护士礼仪与人际沟通学试题(卷)与答案解析1
护士礼仪及人际沟通试卷及答案
《护士礼仪及人际沟通》考试试卷 2一、单项选择题：每题1.5分，共45分。
（请把答案做在答题纸上）1．护患关系的发展过程中最融洽的阶段是A．开始期B．工作期C．结束期D．复诊期2．在正式场合应穿着正装，选择正装色彩应遵循的基本原则是：A．单色原则B．双色原则C．三色原则D．四色原则3．“你这几天的气色好多了，脸色也红润了”，护士使用的是何种语言A．疏导性语言B．安慰性语言C．暗示性语言D．鼓励性语言4．工作式自我介绍的内容一般不包括：A．姓名B．供职单位或部门C．职务D．个人兴趣和爱好5．公务通话的最佳时间是：A．上午7点以前B．晚上10点以后C．用餐时间D．工作时间6．服装最首要、最基本的功能是：A．实用功能B．装饰功能C．表达功能D．角色功能7．鼓掌的做法正确的是：A．右手、左手掌心相对，与地面垂直B．右手掌心向下，左手掌心向上C．左手掌心向下，右手掌心向上D．以上都不对8．标准的握手方式规定，握手双方相距的最佳距离约：A．0.5米B．1米C．1.5米D．2米9．当患者行为不当时，护士应采用何种语言与之交流A．指导行语言B．解释性语言C．劝说性语言D．鼓励性语言10．在公共场合下蹲时，正确的姿势是：A．面对他人B．背对他人C．双腿平行叉开D．单膝点地11．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者12．在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是：A．右进右出B．左进左出C．右进左出D．左进右出13．双边活动中的位次排列错误的是：A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后14．下列哪项不是现代护士的角色功能A．照顾者B．协调者C．个案管理者D．计划者15．护患关系的非技术性关系中最重要的是A．道德关系B．法律关系C．利益关系D．价值关系16．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑17．上下文语境属于A．客观语境B．主观语境C．大语境D．小语境18．在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为：A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对19．手套式握手不适用于：A．老同学B．战友C．初识者D．故友20．公务场合不适合的服装款式是：A．套装B．工作服C．运动服D．制服21．陌生人、异性共处时，应避免采用的人际距离是：A．私人距离B．社交距离C．礼仪距离D．公众距离22．行走时应双肩平衡，两臂摆动。
护理礼仪与人际沟通期末考试试题
护理礼仪与人际沟通期末考试试题1 .护士与患者进行沟通的首要原则（）尊重性（艺术性规范性保密性2 .护士化妆的要求不包括（）A清新自然时尚（蹒整D.大方3 .礼仪原则的核心是（）自律原则敬人原则宽容原则平等原则（正彳4 .正式、庄严、隆重的场合，服饰宜穿（）A.恤衫B.牛仔裤C.夹克衫D.西装（E.短裤5 .患者乳腺癌乳房切除术后,护士应怎么处理（）安慰患者默默走过去,静静坐在边上询问同病房患者听其倾诉㈠急诊护士应当具备严格的O观念A.时间观念道德观念爱心观念服务观念在倾听病人的话语时，错误的做法是（）A.全神贯注集中精神不必保持目光的接触D.用心听讲下列不属于非语言性沟通形式的是（）A.面部表情8 .健康宣教C.身体运动D.手势9 .下列护患沟通中，属开放式提问的是（）A.“您今天早上吃过药了吗？”B.”您为什么不愿意选择手术治疗呢?”（f11y⅛氏C.”您的学历是本科吧？”D.“您现在有疼痛的感觉吗？”10 .患儿女，3岁。
因急性淋巴细胞白血病人院。
在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。
此种做法主要是应用了沟通技巧的（）A.目光沟通（B触摸C.沉默D.倾听11 .下列关于在医院工作环境中口罩佩戴，说法不准确的是（）A.松紧适宜，遮住口鼻B.及时清洗消毒C.一次性的不可重复应用D.必要时可以露出鼻孔12 .使用呼吸机的患者常用手势和表情与护士传递交流信息,此时的非语言行为对语言具有（）A.补充作用替代作用（「驳斥作用调整作用修饰作用13 .护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持（）操作前操作中操作后D.操作前、操作中和操作后（14 .关于护士仪表素质的叙述,不正确的是（）护土鞋和袜的颜色可以是单色,也可以是复色：俐；；）护士服样式应简洁、透气、易消毒根据工作环境和患者特点选择单色或彩色的护士工作服护士工作时可以化淡妆15 .患者,男,68岁。
