苏宁易购市场营销策划书

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苏宁易购创意营销策划书

苏宁易购创意营销策划书

创意营销策划书——“苏宁易购杯”市场营销大赛团队名称:十二队“苏宁易购”杯市场营销大赛创意营销策划书目录一、公司简介 (3)二、市场分析 (3)A.苏宁易购的SWOT分析 (3)B.竞争者分析——波特五力模型 (4)三、市场定位与消费者分析 (6)3.1目标消费群体 (6)3.2市场定位 (6)3.3消费者对于苏宁易购品牌认知改变的必要性 (6)四、推广方案及分析 (7)4.1微信推广 (7)4.2微博推广 (8)4.3苏宁易购APP内优惠活动 (9)4.4贴吧以及论坛推广 (9)4.5赞助 (10)4.6软文推广 (11)五、预算 (12)2/ 12“苏宁易购“杯市场营销大赛营销策划书一、公司简介苏宁易购于2010年2月1日正式上线,作为苏宁电器第四代电子商务平台,上线之后作为苏宁电器控股的独立子公司进行运作,它的出现也标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。

作为零售行业的网上延伸,苏宁易购的核心优势依旧是产品、物流和服务。

虚拟经济无实体店很难支撑发展起来,苏宁易购B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济相结合,共同发展。

