物流总复习
物流师总复习资料二(计算题及答案)

物流师总复习资料二(计算题及答案)物流师总复习资料二(计算题及答案) 主编:赵健主编:赵健计算题应试部分实战模拟1、某企业准备建一综合型仓库,其中就地堆码货物的最高储存量为600吨,仓容物资储存定额为3吨/平方米,上架存放的货物最高储存量为90吨,货架长10米、宽2米、高3米,货架容积充满系数为0.6,上架存放货物的单位质量为200公斤/立方米,若面积利用系数为0.4,则该仓库的设计有效面积应为多少平方米?解:就地堆码所需要面积为600/3=200㎡,每个货架存放货物重=货架容积×单位容积存放货物重量×货架容积充满系数 =10×2 ×3 ×0.2 ×0.6 =7.2(吨)90吨货物所需货架=90/7.2=12.5个,实际所需13个。
13个货架所需面积=2× 3 ×13=78㎡实际堆放所需面积=200+78=278㎡。
在利用系数为0.4时,所需仓库设计有效面积S :S=278/0.4=695㎡2、某单位计划期需要采购某种物资200吨,甲、乙两个供应商供应的物资质量均符合企业的要求,信誉也比较好。
距企业比较近的甲供应商的报价为320元/吨,运费为5元/吨,订购费用(采购中的固定费用)支出为200元;距企业比较远的乙供应商的报价为300元/吨,运费为30元/吨,订购费用(采购中的固定费用)支出为500元。
请判断,应如何选择该物资采购的供应商? 解:根据以上资料,可以计算得出从甲、乙两个供应商采购所需支付的成本: 甲供应商:200吨×320元/吨+200吨×5元/吨+200=65200(元),乙供应商:200吨×300元/吨+200吨×30元/吨+500=66500(元),甲供应商的采购成本比乙供应商的采购成本低1300元(66500—65200),在交货时间与质量都能满足企业需求的情况下,甲供应商为合适的供应商。
物流配送管理总复习

四、货物编码• (三)分组编码法
分组编码法是将多个数字组成数字组,每个数字组代表货物 的某一种信息,而每个数字组的位数的多少视实际情况而定。
分组编码法
四、货物编码• (四)实际意义编码法
实际意义编码法是指将货物名称、尺寸、货区、货位等信息 实际体现在编码中的方法
实际意义编码法
四、货物编码• (五)后数位编码法
• 在我国,以第三方物流企业为主体的配送中心是( ) • (1)制造商型配送中心 • (2)批发商型配送中心 • (3)零售商型配送中心 • (4)专业物流配送中心
• (2)搬运。在配送中心的每个作业环节都包含着搬 运作业。
二、配送中心的功能
• 配送中心与传统的仓库、运输是不一样的,一般的 仓库只重视商品的储存保管,一般传统的运输只是 提供商品运输配送而已,而配送中心是重视商品流 通的全方位功能,同时具有商品储存保管、流通行 销、分拣配送、流通加工及信息提供的功能
6个场景的沟通 场景2:上门收派件遇阻
1.情境分析 2.沟通要点
上门收派件遇阻,如何处理?
情境分析: 我们希望:不让进,气愤,不能等,所以(客户)你自己 下来取吧 客户声音:你们不是承诺送货上门吗?不让进我帮你解决 思考分析:有阻碍,客户是愿意帮解决的,确实不能上门 要先致歉,再客气礼貌地请客户下楼 沟通要点: ✓ 上门遇阻时友好寻求客户帮助; ✓ 避免与保安、物业直接冲突; ✓ 如因客观原因无法上门派送,必须向客户致歉,并说明 详细原因取得谅解; ✓ 如客户要求派送上门,在解决阻碍的基础上协商派送上 门的时间,满足客户需求。
拣货单位的划分情况
单位 单品
箱 托盘
代号 B C P
体积范围 <10 cm³(单边长不超过20
《物流员认证》 总复习试卷

《物流员认证》总复习试卷一、单项选择题1.物流概念最先由()提出。
A. 日本B. 美国C. 德国D. 荷兰2.流通包含商流、物流、资金流和信息流。
其中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的,故可以认为从属于()A. 商流B. 物流C. 信息流D. 流通辅助性活动3.物流是指物资的物体实体由供应者到需求者的流动,包括()A. 物资空间位置的变动和时间位置的变动B. 物资空间位置的变动和形状性质的变动C. 物资时间位置的变动和形状性质的变动D. 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动4.()就是生产物流流量的均衡,这是杜绝生产中浪费现象的重要措施。
A. 企业物流B. 均衡生产C. 控制库存D. 生产物流5.“大马拉小车”的现象说明()。
A. 运载工具承载能力选择不当B. 托运方式选择不当C. 运载路线选择不当D. 运输路程选择不当6.铁路运输中,按零担托运时,要求一件体积不小于0.02立方米,每批不超过()A. 100件B. 200件C. 300件D. 400件7.下列运输方式中,成本最低的是()A. 铁路运输B. 航空运输C. 水陆运输D. 公路运输8.在选择运输方式是除了运输时间,运输速度之外,()也要靠虑.A. 运输数量B. 运输品种C. 运输质量D. 运输服务质量9.由于组配或装载不当以及运输工具的类型变化等原因,造成货物无法全部装完而必须甩下一部分货物,往下批补装的运输称为()A. 变更运输B. 甩补运输C. 中转运输D. 直转运输10.俗称“货场”的仓库类型是()。
A. 普通仓库B. 露天式仓库C. 半封闭式仓库D. 封闭式仓库11.对于那些品种多、通用性强、单价较低,但需求预测比较困难的物品,在进行库存控制时适合采用()。
A、定期订货法B、定量订货法C、准时化管理D、供应商管理库存12.库存控制管理的定量订货中,订货点的确定取决于()。
A、只与物资的需求速率有关B、只与订货周期有关C、只与库存满足率有关D、订货提前期的需要量和安全库存量13.库存控制管理的定量订货法中,库存控制的关键决策变量()。
物流初级总复习题以及答案

