电子书管理麦肯锡业务优先级排序方法
麦肯锡解决问题的基本方法七步法
5
LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF
第四步–制定详细的工作计划
关键步骤
负责人／ 时间
谁获取数据 ，谁进行分 析
??
??? ... ... .
??? ... ... .
问题
定义 沿逻辑树倒推 形成问题 • 议题可以是一 个或可以引发 某些行动的重 要问题 如何做 好 尽可能地得到 详细阐述 • 确定小问题
第六步–综合结果并形成结论
用两种方法工作
解决问题 数据 分析 综合 结论
我们的任务是提供令 人信服的有依据的建 议，而非仅是分析
结论
综合
分析
数据
9
LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF
第七步–沟通
Erehwon小而获利的市场 优势
目前炼油厂的优势1992$/bbl
0.50 0.10 7.00 Timbuctoo 0.10
•行动、主
•利用推论及假设为
主的逻辑树来找出 问题
？
什么/ 如何 原因
•先给出解决问题的 •原因
以假设 为主 假设方案，然后举 出所需的充足原因 来验证或推翻这个 假设
•逻辑树的末梢以问
句形式结束
是 ？ 否 问题图
•列出关键问题，使
之能用「是」或「 否」来回答，然后 按照需采取之相应 行动的逻辑顺序排 列
假设
议题的可能的 解决方法，它 必须由一定理 由作为支撑
分析工作
资料来源
明了可能的 数据来源， 用于分析
最终成果
• 根据最终成果 • 一个假设是对
• 对“模型”
进行深入分 析，验证假 设，解决问 题
• 资料来源阐 • 职责分明，
业务优先级排序方法
在多部门或多项目环境中，不同业务单元可能存在各自的目标和期望，导致目标之间的 冲突。这些冲突可能导致资源分配不均和优先级排序的困难，进而影响整体业务绩效。
资源分配问题
总结词
资源分配问题是指企业在资源有限的情 况下，如何合理分配资源以达到最佳的 业务效果。
VS
详细描述
企业在运营过程中面临资源限制，如人力 、财力和物力等。在资源有限的情况下， 如何合理分配资源以最大化业务效果成为 企业面临的重要问题。合理的资源分配有 助于提高业务效率和效果，实现企业战略 目标。
03
业务优先级排序的实践 应用
确定业务目标
短期目标
短期内的业务目标通常与财务指标、 市场占有率、客户满意度等有关，需 要明确、可衡量和具有挑战性。
长期目标
长期目标通常与公司战略、行业地位 、品牌形象等有关，需要具有战略性 和可持续性。
分析业务需求
市场需求
分析市场需求，了解客户需求和期望， 以及市场趋势和竞争对手情况。
KANO模型法
总结词
KANO模型法是一种基于用户需求进行业务优先级排序的方法，它根据用户需求 的不同类型和优先级进行分类，从而确定业务需求的优先级。
详细描述
KANO模型法将用户需求分为五个层次，分别是：基本需求、期望需求、兴奋需 求、无关需求和反向需求。根据用户需求的不同类型和优先级，将其归类到相应 的层次中，优先满足基本需求和期望需求。
优先级矩阵法
总结词
优先级矩阵法是一种基于任务属性和资源分配进行业务优先级排序的方法，它根据任务的重要性和紧急性两个维 度进行分类，同时考虑资源分配情况，从而确定任务的优先级。
详细描述
优先级矩阵法将任务分为四个象限，分别是：高优先级且紧急、高优先级不紧急、低优先级紧急和低优先级不紧 急。根据任务的重要性和紧急性，以及资源分配情况，将其归类到相应的象限中，优先处理高优先级且紧急的任 务。
项目管理中的决策分析和优先级排序方法
项目管理中的决策分析和优先级排序方法在项目管理的过程中，决策分析和优先级排序是至关重要的环节。
它们能够帮助项目经理和团队成员做出明智的决策，并合理安排项目中的各项任务。
本文将介绍一些常用的决策分析和优先级排序方法，并讨论它们在项目管理中的应用。
一、决策分析方法1. SWOT（优势、劣势、机会和威胁）分析SWOT分析是一种常用的决策分析方法，它通过评估项目的内部优势和劣势以及外部机会和威胁来确定项目的发展方向。
优势和劣势是项目内部的因素，而机会和威胁则是项目外部的因素。
通过分析SWOT矩阵，项目团队可以明确项目的优势和劣势，并制定相应的应对策略。
