专变终端常见故障分析处理
专变采集终端故障分析及处理
Ｉ ｎ ｔ ｈ ｉ ｓ
ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ，ｔ ｈ ｅ ａ ｕ ｈｏ ｔ ｒ ｉ ｎ ｔ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｅ ｄ ｃ ｏ ｍｐ ｏ ｓ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｎ ｄ ｃ ｈ ａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｉ ｒ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｏ ｆ ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｒ ｉ ｃ ｐ ｏ ｗｅ ｒ ｉ ｎ ｆ ｏ ｍａ ｒ ｔ ｉ ｏ ｎ ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ
域 码 等 ）设 置 不正 确
重新设置
电能用电信息采集系统是加强智能电网建设的 重要内容 ，是支撑阶梯 电价执行 的基础条件 ，并与
营 销业 务 系统各 业务 模 块 紧密集 成 。为 电力 生产 管
理 、营销业 务应 用 以及 智 能 电网建 设 提供 了双 向互 动 的基础 技术 平 台 。
电子 盘 是 否 损 坏
重新设置参数并下发
重 新设 置 系统 时 间
更换 电子 盘
表 ２ 终 端 通信 故 障
现 象 原 因分析 故 障Hale Waihona Puke 处 理 无 网络 信 号
通信 时 断 时 续
当地 移动 网络 无 覆 盖 或 未 开通 Ｇ Ｐ Ｒ Ｓ网络
联 系移 动 公 司解 决 更换 外置 天 线 或 高增 益 天 线 通 知 移 动 开 通 相 关 业务 或 进 行 充 值
终 端通 信 故 障 环 节 出现 网络 通 路 故 障
通知相 关部 门解决 网络通路故 障
对 终 端进 行 复位 重 启
终 端有 连 接 却 无 法 正 常 通信
终 端 内部 软 件 “ 死机”
通信指 示灯正常 ，但 无法连接
终端通信 参数 （ 主站 Ｉ Ｐ及端 口 Ａ Ｐ Ｎ、 区
专变采集终端故障分析及处理
专变采集终端故障分析及处理作者：史永梅来源：《科技创新与生产力》 2014年第6期史永梅（阳泉市供电分公司电能计量中心，山西阳泉 045000）收稿日期：２０14－02－18；修回日期：２０14－05－19作者简介：史永梅（1972-），女，河北保定人，主要从事电能计量研究，E-mail：symmyl@。
电能计量是现代电力营销系统中一个重要的环节。
传统的电能量结算是依靠人工定期到现场抄读数据，在实时性、准确性和应用性等方面都存在不足，而用电客户不仅要求有电用，而且要求用高质量的电，享受到更好的服务。
因此，提高电力部门电费实时性结算水平, 建立一种新型的抄表方式已成为所有电力部门的共识。
1 电能用电信息采集系统的构成和特点1）系统主站。
主站设备包括计算机系统（前置机、工作站、数据库服务器等）、专用通信设备、网络设备以及电源等相关设备。
系统能够不间断运行，具有实时性、可靠性、稳定性和安全性，同时具有较强的可维护性、可扩展性，数据库安全可靠，能为系统的正常运行提供数据，同时设计有故障恢复方案，在发生严重故障时，可以采用设计好的故障处理预案，快速恢复系统。
2）通信信道。
按照《电力负荷管理系统建设通用方案》中的设计，分为远程通信网络和本地通信网络两大方案。
远程通信包括光纤通信、无线公网通信、230 MHz无线专网通信、中压电力线载波通信、ADSL/ PSTN等，本地通信网络包括窄带电力线载波通信、宽带电力线载波通信、RS485通信等。
