酒店前台优秀员工发言稿
酒店前台先进员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，代表酒店前台全体员工，向大家发表一篇关于先进员工的发言稿。
在此，我要感谢酒店领导对我的信任，也感谢同事们对我的支持与帮助。
以下是我对先进员工的一些认识和感悟。
一、先进员工的标准先进员工，是酒店全体员工中的佼佼者，他们具备以下特点：1. 品德高尚：具备良好的职业道德，遵纪守法，诚实守信，尊重他人。
2. 业务精湛：熟练掌握本职工作所需的专业知识和技能，能够高效完成工作任务。
3. 团队协作：具备良好的团队精神，能够与同事相互支持、共同进步。
4. 创新进取：勇于创新，敢于突破，不断提升自身综合素质。
5. 爱岗敬业：热爱本职工作，尽职尽责，为实现酒店发展目标而努力奋斗。
二、先进员工的重要作用1. 树立榜样：先进员工是酒店的一面旗帜，他们的言行举止对其他员工具有积极的示范和引导作用。
2. 提升形象：先进员工的优秀表现，有助于提升酒店的整体形象和品牌知名度。
3. 促进团队：先进员工能够带动团队整体水平的提升，激发团队成员的积极性和创造力。
4. 优化服务：先进员工具备较高的服务质量，有助于提高酒店客户满意度，为酒店创造更多价值。
三、如何成为先进员工1. 坚定信念，树立远大理想：我们要树立正确的世界观、人生观和价值观，为实现自己的人生目标而努力奋斗。
2. 不断学习，提升自身素质：我们要不断学习新知识、新技能，努力提升自己的综合素质，以适应酒店发展的需要。
3. 爱岗敬业，尽职尽责：我们要热爱本职工作，尽职尽责，为酒店的发展贡献自己的力量。
4. 团结协作，共创辉煌：我们要具备良好的团队精神，与同事携手共进，共同为实现酒店发展目标而努力。
5. 勇于创新，开拓进取：我们要勇于创新，敢于突破，为酒店的发展注入新的活力。
四、总结作为一名酒店前台员工，我们要时刻保持先进员工的品质，以更加饱满的热情投入到工作中。
在此，我提出以下几点建议：1. 加强职业道德教育，提高员工的道德素养。
2. 完善培训体系，提升员工的专业技能。
酒店员工大会前台发言稿(3篇)
第1篇大家好！在这阳光明媚、春风拂面的美好时刻，我们酒店员工大会隆重召开。
首先，请允许我代表酒店管理层，向全体员工表示热烈的欢迎和衷心的感谢！感谢大家在过去的一年里，为酒店的发展付出了辛勤的努力和汗水。
今天，我们在这里召开员工大会，旨在总结过去，展望未来，进一步凝聚人心，激发斗志，共同为酒店的美好明天而努力。
下面，我将从以下几个方面进行发言。
一、回顾过去，肯定成绩过去的一年，是我们酒店发展历程中极不平凡的一年。
在全体员工的共同努力下，我们取得了以下成绩：1. 业绩稳步提升。
通过优化服务、提高管理水平，我们酒店的客房入住率、餐饮收入等关键指标均实现了稳步增长。
2. 服务质量显著提高。
我们加强员工培训，提高服务质量，使客户满意度不断提升，赢得了良好的口碑。
3. 企业文化建设取得新成果。
我们举办了丰富多彩的员工活动，增强了员工的凝聚力和向心力。
4. 安全生产形势稳定。
我们加强安全管理，严格执行各项安全规章制度，确保了酒店的安全稳定运行。
二、正视问题，查找不足在肯定成绩的同时，我们也要正视存在的问题，查找不足。
以下是我们需要改进的地方：1. 部分员工的服务意识、业务能力有待提高。
我们要加强员工培训，提高员工综合素质。
2. 管理水平仍有提升空间。
我们要不断完善管理制度，提高管理效率。
3. 企业文化建设需进一步加强。
我们要继续举办各类活动，丰富员工文化生活，增强团队凝聚力。
三、展望未来，明确目标面对新的形势和任务，我们要坚定信心，锐意进取，为实现酒店更高目标而努力。
以下是我们的工作目标：1. 提高服务质量。
以客户为中心，持续优化服务流程，提升客户满意度。
2. 拓展市场份额。
加大市场营销力度，提高酒店品牌知名度，扩大市场份额。
3. 优化内部管理。
完善管理制度，提高管理效率，降低运营成本。
4. 加强企业文化建设。
举办更多员工活动，丰富员工文化生活，增强团队凝聚力。
四、共同努力，实现目标为实现上述目标，我们需要全体员工的共同努力。
酒店前台优秀员工发言稿(共4篇)