2. 成本效益分析成本效益分析是一种决策分析方法，用于评估项目中不同方案的成本与效益。
在进行成本效益分析时，项目团队需要综合考虑项目实施所需的成本和带来的效益，并对不同方案进行定量和定性分析，以确定最佳方案。
3. 敏感性分析敏感性分析是一种决策分析方法，用于评估项目中关键因素的变化对项目结果的影响。
通过调整关键因素的数值，项目团队可以观察到不同情况下的项目结果变化，从而更好地了解项目的风险和机会，并制定相应的对策。
二、优先级排序方法1. 重要性-紧急性矩阵重要性-紧急性矩阵是一种常用的优先级排序方法，用于帮助项目团队确定项目中各项任务的优先级。
矩阵分为四个象限，分别表示重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要以及不重要且不紧急。
通过对任务进行分类，项目团队可以清晰地了解每个任务的优先级，并合理安排资源和时间。
2. 时间管理矩阵时间管理矩阵是一种根据任务的紧急性和重要性来进行优先级排序的方法。
矩阵将任务分为四个象限，分别表示紧急且重要、重要但不紧急、紧急但不重要以及不重要且不紧急。
通过对任务进行分类，项目团队可以有序地安排工作，提高工作效率。
3. 成本效益排序成本效益排序是一种将任务按照其成本和效益进行排序的方法。
项目团队需要综合考虑任务的成本和它们所能带来的效益，并将任务进行排序，以便更好地分配资源和时间。
麦肯锡-优先级排序方法PPT
• 管理能力 • XX% • 运作能力，如：低成
本， 营销技能
• 高管理和操作能力有利于联想
竞争
• 声誉 • 关系
• 品牌 • 政府关系 • 渠道关系 • 客户关系 • 技术专利知识 • 市场知识
* 权重因业务而异
• XX% • XX%
• 强大的品牌有效支持联想行业
竞争
• 反映联想具备的各类关系对行
• >20% • 5-10% • 完全满足 • 优势明显 • 优势明显 • 优势明显
• 10-20% • 5-10% • 基本满足 • 类似,且易
提高
• 5-10% • 2-5% • 有差距
难提高
• <5% • <2% • 无法满足
无法提高
• 内部资本是否满足发展 • 人员与同一市场内最强
对手比
• 差,且短期内 • 很差，且 • 差,且短期内 • 很差，且
业务优先级排序方法 四象限图） （四象限图）
0
业务优先排序的目的
高速发展的公司面临各种市场机遇 ，但其发展却受到以下因素的制约 总裁的时间是有限的 只有十几位得力的副总裁及总经理 只有几十位最有能力的干部 有限的资金
业务优先排序可帮助... 业务优先排序可帮助 总裁决定在何种业务上多花时间 总裁决定在各业务群如何安排得力的 副总裁及总经理 人力资源决定如何按优先顺序满足各 业务群所需的人力资源要求 总裁决定如何安排业务发展所需的资 金需求
• 中国(相关)市场规模
(百万美元)
• 20%
>3000
2999-1000
1000-400 <400
• 中国(相关)市场增长
速度(百分比)
• 25% • 20%
业务优先级排序方法-四象限
案例二：某制造企业的产品研发优先级排序
总结词
优化资源配置，提高研发效率
详细描述
某制造企业利用四象限法对产品研发项目进行优先级排序。根据产品创新程度和市场需求紧迫性两个 维度，将研发项目分为四个象限。企业优先发展创新度高、市场需求紧迫的产品，合理配置资源，提 高研发效率。
案例三：某金融机构的客户管理优先级排序
明确企业战略目标
了解企业的长远发展规划和战略目标，确保业务优先级排序与企业 战略目标保持一致。
制定业务发展规划
根据企业战略目标和市场需求，制定各业务的短期和长期发展规划。
调整业务优先级以适应战略变化
随着企业战略目标的调整和市场环境的变化，适时调整业务优先级 排序。
不断优化与调整业务优先级排序方法
定期评估业务优先级排序效果
03
四象限法的优势与局限 性
优势分析
01
直观明了
四象限法通过简单的矩阵将业务 按照两个维度进行分类，使得业 务优先级一目了然。
操作简单
02
03
灵活性高
四象限法只需要根据业务的关键 指标进行简单分类，不需要复杂 的数学模型和计算。
四象限法可以根据实际情况调整 维度和分类标准，适用于不同业 务场景。
