2010年浙江师范大学管理学(代码842)考研真题【圣才出品】
浙江师范大学管理学试卷及答案
期末考试题专业班级：课程名称：管理学概论试卷类型：A卷一、单项选择题（本大题共20分，每小题2分）1．梅奥的霍桑试验表明( )。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。
A.锥式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构3. 在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。
从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）。
A.计划职能B.领导职能C.组织职能D.控制职能4．西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是（）。
A.经营活动与业务活动B.重复性工作或非重复性工作C.最优化标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策5．"无为而治"体现了中国古代哪一流派的管理思想（）。
A．儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家6．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员44人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长20人，职能科长4人，科员15人。
每一岗位均不设副职。
厂长的管理幅度为（）。
A. 4B.8C.24D.287．提出期望值理论的管理学家是（）。
A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面，认为员工能自我控制，承担责任的积极理论是（）。
A． X理论 B． U理论C． Y理论D． Z理论9．“治病不如防病，防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式（）。
A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（）A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构7．提出期望值理论的管理学家是（）。
A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面，认为员工能自我控制，承担责任的积极理论是（）。
浙江大学《862管理学》历年考研真题及详解专业课考试试题
目 录2012年浙江大学管理学（代码862）考研真题（回忆版，不完整）2011年浙江大学管理学（代码862）考研真题（回忆版，不完整）2010年浙江大学管理学（代码862）考研真题2010年浙江大学管理学（代码862）考研真题及详解2009年浙江大学管理学（代码862）考研真题2009年浙江大学管理学（代码862）考研真题及详解2008年浙江大学管理学（代码862）考研真题2008年浙江大学管理学（代码862）考研真题及详解2007年浙江大学管理学（代码477）考研真题2007年浙江大学管理学（代码477）考研真题（含答案）2006年浙江大学管理学（代码477）考研真题2006年浙江大学管理学（代码477）考研真题（含答案）2012年浙江大学管理学（代码862）考研真题（回忆版，不完整）浙江大学2012攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目：管理学 科目代码：862一、选择题比较简单。
二、名词解释1．工作特征模型2．控制点3．核心能力4．特许经营5．不确定性规避6．商业计划书三、简答题1．什么是霍桑实验得出的结论？霍桑研究对哪些领域做出了贡献？2．管理跨度正在朝着什么方向演变？影响管理跨度的因素有哪些？3．什么是机械式组织和有机式组织的区别？4．说出评分表法和关键事件法的各自的优缺点。
5．什么是创业精神的三个主题以及在实际中的影响。
6．什么是自我服务偏见，这对管理者在工作中有什么启示？7．什么是授权？为什么要授权？授权对员工的要求有哪些？四、论述题1．根据调查，具有责任意识的员工比没有的员工的绩效要高出57%，请结合实例说说为什么具有责任意识可以提高绩效。
2．引入ERP系统的组织90%以上都没有达到预期绩效，请根据变革的理论说说为什么。
五、案例分析题目大致说的是作为民企的宅急送的三次战略转型，前两次都比较成功，然而第三次转型发生在2008年，由于外部环境包括08年的雪灾、奥运会，还有金融危机的影响，对宅急送造成很大影响，此外宅急送自身扩张过快成本加大，分公司、子公司权限过高，管理不力，以及经常被查出运违禁物品所折射出来的微观管理缺陷。
考试初试试题A卷
C迈克尔·波特D哈罗德·孔茨
12、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。
A现场控制B前馈控制C即时控制D后馈控制
13、以下哪种组织结构的成员存在接受双重领导的问题（）。
A直线型B直线参谋型C事业部制D矩阵型
A彼得·德鲁克B泰罗C哈罗德·孔茨D法约尔
2、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）。
A经济人B社会人C理性人D复杂人
3、（）是按照工作的结果标准来划分的。
A职能部门化B流程部门化C顾客部门化D地域部门化
4、俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，（）的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
A总经理不重视管理咨询B总经理善于权变管理
C总经理可能过度集权D总经理重视民主管理
6、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）。
A贫乏型B乡村俱乐部型C任务型D中庸之道型
7、下列属于激励的过程理论的是（）。
A强化理论B需要层次理论C激励保健因素理论D公平理论
A高关怀—高定规B高关怀—低定规C低关怀—高定规D低关怀—低定规