家电网购市场有着广阔前景,从电器产品自身特性分析,电器产品属于日常耐用消费品,消费者对其物流配送、售后服务水平要求很高,苏宁易购的B2B能更好的满足消费者需求。

在消费者的固有印象中,苏宁一直是家电、3C龙头的形象。

但在当今市场,电子商务的快速发展使消费者会有更多的选择余地。

例如,综合购物去淘宝,买食品就去一号店和天猫,3C类产品去京东商城,还有亚马逊当当网等综合网站。

苏宁易购要想在竞争激烈的买方市场占有一席之地,就要抓住时机。

为了把消费者的选择观念放在苏宁易购上面,在和阿里巴巴结盟后,一向稳扎稳打的苏宁开始“开放”并提出“零售CUP”理念,对全行业开放商品供应链、物流和服务能力。

不拘泥于家电零售,苏宁易购在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域,全面布局。

利用网络平台便捷的优势,实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。

苏宁易购营销方案

苏宁易购营销方案

苏宁易购营销方案1. 引言苏宁易购是中国领先的综合型零售企业,为广大消费者提供包括家电、手机、电脑、家居、日用品等在内的丰富商品选择。

为了提升品牌知名度和市场份额,苏宁易购制定了一系列营销方案,以吸引更多的消费者并提升销售额。

2. 目标人群定位苏宁易购的目标人群定位于年轻且注重生活品质的消费者。

他们对新鲜和创新的产品有着强烈的兴趣,同时也注重产品的质量和服务体验。

通过深入了解目标人群的需求和偏好,苏宁易购可以更加精准地制定营销策略,提供符合他们期望的产品和服务。

3. 多渠道营销手段为了覆盖更广泛的消费者群体,苏宁易购采用了多渠道的营销手段。

a. 线上渠道苏宁易购在主流的社交媒体平台上积极开展线上宣传和推广活动。

通过在微信、微博等平台上发布产品信息、促销活动和优惠券,吸引关注他们的消费者。

同时,苏宁易购还与一些知名网络博主和达人合作,通过他们的影响力,提高产品的曝光度和口碑。

此外,苏宁易购还通过自己的官方网站和手机应用程序提供在线购物平台,用户可以随时随地浏览商品、下订单,并享受方便快捷的配送服务。

通过提供优质的用户体验,苏宁易购可以增加用户留存率和复购率。

b. 线下渠道除了线上渠道,苏宁易购也在各大城市设立实体店铺,以提供线下购物体验和售后服务。

实体店铺不仅方便消费者亲自体验和了解产品,还能让消费者直接交流和咨询销售人员,提高销售转化率。

同时,在一些重要时刻(如春节、双十一),苏宁易购还会在主要商圈举办线下促销活动,吸引消费者前往购物。

4. 促销活动策略苏宁易购通过不同的促销活动策略,吸引消费者并提升销售额。

a. 限时折扣苏宁易购定期推出限时折扣活动,将一些热销产品以更低的价格销售,吸引消费者抓住机会购买。

此外,限时折扣活动还能创建紧迫感,让消费者感到购买需尽快行动,从而增加销售转化率。

b. 会员专享苏宁易购建立了会员制度,会员可以享受到更多的优惠和特权,如专属折扣和积分兑换。

通过会员专享活动,苏宁易购鼓励消费者成为会员并保持长期忠诚度,同时也增加了用户黏性和复购率。

苏宁易购促销活动策划方案范文

苏宁易购促销活动策划方案范文

苏宁易购促销活动策划方案范文关于《苏宁易购促销活动策划方案范文》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。

各大电商对于双十一而言都是很大型的活动了,那么苏宁易购双十一活动策划怎么制定呢?下面第一范文网小编就给大家介绍关于苏宁易购进行促销活动的一些策划方案范例,希望对您有所帮助。

苏宁活动方案篇一在见识到造一个购物节的威力之后,友商京东于20xx年6月18日,也开始尝试此类模式。

不同的是,京东每年都没有公布“618”具体的交易额。

如何造一个购物节?以苏宁易购818发烧节为例从20xx年开始,苏宁易购也开始造购物节--苏宁易购818。

20xx年7月26日,苏宁易购在总部召开新闻发布会,宣布“苏宁易购818发烧节-燃,就现在”启动,作为造节的后来者,今年苏宁易购818是如何操盘,有哪些亮点呢?宏民结合亲身体验做了如下整理。

1,操盘者往年这个时候,苏宁控股集团董事长张近东都会站出来说几句:要发18亿红包!要力推发烧节!要要要~~今年则不同,张近东稳稳做起幕后军师,连新闻发布会都没有出席,全程由苏宁云商COO侯恩龙主讲。

这应该是侯总担任COO的一年半以来,首次作为818发烧节的总控,苏宁内部起的职位是---818发烧节首席营销官。

818发烧节发布会上的侯恩龙2,庞大的朋友圈今年的苏宁易购818发烧节,在渠道商的广度上也是下足了功夫。

比如,聚力传媒在此次发烧节上首次发布VR产品“聚·VR”一体机,销售价格为799元。

家庭服务机器人品牌科沃斯,专门和苏宁合作定制一个专用产品——绝尘扫地机器人。

看名字也知道,匠Japan株式会社是一家日本企业,主要致力于日本传统文化匠人,和匠人商品对全球分享的市场开拓,这次为了助力此次苏宁818发烧节,特意从东京赶过来。

感动~~此次提供了日本刀(厨房用的那种)、板本龙马酒、瓷器钢笔、红酒杯等等。

苏州虎丘婚纱总经理顾伟春,他说国内70%的婚纱礼服都是他们做的,哈哈哈哈,他们和苏宁的合作计划是:虎丘婚纱频道8月9日就会在苏宁的平台上上线。

苏宁营销策划

苏宁营销策划

苏宁营销策划1. 引言本文将探讨苏宁营销策划的相关内容。

苏宁作为中国领先的零售企业,一直致力于提供优质的商品和服务,同时不断创新营销策略,以满足消费者的需求。

在本文中,将介绍苏宁营销策划的背景、目标、策略和实施方式。

2. 背景苏宁作为中国最大的家电零售商之一,面临着日益激烈的市场竞争。

为了保持竞争力并不断扩大市场份额,苏宁需要制定有效的营销策略。

经过市场调研和分析,苏宁发现了一些市场机会,为此制定了相应的营销策划。

3. 目标苏宁的营销策划目标主要包括以下几个方面:•扩大市场份额:通过营销活动吸引更多的消费者,提高苏宁的市场占有率;•提高品牌认知度:通过营销宣传,提高消费者对苏宁品牌的认知和信任度;•增加销售额:通过促销活动和折扣等手段,提高苏宁的销售额;•提升客户忠诚度:通过提供良好的购物体验和优质的客户服务,增加客户对苏宁的忠诚度。