根据实际情况调整任务 的优先级和计划，并在 执行过程中保持反馈和 调整。
适用场景
项目管理
在项目管理中，可以使用四象限 法对任务进行优先级排序，确保 项目按计划推进。
个人工作
个人在处理工作任务、日常事务 或自我提升计划时，可以使用四 象限法进行时间管理和任务优先 级设置。
时间管理培训
四象限法作为一种简单易行的时 间管理工具，常用于培训课程中， 帮助学员提高工作效率和时间管 理能力。
麦肯锡逻辑树7个步骤，4个时间管理象限，30秒电梯法则，你知道吗
麦肯锡逻辑树7个步骤，4个时间管理象限，30秒电梯法则，你知道吗麦肯锡：世界上最著名、最成功的战略咨询公司，迄今为止已有近百年历史。
它在全球40多个国家设有80多家分公司，拥有7000多名咨询顾问，被称为“世界第一的战略、组织机构和业绩改善方面的咨询公司”。
作者洛威茨：麦肯锡全球资深合伙人，二十余年间从麦肯锡普通员工，成为麦肯锡不可或缺的核心人物，熟悉整个麦肯锡的战略流程和思维方法，为苹果、facebook、微软、美孚、摩根大通等多家世界知名企业战略总顾问。
全书思维导图：核心内容：1. 效能优先效率效能：做正确的事，就是先选择对方向，先选择再努力；效率：正确地做事，就是要在正确的方向基础上，用正确的方法去努力。
效能和效率冲突的时候，先选择效能，也就是先做正确的事，而把效率放在第二位；例：对于企业来说生产有需求的产品是做正确的事，而公司管理规范是正确地做事。
如果产品错了，根本就不是市场需要的（没有做正确的事），那么公司做得再好，管理再强大（正确地做事）也没用。
方向错了（效能低），原地不动（停止花精力在提高效率上）是最正确的选择。
没有发现明确的方向的时候，放慢脚步才是唯一正确的事情。
2. 如何做正确的事？所以应该先有目标，然后分解目标，最后排出先后顺序，一切跟目标有关的就往前排，跟目标无关的就往后排。
一定要在众多琐碎的事情里分出轻重缓急。
不要被一些不重要但紧急的事情牵着鼻子跑。
例：乔布斯回到苹果后，立马对苹果的产品线下手，几乎全部裁撤，就留下业余的台式机，业余的笔记本，和专业的台式机专业的笔记本四条产品线。
集中力量苹果的业绩马上复苏。
3. 生活中我们常有的13个坏习惯：根据个人喜好，先干喜欢的先做熟悉的先做简单的先做用时少的先做材料齐全的预先安排好的先做经过筹划讨论的先做别人的事情先做，自己的事后做紧急的事先做，不急的先放放有趣的事先做容易完成，能先产生效果的事先做都是别人的事，先挑跟自己有利害关系的人的事先做已经发生的事先做，没发生的后做。
业务优先级排序方法-四象限图
采用专家打分、层次分析法等方法确定权重，确保权重 分配的合理性和科学性。
绘制四象限图
第一象限
高优先级、高关注度，需要重点投入资源 和精力。
第三象限
低优先级、高关注度，可以暂时搁置或减 少投入。
第二象限
高优先级、低关注度，需要适当关注和优 化。
第四象限
低优先级、低关注度，可以忽略或删除。
03
四象限图的使用
05
案例分析
案例一：某公司销售业务优先级排序
总结词
有效利用四象限图，实现销售业务优先级排序
详细描述
某公司使用四象限图对销售业务进行优先级排序。根据紧急重要度，将任务分配到四个象限中， 优先处理位于第一象限（重要且紧急）的任务，其次是第二象限（重要但不紧急）的任务。通 过这种方式，公司能够合理安排资源和时间，提高销售业绩。
历史与发展
01 起源
四象限图的概念最早由美国管理学家科维提出， 他将工作按照重要性和紧急性分为四个象限，每 个象限代表不同的优先级。
02 发展
随着管理理论和实践的不断演进，四象限图的应 用范围逐渐扩大，不仅用于个人和团队的工作管 理，还应用于项目管理、市场分析等领域。
03 创新
现代的四象限图可以通过软件工具进行动态管理 和可视化展示，使得分类和排序更加灵活和直观。
01 收集历史数据
通过收集历史数据，了解各因素在不同时间段的 表现和变化趋势。
02 收集行业数据
了解行业内的最佳实践和标杆企业的表现，以便 为自身业务提供参考。
03 收集内部数据
收集企业内部各部门的业务数据，确保数据的准 确性和完整性。
确定各因素权重
根据业务目标和战略，确定各因素的权重，以便在四象 限图中进行优先级排序。
管理工作优先级的方法
管理工作优先级的方法1. 引言1.1 概述在现代社会中，工作任务和压力都是不可避免的。
