广告促销活动策划方案
广告促销策划方案7篇

广告促销策划方案7篇广告促销策划方案篇1一、背景清远市山清水秀,空气清新,河水清澈,环境优美,在历年环境综合指标检测中,清远市环境质量均名列全省各大地级市前茅,是广东省自然生态环境最优越的地区。
清远具有突出的区位优势、旅游地质资源优势和环境优势,发展旅游休闲经济具有广阔的空间和巨大潜力。
如何合理开发利用清远市旅游地质资源,发展旅游休闲经济,造福清远人民,成为一个值得深入探讨的新课题,具有重要的现实意义。
而且,近年来,清远市旅游业依托“温泉漂流、山水溶洞、热情民族”等各具特色的旅游资源蓬勃发展,目前全市已有景区、景点近80处;其中国家4a级景区8个。
已经获得“中国优秀旅游城市”、“中国漂流之乡”、“中国温泉之乡”、“中国奇洞之乡”、“中国龙舟之乡”等诸多称号。
二、前言本案从主题“ 生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫”入手,根据投资商的发展战略、功能定位和总体布局,对清远漂流进行项目定位及整套推广,旨在推崇生活新主张,告诉人们在拥有良好物质生活的同时,更应该去追求更高层的精神生活,而“清远漂流”就是最理想的上上之选。
我们所要做的是让游人多方位、多层面地接触清远及清远漂流,然后在清远漂流中体验具有休闲的假日时光,获得身心愉悦的浪漫之旅,从而增进对清远历史文化、民风习俗的了解,提高企业的认知度与美誉度,为企业的后期运做打下坚实的基础,为企业赢得持续恒久的经济效益。
三、市场分析1、市场环境分析清远山清水秀,环境优美,旅游资源具有休闲散心的特征,因此,我们设计的路线主要针对年轻群体(包括学生、白领、教师等)1)、20__年,广东省普通高校总数达到112所,全省普通本专科在校生达到133。
41万人。
显然这是一个庞大的市场,而武广客运专线的开通可以很快地把两湖地区的大学生(光武汉就有一百多万大学生,居全国首位)带到清远来,因此,我们梦之旅推出的大学生节假日组团游和毕业旅行将大有可为。
2)、低碳旅游是一种趋势,不仅酒店要推行“低碳”,旅游也要支持环保,同时开拓商机,为此我们将推出集休闲、健身、旅游于一身的自行车旅行,同样是面向年轻群体。
促销方案策划模板7篇

促销方案策划模板7篇促销方案策划篇1一、促销方法:1、利用打折进行促??2、免费礼物满就送3、积分换购或积分抵现金4、加价购5、满就减6、买就赠这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。
二、促销的目的:节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。
目的就是留住大客户量。
从而赚更多的信用、钱。
三.促销前工作: 1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。
不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。
促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,qq,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。
都可以起到传播信息的作用。
顾客确定了,才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案介绍1、免费礼物满就送购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。
2、积分换购或积分抵现金积分换购商品。
十元为一分。
这对老的忠实用户是一个非常好的回报。
此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。
如果你的积分换购商品够吸引人的话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。
这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!3、折扣大打折凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以“您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。
促销活动方案模板范文

促销活动方案模板范文篇一:促销活动方案模板范文一、活动目的:对市场现状及活动目的进行阐述。
是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?二、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题:在这一部分,主要是解决两个问题:1、确定活动主题2、包装活动主题降价价格折扣赠品抽奖礼券服务促销演示促销\消费信用还是其它促销工具选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
