春节销售总结
销售春节复工工作总结
销售春节复工工作总结1. 销售目标春节过后的复工工作，企业通常会制定新的销售目标。
在这段时间里，我们销售团队也不例外，制定了新的销售目标。
今年我们的销售目标是增加10%的销售额，对于整个团队来说是一个不小的挑战。
但是我们也清楚地认识到，挑战越大，收获也会更丰厚。
2. 市场调研春节过后的市场通常会有一些变化，因此市场调研也显得尤为重要。
作为销售人员，我们需要随时关注市场的动态，并及时调整销售策略。
在复工的第一天，我就和我的同事一起进行了市场调研，以便更好地把握市场的脉搏，制定合适的销售方案。
3. 团队合作在这段时间里，团队合作显得尤为重要。
只有团结一致，才能应对种种挑战。
在复工的第一天，我们销售团队就进行了一次团队建设活动，增进了团队之间的默契，提高了整个团队的工作效率。
4. 销售技巧的提升在复工的日子里，我也不断地总结经验，提升自己的销售技巧。
我不断地学习市场营销知识，了解客户的需求，不断地充实自己的知识储备。
同时，我也通过和客户进行沟通，不断地提高自己的沟通能力和销售技巧，以便更好地为客户提供服务。
5. 客户关系的维护在复工后的第一天，我就和客户进行了电话沟通，了解他们在春节期间的情况。
并对客户提出了新的销售方案，得到了客户的积极响应。
客户关系的维护对于销售人员来说非常重要，只有与客户建立起良好的关系，才能更好地开展销售工作。
总的来说，春节过后的复工工作是一个全新的开始，对于销售人员来说更是如此。
在这段时间里，我不断总结经验，提升自己的销售技巧，努力在工作中取得更好的成绩。
同时，我也充分认识到，只有通过团队的合作，才能更好地应对销售工作中的各种挑战。
希望在新的一年里，我们销售团队可以更上一层楼，取得更好的业绩。
三篇春节促销活动总结
三篇春节促销活动总结导读：本文三篇春节促销活动总结，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
【篇一】本次促销活动从20XX年1月1日至20XX年2月28日，共计58天。
据了解，商超与去年同期相比有一定的增长，销量重点拉动是以华润万家及人人乐等商超的重点店面为主，活动方案效果表现一般。
据市场了解，今年春节整个商超红酒市场有一定的萎缩，但主要体现在礼盒方面。
我公司通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设，配合经销商的活动方案，取得了一定的业绩。
本次的促销活动形式主要分为四大类：一现场特价销售主要体现华润万家系统共计12个单品，累计单品特价次数18次。
此活动形式，迎合了广大普通顾客的心理需求，市场反应比较好，在一定程度上有效的拉动了销量。
但同时，也存在一点负面影响，降低消费者的品牌忠诚;增加消费者对价格的敏感度;影响消费者对商品的品质认可。
二堆头、端架堆头与端架不仅仅是体现在销售上，更体现在他的宣传与展示方面，吸引顾客，从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。
整个春节期间，我公司在超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位，但几个重点店相继有了一定的补充，也起到了一定的宣传与销售促进作用。
三上刊一种单品的宣传广告，既有特价又有宣传。
我公司产品主要做了94赤霞珠、金装王朝俩个单品。
此活动形式，有效地提高了销量，增加了顾客的可信度。
据卖场实际情况，94赤霞珠现场顾客有一定的自点量。
四返现返现类活动也属于一种间接让利的促销方式，虽然表面价值偏小，但对于消费者来讲是最实惠的促销。
整个活动期间，我公司产品主要针对各个单品，单品返现手续比较麻烦，且只能针对有促销员的店，相对受众面比较小。
整体限额促销返现相对比较弱。
总之，我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点，从顾客的实际需求出发，尽量利用其优点，回避不利方面，从而做出化的方案，实现销量与品牌同步发展的格局。