酒店前台优秀员工发言稿〔共4篇〕第1篇：酒店前台优秀员工发言稿酒店前台优秀员工发言稿酒店前台优秀员工发言稿【1】尊敬的蔡总、各位领导、亲爱的同事们:下午好!我是xx部的xxx,非常感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉,我感到很荣幸。
我参加我们公司,六年多了,这里,是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方,个人的付出,伴随着领导的支持、同事的帮助,催促自己成长,很多情景历历在目,这些年,就这么一路走来,感受很深!此时此刻的我,心里无比的冲动,但更多的是感动与珍惜,因为公司最大程度上认可了自己的付出与表现,我会更加努力工作的。
在此,我要向给我指引方向和耐心教诲我的各位领导与同事说一声谢谢你们!,是你们让我不断进步,让我可以站在这里,领取这份荣誉。
虽然被评为优秀主管,但我深知,我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多,尤其是我们酒店行业,详细到我们公司领导身上,详细到我们公司同事身上,都还有很多的东西,还需要我去学习。
社会在开展,时代在进步,市场竞争日益剧烈,不奋斗、不拼搏,就会被竞争大浪吞没,我深知,只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本领,才能战胜汹涌的波涛。
感谢公司给我提供了学习成长的平台,我相信今天的荣誉会鞭策着我不断进步,使我做得更好。
作为公司团队的一员,有理由相信我们的团队会一如继往的努力,充分发扬我们的敬业精神,全力以赴,做得最好。
亲爱的同事们,让我们携起手来,向着公司开展目的冲锋前进,使公司业务再上一个台阶,为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗!最后,祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强!祝愿大家身体安康、工作顺利、事业有成!谢谢!酒店前台优秀员工发言稿【2】尊敬的各位领导,各位同事,大家下午好.我是本酒店餐饮部的xx,作为这个大家庭的一员,我很荣辛能代表优秀员工在这里发言,首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向支持我们的新老客户致以诚挚的问候!向并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意!本人是在20xx年x月x日,进入酒店工作的,自进店工作这段时间里,在领导们的带着下认真的去完成各项工作任务!并在20xx年x月得到领导的认可,从而升到了传菜组,组长这个位置,这个时候我知道,今天的成绩将是我明天的起点,我不会沾沾自喜,不会骄傲自满,我深知:我还有很多缺乏,我会力争向上,不断提升自我,用更加优异的成绩回报领导以及酒店.这个时候我就对自己说,在以后的日子里我会和本小组成员在领导的带着下去更好更坚决地去完成每项工作指标.使本小组成员的战斗力不断进步,从而有一种质的飞跃!红梅盛开兆丰年,春回大地暖人间,让我们迎接新年的到来,我们必将一如即往,同心同德,团结协作,开拓进取,在各自的工作岗位上再接再历谱写新的乐章,让我们放飞心中的梦想,挥洒青春的力量,我们有理由相信:桐乡银圆大酒店的明天更加精彩!最后,请允许我再次向各位表示衷心的感谢,祝大家在新的一年里虎虎声威,平安桔祥,安康幸福谢谢大家!酒店前台优秀员工发言稿【3】尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是**(部门)的**(姓名),很荣幸代表**年度的优秀员工在这里发言,我今天可以站在这里,一是要感谢各位领导对我的栽培和厚爱,二要感谢各位同事对我工作的支持和配合!我在公司工作已有**年,期间有过傍徨,有过退缩,庆幸的是我坚持下来了。
优秀酒店员工的发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我的工作经验和感悟。
首先，请允许我代表全体优秀酒店员工，向长期以来关心和支持我们工作的酒店领导表示衷心的感谢！作为一名优秀酒店员工，我深知自己肩负着为客人提供优质服务的重要使命。
以下是我对优秀酒店员工的理解和感悟，希望能与大家共勉。