四、活动时间和地点五、广告配合方式六、前期准备:前期准备分三块,1、人员安排2、物资准备3、试验方案在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。
谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
篇二:促销活动方案模板范文一、促销活动1、将于春节前开始“迎新春·大实惠”的主题促销活动,以“全场5折起”、“满300送300”为主活动。
附以“VIP优惠送”等辅助活动。
2、为更好地聚集人气,在商场内进行“大转盘幸运星”活动。
3、严密注视我购物中心的具体营业情况和竞争对手的促销策略改变情况,调整春节前后的促销活动力度,以保证我购物中心在竞争中的主动地位。
二、宣传推广为了能在春节的商战中争取主动,更好的完成销售计划,我们应该在广告宣传上加大力度,具体作文吧https:///如下:1、网络宣传:通过微博,微信等平台推送活动文章,通过网络营销工具举办活动吸引消费者参加。
2、DM宣传推广:春节前,将增加DM的投放,除整体宣传和促销活动宣传外,将另作品牌折扣的宣传,并附以剪角赠券等活动。
3、广告宣传:海报、某展架、吊旗等。
三、美化陈列方面1、活动前对购物中心外广场、正门及两侧副门门口进行重新布置,增加春节的喜庆气氛。
促销活动广告方案

促销活动广告方案一、活动主题和背景1.1 活动主题本次促销活动主题为“疯狂购物季”。
1.2 活动背景“疯狂购物季”活动是为了庆祝公司成立周年,吸引更多顾客,促进销售增长而推出的大型促销活动。
希望通过活动吸引更多新客户,提升品牌知名度和市场份额。
二、活动时间和地点2.1 活动时间活动时间为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
2.2 活动地点活动地点为公司各门店以及线上商城。
三、活动内容和亮点3.1 活动内容1.折扣促销:部分商品打折,最高优惠达70%。
2.满减活动:满额立减,满xxx元减xxx元。
3.礼品赠送:购物满额赠送小礼物。
3.2 活动亮点•低价商品:精选一批热销商品,价格低至xx元。
•抽奖活动:购物满额即可参与抽奖,奖品丰富,包括xx、xx等。
•限时秒杀:每天设定几个热门商品进行限时秒杀抢购。
四、广告宣传渠道和方式4.1 线上宣传1.邮件营销:通过邮件发送促销活动通知。
2.微博微信推广:发布活动海报、折扣信息等。
3.网站首页横幅广告:首页横幅位置宣传活动信息。
4.2 线下宣传1.海报:在公司门店张贴宣传海报。
2.传单:派发促销传单,引导顾客参与活动。
五、预算和效果评估5.1 预算分配1.线上宣传费用:xx元。
2.线下宣传费用:xx元。
3.礼品赠送费用:xx元。
5.2 效果评估1.销售额增长率:预计活动期间销售额增长30%。
2.新客户增长率:预计活动期间新增新客户占比20%。
六、总结与展望6.1 活动总结本次“疯狂购物季”活动在各方面取得了成功,为公司带来了较好的销售业绩和品牌影响力。
6.2 展望未来展望未来,公司将继续举办更多有创意、吸引力的促销活动,提升品牌价值和市场份额。
以上为“疯狂购物季”促销活动广告方案的详细内容,希望能够通过这次活动实现预期效果,为公司的发展助力!。
广告部优惠活动方案

广告部优惠活动方案介绍本文档旨在提供广告部门的优惠活动方案。
我们将详细介绍优惠活动的目的、目标受众、活动内容、时间安排、预算等。
目的广告部门的优惠活动的主要目的是促进销售和增加品牌知名度。
通过提供吸引人的优惠和活动,我们可以吸引新客户,提高客户忠诚度,并增加销售额。
目标受众我们的优惠活动将主要针对以下几个目标受众群体:1.新客户:吸引新客户并提高他们对我们品牌的认知。
2.现有客户:激励现有客户进行再次购买,并增加他们的忠诚度。
3.潜在客户:引起潜在客户的兴趣,使他们成为我们的新客户。
活动内容我们的优惠活动将包括以下方面:1.优惠折扣:为新客户提供首次购买的折扣优惠。
2.团购活动:与我们的合作伙伴推出团购活动,提供优惠价的商品或服务。
3.赠品促销:购买指定产品或达到一定金额后,赠送客户特定的赠品。
4.会员专享:为我们的会员提供独家优惠和特别活动。
5.跨产品促销:将某些产品或服务进行捆绑销售,以提高销售额并促进多产品购买。
时间安排我们计划在接下来的三个月内开展以下优惠活动:•优惠折扣:每月第一个周末,针对新客户。
•团购活动:每月第三个周末,与合作伙伴一起进行。
•赠品促销:每月最后一个周末,针对现有客户。
•会员专享:每月定期,随机提供给我们的会员。
•跨产品促销:每月第二个周末,针对新客户和现有客户。
预算我们的优惠活动预算将根据每个活动的目标和预期效果来分配。
以下是我们大致的预算分配:•优惠折扣:每次活动预计花费1000美元。
•团购活动:我们与合作伙伴共同分担费用,预计每次活动花费2000美元。
•赠品促销:每次活动预计花费500美元。
•会员专享:每月预计花费500美元。
•跨产品促销:每次活动预计花费1500美元。
结论以上是广告部门的优惠活动方案。
