公司企业形象建设方案

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企业形象策划方案(范本)

企业形象策划方案(范本)

企业形象策划方案企‎业形象策划方案‎篇‎一:企业形‎象策划书 2 目录‎一.前言----‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎---- 2 二.企‎业简介------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎------ 3‎ 1.企业名称-‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎--------- ‎32.口号‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----- 3‎3.公司简介--‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎-------- 3‎4.公司及‎部门结构-----‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎--------- ‎错误!未定义书签。

‎5.企业宗旨‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎66.企业‎精神-------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎--- 67‎.企业理念----‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎------ 6 三‎.企业徽标简介--‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎---- 7‎1.企业徽标---‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎------- 7 ‎2.徽标简介‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎7 四.企业诊断‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎-- 71.‎企业以及产品优劣势‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎---- 7 五.形‎象设计策划----‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎-- 91.‎做好团队建设---‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎91.1员‎工职业培训----‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎- 92.‎做好品牌策划--‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎--------- ‎103.做好‎媒介宣传-----‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎------- 10‎4.做好口‎碑宣传------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎------ 10 ‎5.做好公共活‎动--------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎---- 10‎6.做好公共关系‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎-- 107‎.以客户满意、员工与‎企业共荣为宗旨--‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎--------- ‎10 七.国内品牌‎建设策划-----‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎-- 11 八.结束‎语--------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎------ 11 ‎附:---‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎----------‎11 一.前言随‎着人民生活水平不断提‎高,国内市场上名优茶‎、礼品茶的消费比重逐‎年增加,而且茶叶消费‎向品牌化、安全化、多‎元化方向发展,乌龙茶‎、普洱茶市场增幅明显‎,例如普洱茶这几年在‎我国广东地区的持续升‎温,单广东就有几十万‎普洱茶的固定消费者,‎很好的证明了传统茶产‎业有着深厚的市场根基‎和成长土壤。

公司的形象设计方案

公司的形象设计方案

公司的形象设计方案第1篇公司的形象设计方案一、前言本方案旨在全面提升公司形象,增强企业核心竞争力,树立行业典范。

在遵循我国相关法律法规及行业规范的基础上,结合公司实际情况,制定以下方案。

二、目标定位1. 提升公司知名度,扩大品牌影响力;2. 塑造具有特色的企业文化,提高员工归属感和自豪感;3. 优化企业形象,提高客户满意度;4. 增强企业社会责任感,树立良好的社会形象。

