超市春节销售的市场策略(doc 7)

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超市生鲜春节营销方案策划

超市生鲜春节营销方案策划

超市生鲜春节营销方案策划超市生鲜春节营销方案策划一、背景分析春节是中国最重要的传统节日之一,也是全年最重要的购物季节之一。

随着人们生活水平的提高,他们对过年期间的食品质量和品种要求越来越高。

超市作为零售业的主力军,在春节期间需要制定合适的生鲜商品营销策略,以满足消费者的需求,并提升销售额。

二、营销目标1.提升春节期间的生鲜商品销售额。

2.增加新客户的到访率和老客户的回购率。

3.提高超市品牌的知名度和美誉度。

三、目标受众1.年轻家庭主妇:注重食品的品质和安全,关注超市的新鲜度和供应链环节。

2.老年人:重视传统年货和健康食品,趋向购买高品质的生鲜商品。

3.白领群体:追求方便和时尚,愿意购买精致的熟食和准备好的年夜饭套餐。

四、营销策略1.丰富商品种类和品质通过进一步优化超市的供应链和采购渠道,丰富春节期间的生鲜商品种类。

确保各类食品的供应充足,并注重商品的质量和安全。

特别推出一些与春节相关的食材、年货和特色美食,满足不同家庭的需求。

2.制定优惠政策针对春节期间,设定一系列优惠政策,吸引更多消费者来店购物。

a.满减活动:设定购买金额门槛,满足一定条件即可享受相应金额的折扣或减免;b.团购优惠:与优质供应商合作,推出团购活动,以更低的价格提供一些常用的生鲜食品;c.第二件半价:购买任意两件相同的生鲜商品,第二件半价;d.特价促销:每天设定一些生鲜商品的特价促销,吸引消费者前来选购。

3.提供个性化服务针对不同受众群体的需求,提供个性化的服务,增加用户粘性。

a.预定年夜饭套餐:推出各类精致的年夜饭套餐,方便消费者快速准备年夜饭,并提前预定;b.推出健康食品专区:针对关注健康的消费者,开设健康食品专区,提供有机食品和健康饮品等;c.提供定制服务:根据顾客的需求,提供定制的食品、礼品包装和服务,增加用户体验感。

4.增加互动体验通过增加互动体验,吸引消费者到店购买,增加超市的知名度和美誉度。

a.组织烹饪比赛:在超市内举办烹饪比赛,鼓励顾客展示厨艺,并提供商品优惠券和礼品作为奖励;b.举办品酒会活动:邀请专业人士进行品酒活动,向顾客介绍不同的食材和酒品,增加购买欲望;c.推出抽奖活动:购买一定金额的生鲜商品,即可参与抽奖活动,赢取丰厚的奖品和优惠券。

春节超市营销策划方案

春节超市营销策划方案

春节超市营销策划方案一、策划背景春节是中国最重要的传统节日之一,也是全国人民最喜庆的日子之一。

作为中国人最喜欢购物的时刻,春节期间超市的销售额通常会大幅增长。

超市在春节期间需要制定一套完善的营销策划方案,提供吸引顾客、增加销售额的活动和服务。

二、目标市场1. 重点市场:家庭顾客2. 潜在市场:外地游客、外籍人士、长辈亲戚、学生群体三、营销目标1. 提高春节期间的销售额2. 提高超市在顾客心中的形象和品牌知名度3. 增加顾客的忠诚度和复购率四、核心策略1. 优化产品和服务:提供丰富多样的春节特色商品、增加优质服务如送货上门、包装礼盒等,吸引顾客购买。