通过吸引新客户,提高现有客户的忠诚度,并增加销售额,我们相信这些优惠活动将对公司的发展产生积极影响。
我们将根据实际情况对活动进行监控和调整,以确保活动的有效性和持续性。
广告促销方案

广告促销方案
目录
1. 促销方案的重要性
1.1 促销方案对企业的意义
1.2 如何制定一个成功的促销方案
2. 促销方案的内容
2.1 促销方案涵盖的内容
2.2 制定促销方案的步骤
3. 促销方式的选择
3.1 不同行业的促销方式选择
3.2 选择合适的促销方式的考虑因素
4. 促销方案的执行与监控
4.1 促销方案执行的重要性
4.2 监控促销方案的效果
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促销方案的重要性
促销方案是企业在销售商品或服务过程中,通过一系列的营销活动来提高销量,实现盈利的计划和方案。
促销方案是企业实现销售目标的重要手段,可以帮助企业吸引更多的消费者,提高品牌知名度和市场占有率。
成功的促销方案能够促进销售需求,提高企业的整体盈利能力。
如何制定一个成功的促销方案
制定一个成功的促销方案需要对市场环境和竞争对手进行充分的分析,了解消费者的需求和偏好,制定合适的促销策略。
同时,要考虑产品的特点和定位,选择适合的促销方式和工具。
在执行促销方案过程中,需要灵活调整策略,及时监控效果,确保能够取得预期的销售目标。
促销广告活动方案

促销广告活动方案一、背景介绍随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,公司急需开展一场具有吸引力且有效果的促销广告活动,以提高品牌知名度和产品销量。
本文将详细介绍公司拟定的促销广告活动方案。
二、目标1.提高品牌知名度;2.增加产品销量;3.增强与消费者的互动。
三、活动内容1. 活动主题本次促销广告活动主题为“疯狂购物季”,通过这一主题,营造出购物狂欢的氛围,吸引消费者参与。
2. 活动时间活动将持续一个月,覆盖最繁华的购物季节,以确保活动能够充分发挥效果。
3. 活动形式•打折促销:针对热门产品进行适当的折扣促销;•满减活动:针对达到一定消费金额的顾客给予折扣或赠品;•限时秒杀:设置一定数量的产品在限定时间内以特价销售,激发消费者的购买欲望;•砍价活动:设定特定产品可供消费者进行砍价,让消费者感受到参与的乐趣。
4. 推广渠道•社交媒体广告:通过各大社交平台发布促销信息,引导消费者参与活动;•电子邮件营销:向现有客户发送促销邮件,促进二次购买;•线下宣传:搭配线下渠道如宣传单页、海报等进行宣传;•商家合作:与其他品牌合作,共同举办联合促销活动。
四、活动预算本次活动预算为xxxx万元,分别用于广告投放、促销折扣、活动礼品等费用,确保活动的顺利进行。
五、预期效果•品牌知名度提升xx%;•销售额增长xx%;•参与活动的消费者满意度达到95%。
六、总结通过本文提出的促销广告活动方案,将有望在激烈的市场竞争中脱颖而出,达到提升品牌知名度、增加产品销量的目标,并与消费者建立更紧密的联系。
公司应充分利用各种资源,确保活动的顺利进行,并不断优化方案,提高活动效果。
吸引客流量的促销活动方案10篇

吸引客流量的促销活动方案10篇吸引客流促销活动方案篇1一、活动时间4月30日-5月8日二、活动目的五月份是一个黄金周,在全月里有几个重大节日如:五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。
为了更好地促进销售,提高客单价,并且产生较有影响力的社会效应,进一步提升汇佳的企业形象。
三、活动主题庆五一,享方便实惠,赢精彩大奖。
四、活动口号五一逛某某,购物中大奖;低价降到底,好运转不停。
五、广告宣传DM4月30日---5月4日,户外宣传广告喷绘介绍促销活动,车身条幅,大门条幅,店内POP,广播宣传。
六、场景布置大门口条幅,夏季吊旗,特价区吊牌12块,上下电梯3块宣传指示牌,平步梯广告帖纸,中空巨幅两条,七、活动策略1、五一黄金周,低价降到底,推出一期DM海报4月30日至5月4日,单品分类,生鲜25,食品50,非食品40,专柜30,老店25。
2、五一逛某某某,购物中大奖。
3、低价降到底,好运转不停。
4、5月1日第__届“劳动颂歌”青年卡拉OK竞赛决赛,大浪淘沙显高明,群星荟萃看今朝。
5、5月4日“青春风采,活力无限”青年节精彩文艺演出。
吸引客流促销活动方案篇2一、促销活动目的利用黄金假期,进行大规模促销活动,提高产品销量,消化库存和换季产品,刺激渠道的活跃性,并有效掌握消费者的顾客资料。
二、促销活动对象__的目标消费群三、促销活动时间x月x-x日,根据需要可适当提前或者延长促销区间,以保证促销活动量接触消费者。
四、促销活动城市全国__零售网点。
大型促销活动地点主要放在三级市场及平时销售业绩不好的城市,这么做一可而已避免大面积的伤害品牌形象,二是可以大幅度提高__在当地的销售业绩和知名度。
五、促销活动方式运用强有效的价格利器,采用多重优惠组合,以造成彩棉革命和大普及的气势,凸显强势品牌和强势营销的风范。