三、具体措施1. 企业视觉识别系统(VI)设计(1)企业标志:结合公司业务特点,设计具有独特性、寓意深刻的标志,体现公司核心价值观。

(2)标准字、标准色:选用符合企业形象的标准字、标准色,统一企业形象。

(3)应用系统:设计包括名片、办公用品、企业宣传册、广告宣传等在内的应用系统,确保企业形象统一、规范。

2. 企业文化建设(1)提炼企业文化核心理念,形成具有特色的企业文化体系。

(2)开展企业文化活动,提高员工对企业文化的认同感和参与度。

(3)加强企业内部沟通,促进信息共享,提高团队凝聚力。

3. 企业形象宣传(1)线上宣传:利用社交媒体、官方网站等渠道,发布企业新闻、行业资讯、企业文化等内容,提高企业知名度。

(2)线下宣传:参加行业展会、论坛等活动,加强与行业内外人士的交流,提升品牌影响力。

(3)合作伙伴宣传:与合作伙伴共同举办活动,扩大企业知名度。

4. 企业社会责任(1)积极参与社会公益活动,承担企业社会责任。

(2)关注环境保护,提高资源利用效率,降低能耗。

(3)关爱员工,提高员工福利待遇,营造和谐劳动关系。

四、实施与监控1. 成立专项小组,负责方案的实施与监控。

2. 制定详细实施计划,明确责任人和时间节点。

3. 定期对方案实施情况进行检查,确保各项措施落实到位。

4. 根据实施效果,对方案进行调整和优化。

五、总结本方案旨在全面提升公司形象,增强企业核心竞争力。

通过实施本方案,将有助于树立公司良好的社会形象,为企业的长远发展奠定基础。

公司企业形象建设方案

公司企业形象建设方案

进一步加强环境与形象建设工作实施方案要通过环境与形象建设,树立起员工的标准意识和管理思维,切实将环境形象建设标准与管理标准有机结合起来,使环境与形象建设工作成为我们实施科学化管理的门槛,成为规范企业管理的突破口;一、指导思想和工作重点按照“环境和形象建设是生产力、是凝聚力”的理念,充分认识做好环境与形象建设的重要意义,通过环境与形象建设工作的扎实开展,不断完善管理思路和管理手段,把握管理的规律,切实提升员工整体素质和企业综合管理水平,达到从环境形象建设中提升管理的目标,塑造公司良好的企业形象;环境形象建设的重点是提高思想认识,加强组织领导;明确标准规范,健全规章制度;制定实施方案,扎实推进工作;主要从环境标准,员工规范,绿化美化,加强宣传,营造氛围等方面认真落实;二、标准规范一环境标准1、办公区域整齐有序;办公家具和办公用品摆放规整,办公区域内不得摆放杂物,办公场所不得置放、悬挂、张贴与办公无关的物品;文件、书籍、报刊归类有序,须悬挂规章制度、业务流程、工作记录板等必须按规格统一、平稳挂放;办公室内应保持清洁卫生,无积水、积灰、烟蒂、蜘蛛网等;门窗、办公桌椅等应经常擦拭无尘土,做到窗明几净;室内灯具、书柜、桌面、电脑屏幕、键盘缝隙应保持无灰尘,电话听筒无异味;纸篓等洁具应至于适当位置,并及时清理;下班时,应关闭办公室所有电器、电源,关好门窗;2、展馆区域整洁规范;环境应清洁、美观,地面平整洁净,无杂物、无灰尘、不留死角;墙面处理得体,无破损、无掉皮、无污染、无乱贴乱画;标识标牌醒目明显,准确清晰,符合规范要求标志明显,环境卫生达标,设施设备干净;流程规范,劳动保护齐全,应急通道畅通,灭火器材完好;工具摆放整齐有序;车辆按规定区域整齐停放;3.3出、入口在晚间营业期间应有足够的照明度;当班员工包括供应商促销人员应保持工服清洁,头发、手和指甲清洁,不留长指甲;熟食和面点的销售人员应戴一次性口罩、帽子和一次性手套,上岗前要在专用洗手池洗手;店铺应