作为管理者或职场人士，我们经常面临着大量的工作任务和紧迫的时间要求。
在这种情况下，合理地管理工作优先级变得尤为重要。
本文将介绍一些有效的方法来帮助我们更好地管理工作优先级，提高工作效率，并取得更好的成果。
1.2 文章结构文章主要分为六个部分：引言、管理工作优先级的意义、方法一：ABC分类法、方法二：时间管理矩阵法（Eisenhower Matrix）、方法三：任务清单与日程安排相结合法以及结论。
首先我们将探讨管理工作优先级的意义，包括工作优先级的定义和其对工作效率和成果的影响。
接着，我们将详细介绍三种常用而实用的方法来管理工作优先级，并通过应用案例进行分析和评估。
最后，在结论部分总结各种方法对管理工作优先级所做出的贡献，并提出改进建议。
1.3 目的本文旨在向读者介绍一些科学而实用的方法来帮助他们有效地管理工作优先级。
通过了解工作优先级的意义和重要性，以及学习并应用三种不同的管理方法，读者将能够更好地规划自己的工作，并取得更好的效果。
同时，本文也提醒读者工作优先级管理对个人和组织长期发展的重要性，以激发他们在这方面持续改进和学习的意识。
以上为“1. 引言”部分的详细内容。
2. 管理工作优先级的意义2.1 工作优先级的定义工作优先级是指根据重要性和紧急程度对待办事项进行排序和处理的能力。
在日常工作中，我们需要面对大量任务和项目，而往往时间有限，无法同时完成所有工作。
因此，管理工作优先级变得至关重要。
2.2 工作优先级对效率和成果的影响合理管理工作优先级对个体和组织都具有显著影响。
首先，它可以帮助我们集中注意力、精力和资源在最重要且紧急的任务上，从而提高我们的效率。
其次，有效地区分任务的重要性可以确保我们将更多时间用于战略规划、创新以及解决长期问题，进而增加个人以及组织的创造性产出。
最后，在团队合作中，管理好工作优先级可以有效避免低价值、低影响力的任务占据过多时间和资源。
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• 差,且短期内 • 很差，且
难提高
无法提高
* 权重因业务群而异
8
第四步：通过对业务的逐一分析打分了解其状况， 达到优先排序的目的
重点开发
• 拥有集团最好的研
究开发力量
• 迅速开发业务 • 优化人员配置
吸引力大
市 场 潜 力
吸引力小
考虑退出 或 有选择发展
• 以破产、兼并等
方式逐步退出
• 有选择地发展几
项业务
BU2
BU1
重点扶持
• 集中集团最好
的资产设备
• 保证事业部的
销售
• 优化人员配置
BU5
BU3
BU4
弱
强
联想竞争力
获取回报
• 避免过多的追加
• XX% • 反映联想具备的各类关系对行
业拓展的支持
• XX% • 领先的技术/市场知识与专利
是核心竞争力
* 权重因业务而异
7
… 和其具体记分牌
业务市场潜力评判标准
• 联想目前业绩表现与同一
市场内最强对手比 – 市场占有率
权重*
• XX%
– 利润率(ROS)
• XX%
10
• >20% • 5-10%
内最强对手比
• XX%
• 优势明显
• 类似,且易
提高
• 差,且短期内 • 很差，且
难提高
无法提高
• 客户、渠道、政府、供
应商关系与同一市场内
最强对手比
• XX%
• 优势明显
• 类似,且易
提高
• 差,且短期内 • 很差，且
难提高
无法提高
• 知识与同一市场内最强
对手比
• XX%
• 优势明显
• 类似,且易
联想核心竞争力
• 联想目前业绩表现 • 内部资本 • 人员素质(营销能力、运营能力等) • 品牌声誉 • 关系(渠道、客户、政府等) • 知识产权
4
第三步：制定业务市场潜力评判标准的权重 供讨论
业务市场潜力评判标准 说明
• 中国(相关)市场规模* • 1999 中国(相关)市
场规模* (人民币)
权重
• 联想发展所需资金 • XX%
• 管理能力 • 运作能力，如：低成
本， 营销技能
• 品牌
• XX% • XX%
• 雄厚的资金反映联想业务拓展
/投资能力
• 高管理和操作能力有利于联想
竞争
• 强大的品牌有效支持联想行业
竞争
• 关系 • 知识
• 政府关系 • 渠道关系 • 客户关系
• 技术专利知识 • 市场知识
联想行业竞争力评判标准 说明
