业务流程一体化建模方法(20200718194208)
业务流程建模方法
业务流程建模方法主要内容业务流程建模基本概念典型的业务流程建模方法归纳及总结什么是业务流程❑迈克尔•哈默：业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。
❑迈克尔•哈默《企业行动纲领》：业务流程’是一个技术术语，它具有准确的定义：有组织活动，相互联系，为用户创造能够带来价值的效用。
❑Ｔ· H ·达文波特：业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出。
❑ISO9000：业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
流程模型的概念及目的 ⏹业务流程模型：根据企业过程目标和系统约束条件，对企业系统内的活动及其相互关系，用特定方法进行抽象描述的集合 ⏹流程模型要素： ✓输入 ✓输出 ✓活动✓活动之间的关系（结构） ✓组织 ✓资源✓信息（数据） ⏹流程建模方法：用于描述流程模型并且有着特定语法语义的语言或方法 什么是流程模型 为什么要建立流程模型 ⏹用于管理革新与流程改进及重组——直观、准确的描述企业的经营过程模型，供流程分析和优化。
⏹构建企业业务流程管理体系架构，提升支撑战略重点的关键业务流程管理水平 ⏹利用流程管理工具，实现过程运行、过程管理、过程监控的自动化； ⏹实现经营过程到IT 系统的映射，确保IT 系统满足经营的需求，同时又能适应经营的变化而做出调整。
流程的特点流程的特点整体性 至少两个活动组成，才能建立结构或者关系一致性 相关流程中包含的信息需要一致。
目标性有明确的输出（目标或任务） 时序性流程不是一个静态的概念，它按照一定的时序关系展开层次性 流程中的若干活动也可以看作是“子流程”，可以继续分解若干活动结构性 流程间的串联、并联、反馈、控制等主要内容业务流程建模基本概念典型的业务流程建模方法✓基本流程图及一些拓展方法✓SADT/IDEF系列✓ARIS✓RAD✓UML归纳及总结1.基本流程图符号体系实体业务活动输入/输出（文件、报表、报告等） 判断、检验、抉择 活动顺序、逻辑关系等结束外部实体描述的格式⏹流程描述主体–业务流程–部门/岗位–时间顺序⏹辅助说明–必要的文字补充–流程相关问题分析⏹文档信息–流程编号–版本信息⏹针对现状进行描述⏹对关键业务进行描述，突出核心⏹根据岗位同一性原则，整合各岗位业务活动，同一岗位在同一张业务流程图中原则上只出现一次⏹部门岗位表述–“与”的关系：A1、A2–―或”的关系：B1/ B2⏹业务流程应为“总-分”式的树状结构，各级总流程下是可再分的子流程和不可再分的活动。
业务流程建模方法
业务流程建模方法
业务流程建模是指将一个复杂的业务过程进行分解并描述成一系列的活动、决策和分支，并以图形化的方式展示出来，以便更好地理解和分析业务流程，从而提高业务流程的效率和质量。
常见的业务流程建模方法有：
1. 流程图：采用流程图的形式将业务过程中的活动、决策和分支进行可视化展示，以便更好地理解和分析。
2. 事件流图：将业务过程中的事件和活动以及它们之间的关系进行可视化展示，以便更好地理解和分析业务流程的整体演变过程。
3. 数据流图：将业务过程中的数据流动和处理过程进行可视化展示，以便更好地理解和分析业务流程的数据流转和处理方式。
4. 时序图：通过时序图展示业务过程中的活动和事件之间的顺序关系，以便更好地理解和分析业务流程的执行顺序和流转路径。
5. UML建模：利用UML（统一建模语言）进行业务流程建模，包括使用用例图、活动图、时序图等来描述业务过程的各个方面。
以上方法可以根据具体的业务场景和需求来选择，用于对业务流程进行建模和分析，以便更好地优化和改进业务流程。
业务流程一体化建模方法
基于BPMN的业务流程一体化建模方法BPM业务分析员业务流程一体化建模为了给业务分析员提供一种简单易懂、直接支持计算机仿真和执行的可视化业务流程建模方法，提出了业务流程一体化建模概念及方法。
本文通过实际研发业务流程管理系统，验证了该方法的可行性。
0 引言业务流程建模是指用图形、公式、表格或文字描述业务流程的特性，回答为什么做、做什么、怎么做、谁做等问题。
