公司业务员个人工作总结
公司业务员个人工作总结范文6篇
公司业务员个人工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：在这段时间里，我作为公司业务员，在公司领导的指导下，在全体同事的共同努力下，取得了可喜的成绩。
在总结工作之前，请允许我向大家表达最诚挚的感谢和崇高的敬意。
一、工作总结1. 业务开展情况在过去的几个月里，我积极参与市场竞争，努力开拓业务渠道，通过不断的努力，取得了一定的成绩。
在业务开展过程中，我始终坚持“以客户为中心”的原则，积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的解决方案。
同时，我也注重与竞争对手的分析比较，及时调整策略，以提高市场竞争力。
2. 团队合作与沟通在工作中，我始终保持积极向上的态度，与同事们团结协作，共同完成公司交给的任务。
在团队合作中，我注重发挥每个人的优势，合理分工，以提高团队整体效率。
同时，我也注重与同事之间的沟通，及时了解彼此的想法和意见，以便更好地协调工作。
3. 个人能力提升在工作的过程中，我不断学习新知识，提升自身能力。
通过参加公司组织的培训和学习，我不仅掌握了更多的业务知识，还提高了自己的沟通技巧和团队协作能力。
这些能力的提升为我更好地开展工作提供了有力支持。
4. 存在的问题和不足尽管取得了一定的成绩，但在工作中仍存在一些问题和不足。
例如，在与客户沟通时有时过于急躁，未能充分理解客户需求；在团队工作中有时缺乏主动性，未能及时发现问题并解决。
这些问题我将认真反思并努力改正。
二、未来计划在未来的工作中，我将继续努力开拓业务渠道，提高市场竞争力。
同时，我将加强与客户的沟通与联系，更好地了解客户需求并提供优质的服务。
此外，我还将加强团队合作与沟通，提高团队整体效率。
在个人能力提升方面，我将继续参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身能力。
同时，我也将认真反思过去工作中存在的问题和不足，并努力加以改正。
在未来的工作中更加注重细节和执行力做到言行一致、表里如一。
并且还要加强与客户之间关系维护和协调工作进展进度以及反馈信息给上级领导或者相关部门以便及时调整策略以适应市场需求变化趋势下各种挑战！三、总结与展望总体来说在过去这段时间里我在业务开拓、团队合作和个人能力提升方面取得了一定成绩但也存在不少问题和不足需要继续努力改进！展望未来我充满信心相信在公司领导的指导下全体同事共同努力下我们一定能够取得更加辉煌的成绩！最后再次感谢公司领导和全体同事给予我的支持和帮助！同时也祝愿公司在未来发展中蒸蒸日上、鹏程万里！篇2一、背景在过去的一年里，作为公司的一名业务员，我肩负着推动销售业绩、拓展市场份额的重任。
业务员个人工作总结8篇
业务员个人工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名业务员，经历了无数的挑战与收获。
通过不断努力和探索，我在工作中取得了显著的成绩。
本文将对我过去一年的工作进行全面总结，以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容与成果1. 目标达成情况在过去一年中，我设定的销售目标为完成XX万元的销售额。
通过不断努力和客户资源的积累，我实际完成了XX万元的销售额，超额完成了目标任务。
其中，成功签订了XX个大型项目合同，涉及金额高达XX万元，为客户提供了优质的产品和服务。
2. 客户维护与发展在客户维护方面，我始终坚持与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，并提供专业的咨询和服务。
通过不断努力，我成功维护了老客户的关系，并进一步拓展了新客户群体。
目前，我负责的客户群体已扩大至XX家企业，涉及多个行业领域，为客户提供了全方位的产品和服务。
3. 市场分析与策划在市场分析方面，我定期对市场进行调研和分析，了解行业趋势和竞争对手情况。
通过收集和分析市场信息，我为公司提供了有力的市场分析报告，为公司的决策提供了重要依据。
同时，我还积极参与公司的策划工作，提出了一系列具有创新性的策划方案，获得了公司领导的高度评价。
4. 个人能力提升在个人能力方面，我始终坚持学习提升，不断拓展自己的知识面和技能水平。
通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了更多的产品知识和销售技巧。
此外，我还积极阅读相关书籍和资料，不断充实自己的思维和视野。
目前，我已具备较为全面的产品知识和销售能力，能够更好地为客户提供优质的服务。
三、工作体会与感悟1. 坚持学习提升在业务员的工作中，学习提升是非常重要的。
只有不断学习新知识、新技能，才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
因此，我会继续保持学习的心态，不断充实自己的知识和能力。
2. 注重客户维护客户是企业的宝贵资源，只有维护好老客户的关系，并不断拓展新客户群体，才能实现业务的持续增长。
因此，我会继续注重客户维护的工作，与客户保持密切沟通，及时解决客户问题。
业务员个人总结5篇
业务员个人总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为一名业务员，始终以积极进取的态度投身于工作中。