4. 策略为了实现上述目标,苏宁制定了一系列的营销策略:4.1 多渠道推广苏宁通过多渠道推广来提高品牌认知度和销售额。

这些渠道包括电视广告、网络宣传、社交媒体推广等。

通过在不同的媒体平台上展示苏宁的产品和服务,吸引更多的消费者。

4.2 促销活动苏宁定期举办促销活动,如双十一、618等。

在这些活动中,苏宁提供折扣、满减、赠品等优惠措施,吸引消费者前来购物。

同时,为了增加消费者的购买欲望,苏宁还会推出限量商品和秒杀活动。

4.3 会员计划苏宁通过建立会员计划来提升客户忠诚度。

会员可以享受到更多的福利和优惠,如专属折扣、生日礼品、积分返还等。

通过这些福利,苏宁吸引消费者成为会员,并通过会员计划保持与客户的良好关系。

5. 实施方式为了有效实施上述策略,苏宁采取了以下方式:•营销团队:苏宁组建了专业的营销团队,负责制定和执行营销策略。

团队成员包括市场营销专家、创意设计师和数据分析师等,共同努力实现营销目标。

•数据分析:苏宁通过数据分析来了解消费者的需求和购买行为。

通过分析消费者的数据,苏宁可以更好地制定营销策略,提高销售效果。

苏宁易购营销策划方案

苏宁易购营销策划方案

苏宁易购营销策划方案1. 引言随着电子商务的快速发展,电商平台之间的竞争也愈加激烈。

作为中国最大的线上线下一体化电商企业之一,苏宁易购面临着诸多竞争对手的挑战。

要保持市场的领先地位,苏宁易购需要制定一个切实可行的营销策划方案,以提高品牌知名度、吸引更多用户、增加销售额。

2. 目标与目标受众2.1 目标•提高品牌知名度•增加用户数量•增加销售额2.2 目标受众•年轻的数字原生消费者•追求品质生活的中产阶级人群3. 策略与策略执行3.1 品牌推广策略•多渠道推广:通过电视、广播、社交媒体等多种渠道传播公司品牌形象和价值观,提高品牌知名度。

•联合营销:与知名品牌合作,共同推出联合款式,借势对方品牌的粉丝群体,提高品牌曝光度和影响力。

3.2 用户增长策略•会员计划:推出苏宁会员计划,提供独家折扣和优惠活动,吸引更多用户加入并进行消费。

•社交媒体营销:利用微信、微博等社交媒体平台,开展线上互动活动,增加用户粘性和参与度。

3.3 销售增长策略•跨界合作:与其他行业的企业谈判合作,共同推出电子产品和日常生活用品等联合产品,增加销售额。

•移动端推广:优化苏宁易购的移动端购物体验,提供更多的移动端专属活动和优惠,吸引移动购物用户。

4. 实施计划4.1 品牌推广计划•Q1:电视广告宣传品牌,重点推广公司的核心价值观和品牌形象。

•Q2:与知名品牌合作,推出联合款式,通过品牌合作扩大曝光。

4.2 用户增长计划•Q1:推出苏宁会员计划,为会员提供独家折扣和优惠。

•Q2:在社交媒体平台开展线上互动活动,增加用户粘性。

4.3 销售增长计划•Q1:与日用品牌合作,推出联合产品,增加销售额。

•Q2:针对移动购物用户,推出移动端专属活动和优惠,提高销售额。

5. 预期结果和评估通过以上策略和实施计划,预计能达到以下预期结果: - 品牌知名度提高10%以上; - 用户数量增加20%以上; - 销售额年增长率达到15%以上。

6. 总结苏宁易购作为中国最大的电商企业,面临着强烈的竞争压力。

苏宁易购超市运营管理方案

苏宁易购超市运营管理方案

苏宁易购超市运营管理方案一、市场分析随着人们生活水平的提高,社会经济的发展,人们对生活品质的要求越来越高,超市作为人们日常生活中必不可少的一部分,市场需求量不断增加。