文献指出业务流程建模方法主要有：①流程图(flow chart)，是最早用于业务流程的一种图形化描述方法，易学习、好理解，但存在无法清楚界定流程界限、不支持层次化描述业务流程等问题；②角色活动图(Role Activity Diagram，RAD)和角色交互图(Role Interaction Diagram，RID)，擅长描述角色与活动、角色与角色的交互关系，但不支持层次化描述业务流程；③IDEF0和1DEF3，IDEF0描述业务流程做什么，但没指明谁做；IDEF3回答了怎么做，但描述复杂业务流程难度大；④高级Pet“网有很强的数学基础，可以计算／仿真分析业务流程性能，如文献和文献，但用户的学习难度大；⑤统一建模语言(Uniform Modeling Language，UML)活动图易学习和使用，但模型的仿真和分析能力差。
此外，业务流程建模方法还有事件驱动过程链(Event-driven Process Chain，EPC)f4l及其扩展EPC、事件一条件一行为(Event—Condition-Ac—tion，ECA)规则等。
但是，这些方法没有一个可以同时满足业务分析员可视化设计、分析、仿真和执行业务流程模型需要。
业务流程建模是实现业务流程管理(BusinessProcess Management，BPM)的基础。
实施业务流程管理可以提高流程效率，增强企业竞争力，“执行力就是竞争力。
使用业务流程建模方法的终端用户是业务分析员。
对业务分析员来讲，最理想的建模方法是简单、易学、好用，支持可视化描述业务流程，可以验证模型结构正确性，计算／仿真分析模型性能，支持计算机运行模型的方法。
业务流程的建模与优化设计
业务流程的建模与优化设计一、引言在一个企业中，建立有效且高效的业务流程对于整个运营战略至关重要。
现今各种可用的商业建模工具，例如 UML、BPMN 等，都在业务流程管理方面很有应用前景，并且它们能够帮助组织充分了解其业务流程，并为优化提供重要的数据支持。
本文将介绍业务流程建模和优化的重要性，以及相应的设计流程、建议方法和最佳实践。
二、业务流程建模1. 基础知识业务流程建模在现代组织中扮演着重要的角色。
这种设计过程包括了获取数据，例如制程时间、工作量以及费用计算等，并将这些数据转换成可视化工具来表示业务流程的特定方面。
这样，组织就可以获得一个满足其需求的一致性，同时也可以衡量其工作流程。
2. 选择正确的建模方式目前业界流行的建模方式有很多，其中最广为人们所熟知的是UML、BPMN 和 EPC 等。
然而，在选择合适的建模方式时，我们需要考虑到待建模的具体情况。
例如，如果我们是为现已存在的系统设计流程模型，那么我们就应该考虑使用BPMN或EPC来建模；但是，如果我们是要开发新系统，那么UML 就可能更加合适。
3. 建立业务流程建立业务流程是指明确加工流程和时间元素。
通过这种方式，可以建立必要的映射关系，同时也可以确定在整个流程运行过程中可能出现的任何缺陷和瓶颈。
三、优化设计优化设计应该是组织活动中必不可少的环节。
优化不仅能提高生产效率，也能够使企业节约人力、物力和财务成本。
因此，应该采用有效的方法，并借助现有的工具来优化设计。
1. 改进流程改进业务流程是优化设计最主要的环节之一。
有许多工具可以帮助我们找出流程中可能出现的问题，例如排队、瓶颈等，接着就可以进行有效的改进。
为了确保优化的长期持久性，组织应该遵循持续改进的原则，这可以帮助组织持续地优化流程。
2. 智能化技术基于人工智能的技术，例如机器学习和自然语言处理等，已经能够为业务流程优化提供全方位的支持。
这些技术可以帮助组织自动进行流程监测、数据分析和改进建议等，并在过程中优化流程性能。
业务流程的建模与优化
业务流程的建模与优化随着信息化技术的不断发展，企业业务流程越来越复杂。
为了更好地管理和优化业务流程，企业需要进行业务流程的建模与优化。
本文将介绍业务流程建模的基本概念、建模工具以及建模流程，并探讨优化业务流程的方法和效果。
业务流程建模的基本概念业务流程建模是指将一个业务过程图形化表达出来，包括业务流程所涉及的活动、任务流、决策点和数据交互等。
其主要目的是使业务流程更加可视化、系统化和标准化，从而帮助组织更加高效地管理业务流程。
