展览会可行性分析报告.doc
展览会可行性分析报告
展览会可行性分析报告1. 引言展览会作为一种市场营销活动，能够通过展示企业、产品或服务，吸引潜在客户，增加知名度，并创造商业机会。
因此，展览会在现代商业领域扮演着重要角色。
本报告旨在对展览会的可行性进行分析，并在此基础上提出相应的建议。
2. 目标市场分析在进行展览会计划之前，首先需要对目标市场进行充分的分析。
通过市场调研和数据分析，我们可以了解以下几个方面的信息：2.1 目标客户群体确定目标客户群体是展览会成功的关键。
我们需要了解他们的需求、喜好以及购买力。
通过市场分析，我们可以确定展览会的受众是哪些人群，从而为展览会活动制定相关的策略。
2.2 竞争对手分析展览会活动竞争激烈，因此我们需要了解竞争对手在目标市场的表现。
通过对竞争对手的分析，我们可以找到展览会的差异化点，并制定相应的市场定位策略，以吸引潜在客户。
2.3 市场趋势分析市场趋势分析可以帮助我们了解目标市场的变化趋势。
例如，对于某些行业来说，当前的市场趋势可能是数字化转型、绿色环保等。
了解这些趋势对我们的展览会决策有着重要的参考价值。
3. 项目可行性分析在上述目标市场分析的基础上，我们可以进一步进行展览会项目的可行性分析。
以下几个方面需要重点考虑：3.1 可行性研究通过分析市场需求、竞争对手以及市场趋势，我们可以判断展览会项目是否具备足够的市场需求。
这也包括收益、成本和风险等方面的综合评估。
3.2 资金和资源展览会需要投入一定的资金和资源，包括场地租赁、展位搭建、宣传费用等。
我们需要评估企业当前的财务状况，确定是否能够承担这些费用，并制定相应的资金筹措计划。
3.3 人力资源展览会的成功也离不开人力资源的支持。
我们需要评估企业的人力资源现状，确定是否需要额外招募人员，并制定相应的人力资源计划。
3.4 合作伙伴和供应链管理展览会活动通常需要与各种合作伙伴和供应商合作。
我们需要评估自己的合作伙伴网络，对现有合作伙伴和供应商进行审核，也需要寻找合适的合作伙伴和供应商。
展览会可行性分析报告
展览会可行性分析报告一、背景介绍近年来，随着经济的发展和人们对文化艺术的追求，展览会作为一种重要的文化交流方式，受到了越来越多的关注和参与。
本报告旨在对举办一场展览会的可行性进行分析，以便为相关决策提供参考依据。
二、市场需求分析1. 市场规模：根据市场调研数据显示，本地区的艺术爱好者和文化消费者人数逐年增加，市场潜力巨大。
2. 竞争分析：目前本地区举办的展览会较少，但有一些艺术馆和画廊也会举办小型展览活动，存在一定竞争压力。
3. 受众画像：主要受众包括艺术爱好者、文化从业者、学生群体等，他们对于艺术作品的欣赏和购买意愿较高。
三、项目可行性分析1. 经济可行性：a) 预计展览会的主要收入来源包括门票销售、赞助商支持和艺术品销售等。
b) 根据市场调研数据，预计展览会每日平均入场人数为1000人，门票价格为50元，预计展览会持续5天。
c) 假设赞助商支持金额为50万元，艺术品销售额度为100万元，预计总收入为350万元。
d) 预计展览会的总成本包括场地租赁费、人员工资、宣传费用等，预计总成本为200万元。
e) 经过收入减去成本的计算，预计展览会的净利润为150万元。
2. 技术可行性：a) 展览会需要提供良好的展览空间和展示设施，确保艺术品的展示效果和安全性。
b) 需要配备专业的展览策划人员和工作人员，确保展览会的顺利进行。
c) 需要建立一个良好的展览会网站，方便参展艺术家和观众在线了解展览信息和购票。
3. 社会可行性：a) 展览会可以丰富当地文化艺术氛围，提供一个交流和合作的平台。
b) 展览会可以促进艺术家的创作和成长，提高他们的知名度和影响力。
c) 展览会可以吸引更多的游客和参观者，带动当地旅游业的发展。
四、风险评估1. 市场风险：由于市场竞争激烈，可能存在参展艺术家数量不足、观众数量不达预期等风险。
2. 经济风险：展览会的盈利能力受到多种因素的影响，如门票销售情况、赞助商支持程度和艺术品销售情况等。
展览会可行性分析报告
展览会可行性分析报告一、引言展览会作为一种重要的商业活动形式，不仅能够促进企业之间的交流与合作，还能够推动产业发展、促进经济增长。
本文将对某个展览会的可行性进行分析，以评估其举办的潜在效益和风险。