定期对员工包括供应商促销人员进行卫生检查,并进行专项培训,建立完整的卫生检查记录;清洁工作中所使用的化学清洁用品和清洁工具应定点专项密封保管,避免污染食品、器具、工作台和工作环境;每天产生的垃圾要在非食品销售区域内定点暂放,并及时进行清理;存放垃圾时,应在垃圾桶内套垃圾袋,并加盖密闭,防止招引飞虫和污染其他食品和器具;3、公共区域美观和谐;保洁卫生设施洁净,厕所无异味,地面、便池无污渍、积水,纸篓及时清理;拖把、水桶、抹布等挂放整齐;洗簌间台面无杂物、无积水、水池干净;杜绝长明灯、长流水等现象;4、绿化景观设置合理,符合总体规划和审美要求;悬挂旗帜定期更换,确保干净完好无破损;5、企业标识规范、醒目,企业文化宣传氛围浓厚、得当;二员工规范1、仪表大方;要求员工在岗时保持精神饱满、精力充沛、专心致志;上班时统一着制服,不混穿混搭,服装洁净,衣扣整齐;不敞露怀,不挽袖挽裤,不在公共场所脱鞋;保持良好的个人卫生,修饰得体;不留奇异发型,不留长指甲,不涂彩色指甲油,不佩戴过于夸张的饰物;2、举止得体;要求站立应保持收腹挺胸,不弯腰;男员工双脚分开,与肩同宽,女员工双脚并拢,双手自然下垂,交叉于腹前或背后;就坐应保持身体端正,不倾斜,不要趴在桌子或斜躺在椅子上;行走应抬头挺胸,目光平视;多人同行时不勾肩搭背,不并成一排;3、语言文明;工作中提倡使用普通话;在不同场合运用适当的语言及称谓;说话时音量适中,语句清晰,工作场所不大声喧哗;坚持使用“十字”文明用语:您好、请、对不起、谢谢、再见;4、纪律严明;不迟到早退,不擅自换班,不串岗离岗;不做与工作无关的事情;不在工作时间饮酒;不在禁烟场所吸烟;参加会议时,提前进场在指定区域就座;会议期间关闭手机,保持会场肃静,不来回走动,不中途退会;提前做好会议准备,认真做好会议记录,讨论时踊跃发言;5、遵守社会公德,承担社会责任;多做对社会有益的事,不违法违纪;三、实施步骤1、环境形象建设方面:1对环境进行“先绿化,后美化”,以“绿”为主的原则,争取做到内有水有树有花,有亭台榭廊,有花栏、盆景,形成乔木、色叶树种和常绿树种,绿篱和草坪,盆池和雕塑,亭台水榭等巧妙组合,相互点缀,高低错落,层次分明的优美环境;①在办公楼前挖一景观人工湖,修建湖心岛,并对湖周围进行绿化整治;②扩大办公楼院落,并对周围进行绿化整治;③对机场入口至政务贵宾厅马路边补种树木和空地绿化;④对职工餐厅门口四周、公安楼西侧、机场管理部电站维修队北墙、篮球场南北侧等绿化地平整改造;⑤对文体活动室门前、供电站中心变西侧至职工浴室西侧、场务楼门口的两块地、锅炉房院内水厂周边进行硬化;⑥对机场宾馆四周绿化带平整改造;⑦对污水处理厂周围进行平整、绿化;⑧对冷鲜库前边马路北侧的林带进行平整;⑨对气象站东侧路旁的建筑垃圾进行清理、平整;2对办公秩序,办公室卫生和办公环境进行整治;3对各类电源线、电话线等线路进行清理整治;4对道路标志、标识、标牌进行整治;5对馆内外各类广告牌匾进行整治;2、员工规范方面:1学习宣贯员工规范细则,细化员工规范标准;2按照制服着装要求,规范员工上班着装并检查评比;3按照员工仪容标准,对员工上班时的发型、饰物、化妆等仪容进行检查评比;4按照员工举止要求,对员工工作时的姿态、语言等行为举止进行检查评比;5对照规章制度,对员工执行工作流程,遵守工作规程、遵章守纪等情况进行检查评比;3、各部门要加强对员工宣传教育,树立良好形象意识,党群工作部要加大宣传力度,通过各种形式宣传环境形象建设进展情况,营造良好氛围;本项工作的考评结果,将作为各部门评选各类先进和管理者业绩考核的条件之一;。