3）终端。
终端是用电信息采集系统的执行端，完成对客户端用电数据、计量工况、事件的采集和用户负荷的控制，并及时向系统主站传送采集的数据和信息。
根据通信传输媒质的区别可分为有线终端和无线终端。
有线终端的通信方式有电话线、光纤、电力载波等，无线终端的通信方式有230 MHz无线、GPRS等，目前大量采用的是无线终端。
2 专变采集终端故障原因及处理分析2.1 抄表故障终端成功抄表主要条件：一是终端、电能表具备完好的RS485接口；二是终端软件具备适应该种电能表通信规约的抄读程序模块；三是主站准确设置电能表类型、地址、端口号等参数抄表出现的故障主要有终端没有抄表数据和抄表数据有错误两种情况。
专变采集终端常见故障处理方法浅述
专变采集终端常见故障处理方法浅述用电信息采集系统是智能电网建设的重要组成部分，是电力企业信息系统建设和标准化建设的重要基础。
首先与主站通信，终端应能按主站命令的要求，定时或随机向主站发送终端采集和存储的功率、最大需量、电能示值、状态量等各种信息；与主站的通信协议应符合电力用户用电信息采集系统通信协议（主站与采集终端通信协议），并通过通信协议的一致性检验测试；重要数据和参数设置、控制报文的传输应有安全防护措施。
其次与电能表通信，终端与电能表通信，按设定的抄收间隔抄收和存储电能表数据；可以接受主站的数据转发命令，将电能表的数据通过远程信道直接传送到主站。
一、专变采集终端与主站远程通信方式根据主站与采集终端通信协议规约要求，采集终端与主站的远程通信方式主要有以下几种：1.无线公网。
无线公网主要包括几种无线网通常用于手机、上网本等终端的移动通信，电能信息采集系统可以向电信运营商租用这些无线公网。
无线公网的通信具有信号覆盖范围广，使用方便的优点，在任何有手机信号的地方都可以使用，但是一般的G网的传输速度都比较低。
随着3G技术的广泛应用，CDMA、WCDMA、TD-SCDMA等高速无线公网的覆盖面也已经越来越广。
2.无线专网230MHZ。
230MHz频段的无线网络是电力系统的专用网络，它与无线公网不同，在这个频段传输的数据没有语音信号等公网数据，只有电力数据具有可靠性高专网专用的优点。
但无线专网的建设成本较租用公网高，目前还达不到像无线公网那样的覆盖率。
3.以太网。
以太网（Ethemet）是当今世界应用广泛的局域网组网技术。
以太网的技术标准由IEEE802.3协议确定；IEEE802.3规定了物理层与链路层的内容。
以太网的广泛应用，使得其它局域网标准的应用大大减少，如光纤分布式数据接口与令牌环网（TokenRing）。
标准的以太网拓扑为总线型，但目前的快速以太网使用交换机拓展与连接网络，以尽量减少冲突，提高网络速度，这就使得在物理上以太网的拓扑成了星形；各类以太网的差别体现在速率和配线方面。
国网专变终端安装规范与常见故障分析1
当前通道类型： 移动网络 选择配置类型： 主站IP配置 详细设置 通讯参数设置
G
主菜单
!
12 : 30 : 00
G
!
12 : 30 : 00
G
!
12 : 30 : 00
1.实时数据 2.参数定值 3.控制状态 4.电能表示数 5.中文信息 6.购电信息 7.终端信息
8.测量点数据 9.参数设置 10.管理与维护
FKGA43-WS2200固定安装
对照电力负荷管理终端上挂钩中间位置用 Φ7mm钻头钻一个孔； 对照电力负荷管理终端底壳两个螺孔位置用 Φ5mm钻头钻两个孔 注意： 严禁开启终端上部的合盖铅封 严禁损坏出厂检验标签 终端不能沾水，以免引起人员伤害或设备损毁。
FKGA43-WS2200固定安装
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8.测量点数据 9.参数设置 10.管理与维护
参数设置 1.通讯通道设置 2.测量点参数设置 3.电表参数设置 4.脉冲参数设置 5.终端时间设置 6.界面密码设置 7.终端编号设置