二、背景该展览会计划于某年某月在某城市举办，旨在展示某行业的最新产品和技术，吸引国内外相关企业和专业人士参预。
主办方希翼通过举办展览会，提升行业的知名度和影响力，促进企业间的合作与交流。
三、市场分析1. 行业概况根据市场调研数据，该行业近年来呈现快速增长的趋势，市场规模逐渐扩大。
相关企业数量增加，产品创新不断，市场需求稳定增长。
这为举办展览会提供了良好的市场基础。
2. 市场需求通过对行业内企业和专业人士的调研，我们了解到，他们对于了解最新产品和技术、拓展业务合作、寻觅新的市场机会非常感兴趣。
因此，展览会作为一个集中展示和交流的平台，能够满足市场需求，吸引目标受众参预。
3. 竞争分析在该行业内已经存在一些类似的展览会，这些展览会具有一定的知名度和影响力。
因此，本次展览会需要通过创新和差异化来吸引参预者。
我们将通过提供高质量的展示内容、丰富的配套活动和专业的组织服务来与竞争对手区别开来。
四、可行性分析1. 成本分析举办展览会需要考虑的成本主要包括场地租赁费、展位费、宣传费用、人员费用、物流费用等。
根据初步估算，总成本约为X万元。
同时，我们还需要制定合理的收费标准，以确保展览会的盈利能力。
2. 收益预测通过参展企业的展位费和赞助费用，以及观众的门票收入，我们可以预测展览会的收益。
根据市场调研和历年类似展览会的数据，我们估计本次展览会的收益约为Y万元。
同时，我们还可以通过举办配套活动、提供广告推广等方式增加收益。
3. 风险评估举办展览会存在一定的风险，如参展企业数量不达预期、观众流量不足、竞争对手的影响等。
我们需要制定相应的风险应对策略，如加强宣传推广、提供更具吸引力的展示内容、与行业协会合作等，以降低风险带来的影响。
展览会可行性分析报告
展览会可行性分析报告一、背景介绍近年来，随着全球经济的快速发展和人们消费观念的转变，展览会逐渐成为国内外企业推广品牌、拓展市场的重要方式之一。
本报告将对展览会的可行性进行深入分析，以期探讨其发展前景和潜在的商机。
二、市场需求分析1. 中国市场：随着经济的蓬勃发展，中国消费者的购买力逐渐提高。
消费者对高品质、创新性产品的需求越来越大，因此许多企业愿意参加展览会来展示他们的产品和服务。
2. 国际市场：国际间的贸易和合作日益频繁，各国企业希望通过展览会来拓展海外市场。
中国的制造业优势和丰富的人力资源使得国际参展商对中国市场抱有极大的兴趣。
三、竞争对手分析1. 国内竞争对手：由于展览会市场潜力巨大，国内企业纷纷涌入此领域。
一些老牌展览公司在展览组织能力和品牌影响力上具有优势，但新兴公司通过提供个性化、创新性的展览解决方案来吸引客户。
2. 国际竞争对手：随着中国参展商数量增加，国际展览公司也逐渐进入中国市场。
这些公司在展览规模、专业性和国际化程度上具有较强的优势。
四、可行性分析1. 市场优势：展览会在推广企业品牌、拓展市场、促进产业交流等方面具有独特的优势。
它为企业提供了一个展示产品、与客户互动的平台，有利于提升企业形象和竞争力。
2. 资源保障：展览会的组织需要大量人力、物力和资金支持。
企业要提前规划好展览目的、预算和资源配置，确保展会的顺利进行。
3. 创新需求：展览会市场正朝着更加专业化和个性化的方向发展。
企业需要加强创新能力，提供独特、吸引人的展览内容，以吸引更多的目标客户。
五、风险分析1. 经济不确定性：经济波动、政策调整等因素都可能对展览会市场产生较大影响。
企业要密切关注市场动态，灵活调整策略，以降低风险。
2. 同质竞争：展览会市场竞争激烈，同质化现象普遍存在。
企业要注重提升核心竞争力，通过创新设计、个性化服务等方式与竞争对手区别开来。
六、发展建议1. 针对市场需求制定策略：展览会组织方应了解目标客户的需求，并针对性地提供定制化的展览解决方案。
展览会可行性分析报告
展览会可行性分析报告引言概述：展览会是一种集中展示产品、技术和服务的活动，通常由相关行业的企业和机构共同举办。
展览会在推动行业发展、促进交流合作、拓展市场等方面发挥着重要作用。
本报告将对展览会的可行性进行分析，以评估其举办的必要性和潜在效益。
一、市场需求分析1.1 确定目标受众：展览会的成功与否关键在于吸引到目标受众，包括行业从业者、潜在客户、媒体代表等。
1.2 调研市场需求：通过市场调研了解目标受众对展览会的需求和期望，确定展览会的主题和内容。
