服装终端销售人员推销小技巧教学文案

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服装销售技巧分享

服装销售技巧分享

服装销售技巧分享1. 嘿,你知道吗,了解顾客需求那可是超级重要的呀!就像医生要知道病人的病症一样。

比如有一次,一个顾客走进店里东看看西看看,我就主动上去问她想买什么样的衣服,结果她一下子打开了话匣子,跟我说出了她好多想法,最后我成功给她推荐了合适的,她超开心呀!所以啊,一定要多和顾客交流,抓住他们的心。

2. 还有哇,对服装的熟悉程度也不能小瞧呢!这就好比你对自己的好朋友一清二楚。

像我们店的某一款裙子,我清楚它的每一个细节,材质啦、版型啦,这样给顾客介绍起来那叫一个得心应手。

有个顾客本来还犹豫呢,听我这么一介绍,立马就决定买了。

3. 热情服务也是关键呀,你想想,谁不想被热情对待呢!有次一个客人试了好多件都不满意,我还是笑眯眯的,一点都没不耐烦,最后她居然因为我的态度好,买了一件原本没打算要的衣服呢!千万别冷淡对待顾客哟!4. 服装搭配的技巧可得掌握好。

就像厨师搭配食材做出美味佳肴一样。

我有一次给一个顾客搭配了一身衣服,上衣和裤子、鞋子搭配得非常完美,她一照镜子,眼睛都亮了,高兴得不行呢!5. 展示服装也有诀窍呢!可以把衣服最美的一面呈现出来,这就好像给它化了个美美的妆。

有件衣服挂着不太起眼,我把它穿在模特身上,再搭配一些配饰,哇,一下子就吸引人了。

6. 别忘了给顾客一些小惊喜呀!就像给生活加点糖一样。

有时候送个小饰品,或者给个小折扣,顾客真的会超惊喜的呢!像上次一个老顾客来,我就送了她一条漂亮的丝巾,她开心得不得了。

7. 最后就是要不断学习啦,时尚潮流可是一直在变呀!就像逆水行舟,不进则退。

我一直关注着各种时尚资讯,店里的货也跟着更新,这样才能吸引更多的顾客呀!总之,做好服装销售可不容易,但只要用心,肯定能成功的!。

服装销售技巧及话术

服装销售技巧及话术

服饰销售技巧和话术精选【导语】服饰销售技巧和话术精选(总结5篇) 由***整理投稿精心介绍,我希望对你的学习工作能带来参照借鉴作用。

【目录】篇1:服饰销售技巧和话术篇2:服饰销售技巧和话术篇3:服饰销售技巧和话术篇4:服饰销售技巧和话术篇5:服饰销售技巧和话术【正文】篇1:服饰销售技巧和话术那么服饰导购员销售技巧都有哪些呢?服饰导购员第一要做到以下几点:1.浅笑。

浅笑能传达真挚,迷人的浅笑是长久苦练出来的。

2.赞叹顾客。

一句赞叹的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心境。

3.侧重礼仪。

礼仪是对顾客的尊敬,顾客选择那些能令他们喜爱的导购员。

4.侧重形象。

导购员以专业的形象浮起在顾客眼前,不只可以改良工作氛围,更可以获取顾客信任。

所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观涌现,能给顾客带来优异的感觉。

5.聆听顾客说话。

缺乏经验的导购员常犯的一个弊端就是,一接触顾客就滔滔不停地做商品介绍。

顾客的根本技巧:1.以我为中心的顾客:此类顾客对产吕的选择有很有反掌握和原则,轻易不会为他人的劝慰而改动。

因此,认真察看其衣着、行为,常常他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找合适的尺寸试穿.2,左右不定的顾客:这种顾客选择时常常有时因为这个或哪个的原由此举棋不定,店员应该主动与基谈话,认识原由,站在他的立场为他研究,提出建议,注意语气和资料应该专业化,而且选择清楚,不要让顾客更为踌躇。

