环境建设(企业文化建设之必修课程)
企业文化建设概述(共8篇)
企业文化建设概述（共8篇）篇：企业文化建设概述企业文化建设概述1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。
是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。
其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。
通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。
2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。
企业竞争，实质是企业的竞争。
面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开拓创新。
3、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。
一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。
从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。
为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。
企业文化建设的现状与特点公司重组以来，特别是近年来的探索和多方面工作，公司企业文化建设取得较大进展，干部职工的认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性在不断增强。
体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成，一些企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立。
各分公司不断丰富和创新者企业文化，积累了一定的经验，已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化，对企业建设发展所发挥的重要作用愈加明显。
管理环境与企业文化教材.pptx
❖ 战争使中国企业遭受严重打击。
文化风俗与消费者习惯
由于各民族、各国家风俗习惯不同，企业在经营时 一些合理的市场行为可能会变得不合理，从而引来消费 者的不满情绪，损害品牌形象。
案例：
-“丰田汽车”霸道广告 -立邦漆中国龙广告事件
第三章 管理环境 与企业文化
任何管理活动都不是孤立的 活动，必须要在一定的环境条 件下进行，受到环境条件的影 响和制约。不考虑管理的环境 条件，则难以实施有效的管理。
第一节 管理环境及其分类
➢ 管理环境是指存在于组织内部与外部,影响组 织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织 外部环境和内部条件。
➢ 五招化解公关危机
要招之一：反应迅速,在第一时间与媒体沟通
12月4日，各媒体对此事件进行报道之后，丰田公司迅即召开由公 司多位高层参加的媒体座谈会，并于当日发布道歉书。
要招之二：态度诚恳，勇于承担责任
在丰田汽车公司的致歉信中，没有为这次事件寻找任何开脱的理 由，而是对此致以诚挚的歉意。而在谈及创作广告的盛世长城广告公 司时，一汽丰田汽车销售有限公司总经理古谷俊男回答：“出现这样 的事情完全是我们的责任，应该由我们自己来承担。” 而丰田公司的 诚恳态度更是得到了媒体的嘉许。记者作了如下描述：“整个座谈会 中，不断听到日本代表的致歉，而他们对记者的提问也都很痛快地给 予了回答，因此会议整体气氛比较平和，没有发生比较过激的言语和 行为。”
要招之五：统一态度和口径，避免“祸从口出”
丰田公司深知“祸从口出”，因此在事件发生后，无论丰田公 司本身，还是发表该广告的媒体，或是创作该广告的盛世长城，都 一致对外“表示诚恳的歉意”，而丰田公司则仅由一汽丰田汽车销 售有限公司总经理古谷俊男对外发言，其他人如果被问及，则连连 道歉，不发表其它讲话。
企业文化建设方案(优秀3篇)
企业文化建设方案（优秀3篇）企业文化建设方案篇一为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司20__年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。
一、培训类别1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。
培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。
组织部门为人力资源部。
2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。
利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。
新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
优秀企业文化建设方案
优秀企业文化建设方案7篇优秀企业文化建设方案篇1一、概念：企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。
共同意识：就是公司的经营理论是什么？包括：公司使命、发展目标、企业精神等；思维方式：就是员工习惯性的思考问题的方式是什么？如：保守型或是开放型，消极或是积极等；价值观念：员工的价值取向是什么？如市场观念、质量观念、成本观念等；行为规范和准则：员工采取行动的自我指导的原则是什么？如勇于负责或是想到推诿，开拓进取或是但求无过；共同的价值观念是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则。