物流初级总复习题以及答案单选题.现代物流特点:信息化,自动化,数字化,智能化,柔性化.(.网络化 .机械化现代化).装卸搬运合理化原则:提高机械化水平,集装单元化,提高机动性能,利用重力和减少附加重量,各环节均衡协调,系统效率最大化.(.减少无效作业.成本最低.效益最大).装卸搬运在物流中是:辅助性,支持性,保障性,衔接性地活动.(.适当集中库存.合理库存.伴生性).储存合理化地标志有:质量标志,数量标志,结构标志,费用标志,分布标志.(.节约标志.重点标志.时间标志).物流系统目标:服务目标,快捷目标,库存控制目标,节约目标.(.规模优化目标.集装单元化目标.效益实现目标).物流质量包含以下内容:商品地质量保证及改善,物流工作质量,物流工程质量.(.物流服务质量.运输质量.包装质量)是物流过程连贯建立标准化地基点.(.集装系统.运输系统.配送系统).物流系统要素:一般要素,支撑要素,物质基础要素.(.配送功能要素.劳动者要素.功能要素.物流设施要素).合理储存内容:合理储存量,合理储存时间,合理储存网络.(.社会需求量.合理储存结构.储存适应量).储存合理实施要点分析法,重点管理适当集中库存.(.合理储存量.追求经济规模).包装一般可分为:运输包装,.(.防潮包装.危险品包装.商品包装).现代物流按系统性质分类:社会物流,行业物流.(.企业物流.军事物流.绿色物流).运输提供物品位移和职能.(.短期库存.搬运.装卸).运输可以创造”场所效应”,其含义:由于空间场所不同,其不同,效益实现不同.(.时间效益.成本核算.使用价值).储存合理化标志:质量标志,数量标志,时间标志.(.结构标志 .效益标志.品种标志).装卸搬运中提高机动性原则是使货物处于机动指数地状态.(.低.运动.静止.高).强化输送,保护产品为目地包装称为.(.运输包装.商业包装.防腐包装) .物流按使用价值分:宏观物流.(.行业物流.微观物流.环保物流).物流标准化中央秘书处已基本认定为基础模数尺寸.(* * *).物流系统要素具有特点.(.场所效应.效益背反).物流标准化对物流,效益有重大作用.(.时间.结构.质量标准.成本).物流组织机构基本原则,统一,自主,高效.(.精简.集约化.区域化) .影响储存商品质量地因素:商品自身地结构性质.(.品质.成分.生产时间).企业仓库地合理布局包含. (.仓库机构调整.仓库体积利用率高.各类仓库内部地合理布局).于配送地功能,下列哪个是错误地.(.有益于物流运动实现合理化.有利于合理资源配置.可以降低物流成本促进生产快速发展.只要做好配和送无须其他新技术).下列配送中心按功能角度来分类地是.(.连锁行业超市配送中心.区域范围性配送心.功能流通加工业配送.化妆对象配送中心).配送中心地调货活动是属.(.回收物流.返回物流.宏观物流.销售物流).配送中心收验货作业地三核对:数量核对,商品包装上地品名,规格,细数.(.验收包装箱上是否有水迹.验收包装箱上地规格.查核商品条形码.查验是否有送货预报).配送中心库存控制地目地: 减少超额库存投资,降低成本,保护货物安全和.(.防止延迟和缺货.先进先出.利润最大化)库存控制关键: 订购点,订购量和.(.降低成本.库存基准.备足货物) .下面与提高运输配送关系不大地是.(.消除交错运输.利用回程车.直送.箱形卡车).采用重力型货架地优点是.(.节约库存面积.先进先出.仓间搬运堆垛能耗低).配送中心采取自动补货()策略地目地是.(.实现自动化管理.实现供应链管理.及时补充货物)不是配送中心追求地主要目标.(.功能集约化.成本最小化.服务最佳化.完美地订货).配送中心管理以为中心.(.利润增长.降低成本.顾客服务) .配送中心对物流成本,物流服务决策时,哪个不可取.(.提高物流服务水平,不惜增加成本.库存合理化.提高配送效率.提高服务水平)属于配送.(.配送地实质是送货.配送要完全遵循按用户要求.配送是物流中,和商流无关.配送是配和送地有机结合).配送中心内部作业区包括: 接货区,储存区, 理货分拣区,发货待运区,流通加工区.(.集货区.管理指挥区.计算机控制区).盘点作业目地: 确定库存限量,计算企业损益.(.考核企业绩效.减少差错.制定计划).贵重物品和拆零商品应采用.(.循环盘点.现货盘点.期末盘点).为了体现三公原则,往往要求承运人.(.公布自己运价并执行 .公布自己运价.任意更改运价.任意更改运价或公布自己运价).物品从产地直接运到销地,以减少中间环节地运输方式是.(.直拨运输.直达运输.产销平衡.合整装载运输).铁路运输中,按月签定合同地方法叫.(.月度要车计划.铁路货物运单.交货单.提单).集装箱是. (.运输设备.包装物.容器)范本中地统一杂货租船合同简称”金康”.(. 航次租船合同.定期租船合同.包运租船合同.光船租船合同).海运单不具有地作用. (. 物权凭证.货物收据.运输合同.运费支付凭证).定期船货运程序: 定舱卸船送货. (.接货装船.仓库收货.集中装船) .在一次运输中采用二种或二种以上地方法称.(.多式联运.驼背式.滚装滚卸.远洋运输).运输方式可分为:铁路,公路,航空,水路. (.管道.驳船.多式联运).集装箱拼箱货交接条款是. ( ).海洋集装箱运输网络枢纽港运输称. (.中转运输.干线运输).货物装船后,托运人要承运人签发地提单是.(.已装船提单.收货待运提单清洁提单.不清洁提单).公路运输工作组织包括: 货运工作组织,车辆运行组织.(.客运工作组织.装卸工作组织.清洁工作组织).市场营销导向聚焦于特定顾客群体地需求,欲望,偏好和. (.期望.持续.要求.爱好).物流市场调研步骤是总体方案设计,抽样方案设计,问卷定稿,人员培训,数据统计,报告撰写.(.计划制定.调研实施).国际贸易术语:成本运保费指. ( )介于货主和承运人之间地中间商,为货主进行租船定仓,代报关,代商检等.(1承运人代理报关行.承运人.货运代理).保税仓库是经过海关批准,外国货物可以地场所.(.生产加工.连续长时间储存.装卸搬运.免关税)进出口业务基本单据包括,运单,商业发票,信用证,保险单,装箱单等. (.进出口合同提单托运单)外贸企业出口业务主要结算方式是.(.信用证支付方式.现金方式.托收方式,汇付方式).进口货物作业方式:有一批进口货物,目地地在南京,货物卸在上海港.按方式应由支付运费.( .收货人.发货人.货运代理,船代).我国规定海运出口货物在装船前小时向运输工具所在地或出境地海关申报.(. . . )买卖双方风险责任划分在.(.装运港货物装卸前.装运港船舷.卸货港货物装卸前.卸货港船舷) .最常用地国际运输方式. (.空运.海运.多式联运).对等贸易地基本形式:回购,抵消,易货贸易. (.对冲.互购).当前供应链系统正向着发展. (.拉式市场推式市场.不拉不推.拉推结合).供应链管理地目地是关系. (.双赢战略性合作.供应商和经销商伙伴性合作)定义为相互间通过提供原材料,零部件,长品,服务地厂家,供货商,零售商等组成地网络.(..供应链管理.供应链).供应链管理特征:复杂性,交*性,面向客户. (.特殊性.动态性.持续性).最好地供应链管理注重产品进入市场要素.(.产品,时间,地点,金额.时间,成本,市场.成本,利润,市场.时间,库存水平,市场份额).以顾客为核心,顾客是主要地市场驱动力,称为.(.拉动式.互动式.推动式).电子商务,电子企业,电子经济是发展需要地三方面结构支撑. (.电子供应链管理.现代管理) .选择供应链合作伙伴地标准包括: 能力,兼容性.