3.健谈的顾客:对顾客应该少说话,多听取。

合时的拿取商品知足基要求。

不要与其建议相争辩。

假如业务忙碌,可以礼貌地告退,马上转向对其余客人服务,同进不要忽视了他。

4.话少的顾客:先认真察看、确立其兴趣点,尔后主动出击,专业地叙述产品长处等,注意语言简短和动人。

5.纠葛不戚的顾客:先要认真听取其纠葛的原由,尔后将其带离卖场。

6.挑剔的顾客:我们的产质量量经得起最严格的查抄,顾客挑剔时应该满怀信心,同进把更为严格的专业检查标准见告顾客,让其认识产质量量经得起斟酌。

提高销售服装产品的有效话术技巧

提高销售服装产品的有效话术技巧

提高销售服装产品的有效话术技巧在竞争激烈的服装市场中,销售人员的话术技巧至关重要。

有效的沟通和表达能力可以提升销售业绩,吸引顾客的关注并促成购买行为。

本文将分享几种提高销售服装产品的有效话术技巧,帮助销售人员更好地与顾客沟通,从而提升销售业绩。

一、了解顾客需求销售人员在与顾客交流前,首先要了解顾客的需求。

通过问询顾客关于尺码、样式、颜色和款式的喜好,销售人员可以更准确地向顾客推荐合适的产品。

例如,销售人员可以问:“您是更喜欢宽松型还是修身型的上衣呢?这款衣服是我们最新上市的修身款式,适合展现您的身材优势。

”了解顾客需求可以更好地满足他们的购买意愿,增加销售机会。

二、强调产品特点和优势在向顾客推荐产品时,销售人员应该突出产品的特点和优势。

顾客购买服装产品的原因各不相同,有的人注重时尚性,有的人追求舒适感,销售人员应根据顾客需求来推荐相应的产品。

例如,对于注重时尚的顾客,销售人员可以强调产品的设计独特性和与潮流的契合度;对于追求舒适感的顾客,销售人员可以强调产品的面料柔软度和透气性。

通过突出产品的特点和优势,销售人员可以更好地吸引和留住顾客的兴趣。

三、制造购买紧迫感销售人员可以通过制造购买紧迫感来推动顾客的购买决策。

例如,可以告诉顾客:“这款衣服是限量发售的,可能很快就会售罄,如果您很喜欢的话,不妨现在就下手。

”或者告诉顾客:“这个季节正是我们的特价促销期,如果您错过了现在的折扣,后续的价格可能会上涨。

”通过制造购买紧迫感,销售人员可以激发顾客的购买欲望,促使其做出购买决策。

四、提供购买的附加价值除了购买产品本身,顾客还希望得到一些额外的价值。

销售人员可以通过提供购买附加价值来满足顾客的需求。

例如,销售人员可以主动提供试穿、合身和搭配建议,帮助顾客更好地选择合适的款式和尺码。

另外,销售人员可以提供售后服务和保修承诺,增加顾客购买的信心和满意度。

通过提供购买的附加价值,销售人员可以提升顾客的购买体验,并建立良好的客户关系。

服装销售技巧和话术通用多篇

服装销售技巧和话术通用多篇

服装销售技巧和话术通用多篇销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装,这是一个很重要的服装销售技巧,作为服装销售人员一定要把握好。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要掌握一些服装销售技巧,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其他技巧1、熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,做到每件衣服都能记在心里。

2、掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。

3、专业度的掌握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。

4、增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客相对有关的知识,和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5、顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务儿童服装销售技巧1.顾客是可以创造的顾客只要一跨进店门,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,这位顾客很可能就变成了你的“买客”了。

所以门店对来店的顾客要提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水服务。

2.决定推销对象有时候,进店购买的不只一人,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。

这时就必须先判定谁是购买的决定者。

只要服装导购员判断正确了,在接着的推销就可起到事半功倍的效果。

3.给顾客台阶的推销顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,服装导购员一定要顾及他们的自尊。