因患膀胱癌住院,入院时,护士主动与其交流:“您好,我是您的责任护士,有事请找我。
《护士礼仪与人际沟通》题库(57题含答案)
《护士礼仪与人际沟通》题库（57题含答案）自我介绍时，时间最好控制在（）A.半分钟左右B.1分钟左右C.2分钟左右D.3分钟左右E.1.5分钟左右正确答案：A在病人手术前做好宣传教育，可以稳定病人的情绪，健康教育时护士的语言特点应当是A.专业性的讲座B.随意性的调侃C.自然真诚的讲述D.简练精短的概括E.轻松性的闲聊正确答案：C与他人握手时，应该保持（）的距离A.1米远B.0.5米远C.1.5米远D.30厘米远E.40厘米正确答案：A与他人握手时，下列哪点不正确（）A.手臂自然弯曲，右手手指并拢B.以标准姿势站立C.如戴墨镜，摘下墨镜D.戴着手套握手E.与他人握手时要保持手部的干净正确答案：D影响医护关系的主要因素不包括（）A.角色心理差位B.角色期望冲突C.角色压力过重D.角色权利争议E.角色理解欠缺正确答案：B一位住院患者，便秘要求其主治医生给其用通便药。
医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。
第二天早晨.护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨。
护士为此对该医生产生极大不满。
导致医护关系冲突的主要原因为A.角色心理差位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色期望冲突正确答案：C现代医护关系是A.领导与被领导B.互相排斥C.并列互补型D.命令与服从E.主导从属型正确答案：C下面对于菱形脸的修饰，说法不正确是（）A.修饰重点是缓和生硬的脸部线条B.腮红涂在颧骨上并自然匀开C.眉毛最好呈现棱角感D.额头下巴上浅色粉底E.眉毛最好用长一点的形状。
正确答案：C下面对护士持病历夹的姿势描述中，正确的一项是（）A.用手掌握病例夹的边缘中部B.双手抱在胸前C.一只手拿着病历夹D.夹在腋窝下E.持物手靠近胸部正确答案：A下面对护士持病历夹的姿势描述中，不正确的一项是（）A.用手掌握病例夹的边缘中部B.左手持病历夹C.病历夹下缘与身体呈钝角D.屈肘将病历夹下缘轻靠腰间E.病历夹下缘与身体呈锐角正确答案：C下列选项属于护理书面语言沟通的是A.倾听B.体触C.交谈D.体温单E.微笑正确答案：D下列哪项不属于影响医护关系的因素（）A.角色心理等位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色心理差位正确答案：A下列哪项不是护士语言规范性的要求A.发音纯正B.用词专业C.语音清晰D.语法规范E.语言精练正确答案：B握手是人们常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确（）A.握手时间一般维持5秒以上B.握手有一定的姿势要求C.握手是人际交往必备的基本功D.外交式握手可以体现领导者的亲切E.握手的力度要适中正确答案：A握手的时间最好在（）A.1秒之内B.2秒之内C.3秒之内D.4秒之内E.5秒之内正确答案：C为他人做介绍时，以下哪点不正确（）A.把下级先介绍给上级B.把男士先介绍给女士C.把晚辈先介绍给长辈D.把主人先介绍给客人E.把未婚者先介绍给已婚者正确答案：D人际吸引的产生是A.无条件的B.无规律的C.以情感为主导D.以物质为基础E.以职业为纽带正确答案：C朋友生日，你表达祝福，体现了礼仪中的（）A.仪式B.礼节C.礼貌D.友好E.关心正确答案：B你认为护士工作妆中口红的颜色不应当是下列描述中的（）A.浅色B.透明色C.色泽鲜艳D.鲜艳度低E.自然接近纯色正确答案：C男护士下蹲时，使用的姿势为（）A.高低式B.屈膝式C.单腿点地式D.双腿高低式E.蹲马桶式正确答案：A刘护士是某科室新招近来的一名护士，该科室主任是一位年长、工龄高经验丰富的医生，该医生平时脾气暴躁。
护理礼仪与人际沟通考试答案
一单选题（题数：60, 共100.0分）1护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明？