1.3 分析竞争对手：评估同类型展览会的竞争情况，了解其优势和劣势，为展览会的策划和推广提供参考。
二、经济效益分析2.1 成本收益分析：对举办展览会的成本进行详细核算，包括场地租赁、搭建费用、宣传推广等，同时预估参展商和观众的收益。
2.2 风险评估：分析举办展览会可能面临的风险，如参展商数量不足、观众流量不足等，提前做好风险防范和控制。
2.3 预期收益分析：基于市场需求和经济环境，对展览会的预期收益进行合理预测，评估其对企业的贡献和影响。
三、组织实施分析3.1 策划方案制定：制定展览会的策划方案，包括主题确定、活动安排、参展商邀请等，确保展览会的顺利进行。
3.2 合作火伴选择：选择合适的合作火伴，包括行业协会、媒体机构等，共同推动展览会的成功举办。
3.3 人员配备和培训：组建专业团队，包括策划、执行、宣传等人员，进行培训和分工，确保各项工作有序进行。
四、宣传推广分析4.1 多渠道宣传：通过线上线下多种渠道进行宣传推广，包括社交媒体、电视广告、户外宣传等，吸引更多目标受众。
4.2 媒体合作：与主流媒体进行合作，进行专题报导和宣传，提升展览会的知名度和影响力。
4.3 参展商邀请：积极邀请相关行业的参展商参预展览会，提升展览会的专业性和吸引力。
五、效果评估与改进5.1 反馈采集：在展览会结束后，及时采集参展商和观众的反馈意见，了解展览会的优缺点和改进空间。
5.2 数据分析：对展览会的参展商数量、观众流量、成交额等数据进行分析，评估展览会的实际效果。
展览会可行性分析报告
展览会可行性分析报告一、引言展览会作为一种重要的商业活动形式，对于企业和行业的发展起着至关重要的作用。
本报告旨在对某展览会的可行性进行分析，以评估其举办的潜在盈利能力和市场前景。
二、市场概述1. 行业背景介绍展览会所属行业的发展状况、市场规模和趋势等。
2. 市场需求分析目标市场对展览会的需求情况，包括参展商和观众的数量、行业分布、参展动机等。
3. 竞争分析对同类展览会的竞争情况进行分析，包括展览会的规模、参展商和观众的特点、展示内容等。
三、可行性分析1. 目标定位确定展览会的目标市场、目标参展商和观众群体，并分析其特点和潜在需求。
2. 项目规划提出展览会的主题、规模、时间地点等基本信息，并分析其合理性和可行性。
3. 资源投入评估展览会所需的人力、物力和财力投入，包括场地租赁、物资采购、人员招聘等。
4. 收益预测通过市场调研和数据分析，预测展览会的参展商和观众数量，计算预期的收入和利润。
5. 风险评估分析展览会可能面临的风险和挑战，如竞争压力、参展商和观众流失等，并提出相应的应对策略。
四、市场营销策略1. 宣传推广制定展览会的宣传推广计划，包括媒体宣传、社交媒体营销、合作火伴推广等。
2. 参展商招募制定参展商招募方案，包括目标行业的招募渠道、参展费用和展位分配等。
3. 观众吸引制定观众吸引方案，如举办专业论坛、提供免费门票或者折扣等激励措施。
4. 合作火伴寻觅合适的合作火伴，如行业协会、商会、媒体等，共同推动展览会的成功举办。
五、经济效益评估1. 收入预测根据参展商和观众的预期数量和费用，计算展览会的总收入。
2. 成本评估详细列出展览会的各项费用，包括场地租赁、物资采购、人员费用等。
3. 利润分析计算展览会的净利润，并分析其盈利能力和回报率。
六、结论根据以上分析和评估，本报告认为举办该展览会具有一定的可行性和潜在的经济效益。
然而，需要注意的是，展览会的成功与否还取决于市场环境、组织能力和市场营销策略等因素。
展览会可行性分析报告
展览会可行性分析报告一、引言展览会作为一种重要的商业和文化交流活动，对于促进产业发展、推动贸易往来、提升品牌知名度等方面具有重要意义。
本报告旨在对举办一场特定主题的展览会进行全面的可行性分析，以评估其在经济、技术、运营等方面的可行性和潜在风险。
二、展览会背景1、行业现状对拟举办展览会所涉及的行业进行概述，包括行业规模、发展趋势、市场竞争格局等方面的情况。
了解行业的现状有助于评估展览会的市场需求和潜在吸引力。
2、市场需求分析市场对该类型展览会的需求程度，包括企业展示产品和服务的需求、观众获取信息和采购的需求等。
通过市场调研和数据分析，确定展览会是否能够满足市场的实际需求。