在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由,给他们台阶下。

最牛逼的的服装销售技巧和话术

最牛逼的的服装销售技巧和话术

最牛逼的的服装销售技巧和话术服装销售技巧和话术是帮助销售人员提升销售业绩和客户满意度的重要工具。

下面是一些最牛逼的服装销售技巧和话术,供参考。

1.提供个性化建议:销售人员可以关注客户的需求和喜好,根据客户的身形、肤色和风格等因素,提供个性化的建议。

例如:“这款衬衫会很适合您,因为它的颜色会突出您的肤色,也很适合您的职业。

”2.创造需求:销售人员可以通过有效的推销技巧,引发客户的兴趣和购买欲望。

例如:“您知道吗?这款裙子是本店最热销的款式,许多名人都喜欢穿它。

”,“这款外套是限量版,非常稀有,如果您错过了,可能就再也买不到了。

”3.引导试穿:销售人员可以主动引导客户试穿服装,让客户更好地体验服装的质地和款式,并提供专业的反馈和建议。

例如:“这款短裙非常适合您,您试穿一下,我可以帮您搭配一些配饰,效果会更好。

”4.突出产品特点:销售人员可以突出产品的独特特点,让客户了解服装的价值和好处。

例如:“这款连衣裙采用了高质量的面料,穿着非常舒适,并且可以展现您的优雅气质。

”,“这款裤子采用了最新的高科技材料,具有良好的防水性能,非常适合户外活动。

”5.展示时尚搭配:销售人员可以展示不同的时尚搭配方式,给客户更多的灵感和选择。

例如:“您可以搭配一件淡紫色的上衣和这条牛仔裤,会非常时尚。

”,“您可以选择一款亮色的手袋,和这双高跟鞋搭配,会让您的整体造型更加抢眼。

”6.推荐附加品:销售人员可以主动推荐配饰、衣物护理产品、内衣等附加品,增加销售额。

例如:“这款项链和您的衬衫非常搭配,可以增加整体造型的层次感。

”,“这款衣物护理剂可以保持衣物的柔软和颜色不退色,推荐您购买一瓶。

”7.保持热情和耐心:销售人员应该保持积极的态度,用热情和耐心对待每一位客户,并尽可能满足客户的需求和要求。

例如:“非常感谢您光顾我们的店铺,如果您有任何问题或需求,请随时告诉我。

”8.关注客户体验:最牛逼的服装销售技巧和话术是根据不同的市场和客户需求而不同的。

演讲稿服装销售文案范文

演讲稿服装销售文案范文

大家好!今天,我很荣幸站在这里,与大家分享关于服装销售的一些心得和策略。

众所周知,服装行业竞争激烈,要想在市场中脱颖而出,不仅需要优质的产品,更需要独具匠心的销售策略。

今天,我将从以下几个方面来谈谈如何做好服装销售。

一、了解市场需求首先,我们要深入了解市场需求。

服装销售不仅仅是卖衣服,更是满足消费者需求的过程。

我们要关注消费者的喜好、风格、价位等,做到心中有数。

以下是我为大家总结的几个关键点:1. 了解流行趋势:紧跟时尚潮流,掌握市场动态,为消费者提供符合当下审美的服装。

2. 分析消费群体:根据年龄、性别、职业等因素,将消费者进行细分,有针对性地进行销售。

3. 关注消费者需求:通过市场调研、顾客反馈等方式,了解消费者对服装品质、款式、面料等方面的需求。

二、打造专业形象作为一名优秀的服装销售人员,我们要具备良好的职业素养和形象。

以下是我为大家提供的几点建议:1. 仪容仪表:保持整洁的仪容,穿着得体,展现专业形象。