Cl.6分）1.6分A、用床号称呼患者B、护理时使用商量的口吻C、对不配合的患者耐心引导D、所有患者一视同仁正确答案：A我的答案：A2佩戴燕帽的正确做法是Cl.6分）1.6分A、用白色发卡于帽前固定B、长发可梳成马尾于脑后C、帽檐距前额发际4-5cmD、前额可留长刘海遮挡眉眼正确答案：C我的答案：C3陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该(1.6分）1.6分A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯正确答案：B我的答案：B4礼仪的首要原则是：(1.6分）0.0分A、尊重原则B、平等原则C、宽容原则D、诚信原则正确答案：A我的答案：C5在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是：(1.6分）1.6分A、及时提出一些相关问题B、对于有疑问的问题应当及时沟通C、不断的提出问题D、提出一些适当有益的问题正确答案：C我的答案：C6下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中，你认为不正确的是：Cl.6分）1.6分A、采取一个放松、舒适的姿势坐着B、表情专注并且很严肃C、倾听中不做小动作D、倾听中不东张西望正确答案：B我的答案：B7护士在与各种辅助科室打交道时，应采取的态度是：Cl.6分）1.6分A、支配对方B、请求对方C、责难对方D、与对方合作正确答案：D我的答案：D8下列关于着装的适度性原则的描述中，叙述不正确的是：(1.6分）1.6分一般服装的颜色搭配不超过四种颜色B、适当的款式应注重与周围环境的搭配C、装饰要有分寸，简繁得当D、首饰的佩戴以少为佳正确答案：A我的答案：A9适时地保持沉默也是一种促进沟通的方武，这是因为：(1.6分）1.6分A、给人思考和调整的机会B、能沉默时就沉默是明智之举C、患者更喜欢不多管闲事的护士D、沉默也是一种应答方式正确答案：A我的答案：A10下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主：(1.6分）0.0分A、入院交谈B、患者评估交谈C、健康教育D、治疗性交谈正确答案：C我的答案：D11在中国漫长的封建历史时期，“三纲＂“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由下列（）提出的。
护理礼仪与人际沟通测试题1
护理礼仪与人际沟通测试题1一、单项选择题：（每题1分，共30分）1.下列哪一项属于提高护理人员礼仪修养的方法（）A. 谦虚，时刻把自己摆在低调位置B. 加强自我监督，注意自己的言行符合礼仪规范C. 尊重不同层次，类别的人D. 坚定个人意志，提高自己的能力2.下列属于影响人际沟通的环境因素的是（）A. 病人的年龄和身体状况B. 跟病人沟通时，病人的情绪C. 病人的籍贯和信仰D. 跟病人沟通时的距离E. 互利原则3. 下列属于人际关系的起步及准备阶段的是（）A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段4. 站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表，应避免（）A. 挺胸、收腹，目视前方B. 双手自然垂放，或插在口袋中C. 双手叠放或相握于腹部D. 双脚与双腿并拢或呈现"V"、"T"字形5. 关于礼仪的起源的说法，错误的是（）A. 礼仪的起源可以追溯到原始社会；B. 礼仪的起源，从形式上看，产生于原始宗教的祭祀活动；C. 中国作为礼仪之邦，礼仪的产生，可分为六个阶段；D. 从理论上说，礼仪的产生，是人类为了协调主客观矛盾的需要。
6. 下列属于不正当称谓的是（）A. 病人王XX是一个大学的教授，因此护理人员都称呼他为“王教授”B. 赵XX是一个资深工程师，因此大家都习惯称呼他为“赵工”C. 李XX腿有点瘸，因此很多人都管他叫“李瘸子”D. 病人郝XX今年已经65了，因此大家都称呼他为郝大爷。
7. 下列属于不恰当的沟通方式的是（）A. 通过广播通知全体人员下午2点到会议室开会；B. 护士B由于值班，没有参加科室的会议。
会议后，护士A转告说，护士长要求护士B 尽快完成工作，护士B听的莫名其妙；C. 由于病人的病情比较严重，所以，王医生把病人家属请到办公室，跟病人家属详细讲解了病人的情况，和可行的治疗方案；D. 病人手术失败，心情非常差，经常对护士发脾气吼叫，护士小张没有跟病人争吵，而是不断地安慰病人，同时也跟病人解释了现在的情况，并跟医生商量后，告之病人一些解决方案.8. 下列有关护患关系的内容中，构成了良好护患关系的基础的是（）A. 护理人员与病人及其家属之间的良好沟通B. 护理人员遵循医务人员的道德准则。
护理礼仪与人际沟通模拟试题含参考答案
护理礼仪与人际沟通模拟试题含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.错误的倾听方式是A、听出“弦外之音”B、目光交流C、身体微微前倾D、不要随意打断病人E、回话时间一定要多正确答案：E2.人们在人际交往中自觉遵守礼仪规范，这样容易沟通感情，交际往来也容易成功。
体现了礼仪的哪项功能A、维护功能B、促进功能C、协调功能D、教育功能E、沟通功能正确答案：E3.患者，男，48 岁。
主诉腹痛、腹泻 2 天，以急性胃肠炎收入院，护士遵医嘱为其进行静脉输液。