3、政策环境研究相关的政策法规，了解政府对于展览会行业的支持政策以及可能存在的限制和要求。
政策环境的稳定性和支持力度对于展览会的顺利举办具有重要影响。
三、展览会目标和定位1、目标设定明确展览会的主要目标，如促进贸易成交、加强行业交流、提升品牌形象等。
目标的设定应具有明确性、可衡量性和可实现性。
2、定位策略确定展览会在市场中的定位，包括规模定位（大型、中型或小型）、内容定位（综合性或专业性）、观众定位（专业观众或普通观众）等。
准确的定位有助于吸引目标参展商和观众。
四、展览会场地和时间1、场地选择对可供选择的展览场地进行评估，考虑场地的面积、设施、交通便利性、周边配套服务等因素。
选择合适的场地能够为展览会的成功举办提供良好的基础条件。
2、时间安排根据行业特点和市场需求，选择合适的举办时间。
避免与其他重大行业活动或节假日冲突，确保参展商和观众能够充分参与。
五、展览会内容和形式1、展览内容规划展览会的展示内容，包括展品类别、展区划分、特色展示项目等。
确保展览内容丰富多样、具有吸引力，能够满足不同参展商和观众的需求。
2、活动形式设计多样化的活动形式，如开幕式、研讨会、产品发布会、贸易洽谈会等。
丰富的活动形式能够增加展览会的互动性和参与度。
六、参展商和观众招募1、参展商招募制定参展商招募计划，包括宣传推广渠道、招商政策、参展商服务等方面的内容。
展览会可行性分析报告
展览会可行性分析报告一、引言展览会作为一种重要的商业活动形式，对于推动经济发展、促进企业间交流合作具有重要意义。
本报告旨在对展览会的可行性进行详细分析，为相关决策提供参考依据。
二、背景介绍1. 展览会的定义和作用展览会是一种集中展示和交流的商业活动，通过展示企业产品、服务和创新成果，促进供需双方的交流与合作，提升企业形象和市场竞争力。
2. 市场概况根据市场调研数据显示，近年来展览会市场规模不断扩大，吸引了越来越多的参展商和观众。
展览会已成为企业宣传、推广产品和拓展市场的重要渠道之一。
三、可行性分析1. 市场需求分析通过对目标市场的调研和分析，我们发现该市场对于展览会的需求日益增长。
消费者对于新产品、新技术和新服务的需求不断提升，展览会成为他们获取信息和交流的重要途径。
2. 竞争分析在展览会市场中，存在着一定的竞争压力。
主要竞争对手包括已经举办多届的知名展览会以及其他类似的商业活动。
然而，通过提供独特的展示内容、创新的展览形式和优质的服务，我们可以在竞争中脱颖而出。
3. 资源评估展览会的举办需要一定的场地、人力和财力资源。
通过对现有资源的评估，我们可以确定是否能够满足展览会的需求，并进行必要的补充和调整。
4. 盈利模式分析展览会的盈利主要来自于参展商的展位费、观众的门票收入以及赞助商的资金支持。
通过合理定价和精确的市场推广，我们可以实现盈利的目标。
5. 风险评估展览会的举办存在一定的风险，包括市场需求不足、参展商和观众的流失、赞助商的撤资等。
通过制定风险应对计划和灵活的市场调整，我们可以降低风险并提高成功的概率。
四、市场推广策略1. 品牌建设通过打造独特的品牌形象和宣传口号，提升展览会的知名度和认可度。
2. 多渠道宣传通过线上和线下多种渠道进行宣传，包括社交媒体、电视广告、户外广告等，吸引更多的参展商和观众。
3. 合作推广与相关行业协会、商会和媒体进行合作，共同推广展览会，扩大影响力和参与度。
4. 优惠政策针对早期参展商和观众，提供一定的优惠政策，吸引更多的参与者。
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展览项目可行性分析报告
目录
SWOT分析 (01)
市场结构分析 (01)
财务分析 (02)
项目执行方案 (02)
风险预测 (03)
结论和建议 (03)
SWOT分析
优势：在国内尚属全新的主题，产业发展空间大，国内经济稳步发展，潜在参展商和专业观众的规模足够大，主办方影响
力大，办展机构资金、人力充足。
劣势：新项目的开发具有一定的风险，很难把握该行业的发展行情，没有相关的调查数据，执行起来可能会出现一些
意想不到的困难。
机会：近几年网络发展的非常迅速，而且由于在国内尚属全新的主题，展会在同行业之间基本不会有竞争压力，政府也积极鼓励发展。
威胁：行业发展尚不够成熟，相关服务、配套设施不完善，国家关于这方面的法律法规也不健全。