常用的业务流程建模工具包括BPMN、UML、EPC等等。
BPMN是一种业务流程建模标准，它采用图形符号和文本描述来表示业务流程。
UML是通用建模语言，它主要用于软件系统的分析和设计。
EPC是事件驱动过程链，是一种基于事件驱动的过程建模方法，它强调了业务流程中的事件与条件关系。
业务流程建模的流程业务流程建模的具体流程包括以下几个步骤：1、确定业务流程建模的目的和范围。
在开始业务流程建模前，必须明确建模的目的和范围，以确保建模能够达到预期的效果。
2、识别业务流程所涉及的活动和功能。
在这个步骤中，需要对业务流程进行分析，确定业务流程所涉及的活动和功能。
3、建立业务流程图。
通过图形化的方式建立业务流程图，并包括业务流程所涉及的活动、任务流等内容。
4、定义业务流程的业务规则。
业务规则是管理业务流程的关键要素之一。
在这个步骤中，需要明确业务流程的业务规则，并采取相应的措施来确保规则的执行。
5、验证和优化业务流程。
对建立的业务流程进行验证和优化，以确保业务流程能够达到预期的效果。
这个步骤是业务流程建模工作中非常重要的一步。
业务流程建模的优点业务流程建模有许多优点，其中包括以下几个方面：1、更好的管理和控制业务流程。
通过业务流程建模，能够更好地管理和控制业务流程，因为建模工作能够深入分析业务流程的所有细节，明确业务流程的所涉及的所有环节。
2、提高业务流程的效率和质量。
通过业务流程建模，能够更好地优化业务流程，提高业务流程的效率和质量。
业务建模步骤
业务建模步骤
业务建模是指对企业业务模式进行分析，抽象出业务模型进行描述和建立模型的过程。
业务建模有以下步骤：
1. 定义业务范围：确定业务建模的范围，包括业务流程、功能、系统等。
2. 识别业务流程：通过对业务分析，识别业务流程及其关系。
3. 绘制业务流程图：采用UML、BPMN等建模工具，将识别到的业务流程绘制成业务流程图。
4. 确认业务对象：根据业务流程图中所涉及的各个业务对象及其关系，确认业务对象。
5. 绘制业务对象图：在UML中使用类图，将识别到的业务对象进行分类和继承关系的描述，绘制业务对象图。
6. 确定业务规则：根据业务流程和业务对象的描述，确定业务规则。
7. 编写业务需求：将以上步骤的结果编写成详细的业务需求文档。
8. 完成业务建模：通过以上步骤，完成整个业务建模过程，形成有效的业务模型。
业务流程分析与建模概述
路漫漫其悠远
业务流程分析的内容
业务流程分析，需要回答以下问题： – 有哪些业务流程？各自目的或想达到的目标是什么？ – 这个业务流程是如何完成的，有那些任务并经过那些步骤
完成？活动执行（开始、结束）的条件？
– 这个业务流程有谁参与？各自完成流程中的哪些活动？ – 流程中有哪些控制流（如判断、同步分支与会合等）？多
”送教务处印刷部门进行印刷；
– 学生按时到达指定考场参加考试； – 考试完毕后任课老师进行阅卷，产生成绩单，并对学生答
卷装订存档；
– 与此同时，如果课程有不及格情况，教务处负责安排补考
时间、地点，产生“补考安排表”，流程结束。
路漫漫其悠远
跨职能流程图示例1
多个职能部门或角色，格式可以设置纵向/横向
擎）
路漫漫其悠远
业务流程图符号及含义
不同业务流程建模工具符号大同小异：
路漫漫其悠远
试一试
学校对期末考试流程规定如下： – 期末考试前三周，教务处负责安排全校课程的考试时间和
地点，下发“考试安排表”；
– 考试前一周，各任课教师准备好A、B卷，填写“试卷打印
审批表”提交系主任；
– 系主任审批签字； – 任课教师将选中的期末试卷和已签字的“试卷打印审批表
– 企业过程（business process），过程是指一系列逻辑相
关并且达到某个预定产出的任务。关注进程、工序、工艺 、制作法，强调对全程、全面、粗略的过程描述。
– 业务流（transaction flow，也称事务流），企业过程落
实到操作层面的具体详细的活动和步骤。关注管理程序、 手续、步骤，如学生入学注册流程、产品出库流程。
1 Business Process Modeling(BPM)业务流程建模
IDEner创意孵化项目系统建模前言以下分别采用业务流程建模和UML建模两种建模发放对系统设计进行建模。