在领导的关心和支持下，在同事们的协助和配合下，我严格遵守公司的规章制度，恪守业务员的职业道德，不断学习，不断进步，较好地完成了各项任务。
二、工作与学习1. 业务工作方面在业务工作中，我主要涉及产品销售、客户管理和市场开拓等方面。
通过不断学习和实践，我逐渐熟悉了市场需求，掌握了销售技巧和方法。
在产品销售方面，我注重与客户的沟通和协调，深入了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案。
在客户管理方面，我注重客户关系的维护和提升，通过定期拜访和沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
同时，我还积极开拓新市场，发展新客户，为公司带来了新的增长点。
2. 学习与培训方面在不断的工作实践中，我深刻认识到学习的重要性。
因此，我始终保持积极的学习态度，不断学习新知识、新技能。
一方面，我通过阅读相关书籍和资料，不断丰富自己的专业知识和素养；另一方面，我还积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的业务能力和综合素质。
此外，我还注重向身边优秀的同事学习，取长补短，共同进步。
三、成果与收获通过一年的努力工作和学习，我取得了较为显著的成果和收获。
首先，在业务工作方面，我成功完成了公司下达的销售任务，实现了销售业绩的稳步增长；其次，在客户管理方面，我注重客户关系的维护和提升，赢得了客户的信任和满意；最后，在市场开拓方面，我积极开拓新市场、发展新客户，为公司的业务拓展做出了积极贡献。
四、存在的问题与建议虽然取得了一定的成绩和收获，但我也清楚地认识到自己在工作中存在的问题和不足。
首先是在与客户沟通方面有时会出现理解偏差或沟通不畅的情况；其次是在市场开拓方面需要进一步加强学习和实践；最后是在产品知识和技能方面需要不断提高。
针对这些问题和不足我建议公司在今后的工作中加强业务员的培训和学习支持同时完善客户沟通机制和市场开拓策略以提高业务员的综合素质和业务水平。
业务员个人工作总结模板6篇
业务员个人工作总结模板6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为公司的一名业务员，本着“客户至上，服务先行”的理念，不断努力提升业务水平，争取为公司创造更大的价值。
通过不断的学习和实践，我不仅在业务技能上取得了显著进步，还在团队协作和沟通能力上有了明显提升。
二、工作亮点与成果1. 客户维护与拓展：通过定期回访和沟通，我成功维护了现有客户群体，并在此基础上积极拓展新客户，实现了客户资源的良性循环。
在与客户交流中，我注重倾听客户需求，提供个性化解决方案，赢得了客户的信任和满意。
2. 业务谈判与签约：在业务谈判过程中，我充分发挥自身专业知识和谈判技巧，成功促成多笔大额合同签约。
这些合同的执行不仅为公司带来了可观的业绩增长，还提升了公司在行业内的知名度和美誉度。
3. 市场调研与分析：我定期对市场进行深入调研，收集和分析竞争对手的信息，为公司制定更具针对性的市场策略提供了有力支持。
同时，我也关注行业发展趋势，为公司未来的业务发展方向提供了有益参考。
4. 团队协作与沟通：在工作中，我始终注重团队协作，与同事们共同分享经验、资源和成果。
通过定期召开团队会议和建立有效的沟通机制，我们共同解决了许多工作中的难题，提升了团队整体业绩。
三、工作不足与改进1. 业务知识学习：虽然我在业务技能上取得了一定进步，但仍有较大提升空间。
在未来的工作中，我将继续加强业务知识学习，不断提升自身专业素养。
2. 客户关系管理：虽然我成功维护了现有客户群体并拓展了新客户，但在客户关系管理方面仍有待加强。
我将进一步优化客户关系管理体系，提升客户满意度和忠诚度。
3. 时间管理：在工作中，我发现自己的时间管理能力有待提升。
为了更好地完成工作任务，我将制定更合理的时间安排，提高工作效率。
四、未来展望与规划1. 业务拓展：在未来的工作中，我将继续积极拓展新客户群体，特别是针对潜力客户进行重点攻关，实现业务规模的持续扩大。
2. 服务提升：我将进一步提升客户服务水平，通过提供更加优质的产品和服务，赢得客户的更多信任和满意。
公司业务员个人工作总结范文7篇
公司业务员个人工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为公司的一名业务员，我本着敬业、专业、创新的精神，全力以赴地开展各项工作。
本报告旨在全面回顾和总结本人在这一时期的工作内容、工作成效及存在问题，并提出改进建议，为未来的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 客户关系维护与拓展- 定期回访现有客户，了解需求变化，提供优质服务。
- 开展市场调研，发掘潜在客户群体，实施针对性营销策略。
- 组织客户交流会，增强客户粘性和满意度。
2. 产品销售与推广- 熟练掌握公司各类产品的特点和优势，为客户提供专业咨询。
- 参与制定销售策略，推动销售目标的达成。
- 定期组织产品培训，提升销售团队的专业能力。
3. 市场信息收集与分析- 收集行业内的市场动态和竞争对手信息。
- 分析客户需求，为公司产品研发和改进提供反馈。
- 撰写市场分析报告，为公司的战略决策提供依据。
4. 业务合作与谈判- 参与商务谈判，争取业务合作机会。