苏宁易购超市的市场前景广阔,如何有效管理运营超市,满足消费者的需求,提高超市效益,是重要的课题。

二、运营目标1. 提高服务质量:提供优质的商品和服务,为消费者创造愉悦的消费体验。

2. 提高销售额:提高超市的市场占有率,打造知名度和口碑,提升销售额。

3. 降低成本:通过优化超市管理流程,提高运营效率,降低超市成本,促进超市利润增长。

三、人员管理1. 人力资源规划:合理安排员工的工作岗位,根据超市的经营需求制定人员配备方案。

2. 培训和发展:为员工提供专业知识和技能培训,提高工作效率和服务质量,为员工搭建发展平台。

3. 激励机制:设立有效的激励机制,如奖金制度、晋升机会等,提高员工的工作积极性和创造性四、产品管理1. 商品采购:与品牌商合作,提供优质的商品,确保货源的充足和多样化。

2. 定价策略:根据市场需求和消费者心理定价,制定合理的定价策略,保证商品的竞争力和利润。

3. 商品陈列:合理规划商品陈列,提高产品的销售速度和陈列效果。

五、市场推广1. 广告宣传:通过各类广告宣传手段、线上线下资源的整合,扩大超市的知名度和影响力。

2. 促销活动:定期举办促销活动,吸引消费者增加购买欲望,提高超市的销售额。

3. 社区活动:参与社区活动,提高超市在社区的认知度和好感度。

六、会员管理1. 会员制度:建立完善的会员管理系统,吸引消费者成为会员,增加会员的忠诚度和消费频次。

2. 优惠政策:制定会员优惠政策,推出会员专属优惠活动,提高会员参与度和体验感。

3. 数据分析:通过会员数据的分析,了解会员消费习惯和需求,为超市的经营决策提供数据支持。

七、技术支持1. 管理软件:引入先进的管理软件,提高超市的运营效率和管理水平。

2. 移动支付:支持多种移动支付方式,提高超市收银效率和支付便利性。

苏宁易购运营方案

苏宁易购运营方案

苏宁易购运营方案1. 引言苏宁易购是中国领先的综合零售企业,提供包括消费电子、家电、日用百货、生鲜等品类的商品和服务。

为了提升用户体验、扩大市场份额,苏宁易购需要制定一套科学、高效的运营方案。

本文档旨在为苏宁易购提供一种运营方案,以帮助其实现以下目标: 1. 提供全天候的购物体验,满足客户的需求; 2. 提高用户的忠诚度和购买频率; 3. 扩大市场份额,增加销售额。

2. 运营方案2.1 数据分析和用户洞察苏宁易购应该充分利用大数据分析和用户洞察,从用户行为、兴趣、购买习惯等方面获取洞察,从而更好地了解用户需求,提供个性化的服务和推荐。

通过数据分析,苏宁易购可以深入了解用户的购买轨迹、价格敏感度、购买偏好等信息,从而优化商品推荐、定价策略和促销活动。

例如,针对具有高价值的用户,可以推送专属优惠券和限时促销活动,以提高用户的购买频率和忠诚度。

2.2 渠道拓展和合作推广苏宁易购应该积极拓展线上线下渠道,并与其他品牌和平台展开合作推广,以提升品牌知名度和市场份额。

在线上方面,苏宁易购可以通过与其他电商平台的合作,进行品牌推广和商品推荐,开展跨平台促销活动,吸引更多用户到苏宁易购购买商品。

在线下方面,苏宁易购可以通过开设线下实体店和线下体验馆,提供线上线下一体化的购物体验。

同时,苏宁易购可以与其他零售商合作,将商品引入其门店,实现互利共赢的合作。

2.3 社交媒体和内容营销推广和营销在如今的电商行业十分重要,苏宁易购应该充分利用社交媒体和内容营销手段,提高品牌知名度和用户粘性。

针对社交媒体,苏宁易购可以注册并运营公众号,发布关于产品、促销活动、用户故事等内容,吸引更多用户关注并参与互动。

同时,苏宁易购可以考虑与影响力较大的社交媒体账号合作,进行合作推广,提升品牌曝光度。

在内容营销方面,苏宁易购可以通过自建内容平台或与第三方合作,提供有价值的内容,吸引用户访问和转化。

例如,可以发布有关产品使用指南、购物攻略、购物心得等内容,以提供更好的购物体验。

苏宁易购网络营销策略

苏宁易购网络营销策略

苏宁易购网络营销策略第三章苏宁易购网络营销现状及存在的问题第一节苏宁易购概述苏宁易购于2009年8月18日正式成立,是苏宁电器集团旗下的B2C网上商城。

2010 年1月25日,苏宁易购网正式上线进军电子商务B2C领域。

苏宁易购以苏宁的强大后台为支撑,实现线上线下相结合的发展理念,以商品销售和为消费者服务为主;定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反应给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制才能。