患者紧张地对护士说:“护士，轻点儿，我怕疼!”“好的，会有一点儿疼，但我会尽量轻一点儿的......”护士说话声调柔和，目光亲切，讲话时面带微笑。
此时，护士与患者进行沟通的首要原则是A、治疗性B、艺术性C、尊重性D、保密性E、规范性正确答案：C4.患者，男性，30 岁。
因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。
护士不宜采用的用语是A、“输液的滴速已经调节好了，请你不要随意调节”B、“现在给您输液，请问您叫什么名字”C、“您快点儿去卫生间，回来就要输液了”D、“等会儿扎针时，有什么不舒服您可以和我说”E、“今天您呕吐腹泻多次，过会儿给你输液”正确答案：C5.田先生，38 岁，企业管理者，持续高热 2 天，实习护士小王为病人做健康宣教时，有利于人际沟通交流的做法是A、保持人际距离在 0.5m 以内B、并排坐位C、面对面站位，身体略前倾D、面对面坐位E、身体直立端正正确答案：E6.关于男护士发部修饰的要求内容描述不正确的是( )A、前发不触及眉头B、不宜留鬓角C、长发必须将头发梳辫挽髻D、侧发不触及耳朵正确答案：C7.下列哪项不属于站姿禁忌( )A、全身不够端正B、双腿叉开过大C、表现自由散漫D、头正颈直正确答案：D8.护生们正在练习“护士体态礼仪”。
男护士的站姿，正确的是A、双脚呈“T”字B、双手交叉于胸前C、双手插袋D、双脚分开与肩同宽E、双脚呈“V”字正确答案：D9.护理人际关系特征不包括A、公共性B、复杂性C、专业性D、单一性E、时限性正确答案：D10.人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的是A、礼B、礼节C、礼貌D、礼俗E、礼仪正确答案：E11.护士第一次与刚入院的病人进行交谈所采取的合适距离为A、亲密距离B、个人距离C、社交距离D、公众距离E、私人距离正确答案：B12.护患关系应为A、治疗关系B、教育与被教育关系C、朋友关系D、领导与被领导关系E、指导与服从关系正确答案：A13.个人距离是护患沟通的最理想距离，是指护患沟通时双方相距大约A、3mB、40cmC、30cmD、1mE、15cm正确答案：D14.女子就坐时应做椅子的( )A、1/3 或 1/2B、1/2 或 2/3C、1/2 或坐满D、2/3 或坐满正确答案：B15.古代中国是重礼的国家，素有美称A、东方神州B、礼仪之邦C、鱼米之乡D、天府之乡E、文明古国正确答案：B16.良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的A、情感性B、规范性C、保密性D、广泛性E、通俗性正确答案：A17.护士晨间查房，走进病房后使用的最佳的目光投射的方式是A、环视B、直视C、仰视D、虚视E、扫视正确答案：A18.某患者，男，65 岁，肝移植术后恢复期，意识清醒，病情稳定。
《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案
《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不是护理礼仪的基本原则？A. 尊重患者B. 以患者为中心C. 简化操作D. 保持微笑答案：C2.在护理工作中，以下哪种行为不符合礼仪要求？A. 主动与患者打招呼B. 不耐烦地回答患者问题C. 穿着得体D. 保持良好的姿态答案：B3.以下哪种沟通方式不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 指责D. 确认答案：C4.在与患者沟通时，以下哪种说法是正确的？A. 使用专业术语B. 保持眼神交流C. 打断患者说话D. 不关注患者情感答案：B5.以下哪种情况不需要进行隐私保护？A. 患者病情讨论B. 患者家属询问患者病情C. 护士交接班D. 患者病历存放答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1.护理礼仪的核心是______。
答案：尊重2.有效沟通的三个基本要素是______、______、______。
答案：信息源、信息传递、信息接收3.护理礼仪的基本原则包括______、______、______。
答案：尊重患者、以患者为中心、保持微笑4.以下属于护理礼仪禁忌的是______、______、______。
答案：大声喧哗、随意翻看患者病历、不注重个人形象5.以下属于有效沟通技巧的是______、______、______。
答案：倾听、表达、确认三、判断题（每题2分，共20分）1.护理礼仪是护理工作的一部分，对提高护理质量有重要作用。
（）答案：正确2.护理礼仪只包括言行举止，不包括心态。
（）答案：错误3.在与患者沟通时，护士可以使用专业术语，以便更准确地传达信息。