同时，xx葡萄酒市场竞争异常激烈，尤其是张裕、长城、威龙三大品牌，在西安地区根深蒂固，已经在顾客心中潜意识的形成。
2024年新华书店春节促销活动总结(三篇)
2024年新华书店春节促销活动总结针对本次元旦新年促销活动，我厅前期进行了充分的准备活动并制定了详尽的计划：1、人员方面，在元旦期间，我厅为确保本次营销活动的顺利开展，取消了员工调休，每位同事都坚守在工作第一线.另外,由于我厅人员有限，我厅还充分的整合了莱斯丽公司和各手机厂家的人力资源,并申请学生代表配合，且提前对所有人员进行了培训，就区域职能对每个位置进行细化分工，实行责任和任务落实到个人的方式，为本次活动的顺利开展提供了保障.最后在各方的协同配合下，有效的保障了营业厅内外各区域活动的开展,同时合理的人员搭配也有效的提升了各区域的工作效率;2、宣传方面，元旦前期我厅采取以石桥铺为中心向周边辐射的原则，厅内提前陈列、口述宣传;厅外针对周边人流量较大区域，利用周末地推及学生代表发放DM单进行宣传预热;活动期间，石桥铺周边商圈均在开展促销活动，人流量较大，为有效的将该区域的人流引导到厅，我厅组织数____名手机临时促销人员在周边多处人流聚集处派发本次活动DM单，并让其引导至我厅参与促销活动，有效的分享了该区域的人流,达到很好的宣传效果。
3、地推现场，此次营销活动，地推现场采用的是“展间”的形式，背景宣传画面统一布置，均以“TD手机重磅出击”活动为主，这样整体的宣传使其能达到很好的宣传效果，突出了活动的主题。
其中自有业务促销区域由自办厅人员总体负责，主要负责过年卡、TD座机、中高端、两城一家等业务的推广及销售;一元购机专区以自办厅人员为主，带领手机厂家促销人员以一元购TD机为重点进行针对性较强的推广;其余的两个展间由莱斯莉公司人员和手机厂家销售人员负责，主要推针对“常态化心机”进行演示推广及销售。
展间旁，我们还开展了针对我厅的元旦促销活动，进一步吸引了用户的眼球。
另外,我们有效的结合____号酷派厂家和____号LG厂家进行的路演活动，较好的吸引了周边的人流，起到了很好的宣传效果，较前期销量均有成倍的提升。
春节房子销售情况汇报
春节房子销售情况汇报
今年春节期间，我公司在房地产市场上取得了一定的成绩。
在春节期间，我们
开展了一系列的促销活动，吸引了大量的客户前来咨询和购买房产，取得了一定的销售业绩。
首先，我们在春节期间推出了一些优惠政策，如折扣、赠送家居装修等，吸引
了众多客户的关注。
同时，我们还加大了对房产市场的宣传力度，通过各种渠道进行广告投放，扩大了品牌知名度，吸引了更多的潜在客户。
其次，我们在春节期间组织了多场房产展览活动，展示了公司的各类房产产品，吸引了大量客户前来参观咨询。
我们的销售团队也积极参与了这些活动，为客户提供专业的咨询和解答疑问，取得了不错的销售业绩。
在春节期间，我们还加强了与合作伙伴的合作，与银行、装修公司等进行深度
合作，为客户提供更全面的购房服务。
这些合作不仅提升了我们的品牌形象，也为客户提供了更多选择和更优质的服务，进一步提升了我们的销售业绩。
最后，我们还针对春节期间的客户需求，及时调整了销售策略，提供更加个性
化的购房方案，满足了不同客户的需求。
这些举措得到了客户的认可和好评，也为我们带来了一定的销售收益。
总的来说，今年春节期间，我们在房地产市场上取得了一定的成绩，通过一系
列的促销活动和优惠政策，吸引了大量客户的关注，取得了不错的销售业绩。
我们将继续保持良好的势头，不断提升服务质量，为客户提供更优质的购房体验，进一步提升我们的市场竞争力。
相信在公司全体员工的共同努力下，我们的销售业绩会有更大的提升，取得更好的成绩。
春节假期销售重点工作总结
春节假期销售重点工作总结
春节假期是中国传统节日，也是全国人民最盼望的假期之一。
在这个特殊的时期，各行各业都会迎来销售旺季，而对于销售行业来说，春节假期更是一个重要的销售节点。
