操作流程及语言规范
导尿技术操作流程及语言沟通
导尿技术操作流程及语言沟通一、护士自身准备：着装整洁规范、仪表端庄大方二、用物准备：①治疗盘：一次性导尿包（弯盘2个、导尿管一根，血管钳2把、小药杯、棉球数个、孔巾、消毒液、液状石蜡、无菌手套、持物钳及容器）②垫巾、橡胶单、便盆及便盆布、屏风、胶布③无菌外阴消毒包：弯盘、治疗碗内盛大棉球8-10个、血管钳或镊子1个、单只左手套。
④记录单三、操作（一）操作前评估护士：您好！（查看床头卡、床号），可以告诉我您叫什么名字吗？患者：“我叫王丽”。
护士：“4-2床王丽，（核对腕带），我是您的责任护士张红，今天要给您做子宫肌瘤手术，为了术中术后便于观察尿量，遵医嘱需给您下个尿管，以利于疾病恢复，请您不要紧张，操作时我会动作轻柔点。
您还有问题吗？您如果有担心可以告诉我。
”患者：“下尿管我担心疼痛，还担心感染，希望您能注意这两点。
”护士：“好的，我会很小心，如果可以的话您可以先清洗一下会阴，我呆会来给您下尿管。
（二）、1、携用物至患者床旁，再次核对患者床号、姓名及手腕带。
您是4-2床王丽吗？我是您的责任护士张红，遵医嘱我要为您下尿管，请您配合。
关闭门窗，用屏风为患者遮挡，协助做好准备。
2、操作者站在患者一侧，移床旁椅在同侧床尾，置便器，打开便器巾3、松开床尾盖被折于对侧，请您抬起臀部，我帮您把裤子脱下来，脱下右侧裤腿盖于左侧腿上，取屈膝仰卧位，暴露外阴4、请您再抬起臀部，将橡胶单、垫巾垫于患者臀下5、外阴消毒包在灭菌有效期内，打开外阴消毒包，置弯盘于近外阴处，置治疗碗于两腿间，倒消毒液浸湿棉球6、我现在给您消毒皮肤，可能会感觉有点凉，请您不要紧张。
戴左手手套，右手持血管钳夹紧棉球，按顺序消毒阴阜，大阴唇，再以左手分开阴阜，擦小阴唇及尿道口到肛门（由外到内，由上到下，每个棉球只用一次）7、在患者两腿之间打开导尿包，用持物钳夹取物品，盛棉球药杯放在右下角包布上，倒入消毒液8、戴手套，铺洞巾，孔巾与导尿包形成一无菌区，拿弯盘放于外阴部，告知患者双手不能触摸会阴部。
流程图语言
流程图语言流程图是一种通过图形化的方式展示流程和操作步骤的图表。
它通常用于描述工作流程、程序逻辑、制作计划等。
流程图是一种非常直观且易于理解的工具，它能够帮助人们更好地理解和分析各种复杂的问题。
本文将简要介绍流程图的语言和主要组成部分。
流程图的语言主要包括以下几个方面：开始/结束符号、操作符号、判断/决策符号、连接符号以及注释。
开始/结束符号通常用一个椭圆形来表示，表示流程图的开始和结束。
它们分别位于流程图的开始和结束位置。
操作符号用一个矩形表示，表示流程图中的一个操作步骤。
操作符号通常包含一个具体的动作或过程，它们按照从上到下的顺序排列在流程图中。
判断/决策符号用一个菱形表示，表示流程图中需要根据条件进行判断或决策的步骤。
通常，条件判断的结果有两个可能的分支，一般情况下，流程图中的两条分支线会分别标有“是”和“否”的字样，以表示不同的决策结果。
连接符号用一根直线或曲线将各个操作和判断步骤连接起来，表示它们之间的逻辑关系和顺序。
注释用一个矩形框表示，用来对流程图中的某些操作或判断进行解释或说明。
注释通常包含一些文字或关键信息，以帮助读者更好地理解流程图。