关于全面加强公司企业文化建设的推进方案范例(三篇)

关于全面加强公司企业文化建设的推进方案范例(三篇)

关于全面加强公司企业文化建设的推进方案范例一、背景和目标随着经济社会的不断发展,公司企业的竞争也日益激烈。

在这样的环境下,企业文化作为一种竞争力的重要因素,对于公司的发展起着至关重要的作用。

企业文化不仅是公司的精神支柱,也是公司核心价值观和员工行为准则的体现。

因此,全面加强公司企业文化建设成为了公司发展的迫切需求。

我们的目标是在____年全面加强公司企业文化建设,打造一支高度凝聚力和向心力强的团队,努力营造良好的工作和发展环境,提升公司的竞争力和核心价值。

二、重点工作1.明确和弘扬核心价值观核心价值观是公司的灵魂和行为准则。

我们将围绕“诚信、进取、创新和共赢”的核心价值观,加强对员工的宣传教育,引导员工树立正确的价值观念,并将核心价值观融入到公司的各个环节和方面。

2.建立健全的企业文化体系企业文化体系是公司文化建设的重要基础。

我们将建立完善的企业文化体系,包括组织架构、制度规范、管理流程等方面的建设。

通过完善制度和规范,引导员工树立正确的工作态度和行为规范,提高工作效率和质量。

3.培育良好的公司文化氛围公司文化氛围是企业文化建设的重要环节。

我们将通过开展各种形式的文化活动,加强员工之间的交流和沟通,培育积极向上的工作氛围。

同时,鼓励员工参与社会公益事业,提高员工的社会责任感和使命感。

4.加强企业文化宣传和培训有效的宣传和培训是企业文化建设的重要手段。

我们将通过内部刊物、公司网站、微信公众号等多种形式,传播和宣传公司的企业文化,增强员工对企业文化的认同和理解。

同时,加强员工培训,提升员工的职业素养和综合能力。

5.建立有效的奖励和激励机制奖励和激励机制是激发员工积极性和创造力的重要保障。

我们将建立科学合理的奖励和激励机制,根据员工的贡献和表现给予相应的奖励和荣誉。

同时,加强员工的职业发展规划和培训,提供发展机会,激励员工积极向上地发展和创新。

三、工作措施1.明确责任分工成立专门的企业文化建设领导小组,明确领导小组成员的职责和工作内容,落实工作责任。

企业服务形象建设方案

企业服务形象建设方案

企业服务形象建设方案随着经济的不断发展,市场竞争越来越激烈,企业自身的市场形象和服务质量已成为吸引客户和塑造企业品牌的关键因素之一。

如何打造透明、专业的企业形象,提升客户满意度并增强市场竞争力呢?下面将提出一些具体的方案和建议。

第一步:树立企业口碑口碑营销是一种主要依赖客户自发地推荐和宣传的方式,因此企业在开始口碑营销之前必须先确保其服务质量和客户满意度达到较高的水平。

企业树立口碑的方法包括:1. 宣传和公关可以采取中短期宣传活动和媒体曝光的方式,增加企业的知名度和美誉度。

例如,组织慈善公益活动、赞助行业研讨会或在主流媒体上发布企业新闻等。

2. 积极响应客户反馈实时获取客户的反馈意见并参考其建议,这样可以迅速解决客户的困扰,赢得其信任。

同时,积极响应客户反馈也被证明是一种提升客户满意度和忠诚度的有效方法。

第二步:提升服务质量服务质量是衡量一个企业好坏的重要指标之一。

在行业一片竞争的环境中,如何不断提高服务水平,以更好地满足客户需求呢?1. 完善售后服务对于服务类企业来说,售后服务就是企业的生命线。

完善售后服务流程和制定完善的售后服务条款,建立一套客户服务体系,降低客户服务成本并提升用户体验。

2. 建立客户服务途径提供多样化的客户服务途径,包括电话客服、在线客服、邮件联系、社交媒体等。

这种多元化客户服务途径有利于让客户得到及时、全面的服务。

企业还可以根据客户的需求及时推出相关的产品或服务,保持服务的先进性。

第三步:建立品牌形象品牌形象是企业的重要代表,它贯穿于企业的每一项业务和运营中。

企业如何在市场竞争中脱颖而出,建立良好的品牌形象呢?1. 优秀的产品和服务不可忽视产品和服务的质量和水平,产品和服务的优秀是企业树立品牌形象的基础。

2. 建立统一、稳定的品牌形象建立符合企业定位和市场定位的品牌形象,配置适合各个平台使用的色值,字体、标识图案,以及品牌口号等。