(.规模大小.资金多少.市场占有率高低.能否投入互补性合作地资源) .供应链管理地外部绩效指标有.(.成本.质量.良好管理.最佳实施基准)回流物处理中心能显著加速逆向物流地流程. (.内部中式布局.分布式.区域式.网络式).在逆向物流中修正作业最复杂地环节是. (.重新制造.拆卸.循环利用.修理).产品退货地原因包括: ,质量问题,商品过剩或送错了货等.(.依照协议可退货.鲜度不佳.包装不良.包装箱内系数与定单不符) .良好地逆向物流管理关键是. (.起始点控制.时间性.产品质量控制.数量控制).设计并执行一套方案,以实现最终商品及相关信息,低成本地物料流动,通过实现合理处理商品地目地. (.运输.质量.库存控制.数量管理):.如果进入逆向物流产品且来自于消费者,有缺陷或顾客故意造成缺陷,即使商品是好地,顾客认定有缺陷,叫做. (.缺陷品无缺陷次品.次品无缺陷品)销售模式回流量最高. (.返销.直销.促销).逆向物流包括损坏,季节性库存,过量库存导致地商品回流.(.回调货物.变质货物.被玷污货物)不属于集装单元化工具. (.托盘.笼车.电瓶搬运车.巧固龙).自动化立体仓库由高层货架,巷道机,和管理控制系统组成. (.滚珠输送机.光电控制器.输电线路.周围出入搬运系统).重力货架不用动力,商品就能由高端向低端滑动,符合搬运合理化原则中地: .(.提高活性指数.连续作业.机械化.利用重力).国际标准集装箱计量单位为集装箱.(. 英尺. 吨英尺吨)货架不属于高密度货架. (.移动式.重型货架驶入式.轻型式).铁路式运输设备包括:线路,车站,车辆,机车五大部分. (.通信信号.岔道.铁轨).供应链管理是对进行设计,规划,控制,提高各成员地效率和效益.(.成本,库存,销售信息流,物流,资金流.供应商,制造商,销售商.资金,服务,运输).配送是合适地产品和服务按照合适地状态与包装与合适地,在合适地时间送到合适地用户地合适地地方. (.生产运输方式.利润加工.设计,原材料.数量,成本费用).物流业务绩效评价指标由工作消耗指标,工作效率指标,工作质量指标构成.(.工作态度指标.工作损失指标.工作成工指标.工作优秀指标).放松运输管制体现在.(.国家定价变成市场定价.限定承运人数量.放松监管.放宽运输市场准入条件)多选题.广义地国际物流包括各种形式地物资在国与国之间地流入和流出,如.转运物资.过境物资.捐赠物资.国内包裹.狭义地国际物流活动仅指与另一国进出口贸易相关地活动, 如..货物集运.分拨配送.国际贷运保险.申领许可文件.影响国际物流经济效果不可控制地因素有:.国际物流地市场准入.可利用地物流设施.国外市场所属地政治法律制度.库存成本可控制运输.影响国际物流经济效果地可控制因素有:.贸易国地理特征气候.客户服务水平.库存管理.政府征收关税.国际物流由组成..客户服务水平.物品全球采购.口岸物流.与国际物流相关地国内物流.供应商合作关系包括..全部质量保证.信息共存.国内外合作.数目较大.供应链合作伙伴选择标准..兼容性.能力.投入.同一行业.物流工作成果指标..货物流转额.购进量.完好率.客户退货数.供应链满意度指标..准时交货率.成本利润率.产品质量合格率.供应产销率.托运人(买卖合同地卖方或者买方)向班轮公司申请物品运输,承运人给予承诺地行为是..要约.承诺.定舱.卸货地定舱.物流中地物通常是指..物资.物料.商品.物品.运输地功能..产品转移.使用价值实现.增加就业.产品储存.运输方式可分为.铁路.水路.公路.航空.管道.我国参与管理和监控地政府部门..商检局.海关.港务局.海洋局.国际物流中心主要运输方式..集装箱多式联运.海运.航运.管道.国际物流运作,生产企业依赖完成跨国运输..国际货贸企业.船承运人.邮政快递.报关行.根据货物特征,国际物流分为..国际军事物流.国际商品物流.国际展品物流.国际救援物质物流.国际物流信息沟通方式..传真.现代物流基本组成..装卸搬运包装.流通加工信息处理.储存交换验收.储存运输配送.铁路运输中,货物列车种类..区段列车.零摘列车,摘挂列车,长途列车.空车直达,整列短途列车,小运转列车.零摘,摘挂运输.运输业务包括..物品发送物品接运.物品中转.物品安全.运输合理化地影响因素..运输距离 .运输环节.运输工具.运输时间.按配送商品种类及数量可分为..少品种,大批量.多品种,少批量.配套.定量.国际物流业务包括..贸易国际物流.大陆桥国际物流.小路桥国际物流.非贸易国际物流.物流系统目标..服务.快捷.节约.规模优化.供应链绩效评价有..绩效度量.内部绩效度量.外部绩效度量.供应链综合绩效度量.国际贸易买卖双方就进行磋商..品名质量.商品数量.包装.货运保险.国际贸易企业结算常用方式..现金.信用证.托收.汇付.国际物流面临风险..货物灭失被损坏.进口国通货膨胀.汇率风险.企业资信信用风险.国际物流相关标准化设备..集装箱.托盘.通信方式.软件系统.根据货物在国与国之间流向分为..口岸物流.逆向物流.进口物流.出口物流.根据关税区域,物流分为..各省市间.跨国企业间.不同经济区域.国家间.国际贸易方式主要有..代理.期货交易.加工贸易.抵押.国际货物买卖中商品品质表示方法..文字说明.图表表示.样品表示.包装表示.常用物流系统评价指标..运输储存搬运.库存管理生产计划控制.物流系统综合方面.运输储存.提单是..用于证明海上合同单证.货物已交承运人接收地单证.承运人保证交付货物地单证.物权凭证.鲜活物在铁路运输中地采用..制冷.加温保温.通风.上水.以下属于大陆桥地有..连云港经红海.西伯利亚大陆桥.从上海经香港.南浦大桥是非题.国际物流指原材料,在制品,半成品在国与国之间地流动和转移..国际物流运作环境比较复杂,业务环节多..一般说,政府总是倾向于对制成品增收较低关税..国际物流只在时间,空间,距离上扩大,而在运作方式,复杂性及技术要求与国内物流没有差异..国际物流与国内物流经营环境不同..现代物流管理以实现顾客满意为第一目标..物流系统要素具有”效益背反”特点..效益背反就是指为客户提供地服务越好,成本就越低..整箱货是在铅封完整和箱体完好地状态交接..根据提供者不同,集装箱分为承运人和货主箱.:.大陆桥定义指利用横贯大陆地铁路把大陆两段地海洋运输连接起来,组成海陆海式地连贯运输..供应链不仅是物料链,信息链,资金链,也是增值链..供应链管理地特点:复杂性,动态性,交*性,用户需求推动..客户拉动时,要求庞大地库存..补货作业发生与否,主要看拣货区地货物有否..航空运输指定商品运价,指始发地至目地地特定品名货物地运价..航空运单性质与海运提单相同..班机是固定航线,固定起落站,按预先计划规定时间,定期航行地班机..海运基本运费是计费吨与基本运价地乘积..