APN： GPRS接入点名称 ，不同的电力局/电力公司 用户的APN不同；对CDMA 而言，此项无效。
• 门接点、预留入接法：采用无源空接点输 入，其内部原理与遥信输入相同。
脉冲输入接线法
根据表计的脉冲输出方式的不同，终端脉冲输入与 表计有两种接线方法： 1〉表计C（+）、E（–）端独立输出接法：表计 的C（+）端接终端脉冲1的+端，E（–）端接终端脉 冲1的–端。脉冲2、3、4的接法同脉冲1。 2〉表计共E（–）端输出接法：将终端脉冲1、2、 3、4的–端用导线短接，表计的E（–）端接终端脉 冲1的–端， C（+）端接脉冲1（或2、3、4）的＋ 端。
专变终端常见故障分析处理
专变终端常见故障分析处理专变终端常见故障分析处理一、通讯类故障：（一）故障现象：终端安装到现场后，无法获得IP地址，无法注册前臵机。
观察信号强度发现只有一格或没有，重启终端后发现状态栏显示的终端信号强度小于13。
用场强测试仪测试周围发现信号强度衰减数值为：－80B～－95B。
原因分析：这是由于现场GPRS信号强度较弱造成。
解决方法：将这些终端逻辑地址、大用户名称以及地址统计出来并提交移动公司或者提交给终端厂家并邀请终端厂家、移动公司共同协商解决方案。
（二）故障现象：终端安装到现场后，在打开电屏门的状态下，终端可以正常上线并通过主站的联调；但是安装队关上柜门并离开现场一段时间后，由于现场停电等原因导致终端下线，发现终端掉线并再也无法重新上线。
原因分析：这是由于现场GPRS信号强度较弱造成。
但与第一点不同的是，终端所在电房周围的信号强度比较大，可以满足终端上线的要求，只是由于电屏门关闭后由于柜门对信号有较强的衰减作用导致柜内终端无法接收外界的信号，一旦终端掉线就需要重新进行拨号并注册网络，此时如果信号强度不够的话则极有可能导致终端无法成功注册前臵机。
这种现象一般出现现在箱变内比较多。
解决方法：针对此类终端，可加装外引天线，通过场强测试仪找到一个安全可靠并且信号强度较强的位臵安臵好外臵天线的接收端（三）故障现象：终端安装到现场后，终端可以正常拨号并显示信号强度，但是无法正常通过身份验证并获得IP地址，也没有相应的提示信息显示。
原因分析：这种现象的可能原因如下：1）SIM卡相关业务开通异常或SIM卡欠费等，导致SIM卡无法通过身份验证导致拨号失败。
解决方法：针对此类终端，可将终端中的SIM卡取出并清除干净SIM卡表面的污垢后重新装入终端，同时检查确信终端的天线连接紧固，在现场信号强度达到要求的情况下，一般可以解决问题，否则可考虑更换终端。
（四）故障现象：终端安装现场信号强度大于18，终端可以通过身份验证并获得IP 地址，但是注册前臵机失败，终端显示“登陆前臵机失败，休眠5分钟”的信息。
论专变负荷管理终端常见故障及处理措施
论专变负荷管理终端常见故障及处理措施计量中心进行三级管控之后，所管辖用电专变用户数目日益增长，供电企业采用负荷管理进行监测、电费追补、防窃电等，大大降低人力、物力。
但随之终端安装数增多故障几率也高，本文针对终端常见故障进行判断与分析。
各地供电企业在引入自动化系统后，负荷管理终端起到重要作用，要想及时对用户采用大量数据并反馈主站，就要确保负荷管理终端的正常运转，这就少不了运行人员对计量装置的日常维护工作，快速反应做出判断和排除故障。
小故障长时间未被发现会进一步转变成更大故障，严重即便会导致设备损坏，造成用户更大损失。
详细分析终端故障原因和处理办法对供电企业有着重要作用。
1、负荷管理终端及主站系统关系简介负荷管理终端及系统主站能够对专变用户电能表电量、需量、电流、电压、功率、功率因数、时间等电表数据的自动采集、远传、存储，实现客户用电量的统计，为电力部门提供各类电量结算数据，替代了传统人工现场抄读电量繁琐沉闷的工作。
也实现"削峰添谷"有序用电，定期自动巡检，对用电异常，进行实时监测、线损分析。