2. 创意促销活动:推出春节购物券、满减优惠活动、抽奖活动等,提供顾客购物的激励和愉悦体验。

3. 营造节日氛围:装饰超市环境,播放新年音乐,提供免费赠品如红包、贺卡等,营造欢乐的购物氛围。

4. 加强顾客关系管理:通过会员制度、短信提醒等方式,及时向顾客介绍最新促销活动和优惠信息,拉近顾客与超市的距离。

五、具体策划方案1. 产品和服务优化(1)春节特色商品: 根据春节的特点,超市应提供大量的传统食品、礼品、糖果、饮料等,满足顾客年夜饭、亲友走访及送礼等需求。

(2)送货上门服务: 收集顾客需求,提供送货上门服务,让顾客轻松购物。

(3)礼盒包装服务: 提供礼盒包装服务,方便顾客送礼。

2. 创意促销活动(1)春节购物券: 顾客在超市消费达到一定金额,即可获得一定面值的春节购物券,用于下次购物抵扣。

(2)满减优惠活动: 设定不同消费金额的满减优惠,吸引顾客购买更多商品。

(3)抽奖活动: 顾客在超市购物后,可凭购物小票参与抽奖,奖品包括超市商品、折扣券等。

3. 节日氛围营造(1)超市装饰: 在超市内外装饰印有中国传统新年元素的灯笼、春联等,营造节日氛围。

(2)新年音乐: 播放中国传统新年歌曲、民乐等,让顾客感受到浓厚的节日氛围。

(3)免费赠品: 顾客购物超过一定金额,可获赠红包、贺卡等小礼品,增加顾客购物的快乐感。

ole超市春节市场营销方案

ole超市春节市场营销方案

ole超市春节市场营销方案Ole超市春节市场营销方案一、市场背景春节是中国传统节日之一,也是中国最重要的节日之一。

每到春节,中国人都会返乡团聚,进行一系列的庆祝活动,其中包括大量的消费行为。

作为一家国际连锁超市,Ole超市希望能够充分利用春节这个消费高峰期,开展一系列有针对性的市场营销活动,吸引顾客,增加销售额。

二、市场目标1. 提高品牌知名度:通过春节市场营销活动,提高Ole超市在目标消费者中的品牌知名度。

2. 增加销售额:通过各种促销手段,吸引顾客进店购物,增加销售额。

3. 增加顾客忠诚度:借助春节市场营销活动,提供优质服务和高品质商品,增强顾客对Ole超市的忠诚度。

三、市场营销策略1. 春节主题促销活动a. 春节主题装饰:在超市内外进行春节主题装饰,搭配红色、金色等喜庆颜色,营造浓厚的节日氛围。

b. 春节礼包:推出特别定制的春节礼包,包括食品、饮料、糖果等,提供给顾客选择和购买。

c. 春节特价商品:针对春节期间热销商品,通过降价促销、满减活动等方式吸引顾客购买。

d. 春节购物卡:推出春节限定购物卡,顾客购买卡内设定金额后,可以享受额外的折扣优惠。

e. 春节红包活动:在购物过程中,以幸运抽奖的形式,让顾客赢取超市提供的现金红包和礼品。

2. 顾客关怀活动a. 春节送温暖行动:在超市门口设立公益捐赠箱,邀请顾客捐赠衣物、食品等物品,用于支持孤寡老人和贫困人群。

b. 顾客回馈:为已经注册成为会员的顾客提供独家优惠折扣,通过短信或电子邮件的方式通知顾客。

c. 春节厨艺大赛:组织一场春节厨艺大赛,邀请顾客参加,激发顾客的创造力和参与度。

3. 社交媒体营销a. 在微信、微博、抖音等热门社交媒体平台上发布春节促销信息,吸引更多的目标消费者。

b. 针对社交媒体用户,推出精准的广告投放和促销信息,提高点击率和转化率。

c. 利用社交媒体进行互动活动,如互动抽奖、话题讨论等,增强用户参与感。

d. 发布春节相关的短视频、贴纸等,引发用户的兴趣和分享。

超市春节销售工作计划

超市春节销售工作计划

超市春节销售工作计划一、背景和目标春节是中国最重要的传统节日之一,也是全年销售的一个重要时间段。