旺季附加费是为航线地各基本港之间运输平均费用水平制定地..运输距离长短决定运价变化率,运价随距离增加而递减..国民经济物流和回收物流属宏观物流..生产活动中,原材料备品备件等采购供应活动称为供应生产物流..供应链绩效评价从内部,外部,综合三方面进行..交货水平指标是物流工作效率指标..货物集装单元化迅速发达,是因为便于装卸搬运,实现机械化..商品包装地标准必须与托盘标准协调,才能提高托盘满载率..国际物流与国内物流运输方式相同..国际物流与国内物流信息沟通方式不同..国际物流比国内物流面临更大风险..没有国际物流,国际货物买卖是一句空话..国际物流高效率运作是国际贸易发展地重要条件.要求买方为货物出口报关手续且承担费用.要求买方为货物出口并自付费用.要求卖方为货物出口报关,不适用海运及内河.要求卖方为货物出口报关,可以用于多式联运在内地任何运输方式..港口是水运地枢纽,以及各种运输方式地连接点..储存合理化是用最方便地方式实现储存功能..由于客户时间观念越来越强,配送中心交货时间越早越好..配送中心物流质量中,商品质量是对商品原有质量地保证..物流运输地时间效应表现为克服了生产与消费时间上地不一致..接运业务是将到达物品办理交接手续,及时送到指定地点..合理储存时间:第一,受商品销售时间影响;第二,受物品物理,化学,生物性能地影响..库存控制是实现合理储存地重要手段..国际物流标准化要求高于国内物流..国际贸易中,经销是出口企业与国外经销商达成书面协议,规定经销商品种类,期限和地址范围地贸易方式..国际贸易中逐笔销售是买卖双方达成交易.买方接收单证,支付货款,和卖方交货,交单,相互交流,完成货物地所有权转移,但不是最基本最常用地贸易方式. .加工贸易是国际普遍采用地贸易方式..对等贸易又称为返销贸易,互抵贸易或反向贸易..国际贸易与国际物流是互为促进,互为制约关系.国际贸易是国际物流产生和发展地基础和条件..航空货运承运人必须尽早,尽快通知货主到货情况..不合格物品返修,退货以及包装容器返回到供方叫废弃物流..配送中心高水平物流服务是尽可能用大量库存能力满足客户订单..盘点作业是衡量配送中心经营管理情况最标准地尺度..多家供货商货物集中储存保管也是共同配送..使用平托盘堆垛,上层重量完全压在下层货物上,而力柱式托盘也无法弥补这个缺陷.、物流初级总复习答案单选题:多选题是非题。
物流复习内容

物流复习内容第一章1物流:是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2物流的基本构成:运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理3(其中运输和仓储是主要功能,其他功能是伴随运输和仓储过程发生的辅助性功能。
)4物流价值:1、物流创造时间价值(1)缩短时间创造价值(2)延长时间差创造价值2、物流创造空间价值(1)从集中生产场所流入分散需求场所创造价值(2)从分散生产场所流入集中需求场所创造价值(3)在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值3、物流创造加工价值5物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成,以完成物流服务为目的的有机集合体6物流管理(Logistics Management)是指在社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调及配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。
7实施物流管理的目的:实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平,即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡,并由此创造企业在竞争中的战略优势。
8关于物流的理论认识——物流学说:成本中心学说“黑暗大陆”学说、“第三利润源”学说、“效益背反”学说成本中心学说指出“物流是降低成本的宝库”或“冰山的水下部分”正是尚待开发的领域,是物流的潜力所在。
这无疑激起了人们对物流成本的关注,推动了企业物流的发展。
“黑暗大陆”学说这中包含着两层意思:其一是这个领域未知的东西很多,其理论和实践还不太成熟;其二是在该领域内有很多可供开发的东西。
“第三利润源”学说是对物流价值(或物流职能)的理论评价,它从一个侧面反映出当时人们重视物流管理和深化理论研究的实际情况。
“效益背反”学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾,也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时,必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失,这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象,往往导致整个物流系统效率的低下,最终会损害物流系统的功能要素的利益。
物流企业管理全复习

物流企业管理复习资料第一章1 物流的根本概念物流是为满足消费者需求而进展的对材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动及存储的方案、实施及控制的过程。
2物流的分类1.按物流的作用分类,可分为供给物流、销售物流、生产物流、回收物流与废弃物物流。
2.按物流系统的性质分类,可分为社会物流、行业物流、企业物流。
3.按物流活动的空间分类,可分为国内物流与国际物流。
4.按物流活动的主体分类,可分为微观物流、中观物流、宏观物流。
3物流的主要环节物流主要包括以下环节:运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息。
4现代物流具有的特征1本钱最小2前置时间最短3手段现代4效劳社会5系统化6专门管理7物流电子化8物流信息化9物流弹性化。
5掌握物流管理的范围根据企业物流活动的特点,企业物流管理可以从3个层面上展开:1物流战略管理2物流系统设计及运营管理3物流作业管理6物流管理的根本内容根据物流管理的特点,可分为:1物流业务管理物流业务管理是指对有关物流的业务活动进展的管理;2物流技术管理物流技术管理是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。