流程图的绘制过程通常包括以下几个步骤：1. 确定流程图的目的和范围。
在绘制流程图之前，需要明确流程图的目的和范围。
这有助于确定需要绘制的步骤和逻辑。
2. 确定流程的开始和结束。
确定流程的开始和结束之后，可以在流程图上添加开始和结束符号。
3. 确定主要操作步骤和逻辑。
根据流程的具体要求，确定主要的操作步骤和逻辑。
将这些步骤和逻辑用操作符号和连接符号连接起来。
4. 添加条件判断和分支。
根据流程的需要，确定条件判断的位置和方式。
在流程图中，使用判断/决策符号表示条件判断的步骤，并使用连接符号将分支线与其他操作步骤连接起来。
5. 添加注释和说明。
根据需要，在相应的位置添加注释和说明。
这些注释和说明通常是用来解释流程图中某些关键步骤或逻辑的。
6. 检查和修改。
操作规程的编写要点与技巧
操作规程的编写要点与技巧操作规程是企业或组织内部管理中至关重要的文件之一，它具有指导性、规范性的作用，对于保障业务流程的顺利进行和员工的安全生产起着关键性的作用。
编写一份完善的操作规程需要注意一些要点与技巧，本文将针对这些要点和技巧进行探讨和总结。
一、明确编写操作规程的目的在编写操作规程之前，首先需要明确编写操作规程的目的和意义。
操作规程的编写目的可能包括但不限于以下几个方面：1. 规范工作流程：操作规程可以明确工作流程的步骤和要求，确保工作按照规定的程序进行，减少犯错和失误的风险。
2. 提高工作效率：操作规程可以规范工作流程，使得工作能够高效、有序地进行，提高工作效率，减少重复劳动。
3. 保障安全生产：操作规程可以明确工作中的安全操作要求和注意事项，保障员工的安全生产。
4. 便于培训和传承：操作规程可以作为培训和传承的依据，使新员工快速掌握工作流程，老员工也能更好地传授操作经验。
二、明确编写操作规程的受众编写操作规程时，需要明确操作规程的受众，即使用和执行这份操作规程的对象。
受众的不同可能会影响操作规程的内容和表达方式。
受众可以包括但不限于以下几类：1. 内部员工：操作规程主要是为了指导内部员工进行工作，所以需要针对员工的具体层次和背景进行编写。
2. 新员工：对于新员工来说，操作规程应该更加详细和具体，以帮助他们快速掌握工作流程和要求。
3. 外部审计人员：操作规程可能会被外部审计人员用于进行审计，所以需要保证规程的严谨性和可读性。
三、明确操作规程的结构和内容操作规程的编写需要明确其结构和内容，以保证规程的逻辑性和完整性。
一般来说，操作规程可以包括以下几个部分：1. 引言：简要介绍该操作规程的目的和适用范围。
2. 术语和缩写解释：对于一些特定术语和缩写，需要进行解释和定义，以便读者理解。
3. 操作流程：详细描述操作的步骤和要求，可以使用文字、图表或者流程图的形式进行展示。
4. 注意事项和安全要求：列举操作过程中需要注意的事项和安全要求，以确保员工的安全。
航空公司工作人员的工作流程和操作规范
航空公司工作人员的工作流程和操作规范航空公司工作人员是承担着确保飞行安全、提供优质服务的重要角色。
他们的工作流程和操作规范对于确保航空公司的运行顺利和乘客的满意度至关重要。
一、入职前准备工作入职前，航空公司工作人员需要经过严格的选拔和培训，以确保他们具备必要的素质和技能。