2. 沟通技巧:学会倾听顾客需求,运用恰当的沟通技巧,拉近与顾客的距离。

3. 专业知识:熟悉各类服装的特点、面料、工艺等,为顾客提供专业的建议。

三、注重产品陈列产品陈列是吸引顾客眼球的关键。

以下是我为大家提供的几点建议:1. 分类摆放:将服装按照款式、风格、价位等因素进行分类,便于顾客挑选。

2. 突出亮点:将新品、热销款、特色款等摆放在显眼位置,吸引顾客关注。

3. 营造氛围:运用灯光、色彩、道具等手段,打造具有视觉冲击力的购物环境。

四、提供优质服务优质的服务是赢得顾客信任和口碑的关键。

以下是我为大家提供的几点建议:1. 主动服务:站在顾客角度,主动为顾客提供帮助,如试衣、搭配等。

2. 耐心解答:对待顾客提出的问题,要有耐心、细心地解答,让顾客感受到尊重。

3. 跟进服务:销售过程中,关注顾客需求,销售后主动跟进,提供售后服务。

五、团队协作服装销售是一个团队协作的过程。

以下是我为大家提供的几点建议:1. 互相学习:团队成员之间要互相学习,共同进步,提高整体销售能力。

服装销售的技巧和方法

服装销售的技巧和方法1. 了解你的顾客呀!就像你了解自己的好朋友一样。

比如顾客一进来,你就能大致判断出他是想买正式的还是休闲的服装。

像今天我就遇到一位大哥,走进来我一看,那气质就适合穿咱们店里的西装套装,嘿,果不其然,给他推荐了一套,他一试就特别满意,直接就买走了,这就是了解顾客的重要性!2. 把服装搭配出花样来呀!这可不是简单地把衣服挂在那。

哎呀,你得把不同的上衣、裤子、裙子搭配在一起,让顾客一眼就看到穿上的效果有多棒。

上次有个小姑娘在店里犹豫不决,我给她搭配了一身连衣裙配上小外套,再加上一双漂亮的鞋子,她一照镜子,眼睛都亮了,这不就搞定了嘛!3. 热情点呐!别顾客一进来就板着个脸。

就像迎接你的家人一样热情地打招呼呀。

“欢迎光临呀,帅哥美女,看看有啥喜欢的呀!”你看这样多亲切。

今天有个小姐姐本来只是随便逛逛,我热情地跟她聊天介绍,结果她买了好几件呢!4. 要善于赞美顾客哟!谁不喜欢听好听的话呢。

“哇,这件衣服太适合你了,显得你身材超好的!”“这颜色衬得你肤色好白呀!”但可别乱夸啊,要真诚。

上次有个阿姨试穿了一件衣服,我夸她穿上年轻十岁,她笑得合不拢嘴,立马就决定买了。

5. 强调服装的独特之处哇!让顾客知道这衣服可不是到处都有的。

“这件衣服的设计特别独特,别处可找不到哦!”就像咱们店里有件带刺绣的衬衫,我给顾客一讲这刺绣多精美,是手工的呢,马上就吸引了顾客的注意。

6. 提供优质的服务咧!帮忙拿衣服呀,给顾客找合适的尺码呀。

“我马上给您找个合适的码数试试哦。

”别让顾客等太久。

有个大哥试了好几件,我一直忙前忙后,最后他一下买了好多呢,这服务多重要啊。

7. 时不时搞点促销活动呀!“现在买这件衣服有优惠哦,很划算的呢!”这能刺激顾客购买呀。

上次搞活动,好多人都来抢购,气氛可热烈了。

我觉得呀,掌握这些服装销售的技巧和方法真的太重要了,能让你的销售业绩蹭蹭往上涨!。

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术服装销售技巧和话术服装销售是一项非常重要的业务,其成功的关键在于它的技巧和话术。