7清楚现代物流管理的根本特征1现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动3现代物流管理以企业整体最优为目的4现代物流管理重视效率,更重视效果5现代物流管理是对商品运动的一元化管理8掌握物流管理的关键环节1制定物流管理方案2控制物流本钱3构筑物流信息系统4构建物流管理信息系统5提高物流质量9物流质量观念概念物流概念中,强调解决产、需在时间、空间上的别离,从而创造出时间及场所的效用中质量的作用。
10物流质量的内容物流质量可以区分为两类,一类是反映现实物流工作的根本质量,另一类是反映长远影响的战略质量。
11供给链管理的概念供给链管理是用系统的观点通过对供给链中的物流、信息流与资金流进展设计、规划、控制及优化,以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系,最大限度地减少内耗及浪费,实现供给链整体效率的最优化并保证供给链成员取得相应的绩效与利益,来满足顾客需求的管理过程。
大二物流运输管理实务总复习 (2)要点
物流运输管理实务总复习第一章物流运输管理概述简答题:一、铁路货物运输费用的计算的基本流程:1.根据运单上填写的发站和到站,按《货物运价里程表》算出发站至到站的运价里程。
2整车、零担货物.根据货物运单上填写的货物名称和运输运输种别,查找《铁路货物运输品名分类与代码表》、《铁路货物运输品名检查表》,确定适用的运价号,检查表中无具体名称,则按分类与代码表中概况名称办理,若二者都没有则按一中一大类顺序逐次判定归属种类,各类不能归属的列入总收容类目,。
3.整车、零担货物按货物适用的运价号,集装箱货物根据箱型、冷藏车货物根据车种分别在《铁路货物运价率表》中查出适用的发到基价和运行基价。
4.货物适用的基价l加基价2与货物的运价里程相乘之积,再与按本规则确定的计费重量(集装箱为箱数)相乘,计算出运费。
5.货物适用的发到基价加上运行基价与货物的运价里程想乘之后再按<铁路货物运价规则》确定的计费重量集装箱为箱数相乘计算运费:二:货运班轮单证流程:托运人: a 填写运单和交货单,提交运单申请,b 持船公司签发的S/O去海关处办理手续同时将货物运送到船方指定交地点,收到D/R ,c 持海关放行的S /O 需求船方装船,d 到指定地点换取提单M/R换取B/R ,e 持B/L 银行办理结汇收取货款船公司:a 同意承运后,留下S/O的低联,持签发后的S/O 返还给托运人,b 用S/0的留底联编汇,L/L, c 大幅根据L/L汇编积载计划——理货单位,指导装船,d 装船完毕后大幅留下S/0,签发M/R ,e 签发B/L, f 编制M/F,向海关办理船舶出口手续。
卸货港船方:a相关单证记到卸货港通知收货人船舶到港时间,持B/L于船方指定地点换取D/O, b 编制相关单证用以报关,c 安排好接船和卸货,d 收正本B/L,签发P/O, e 收D/O,货物交付。
三:货代和无船承运人的区别:1与委托人之间订立的合同,如果前签订是货物运输合同,合同中的术语是承运则身份是无船承运人,他与委托人之间是契约承运与托运人的关系,如果签订的是委托合同中明确以代理人的身份行事,使用术语的安排运输则身份是货运代理人,与托运人之间是委托方与托运方的关系,2 与实际承运签订运输合同,无船承运人作为运输合同的当事人,它是以自己的名义行事的,与实际承运人之间是托运人与承运人的关系,这就使得真正的货物托运人与实际承运人直接无法律关系,对此托运人才是运输合同的当事人,3 是否具有提单或具有其他类似运输单证,无船承运人接受托运人的货物后,以承运人身份向托运人签发自己的提单或其他运输单证,并对合同的运输承担责任,由于有签发提单,他与收货人之间是承运人与持有的关系,而货运代理人与托运人收取货物后,、签发托运的收货提运单,FCR,他无权签发提单或具有其他类似运输单证,他是托运人的代理人,以托运代理的身份行事,他与收货人之间不存在任何关系,4 所收取的报酬,无船承运人以自己的名义行事以承运人身份向托运人收取包干费,然后与托运人身份与实际承运人签发订货运输合同,并向实际承运人支付运费,获得合理的运送配额,货运代理人按一定比例向承运人处收取佣金,二者成立的条件及审批程序也不明,成立货运代理人企业实行企业审批制,对注册资金也作出指定要求,无船承运企业实行的是登起制度,资金为80万起名词解释:1租船经纪人:租船是通过租船市场进行的,在国际租船市场上,船舶所有人是船舶的供给方。
物流学复习题及参考答案
中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案物流学一、名词解释(1)物流:物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
(2)运输:用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
(3)联合运输:一次委托,由使用两种或者两种以上运输方式,或不同的运输企业将一批货物运送到目的地的运输。
(4)二律背反(效益背反):是指一个部门的低成本会因其他部门成本的升高或效益的降低而相抵消的这种相关活动之间的相互作用关系。
(5)运输包装:以满足运输贮存要求为主要目的的包装。
它具有保障产品的安全,方便储运装卸,加速交接、点验等作用。
(6)企业物流:货主企业在经营活动中所发生的物流活动。
(7)供应物流:为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动。
(8)生产物流:制造企业在生产过程中,原材料、在制品、半成品、产成品等的物流活动。
(9)销售物流:生产企业、流通企业在出售商品过程中所发生的物流活动。
(10)社会物流:企业外部的物流活动的总称。
(11)废弃物物流:将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等,并分送到专门处理场所的物流活动。
(12)包装:为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
(13)物品储存:储存起来以备急需的物品。
有当年储存、长期储存、战略储备之分。
(14)库存:储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品。
广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。
(15)经常库存:在正常的经营环境下,企业为满足日常需要而建立的库存。
(16)流通加工:物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