市场结构分析
当前关于网络方面的展会尚属全新主题，策划书没有对观众进行调查的数据，可行度难说，买方市场固然庞大，但要抓住这么大的市场也是不容易的，新展会虽然有很多地方值得欣赏，但对于市场的现状和市场前景没有具体分析，对于中国的网络发展情况介绍的也不明确，有很多未知的因素。
财务分析
支出：场地租金和运营120万广告费50万公关费20万人员报酬10万税收30万不可预算20万
总支出120+50+20+10+30=230万
收入：展位费10000×200=200万广告收入100万企业赞助60万总收入200+100+60=360万
粗略估算盈利360-230=130万但是参展地选择西安，城市辐射能力不强，人口也少，如果参展商很少的话，未必能盈利，如果观众很少，很难举行下次的展览。
项目执行方案
1.展会的主题新颖，明确，举办频率适当
2.项目主办方影响力大
3.人员安排详细，数量也比较合理
4.对于展后的各项工作介绍妥当
5.市场分析不够详细，没有相关数据
6.初步预算考虑的因素太少
7.进度安排上不够详细
风险预测
1.参展地选择西安，城市辐射能力不强，参展商会很少
2.国家关于这方面的法律法规不健全
3.由于科技技术的限制
4.参展商人员不能确定
5.对于展会出现的突发情况未介绍
结论和建议
结论：项目可行度50%，主要是对于重要的方面介绍的不够详细，虽然展会主题新颖，时尚，但缺乏调查的数据，对于很多地方都未知，项目执行起没有保障，像一场博弈，无法预料。
建议：深入调查市场后在重新建立项目策划书，然后再认真讨论
项目的可行性。
售后服务方案(赠送)
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺
一、项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。
在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、服务与保证期
在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期；２、维护人员；３、售后服务项目；４、服务响应时间。
三、售后服务期
在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。
如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺
1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联
系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
2、维修地点：用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。
非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。
所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
2、现场环境不符合我公司建议的规范；
3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
4.设备的维护和信息处理方式。
六、系统维护
１、系统运行管理工作
为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
２、系统维护保养
我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
３、月度保养
坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施
１、电话支持服务
电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。
如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导
我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话。