5、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并认真介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业管理咨询过程时断时续。这说明（）。
C总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理。
D营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通。
15、双因素理论把影响员工满意或不满意的因素分为激励因素与保健因素，下列因素中属于激励因素的有（）。
浙江师范大学_管理学基础2007--2013年_考研真题／硕士研究生入学考试试题
提示： 1、本科目适用专业： 120401 行政管理 120403 教育经济与管理 2、请将所有答案写于答题纸上，写在试题上的不给分； 3、请填写准考证号后 6 位：____________。 一、概念题（每题 6 分，共 30 分）
1、管理决策 2、权变理论 3、非正式组织 4、目标管理 5、人际技能
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大
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考 研 真 题
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浙江师范大学 2008 年硕士研究生入学考试试题
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浙江师范大学管理学考研真题试题2008—2012年
科目代码： 842
科目名称：管理学
提示：
1、本科目适用专业：120202 企业管理； 2、请将所有答案写于答题纸上，写在试题上的不给分；
3、请填写准考证号后 6 位：____________。
一、填空题（每小题 1 分，共 20 分）
1．被称为“科学管理之父”的是（
）
20．在人性假设基础上，最早提出 X 理论和 Y 理论的是（
）
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二、名词解释。（每小题 3 分，共 30 分） 1．管理： 2．决策 3．头脑风暴法 4．滚动计划法 5．管理幅度 6．职业计划 7．组织变革 8．激励 9．沟通 10．前馈控制
三、简答题。（每小题 6 分，共 60 分） 1．管理包括哪些职能？ 2．罗伯特.卡茨认为管理者必须具备哪些技能？ 3．企业社会责任主要体现在哪些方面？ 4．为什么决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？ 5．计划内容的“5W1H”是指什么？ 6．简述目标管理的基本思想。 7．影响管理幅度的主要因素有哪些？ 8．外部招聘与内部提升的优劣各是什么？ 9．组织文化有哪些主要功能？ 10．简述控制的基本过程。
)
A 泰罗 B 马克斯·韦伯 C 马斯洛 D 梅奥
3.计划的核心与灵魂是（
）
A 组织
B 指挥
C 决策 D 协调
4.提出最优化决策标准的是(
)
A 古典决策理论 B 行为决策理论 C 当代决策理论 D 权变决策理论
5.提出满意决策标准的代表人物是(
)
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A 泰罗
B 马斯洛
C 孔茨
D 西蒙
6.古典组织理论的理想组织模式是(
）
(NEW)浙江师范大学《842管理学》历年考研真题汇编(含答案)
目 录2013年浙江师范大学管理学（代码842）考研真题2012年浙江师范大学管理学（代码842）考研真题2011年浙江师范大学管理学（代码842）考研真题2010年浙江师范大学管理学（代码842）考研真题2009年浙江师范大学管理学（代码842）考研真题2008年浙江师范大学管理学（代码842）考研真题2007年浙江师范大学管理学（代码442）考研真题2006年浙江师范大学管理学（代码486）考研真题2006年浙江师范大学管理学（代码486）考研真题（含部分答案）2005年浙江师范大学管理学（代码486）考研真题2013年浙江师范大学管理学（代码842）考研真题2012年浙江师范大学管理学（代码842）考研真题浙江师范大学2012年硕士研究生入学考试初试试题(A卷)科目代码:842科目名称:管理学适用专业:120200工商管理提示：1、请将所有答案写于答题纸上，写在试题纸上的不给分；2、请填写准考证号后6位：____________。
一、选择题（共20小题，每小题1分，共20分）1、基于霍桑实验的研究，于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，标志着管理学发展到了“以人为中心”的新阶段的管理学家是（ ）。
A 彼得•德鲁克 B 泰罗 C 哈罗德•孔茨 D 梅奥2、被管理学界称为“现代管理之父”是（ ）。
A 彼得•德鲁克 B 弗雷德里克•温斯洛•泰罗 C 迈克尔•波特 D 哈罗德•孔茨3、你认为防止不利于或有碍于组织目标实现的小道消息传播的最有效的措施是（ ）。
A 加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息 B 切断小道消息的传播渠道C 严厉处置小道消息信息散布者 D 严厉处置小道消息传播者4、经验学派，又称案例学派，主要以管理经验为研究对象，这一学派最著名的代表人物是（ ）。
A 彼得•德鲁克 B 泰罗 C 哈罗德•孔茨 D 法约尔5、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门。
2010年浙江大学管理学综合(代码866)考研真题(管理学基础知识部分)及详解【圣才出品】
2010年浙江大学管理学综合（代码866）考研真题（管理学基础知识部分）及详解浙江大学二0一0年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目——管理学综合（A卷）——编号866注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。
关于管理学综合考试科目的重要说明本考试科目的试卷分两部分：第一部分100分为管理学基础知识，是行政管理、社会保障、土地资源管理、社会医学与卫生事业管理、教育经济与管理、信息资源管理、非传统安全管理七个专业必做题；第二部分50分为专业知识，考生根据所报考专业的考试科目选做。