2011年,苏宁易购加快发展,在产品拓展、页面设计、购物体验等方面全方位推进、完善。

目前,苏宁易购网上商城现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货、图书、机票、酒类、彩票等品类,拓展成一个全品类、综合网购平台。

2012年,苏宁易购收购红孩子及其旗下缤纷网,红孩子及缤购品牌将作为苏宁的子品牌,在市场推广、客户营销上保持一定的独立性,并进驻苏宁线上线下渠道,加快苏宁的超电器化经营步伐。

第二节苏宁易购网络营销现状分析一、营销数据统计分析近几年来,苏宁易购的销售一直处于总体稳步上涨阶段。

2011年,苏宁易购全年实现销售收入约59亿元(含税),跻身国内电子商务行业前三甲。

2012年,苏宁易购实体商品销售收入152.16亿元,总收入183.36亿元(如图3-1所示)。

2012年销售额同比增长210.8%,其增长速度仍居行业前列。

二、完善的供应链体系苏宁电器已经积累了近20年的家电零售经验,与全球数万家厂商建立了以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的高效、成熟的供应链关系,苏宁易购能够采购到优质、价低的产品,为网站的货源、商品质量和商品品类提供有力保证。

苏宁易购拥有覆盖全国的1700多家连锁店、100个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点,形成了立体的实体服务体系,为网络销售排除了后顾之忧。

苏宁易购采用网络营销方式,挑战传统模式,赢得了大批的订单,成为全球家电连锁零售业市场中的佼佼者。

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目录前言 (2)行业产品特点 (3)苏宁易购面临的市场竞争环境 (3)SWOT分析 (3)优势(strength) (3)劣势(weakness) (4)3.机会(opportunity) (4)4.威胁(threat) (4)应对策略 (5)SO策略 (5)ST策略 (5)WO策略 (5)WT策略 (5)苏宁易购营销策略 (6)(一)产品策略(product) (6)(二)价格策略(price) (7)(三)渠道建设(place) (7)(四)促销策略(promotion) (8)苏宁易购营销实施方法和步骤 (8)苏宁易购营销的经费预算 (9)经费用途 (9)费用预算 (9)前言苏宁电器()1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

截至2011年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,拥有近1700家连锁店,员工17万人,2011年销售规模达1800亿元,名列中国上规模民营企业前三强,入选《财富》2012中国企业社会责任100强。

1999年开始,苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究,先后对8848、新浪网等网站进行过拜访,并承办新浪网首个电器商城,尝试门户网购嫁接,并于2005年组建B2C部门,开始自己的电子商务尝试。

2005年苏宁网上商城一期面世,销售区域仅限南京。

2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。

2007年,苏宁网上商城三期上线,销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。

2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购(如图1),8月18日新版网站进入试运营阶段,2010年1月25日,苏宁电器在南京总部宣布,公司的B2C网购平台“苏宁易购”于2月1日正式上线,形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力,苏宁电器也由此正式进军电子商务B2C领域。

2011年,苏宁易购加快发展,在产品拓展、页面设计、购物体验等方面全方位推进、完善,全年实现销售收入约59亿元(含税),跻身国内电子商务行业前三甲。

2011年,据艾瑞发布的B2C数据显示,苏宁易购在第三季度成功超越亚马逊,以3.4%的市场份额,坐稳B2C第三把交椅,仅位列于淘宝商城和京东商城之后,苏宁易购正处于强劲的上升期,力争成为中国B2C家电行业的主导领导品牌。

行业产品特点1.电子商务行业竞争激烈,目前发展较好的商务品牌凤毛麟角。

电商企业是业界公认的竞争最激烈的行业之一。

尤其是像苏宁这样多种产品主打的品牌,更需要提升品牌效应来产生规模效益。

电商企业价格战最为普遍,企业的利润不断被压缩2.产品系列化、多元化,注重技术创新,产品更新换代快,强调产品的序列号管理,这要求企业要更加重视科技创新,加快产品研发速度,在更短的时间内生产出更好更多的产品。