六、促销活动主题五一3+1天狂欢购七、促销活动产品__各系列特价产品八、促销活动策略为完成年前库存换季清销工作,本次五一促销活动策划以向消费者让利为主要操作手段;为了展示__品牌产品线的完整性,向消费者传达一线品牌的全面形象,所以此次促销活动将针对所有终端销售产品进行,根据产品的库存时间安排,库存产品折扣力度放大,以产生足够销量,新上市产品适当让利,以与消费者终端接触为目的,并产生一定的销售量。
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广告促销活动策划方案(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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下面本店铺给大家带来广告促销活动方案5篇,希望大家喜欢!广告促销活动策划方案(精选篇1)一、前言随着我县经济的发展,新生中小企业的适量不断增加。
对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。
其蕴含的商机无可限量。
本次广告宣传主要从网络,电视媒体,实体广告,和信息群发四方面进行,从而到达增加公司知名度,扩展业务等目标。
二、市场分析(一)企业经营状况分析经过公司领导和员工的共同努力,我们公司取得了良好的收益。
资产运营平稳。
可是公司此刻所面临的一个重大问题是知名度不够。
公司要追求进一步的发展,就必须加大业务拓展的力度,进一步宣传品牌,增强企业的知名度。
(二)产品分析公司的主要产品是为中小企业供给资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。
能供给这一业务的企业在我县很少(可写具体数字)所以我们所面临的竞争不强,公司的业务在市场中占有相当大的份额。
我们更应当注重品牌的发展。
因为当产业发展进入成熟阶段,品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。
(三)市场分析近年来,我县的中小企业数量不断增加,(此处可加具体数据),并且刚起步的企业资金链是不完整的,中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况,所以我们存在着很大的客户群体。
(四)消费者研究中小企业主要是经过媒体的途径了解本公司所供给的服务。
对中小企业来说公司所供给的服务也是现阶段所必需的,有需求必然就会有市场。
三、广告战略1、服从公司整体宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
2、长期性,在必须时段上推出一致的广告宣传。
3、广泛性,选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。
4、把握时机,灵活变通。
四、广告策略(一)网络宣传在企业比较集中的网站做广告。
像企业关注的信息平台,当地的信息类网站,门户类网站等。
另外能够启用一批网络推广员,在企业关注的各大论坛推广。
(二)电视媒体宣传在我县电视台做广告。
形式灵活多变。
①在黄金时段做普通广告,循环播放。
②企业领导参加电视台里相应的节目,宣传企业文化。
③邀请电视台做仪器关于本公司的访谈。
这样能更加深入的展现公司的业务及企业文化。
(三)纸媒宣传①在我县的报纸,商业杂志上发表文章。
②请记者作专题报道。
(四)实体广告宣传实体广告宣传分为两部分:①设计宣传彩页,分发到我县的中小企业。
彩页的设计必须要体现公司的企业文化,和业务范围。
设计新颖,能让人过目不忘。
②街道广告位宣传,电子屏幕宣传。
四、广告费用预算(根据实际情景填写)五、广告效果预测能够不定期的以问卷,座谈会等方式作广告效果的的定,以随时修正广告策划方案。
广告促销活动策划方案(精选篇2)随着我国旅游业不断的发展,各地旅游市场发展迅速,但由于一些旅游公司和景点管理不规范,曾导致旅游公司与游客之间的不信任案件增加,为了规范旅游市场,为了推广旅游品牌,同时进一步扩大电视台的社会影响力,创造新的收视增长点。
值此七夕旅游黄金之机,洲电视台联手旅游公司精心打造此次活动。
一、策划构想:既要抓住七夕这个宣传的良机、又要从众多节庆或演唱会形式的七夕节活动中脱颖而出,我们认为必须另辟蹊踁。
大型网友阳光派对把目光聚集在从未谋面的年轻网友身上,通过浙江卫视和象山景区的牵线搭桥,让他们在碧海蓝天中来一次亲密接触,用年轻人的视角年轻人的活力去诠释中国传统的七夕节。
借助浙江卫视强大的宣传平台及QQ新媒体势力,相信这个让人耳目一新的活动不仅会吸引各路媒体的眼球更会引起广大网友的极大关注。
二、活动执行方案(初案):1、炒作阶段:3月13日。
株洲电视台:《株洲报道》《房产超市》《生活方程式》节目中播放:25秒两次、重播时段25秒四次,浙江卫视晚间黄金时段宣传片滚动播出不少于8次,一个月共32次宣传片播放。
内容:活动宣传、网友征集。
2、录制阶段:7月23日以后a、12名网友,主持人宣布本次活动规则、奖励等。