一、树立正确的服务理念优秀酒店员工的首要素质是树立正确的服务理念。
我们要始终把客人放在心中，把他们的需求放在首位，以真诚、热情、周到的服务态度，满足客人的期望。
我们要坚信，每一位客人都是我们的上帝，他们的满意是我们工作的最终目标。
二、不断提升自身素质优秀酒店员工要有良好的职业道德和业务能力。
我们要通过不断学习，提高自己的综合素质，掌握丰富的酒店专业知识，熟悉各项服务流程，熟练运用各种服务技巧。
只有这样，我们才能在岗位上游刃有余，为客人提供满意的服务。
三、注重团队协作优秀酒店员工要具备良好的团队协作精神。
酒店是一个大家庭，我们每个人都是这个大家庭中的一员。
在工作中，我们要相互支持、相互帮助，共同为实现酒店的发展目标而努力。
只有团结协作，我们才能创造出更大的价值。
四、注重细节，追求完美优秀酒店员工要注重细节，追求完美。
酒店服务是一项琐碎而细致的工作，每一个细节都关系到客人的满意度和酒店的声誉。
我们要时刻关注客人的需求，从细节入手，做到尽善尽美。
比如，关注客人的饮食喜好，提前为他们准备好适合的饮品；关注客人的作息时间，确保房间整洁舒适；关注客人的心理需求，给予他们关爱和尊重。
五、保持良好的心态优秀酒店员工要保持良好的心态。
在工作中，我们可能会遇到各种困难和挑战，但我们要学会调整自己的心态，以积极向上的态度面对一切。
我们要相信，只要我们努力付出，就一定能够克服困难，取得成功。
六、关爱同事，传递正能量优秀酒店员工要关爱同事，传递正能量。
在工作中，我们要关心同事的生活，帮助他们解决困难，共同营造一个和谐、温馨的工作氛围。
我们要学会分享，将自己的经验和感悟传授给同事，共同进步。
酒店优秀前台员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！我是XX酒店的前台员工，很荣幸能在这里与大家分享我的工作心得和感悟。
自从加入这个大家庭以来，我深感酒店行业的竞争激烈，也体会到作为一名优秀前台员工的责任与担当。
在此，我想借此机会，向大家汇报我的工作成果，同时也为大家提供一些经验和建议。
首先，我要感谢酒店领导对我的关心与培养。
自从我进入酒店工作以来，酒店领导一直关注我的成长，为我提供了良好的工作环境和培训机会。
在他们的指导下，我逐渐从一个对酒店行业一无所知的门外汉，成长为一名具备丰富经验和良好职业素养的前台员工。
一、优质服务，是优秀前台员工的基本素养作为一名前台员工，我们肩负着为客人提供优质服务的重任。
优质服务是酒店的生命线，也是我们工作的核心。
以下是我总结的几点关于优质服务的心得：1. 热情周到，微笑服务微笑是酒店行业的通行证，也是我们给客人留下的第一印象。
在工作中，我们要始终保持微笑，用热情周到的服务去打动每一位客人。
无论是迎接客人，还是处理客人的问题，都要以真诚的态度去对待，让客人感受到家的温馨。
2. 熟练掌握酒店业务知识作为前台员工，我们要熟练掌握酒店的各项业务知识，包括酒店设施、房间类型、价格政策、预订流程等。
这样，当客人咨询时，我们才能迅速、准确地回答，让客人感受到专业和信任。
3. 善于沟通，化解矛盾在日常工作中，我们难免会遇到一些棘手的问题，如客人投诉、房间预订冲突等。
这时，我们要善于沟通，站在客人的角度思考问题，用同理心去化解矛盾，确保客人的权益得到保障。
4. 严谨细致，确保服务质量在工作中，我们要严谨细致，对待每一个细节都不马虎。
无论是接待客人、办理入住手续，还是处理客人的问题，都要力求做到尽善尽美，确保服务质量。
二、不断学习，提升自身素质作为一名优秀的前台员工，我们要不断学习，提升自身素质。
以下是我的一些建议：1. 学习业务知识酒店行业是一个不断发展的行业，我们要时刻关注行业动态，学习新的业务知识。
可以通过参加培训、阅读相关书籍等方式，提高自己的业务水平。
前台发言稿荐读
前台发言稿荐读【导语】以下是作者帮大家整理的前台发言稿荐读（共14篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
篇1：前台优秀员工发言稿前台优秀员工发言稿尊敬的各位领导。
亲爱的同事们：大家上午（下午）好！我是来自财务部的#，是一名前台收银员，首先感谢酒店领导及同事给予我这次机会在这里发言。
倍感荣兴，我的心情也是无比的激动，当然这些与领导的栽培和同事的帮助是分不开的。