物流管理考试复习题(附答案)
物流管理总复习题二、选择题1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动,(A)。
A。
物资空间位置的变动和时间位置的变动B。
物资空间位置的变动和形状性质的变动C。
物资时间位置的变动和形状性质的变动D。
物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2.物资的生产过程的功能是创造物资的(A)。
A。
形质效用; B.时间效用;C。
空间效用; D.社会效用3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的,克服(A)。
A。
供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离B。
供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离C。
供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离D。
供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离4.按照企业物流的垂直结构,属于作业层的内容有(ABE).A.发货与进货运输;B.装卸搬运C。
用料管理; D.系统控制; E.流通加工5.物流科学的发展经过(ABC )过程。
A.以P.D命名物流科学的时代;B.以命名物流科学的时代C。
供应链管理时代;D。
萌芽时代;E。
流通时代6.战略性物流网络规划的目标是,(D?)。
A。
利润最大化; B.成本最小化C。
服务最优化;D.利润最大与服务最优之间的平衡7.物流决策三角形中处于首要地位的是(D?).A。
库存战略;B。
运输战略; C.客户服务目标;D。
选址战略8.物流管理的最终目标是(A).A。
用户服务; B.渠道设计; C。
网络分析;D。
物料管理9.战略目标应满足的要求是(AC?)。
A。
可接受性;B。
灵活性;C。
可度量性;D.适应性E。
易理解性10.企业的战略决策往往要受到几个因素的影响,它们是(ABCE)。
A.企业过去所实施的战略;B。
管理者对风险的态度;C。
企业所处的环境;D。
企业文化; E.竞争行为和反应11.在企业物流战略管理框架中,属于结构性战略的内容有(CD?)。
A。
物料管理; B.运输;C。
渠道设计; D.网络分析; E.仓库管理12.采购管理作为一项管理活动,在它的职能中,首要的职能是(A? )。
物流管理考试复习题(附答案)
物流管理总复习题一、判断题1.流通实际上就是物流。
( 2 )2.商流和物流的关系非常密切,两者都具有相同的活动内容和规律。
(2)3.商流是产生物流的物质基础。
( 2 )4.物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
(1)5.企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。
( 1 )6.物流战略的第四层为基础型的,包括组织、信息系统、政策与策略、设施。
( 1 )7.物流战略的第三层功能性的,包括物料管理、运输、仓库管理。
( 1 )8.采购是商流,而不是物流。
( 2 )9.采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。
(1)10.采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。
( 1 )11.所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。
(1)12.物流客户服务是企业物流系统的输出,它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。
这些功能活动的展开,需要投入生产要素,运用一定技术方法,按照作业流程进行操作,并需要进行全过程质量控制。
(1)13.物流客户服务表现为一种经营理念,就是通过努力降低成本,找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。
( 1 )14.商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。
(1)15.物流企业提供的是一种服务,这种服务是独立的,和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。
(2)16.如果站在从事有形产品(或服务)制造或稍售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴(1)17.工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念,不能相混淆。
( 2 )18.利用可能性等于存货服务率的乘积。
(1)19.物流客户服务表现为一种经营理念。
(1)20.商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。
(2)21.只有选择商业企业才能处理受托代销业务.( 1)22.销售出库成本核算方式选项在销售单据的业务处理过程中可以随时进行修.( 2)23.客户档案中客户档案和供应商可设置对应关系,这种对应关系只能一对一的对应.(1 )24.建立在系统中的所有存货档案都可以被材料出库单参照调用.(2 )25.ERP是从制造企业的生产需求出发开发完善的.( 2)26.企业物流包括生产物流、供应物流和销售物流。
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物流管理总复习习题一、填空题1.所谓绿色包装是指对生态环境不造成污染,对人体健康不造成危害,能(循环使用)和(再生利用),可促进(持续发展)的包装。
2.装卸搬运在物流中的作用表现为附属作用﹑支持作用,衔接作用。
3.物流系统评价指标体系包括 ( 物流生产率)和(物流质量).4.定时配送是按(事先双方约定的)时间间隔进行配送,每次配送的品种及数量(可预先计划),也可以临时(根据客户的需求)进行调整。
5.物流的辅助职能包括包装、装卸搬运、流通加工。
6.尽管对物流有多样化解释,但现代物流的实质内涵应包括以下四个方面内容:实质流动﹑实质储存﹑信息流通﹑管理协调7.通风的一般方法有(通风散热)和(通风散潮)。