在这个时期,很多人会购买年货、购物和出游,因此超市需要制定一个合理的销售工作计划,以充分利用这个时机提高销售业绩。

本文将针对超市春节销售工作计划进行分析和制定,并提出相应的策略和措施。

二、销售目标1. 销售额增长目标:与去年同期相比,销售额增长20%。

2. 客流量增长目标:与去年同期相比,客流量增长15%。

3. 客户满意度目标:调查问卷结果显示,客户满意度达到90%以上。

4. 员工绩效目标:提高员工服务质量和销售技能,提升员工绩效指标。

三、销售策略1. 品类策略:根据往年销售数据和市场需求预测,选择热销年货品类进行重点推广。

同时,进行市场调研,了解当地消费者的购买习惯和喜好,进行产品调整和优化。

2. 促销策略:制定一系列促销活动,如满减、买赠、打折等,吸引客户消费。

将促销活动与年货捆绑销售,增加销售额。

同时,加强与供应商的合作,争取更多的优惠和合作支持。

3. 客户关系管理策略:通过宣传和广告,提高超市的品牌知名度和形象。

加强顾客关系管理,通过会员制度、送礼品等方式,提升顾客的忠诚度和购买频率。

4. 人员管理策略:提前安排人员培训,提升员工的销售服务能力。

制定员工绩效考核机制,奖励优秀员工,激励员工的积极性和工作热情。

四、执行计划1. 市场调研:调查当地市场需求和竞争情况,了解消费者的购买需求和喜好。

2. 产品采购和定价:根据市场调研结果,确定产品采购计划和定价策略。

与供应商洽谈合作,争取更多的优惠和支持。

3. 促销活动策划:根据销售目标和市场需求,制定一系列促销活动方案,并配备相应的宣传物料和广告投放计划。

4. 人员培训和筹备:提前组织员工培训,提升销售和服务能力。

安排员工的岗位分配和轮班表,确保春节期间的人员配备和工作安排。

5. 宣传和广告:制作宣传物料和广告素材,投放各类媒体进行广告宣传,提高超市的知名度和形象。

春节超市销售方案

春节超市销售方案

春节超市销售方案
在春节期间,超市销售方案是至关重要的。

以下是一些可以帮助超市增加销售的策略:
1. 节日礼品套装:准备一些节日礼品套装,如水果礼盒、酒水套装或糕点组合。

这些套装既可以作为赠品吸引顾客购买,也可以作为送礼的选择。

2. 打折促销:通过打折促销吸引顾客,例如买一送一、特价促销或积分兑换活动。

这样可以刺激销售量的增加,并提高顾客的购买欲望。

3. 针对家庭的特殊需求:春节是家庭团聚的时刻,提供一些适合家庭聚餐的特别商品,如大规格的食品包装、家庭装洗涤用品等。

4. 创造节日氛围:在超市内布置节日装饰、播放春节音乐,营造浓厚的节日氛围。

这不仅能吸引顾客进店购物,还能增加销售额。

5. 举办活动:可以在超市内举办一些互动活动,如集赞抽奖、明星见面会或特色商品品鉴会。

这样可以吸引更多顾客到店,提高销售额。

6. 配送服务:提供在线购物和配送服务,方便顾客购物。

特别是对于一些长途客户或老年人来说,这是一种便利和贴心的服务,能吸引更多顾客选择超市购物。

7. 客户回馈:对于经常光顾超市的忠诚顾客,提供一些特别的优惠和福利。

例如,发放会员卡或优惠券,让顾客感受到超市的关怀和回馈。

通过以上的销售方案,超市可以在春节期间增加销售额,并提升顾客满意度。

此外,超市还可以根据实际情况灵活调整销售策略,以适应市场需求。

超市春节如何促销方案

超市春节如何促销方案

超市春节如何促销方案春节是中国最重要的传统节日之一,对于超市来说,春节促销方案的制定至关重要。