b、网友在象山的标志性景点分五组爱情面对面。
对上号的选手出列,进入下一个环节。
同时有几人喜欢的网友进行爱情卡位战,由现场网友投票决定谁留谁去。
c、网友组合魅力大比拼:比默契、比体力、大型情歌对唱、比浪漫方式等。
d、大型海滩篝火晚会。
3、节目播出及活动报道:浙江卫视8月6日《男生女生》特别节目(可考虑做两期节目),节目长度5分钟。
QQ娱乐频道醒目位置图配文报道QQ直播频道同步播出广告促销活动策划方案(精选篇3)一、前言我们以苏宁电器的身份对数码相机进行促销策划,力争提高数码相机的销量,努力提高苏宁的品牌影响力。
为做好市场定位、产品定位、价格定位,并采用适当的营销推广组合策略,使整个促销方案更顺利地得到推广和销售,使苏宁的产品在激烈的竞争浪潮中站稳脚跟,我们特根据目前情况制定本营销企划方案。
此次,我们通过对明珠广场以及周边环境和海大附近的苏宁国美的考察,得到一系列相关的数据与经验,最终选定了比较合适的明珠广场来做为这次十一活动以相机为主题的主卖场下面我们就项目的整合推广与市场营销做出定性定量的安排,而且我们将预留调整和补充的空间,从而保证高速高效高质地完成销售与服务工作。
本策划,力求对全面整体地理解;在此基础上系统连续思考,包括细分、延伸、深化和整合;尽量着眼于具有一定高度和扎实深度,并具有较强可实施及可操作性。
结合项目实际和我们积累的丰富经验,形成了以下营销策划报告。
此次促销策划包括前言、缘起、市场调研分析、促销目标、促销方案、促销预算、促销效果预测七部分。
此次苏宁数码相机促销策划包括博弈营销策略、照片大比拼活动、赠送防水相机袋。
二、公司简介(一)公司概况苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值508.31亿元。
截至20__年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,员工15万人,20__年销售收入近1500亿元,名列中国上规模民营企业前三强,中国企业500强第50位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20__大企业中国零售企业第一。
苏宁电器(0020__)始终保持稳健高速的发展,自20__年7月上市以来,得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
(二)终端服务服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁电器立志服务品牌定位,为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
连锁店服务——苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5S服务模式,会员专区、VIP导购实现一站式购物。
根据顾客多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。
物流配送服务——物流是连锁经营的核心竞争力。
苏宁电器在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系,依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径200公里,日最大配送能力20多万台套,并率先推行准时制送货,24小时送货到户。
以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标,苏宁电器在全国大力建设以机械化作业、信息化管理为主要特征的第三代物流基地。
第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体,支撑半径80—150公里零售配送服务及每年50—200亿元的商品周转量,成为苏宁电器大服务与大后方平台。
目前,杭州、北京、南京、沈阳等地的物流基地已投入使用,在北京、广州、天津、重庆、成都、福州、合肥、无锡、青岛、济南等数十个物流基地正全面建设,预计到20__年,苏宁电器将完成全国60个物流基地的建设。
售后安维服务——本着“专业自营”的售后服务,苏宁电器不断拓展服务品类和精细服务,依托遍布城乡的数千家售后服务网络,2万多名专业服务工程师时刻响应顾客需求,24小时内快速上门,为顾客提供专业、可信赖的售后保障,成为中国最大的电器服务商。
围绕顾客需求,苏宁电器还推出了阳光包、IT帮客、服务管家卡等自主服务产品,自主推广的系列家用电器安检标准也成为行业或国家标准,拥有多项国家发明专利,是业内首家国家职业技能鉴定资质单位,荣膺中国最佳售后服务奖。
客户服务关怀——以“提升客户满意度”目标,苏宁电器做到为消费者承诺365天的电话、互联网、短信、视频等自助式、专家式的服务,利用业内最大的全国呼叫中心平台,全国统一服务热线4008—365—365全天24小时为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。