- 与合作伙伴建立良好的关系，实现共赢。
- 跟踪合作项目进展，确保合作顺利进行。
三、重点成果1. 客户关系建设成效显著- 新增客户数量增长XX%，客户满意度提升XX%。
- 成功举办X场客户交流会，促进客户与公司的深度合作。
2. 销售业绩稳步提升- 完成年度销售目标的XX%，销售额同比增长XX%。
- 在核心产品线上实现突破，销售额增长幅度超过XX%。
3. 市场分析精准有效- 提交的市场分析报告被公司采纳，为产品研发提供有力支持。
- 准确预测市场趋势，为公司制定销售策略提供重要参考。
四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈- 解决方案：加强市场调研，了解客户需求，提供差异化服务。
- 实施精准营销，提高品牌影响力。
2. 客户关系管理不够精细- 解决方案：完善客户档案，实施客户分类管理。
- 加强与客户的沟通，提升服务质量。
3. 团队合作需进一步加强- 解决方案：定期组织团队培训，提升团队凝聚力。
- 加强内部沟通，优化工作流程。
业务员个人工作总结报告6篇
业务员个人工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为业务员，始终坚持以客户需求为中心，积极拓展市场，提高业务水平。
通过不懈努力，我取得了较为显著的业绩，同时也发现了一些需要改进的地方。
现将一年来的工作总结如下，以便更好地指导未来的工作。
二、主要工作内容及成果1. 市场拓展在过去一年中，我积极寻找潜在客户，通过电话、邮件和面谈等方式与客户保持密切联系。
在与客户交流中，我注重倾听客户需求，深入了解客户痛点，以便为客户提供更加精准的解决方案。
通过不断努力，我成功拓展了多个新客户，并与部分老客户达成了长期合作关系。
2. 业务水平提升为了更好地满足客户需求，我不断学习新知识，提升业务水平。
我参加了公司组织的多次培训和学习活动，通过学习行业知识、了解市场动态，不断提高自己的专业素养。
同时，我还积极向同事请教，学习他们的经验和技巧，以便更好地为客户提供服务。
3. 客户关系维护在与客户交往中，我注重维护良好的客户关系。
我定期回访客户，了解客户需求变化，及时调整服务策略。
在客户遇到问题时，我积极提供帮助和支持，尽力解决客户难题。
通过不断努力，我与客户之间的关系更加紧密，为后续业务拓展奠定了坚实基础。
三、工作不足与改进措施1. 沟通技巧有待提高在与客户沟通中，我发现自己的沟通技巧还有待提高。
有时由于表达不清或理解有误，导致沟通效果不佳。
因此，我将继续加强沟通技巧的学习和练习，提高自己的表达能力，以便更好地与客户交流。
2. 业务知识有待加强虽然我已经具备了一定的业务知识，但市场在不断变化，新的产品和服务不断涌现。
为了更好地满足客户需求，我将继续加强业务知识的学习，了解市场动态和行业趋势，以便为客户提供更加优质的服务。
3. 服务态度有待改进客户是上帝，我将继续保持良好的服务态度，以客户满意为宗旨。
同时，我也将积极学习同事们的优秀服务态度和方法，不断提高自己的服务水平。
四、未来工作计划1. 继续拓展市场在未来工作中，我将继续积极寻找潜在客户，拓展市场份额。
公司业务员工作自我总结范文7篇
公司业务员工作自我总结范文7篇篇1尊敬的领导：在这段时间的工作中，我深刻地体会到了作为一名公司业务员所面临的的各种挑战与机遇。
通过不断的学习和努力，我在工作中取得了一些成绩，同时也发现了一些需要改进的地方。
以下是我对自己工作的自我总结，希望能够得到领导的指导和批评。
一、工作成绩在过去的几个月里，我成功地完成了公司分配的销售任务。
通过与客户的沟通和协商，我成功地签订了多个合同，并取得了良好的业绩。
在业务拓展方面，我也取得了一定的成绩，成功地开拓了几个新的市场领域，并取得了一定的市场份额。
这些成绩的取得离不开领导的指导和同事们的支持。
二、工作不足虽然在工作取得了一些成绩，但我也发现自己存在一些不足之处。
首先，在与客户沟通时，有时会因为语言表达不够清晰或者专业术语使用不当而影响沟通效果。
其次，在业务拓展方面，我还需要进一步加强市场调研和分析能力，以便更好地把握市场机遇和应对市场挑战。
此外，在工作中有时会因为个人原因而出现疏漏和错误，需要更加严谨和细致地对待工作。
三、学习与成长在工作中，我深刻认识到学习的重要性。
通过不断学习新知识，不断提高自己的专业素养和业务能力，才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
因此，我会继续加强学习，特别是与业务相关的学习，提高自己的业务水平和专业素养。
同时，我也会积极参加公司组织的各种培训和学习活动，与同事们多交流、多学习、多分享，共同提高我们的业务水平和团队合作能力。
四、建议与展望针对目前工作中存在的问题和不足，我提出以下建议：首先，建议公司加强对员工的培训和学习支持，提高员工的专业素养和业务能力。
其次，建议公司加强对市场调研和分析的力度，以便更好地把握市场机遇和应对市场挑战。
最后，建议公司加强团队建设，提高团队成员之间的沟通和协作效率。
展望未来，我相信在公司领导的指导下和同事们的支持下，我会继续努力工作，不断提高自己的业务水平和专业素养，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也期待能够在未来的工作中不断学习和成长，实现自己的职业目标。
业务员工作总结8篇