以下是一些可以用来促销的策略:1. 新春特惠:在春节前夕,超市可以推出一系列新年特惠商品,如食品、饮料、家居用品等。

这些商品可以打折或者提供优惠券,吸引顾客购买。

2. 满减活动:超市可以设置满减活动,例如满200元减50元,以鼓励顾客购买更多商品。

3. 购物礼品赠送:超市可以在春节期间赠送一些小礼品,如红包、贺年卡等,作为感谢顾客的方式。

这不仅可以增加顾客的忠诚度,还能营造节日氛围。

4. 亲子活动:春节是全家团聚的时刻,超市可以举办一些亲子活动,如亲子DIY手工、亲子烘焙课程等,吸引家庭顾客前来购物。

5. 春节礼盒:超市可以组织丰富多样的春节礼盒,包括美食、茶叶、水果等,方便顾客选购送礼的商品。

6. 年货优惠:超市可以设置一些特别的年货优惠,如批发价、买赠活动等,吸引顾客囤货。

7. 购物返现:超市可以推出购物返现活动,即顾客在超市购物后,可获得一定比例的返现金额,激发顾客在春节期间的购物欲望。

8. 春节联欢会:超市可以组织春节联欢会,包括舞狮表演、杂技演出、传统文化展示等,吸引人流,提升品牌知名度。

9. 社交媒体推广:超市可以利用社交媒体平台,如微信、微博等,在春节前发布促销信息,并结合抽奖活动的形式,吸引更多顾客参与和分享。

10. 快递到家:针对一些老年顾客或者忙碌的上班族,超市可以提供快递到家的服务,方便顾客购物,同时提高销售量。

通过以上促销方案,超市可以吸引更多顾客在春节期间选择到店购物,并提高销售额。

同时,超市还可以根据实际情况进行调整和创新,以适应市场需求。

春节超市年货营销方案

春节超市年货营销方案

春节超市年货营销方案一、背景分析春节是中国人最重要的传统节日之一,也是年货销售的高峰期。

随着人们生活水平的提高和对品质生活的追求,年货市场也愈发繁荣。

传统的年货市场以传统年货为主,如大米、食用油、糖果等,但现代人对年货的需求已经发生了变化,不仅追求传统的年味,同时也需要品质、安全和多样化的产品。

二、目标定位1. 提供丰富多样的年货产品,满足不同消费者的需求;2. 打造年货购物体验,通过创新的方式吸引消费者;3. 扩大品牌影响力,提高市场占有率。

三、营销策略1. 产品策略根据市场需求,加大对品质、安全和创新的年货产品研发和引进力度。

除了传统的年货,还应提供有机食品、进口食品、绿色环保产品等,满足消费者对健康和环保的关注。

2. 定价策略根据不同消费者的购买能力和需求,设定多个不同价格层次的产品线,并提供不同价位的促销活动。

例如推出特价和满减政策,吸引一部分节衣缩食、追求实惠的消费者;同时也推出高端产品,吸引追求品质的消费者。

3. 渠道策略以超市为主要销售渠道,通过与超市的合作,打造年货特区,集中陈列年货产品,吸引消费者的注意力。

同时,与电商平台合作,提供在线购买的便利,拓宽销售渠道,满足消费者的多样化需求。

4. 促销策略(1)提前推出促销活动提前一个月开始,通过广告、电视、网络等媒体,宣传推广年货促销活动,大力吸引消费者的注意力。

(2)组织特色活动举办年货展销会、年货品鉴会等特色活动,吸引消费者参与,增加购买的冲动。

在展销会上,既可以展示各类年货产品,也可以举办有趣的游戏和抽奖活动,提高活动的趣味性和互动性。

(3)购物满赠在年货区域设置购物满一定金额后赠送小礼品的活动,激励消费者增加购买量。

(4)推出购物卡发行特别的年货购物卡,可以作为礼品赠送,同时也可以吸引更多消费者到店购物。

5. 品牌推广策略(1)加强品牌宣传通过电视、广告、网络等媒体,加大品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。