一般而言，以下几个步骤是必不可少的：1. 应聘和面试：申请者需要通过航空公司的招聘流程，包括岗位申请、筛选和面试等步骤。
2. 培训：入职后，新员工将接受航空公司的培训，包括基本的职业素养、安全操作、服务技巧等内容。
3. 背景调查和审查：航空公司将进行背景调查和审查，以确保员工没有不良记录或其他不适合从事该工作的问题。
二、工作流程航空公司工作人员的工作流程包括以下几个主要步骤：1. 值机和登机：工作人员负责检查乘客的机票和身份证明，办理登机手续，并确保登机程序顺利进行。
他们还需根据航空公司的规定执行携带物品的安全检查。
2. 安全检查：在乘客进入登机区之前，工作人员会对行李和乘客进行安全检查，以确保飞行安全。
这包括使用金属探测器和X光机检查行李以及对乘客进行必要的安全检查。
3. 机上服务：飞机起飞后，工作人员将开始提供机上服务。
他们会为乘客提供饮食、饮料和其他必要的服务，同时确保乘客的舒适和安全。
4. 紧急情况处理：在紧急情况下，工作人员需快速而冷静地应对，并按照航空公司的紧急操作规范进行处置。
这可能包括撤离飞机、提供紧急医疗救援等。
5. 任务结束和报告：航空公司工作人员需在每次任务结束后，填写相关的工作报告和记录，包括飞行期间发生的事件、客户反馈等。
三、操作规范航空公司工作人员需要遵守一系列的操作规范，以确保工作流程的顺利进行和乘客的安全与满意。
以下是一些常见的操作规范：1. 服装规范：工作人员需要穿着整洁、专业的制服，佩戴公司提供的标识物，以展示航空公司的形象。
2. 语言规范：工作人员需要用礼貌、专业的语言与乘客交流，并尽量使用通俗易懂的语言解答乘客的问题。
手术室技术操作规范
目录安置侧卧位 (2)安置俯卧位 (4)安置截石位 (6)安置仰卧位 (8)安置坐卧位 (10)安装负压吸引器 (12)超声刀的使用 (15)穿无菌手术衣 (17)传递无菌物品 (19)传递一次性无菌物品 (22)戴无菌手套 (24)电动止血仪肢体止血 (26)调节手术间吊塔 (29)高频电刀的使用 (32)静脉留置针术中输液 (35)铺手术备用床 (38)铺无菌盘（一手一钳法） (41)铺置无菌器械台 (44)取无菌溶液 (46)手术床的使用 (49)手术患者安全核对 (51)手术患者输血 (54)手术间控制面板操作 (58)手术室常规标本管理 (60)手术物品查对 (63)手术显微镜的使用 (66)手术中床边交接班 (68)手术中导尿 (71)手术中更换血（或血制品） (75)手术中更换液体 (78)手术中口头医嘱查对 (80)手术中快速冰冻切片标本送检 (82)手术转运床的使用 (85)外科手消毒揉搓法 (88)无菌物品灭菌效果检查 (90)无影灯的使用 (93)药品查对 (95)一次性物品检查 (97)准备备用手术间 (99)美拉格快速灭菌器的使用 (102)安置侧卧位【目的】为胸部, 背部, 腰部手术使用, 充分暴露手术野, 使患者安全舒适, 保护患者皮肤完整性。
【操作程序】『评估』操作环境是否符合要求, 备清洁干燥的治疗车。
『实施要点』1.仪表（1）着装整洁、规范。
（2）指甲平短、清洁, 不涂指甲油。
（3）不戴耳环、手镯和戒指。
（4）口罩、帽子佩戴规范。
2.用物胸枕（根据不同体重准备）、长圆柱形枕2个、长方软枕2个、椭圆形软枕2个、搁手架及配置固定器、约束带4个、治疗巾2块。