在这个时间节点，销售工作的重点工作总结显得尤为重要。
首先，春节假期销售重点工作需要提前做好充分的市场调研和预测。
在春节假期前，销售团队需要对市场需求进行深入了解，掌握消费者的购买习惯和偏好，预测春节期间的热销产品和服务，为销售策略的制定提供有力的依据。
其次，春节假期销售重点工作需要加强产品和服务的宣传推广。
在春节期间，人们的消费意愿通常会提升，因此销售团队需要加大宣传力度，通过各种渠道和方式，将产品和服务推向市场，吸引更多的消费者关注和购买。
再次，春节假期销售重点工作需要做好库存和供应链管理。
春节期间，由于人们的消费需求增加，销售团队需要提前做好库存规划，确保商品的充足供应，并且加强与供应商的沟通和协调，确保供应链的畅通和稳定。
最后，春节假期销售重点工作需要加强客户服务和售后服务。
在春节期间，消费者的购买行为通常会更加集中和密集，销售团队需要加强客户服务和售后服务，提供更加周到和贴心的服务，树立良好的品牌形象，留住客户并吸引更多新客户。
总之，春节假期销售重点工作需要提前做好市场调研和预测，加强产品和服务的宣传推广，做好库存和供应链管理，加强客户服务和售后服务，只有做好这些工作，才能在春节假期取得更好的销售业绩。
希望销售团队能够在新的一年里取得更大的成就，为企业的发展贡献更大的力量。
销售新春工作总结
销售新春工作总结
随着新春佳节的到来，我们销售团队也迎来了一年中最重要的时刻。
在过去的
一年里，我们经历了许多挑战和变化，但也取得了许多成绩和收获。
在这个特殊的时刻，让我们来总结一下我们销售团队在新春期间的工作成果和经验教训。
首先，让我们来看一下我们在新春期间的销售业绩。
在过去的几个月里，我们
团队努力拓展市场，积极开展促销活动，不断提升客户满意度。
由于大家的共同努力，我们的销售业绩取得了长足的进步，实现了令人瞩目的增长。
这些成绩离不开每一位团队成员的辛勤付出，他们的专业知识和敬业精神为团队的成功作出了重要贡献。
其次，让我们来总结一下我们在新春期间遇到的挑战和问题。
在销售工作中，
我们常常会面临各种各样的困难和挑战，例如市场竞争激烈、客户需求变化等。
在新春期间，我们也遇到了一些困难和问题，但通过团队的协作和努力，我们成功克服了这些困难，取得了令人满意的成绩。
最后，让我们来总结一下我们在新春期间的工作经验和教训。
在这段时间里，
我们不断总结经验，吸取教训，不断提升自己的销售技能和团队协作能力。
我们发现，只有通过不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得成功。
总的来说，新春期间是我们销售团队取得成绩的重要时刻。
我们要感谢每一位
团队成员的努力和奉献，也要感谢客户和合作伙伴的支持和信任。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自己，为客户提供更优质的服务和产品，为公司创造更大的价值。
让我们携手并进，共同开创美好的未来！。
春节假期销售重点工作总结
春节假期销售重点工作总结
春节假期是中国传统的重要节日，也是全国人民团聚、欢庆的时刻。
在这个特
殊的时期，商家们也在积极备战，为春节销售做好准备。
在这个时间节点，销售工作显得尤为重要，因此我们需要对春节假期销售的重点工作进行总结。
首先，春节假期销售的重点工作之一是产品策划和推广。
在春节期间，人们会
购买大量的礼品和年货，因此商家需要提前规划好产品的种类和数量，并且进行合理的推广。
通过各种促销活动和营销手段，吸引消费者的眼球，增加产品的曝光度和销售量。
其次，春节假期销售的重点工作还包括店铺装饰和氛围营造。
春节是一个充满
喜庆气氛的节日，因此商家需要通过店铺的装饰和布置，营造出浓厚的节日氛围，吸引顾客的光顾。
同时，店内的服务态度和环境也需要进行相应的提升，让顾客在购物过程中感受到节日的快乐和温馨。
最后，春节假期销售的重点工作还包括售后服务和客户关系的维护。
在销售高
峰期，商家需要加强对售后服务的管理，确保顾客在购买后能够得到及时、周到的服务。