(2)加强线上推广通过社交媒体、微信公众号等平台,进行线上推广和互动,与消费者进行互动,增加品牌的亲和力。

超市春节促销倒工作计划

超市春节促销倒工作计划

超市春节促销倒工作计划春节是我国最重要的传统节日之一,也是消费者购物的高峰期。

为了抓住这个商机,提高超市的销售额和市场份额,我们制定了以下超市春节促销倒工作计划。

一、促销时间春节促销活动时间从春节前两周开始,到春节后一周结束,共计四周。

具体时间为开始日期至结束日期。

二、促销目标1、销售额增长X%以上,达到具体销售额。

2、客流量增加X%以上,达到具体客流量。

3、提高顾客满意度,使顾客满意度达到具体满意度数值以上。

三、促销策略1、商品策略春节礼盒:推出各种春节礼盒,如水果礼盒、坚果礼盒、保健品礼盒等,满足消费者走亲访友的需求。

生鲜食品:加大生鲜食品的供应,包括新鲜的肉类、蔬菜、水果等,保证品质和新鲜度。

年货商品:准备丰富的年货商品,如糖果、饼干、饮料、酒水等,营造浓厚的节日氛围。

特色商品:引进一些具有地方特色的商品,如特产、手工艺品等,吸引消费者的眼球。

2、价格策略折扣优惠:对部分商品进行折扣销售,折扣幅度在X%至X%之间。

满减活动:购物满具体金额可享受具体金额的减免。

特价商品:每天推出几款特价商品,以超低价吸引顾客。

3、促销活动抽奖活动:消费满具体金额即可参与抽奖,奖品包括现金红包、购物卡、实物礼品等。

买一送一:部分商品实行买一送一的优惠政策。

会员专享:为会员提供额外的折扣和积分加倍等优惠。

4、宣传策略线上宣传:通过超市官方网站、微信公众号、微博等平台发布促销信息,吸引线上用户。

线下宣传:在超市周边社区、学校、企业等地发放传单,张贴海报。

合作宣传:与当地的电台、电视台合作,进行广告宣传。

四、人员安排1、采购人员负责与供应商沟通,确保促销商品的供应及时、充足。

对商品的质量和价格进行严格把关,保证商品的性价比。

2、销售人员加强对促销商品的了解,能够为顾客提供专业的建议和服务。

保持良好的服务态度,提高顾客的购物体验。

3、收银员提高收银效率,减少顾客等待时间。

协助顾客办理会员卡、积分兑换等业务。

4、后勤人员负责商品的陈列和摆放,营造美观、整洁的购物环境。

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超市春节销售的市场策略(doc 7)
超市春节销售的市场策略
“一年之计在于春”,对于烟酒副食等快速消费品而言,这句话形容春节期间销售的重要性,最为恰当不过。

在这些行业,还有一个不成文的说法,也就是说在年头年尾快速起量的黄金期,都必须讲究“收门红”和“开门红”。

但是,有一些企业由于没有充分意识到春节前的销售规律,也没有采取有效的市场策略,在春节前的销售“井喷”现象出现时,显得无能为力,白白耽误来之不易的市场机会和市场份额而长时间的懊恼不已。

在营销实践当中,笔者就常听到一些销售老总的说辞:“今年春节前,许多客户备货不足,该赚的钱没有赚到。

”“好几家客户大年三十下午,还给我打电话,要无论如何想尽办法,发两个十吨车过来。

”实际上,这里涉及到一个春节营销的核心问题,也就是在买方市场的情况下,对于某一些特殊的商品,它的旺季什么时候到来?呈现出什么特点?许多品牌商和渠道商对这种规律认识得还不清楚。

认识不足,准备不足,就能导致春节销售手忙脚乱。

如白酒行业,按照惯常销售常态来看,一进入10月份,本应该进入旺季,结果11月份冷得出奇,12月份依然冷淡,其冷淡的程度不亚于11月份,简直是萧瑟秋风。

到元月份,按正常的估计最迟不能超过5
号,结果到15号左右市场才开始启动。

在这种冷淡的情况下,作为酒业公司,无论是包装物、生产的安排和准备都存在着不足,商业客户也不敢进货,不敢增加库存。

一旦旺季到来,各方都不适应,包装能力跟不上,储运能力跟不上,要货量猛增。

基于上述情况,笔者以为,今后相当长的时间内,春节旺季市场来得晚、来得猛,来得短,应是烟酒副食等行业一个显著的特点。

针对这种销售特征,品牌商和渠道商均应采取如下市场操作策略。

一、将整个公司产品规划成战略性产品和策略性产品。

所谓战略性产品,就是一个公司的“主心骨”产品或者是“主柱子”产品,是市场建设中的重中之重,要求“重点突破,步步为营”。

站在品牌的角度进行强化推展与运作,这类产品目的是树立品牌高端形象,市场起量比较稳定,计划性比较强,一般来说,节前消费几乎不存在“井喷”现象。

所谓策略性产品,其开发和上市的思路一是强调市场个
性化的需要;二是出于打击竞品挤占渠道的需要;三是提供通路操作的空间选择的需要。

这类产品销售特点就是要“快速推进,全面占有、迅速起量”、“不求天长地久,只求一朝占有”。

春节期间销售,绝不多数都可能存在“井喷”现象。

二、认真研究市场营销环境,实施分渠道运作的市场策略。

随着市场竞争的深入,渠道的差异化、渠道的细分化的研究愈来愈重要,在某种程度上而言,它已超过区域市场的差异化。

比方说,食品饮料主渠道主要有:大流通、商超、酒店和团购渠道等四条渠道。

在不同的渠道环境下,消费者的消费认知和消费型态都存在着巨大的差异。

这种消费的差异化在春节期间,可谓达到极致程度。

一个中国内陆地区所独有的长达50多天的人头攒动的春运现象,就很好地说明了春节市场的销售特性。

巨大的民工流、学生流、探亲流、旅游流等四流合一的消费途径最终挤压在商超渠道和流通渠道。

在春节特定的销售周期内,这两大渠道不堪重负,“有多少货卖多少货,有什么货卖什么货”,几乎是上述两大渠道运营者的口头禅。

所以,金剑营销公司在保留金剑南产品原有渠道模式的情况下,将其快速走量的银剑南按照渠道特点,进行分渠道运作,与其说是创造了一种需求,不如说是适应了市场、贴近了消费者,未雨绸缪,为春节“井喷”作好了挑战。