二、作用：企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业持续发展的两法宝；从管理哲学角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水平。
1、适应外部变化：创新、求变、开放性的企业文化，使企业能够快速适应外部环境的变化，及时调整经营策略；2、实现内部团结：共同的价值观和良好的工作氛围，可以凝聚人心，协调部门之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感；1、强化内在激励：良好的企业宗旨和远大的发展瞟，使员工产生责任感、使命感和自豪感，满足员工的自我发展的需要；2、弥补制度不足：共同的价值取向和行为准则，对员工的思想和行为是无形的、非强制性的约束，在充分尊重员工个性的同时，收到完善管理之效；3、塑造企业形象：积极而强大的企业文化，可以将企业的理念、精神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象。
三、层次结构：1、物质层：为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化外在表现和载体；包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络、厂服等视觉形象；2、制度层：约束和规范物质层和精神层；包括管理制度运作方式、激励机制、人际关系等；3、精神层：为物质层和制度提供思想基础。
环境建设(企业文化建设之必修课程)
——
产品是人做出来的 市场是人开发出来的 技术是人创造出来的
任何企业首先是生产人才,然后 是生产产品
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如果把我们最优秀的20名员工拿 走，我可以说微软将变成一个无 足轻重的公司。
——微软比尔·盖茨
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大纲
• 环境引导行为
• 环境决定命运
• 企业能走多远，环境说了算 • 环境是管理者手中的杠杆
– 环境管理之：组织的力量 – 环境是管理者的“第三只手” – 执行环境比执行力更重要
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• 当你去一个朋友家的时候，如果朋友家里铺 着厚厚的纯白色羊绒地毯，你需要朋友要求 才会脱鞋吗？
• 如果你朋友家里的地面没有任何装饰、装修， 甚至连地砖都没有，只是水泥地面，你还会 主动脱鞋吗？
5
人本来是不可以管的，因为他的 可变性太大，伸缩幅度太宽，人 的能力只能诱发。
领导和用制度约束人 – 管理者的一句话可能被遗忘，但环境不一
样，想忘也ห้องสมุดไป่ตู้不了
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环境管理之：组织的力量
• 少数人激励多数人，榜样的力量是无穷的 • 多数人约束少数人，罚站比罚钱更有用 案例： 联想有一个会议制度：开会的时候，谁迟到 了就要一直站着参加会议。
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执行环境比执行力更重要
• 顶尖的管理者无不善于通过环境管理来达到自己的目 的：
– 工作环境改变 – 持续提醒员工的日常行为 – 影响员工观念 – 改变员工的习惯
• 执行力的高低只取决于两点：
– 决策本身是否合理 – 执行环境
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栽种环境 收获未来
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——中粮集团宁高宁
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武器是战争的重要因素，但不是决定的因素， 决定的因素是人而不是物。
----毛泽东
公司企业文化建设方案(7篇)
公司企业文化建设方案（7篇）公司企业文化建设方案（精选7篇）公司企业文化建设方案篇1一、工作内容1、制定公司干部职工学习、培训工作制度（责任人：完成时间：3月31日前）①提高干部职工的学习制度a、坚持每年组织各股室一、二次业务知识考试，将考试成绩公示，考试成绩前三名和后三名的干部职工，在年终考核中给予相应的加分和扣分处理。
b、鼓励干部职工加强业余时间学习。
全体干部职工可自行购买有关业务、管理方面的书籍，到办公室登记后，先自阅读，一年内归还公司。
每位干部职工每年购书款额不得超过50元，由公司报销。
c、鼓励干部职工撰写学习心得。
公司在网站或办公楼内设置学习心得专栏，凡有干部职工上榜的心得体会，公司在年终个人业绩测评或股室考核时给予加分奖励。
d、中层干部选书的问题。
公司为中层干部选购书籍，书籍内容包括加强中层干部工作的主动性、积极性，提高思想意识和管理水平。
配书可进一步扩大到全体党员、逐步扩大到每年的优秀员工，最后在条件允许情况下可扩大到全体干部职工。
②加强干部职工的培训制度（责任人：完成时间：3月31日前）。
a、凡新进公司的干部职工，必须在一线部门进行为期二个月的跟班作业，同时学习公司制度、业务知识等。
两个月后进行一次业务知识考试。
b、内部聘请人员组织培训。
公司中层干部和一些老职工对自己从事的工作比较熟悉、精通，相关股室可邀请该类人员，组织本股室人员的业务培训。
如水费股可邀请水表股、技术股股长培训水表的基本知识，也可邀请维修人员培训维修、偷盗水的基本知识。
c、外部聘请人员组织培训。