3.操作流程及评分标准4.注意事项1.患者身体不能接触手术床金属部位。
2.手臂、肩部腾空, 避免臂丛神经受压。
3.搁手架前端距腋窝10cm。
4.保持头部与脊柱在同一水平线上。
安置俯卧位【目的】供背侧手术使用, 充分暴露手术野, 使手术患者安全舒适, 保护患者皮肤完整性。
幼儿园语言文字规范化工作操作规程
幼儿园语言文字规范化工作操作规程1. 引言本文档旨在制定幼儿园语言文字规范化工作操作规程，以确保语言文字的正确、规范和有效使用。
通过遵循本规程，幼儿园能够提高幼儿的语言文字能力，并为他们的研究和发展创造良好的环境。
2. 目标- 提高幼儿的语言文字表达能力。
- 培养幼儿的语言文字规范意识。
- 促进幼儿的语言文字交流和沟通能力。
- 打造语言文字规范化的研究环境。
3. 工作流程3.1 语言文字教育- 设置明确的语言文字教育目标，根据幼儿的年龄和发展水平制定相应的教育方案。
- 设计富有趣味性和互动性的语言文字活动，激发幼儿的研究兴趣。
- 注重幼儿的语言文字表达能力培养，鼓励他们积极参与语言文字的运用和实践。
3.2 语言文字规范- 师生之间要用规范的语言文字进行交流，树立良好的榜样。
- 鼓励幼儿用规范的语言文字表达自己的意思，及时纠正他们的错误用词和语法。
- 创建语言文字规范化的环境，例如贴有正确用词和语法的标语、海报等。
3.3 语言文字评估- 定期对幼儿的语言文字能力进行评估，了解其发展状况。
- 根据评估结果，制定个别化的语言文字培养计划，帮助幼儿克服困难和提升能力。
4. 保障措施- 建立语言文字规范化的管理制度，明确责任和要求。
- 培训教师，提高他们的语言文字教育水平和规范意识。
- 加强与家长的沟通合作，共同关注幼儿的语言文字发展。
5. 结论幼儿园语言文字规范化工作操作规程的制定和实施，对于培养幼儿的语言文字能力，提升他们的表达和沟通能力具有重要意义。
通过遵循本规程，幼儿园能够为幼儿提供良好的语言文字研究环境，为他们的研究和成长奠定基础。
上菜流程及操作规范
上菜流程及操作规范一、上菜流程1.提醒厨师：服务员在将餐厅的特色菜、主厨推荐菜等新上档口的菜品，或者特定时间供应的菜品，需要提前向厨房的厨师进行提醒，以确保菜品能够及时准备好。
2.确认菜品：服务员在将菜品端到餐桌前，需再次检查菜品的名称、数量是否与顾客点菜时所选一致，以免发生错误。
3.化装：在将菜品端到餐桌前，服务员要确保自己整洁干净，包括衣着整齐、如有长发的服务员退后用发网束发、佩戴工作证，面带微笑地向顾客问候。
4.搬运菜品：服务员在搬运菜品时应注意使用专业的托盘或者个别设置的餐盘，以保证菜品的安全。
禁止使用手抓菜品，以免受伤或者食材遭到污染。
5.优先顺序：当服务员搬运菜品到多个桌位时，应优先将菜品送往长久等待的桌位，以保证菜品的温度和新鲜度。
同时，要注意将冷热菜分开搬运，以避免冷热菜互相影响。
6.顾客确认：当服务员将菜品摆好后，应主动询问顾客是否满意，是否有其他需求，并且耐心等候顾客对菜品进行品尝和确认。
7.退菜处理：如果顾客对菜品不满意并要求退菜，服务员应当按照餐厅的制度进行处理。
通常情况下，服务员须主动向顾客道歉，并立即将退回的菜品送回厨房，尽快通知相关厨师停止加工。