同时，商家还需要通过各种方式，加强与客户的沟通和互动，提升客户忠诚度，为未来的销售打下良好的基础。
总之，春节假期销售工作是一个重要的节点，需要商家们做好充分的准备和规划。
通过产品策划和推广、店铺装饰和氛围营造、售后服务和客户关系的维护等重点工作，可以有效提升销售业绩，满足顾客的需求，为企业的发展打下坚实的基础。
希望大家在春节假期销售中取得优异的成绩，迎接新一年的挑战和机遇。
春节销售复盘总结范文
一、背景春节是我国最重要的传统节日，也是一年中销售旺季之一。
为了迎接春节销售旺季，我司提前策划了一系列营销活动，力求在春节期间取得良好的销售业绩。
现将春节销售工作进行复盘总结，以期为今后销售工作提供借鉴。
二、销售目标达成情况1. 销售额：春节期间，我司销售额达到XX万元，同比增长XX%，超额完成既定目标。
2. 销售量：春节期间，我司销售量达到XX万件，同比增长XX%，市场占有率有所提升。
3. 客户满意度：春节期间，客户满意度达到XX%，较去年同期提高XX%，客户满意度较高。
三、成功经验1. 提前策划，精准营销：春节期间，我司提前策划了一系列营销活动，包括线上推广、线下促销、赠品赠送等，精准触达目标客户，提高产品曝光度。
2. 跨界合作，扩大影响力：春节期间，我司与多家知名品牌开展跨界合作，共同举办活动，扩大品牌影响力，吸引更多消费者关注。
3. 优质服务，提升客户满意度：春节期间，我司加强售后服务，提高客户满意度。
通过线上客服、线下门店等多种渠道，及时解决客户问题，确保客户权益。
4. 团队协作，高效执行：春节期间，我司全体员工团结协作，高效执行各项销售任务，确保销售目标的顺利实现。
四、不足之处1. 线上渠道推广力度不足：春节期间，我司线上渠道推广力度相对较弱，导致线上销售额增长缓慢。
2. 市场竞争加剧：春节期间，市场竞争加剧，部分竞争对手推出更具吸引力的优惠政策，对我司销售业绩造成一定影响。
3. 售后服务有待提高：春节期间，部分售后服务环节存在一定问题，如客服响应速度慢、售后处理不及时等，影响了客户满意度。
五、改进措施1. 加强线上渠道推广：春节期间，加大线上渠道推广力度，提高产品曝光度，拓展线上市场份额。
2. 优化营销策略：针对竞争对手的优惠政策，及时调整我司营销策略，确保在市场竞争中保持优势。
3. 提升售后服务质量：加强售后服务团队建设，提高客服响应速度和处理效率，确保客户满意度。
4. 培训员工，提高综合素质：加强员工培训，提高员工综合素质，为销售工作提供有力支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
春节销售总结2015年春节前一个月，在厂方大力促销下，在各二批商，分销商和我们公司全体同仁的共同努力下，我们的产品销量比去年同期相比又提高了一个阶梯，又一次实现了新年的开门红。
仅我们分销渠道就销售了天之蓝7295箱，海之蓝14930箱，蓝瓷5560箱，梦之蓝930箱，梦三335箱，梦六122箱，梦九10箱。
共送出加油卡1019500元，苏烟515条。
这次活动搞得比较成功，效果也是立竿见影的。
体现在以下几个方面：一：整个系列产品销量的提高，特别是海之蓝的销量从10年初的下滑状到这次的扭转超过了09年的销量最高峰的一个月，甚至赶上了08年销量最辉煌的同期销量。
二：产品市场氛围的营造和拉动，在10年初，海之蓝处于低迷状态，而竞品珍宝坊迅速占有市场，当时我们还在担心海之蓝的后路何去何从，经过一年的努力，海之蓝终于扭转了这个劣势，重新主导了市场。
三：这次活动，在公司的正确掌控下，产品的流向趋于良性，资金回笼及时，各分销商积极主动配合这次活动的开展。
但是在过程当中也存在着几个问题值得我们思考。
一：对于复杂多变的市场，我们没有一个合理的数据来预测到较为准确的总销售量，导致了在活动进行中销量不断提升，我们再次向厂方追加销售计划数字。
我们以后要建一个销量档案，每个月的，每年的，促销期间的和自然销售的。
这样的话对整个数据分析，对比。