其中UML 面向对象系统设计建模中，我们采用了类图，对象图，Communication Diagram（通信图），状态图。
说明：由于参考文献问英文文档，有些翻译可能不是很贴切。
1. Business Process Modeling（BPM）业务流程建模业务流程建模通过一系列的技术和标准实现对业务流程进行分析设计，实施以及执行。
能够帮助识别，描述，分解业务流程。
BPM支持三种流行的流程语言：Analysis languages，Service Orchestration languages,Collaborative languages。
后两者语言能够直接生成代码。
1.1 Process Hierarchy Diagram（PHD）业务架构图业务架构图给出了系统功能的视图，并且将一个流程分解成多个子流程。
分析阶段分析师和经理用使用此图。
IDEner创意孵化系统的业务架构图如下。
图1 IDEner创意孵化系统的业务架构图1.2 Business Process Diagrams（BPD）业务流程图业务流程图给出了系统各个层面流程间的控制流和数据流的视图。
业务流程图可以是业务架构图中的一个子流程。
对于系统的不同层面，有以下三种业务流程图1.2.1 Top-level diagram 描述业务伙伴之间的关系。
对于图1 IDEner创意孵化系统的业务架构图中的Bind Advertise子流程我们进一步分解成业务流程图得到图2。
图2 Bind Advertise Top-level diagram1.2.2 Choreography diagram 改图通过控制流将业务流程连接起来，可以有一个或者多个开始，也可以由一个或多个结束。
对于图 1 IDEner创意孵化系统的业务架构图中的Bind Advertise子流程得到的Choreography diagram 如图3 Bind Advertise Choreography diagram。
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基于BPMN的业务流程一体化建模方法BPM业务分析员业务流程一体化建模为了给业务分析员提供一种简单易懂、直接支持计算机仿真和执行的可视化业务流程建模方法，提出了业务流程一体化建模概念及方法。
本文通过实际研发业务流程管理系统，验证了该方法的可行性。
0 引言业务流程建模是指用图形、公式、表格或文字描述业务流程的特性，回答为什么做、做什么、怎么做、谁做等问题。
文献指出业务流程建模方法主要有：①流程图(flow chart)，是最早用于业务流程的一种图形化描述方法，易学习、好理解，但存在无法清楚界定流程界限、不支持层次化描述业务流程等问题；②角色活动图(Role Activity Diagram，RAD)和角色交互图(Role Interaction Diagram，RID)，擅长描述角色与活动、角色与角色的交互关系，但不支持层次化描述业务流程；③IDEF0和1DEF3，IDEF0描述业务流程做什么，但没指明谁做；IDEF3回答了怎么做，但描述复杂业务流程难度大；④高级Pet“网有很强的数学基础，可以计算／仿真分析业务流程性能，如文献和文献，但用户的学习难度大；⑤统一建模语言(Uniform Modeling Language，UML)活动图易学习和使用，但模型的仿真和分析能力差。
此外，业务流程建模方法还有事件驱动过程链(Event-driven Process Chain，EPC)f4l及其扩展EPC、事件一条件一行为(Event—Condition-Ac—tion，ECA)规则等。
但是，这些方法没有一个可以同时满足业务分析员可视化设计、分析、仿真和执行业务流程模型需要。
业务流程建模是实现业务流程管理(BusinessProcess Management，BPM)的基础。
实施业务流程管理可以提高流程效率，增强企业竞争力，“执行力就是竞争力。
使用业务流程建模方法的终端用户是业务分析员。
对业务分析员来讲，最理想的建模方法是简单、易学、好用，支持可视化描述业务流程，可以验证模型结构正确性，计算／仿真分析模型性能，支持计算机运行模型的方法。
要实现这一目标。