二、操作规范1.着装规范：服务员工作时应穿戴整齐干净的餐厅制服，裤腿宽松，鞋面亮洁，不得使用过于花哨或者暴露的服装。
还应佩戴工作证，工作证上必须显示自己的姓名和职务。
2.仪容仪表：服务员工作时要注意保持仪容仪表的整洁，要注意手部卫生，指甲要修剪整齐，不得涂抹亮色指甲油。
不得佩戴过多的饰品，如手链、耳环等，以免影响工作服务。
3.语言礼貌：服务员在与顾客交流时应使用礼貌的语气，语速要适中，以便于顾客能够听懂并能与之交流。
禁止使用粗俗的语言，不得对顾客发脾气或者冒犯。
4.沟通技巧：服务员应充分掌握餐厅的各种菜品，包括菜品的原料、做法以及口味等，以便于能够提供给顾客需要的信息。
服务员应根据顾客的需求和喜好进行推荐，并给予专业的建议。
幼儿园语言文字规范化工作操作规程
幼儿园语言文字规范化工作操作规程
一、目的和意义
为了提高幼儿园的语言文字规范化水平，提升教育教学质量，深化幼儿园的语言文字规范化工作，特制定此操作规程。
二、适用范围
本规程适用于我园全体教师、幼儿及家长。
三、基本要求
1. 教师要正确使用普通话，规范语言表达，忌讳方言混杂。
2. 幼儿的语言研究以普通话为基础，注重语言的规范化。
3. 家长在与幼儿交流的过程中，也要尽量使用普通话，以便于孩子的语言研究。
四、操作步骤
1. 教师培训
我园定期进行教师的普通话培训，让教师掌握规范的普通话发音、用词和语法。
2. 课堂教学
在日常教学中，教师要坚持使用普通话，规范用语，让幼儿在日常研究中感受和研究规范语言。
3. 幼儿实践
通过角色扮演、语言游戏等方式，让幼儿在实践中研究和使用规范的语言。
4. 家长教育
通过家长会等形式，引导家长在家中使用规范的普通话与孩子交流，共同为幼儿的语言研究创造良好的环境。
五、监督与评价
1. 我园将定期对教师的普通话水平进行检测，对普通话水平低的教师，提供专门的培训。
2. 通过观察和记录幼儿的语言表现，评价幼儿的语言规范化程度。
3. 通过对家长的调查和反馈，评估家庭环境对幼儿语言研究的影响。
六、后续工作
我园将结合实际情况，不断优化和完善语言文字规范化工作操作规程，以期提升幼儿的语言发展水平。
七、附则
本规程自发布之日起执行，如有不明之处，可向我园教育教学部门咨询。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护理的操作礼仪一、给每位就诊者操作前均应称呼，“您好，请问您叫什么名字？因为XX原因，现在占用您一点点时间，给您做XX操作，可能会有XX 不适，请您配合”。
操作前耐心解释；操作中要询问就诊者感觉如何，有何不适；操作后说：“操作完了，您配合得很好，谢谢您”。
特殊操作或使用特殊药物后要注意观察就诊者的反应。
二、护理服务中做到四轻：走路轻，关门轻，说话轻，操作轻。
不在就诊者面前或者病房、办公室内争吵或争论，不大呼小叫，取放物品要轻，不拖不拉，避免发生响声。
三、上班前不要吃刺激气味强的食物，如葱、蒜等，更不准饮酒，工作中要集中精力，不谈论与工作无关的事情。
四、不得把工作和生活中不愉快的情绪带到服务中来，更不可发泄在就诊者身上。
五、服务中要做好守诺，对就诊者作出的承诺及就诊者提出的问题或要求办的事，尽早尽力给予满意的答复，如果是自己解决不了的事情，亦应想就诊者做好交代，不能让就诊者“无期”地等待。