服装销售技巧和话术可帮助销售人员成功销售产品,同时也可以提高与客户建立信任的能力。

本文将介绍几种有效的技巧和话术,有助于提高服装销售的成功率。

1. 注意第一印象向顾客打招呼是建立良好第一印象的重要一步。

销售人员应该尽可能地把自己打扮得整洁,以同样的方式向客户打招呼。

重复客人的名字也有利于印象的深入记忆,这将让客户感到尊重,增强信任感,并将增加顾客回访的概率。

2. 针对个人的需求销售人员应该了解顾客的需求和要求,这将确保销售人员能够根据客户的喜好向其推荐合适的产品。

建议销售人员询问有关颜色、款式、尺寸和用途的问题,以确保这些商品符合顾客实际需求。

3. 产品的特点与优点销售人员需要了解所售产品的特点和优点。

卖点不只是价格或款式,还包括产品的质量、材料和保证期等诸多方面的因素。

提供这些信息将有助于顾客做出有关产品选择的决策。

销售人员还可以使用简单明了的比喻,帮助顾客更好地理解产品的更多信息。

4. 对比和选择销售人员应该为客户提供类似产品之间的对比,以便客户了解产品之间的区别。

这些比较可以涉及价格、功能、优点、特点和保护等方面。

对于某些稀有或限量版产品,销售人员可以用相应的规格和买点来解释其中的差异和独特之处,让客户感到它们的特殊性。

5. 提供额外价值例如,赠品或优惠券可以为客户提供额外的价值,增加他们的购买成就感。

销售人员可以针对性地分配优惠券并提供免费撰写或定制服务,这将让客户感到您不仅提供了商品,同时也是为他们的需要负责。

6. 销售后服务销售后服务也是重要的。

顾客支持服务可以确保产品完好无损地到达,使顾客能够为其选择合适的制服和工作服,增加购买的满意度。

此外,提供按摩服务或推荐相关服装配方对于需求新鲜感的客户也是个良好的卖力点,比如基于季节所推荐的休闲装。

7. 贴心服务同样的,贴心服务可以是一个立竿见影的方法,这可以包括贴心的包装,比如附赠小礼物和简短有益的小贴士,或者比如包裹中干净舒适的内衣,并在包裹中添加独特和风格的成分。

销售服装技巧

销售服装技巧1. 哎呀,销售服装可不能瞎来呀!要懂得抓住顾客的眼球,就像钓鱼要找准鱼饵一样。

比如说,顾客一进来,你得马上热情地打招呼呀,“欢迎光临呀,亲,看看有没有喜欢的呀!”然后观察他们的眼神停留在哪类服装上,如果他们老是盯着那件时尚的连衣裙,你就赶紧凑过去介绍,这就是技巧呢!2. 销售服装,得会夸呀!但可不是瞎夸哦。

你得真心实意地说,比如顾客试穿了一件外套,你就得说“哇塞,这件穿在你身上太合适了,简直像量身定制的一样哇!”就像给他们打了一针自信剂。

别小看这夸奖,这可是能促进销售的大法宝呀!3. 要和顾客建立良好关系呀!不能只是单纯卖衣服。

和他们聊聊天呀,问问工作生活呀,就跟朋友一样。

有一次一个顾客说最近要去参加聚会,我马上就推荐了那件华丽的晚礼服,跟她说“哇,这件去参加聚会,你绝对是焦点呀!”她一听就很开心,这不就成了嘛!4. 了解服装的特点和优势很重要哇!你得像熟悉自己一样熟悉那些衣服。

比如说那件牛仔裤吧,你要能说出它的版型好,面料舒服,还特别百搭这些优点,“亲爱的,这条牛仔裤真的太棒了,怎么搭都好看,穿上还舒服得不行呢!”顾客能不心动吗?5. 展示服装也有窍门的哟!可以搭配一些配饰呀,让整个造型更吸引人。

顾客看到那搭配好的效果,肯定会更有购买欲呀。

就像我们把一件普通的 T恤搭配上一条漂亮的项链,瞬间就感觉不一样了呀,“看,这样搭配起来多好看呀!”6. 把握销售时机也超关键呐!顾客表现出一点点兴趣的时候,你就得乘胜追击呀。

比如顾客说“这件好像还不错”,你就得接着说“是呀,真的很好呢,现在买还有优惠哦!”这不就把生意促成啦?7. 要不断学习提升自己呀!别总是那老一套。

时尚在变,你的销售技巧也要跟着变呀。

多看看流行趋势,多听听别人的经验分享,让自己越来越厉害呀!总之呀,销售服装就是一门大学问,掌握这些技巧绝对没错啦!我的观点结论就是:要想做好服装销售,真得用心去钻研这些技巧,和顾客建立好关系,不断提升自己,这样才能卖出更多好看的衣服!。