电商企业大多实行产品多元化战略,所以企业要加强自身管理团队的建设,打造一支高素质的管理人才队伍,加强对产品线的管理。

3.规模效应显著强调成本管理与成本控制,多采用定额法进行成本计算与控制,强化内部管理、降低耗费。

激烈的竞争,较低的利润要求企业加强产品成本的计算和控制,尽可能充分的利用资源,将成本将到最低。

另外,电商企业为了扩大自身的优势,往往加大产能,增强企业的规模效应以降低成本,提高企业产品的竞争力苏宁易购面临的市场竞争环境战略目标:苏宁易购凭借庞大的实体网络作为后台,进入B2C市场,多渠道发展,占领一定的B2C市场份额。

SWOT分析1.优势(strength)(1)多年积攒下的用户口碑,消费者对于3C连锁卖场的产品质量、售后和进货渠道的正规性非常信赖。

(2)拥有成熟的供应链管理和完善的物流系统,店面覆盖范围更广,提供本地化的仓储、配送和自提服务。

(3)更完善,可依靠其遍布全国的门店、卖场实现本地化的售后解决.(4)大规模的采购更具议价能力和成本优势。

2.劣势(weakness)(1)产品不具价格优势,仅少数热销产品与专业3C网上商城持平,全国线上线下同步定价困难较大。

(2)正在向3C市场发展的苏宁在产品种类、型号、品牌丰富程度上有一定欠缺。

(3)对于网站的用户体验、信息采集有欠缺,有针对性的促销手段尚不能熟练应用。

3.机会(opportunity)(1)B2C市场规模高速扩张,苏宁等传统卖场可通过不同方式进军B2C。

(2)国家政策支持电器产业在B2C市场的发展,有非常利于发展的政策环境。

4.威胁(threat)(1)加速扩张经营范围同苏宁重叠.其他网站都或多或少的同苏宁的经营范围有重叠,这些都是苏宁需要在B2C领域超越的对手。

(2)资金雄厚的有力竞争对手加入战局除了已经存在的对手之外,还有很多同样拥有雄厚资金基础的商家源源不断的进入B2C领域。

应对策略SO策略(1)利用强大的线下平台,在各大卖场宣传线上品牌优势,打响自己旗号.(2)苏宁可以与生产商合作研发更高技术的产品,这种合作更多体现在苏宁为生产上提供消费者的反馈意见方面。

ST策略(1)做好农村这个广大的市场,城市市场主要家电产品容量普遍接近饱和,广大农村地区却始终保持着较低的家电拥有水平.(2)随着苏宁家成为电零售巨头,在其销货能力日益增大并具备了一定垄断实力的情况下,产品价格的话语权发生了转移,协调好与供应商的关系.WO策略稳定现有的渠道,新建立新渠道是很难的,所以对原有的渠道,应尽量维护好,一是保持渠道的高效畅通。

二是加强渠道的管理。

三是协调各渠道间的关系,使之互不冲突。

WT策略控制扩张的规模,于城市市场趋于饱和,家电产品供大于求的矛盾日益突出,随着家电市场竞争日趋白热化,多数企业的产品价格都有较大幅度的下降,企业利润水平也逐年降低,最终导致家电生产企业利润持续下滑.苏宁易购营销策略(一)产品策略(product)产品组合策略苏宁易购唯一的产品是服务,基于服务之上的一般经营项目有:家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务,计算机软件开发、销售、系统集成,百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售,实业投资,场地租赁,柜台出租,国内商品展览服务,企业形象策划,经济信息咨询服务,人才培训,商务代理,仓储,微型计算机配件、软件的销售,微型计算机的安装及维修。

产品生命周期(PLC)策略苏宁易购唯一的产品是服务,在未来发展战略规划方面,苏宁易购将立足国内与国际两个市场同步开发,以经营创新和管理提升为基础,保持稳健快速的发展步伐。

到2020年,电器连锁店总数将达3000家,销售规模达3500亿,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国沃尔玛”。