3. 品牌宣传在企业品牌形象的建设中,品牌宣传也至关重要。

公司企业形象建设方案

公司企业形象建设方案

公司企业形象建设方案早晨的阳光透过窗帘,洒在办公室的角落,我坐在电脑前,开始构思这个“公司企业形象建设方案”。

一想到这已经是我职业生涯中的第十个年头,心中不禁涌起一丝自豪。

好吧,那就让我用这股自豪感,把这个方案做得更完美一些。

我们要明确企业形象的概念。

企业形象是企业的一种无形资产,它包括企业的知名度、美誉度、品牌形象等多个方面。

那么,如何建设一个优秀的企业形象呢?一、明确企业定位1.了解企业使命和愿景。

我们要深入挖掘企业的核心价值观,明确企业的使命和愿景,这是企业形象建设的基础。

2.分析行业地位。

根据企业的行业地位,确定企业形象的建设方向。

是想要成为行业的领导者,还是成为细分市场的佼佼者?3.确定目标受众。

企业的目标受众是谁?是消费者、投资者、合作伙伴还是员工?明确了目标受众,才能更有针对性地进行企业形象建设。

二、塑造企业文化1.建立企业核心价值观。

企业核心价值观是企业文化的核心,它指引着企业的发展方向,也是企业形象的重要组成部分。

2.传播企业文化。

通过企业内部培训、外部宣传等多种途径,传播企业文化,让更多人了解和认同企业。

3.落实企业文化。

将企业文化融入到企业的日常运营中,让员工在实际行动中体现出企业文化。

三、打造企业品牌1.设计企业标识。

企业标识是企业品牌的重要元素,要简洁、易识别,同时体现企业特点。

2.制定品牌战略。

明确企业品牌的定位、目标市场和发展方向,制定相应的品牌战略。

3.宣传推广。

利用各种渠道,如广告、公关活动、社交媒体等,进行品牌宣传和推广。

四、优化企业形象1.提升产品质量。

产品质量是企业形象的基础,只有优质的产品才能赢得市场的认可。

2.改善服务。

优质的服务是企业形象的重要支撑,要从细节入手,提高服务水平。

3.塑造良好口碑。

通过口碑营销,让消费者为企业说好话,提升企业形象。

五、企业社会责任2.保障员工权益。

关注员工福利,提高员工满意度,让员工为企业形象加分。

3.建立绿色环保理念。

企业形象设计策划方案

企业形象设计策划方案

企业形象设计策划方案一、背景介绍随着当今市场竞争的加剧,企业形象的重要性日益凸显。

一个清晰的企业形象能够增加企业的市场竞争力,提高消费者对企业产品和服务的认可度,从而带来更多的商机和利润。

因此,本文旨在为企业形象设计提供一套全面的策划方案。

二、企业形象定位1. 公司愿景和核心价值观明确公司的愿景和核心价值观,以此为基础,塑造企业形象的核心理念。

例如,如果企业追求创新和可持续发展,可以将这些价值观融入到企业形象中,传达给消费者。

2. 目标消费者群体企业形象设计需要结合目标消费者群体的需求和喜好进行定位。

通过市场调研和分析,确定目标消费者的特点和消费习惯,从而在企业形象设计中凸显出与消费者价值观的契合。

三、企业标志设计1. 标志设计原则企业标志是企业形象的核心,其设计需要符合以下原则:简洁明了、易于辨识、与企业形象一致、富有创意和独特性。

2. 标志设计要素在设计企业标志时,应考虑以下要素:颜色选择、字体设计、图形元素和形状等。

这些元素需要紧密结合企业文化和形象定位,以达到最佳的视觉效果和品牌传播效果。

四、企业视觉形象设计1. 企业VI设计企业VI(Visual Identity)是企业形象设计的重要组成部分,包括企业标志、标志应用规范、企业字体、字体大小和比例等。

通过VI设计,可以确保企业形象在各种媒体和渠道上的一致性和连贯性。

2. 企业色彩搭配企业的色彩搭配需要与企业形象相协调,同时符合目标消费者的喜好和心理。

通过选取主色和辅助色,并在各个品牌元素中加以运用,可以使企业形象更加鲜明和有个性。

五、企业形象传播1. 品牌故事通过讲述企业的发展历程、独特的企业文化和理念,以及产品和服务背后的故事,真实地传递企业的核心价值观和品牌个性,增强消费者对企业的认同感。