三、上下同欲,协同作战,树立“大市场、大营销”的市场观念,建立强有力的后勤保障机制。

营销是一盘棋,这实质上就是“大市场,大营销”的观念。

如果部门分割,大家在关键时刻各扫自家门前雪,任何一家公司春节期间的销售不可能做到“收门红”和“开门红”。

换句话说,如果把活跃在市场一线的营销员比作前线打仗的士兵,作为公司后方则时刻在为他们提供枪炮子弹。

没有前方与后方的协同作战,没有这种“大市场、大营销”的观念,春节前的销售工作就很难做好,断货缺货现象在区域市场必然会此伏彼起。

举个例子来说,靠天吃饭,虽然是自然经济时代的说法,但天气气候影响现代销售却也是不争的事实。

格力空调,为了应对南京市场的火炉,为了支持前线战士的奋勇作战,就曾连续空运空调到南京市场。

白酒春节销售,天寒地冻,大雪封路等恶劣的天气是一个致命的消极因素。

连续三天大雪,如果一个公司没有强有力的后勤保障机制和应急机制,瓶子等包装物运不进来,产品发不出去,在白酒的黄金销售期,断货缺货就势所难免。

古井贡酒的老总就曾笔者说过这样一个事例:“今年的大雪虽然在生产经营上给我们带来了一定的困难,但对我们公司提供了一个机遇。

如果没有这3天的大雪,我们公司的酒还不可能销得那么好。

但这次大雪为什么对别人是一次困难而对我们是一次机遇,别人失去了我们抓住了?这反映了一个公司的整体素质水平问题和一个公司的观念问题。


四、春节市场操作策略落实到战术执行层面是要做好四个方面的工作。

在营销实践当中,制定好的营销策略若想得到高效落实和执行,就需要针对市场实际和客户需求,化解成具体的操作性强的战术动作。

一是提高客户的授信额度。

春节期间的销售,在某种程度上说,就是赌徒营销,赌气冲天,志在拚搏,希冀“收门红”和“开门红”。

这个时候,客户资金的需求量相当大,为了解决资金的瓶颈,不能因为流动资金的不足而影响春节期间的黄金销售,许多训练有素的公司为客户实施雪中送炭的资金政策,根据客户的诚信度和销售量的大小以及市场潜力,有限度地提高协议资金的需求量和还款帐期。

二是根据市场特点,放大1.5倍安全库存法则。

一般来说,将一线客户和二线客户及其它终端客户的安全库存提高1.5倍,是个市场销售的常态下的法则。

但是,对于春节期间一些策略性的能够迅速冲量的产品,这个法则就要因时因地因客户的吞吐量而进行适当的变动。

所以说,“年底压货”、“抢钱、抢库存”,是一线销售员一日三餐必须牢记于心
的销售术语,甚至在这个特殊的营销阶段,一些销售员采取“哄”、“逼”、“求”、“压”等招数,也在公司原则允许范围内的事。

三是制定合适有效的春节促销大案。

为了抢占市场,挤占竞品渠道,一些公司市场部人员常常会在十一月份甚至更早时候就开始设计春节促销大案,整合营销资源,分配促销费用,统计参加促销活动的商超,制定促销政策和区域市场单店的销售目标。

四是推行无风险退(换)货机制。

天才数学家约翰·纳什认为博弈有三种类型:一是负和博弈,二是零和博弈,三是正和博弈。

正和博弈便是当下营销学中最为推崇的“双赢”。

为了打好春节销售的硬仗,品牌商和渠道商均应避免两败俱伤,谁也没有捞着好处的负和博弈,大力承诺无风险退(换)货,让客户吃个定心丸,让春节期间销售赢个满堂喝彩。

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