产品品牌策略苏宁易购给消费者一个清晰的品牌形象概念。

定位于“易购”,突出“易”字,进一步强化苏宁“至真,至诚,至美”的服务理念,让消费者对品牌产生更高的认知度。

不断提升品牌文化内涵。

苏宁易购走的是多元化发展道路,企业品牌延伸到众多产品,这样很容易产生品牌价值稀释的结果。

所以美的要防患于未然,在发展过程中着重提升品牌内涵,增强品牌延伸的韧性,以实现企业的可持续发展。

产品包装策略苏宁易购将把传统的折扣、赠品、抽奖、现金回馈、折价券赠送、套餐等常规性促销活动分别进行简单明了的包装,并统一进行品牌化打造。

这种“促销品牌化”将颠覆常规活动多而杂的原始促销策略,通过一次次的主题促销,坚持长期培育相对固化的促销活动,对产品形象加以包装。

(二)价格策略(price)针对国内市场的消费品从产品定价到渠道都定位于中抵档市场,且苏宁易购的消费者集中在城镇等网络覆盖相对密集的地区,居民消费水平总体较高,消费重视质量,理性化;针对国内名牌如国美,美的网上商店,淘宝京东的竞争冲击,苏宁易购在保证网站产品质量的基础上,走相对低价之路全场家电,电子产品,图书免运费,支付宝充100送100的定期活动,尽可能靠近目标消费群体,让利于消费者,率先打动消费者心灵,树立良好的品牌形象,苏宁拥有完整的供应链和物流,成本大大降低,终端的销售价格也能降到最低。

(三)渠道建设(place)终端布局应走大的流通渠道,苏宁实体店是强大的商业交易平台。

而苏宁易购作为电子商务模式,用电子数据高速、快捷的物流配送搭建商业交易平台,让市场无疆界,便利顾客对比选择购物,直面客户,进而有效占有市场。

苏宁易购创新采用校园代理模式,在全国各大校园内部抢占大学生这日益崛起的消费群体,通过给予校园代理一定的返利,从而激励校园先锋为苏宁易购卖力宣传。

借助营运专柜,专卖店,加上第三物流的有效组合,构成属于自己的物流网,形成协调一致的有效配送体系;营业人员与优惠客户大军以及周围的客户群体,构成忠诚的客户体系,有效固定的营运专柜,专卖店和电子商务三者虚实结合的销售与售后服务体系。

(四)促销策略(promotion)1.购买家电有礼品相送。

满一定数额,送摄像机、数码相机、笔记本电脑等产品以此来促进消费2.提高售后服务质量,以解除顾客的后顾之忧。

例如苏宁易购推出年包换,十年保修服务,网上购物可在就近实体店享受维修退换货等服务,赢得广大消费者得好评。

3.定期进行让利打折降价促销活动,如支付宝充100送100,让客户花更少的钱买同样好的东西,让百姓得到实惠4.广告策略:利用广大的媒体宣传苏宁易购品牌,努力进行社会化媒体营销,提高品牌知名度,在各大门户网站,社区论坛上投放苏宁易购的图片视频广告,大力进行微博营销。

苏宁易购营销实施方法和步骤(1)企业的领导者要针对营销的知识及应用进行重新培训,应充分认识营销带给本企业发展的机会和人才的重要性。

(2)企业加大宣传力度,采用与其他媒体进行有效互动,积极参与公益部门通过网络举办的各项公益及赞助活动,也可结合自身优势,发布各种网络广告,广告内容可以是中、英文版本,采用各种形式与客户沟通,使客户最大限度参与营销活动,使企业走向国际化,利用网络进行促销活动,包括提供新产品信息,提供折扣券或赠品等,提高客户购买产品的意愿。

(3)苏宁易购应该在网站上提供饱满的信息量,详细提供企业资料,具体提供产品的各种信息等,建立功能、设备完善的网站,以此提升产品的价值,树立企业良好形象,通过网站平台,交互买卖信息,这种方式以平台的流量为基础,如果平台本身缺乏流量,那么商家也很难获得利益。

苏宁易购营销的经费预算经费用途(1)营销知识及应用培训。

21世纪,人才是最宝贵的资源,一个企业创新与发展离不开各种人才。

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