（）答案：错误4.在进行护理操作时，护士应注重个人形象，以提升护理质量。
（）答案：正确5.患者隐私保护是护理礼仪的一部分，护士应严格遵守相关规定。
（）答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）1.简述护理礼仪的基本原则。
答案：（1）尊重患者；（2）以患者为中心；（3）保持微笑。
护士礼仪与人际沟通学试题(卷)与答案解析1.doc
试卷及答案 1护士礼仪考试试卷判断题简答题总分题单项选多项选型择题择题分值30 分20 分40 分10 分100得分一、单项选择题：每题 1 分，共 30 分。
（请把答案做在答题纸上）1．护患交流过程中，不宜选择的话题是：A．治疗效果B．养身保健C．病人感兴趣的话题D．个人经历2．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者3．从礼仪的角度审视，男士不宜留鬓角，发帘最好不要长于：A．3 厘米B．7 厘米C． 10 厘米D．14 厘米4．交往礼仪中最重要的原则是：A．三色原则B．三A 原则C．TPO原则D．以右为尊原则5．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑6．适合探望病人选用的花卉是：A．红玫瑰B．黄月季C．红石榴花D．合欢花7．在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的：A． 1/3B． 1/2C． 2/3D．3/48．关注型注视，其注视部位为：A．双眼B．额头C．眼部到唇部D．眼部到胸部9．自我介绍时，应注意时间最好不超过：A． 1min B． 2 min C． 3 min D．5 min10．戴首饰时数量上的规则是以少为佳。
在总量上不应超过：A．2 件B．3 件C．4 件D．5 件11．在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是：A．右进右出B．左进左出C．右进左出D．左进右出12．护士基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为：A． 15°B．30°C．45°D．90°13．双边活动中的位次排列错误的是：A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后14．在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3 ，往往意味着对交往对象的：A．重视B．轻视C．敌视D．友好15．服装的三大要素中，留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是：A．面料B．色彩C．款式D．价格16．公务通话的最佳时间是：A．上午7 点以前B．晚上10 点以后C．用餐时间D．工作时间17．鼓掌的做法正确的是：A．右手、左手掌心相对，与地面垂直B．右手掌心向下，左手掌心向上C．左手掌心向下，右手掌心向上D．以上都不对18．在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为：A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对19．不属于职业礼仪的是：A．政务礼仪B．商务礼仪C．服务礼仪D．涉外礼仪20．公务场合不适合的服装款式是：A．套装B．工作服C．运动服D．制服21．在人际交往中，人们采用最多的人际距离为：A． 0.5 米以内B． -1.5 米C．-3 米D．3 米以外22．工作式自我介绍的内容一般不包括：A．姓名B．供职单位或部门C．职务D．个人兴趣和爱好23．握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为：A．平等式握手B．死鱼式握手C．控制式握手D．手套式握手24．服装最首要、最基本的功能是：A．实用功能B．装饰功能C．表达功能D．角色功能25．行走时应脚尖前伸，步幅适中。
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试卷及答案1护士礼仪考试试卷一、单项选择题：每题1分，共30分。