护理技术操作的基本标准一、护士的仪容行为、语言应符合职业规范，体现出护士道德高尚，技术精湛，训练有素的职业风貌。
二、操作前了解熟悉病人诊断、病情、治疗药物作用及副作用，病人的职业、文化程度、心理状态，把对病人的整体护理贯穿于操作中。
三、严格执行查对制度和无菌技术操作原则，确保护理操作准确、高效、安全。
四、统筹省力、避免重复动作，体现力与美的结合。
护理人员技术操作过程中语言、副语言模拟及温馨用语一、青霉素皮试场景模拟1病人准备语言模拟您好！请问您叫什么名字？因您……需要注射青霉素，这种药物有可能会引起过敏反应，为了用药安全，注射前需要进行皮试，请问您以前注射过青霉素吗？有没有对其他药物过敏？家里有人对青霉素过敏吗？副语言模拟面带微笑，亲切友善，轻声想病人解释，回治疗室配皮试液。
场景模拟2 皮内注射语言模拟您好！我现在给您内做皮试，请让我帮您把衣袖卷起来好吗？现在给您消毒了，皮肤会有点凉。
要进针了，有点痛，请不要紧张，我会轻点。
皮试已经做完了，请问您有没有不舒服？请您不要按压注射皮丘，20分钟内请不要离开病房，我会随时来看您，如果您感到皮肤痒、咽喉部不适、呼吸困难、眩晕等不舒服，请立即按呼叫铃，我们会马上过来看您的。
谢谢您的配合。
再见！副语言模拟认真查对，轻轻为病人卷衣袖，准确熟练的进行皮内注射。
场景模拟3判断皮试结果语言模拟您好！观察皮试结果的时间到了，请问您有什么不舒服吗？请让我看一下皮丘。
①您的皮试结果是阴性，可以注射青霉素。
②您的皮试结果是阳性。
您有没有什么不舒服？请先躺下，我马上通知医生过来看您……您对青霉素过敏,请记住以后都不能用青霉素类药物。
③您的皮试结果显示可疑阳性，我要帮您在另一只手做对比试验。
副语言模拟判断皮试结果，结果阳性时及时通知医生，监测生命体征，做好病情观察，必要是配合医生抢救，做好相关记录，协助整理病人及床单位。
二、女病人导尿术场景模拟1 准备语言模拟您好！请问您叫什么名字？因您……，现在我来给您插尿管，插尿管的过程会有点不舒服，不用紧张。
我会尽量轻轻地给您插，请您放松！请问现在需要大便吗？副语言模拟面带微笑，亲切友善，轻声向病人查对解释。
必要时取便器协助病人排便，轻手关门窗，调室温，遮挡病人。
场景模拟2 擦洗语言模拟插尿管前要清洗会阴，我先帮您把裤子脱下，请将双手交叉放在胸前。
现在给您擦洗了，消毒液有点凉，稍忍耐一下，很快就好！副语言模拟动作轻柔地协助病人脱裤，备好体位。
轻轻给病人擦洗会阴。
场景模拟3 消毒语言模拟因为导尿管需要一个无菌环境，插尿管时，请不要将手伸到消毒部位。
别紧张，我动作会轻柔一些。
现在给您消毒尿道口了，消毒液有点刺激，可能有些不舒服，请您尽量放松。
副语言模拟轻轻地为病人铺巾，消毒尿道口。
场景模拟4 插管语言模拟现在给您插尿管了，会有点不舒服，不用紧张，我会尽量轻轻为您插，请您稍忍耐一下，很快就好！副语言模拟轻、稳、准地为病人插尿管及放尿。
如为男病人插，在插的过程中要了解问候病人：有不舒服吗？可以忍受吗？如病人很痛苦，可以稍让病人休息一下再继续插。
场景模拟5 拔管语言模拟尿液已经放出来了，感觉舒服点了吗？现在我要把尿管拨出来了，请你放松。