需要研究如何将模型的描述符号、存储结构、元素语义、仿真机制、执行机制等融合在一起。
正是由于没有一种能同时满足业务分析员设计、分析、仿真与执行业务流程需要的建模方法，BPMN十XPDL+BPEL因此成为当前最流行的一种业务流程建模解决方案。
业务流程建模符号(Business Process ModelingNotation，BPMN)是业务流程管理倡议组织(BusinessProcess Management Initiative，BPMI)于2003年提出、被对象管理组织(Object Management Group，OMG)采纳的一种建模规范阳。
它提供的图形建模符号易被业务分析员理解，是目前最流行的业务流程可视化描述语言。
但是，BPMN 规范没有定义业务流程图(Business Process Diagram，BPD)的存储结构，Process元素语义不明，因此BPMN模型不能直接用于计算机交换、仿真、执行。
基于可扩展标记语言(Extensible Markup Language，XMI。
)的过程描述语言(XML Process Definition Language。
XPDL)规范阳3是工作流管理联盟(Workflow Management Coalition，WfMC)推出的一种业务流程建模方法，支持用BPMN图形符号描述业务流程，定义了业务流程图的存储结构和仿真语义，XPDL模型可用于交换，但Process元素的显示语义与执行语义混在一起，不利于计算机执行。
业务流程执行语言(Business ProcessExecution Language，BPEL)规范¨0]是结构化信息标准促进组织(Organization for the Advancement ofStruetured Information Standards，OASIS)推出的一种可以有效编制多个Web服务的执行语言，执行语义明确，可用于业务流程建模。
BPMN规范支持将BPMN模型转换为BPEL模型用于计算机执行，文献研究了将BPMN模型自动转换成BPEI。
模型的方法。
但BPEL模型的结构／半结构化描述方式对于非结构化业务流程图来讲，有时很难实现转换，对业务分析员绘制业务流程图有太多限制；并且这种转换是单向的，转换后得到的BPEL模型，业务分析员可能无法读懂。
为了统一XPDI。
和BPEL，文献基于XPDL元模型和BPEL元模型设计了一个元模型，但没有给出元模型的仿真与执行机制。
XPDL和BPEL先于BPMN提出，但XPDL和BPEL自身存在的问题，使得人们对其能否满足BPM需要存在疑惑。
鉴于现有业务流程建模方法存在一些各自难以解决的问题，有必要从根本上对已有方法进行改进，研究一种适合业务分析员学习、使用的新方法，为此，本文提出业务流程一体化建模。
业务流程一体化建模是指业务分析员可视化设计的业务流程模型可以被直接用于计算机仿真和执行。
BPMN规范提供的流程描述符号已被广泛认可，本文基于该规范研究业务流程一体化建模方法。
1 设计理念为更好地指导业务流程一体化建模方法研究，可将构成业务流程图的元素的语义细分为显示和执行两种。
BPMN规范将构成业务流程图的元素分为图形元素(graphical elements)和支撑元素(supportingelements)两类。
图形元素如Pool，Lane等，支撑元素如Process，Gate等。
BPMN规范定义Process是包含在Pool中的图形元素Activity，Gateway，Event的有序组合，逻辑关系通过图形元素Sequence F low体现。
从可视化设计角度来讲，要在图中显示Activity，Gateway和Event元素，需要给出这些元素的形状、大小、位置等信息，这些可视为元素的显示语义；从计算机执行角度来讲，执行业务流程就是执行Process，执行Process需要执行Activity，Gateway 和Event，执行Activity就必须提供用户、工具、数据、变量等信息，这些可视为元素的执行语义。
组成Process的图形元素的显示语义对执行Process没有任何意义。
此外，本文遵循的设计理念还有：①业务流程建模方法应该以业务分析员为本，而非信息技术员；②非结构化方法比结构化方法更能有效描述业务流程。