业务员工作总结8篇篇1一、工作回顾在过去的一年里，我作为一名业务员，在公司的领导和同事的帮助下，取得了一些成绩和进步。
在此，我将对自己所做的工作进行简要回顾。
首先，我积极拓展业务市场，不断扩大业务范围。
通过与新老客户的有效沟通，我成功开拓了多个新客户，并与部分客户建立了长期稳定的合作关系。
同时，我也积极维护现有客户，积极跟进客户需求，不断提高服务质量，取得了客户的信任和支持。
其次，我注重业务技能的提升，不断学习新知识，提高自己的专业素养。
在与客户沟通的过程中，我注重倾听客户的需求和建议，及时反馈问题，不断改进自己的工作方式和方法。
此外，我还积极参加公司组织的培训活动，提高自己的业务能力和综合素质。
最后，我注重团队合作，与同事们保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。
在工作中，我积极向同事请教和学习，共同探讨问题解决方案，不断提高团队的整体业务水平。
二、经验教训在工作中，我也意识到自己存在一些问题和不足之处，需要不断改进和提高。
首先，我在时间管理和工作效率方面还有待提高，需要更加注重工作计划的制定和执行，合理安排时间，提高工作效率。
其次，我在与客户沟通的过程中，有时过于注重细节和过程，而忽略了关键问题的解决，需要更加注重沟通的目的和重点。
最后，我在团队合作中还需要加强沟通和协作，与同事们形成更好的工作默契。
三、未来计划对于未来，我打算继续努力提高自己的业务能力和综合素质，为公司和团队做出更大的贡献。
首先，我将继续拓展业务市场，不断扩大业务范围和规模，为公司创造更多的业绩和利润。
其次，我将加强学习和培训，不断提高自己的专业素养和技能水平，以更好地应对工作中的挑战和问题。
最后，我将继续注重团队合作和协作，与同事们共同完成工作任务，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我也希望公司能够给予更多的支持和帮助，提供更多的培训和发展机会，帮助我们这些业务员不断提高自己的能力和素质。
我相信，在公司的指导和支持下，我们一定能够取得更好的成绩和进步。
业务员个人工作总结7篇
业务员个人工作总结7篇篇1一、工作成绩与收获在过去的一年中，我作为业务员，在公司的正确领导下，在同事们的大力支持与帮助下，取得了较为明显的成绩，完成了公司下达的销售任务。
以下是我今年的工作总结与收获。
1. 销售任务完成情况在今年的销售工作中，我公司共完成了销售任务XXXX 万元，其中我负责的区域完成了XXXX 万元。
与去年相比，今年我们的销售任务有所增加，但通过努力，我们仍然成功完成了任务。
在销售过程中，我注重客户需求，积极与客户沟通，提供优质的服务，得到了客户的认可与信任，实现了销售的稳步增长。
2. 客户维护与发展在客户维护方面，我始终坚持定期回访客户，及时了解客户需求，解决客户问题。
通过与客户保持密切联系，我不仅提高了客户满意度，还获得了客户的信任与支持。
同时，我也注重客户信息的收集与分析，为后续销售提供了有力支持。
此外，我还积极与客户保持沟通，了解行业动态与竞争对手情况，为公司的销售策略提供了参考依据。
3. 团队协作与沟通能力在团队协作方面，我始终保持积极态度，与同事们团结协作，共同完成销售任务。
在团队中，我充分发挥自身优势，积极参与团队讨论与决策制定。
同时，我也注重与团队成员的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。
通过团队协作与共同努力，我们取得了显著的销售成果。
二、工作中存在的问题与不足尽管在今年的销售工作中取得了一定成绩，但我也意识到自身存在一些问题与不足。
以下是我对自己工作的反思与总结：1. 专业知识有待提高在销售过程中，我发现自己对产品的专业知识掌握还不够全面。
有时客户提出一些专业问题，我无法给出满意的回答。
因此，我需要进一步加强学习，提高自己的专业知识水平。
2. 销售技巧有待提升虽然我具备了一定的销售技巧，但仍有提升空间。
在与客户沟通时，有时我无法准确把握客户需求，导致销售效果不佳。
因此，我需要不断学习销售技巧，提高自己的销售能力。
3. 工作态度有待改进有时我在工作中存在消极情绪，对客户态度不够热情。
业务员个人工作总结(4篇)
业务员个人工作总结作为一名业务员，我深知自己的工作责任和使命是为公司创造利润和增加销售业绩。
在过去的一年中，我积极主动地完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
在这篇总结中，我将详细介绍我的工作内容、所取得的成绩以及我对未来工作的展望。
一、工作内容1. 客户开发与维护作为一名业务员，客户开发与维护是我的主要工作内容。
我通过电话、邮件等方式与客户建立联系，并了解他们的需求和意见。
通过及时回应客户的问题和处理客户的投诉，我成功地维护了大部分客户关系，并且还开发了一些新的潜在客户。
2. 销售业绩达成为了完成公司的销售目标，我努力开拓市场，积极寻找新的销售机会。
通过与客户的沟通和洽谈，我成功地推进了一些销售项目。
同时，我也很注重销售后的跟进工作，通过与客户的反馈和信息，及时调整销售策略，确保业绩的稳定增长。
3. 市场调研与竞争分析作为一名业务员，我也需要不断了解市场的动态和竞争对手的情况。
通过阅读行业报告、参加行业展会以及与同行业的同事交流，我了解了市场的需求和趋势，并积极改进自己的销售策略和方案，提高业务水平。