也能对市场有一个动态的了解和下次做活动的销量数据预测的依据。
二：由于公司这次活动销量的组成有二批商，团购商，乡镇渠道和分销渠道。
在活动面市前没能做一个比较完善的销量细化分割，导致了最后的实际销售数据有3个单品高于厂方核报数量。
在以后的活动前，我们要有一个具体的数据分割方案。
三：执行不到位。
执行力差的问题体现在梦系列的活动上，在活动初期，我们要求各分销商：凡是有梦系列消费的必须要在第一时间向各维护经理登记备案方可参加此次活动。
但是由于种种原因，执行不到位，最后处于失控状态。
这也反映了我们业务人员的执行力不够。
这样给我们督查带来了很大的难度。
这一点在以后的活动中要，如果不能执行到位的我们宁可放弃。
四：产品的价格问题。
在产品做促销前，我们本来很担心海之蓝的价格。
但在公司的正确掌控下，海的价格并未见明显异常。
而天之蓝的价格却一路走低。
在去年10月份天之蓝调价前，市场成交价能在每瓶255元左右，但在这次活动中，市场成交价最低只有225元-228元每瓶，即使现在活动结束，价格也停留在每瓶240元左右，又回到了调价前的价格。
以后搞这样的活动要借鉴这次海之蓝的掌控手法，不要给市场留有太多的库存，有计划的控制发货量。
不为了销量而做销售。
五：数据的核报工作没有及时衔接，十天一次的滚动销量报批厂方没有及时跟进。
以后再有这样的全方位大活动要有专人来负责这一数据的统计和上传工作。
预计在节后的一个月时间里，海之蓝的销量会有所下滑，建议在市场库存不多的情况下对海之蓝做一个跟进活动，让市场的氛围继续热起来。
201x年春节前一个月，在厂方大力促销下，在各二批商，分销商和我们公司全体同仁的共同努力下，我们的产品销量比去年同期相比又提高了一个阶梯，又一次实现了新年的开门红。
仅我们分销渠道就销售了天之蓝7295箱，海之蓝14930箱，蓝瓷5560箱，梦之蓝930箱，梦三335箱，梦六122箱，梦九10箱。
共送出加油卡1019500元，苏烟515条。
这次活动搞得比较成功，效果也是立竿见影的。
体现在以下几个方面：一：整个系列产品销量的提高，特别是海之蓝的销量从10年初的下滑状到这次的扭转超过了09年的销量最高峰的一个月，甚至赶上了08年销量最辉煌的同期销量。
二：产品市场氛围的营造和拉动，在10年初，海之蓝处于低迷状态，而竞品珍宝坊迅速占有市场，当时我们还在担心海之蓝的后路何去何从，经过一年的努力，海之蓝终于扭转了这个劣势，重新主导了市场。
三：这次活动，在公司的正确掌控下，产品的流向趋于良性，资金回笼及时，各分销商积极主动配合这次活动的开展。
但是在过程当中也存在着几个问题值得我们思考。
一：对于复杂多变的市场，我们没有一个合理的数据来预测到较为准确的总销售量，导致了在活动进行中销量不断提升，我们再次向厂方追加销售计划数字。
我们以后要建一个销量档案，每个月的，每年的，促销期间的和自然销售的。
这样的话对整个数据分析，对比。
也能对市场有一个动态的了解和下次做活动的销量数据预测的依据。
二：由于公司这次活动销量的组成有二批商，团购商，乡镇渠道和分销渠道。
在活动面市前没能做一个比较完善的销量细化分割，导致了最后的实际销售数据有3个单品高于厂方核报数量。
在以后的活动前，我们要有一个具体的数据分割方案。
三：执行不到位。
执行力差的问题体现在梦系列的活动上，在活动初期，我们要求各分销商：凡是有梦系列消费的必须要在第一时间向各维护经理登记备案方可参加此次活动。
但是由于种种原因，执行不到位，最后处于失控状态。
这也反映了我们业务人员的执行力不够。
这样给我们督查带来了很大的难度。
这一点在以后的活动中要，如果不能执行到位的我们宁可放弃。
四：产品的价格问题。
在产品做促销前，我们本来很担心海之蓝的价格。
但在公司的正确掌控下，海的价格并未见明显异常。
而天之蓝的价格却一路走低。
在去年10月份天之蓝调价前，市场成交价能在每瓶255元左右，但在这次活动中，市场成交价最低只有225元-228元每瓶，即使现在活动结束，价格也停留在每瓶240元左右，又回到了调价前的价格。