2、故障分析及处理方法根据运维班组在日常工作遇到故障类型可分为：2.1系统主站故障。
计算机主站本身存在一些缺陷，有时现场已经调试好上线，但后台不能及时召测到数据并自动刷新，这时需重启前置机重新下达任务才能正常。
随着主站程序不断升级，这一类问题不断改善，因而不作为本文主要探讨对象。
2.2终端参数设置错误。
终端参数大致包括：终端端口号、通信规约、电表通信地址、波特率、数据位、停止位、校验方式参数。
不要忽略任何一项内容的设置，任何参数设置错误都会导致离线或者频繁掉线，再检查系统档案与现场是否一致等等。
部分型号终端对485I和485II的功能都有定义，即为抄表和被抄。
更改任何参数时都要将终端重新启动才方可有效，主站通信服务才会正常启动。
具体支持终端参数要以不同终端而定，以本局终端为例，“电能表通信地址：在电能表铭牌上可以找到，一般为电表资产号的后六至八位，也有可能是出厂编号；波特率：2012年以前的电能表使用的是97规约；波特率为1200，之后的电能表采用的是07规约；波特率为2400；数据位：8位；停止位：1位；校验方式：偶校验。
用户专变终端数据采集异常原因分析与处理
动， 查 找到故 障 点拧 紧 即可 。 （ ２ ） 通 信 模 块 损 坏 。 一 是 终 端 遭 雷击 等 过 电压烧 坏 模 块 电子 器 件 ： 二
原 因归＿ 析 与 处理
（ ４ ３ ８ ７ （ １ （ ｝ ） 湖 北 省 英 山供 电公 司 柯 立 新
湖－ Ｉ Ｌ 省 英 山供 电公 司于 ２ ０ １ １年 开 始 全 面 建 设 用 户 用 电信息 采集 系统 ，至 ２ ０１ ２年 ６月 完 成 专 用 变 压
２ ． ６ ） － － 析 故 障 原 因 及 处 理 方 法
处 理方 法 ： 重 新下 发 终端 参 数 ， 如测量点 、 电流 、 电 压 、 事件 记录 等 ， 并 确 保 已下 发 到 终 端 ； 核 实 表 计 编 号 与 实 际是否 相符 ， 若有 错误 应及 时更 正 。 （ ５） 线路 或配 电变 压器 临时 停 电 ， 导致 终端 掉线 。 处 理方 法 ： 加 强停 电计 划 性 ， 及 时 与 生 产 部 门 沟 通 和联系 ， 准确 掌 握配 电变压 器 运行 情 况 ， 减 少 临 时 性停 电， 特 别 是在 零 时终 端采 集 数 据 时停 电 ， 以 便 准 确 冻 结 电能表 数据 。 ２ ０ １ ３ — １ １ — １ ２ 收稿
高 、 低 压设 备 均封 闭 在狭 小 空 间 内 ， 散 热 网难 ， 存 在 箱 内温 升 较 大 的 现 象 ， 在 用 电高 峰 期 温 升 更 为 严 重 。 经 现
设 置与 实际不 对应 。
家 通 信 公 司 的 ＧＰ ＲＳ网 络 进 行 数 据 传 输 通 信 ， 此 种数
据 采集 传 输 方 式 是利 用 Ｘ－ Ｔ － 移 动 通信 技 术 在 终端 设 备 内加装 一个 通信 模块 ， 通 过 通 信 模 块 接 受 主 站 的 召 测 ， 实现 主站 数据 上传 ， 网此 ， 难 免 出现 现场 终端 通信 传输 故 障 ， 影 响采 集成 功率 。
探究专变采集终端现场安装调试要点
探究专变采集终端现场安装调试要点摘要：采集终端主要是对用户用电的情况和信息，进行全面的采集，对用电数据进行全面的检测，信息实时传递的功能，是实现计量异常分析、有序用电、用电异常分析、线损分析、防窃电等采集数据深化应用的最基础部件。
因此采集终端现场安装调试的过程中，有着相对较高的要求，并且其安装和调试的过程中，也相对较为复杂，其中专变采集终端主要还包括有控制、通讯、电压、电流等相关功能模块。
因此，本文针对地专变采集终端现场安装调试的一些要点，进行了简要的分析和阐述，从而在最大程度上保证了专变采集终端的使用性能。