副语言模拟轻巧地拨出尿管场景模拟6 整理语言模拟请您多饮水。
谢谢您的配合，如果有什么不舒服请告诉我，我会经常来看您的。
副语言模拟整理病人床单位及用物，开门窗调室温。
三、晨间护理场景模拟1 病人准备语言模拟早上好！昨晚睡得好吗？今天感觉怎么样？我现在帮您洗漱一下，让您舒服一点，好吗？请问您需要大小便吗？副语言模拟面带微笑，亲切友善，轻声向病人解释。
取便器，协助病人大小便（必要时），轻手关门窗、调室温，遮挡病人。
轻轻松开盖被，移好桌椅，倒水入盆。
场景模拟2 梳洗按摩语言模拟我现在帮你洗漱，需要您的配合，有什么不舒服请告诉我，请您配合一下。
副语言模拟动作轻稳地为病人口腔护理→洗脸洗手→翻身擦背、按摩→梳头。
全过程注意保暖及观察病情。
场景模拟3 清扫床铺语言模拟您好！洗漱已经完毕，是不是感到舒服些？现在我帮您整理床铺，好吗？副语言模拟根据病情，轻柔地为病人整理好床铺，动作不宜过大。
场景模拟4 整理语言模拟您的床铺整理好了。
谢谢您的配合！副语言模拟整理用物，开门窗，调室温。
四、中心鼻腔吸痰场景模拟1 病人准备语言模拟您好！请问您叫什么名字？现在您的痰比较多，我会从您的鼻孔插进去一条小管把痰吸出来，让您的呼吸道保持通畅，操作过程中您会有恶心等不舒服，请您配合一下！副语言模拟面带微笑，亲切友善，轻声想病人解释。
检查、安装吸痰表，接管调试压力。
场景模拟2 插管语言模拟您好！现在给您插吸痰管了，鼻孔会有点不舒服，有点恶心，请您放松，我会尽量轻轻的给您插。
副语言模拟轻快插入吸痰管。
场景模拟3 吸痰语言模拟现在给您吸痰了，会有点难受，请您忍耐一下，很快就好了。
如果您确实不能忍受，请给我示意，眨眼或者摇手都可以。
副语言模拟动作轻柔，手法熟练。
全过程注意观察病情。
场景模拟4 整理语言模拟现在痰已经吸干净了，感觉好点了吗？呼吸顺畅吗？您配合得很好，谢谢！如果您有什么不舒服，请随时告诉我，我会经常来看您。
副语言模拟整理病人、病人床单位及用物。
五、肌肉注射场景模拟1 病人准备语言模拟您好！请问你叫什么名字？因您……，现在我们来帮您肌肉注射，这是消炎针，个别病人会出现……等不良反应，请问您以前注射过这种针吗？有没有其他药过敏？副语言模拟面带微笑，亲切友善，轻声向病人解释。
打开无菌盘，查对，吸药。
场景模拟2 备好体位语言模拟现在准备给您注射了，请问您是想坐着还是躺着呢？请您配合我翻身到对侧，把裤子稍微拉下，下腿弯曲，上腿伸直，这样的体位能减轻注射的疼痛。
副语言模拟动作轻柔，协助病人备好体位，选好注射部位，用食、中、无名指按压注射部位是否有硬结。
场景模拟3 注射语言模拟现在给您消毒皮肤了，消毒液有点凉，请放松。
现在给您进针了，可能会有点痛，请您放松，很快就好。
现在给您按压一下注射部位，以免出血。
副语言模拟规范消毒，安全持针，绷紧皮肤，二快一慢注射。
全过程注意观察病情，严格查对。
轻按压注射部位。
场景模拟4整理语言模拟已经注射完了，如果您有什么不舒服请随时告诉我，谢谢你的配合！副语言模拟为病人穿好裤子，置病人于舒适体位。
整理床单位及用物。
六、中心鼻孔吸氧场景模拟1 病人准备语言模拟您好！请问你叫什么名字？现在您的呼吸不是很平顺，我来给您吸点氧气。