（请把答案做在答题纸上）1．护患交流过程中，不宜选择的话题是：A．治疗效果B．养身保健C．病人感兴趣的话题D．个人经历2．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者3．从礼仪的角度审视，男士不宜留鬓角，发帘最好不要长于：A．3厘米B．7厘米C．10厘米D．14厘米4．交往礼仪中最重要的原则是：A．三色原则B．三A原则C．TPO原则D．以右为尊原则5．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑6．适合探望病人选用的花卉是：A．红玫瑰B．黄月季C．红石榴花D．合欢花7．在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的：A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/4 8．关注型注视，其注视部位为：A．双眼B．额头C．眼部到唇部D．眼部到胸部9．自我介绍时，应注意时间最好不超过：A．1min B．2 min C．3 min D．5 min10．戴首饰时数量上的规则是以少为佳。
在总量上不应超过：A．2件B．3件C．4件D．5件11．在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是：A．右进右出B．左进左出C．右进左出D．左进右出12．护士基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为：A．15°B．30°C．45°D．90°13．双边活动中的位次排列错误的是：A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后14．在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着对交往对象的：A．重视B．轻视C．敌视D．友好15．服装的三大要素中，留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是：A．面料B．色彩C．款式D．价格16．公务通话的最佳时间是：A．上午7点以前B．晚上10点以后C．用餐时间D．工作时间17．鼓掌的做法正确的是：A．右手、左手掌心相对，与地面垂直B．右手掌心向下，左手掌心向上C．左手掌心向下，右手掌心向上D．以上都不对18．在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为：A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对19．不属于职业礼仪的是：A．政务礼仪B．商务礼仪C．服务礼仪D．涉外礼仪20．公务场合不适合的服装款式是：A．套装B．工作服C．运动服D．制服21．在人际交往中，人们采用最多的人际距离为：A．0.5米以内B．0.5-1.5米C．1.5-3米D．3米以外22．工作式自我介绍的内容一般不包括：A．姓名B．供职单位或部门C．职务D．个人兴趣和爱好23．握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为：A．平等式握手B．死鱼式握手C．控制式握手D．手套式握手24．服装最首要、最基本的功能是：A．实用功能B．装饰功能C．表达功能D．角色功能25．行走时应脚尖前伸，步幅适中。
正常步幅应相距：A．半脚长B．一脚长C．一脚半长D．两脚长26．每一次通电话的时间长度应有所控制，基本的要求是以短为佳，宁短勿长，应限制在：A．1分钟以内B．2分钟以内C．3分钟以内D．5分钟以内27．在公共场合下蹲时，正确的姿势是：A．面对他人B．背对他人C．双腿平行叉开D．单膝点地28．在礼仪原则中，最重要的原则为：A．遵守的原则B．自律的原则C．敬人的原则D．宽容的原则29．修饰眉毛时，选择眉笔的颜色应为：A．黑色B．咖啡色C．灰色D．接近自己头发的颜色30．正式场合，男士穿着正装的基本色彩一般为单色、深色，衬衫的颜色最好为：A．白色B．灰色C．兰色D．棕色二、多项选择题（每题2分，共20分）31．学习礼仪的意义在于：A．提高自身修养B．美化自己C．美化社会D．提高自己的知名度E．改善人际关系32．礼仪的特征主要表现在以下方面：A．规范性B．传承性C．限定性D．不变性E．可操作性33．礼仪的原则有：A．敬人的原则B．自律原则C．热情原则D．宽容原则E．真诚原则34．在工作场合，发型设计应：A．传统B．庄重C．个性D．时尚E．保守35．化妆的原则为：A．美观B．自然C．新奇D．得体E．协调36．在正式场合，对行为举止的具体要求是：A．文明B．随意C．优雅D．友好E．敬人37．以下符合首饰使用规则的是：A．数量上以少为佳B．色彩上力求同色C．质地上争取同质D．体型上扬长避短E．搭配上尽力协调38．交往礼仪中最重要的“三A”原则是指：A．接受对方B．尊重对方C．重视对方D．赞同对方E．宽容对方39．交流式自我介绍的内容一般为：A．姓名B．籍贯C．职务D．兴趣爱好E．学历40．护士的语言应特别注意：A．礼貌性B．规范性C．情感性D．保护性E．通俗性三、判断题：每题2分，共40分。
（请把答案做在答题纸上）41．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。