县内有相关业务精通人员或专家，有关股室可邀请进来，组织本股室的业务培训。
如财务股，可邀请本县的注册会计师或财政、审计、税务部门业务精通人员进行业务培训。
县外可邀请省市专家或其他水司业务精通人员来公司授课。
如供水股可邀请其他水司业务精通人员讲解供水、水处理的基本知识；技术股、安装队、维修、水表可邀请有关专家进行授课，讲解管道安装、维修技能等相关知识；水表股、水费股可邀请水表厂家的技术人员对水表性能等方面进行培训。
企业环境文化建设的目标追求
企业环境文化建设的目标追求佟玉兰刘静企业环境文化，指影响、制约企业经营活动的各种内部和外部环境中所渗透的文化因素。
它是个组合系统，划分为物理环境文化(硬件)和人文环境文化(软件)，是二者的统一。
物理环境文化是表层的、有形的、看得见的、具体的，包括视听环境、嗅觉环境、温湿度状况、自然景色、厂容厂貌、机器设备、作业现场、家属住宅区的生活服务、文化娱乐设施等，其状况如何，直接影响企业发展；人文环境文化是深层次的、无形的、内在的、抽象的，包括经营理念、领导作风、民主气氛、精神风貌、人际关系、心理状态、观念氛围等，其状况如何，将从根本上制约着企业的发展，正可谓"花好蝶自来"。
环境文化建设是企业价值观的直接体现。
企业价值观，是企业员工对本企业存在和发展的目的和意义的认识与评价，是指导企业有意识有目的地选择某种行为去实现物质和精神追求的观念体系。
它在长期的企业经营实践中形成，表现为全体员工共同的较为稳定的心理定势和文化积淀。
然而企业价值观自身的抽象性，决定了它必然要依托于某种有形的载体予以表达，环境建设是载体之一。
最普遍最直接的做法，是将企业口号写成标语广为张贴。
企业价值观在管理思想上的表现，就是以物为中心还是以人为中心，把员工当做机器，还是当成主人翁。
人既然是企业之本，那么就应该根据他们的需要，为其创造良好的工作、生活环境。
如果你是以人为本，那么就应该像河北冀东水泥集团那样，注重加强现场治理，肯于资金投入，绿化美化环境，达到生产设备净、齐、美，生产现场物流有序，厂区"天蓝、树碧、景美"，"春有花、夏有荫、秋有香、冬有绿"，彻底改变了人们对水泥厂粉尘弥漫、空气污浊、损害健康、环境恶劣的传统印象。
企业价值观在经营宗旨上的表现，是经济效益和社会效益孰先孰后的问题。
任何企业，作为一个经济细胞，是社会大经济的组成部分，一个责无旁贷的义务，是为社会发展作贡献。
企业文化与环境经营价值体系的构建
企业文化与环境经营价值体系的构建摘要：企业文化在一定程度上影响着企业的发展。
当前，我国的社会经济发展正处于转型阶段。
企业在运营过程中，环境因素成为一个重要的变量因素，有利于整个国家的发展。
然而，对企业来说，面临着更大的挑战。
基于此，本文重点分析了企业文化与环境经营价值体系的构建。
关键词：企业文化；环境经营；价值体系；构建企业文化是企业在长期的生产经营活动中培育形成的全体员工所共有的一系列规范及价值观，它是一种管理文化、经济文化、微观组织文化的综合体。
近年来，随着企业的不断变革，催生了全新的营商环境，即企业内外经营和管理的新环境。
面对新的经营环境和管理模式的转变，有必要结合环境也必须将环境这一新变量因素与企业文化建设相结合，重视环境经营，并充分发挥企业文化在运营管理中的作用。
一、企业文化和环境经营体系概述企业文化是企业中形成的文化观念、道德规范和行为准则等意识形态，是在企业的发展中形成且在发展过程中会不断变化和完善，包括物质文化、制度文化和精神文化等方面。
其能约束员工的道德规范和企业的规章制度；让员工在企业中形成一种团结有爱，积极向上的和谐气氛和团队精神，树立一种“司兴我荣，司衰我耻”的意识；能激励企业中每一个成员互相关心、互相支持，共同努力，都能用自己的实际行动为企业做贡献；还能随时调整企业内部产生的一些问题和矛盾。
企业的环境经营包括：外部环境、任务环境和内部环境。
它是企业生产经营的所有因素总和，直接影响企业的生存和发展，既能给企业带来机遇和活力，让企业健康发展；也能给企业造成损失和威胁，让企业衰退倒闭，我们需要的是企业文化能够形成良性发展。
二、企业文化与环境经营价值体系构建的重要性1、互相作用。
对企业的经营管理战略进行构建的过程中，企业文化随之产生，所以企业的经营管理对其文化具有重要影响。
从环境经营角度对企业的经营模式进行分析，能对企业的本质进行透析，而企业的本质是其价值观的体现，即企业文化。
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执行环境比执行力更重要
• 顶尖的管理者无不善于通过环境管理来达到自己的目 的：
– 工作环境改变 – 持续提醒员工的日常行为 – 影响员工观念 – 改变员工的习惯
• 执行力的高低只取决于两点：
– 决策本身是否合理 – 执行环境
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树立质量 法制观 念、提 高全员 质量意 识。21. 1.1121 .1.11M onday, Janua ry 11, 2021
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加强自身 建设， 增强个 人的休 养。202 1年1月 11日上 午4时9 分21.1 .1121. 1.11
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精益求精 ，追求 卓越， 因为相 信而伟 大。202 1年1月 11日星 期一上 午4时9 分46秒 04:09: 4621.1 .11
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让自己更 加强大 ，更加 专业， 这才能 让自己 更好。2 021年1 月上午 4时9分 21.1.1 104:09 Januar y 11, 2021