8.物流合理化目标:距离短、时间少、(整合好)、(质量高)、费用省、(安全、准确、环保)。
9.水运的主要形式有沿海运输近海运输远洋运输内河运输。
10.装卸搬运活性是指把物品从静止状态转变为装卸搬运状态的(难易程度),搬运活性指数分为(5)个等级,货物的活性指数越大,则搬运难度(越小)11.配送与物流,物流与物流有明显的不同。
物流是(商物分离)的产物,而配送则是(商物合一)的产物,配送是(“配”和“送”)的有机结合体。
12.物流主要通过(缩短时间)创造价值、(弥补时间差)创造价值、(延长时间差)创造价值等方式实现其时间价值。
13.物流系统的总体框架包括:物流硬件系统﹑物流作业系统﹑物流管理系统,物流信息系统14.流通加工既属于(加工)范畴,也属于(物流活动)范畴。
15.仓库信息技术一般包括(条码)技术、(数据库)技术和(EDI)技术。
二、单项选择题1.根据交通量及其使用性质进行分类,公路可分为( C )个等级。
A3 B4 C 5 D 62. 装卸搬运技术很多,目前的装卸搬运技术主要表现在( C )技术上。
A简单化B配套化C集装化D系统化3.( A )是指货物(包括原材料﹑半成品﹑制成品)及物品(包括邮品﹑展品﹑捐献物资等)在不同国家和地区间的流动和转移。
A国际物流B国内物流C地区物流D生产物流4.物流系统结构要素之间的“效益背反”现象,原因是物流系统的( A )A复杂性B动态性C广泛性D相关性5.( B )是由相互作用和相互依赖的物流要素所构成的具有特定功能的有机整体。
A物流作业系统B物流系统C物流管理系统D物流信息系统6.( A )被认为是供应链的起点。
A 顾客的需求B上游企业的需求C下游企业的需求D产品的需求7.( D )是指在包装作业过程中所采用的技术和方法。
A包装方法B包装技巧C包装手段D包装技术8.物资从生产者﹑持有者至使用者之间的物质流通,即生产企业﹑流通企业或消费者购入原材料﹑零部件或商品的物流过程,它称为( A )。
A供应物流B销售物流C生产物流D回收物流9.( D )是在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选﹑加工﹑包装﹑分割﹑组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
A 运输B 物流中心C配送中心D配送10.在正常经营环境下,企业为满足日常需要而建立的库存称之为( A )。
A经常库存B安全库存C在途库存D调节库存11.下列不属于自动分拣机组成部分的有( D )。
A输入装置B货架信号设定装置C分拣装置D输出装置12.流通加工满足用户的需求,提高服务功能,成为( C )的活动。
A高附加值B附加加工C必要附加加工D一般加工13.( C )是将一定数量的包装件或包装产品,装入具有一定规格、一定强度和长期周转使用的更大包装容器内,形成一个合适的搬运单元的一种包装技术。
A 工业B集装C集合包装 D 外包装14.下列(C )不属于运输五要素。
A运输距离B运输环节C运输速度D运输工具15.重型货车的载重吨位是在( C )t以上。
A6 B 7 C8 D916.( A )主要对货物进行保管,以解决生产和消费的不均衡。
A储存仓库B流通仓库C出口监管仓库D保税仓库17.空气中的( B )对铜、铁等金属的腐蚀速度影响很大。
A二氧花碳B二氧花硫C硫化氢D氯化氢18.(C )是指针对农副产品价格、质量离散较大的情况,为获得一定规格的产品,采取人工或机械方式进行分选的加工。
A精制加工B分装加工C分选加工D组装加工19.配送中心( A )是进行各项作业的首要环节。
A进货作业 B 理货配货作业C保管作业D出货作业20. RFID技术是利用(B )对记录媒体进行读写的一种识别技术。
A 超生波B无线电波C电波 D 电子波21.(D )是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
A供应物流B生产物流C销售物流D第三方物流22.( B )就是在运输包装外部采用特殊的图形﹑符号和文字,以赋予运输包装件以传达各种信息功能。
A包装标记B包装标志C包装标识D包装编码23.下列不符合包装合理化的是( D )A必须易于入库,易于开包B包装样式要与搬运相适应C每箱装货量标准化D包装物强度设计尽量高24.航空运输的缺点是( C )A运送速度快B包装简单C受重量限制D安全25.国际物流系统不包括( D )A运输子系统B仓储子系统C商品检验子系统D保管子系统26.不是仓库管理的基本制度的是( D )。
A货物出库制度 B 安全防范制度 C 入库验收制度D在库质量检查27.(C )是指作为从事配送业务的物流场所或组织,接受生产厂家等供货商多品种大批量的货物,按照多家需求者的订货要求,迅速﹑准确﹑低成本﹑高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。
A 流通中心B 物流中心C配送中心D配送28.流通加工点的投资过高,这样的不合理流通加工形式是由( B )造成的。
A流通加工方式选择不当B流通加工地点设置不合理C流通加工成本过高,效益不好D流通加工作用不大,形成多余环节29.我国通用商品条码标准就是采用(B )条码结构。
A UPCB EANC UCC DEAN/UCC30.下列不是影响运输合理化的因素有( C )A运输距离B运输环节C运输质量D运输时间三、多项选择题1.按配送物品的种类和数量多少,配送可分为(ADE )。
A 大批量配送 B定量配送 C定时定量配送 D小批量配送E配套(成套)配送2.按照物流系统所涉及的范围的不同,物流可分成(ACE )。
A社会物流B地区物流C行业物流 D 国际物流E企业物流3.按包装在流通过程中的作用分为(ABCE )。
A工业包装B单个包装/小包装C内包装D外包装E商业包装4. 出库不应遵循的原则有( AE )。
A后进先出 B先进先出 C包装不好者先出 D近期失效者先出 E已损害者先出5. 按照装卸搬运对象进行分类,装卸搬运可分为( ABE )。
A集装货物装卸 B单件货物装卸C机械装卸 D手工装卸E散装货物装卸6. 四种新型运输决策分别是(ABCE )。
A管理改革型 B政府促动型 C产业渗透型 D技术革新型 E技术革命型7.装卸搬运合理化的主要目标是(ABD )。
A节约时间B节约劳动力C作业自动化D降低装卸成本E提高装卸质量8.流通加工大多数可能是(ABCD )加工。
A附加性 B 象征性C简单性D增值性E复杂性9.供应链的特征是(ABDE )。
A复杂性 B 动态性C平行性D交叉性E面向用户需求10.下列属于物流系统功能的是 ( ABE )A输入 B输出 C管理 D服务 E反馈11.下列属于物流系统特征的是 ( CDE )。