从跨入酒店到熟悉酒店，从餐点收银到前台收银，上级的关心和同事的帮助让我不断进步，一年半的`工作成长历程，使我逐渐成长为一名合格的服务人员。
我的工作很普通，但我不觉得它卑微，把客人的每一笔消费和账款落实清楚是我的职责，在工作有过困难有过泪水，但是只要用心，学会从工作中找快乐，一切将变得简单，渐渐的我越来越自信，越来越喜欢自己的工作。
前台是酒店的形象窗口，前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。
作为一名前台收银员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话，一个签字，稍有不慎，将会给客人或酒店造成不必要的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。
其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。
要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。
在酒店，热爱工作其实非常容易做到，只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。
微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，微笑的对待每一位客人，用心的做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，祝同事们工作顺利，身体健康，谢谢！感谢您的阅读，祝您生活愉快。
篇2：前台发言稿荐读前台发言稿例文荐读尊敬的各位领导，亲爱的同仁：大家下午好！承蒙各位同事的信任，我非常荣幸能够代表购物中心总服务台全体工作人员，跻身今天的演讲比赛，我的演讲题目是“践行本职工作，唱响无悔青春” 。
我自年 12 月 26 日进入金源工作。
前台优秀员工发言稿
前台优秀员工发言稿前台优秀员工发言稿微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，它主要是在感情上把客人当作亲人朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人。
下面是店铺为大家分享的前台优秀员工发言稿，欢迎查阅！前台优秀员工发言稿一：经过两年多的学习积累，终于在20xx年，开始了人生的一个新的历程——实习。
作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候，挺高兴的，究竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。
因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。
另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。
客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。
虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。
当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。
除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。
酒店前台员工开会发言稿(3篇)
第1篇大家好！我是酒店前台部的一名员工，非常荣幸能在这次会议上与大家分享我的想法和感受。
首先，请允许我代表前台部全体员工，向长期以来关心和支持我们工作的领导和同事们表示衷心的感谢！一、回顾过去，总结经验在过去的一年里，酒店前台部全体员工团结协作，共同努力，取得了显著的成果。
以下是我对过去一年工作的简要回顾：1. 提升服务质量。
我们始终坚持“客户至上，服务第一”的原则，不断提高服务意识，努力为客户提供优质、高效的服务。
2. 加强团队建设。
通过举办各类培训活动，提升员工的专业技能和综合素质，增强团队凝聚力。
3. 优化工作流程。