关键词：专变采集终端现场；安装调试；要点分析随着我国电网技术信息化与计算机技术的发展和不断融合，国网公司行业对用电用户“全面覆、全采集、全负控”要求，在用户电力全面覆盖的基础之上，专变采集终端与我国电网的发展，正相吻合。
但是，在采集终端现场安装调试的过程中，如因安装技术人员的技能差异，安装质量等因素的影响，导致产生一些故障，将影响了采集终端的采集、控制等运行性能。
将其优势得以全面的展现，更为我国电网的发展，起到了促进性的作用。
一、专变采集终端运行过程中常见的一些故障处理技术专变采集终端在现场安装调试的过程中，较为常见的的故障形式，主要有采集终端不上线故障和终端在线采集故障、费控故障三大类。
因此，在专变采集终端运行的过程中，工作人员应当针对其故障发生的原因，采用相应的维护技术。
1、采集终端不上线故障有终端黑屏、信号灯不亮，首先要确认采集终端电压正确接入有电压，电压等级规格一致时可以判定采集终端设备故障；GPRS通讯灯不亮时可以重新插拔、更换通讯模块，仍不能解决的更换专变采集终端设备；2、终端能正常上线但采集异常的；有信号无法登陆的要检查主站及采集终端的通讯参数设置；终端在线无法正常采集，主要是终端内电表参数不正确，RS485线连接错误，主站参数设置错误；3、专变采集终端负控终端的负控功能，无法正常的工作，将会影响专变采集终端的使用性能，对我国电网的运行也是非常不利的。
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专变终端常见故障分析处理
一、通讯类故障：
（一）故障现象：
终端安装到现场后，无法获得IP地址，无法注册前臵机。
观察信号强度发现只有一格或没有，重启终端后发现状态栏显示的终端信号强度小于13。
用场强测试仪测试周围发现信号强度衰减数值为：－80B～－95B。
原因分析：这是由于现场GPRS信号强度较弱造成。
解决方法：将这些终端逻辑地址、大用户名称以及地址统计出来并提交移动公司或者提交给终端厂家并邀请终端厂家、移动公司共同协商解决方案。
（二）故障现象：
终端安装到现场后，在打开电屏门的状态下，终端可以正常上线并通过主站的联调；但是安装队关上柜门并离开现场一段时间后，由于现场停电等原因导致终端下线，发现终端掉线并再也无法重新上线。
原因分析：这是由于现场GPRS信号强度较弱造成。
但与第一点不同的是，终端所在电房周围的信号强度比较大，可以满足终端上线的要求，只是由于电屏门关闭后由于柜门对信号有较强的衰减作用导致柜内终端无法接收外界的信号，一旦终端掉线就需要重新进行拨号并注册网络，此时如果信
号强度不够的话则极有可能导致终端无法成功注册前臵机。
这种现象一般出现现在箱变内比较多。
解决方法：针对此类终端，可加装外引天线，通过场强测试仪找到一个安全可靠并且信号强度较强的位臵安臵好外臵天线的接收端
（三）故障现象：
终端安装到现场后，终端可以正常拨号并显示信号强度，但是无法正常通过身份验证并获得IP地址，也没有相应的提示信息显示。
原因分析：这种现象的可能原因如下：1）SIM卡相关业务开通异常或SIM卡欠费等，导致SIM卡无法通过身份验证导致拨号失败。
解决方法：针对此类终端，可将终端中的SIM卡取出并清除干净SIM卡表面的污垢后重新装入终端，同时检查确信终端的天线连接紧固，在现场信号强度达到要求的情况下，一般可以解决问题，否则可考虑更换终端。
（四）故障现象：
终端安装现场信号强度大于18，终端可以通过身份验证并获得IP地址，但是注册前臵机失败，终端显示“登陆前臵机失败，休眠5分钟”的信息。
原因分析：这种现象的故障原因一般是由于终端中有关通道的参数设臵有误造成。
解决方法：重点检查终端通信通道参数设臵，还要检查一下终端地址是否正确。
（五）故障现象：
终端液晶屏无信号指示，终端无法获得IP地址，也无法注册前臵机上线，重启终端后查看通信调试信息，没有显示正在拨号或信号强度、身份验证等信息提示，检查周围信号强度达到要求，可排除信号不够的可能性。