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人生得意 须尽欢 ，莫使 金樽空 对月。0 4:09:4 604:09 :4604: 091/11 /2021 4:09:4 6 AM
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安全象只 弓，不 拉它就 松，要 想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 1.1104 :09:46 04:09J an-211 1-Jan- 21
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加强交通 建设管 理，确 保工程 建设质 量。04: 09:460 4:09:4 604:09 Monday , Janu ary 11 , 2021
安全在于 心细， 事故出 在麻痹 。21.1. 1121.1 .1104: 09:460 4:09:4 6Janua ry 11, 2021
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踏实肯干 ，努力 奋斗。2 021年1 月11日 上午4 时9分21 .1.112 1.1.11
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追求至善 凭技术 开拓市 场，凭 管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 021年1 月11日 星期一 上午4 时9分46 秒04:0 9:4621 .1.11
环境建设
——分公司文化 建设之必修课程
如果把我们最优秀的20名员工拿 走，我可以说微软将变成一个无 足轻重的公司。
——微软比尔·盖茨
大纲
• 环境引导行为
• 环境决定命运
• 企业能走多远，环境说了算 • 环境是管理者手中的杠杆
– 环境管理之：组织的力量 – 环境是管理者的“第三只手” – 执行环境比执行力更重要
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专注今天 ，好好 努力， 剩下的 交给时 间。21. 1.1121 .1.110 4:0904 :09:46 04:09: 46Jan- 21
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牢记安全 之责， 善谋安 全之策 ，力务 安全之 实。202 1年1月 11日星 期一4 时9分46 秒Mond ay, Ja n， 剩下的 交给时 间。21. 1.1121 .1.110 4:0904 :09:46 04:09: 46Jan- 21
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牢记安全 之责， 善谋安 全之策 ，力务 安全之 实。202 1年1月 11日星 期一4 时9分46 秒Mond ay, Ja nuary 11, 20 21
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这些年的 努力就 为了得 到相应 的回报 。2021 年1月11 日星期 一4时9 分46秒 04:09: 4611 J anuary 2021
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科学，你 是国力 的灵魂 ；同时 又是社 会发展 的标志 。上午4 时9分4 6秒上 午4时9 分04:09 :4621. 1.11
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每天都是 美好的 一天， 新的一 天开启 。21.1. 1121.1 .1104: 0904:0 9:4604 :09:46 Jan-21
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相信命运 ，让自 己成长 ，慢慢 的长大 。2021 年1月11 日星期 一4时9 分46秒 Monday , Janu ary 11 , 2021
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爱情，亲 情，友 情，让 人无法 割舍。2 1.1.11 2021年 1月11 日星期 一4时9 分46秒2 1.1.11
谢谢大家！
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安全象只 弓，不 拉它就 松，要 想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 1.1104 :09:46 04:09J an-211 1-Jan- 21
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加强交通 建设管 理，确 保工程 建设质 量。04: 09:460 4:09:4 604:09 Monday , Janu ary 11 , 2021
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相信相信 得力量 。21.1. 112021 年1月1 1日星 期一4时 9分46 秒21.1. 11
谢谢大家！
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树立质量 法制观 念、提 高全员 质量意 识。21. 1.1121 .1.11M onday, Janua ry 11, 2021