2. 多渠道传播结合不同的媒体渠道,如社交媒体、广告、宣传册等,将企业形象传播给更广泛的受众。

在传播中,需要保持一贯的形象风格和品牌语言,增强品牌的稳定性和辨识度。

企业形象策划方案

企业形象策划方案

企业形象策划方案一、背景分析。

随着市场竞争的加剧,企业形象已成为企业成功的关键因素之一。

良好的企业形象可以提升企业的知名度和美誉度,从而吸引更多的消费者和合作伙伴。

因此,制定一套完善的企业形象策划方案对企业的发展至关重要。

二、目标定位。

1. 提升企业知名度和美誉度。

2. 塑造企业的专业、可靠、创新形象。

3. 吸引更多的消费者和合作伙伴。

三、策略和措施。

1. 品牌定位,明确企业的定位和核心竞争力,确立企业形象的基调和风格。

2. 品牌传播,通过多种渠道和方式,如广告、公关活动、社交媒体等,进行品牌宣传和推广,提升企业知名度和美誉度。

3. 产品质量保证,提升产品质量,确保产品的可靠性和稳定性,为企业形象提供有力支撑。

4. 品牌文化建设,建立企业的核心价值观和企业文化,塑造企业的专业、可靠、创新形象。

5. 品牌形象设计,设计企业的标识、VI系统、形象广告等,确保企业形象的一致性和连贯性。

四、实施计划。

1. 制定详细的企业形象策划方案,包括品牌定位、传播策略、产品质量保证、品牌文化建设和形象设计等方面。

2. 招募专业的品牌策划团队,负责方案的实施和执行。

3. 定期进行企业形象的评估和调整,根据市场反馈和企业发展的需要,及时调整策略和措施。

五、风险控制。

1. 市场竞争风险,密切关注市场动态,及时调整策略,确保企业形象的竞争优势。

2. 品牌传播风险,建立完善的品牌传播监控机制,及时发现并应对负面信息和事件,保护企业形象的稳定性和可靠性。

六、预期效果。

通过企业形象策划方案的实施,预计可以提升企业的知名度和美誉度,塑造企业的专业、可靠、创新形象,吸引更多的消费者和合作伙伴,为企业的可持续发展奠定良好的基础。

七、总结。

企业形象策划方案是企业成功的关键因素之一,通过科学合理的策划和实施,可以提升企业的知名度和美誉度,塑造企业的专业、可靠、创新形象,为企业的发展注入新的活力和动力。

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进一步加强环境与形象建设工作
实施方案
要通过环境与形象建设,树立起员工的标准意识和管理思维,切实将环境形象建设标准与管理标准有机结合起来,使环境与形象建设工作成为我们实施科学化管理的门槛,成为规范企业管理的突破口。

一、指导思想和工作重点
按照“环境和形象建设是生产力、是凝聚力”的理念,充分认识做好环境与形象建设的重要意义,通过环境与形象建设工作的扎实开展,不断完善管理思路和管理手段,把握管理的规律,切实提升员工整体素质和企业综合管理水平,达到从环境形象建设中提升管理的目标,塑造公司良好的企业形象。

环境形象建设的重点是提高思想认识,加强组织领导;明确标准规范,健全规章制度;制定实施方案,扎实推进工作。

主要从环境标准,员工规范,绿化美化,加强宣传,营造氛围等方面认真落实。

二、标准规范
(一)环境标准
1、办公区域整齐有序。

办公家具和办公用品摆放规整,办公区域内不得摆放杂物,办公场所不得置放、悬挂、张贴与办公无关的物品;文件、书籍、报刊归类有序,须悬挂规章制度、业务流程、工作记录板等必须按规格统一、平稳挂放;办公室内应保持清洁卫生,无积水、积灰、烟蒂、蜘蛛网等;门窗、办公桌椅等应经常擦拭无尘土,做到窗明几净;室内灯具、书柜、桌面、电脑屏幕、键盘缝隙应保持无灰尘,电话听筒无异味;纸篓等洁具应至于适当位置,并及时清理;下
班时,应关闭办公室所有电器、电源,关好门窗。

2、展馆区域整洁规范。

环境应清洁、美观,地面平整洁净,无杂物、无灰尘、不留死角;墙面处理得体,无破损、无掉皮、无污染、无乱贴乱画;标识标牌醒目明显,准确清晰,符合规范要求标志明显,环境卫生达标,设施设备干净;流程规范,劳动保护齐全,应急通道畅通,灭火器材完好。

工具摆放整齐有序;车辆按规定区域整齐停放;
3.1.1企业标识应统一、明显、清晰、整洁。

3.1.2营业时间应指示清楚,表达方式一致。

3.1.3入口处设有台阶的,坡度应缓和,并设有残疾人的坡道。

雨雪天气,出入口应有防滑提示标志。

3.2.1出口处应有明显的指示标志。

3.2.2出口与入口应有区分,并便于人员的疏散。

3.3出、入口在晚间营业期间应有足够的照明度。

5.1.8必要位置应有对顾客的提示性标志,如安全提醒、儿童提醒等。

5.2.2通道应垂直平行交叉布局,保持各方向畅通。

5.2.3通道应设有明显的消防疏散标志、购物导向标志、称重台标志及商品分类标志。

5.4.1商品标签要采用符合国家物价部门规定的式样,并标有“物价局监制”字样。

所有电子秤计价包装或盒装食品标签必须有生产日期和保质期,标签表面保持干净、整洁、无错别字。

5.4.2标识要清晰、明确,张贴平整,使用的标识架要干净平稳。

5.4.3标识要做到统一,公共标识应符合国际标准。

当班员工(包括供应商促销人员)应保持工服清洁,头发、手和指甲清洁,不留长指甲。

熟食和面点的销售人员应戴一次性口罩、帽子和一次性手套,上岗前要在专用洗手池洗手。

店铺应定期对员工(包括供应商促销人员)进行卫生检查,并进行专项培训,建立完整的卫生检查记录。

清洁工作中所使用的化学清洁用品和清洁工具应定点专项密封保管,避免污染食品、器具、工作台和工作环境。

每天产生的垃圾要在非食品销售区域内定点暂放,并及时进行清理。

存放垃圾时,应在垃圾桶内套垃圾袋,并加盖密闭,防止招引飞虫和污染其他食品和器具。

3、公共区域美观和谐。

保洁卫生设施洁净,厕所无异味,地面、便池无污渍、积水,纸篓及时清理;拖把、水桶、抹布等挂放整齐;洗簌间台面无杂物、无积水、水池干净;杜绝长明灯、长流水等现象;
4、绿化景观设置合理,符合总体规划和审美要求。