卖服装话术技巧

卖服装话术技巧在销售服装过程中,话术是起着至关重要的作用的。

一个好的销售话术能够增加销售成功的概率,提高客户体验,增加品牌忠诚度。

下面将介绍一些卖服装的话术技巧,希望能对您在销售服装过程中有所帮助。

1.了解客户需求了解客户的需求是成功销售的第一步。

在与客户沟通时,可以通过一些开放性问题来了解客户的需要,例如“您需要购买什么样的服装?”、“您对这款服装有什么特别的要求?”等等。

通过了解客户的需求,可以有针对性地推荐产品,提高销售成功率。

2.产品介绍在向客户介绍产品时,要简洁清晰地描述产品的特点和优势。

可以从款式、面料、工艺等方面入手,让客户对产品有一个全面的了解。

同时,可以结合客户的需求,推荐适合的产品,增加销售机会。

3.建立信任建立信任是销售的关键。

在与客户的交流过程中,要展现出诚信和专业。

可以通过分享产品的使用经验、其他客户的购买评价等方式来建立信任感。

通过建立信任,可以提高客户对产品的信心,促成销售。

4.提供专业建议在与客户沟通时,要根据客户的需求和身材特点,给予专业的建议。

例如,建议客户根据身材选择合适的款式,根据肤色选择合适的颜色等。

通过提供专业的建议,可以增强客户对产品的信任感,提高销售成功率。

5.突出产品特点在销售过程中,要善于突出产品的特点和优势。

可以通过强调产品的质量、设计、品牌等方面来吸引客户的注意。

同时,可以展示产品的实物样品,让客户亲身感受产品的质地和手感,增加购买欲望。

6.创造购买动机在销售过程中,要善于创造购买的动机。

可以通过限时折扣、赠品优惠等方式来吸引客户下单。

同时,可以与客户建立良好的关系,提供个性化的服务,增加客户购买的动力。

7.关注客户反馈在销售完成后,要及时关注客户的反馈。

可以通过电话、短信等方式询问客户的购买体验和意见建议。

根据客户的反馈,及时调整销售策略,提高客户满意度和忠诚度。

以上是卖服装的话术技巧,希望对您有所帮助。

在销售过程中,要注重与客户的沟通和理解,提供个性化的服务,增加客户购买的动力。

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服装终端销售人员推销小技巧
1、语言技巧:
⑴、避免说出顾客的身体缺陷,包括:脸形、肤色、头发、颈部、肩膀、手臂、腰部、臀部、腹部、腿型、身材高矮、胖瘦等。

如:“你的皮肤比较黑,穿白色会比较好看。


“我们的货品不会有你的尺寸的,通常40号是最大了。


“你的臀部比较大,穿这条裤子会很好看。


⑵、在介绍货品的时候,应尽量展示货品对顾客的好处。

每件货品在设计和制作用料的时候都有其特点所在,如果顾客穿着不合适,应介绍其他的选择,而不能认为是货品有缺陷。

如:剪裁、款式、颜色、面料等。

如:“这条裙子穿起来不会露出来的。


“这件衣服穿起来不会很闷,夏天穿也可以。


2、紧记客人的姓名、特征及穿着习惯
当你服务客人的时候,除了介绍衣服外也可以闲谈客人平时喜欢哪一种类型的衣服,什么颜色,什么职业,是否需要上班的衣服,平常会不会穿休闲衣服,如客人很乐意回答你就不妨把他登记下来,这样你就可以多了解客人,在介绍衣服给他的时候多一些话题,客人亦感到你非常重视他,为他服务。

3、两人组合服务
有的客人最喜欢的感觉是受到重视,当有个sales服务客人的时候,而你有时间过去帮忙,你不妨过去加几句话。

话题内容:“你穿这个颜色的内衣肯定很漂亮”
“Hi,你很久没有来了。


紧记如果你不喜欢当时正在服务的同事为客人搭配的衣服,又或者觉得不适合他,千万不要说出来,因为你的同事会觉得尴尬,而且客人对我们导购员的信心就打折扣,你应该等客人进试身室时,在外面提供一些意见和经验给你的同事,请他再介绍那几件衣服给客人。