以后搞这样的活动要借鉴这次海之蓝的掌控手法，不要给市场留有太多的库存，有计划的控制发货量。
不为了销量而做销售。
五：数据的核报工作没有及时衔接，十天一次的滚动销量报批厂方没有及时跟进。
以后再有这样的全方位大活动要有专人来负责这一数据的统计和上传工作。
预计在节后的一个月时间里，海之蓝的销量会有所下滑，建议在市场库存不多的情况下对海之蓝做一个跟进活动，让市场的氛围继续热起来。
8月8日和8月9日我被安排到公司四楼派发“爸爸节”的赠品，我想送顾客赠品，应该很简单、很轻松才对，可是事实和我想象的相差甚远，从中我感受到了公司在活动策划以及信息传达上的一些问题。
赠品发放的地点选择。
“你们送赠品怎么不放在一楼，放在一楼会死呀”，有一位顾客指着鼻子对我大吼道。
我还真没法回答，因为参加活动的楼层是一楼和四楼，很多一楼的顾客要跑到四楼来兑换赠品，他们不满意也是正常的。
不知道公司是基于什么的考虑，决定把赠品发放的地点选在四楼，但我认为一楼要比四楼好，一方面放在一楼门口可以加大活动的宣传以及活动的效果，每个进门的顾客都会看到，对活动有了了解，就会根据活动的设定去选购商品;另一方面减少顾客的怨言，也减轻了工作人员的压力，很多顾客无缘无故跑上来就很不爽了，你再和他解释获得赠品有那些要求、那些规则，他才懒得管，当然把矛头转到工作人员身上，现场就有一些顾客摔票而去。
DM的制作。
“运动鞋不属于男鞋吗?”，“上面写的可以累计，我累计1千多块，为什么不可以同时拿一个指甲套装和一个吹风机?”这些问题顾客都是指着DM问我们的。
我们以我们的思维做的DM，顾客不一定能够看懂或者是接受，我们每一次做DM都应该从一个顾客角度看有没有疑问或者模糊的地方，或者干脆在下面写一个“华地公司具有本次活动的最终解释权”，就可以避免公司在被质问的时候处于被动，也减少了一些冲突。
赠品的准备。
我8月8号3点去接班的时候，对班就说刀具已经发完了，欠了顾客5把，我当时就有点晕了，第一次听说发赠品还欠的，而且接下来要继续欠，主管说下午刀具就会有货到，再打电话给欠着的顾客，让他们来取。
在大约4点的时候，刀具到了，可是指甲刀套装又没有了，说是等到明天早上才有，还是要欠着顾客，要他们明天早上来拿。
下午还好，兑换赠品的顾客不多，到晚上的时候排起了长队，登记都有些来不及，还要给顾客解释为什么要欠着指甲刀套装，整个场面混乱的不行，我从6点坐下后就一直到10点没起来过，一直在忙于登记和解释，下班的时候，感觉头脑里面嗡嗡作响。
8月9号早上来后，我却得到了一个更雷人的消息，指甲刀套装还没到，今天还要欠着，昨天欠着的顾客让他们回家等电话。
汗，我要是顾客，我都发火了，这不是戏弄顾客吗?我真不知道怎么和顾客解释，幸运的是，那天早上人不多，来的顾客也还好说话，我忐忑不安的混完了A班，为B班的同志们担忧着，晚上顾客那么多要怎么办呢?信息的传达。
“你们下面营业员没有说要收银小票呀!”“不好意思，是我们工作的失误，您麻烦下去拿一下”。
一些顾客竟然不知道要活动小票和收银小票一起才能兑换礼品的，态度好一点的顾客就会下去拿了，但是态度不好的，“让我跑上来，又说要什么活动小票和收银小票，我只有这一张，你给不给赠品”，“真对不起，我们一定要有两张小票，您还是下去拿一下吧”，“×××(用溧阳话开骂)”。
后来有一位没有收银小票的顾客竟然把登记薄抢走了，最后保安在门口截住了他，解释了半天，还是将赠品给了顾客，才拿回登记薄。
发生这样的事后，才知道原来一楼根本就没有通知说要活动小票和收银小票一起兑换赠品，只是说要活动小票，我不知道在这其中信息的传达上出了什么问题，但是值得我们深思，怎么一个简单的活动通知到下面都变了呢?溧阳华地虽然现在可以说没有竞争对手，但是当“平民广场”和“阳光城市”建立后会迎来强有力的对手，我们要抓住市场，掌握主动，一定要注重细节管理。
像发放赠品这样的活动是可以提高顾客忠诚度的，但是却反过来得到一些抱怨和指责，是不应该的，也是很值得我们反思的!看过“春节销售总结”的人还看了：。