针对工作中存在的问题，我们不断优化工作流程，提高工作效率，确保各项工作有序开展。
4. 营造良好氛围。
我们注重营造和谐、积极向上的工作氛围，让员工在愉悦的环境中工作，提高工作满意度。
二、分析现状，明确目标当前，酒店行业竞争日益激烈，面对新的形势和挑战，我们必须认清现状，明确目标，努力提高自身竞争力。
以下是我对当前形势的分析：1. 客户需求多样化。
随着人们生活水平的提高，客户对酒店服务的需求越来越多样化，我们需不断创新，满足客户个性化需求。
2. 技术变革。
互联网、大数据、人工智能等新兴技术不断发展，为酒店行业带来了新的机遇和挑战。
我们要紧跟时代步伐，积极拥抱新技术，提高工作效率。
3. 市场竞争加剧。
酒店行业竞争日益激烈，我们要不断提高自身服务质量，提升品牌形象，增强市场竞争力。
基于以上分析，我们前台部在今后的工作中，要明确以下目标：1. 提升服务质量，满足客户多样化需求。
2. 加强团队建设，提高员工综合素质。
3. 优化工作流程，提高工作效率。
4. 积极拥抱新技术，提高酒店竞争力。
三、展望未来，努力奋斗面对未来，我们信心百倍，勇往直前。
为实现上述目标，我将从以下几个方面努力：1. 提高自身业务能力。
不断学习新知识、新技能，提高自己的业务水平，为客户提供更加优质的服务。
2. 加强团队协作。
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酒店前台优秀员工发言稿
酒店员工应有强烈的责任感,作为一名员工,酒店的一份子,在自己的岗位上,不仅代表自己,更代表整个酒店的形象。
下面由小编向你推荐酒店优秀员工评选演讲,希望你满意。
酒店前台优秀员工发言稿【1】
尊敬的蔡总、各位领导、亲爱的同事们:
下午好!
我是xx部的xxx,非常感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉,我感到很荣幸。
我加入我们公司,六年多了,这里,是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方,个人的付出,伴随着领导的支持、同事的帮助,催促自己成长,很多情景历历在目,这些年,就这么一路走来,感受很深!
此时此刻的我,心里无比的激动,但更多的是感动与珍惜,因为公司最大程度上认可了自己的付出与表现,我会更加努力工作的。
在此,我要向给我指引方向和耐心教导我的各位领导与同事说一声谢谢你们!,是你们让我不断进步,让我能够站在这里,领取这份荣誉。
虽然被评为优秀主管,但我深知,我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多,尤其是我们酒店行业,具体到我们
公司领导身上,具体到我们公司同事身上,都还有很多的东西,还需要我去学习。
社会在发展,时代在进步,市场竞争日益激烈,不奋斗、不拼搏,就会被竞争大浪淹没,我深知,只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本领,才能战胜汹涌的波涛。
感谢公司给我提供了学习成长的平台,我相信今天的荣誉会鞭策着我不断进步,使我做得更好。
作为公司团队的一员,有理由相信我们的团队会一如继往的努力,充分发扬我们的敬业精神,全力以赴,做得最好。
亲爱的同事们,让我们携起手来,向着公司发展目标冲锋前进,使公司业务再上一个台阶,为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗!
最后,祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强!
祝愿大家身体健康、工作顺利、事业有成!
谢谢!
酒店前台优秀员工发言稿【2】
尊敬的各位领导,各位同事,大家下午好.
我是本酒店餐饮部的xx,作为这个大家庭的一员,我很荣辛能代表优秀员工在这里发言,首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!
向支持我们的新老客户致以诚挚的问候!
向并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意!
本人是在20xx年x月x日,进入酒店工作的,自进店工作这段时间里,在领导们的带领下认真的去完成各项工作任务!