4. 团队合作团队合作是公司发展的重要基石，作为一名业务员，我非常注重团队合作。
我与同事密切合作，互相支持和帮助，共同完成了一些重要的销售项目。
在工作上，我们也相互学习和交流，进一步提高了自己的专业知识和技能。
二、取得的成绩在过去的一年中，我取得了一些较为明显的成绩，总结如下：1. 销售业绩增长通过不断努力和积极拓展市场，我的销售业绩取得了较好的增长。
与去年相比，我的销售额增长了30%，完成了公司下达的销售目标。
这些成绩得益于我的客户维护和开发工作，以及与团队的良好合作。
2. 客户满意度提高通过积极的服务和良好的沟通，我成功地提高了客户的满意度。
客户对我的工作表示了肯定，并给予了一些额外的业务。
这些结果使我更加坚定了提供优质服务的重要性，并进一步激励了我不断提高自己的能力和专业素养。
3. 创新销售策略在市场调研和竞争分析的基础上，我尝试了一些创新的销售策略，并取得了不错的效果。
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工作汇报/工作计划/公司企业工作总结
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-043634
公司业务员个人工作总结Personal work summary model of company salesman
公司业务员个人工作总结
我自**年3月2日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，至今已有一年。
通过一年来的努力，我共完成销售量8846吨，实现平均吨钢利润60元/吨，月平均销售量885吨，利润总额53xxxx60元。
除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已安全回笼。
根椐一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结：
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。
在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。
使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。
在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。
当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。
相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。
这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。
与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。
学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。
如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。
在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。
在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。
在**年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。
自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。
到10月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。
当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。
令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。
患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。
不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。
放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。
常常是未经现场考察便想对新客户赊销。
这样的做法给公司带来极大的资金风险。
对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、
产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。
常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。
这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强。
由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。
对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。
这样的做法一但出现问题，后果将十分严重。
赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。
对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。
从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。
这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。
也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。
这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。
很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。
极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。
总觉得没什么好思考的。
而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。
作为
一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误
**年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞裕丰拖欠货款事件。
以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的
保障。
看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一：在8月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。
由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。
疏于对客户进行经常性的实地了解。
这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职。
失误二：东莞裕丰作为一个月生产能力只有XX多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款达到250万元。
这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患。
仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依据。
在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。
从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。
失误三：当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户的承诺和信用。
并没有通过有效的法律途径来追付欠款。
直到发现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。
在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。
这是单方面一味的相信客户，简单对
客户寄于希望，在其多次的违背承诺时，表现出无计可施和软弱。
没有把握主动权及时采取有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。
在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快的反映，想出最有效的解决办法，采取相应的有效措施解决问题。
而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的最佳时机。
四、工作业绩
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。
可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。
在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到XX吨之间，月平均利润达到8万元至10万元。
但我只完成了自我预计最底值的60%。
实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。
回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。
其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提高。
再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。
最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。
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