热 状态，自动循环，使用时，则是通过自来水自身的压力自 动出水。
迅热
变容
七、XX电热产品解析
F系列
Q防电墙
全
家
福
T系列
小厨宝
F4/F3卖点： ➢ 迅热技术 ➢ 超强搪瓷内胆，超厚发泡层 ➢ 三极断开保护 ➢ 时尚线控(F4) ➢ 数码操作显示屏 ➢ 夜电模式、中温保温、即时加热、预约工作 ➢ 功率可调800/1200/2000
F2/F1卖点： ➢ 迅热技术 ➢ 超强搪瓷内胆，超厚发泡层 ➢ 三极断开保护 ➢ 机械调温带时尚条型温度显示器（F2） ➢ 机械定温（F1）
➢ 目前XX生产的电热水器基本为 贮水式电热水器。
➢ 即热式电热水器的工作原理为设定功率档位、打开出水阀 后，水流开关即刻发出信号，发热体立即工作加热流经的 水，用户可根据水温调节功率档位及水流量，达到理想状 态；关闭出水阀后，水流开关即刻发出信号，发热体立即 停止工作。
二、分类
➢ 按温控方式：有机械温控和微电脑温控。机械温控是通过 机械温控器控制温度，在控温精确度，稳定性上一般。微 电脑温控是通过电子感温头探测温度微电脑控制，控温准 确，稳定。
➢ 按内胆材料: 可分为不锈钢内胆、搪瓷内胆、镀锌板内胆。 XX电热水器有不锈钢内胆、搪瓷内胆两种可供选择。
三、基本构件
➢ 整体结构：外壳部分；水箱（内胆）部分；电热元件部分； 温wk.baidu.com控制部分；安全保护、混水阀和淋浴器部分共五大部 分组成。
➢ 外部结构：由外壳、端盖、控制盒（含旋钮或按键、指示 灯、控制面板等）、进出水管、漏电保护插头（含电源线） 等部分组成。
➢ 内部结构：由聚氨脂发泡层、内胆、温控器、限温器、发 热管、阳极镁棒、（电路板）等部分构成。
➢ 镀锌内胆：内胆涂附固化树脂，由于内胆处于70-80℃的加 热环境下，固化树指易水解反应，锌保护层防锈能力又差， 使用寿命较短，因制作成本低，售价也较低，该内胆基本 淘汰。
➢ 不锈钢内胆系列：这种内胆采用钢板含钛金属制作，强度 更高，耐高温、抗腐蚀，性能稳定，经过焊缝处理，内胆 不易腐蚀。
f.外观检查:外表面烤漆应均匀、色泽光亮，无脱落、无凹 痕或严重划伤、挤压痕迹等；各种开关、旋钮造型美观， 加工精细；刻度盘字迹应清晰。
g.附件要齐全
2、使用
①要由专业人员按规定安装热水器。
②电热水器(贮水式)要先注满水，再通电加热，如遇到水源 压力下降或停水，最好关闭电源。
③使用时为防止烫伤，应将调温手柄旋到右端。在使用时， 先让水洒出来试出实际水温，才能进行淋浴，防止水温过 高，烫伤皮肤。
➢ 漏电保护装置一般要求在漏电电流达到10mA时能够在0.1 秒内迅速切断电源。要购买有安全标志的产品（3C认
证）。
d.容量选择 素。
➢ 额定容积为30-40升电热水器，适合1-2人连续沐浴使用； 50-60升电水器适合2-3人连续沐浴使用；80-100升电水器 适合3-4人连续沐浴使用。
e.附加功能:防电墙装置、独立排污口、出水恒温装置、电 脑智能控制装置、双发热管装置等均能改善使用效果、 为用户提供更方便、更安全的使用环境。
➢ 搪瓷内胆：内胆表面的瓷釉为非金属材料，既不生锈，也 无水垢，厚钢板制作，有较强的耐压能力。高釉包钢内胆 更是搪瓷内胆的最高等级，非但防腐蚀性好，还有一定的 保温效果，可长久使用。
➢ 我司目前主要采用高级搪瓷内胆，为专用搪瓷低碳钢板经 过喷砂处理后，在高压静电的环境下，将进口高级搪瓷粉 均匀地喷涂在内胆的表面，再在恒温的烧结炉内，经过 835℃的高温烧结而成，该内胆搪瓷粉附着力强，渗入到 钢板机体内部，搪瓷热膨胀系数高，在内胆不发生变形的 情况下是不会开裂脱落的，我司搪瓷内胆全部采用该种。
贮水式电热水器构件
四、型号识别
贮水式电热水器：DS Z F 40 - H H:设计代号（H系列） 40:额定容量（40升） F:封闭式（F：封闭式；K：敞开式） Z:贮水式 DS:家用电热水器
五、正确选购和使用贮水式电热水器
1、选购 a. 品牌选择:名牌产品一般质量较好，售后也好，而且可以享
受到上门安装、免费咨讯等一系列服务。 b.类型选择 ➢ 内胆选择：电热水器内胆是选购电热水器质量的关键。目
Q防电墙卖点： ➢ 迅热技术 ➢ 海尔授权防电墙专利 ➢ 超强搪瓷内胆 ➢ 超厚发泡层 ➢ 机械调温
T1卖点: ➢ 自动保温，温度可调 ➢ 超强耐压防腐保温搪瓷内胆 ➢ 防漏电多种安全保护
T2卖点： ➢ 节能 ➢ 机械调温，温度表显示 ➢ 自动保温，温度可调 ➢ 超强耐压防腐保温搪瓷内胆 ➢ 防漏电多重安全保护，整体发泡，特设独立排污口
小厨宝卖点： ➢ 近距离灵活供热水 ➢ 时尚外观
八、XX电热水器历史、荣誉
➢ “中国名牌产品”“中国航天专用产品”称号 ➢ 《家用贮水式电热水器节能产品认证技术要求》的起草单
位之一 ➢ 年产能200多万台，年销量50%的速度增长 ➢ 96年开始进入行业，已有10多年历史
c.安全装置的选择：由于使用电热水器与消费者的人身安 全相关，所以选择电热水器一定要注重安全性能。
➢ 电热水器一般应有接地保护、防干烧、防超温、防超压 装置，绝大多数产品还有漏电保护功能。
➢ 热水器内胆压力额定值一般为0.7MPa(型号不同，额定值 也有所不同)，要求超压保护装置在内胆压力达到额定值 时，应可靠地自动开启安全阀进行泄压，以确保安全
前，电热水器内胆大体可分为四种：普通搪瓷内胆、高级 搪瓷内胆、不锈钢内胆、镀锌板内胆。 ➢ 保温效果选择：电热水器的耗电量是消费者不得不考虑的 方面，影响热水器耗电量的关键是保温效果，选购时应重 点考虑。影响保温效果的主要因素是保温层的厚度和保温 材料的密度，消费者应尽量选择保温层厚度大和保温材料 密度大的产品，可根据厂商产品说明书对比选择。