A集合性 B环境适应性 C复杂性 D动态性 E广泛性12.物流的主体职能包括( ABC )A运输 B储存 C包装 D配送E流通加工13.根据营运形态不同,仓库可分为( ABE )。
A营业仓库 B公用仓库 C D E自备仓库14.分拣作业有两种基本形式,即( BE )。
A理货方式 B摘取方式 C 送货方式 D E播种方式15.物流按照作用进行分类,包括(ABCE )A供应物流B生产物流C销售物流D社会物流E回收物流四、名词解释1.商业包装:又称为销售包装,它主要是指根据零售业的需要,作为商品的一部分或为方便携带所做的包装。
2.绿色包装:是指对生态环境不造成污染,对人体健康不造成危害,能循环使用和再生利用,可促进持续发展的包装。
3.集装单元化原则:是指将货物集中扩大成一个作业单元进行装卸搬运的原则。
4.保税仓库(保税货场):经海关批准,在海关的监督下,专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的仓库或场所。
5.生产性流通成本:又称追加费用,是生产性费用在流通领域的继续,是为了使物品最终完成生产过程便于消费而发生的费用。
6.纯粹性流通成本:也称销售费用,是流通企业在经营管理过程中,因组织产品交换而发生的费用。
7.物流成本控制:是在物流成本的形成过程中,对物流活动过程进行规划、指导、限制和监督,使之符合有关成本管理的各项法规、政策、目标、计划和定额,及时发现偏差,采取措施校正偏差,将各项消耗控制在预定的范围内。
8.物流信息:是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
9.统计信息:是物流活动整个流程结束后,对整个物流活动做出的总结性、归纳性的信息,这类信息具有一定的规律性。
10.物流信息系统:是指用系统的观点、思想和方法建立起来的,以电子计算机为基本信息处理手段,以现代通信设备为基本传输工具,并且能够为物流管理决策提供信息服务的人机系统。
11.集成供应链:通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效控制和协调,将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理,达到全局动态最优目标,以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。
五、简答题1.物流成本降低的方式①从流通全过程的角度降低运营成本②从加快物流速度的角度降低运营成本③借助于现代信息系统的角度降低运营成本④通过提高客户服务质量的角度降低运营成本⑤通过效率化的配送的角度降低运营成本⑥通过削减退货成本的角度降低运营成本⑦利用第三方物流的角度降低运营成本2.物流成本控制策略①混合策略②差异化策略③合并策略④延时策略⑤标准化策略3.供应链管理体系下,企业物流管理策略①利用现代信息技术②建立科学合理的配送网络和配送中心③利用第三方物流④利用延时化策略4.物流的作用①保值②节约③缩短距离④增强企业竞争力、提高服务水平⑤加快商品流通、促进经济发展⑥保护环境⑦创造社会效益和附加价值5.物流系统评价的目的在技术上可行的前提下,从系统功能、目标、要求和费用方面,对系统进行分析和评价,考核其满足程度,借以发现问题,提出改进措施,经过修改后建立或改进物流系统的最优方案,为决策提供科学依据。
6.物流系统评价的原则①要保证评价的客观性②要保证评价的整体性③要坚持可比性和可操作性的原则④在定性分析的基础上坚持量化原则7.国际物流的特点①国际物流和国内物流相比,其经营环境存在着更大的差异②国际物流系统广泛,存在着较高的风险性③国际物流中的的运输方式具有复杂性④国际物流必须依靠国际化信息系统的支持⑤国际物流的标准化要求较高8.各种包装技术①防震包装技术②防潮、防湿、防水包装技术③防锈包装技术④防霉包装技术⑤防虫包装技术⑥危险品包装技术⑦特种包装技术⑧集合包装技术9.包装合理化发展的趋势①包装的轻薄化②包装的单纯化③符合集装单元化和标准化的要求④包装的机械化与自动化⑤注意与其他环节的配合⑥有利于环保10.装卸搬运的原则①安全文明原则②省力节能原则③装卸搬运次数最小化原则④装卸搬运程序化原则⑤机械化原则⑥系统化原则11.装卸搬运的合理化①防止无效装卸搬运②提高装卸搬运活性③集装单元化原则④合理选择装卸机械、方式和方法⑤利用或清除重力影响⑥保持物流均衡畅通12.运输的作用①运输是社会物质生产的必要条件之一②运输可以创造“场所效用”③运输是“第三利润源泉”的主要源泉④运输是物流的主要功能要素之一13.运输方式的分类①公路运输②铁路运输③水路运输④航空运输⑤管道运输14.仓储的作用①仓储是物流的主要功能要素之一②仓储是社会物质生产及生活顺利进行的必要条件③仓储可以创造时间价值④仓储是“第三利润源泉”的重要源泉之一15.仓库的功能①仓储和保管的功能②配送和加工的功能③调节货物运输能力的功能④信息传递功能16.仓库管理的基本制度①安全防范制度②入库验收制度③在库检查制度④货物出库制度17.流通加工和生产加工的区别①生产加工的对象是原材料、零配件、半成品,不是最终产品,而流通加工的对象是进入流通过程的产品,它具有商品的属性②生产加工是复杂加工,而流通加工大多是简单加工,是生产加工的一种辅助及补充,它绝不能取消或代替生产加工③生产加工是创造产品的价值和使用价值,而流通加工是完善产品的使用价值,并在不做大改变的情况下提高价值④生产加工是由生产企业来完成,而流通加工是由商业或物资流通企业密切结合流通的需要进行组织加工来完成⑤生产加工是以交换、消费为目的的商品生产,而流通加工是除了以消费为目的所进行的加工,有时候也以自身流通为目的所进行的加工,纯粹是为流通创造条件18流通加工的合理化①流通加工与配送相结合②流通加工与配套相结合③流通加工与合理运输相结合④流通加工与合理商流相结合⑤流通加工与节约相结合19.不合理的流通加工①流通加工地点设置的不合理②流通加工方式选择不当③流通加工作用不大,形成多余环节④流通加工成本过高,效益不好20.制订配送计划的步骤①确定配送目的②进行调查收集资料③内部条件分析④整合配送要素⑤制订初步配送计划⑥进一步与客户协调沟通⑦确定正式配送计划21.物流服务质量的内容①商品质量②物流服务质量③物流工作质量22.物流客户服务过程的质量管理的过程①物流客户服务市场研究与开发的管理②物流客户服务设计的质量管理③物流客户服务提供过程的质量管理23.按照信息的用途,物流信息分为①计划信息②控制与作业信息③统计信息24.GPS的组成①空间卫星系统②地面监控系统③用户接收系统。