42．护士在和病人交流健康知识时，应由护士讲、病人听，以免打断护士的思路。
43．男士穿西服不打领带时，内穿的衬衣也应当系好领扣。
44．礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。
45．女士在正式场合，穿裙子不允许光着小腿，最起码要穿短袜。
46．作为下级，要尊重领导、服从领导、支持、维护领导，但如果领导有错误，应当众指出，决不徇私。
47．在社会生活中，人们的职业、工作环境不同，发型也有所不同。
在工作场合，发型应个性、时尚、艺术。
48．女士上车时最得体的方法是先坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内，下车时，要同时双脚着地，不可一先一后。
49．为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士。
50．女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。
51．想要获得交际成功，任何场合均应运用礼仪规范。
52．就坐时，不管男士还是女士都必须双腿并拢。
53. 互赠礼品使交往双方情感得到交流，友谊得到发展，应特别重视。
选择礼品时应投其所好，匠心独运，突出其纪念意义，不必过分强调其价值、价格。
54．按照电话礼仪的惯例，应由受话人终止通话。
55．起步行走时，身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上，这样的步态就一定好看。
56．与人交往应守时，这是尊重他人的良好表现。
按时赴约就是指不差分秒准时到达。
57．社交场合穿牛仔装是不适合的。
58．应邀参加宴会时，吃态要文雅，要以食进口，不可以口就食；要闭口咀嚼；汤太热，应吹吹，等稍凉后吃。
59．护理年轻的异性患者时，为了避免招致意想不到的麻烦，应不卑不亢，避免过度热情及交谈个人的事情。
60．在正式的政务、学术、外交活动中，不宜穿着无袖装。
请将选择题正确答案的相应字母涂黑（判断题正确的涂A，错误的涂B）01．A B C D 02．A B C D 03．A B C D 04．A B C D 05．A B C D 06．A B C D 07．A B C D 08．A B C D09．A B C D 10．A B C D 11．A B C D 12．A B C D 13．A B C D 14．A B C D 15．A B C D 16．A B C D17．A B C D 18．A B C D 19．A B C D 20．A B C D 21．A B C D 22．A B C D 23．A B C D 24．A B C D25．A B C D 26．A B C D 27．A B C D 28．A B C D 29．A B C D 30．A B C D 31．A B C D 32．A B C D33．A B C D 34．A B C D 35．A B C D 36．A B C D 37．A B C D 38．A B C D 39．A B C D 40．A B C D41．A B 42．A B 43．A B 44．A B 45．A B 46．A B 47．A B 48．A B49．A B 50．A B 51．A B 52．A B 53．A B54．A B 55．A B 56．A B57．A B 58．A B 59．A B 60．A B四、简答题（每题5分，共10分）1．礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪些方面？2．简述护患交谈的原则。
答案：一、单项选择题：每题1分，共30分。
01D 02D 03B 04B 05B06B 07C 08A 09C 10B 11B 12C 13B14B 15B16D 17B 18B 19D 20C 21 B 22D 23A 24A 25B 26C 27D 28C 29D 30A二、多项选择题（每题2分，共20分）31ABCE 32ABCE 33ABDE 34ABE 35ABDE36ACE 37ABCDE 38ACD 39ABDE 40ABCD三、判断题：每题2分，共40分。
（请把答案做在答题纸上）41A42B 43B44A45B46B 47B 48A49B 50A51B52B 53A 54B 55B56B 57A 58B 59A 60A四、简答题（每题5分，共10分）1．礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪些方面？答：（1）优雅的风度（2）高雅的气质（3）得体的举止（4）不俗的谈吐（5）个性化的仪表2．简述护患交谈的原则。
答：（1）目的性原则（2）对象性原则（3）适应性原则（4）真诚性原则。