悬挂旗帜定期更换,确保干净完好无破损。

5、企业标识规范、醒目,企业文化宣传氛围浓厚、得当。

(二)员工规范
1、仪表大方。

要求员工在岗时保持精神饱满、精力充沛、专心致志;上班时统一着制服,不混穿混搭,服装洁净,衣扣整齐;不敞露怀,不挽袖挽裤,不在公共场所脱鞋;保持良好的个人卫生,修饰得体;不留奇异发型,不留长指甲,不涂彩色指甲油,不佩戴过于夸张的饰物。

2、举止得体。

要求站立应保持收腹挺胸,不弯腰;男员工双脚分开,与肩同宽,女员工双脚并拢,双手自然下垂,交叉于腹前或背后;就坐应保持身体端正,不倾斜,不要趴在桌子或斜躺在椅子上;行走应抬头挺胸,目光平视;多人同行时不勾肩搭背,不并成一排。

3、语言文明。

工作中提倡使用普通话;在不同场合运用适当的语言及称谓;说话时音量适中,语句清晰,工作场所不大声喧哗;坚持使用“十字”文明用语:您好、请、对不起、谢谢、再见。

4、纪律严明。

不迟到早退,不擅自换班,不串岗离岗;不做与工作无关的事情;不在工作时间饮酒;不在禁烟场所吸烟;参加会议时,提前进场在指定区域就座;会议期间关闭手机,保持会场肃静,不来回走动,不中途退会;提前做好会议准备,认真做好会议记录,讨论时踊跃发言。

5、遵守社会公德,承担社会责任。

多做对社会有益的事,不违法违纪。

三、实施步骤
1、环境形象建设方面:
(1)对环境进行“先绿化,后美化”,以“绿”为主的原则,争取做到内有水有树有花,有亭台榭廊,有花栏、盆景,形成乔木、色叶树种和常绿树种,绿篱和草坪,盆池和雕塑,亭台水榭等巧妙组合,相互点缀,高低错落,层次分明的优美环境。

①在办公楼前挖一景观人工湖,修建湖心岛,并对湖周围进行绿化整治。

②扩大办公楼院落,并对周围进行绿化整治。

③对机场入口至政务贵宾厅马路边补种树木和空地绿化。

④对职工餐厅门口四周、公安楼西侧、机场管理部电站维修队北墙、篮球场南北侧等绿化地平整改造。

⑤对文体活动室门前、供电站中心变西侧至职工浴室西侧、场务楼门口的两块地、锅炉房院内水厂周边进行硬化。

⑥对机场宾馆四周绿化带平整改造。

⑦对污水处理厂周围进行平整、绿化。

⑧对冷鲜库前边马路北侧的林带进行平整。

⑨对气象站东侧路旁的建筑垃圾进行清理、平整。

(2)对办公秩序,办公室卫生和办公环境进行整治。

(3)对各类电源线、电话线等线路进行清理整治。

(4)对道路标志、标识、标牌进行整治。

(5)对馆内外各类广告牌(匾)进行整治。

2、员工规范方面:
(1)学习宣贯员工规范细则,细化员工规范标准。

(2)按照制服着装要求,规范员工上班着装并检查评比。

(3)按照员工仪容标准,对员工上班时的发型、饰物、化妆等仪容进行检查评比。

(4)按照员工举止要求,对员工工作时的姿态、语言等行为举止进行检查评比。

(5)对照规章制度,对员工执行工作流程,遵守工作规程、遵章守纪等情况进行检查评比。

3、各部门要加强对员工宣传教育,树立良好形象意识,党群工作
部要加大宣传力度,通过各种形式宣传环境形象建设进展情况,营造良好氛围。

本项工作的考评结果,将作为各部门评选各类先进和管理者业绩考核的条件之一。

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