请考生务必看清楚自己所报考专业的考题（即行政管理专业考《行政管理学概论》、社会保障专业考《社会保障学》、土地资源管理专业考《土地管理学》、信息资源管理专业考《信息资源管理》、非传统安全管理专业考《非传统安全管理》、社会医学与卫生事业管理专业考《卫生事业管理》、教育经济与管理专业仍然考《管理学》）。
第一部分管理学基础知识（共100分）（行政管理、社会保障、土地资源管理、社会医学与卫生事业管理、教育经济与管理、信息资源管理、非传统安全管理七个专业必做题）一、概念题（每题5分，共30分）1．多国公司答：多国公司是指把管理权和决策权下放给东道国的跨国公司。
这种类型的组织并不是复制本国的成功经验来管理国外的运营单位，而往往是在每个国家雇用当地人员来经营，并且根据该国独有的特征制定适当的营销战略。
这一类型的全球组织反映了多国中心论。
2．道德准则答：道德准则是表明一个组织期望雇员遵守的基本价值观和道德规则的正式文件。
一方面，道德准则应当尽量具体，从而向雇员表明他们应以什么精神从事工作；另一方面，道德准则应当足够宽松，以允许雇员有判断的自由。
其作用的发挥，首先，组织的领导者在树立道德风气的过程中起到了相当重要的作用。
他们通过模仿恰当的行为，奖励工作上道德的人来树立道德风气；其次，各级管理人员应当支持并不断重申道德准则的重要性，同时还应坚决惩罚违反准则的人；最后，组织的道德准则可以围绕一些涉及道德的核心问题进行设计。
2010年首都师范大学资源环境与旅游学院840管理学考研真题及详解(圣才出品)
2010年首都师范大学资源环境与旅游学院840管理学考研真题及详解考试科目代码：840考试科目名称：管理学一、请解释下列名词：（每题5分，共30分）1．学习型组织2．经营比率3．帕金森定律4．需要层次论5．同期控制6．管理方格论二、简答题：（每题20分，共60分）1．试析国际化经营的环境要素。
2．如何理解企业资源计划（ERP）？3．试述领导权力的来源。
三、论述题（每题30分，60分）1．试论旅游企业的社会责任。
2．分析企业组织创新的内涵。
参考答案：一、请解释下列名词：（每题5分，共30分）1．学习型组织答：学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
学习型组织与传统型组织具有明显的不同：（1）在对待变革的态度上，传统组织认为，只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为，如果不变革那就不管用了。
（2）在对待新观点的态度上，传统组织认为，如果不是产生于此时此刻就拒绝它；而学习型组织认为，如果是产生于此时此刻就拒绝它。
（3）在关于谁对创新负责上，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。
（4）传统组织的主要担心是发生错误，而学习型组织的主要担心是不学习不适应。
（5）传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。
（6）在管理者的职责上，传统组织认为，管理者职责是控制别人；而学习型组织认为，管理者的职责是调动别人、授权别人。
2．经营比率答：经营比率又称活力比率。
指与资源利用有关的几种比例关系。
它们反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的情况。
包括：①库存周转率。
指销售总额与库存平均价值的比例关系，它反映了与销售收入相比库存数量是否合理，表明了投入库存的流动资金的使用情况；②固定资产周转率。
指销售总额与固定资产之比，它反映了单位固定资产能够提供的销售收入，表明了企业固定资产的利用程度；③销售收入与销售费用的比率。
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2010年浙江师范大学管理学（代码842）考研真题
浙江师范大学2010年硕士研究生入学考试初试试题科目代码:842科目名称:管理学
适用专业:120202企业管理
提示：
1、请将所有答案写于答题纸上，写在试题上的不给分；
2、请填写准考证号后6位：____________。
一、填空题：（共10小题，每空格1分，共30分）
1、亨利•明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三大类，即____________、____________和____________。
2、罗伯特•卡茨认为管理者必须具备三类技能，这三类技能是___________、____________、____________。
3、管理的二重属性是____________、____________。
4、马克斯•韦伯对管理学的主要贡献是提出了“____________”。
5、组织部门化的基本形式有____________、____________、____________、____________、____________。
6、组织文化的内容包括：____________、____________、____________、____________。
7、亚伯拉罕•马斯洛认为人有五个层次的需要，即____________、____________、____________、____________、____________。
8、弗雷德里克•赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有两类：_________、____________。
9、控制过程都包括三个基本环节的工作，即____________、____________、____________。
10、赫伯特•A•西蒙根据问题的性质把决策分为__________和___________。
二、名词解释题：（共5小题，每小题4分，共20分）
1、量本利分析法
2、网络计划技术
3、管理幅度
4、激励
5、沟通
三、简答题：（共5小题，每小题12分，共60分）
1、简述对管理定义的理解。
2、简述亨利•法约尔对管理学的主要贡献。
3、简述梅奥人际关系学说的主要内容。
4、简述外部招聘人力资源的优劣势。
5、为什么决策遵循的是“满意原则”，而不是“最优原则”
四、论述题：（共2小题，每小题20分，共40分）
1、试论述弗雷德里克•温斯洛•泰罗对管理学的主要贡献。
2、试分析影响有效沟通的障碍因素及有效沟通的实现途径。