并在20xx年x月得到领导的认可,从而升到了传菜组,组长这个位置,这个时候我知道,今天的成绩将是我明天的起点,我不会沾沾自喜,不会骄傲自满,我深知:我还有很多不足,我会力争向上,不断提升自我,用更加优异的成绩回报领导以及酒店.
这个时候我就对自己说,在以后的日子里我会和本小组成员在领导的带领下去更好更坚决地去完成每项工作指标.
使本小组成员的战斗力不断提高,从而有一种质的飞跃!
红梅盛开兆丰年,春回大地暖人间,让我们迎接新年的到来,我们必将一如即往,同心同德,团结协作,开拓进取,在各自的工作岗位上再接再历谱写新的乐章,让我们放飞心中的梦想,挥洒青春的力量,我们有理由相信:桐乡银圆大酒店的明天更加精彩!
最后,请允许我再次向各位表示衷心的感谢,祝大家在新的一年里虎虎声威,平安吉祥,健康幸福
谢谢大家!
酒店前台优秀员工发言稿【3】
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是**(部门)的**(姓名),很荣幸代表**年度的优秀员工
在这里发言,我今天能够站在这里,一是要感谢各位领导对我的栽培和厚爱,二要感谢各位同事对我工作的支持和配合!我在公司工作已有**年,期间有过傍徨,有过退缩,庆幸的是我坚持下来了。
酒店服务工作,不仅要熟练掌握服务技能,还要热忱的工作态度,更要有很好的忍耐力。
我在**部工作,不仅每天要安排好**工作,还要与不同的顾客打交道,**是接待顾客的第一站,是酒店的门面,对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱。
酒店是服务性行业,主要靠接待顾客,为顾客提供多功能的服务,使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”的感觉,顾客才会多次光顾消费,把“财”源源不断地送到酒店。
通过这次评选优秀员工活动,我谈几点看法:
服务工作是酒店不可缺少的重要工作。
有些人对此存在着不正确的想法和看法。
他们认为服务工作是伺候人的事,“人家坐着我站着,人家吃着我看着,”认为整日打扫卫生,给人端茶倒水,把服务工作,看成枯燥的重复劳动,影响了服务质量。
我们必须认识到,服务是酒店工作的本质所在,在酒店从事服务工作,这只是社会分工的不同,并无高低贵贱之分。
在酒店上班,一方面有了一定的收入,满足自己的基本需要,另一方面有具备了向高层次发展的基础。
与顾客、同事打交道,积累工作经验,培养人际关系,开拓视野,丰富知识,为今后的发展奠定基础,所以酒店服务工作是一份值得正视的工
作。
**年期间不断有人说我“**(姓名),你怎么还在里面干呀,还没走啊”,我说:这里老板、经理对我都很好,和同事相处也很融洽,干吗要走?再说做生不如做熟。
刚步入社会的我们,没有丰富的阅历和内涵。
但有的人却非常自满,认为自己很了不起,所以总是随波逐流,工作换来换去;而我觉得正好相反,人应该抱着虚怀若谷的心态,不断的学习,不断的积累经验,使自己不断地膨胀,才行。
正如歌中唱的:“不经历风雨怎能见彩虹”。
酒店员工应有强烈的责任感。
作为一名员工,酒店的一份子,在自己的岗位上,不仅代表自己,更代表整个酒店的形象。
酒店不能因为我而受损,要通过我的优质服务,让顾客赞美酒店。
我认识到,酒店服务没小事,一些看来不重要的事,可能对客人十分重要,可能会影响顾客对我们酒店的评价,因此,我们必须采取认真的态度,把每一件事做好。
做到干一行、专一行。
要坚持在岗位上学习,研究各类顾客的特点,总结服务规律,并学习其他员工的经验,提高服务水平。
其次,要坚持在业余时间学习,不断学习理论丰富自己,提高业务水平。
为自己更高层次发展打下基础。
虽然在**年我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为**年度“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。
**年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,
我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而努力奋斗。
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
谢谢大家!。