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人生得意 须尽欢 ，莫使 金樽空 对月。0 4:09:4 604:09 :4604: 091/11 /2021 4:09:4 6 AM
• 不要埋怨没有人才，而要思考人才为什么不来
– 待遇：满足感 – 情感：归属感 – 环境：工作氛围
环境是管理者手中的杠杆
• 无为而治
– 人人都不喜欢被约束 – 打破习惯，大多数管理者习惯了：权威式
领导和用制度约束人 – 管理者的一句话可能被遗忘，但环境不一
样，想忘也忘不了
环境管理之：组织的力量
• 少数人激励多数人，榜样的力量是无穷的 • 多数人约束少数人，罚站比罚钱更有用
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相信相信 得力量 。21.1. 112021 年1月1 1日星 期一4时 9分46 秒21.1. 11
谢谢大家！
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生活中的 辛苦阻 挠不了 我对生 活的热 爱。21. 1.1121 .1.11M onday, Janua ry 11, 2021
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人生得意 须尽欢 ，莫使 金樽空 对月。0 4:09:4 604:09 :4604: 091/11 /2021 4:09:4 6 AM
----毛泽东
任何一个管理者都应该经营好以下三件事： 1、经营人才：要拥有人才就要有培养人才的机制； 2、经营信息： 3、经营自己：
环境决定命运
• 环境影响人的观念 • 观念改变人的行为 • 行为养成人的习惯 • 习惯决定人的命运
• 用人管人累死人 • 制度管人压死人 • 环境管人管好人
企业能走多远，环境说了算
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严格把控 质量关 ，让生 产更加 有保障 。2021 年1月上 午4时9 分21.1 .1104: 09Janu ary 11 , 2021
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作业标准 记得牢 ，驾轻 就熟除 烦恼。2 021年1 月11日 星期一 4时9分 46秒04 :09:46 11 Jan uary 2 021
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好的事情 马上就 会到来 ，一切 都是最 好的安 排。上 午4时9 分46秒 上午4时 9分04: 09:462 1.1.11
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做一枚螺 丝钉， 那里需 要那里 上。21. 1.1104 :09:46 04:09J an-211 1-Jan- 21
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日复一日 的努力 只为成 就美好 的明天 。04:09 :4604: 09:460 4:09Mo nday, Januar y 11, 2021
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安全放在 第一位 ，防微 杜渐。2 1.1.11 21.1.1 104:09 :4604: 09:46J anuary 11, 2 021
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严格把控 质量关 ，让生 产更加 有保障 。2021 年1月上 午4时9 分21.1 .1104: 09Janu ary 11 , 2021
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作业标准 记得牢 ，驾轻 就熟除 烦恼。2 021年1 月11日 星期一 4时9分 46秒04 :09:46 11 Jan uary 2 021
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好的事情 马上就 会到来 ，一切 都是最 好的安 排。上 午4时9 分46秒 上午4时 9分04: 09:462 1.1.11
• 当你去一个朋友家的时候，如果朋友家里铺 着厚厚的纯白色羊绒地毯，你需要朋友要求 才会脱鞋吗？
• 如果你朋友家里的地面没有任何装饰、装修， 甚至连地砖都没有，只是水泥地面，你还会 主动脱鞋吗？
人本来是不可以管的，因为他的 可变性太大，伸缩幅度太宽，人 的能力只能诱发。
——中粮集团宁高宁
武器是战争的重要因素，但不是决定的因素， 决定的因素是人而不是物。
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安全在于 心细， 事故出 在麻痹 。21.1. 1121.1 .1104: 09:460 4:09:4 6Janua ry 11, 2021
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踏实肯干 ，努力 奋斗。2 021年1 月11日 上午4 时9分21 .1.112 1.1.11
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追求至善 凭技术 开拓市 场，凭 管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 021年1 月11日 星期一 上午4 时9分46 秒04:0 9:4621 .1.11