原因分析：这种故障一般为硬件故障，可能有以下几种原因：1）于终端本身的通讯模块损坏或者SIM卡被烧坏、SIM卡数据被损坏等原因造成。
2）由于终端在搬运和安装过程中导致通讯模块松动或者由于在现场环境的高温条件下导致通讯模块变形扩张，从而使得终端上的SIM卡插槽松动，SIM卡接触不良而引起；3）另外，如果SIM卡表面存在污垢或者由于高温和现场环境空气污染而导致SIM卡表面的铜膜被氧化也有可能产生上述故障。
4）终端天线松动或者接口处在高温下被氧化也有可能导致该现象。
5）SIM卡被注销等解决方法：首先确定是否由于SIM卡原因造成，可用一张确信没有问题的备用卡来替换终端中原有的SIM卡，重新启动终端，如果成功注册上线说明原来的SIM卡有问题，可交移动公司解决；如果上述方法无法解决问题，可观察终通信调试信息，若终端无法检测通信模块型号，且停留在“打开串口”状态，则可能是通信模块故障或模块与终端接口故
障。
需要更换通信模块或终端。
（六）故障现象：
终端能够拨号成功上线，并与主站建立通信连接，但在十几秒甚至几秒钟后很快掉线并重新开始拨号。
并且每次都能够拨号成功，不断重复上述过程
原因分析：终端上线后与主站建立TCP连接后马上被系统关闭TCP连接，可能是终端IP不在系统路由表中，或系统对于同一个地址只允许一台终端上线，另一台地址相同的终端登录上线后系统自动踢出之前上线的终端。
解决方法：关闭终端电源，请系统操作人员召测终端数据，若系统仍显示终端通信正常，则表明，系统内该终端地址被重复使用，需要同步更改终端地址和系统档案中对应的终端地址，并且设法确认另一台终端地址是否正确。
如现场核实所有通信失败终端等。
若排除了终端地址重复使用，则需要现场查看终端获取的IP地址，请移动公司确认该地址是否在预先正确分配的IP地址段，系统路由及防火墙配臵是否正确。
一般现场可通过更换SIM卡的方法解决IP地址分配不当的问题。
（七）问题现象
终端与主站不通讯或经常掉线，终端交采数据和采集到的电表数据无法上传至主站。
原因分析：现场环境原因造成GPRS信号太弱、SIM卡欠费停机、SIM卡未放臵到位，接触不良或通讯模块损坏，或CDMA模块用了GPRS的SIM卡。
解决方法：1.更换长天线、重新安装SIM卡；如信号仍不能改善，则需要联系通讯运营公司增加信号发射基站，并确保SIM卡未欠费停机。
2.可用RS232串口线监控Gprs的通讯信息作为故障分析的参考。
（串口参数选择9600bps，偶校验；登录信息选择ASCII码监控；GPRS收发报文选择Hex码监控）
二、终端中电表参数配臵错误
问题现象：
部分电表长期抄不到。
原因分析：主站对终端下发的表库参数与实际不符，如表地址、表规约、端口号、大类号等。
解决方法：可通过主站读取终端中的测量点配臵参数，查看是否存在设臵错误或遗漏；操作主站对参数配臵错误的档案进行及时更改，重新下发到终端。
第1路抄表485对应的端口号为2，第1路抄表485对应的端口号为3。
大类号一般设成“1（大型专变用户）”或“2（中小型专变用户）”,小类号一般设臵成“2（三相用户表）”。
三、电表RS485接线不良
问题现象：
终端下所有电表或部分电表抄表不成功。
原因分析：终端或电能表RS485接口的A、B端接反、压皮或短路，485线不通。
解决方法：检查接线，用万用表测量RS485接口的A、B 端，电压正常范围应在2.0V～4.5V之间。
如果测得的电压为负值，说明A、B端可能接反，请将A、B线互换；如果测得的电压为0，说明A、B端可能断路或短路。
如接线正确，再用万用表测量485线是否导通。
建议加强现场安装培训及管理。
四、任务数据不上报
问题现象：
远程通讯正常，但主站看不到终端主动上报的任务数据。
原因分析：任务参数未下发成功或任务未启动，终端时间异常或终端未配臵成允许主动上报。
解决方法：重新下发任务参数并启动任务，通过主站对终端对时，对终端下发允许主动上报命令。