吸氧后您回感觉舒服些，吸氧的时候您的鼻子可能会有点不舒服，请您配合一下！副语言模拟面带微笑，亲切友善，轻声想病人解释，查对。
场景模拟2 供氧语言模拟您好！现在我给您检查和清洗一下鼻孔，有少许不舒服，很快就好！现在准备给您放氧气管了，鼻子会有点不舒服，过一会儿适应了就好了，请你忍耐一下。
已经给您吸上氧气了，您会慢慢感觉好点。
因为氧气易燃易爆，请您和您的家人不要在这里吸烟，以免发生意外，谢谢您的配合！副语言模拟动作轻柔，检查和清洗鼻孔。
熟练放好氧管。
填写氧卡挂好。
场景模拟3 调流量语言模拟您好！吸氧后您的呼吸平顺了，缺氧情况也有所改善，现在我来帮您把氧流量调低一点，操作很简单，不会带给您不舒服，请放心。
副语言模拟取开氧管调节氧流量，填写氧卡挂好。
场景模拟4 停氧语言模拟您好！您的缺氧状况已经改善了，呼吸平顺了，可以不用吸氧了。
现在我来帮您把氧管拨掉，会有一点不舒服，很快就好！谢谢您的配合。
副语言模拟轻巧的取出氧管，签氧卡。
场景模拟5 整理语言模拟您好！现在您已经没有吸氧了，请问您有什么不舒服吗？如果您感到气喘、呼吸困难、头晕等不舒服，请随时告诉我，我会经常来看您的，谢谢您的配合！副语言模拟整理病人、病人床单位及用物。
七、鼻饲法场景模拟1 病人准备语言模拟您好！请问你叫什么名字？因您……，现在我帮您从鼻子插条胃管，注入流质，插管时会有点不舒服，不用紧张，我会尽量轻轻的给您插，请您配合一下，好吗？副语言模拟面带微笑，亲切友善，轻声向病人解释，抬高床头15°～30°，协助病人备好体位。
场景模拟2 插管语言模拟您好！现在插胃管，先清洗一下鼻孔。
开始插管了，会有点恶心不舒服，请您按我的指引做吞咽动作，我会轻轻的插。
有没有什么不舒服？可以忍受吗？（如果病人出现恶心，稍缓操作，请病人做深呼吸放松的动作，若病人出现呛咳、憋气等不适，停止操作，拔出胃管让病人休息一下再重插）副语言模拟轻轻为病人清洗鼻孔，轻巧准确地插胃管。
正确指导病人缓解不适。
场景模拟3 注流质语言模拟胃管已经插好了，我现在在开始给您注流质，可能会有点异样的感觉，但不要紧张！如果您有什么不舒服请随时告诉我。
副语言模拟缓慢地注入流质，注意观察病情。
场景模拟4拔管语言模拟您好！您已经可以自己进食了，我现在准备给您拔胃管，拔管时请屏住气，很快就拔完。
副语言模拟反折胃管，轻巧迅速的拔出胃管。
场景模拟5 整理语言模拟胃管已经拔出了，我帮您漱口，请您把漱口水吐到弯盘上。
现在感觉舒服些了吗？我用汽油帮您把鼻子和脸上的胶布痕迹擦干净，会有刺激气味，请不用担心。
您配合得很好，谢谢！这样的体位合适吗？需要摇低床头吗？副语言模拟协助病人漱口，用汽油酒精轻轻擦去胶布痕迹，整理床单及用物，必要时放低病人床头。
十项护理技术操作的物品准备及操作流程一、心肺复苏术1、物品准备：治疗盘、心脏按压板、纱布三块、舌钳、压舌板、开口器、电筒、弯盘。
2、操作流程：判断意识，看时间—呼救—松衣裤—清理口鼻部—复苏体位—开—听—吹—扪—压—连做五个周期，检查复苏效果（扪颈- -呼吸-瞳孔-取板-穿衣裤-头偏一侧）。
3、知识点：(1)胸外心脏按压的有效指针是什么？①面色、口唇、甲床等处由紫绀转为红润。
②瞳孔由大变小。
③能触到大动脉搏动，肱动脉收缩压>8kpa.④意识逐渐恢复，可见病人有眼球运动，对光反射出现或手脚开始活动。