2 支持业务流程一体化建模的元模型设计2.1 模型结构由于BPMN规范提供的图形建模符号易被业务分析员理解和使用，现已成为当前最流行的业务流程可视化描述语言。
以业务分析员为本，本文选用BPMN 1．2规范提供的图形建模符号可视化描述业务流程。
通过扩展符号语义，改进模型结构，设计了如图1所示支持业务流程一体化建模的元模型。
图1 支持业务流程一体化建模的元模型(1)基于元素语义可细分设计理念，元模型引入支撑元素Node来定义Process的执行语义。
BPMN元素中影响业务流程执行的图形元素有Activity，Gateway和Event，支撑元素Node继承和扩展了这些图形元素的执行语义，它们在元模型中只保留显示语义，但与Node关联。
在业务流程图中，有一个ActM—ty或Gateway或Event对象，就有一个Node对象。
这样做的好处是业务分析员可以通过配置图形元素属性的方式提供执行Node所需的信息。
(2)元模型借鉴了文献组织图形元素的方法，但将Process与Pool并列，并相互关联，有一个Pool就有一个Process，删除Pool时，对应Process将被删除。
与XPDI。
元模型(见文献[9])相比，图1所示元模型的图形元素组织方式有所改进，层次关系更明确，元素查询更便捷。
(3)基于非结构化方法能更有效描述业务流程设计理念，图1所示元模型没有用if，while，forEach等结构化语句来描述Process，与BPEI。
元模型(见文献相比，无需把BPMN模型转换成BPEL模型就能被计算机解释执行，避免了由于BPEL难以支持所有非结构化过程而对业务分析员带来的诸多建模限制。
(4)Participant定义有哪些实体(系统、组织、角色、用户)参与执行业务流程，此处“系统”特指控制业务流程运行的流程引擎；Application定义业务活动如何完成，是具有特定功能的软件／工具，元模型除了保留BPMN规范对Web服务的支持外，还扩展支持业务组件(用C++／Java／C#等编程语言开发，用户简单配置后就可被调用)；Property定义执行业务流程时业务活动问传递数据所用的变量，其作用域视定义位置而定；在业务流程图下定义的变量可用于该业务流程图的所有Process，在Process 中定义的变量只能用于该Process；Typedefine允许用户扩展定义满足特殊需要的数据类型。
2.2 显示语义BPMN规范明确了Pool，Lane，Activity等图形元素的形状，但语义不够完整，缺乏显示位置、大小、所在页面、所属层次等信息，这些信息对层次化显示复杂业务流程图，降低理解难度是有用的。
相比BPMN，XPDL给出了比较完整的显示语义，本文借鉴其定义，通过改进扩展了BPMN图形元素的显示语义，如图2所示。
图2 BPM图形兀素显不语义扩展需要说明的是：①Page元素用来层次化组织业务流程图组成元素，它的ParentPageRef属性用来指向当前Page的上级，描述Page之间的层次关系，BPMN图形元素可以根据PageRef属性确定所在Page；②对BPMN图形元素来讲，Activity等元素只需知道其左上角顶点坐标及大小就可定位画出该元素，而Sequence Flow等元素却需要给出画线的起点、终点和中间点坐标．但不需指定大小。
2.3 执行语义当BPD用于计算机仿真分析或解释执行时，起作用的是Process，Node，Gate等支撑元素；因此，本节将根据BPMN 1．2规范给出这些元素的执行语义。
定义l Process。
Process是一个多元组，Process=(Id。
Status，Assignments，Properties，TypeDefines，Nodes，InputSets，OutputSets，AccessLev—e1)，且满足下列条件：(1)Id与对应Pool的ld相同，Status，Assign—ments，Properties，InputSets 和OutputSets语义与BPMN 1．2规范相同。
(2)AccessLevel等于PUBLIC表示Process可被外部系统或应用程序调用，等于PRIVATE表示当前Process只能被其他Process的组成元素(比如子流程元素)调用。