权重* 选择原因
供讨论
• 联想目前业绩表现
– 市场占有率
– 利润率
• 1999 联想市场占有
率 (%)
• 1999 联想税后利润
率 (ROS %)
• XX% • XX%
• 高市场占有率表明企业具有强
的竞争能力，或先行者优势
• 高于市场平均的营利状况提供
了持续增长的可能
• 内部资本 • 人员 • 声誉
选择原因
• 大市场规模提了部分企业
发展潜力
• 市场增长速度反映未来企
业发展潜力
• 行业利润率部分反映目前市
场盈利潜力及竞争状况
• 国际市场行业利润率反映
未来中国市场盈利潜力
• 国际市场行业资本价
值
• 2000年9月29日 国
际市场行业市值/收 入比
• 20%
• 国际资本市场行业市值/收
入比反映国际资本市场对
7
• 10-20% • 5-10%
4
• 5-10% • 2-5%
供讨论 1
• <5% • <2%
• 内部资本是否满足发展
• XX%
• 完全满足 • 基本满足 • 有差距
• 无法满足
• 人员与同一市场内最强
对手比
• XX%
• 优势明显
• 类似,且易
提高
• 差,且短期内 • 很差，且
难提高
无法提高
• 声誉或品牌与同一市场
操作系统软件
家用软件
PC
笔记本 台式机
硬件
局端产品 大型机 网络产品 储存系统 服务器/工作站
外设
印刷设备 显示设备 媒体图像 PC附件
IA 手机 PDA STB
家用电器
黑色 家电
白色 家电
半导体
部件 模块式部件
单元部件
3
第二步要确定评估标准
市场吸引力
• 中国(相关)市场规模 • 中国(相关)市场增长速度 • 中国(相关)市场行业利润率 • 国际市场行业利润率 • 国际市场行业资本价值
• 国际市场行业资本
价值(P/R 比值)
• 20%
10
>3000 >50% >20% >20% >5 倍
供讨论
7
4
1
2999-1000 1000-400 <400
30-50%
12-30% <12%
10-20%
5-10% <5%
10-20%
5-10% <5%
2-5 倍
1-2倍
<1
6
同时还需分配联想行业竞争力评判标准的权重…
•
%
•
%
•
%
•
%
XX业务联想竞争力打分表 XX业务市场潜力打分表 标准 得分 权重
×
•
•
•
•
•
•
•
•
市
•
场•
潜
力
••
• •
•
• •
联想竞争力
2
行业包括许多业务，第一是要明确其分类
家用
商用
客户
政府
教育
信息营运
ISP
ICP
B2B
B2C
电信服务
专业服务
服务 营运服务
维护服务
OEM合同制造
应用软件
软件
应用开发工具
• 20%
• 中国(相关)市场增长速 • 1999-2003 中国(相关)市 • 25%
度*
场年增长率* (CAGR %)
• 中国(相关)市场行业
利润率*
• 1999 中国(相关)行业
资产回报率* (ROA %)
• 20%
• 国际市场行业利润率 • 1999 国际行业资产
回报率 (ROA %)
• 15%
业务优先级排序方法 （四象限图）
0
业务优先排序的目的
高速发展的公司面临各种市场机遇 ，但其发展却受到以下因素的制约 总裁的时间是有限的 只有十几位得力的副总裁及总经理 只有几十位最有能力的干部 有限的资金
业务优先排序可帮助... 总裁决定在何种业务上多花时间 总裁决定在各业务群如何安排得力的 副总裁及总经理 人力资源决定如何按优先顺序满足各 业务群所需的人力资源要求 总裁决定如何安排业务发展所需的资 金需求
行业前景的判断
* 对于部分全球性业务采用国际市场数据。这些业务包括部件产品、OEM等 5
… 和其具体记分牌
业务市场潜力评判标准 权重
• 中国(相关)市场规模
(百万美元)
• 20%
• 中国(相关)市场增长
速度(百分比)
• 中国(相关)市场行业
利润率(ROA %)
• 国际市场行业利润
率(ROA %)
• 25% • 20% •估优
化的程序
示意性
明确各行业及 业务特点
明确评估的标准
制定评分标准和权重 分配的计分规则
对每个产品以评分、 加权的方法作评估
业务 产品
1PC 台式电脑 2 笔记本 3 4 5
评估具体标准
市场潜力
• • • •
竞争力
• • • •
联想竞争力评分表
市场潜力评分表
标准 权重 10 7 4 1