当两人作组合的时候,一定要顾虑到对方的立场,如这位客人是他先服务的,这样你的话就不可以比他多。

如果客人问你们这两个颜色哪一个颜色比较好看,他已经说红色,(而你又不知道他说哪一个颜色好看的时候),你就不应该说出哪一个颜色比较好看,你应该要求客人进试身室试穿给你看,当客人正在试穿的时候,你们俩就可以在外面沟通。

两人组合除了表示对客人重视外,也可以把货场气氛搞好。

总之,两人组合最重要的是:尊重、默契、气氛及经验交流。

互相尊重对方的意见
保持双方面的默契
带动卖场的气氛
随时交换本身销售的经验
观察顾客的着装风格
在服务顾客时
用友善的闲聊方式与顾客开始交谈
适当地提供意见和建议
帮助顾客整理试穿在身上的衣服
介绍切身的穿衣体验
多接触顾客
4个“W”和4个“H”的功用
WHAT——这件货品是什么,它和其他货品什么不一样的地方;
WHEN——适合什么季节穿;什么时候有新衣服到;
WHERE——适合什么场合穿;货品放在哪里;
WHO——适合什么人穿:年龄、肤色身材、气质、职业。

HOW TO MATCH——怎样搭配,在搭配上要注意哪些要素;
HOW MUCH——值多少钱;
HOW MANY COLORS——有多少种颜色可供选择;
SIZE——有多少种尺寸可供选择;
HOW TO WEAR IT——怎样穿着。

注解:
☆紧记店内每件货品的特征、颜色、价钱、质料、剪裁、缺什
么尺码及放在哪里,可以跟什么衣服搭配在一起
☆当每次新衣服到货场时,先留意这件衣服的特征,有哪些地方跟其他衣服不一样,例如:这件衣服领口上印有**字样,这样可以吸引客人的注意力。

每件衣服的颜色都要紧记,当有一个颜色卖完的时候,就不要跟客人说本来还有一个粉红色但已经卖完,粉红颜色很漂亮,所以卖得比较
快,这样客人越得不到的东西,他们越会想得到而对其他颜色没有兴趣。

☆每件衣服价钱应该紧记,当有客人问起你这件衣服多少钱的时候,你可以立即告诉客人,尤其是陈列的东西大部分会把吊牌拿掉,如:当客人问你这件衣服多少钱时,如果找个吊牌让客人等几分钟,客人就会觉得你根本不熟悉商品。

对货场上的货品越清楚,越能让你充满自信。

☆如能把每件衣服的质料紧记,这样对你的销售一定大有帮助,因为现在的客人都非常重视衣物的质料,如你能在客人未问你之前先告诉客人这件衣服是什么质料,有什么功能,效果如何,应该如何处理,这样客人会对你非常有信心。

☆当你拿一件衣服给客人的时候,你就要清楚这件衣服是否适合这位客人的体型,因为你介绍两、三件衣服给客人,而他觉得不合适,他就会说我自己看不用你介绍了,反之,如果你介绍一件衣服给他,他非常喜欢,你就趁他对你有信心的时候再多介绍一件衣服给他,他就一定很乐意接受你的介绍。

☆当你在服务客人的时候,如果想介绍一条裤子给他,你先要想清楚是否有他的尺码,如果没有就不该告诉他,所以你一定要对哪一款缺什么尺码非常清楚。

☆应该多利用卖场没有客人的时候找些衣服来搭配,及跟其他员工交换意见,也可以问其他员工哪一件衣服最难配,他们通常怎样配给客
人,会有客人接受吗,客人有什么意见,反应怎样,当你完全了解时,你就不怕客人问一句“这件衣服可以配什么?”
推销技巧的完美使用是建立在经验基础上的,而获得推销经验的唯一途径,是让自己更多地接触顾客。

只有多接触顾客,才能真正了解顾客地种类、顾客地需求,也知道自己该怎样说、怎样做才是最有效的。

所以,每天为自己设立一个目标:今天我一定要接待多少顾客,并且努力地去达到这个,这才是获得推销技巧的第一步。

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