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网络安全知识完整ppt
警方可以通过专业手段追查诈骗分子的 行踪，保护更多的潜在受害者。
同时，及时报案也有助于提高公众的警 觉性，形成良好的社会防范氛围。
讲述者：
日期：
社会不信任
电信诈骗活动的增加会导致人们对电话或网络交流的不信任感增加，影响 社会正常的信息传递与交流，甚至降低人们对正规机构和公共服务的信任 度。
精神与心理伤害
受害人经过被骗的经历，可能会受到精 神上的伤害，失去信心、焦虑、抑郁甚 至自暴自弃。
尤其是对于那些老年人或易受骗者来说， 受到电信诈骗的打击可能更为严重。
第二部分
假冒网红直播诈骗
近年来，直播行业火热发展，骗子们也 开始利用直播平台实施诈骗，他们通过 购买粉丝、点赞等数据，制造热门直播 假象，吸引观众关注，在直播过程中， 骗子会以各种手段诱导观众转账、打赏， 甚至冒充慈善机构进行募捐。
虚拟货币投资诈的诈骗工具，他们通过虚假 宣传、夸大收益等手段吸引投资者，设 立所谓的“数字货币”、“区块链项目” 等，实际上只是空壳公司或者庞氏骗局， 最终卷款跑路。
第四部分
加强信息安全意识
在数字化时代，个人信息的安全尤为重 要。公众应定期检查和更新个人信息的 隐私设置，避免在社交媒体上公开敏感 信息。同时，使用复杂的密码，并定期 更换，避免使用生日、电话号码等容易 被猜到的信息。通过提高信息安全意识， 减少被诈骗分子利用的风险。
学习识别诈骗手段
了解常见的诈骗手段是预防诈骗的重要 一环。诈骗分子通常会使用各种手段， 例如伪造公检法的电话录音、假冒公文 等。公众应学习识别这些手段，了解其 常见特征，如语言的威胁性、要求转账 的紧迫性等。通过对诈骗手段的了解， 增强识别能力，从而有效防范。
第三部分
经济损失
诈骗犯通过骗取受害人的个人信息、银 行账户信息等进行非法操作，导致受害 人财产损失。
同时，及时报案也有助于提高公众的警 觉性，形成良好的社会防范氛围。
讲述者：
日期：
社会不信任
电信诈骗活动的增加会导致人们对电话或网络交流的不信任感增加，影响 社会正常的信息传递与交流，甚至降低人们对正规机构和公共服务的信任 度。
精神与心理伤害
受害人经过被骗的经历，可能会受到精 神上的伤害，失去信心、焦虑、抑郁甚 至自暴自弃。
尤其是对于那些老年人或易受骗者来说， 受到电信诈骗的打击可能更为严重。
第二部分
假冒网红直播诈骗
近年来，直播行业火热发展，骗子们也 开始利用直播平台实施诈骗，他们通过 购买粉丝、点赞等数据，制造热门直播 假象，吸引观众关注，在直播过程中， 骗子会以各种手段诱导观众转账、打赏， 甚至冒充慈善机构进行募捐。
虚拟货币投资诈的诈骗工具，他们通过虚假 宣传、夸大收益等手段吸引投资者，设 立所谓的“数字货币”、“区块链项目” 等，实际上只是空壳公司或者庞氏骗局， 最终卷款跑路。
第四部分
加强信息安全意识
在数字化时代，个人信息的安全尤为重 要。公众应定期检查和更新个人信息的 隐私设置，避免在社交媒体上公开敏感 信息。同时，使用复杂的密码，并定期 更换，避免使用生日、电话号码等容易 被猜到的信息。通过提高信息安全意识， 减少被诈骗分子利用的风险。
学习识别诈骗手段
了解常见的诈骗手段是预防诈骗的重要 一环。诈骗分子通常会使用各种手段， 例如伪造公检法的电话录音、假冒公文 等。公众应学习识别这些手段，了解其 常见特征，如语言的威胁性、要求转账 的紧迫性等。通过对诈骗手段的了解， 增强识别能力，从而有效防范。
第三部分
经济损失
诈骗犯通过骗取受害人的个人信息、银 行账户信息等进行非法操作，导致受害 人财产损失。
网络安全教育 课件(共20张PPT)
02 通、房地产、邮政部门等需要身份证件实名登记的部门、场所，个
别人员利用登记的便利条件，泄露客户个人信息
03
个别违规打字店、复印店利用复印、打字之便，将个人
信息资料存档留底，装订成册，对外出售
预 防 诈 骗 Network Security
01
02
03
04
05
在安全级别较高 的物理或逻辑区 域内处理个人敏
三问提示，签署告知书
开通哥银，实施诈骗
哥银风险提示，签署告知书 对明显不会用哥银的人员进行劝解
预 防 泄 密 Network Security
加重情节：
对于犯罪对象为未成年人、老年人、残疾人、孕 妇等弱势人员的，综合考虑犯罪的性质、犯罪的 严重程度等情况，可以增加基准刑的20%以下
对于在重大自然灾害、预防、控制突发传染病疫 情等灾害期间故意犯罪的，根据案件的具体情况， 可以增加基准刑的20%以下
期徒刑幅度内确定
达到数额特别巨大起 点或者有其他特别严 重情节的，可以在十
年至十二年
2.在量刑起点的基础上，可以根据诈骗数额等其他影响犯罪构成的犯罪事实增加刑罚量，确定基准刑
网 络 安 全 Network Security
“短信、网络中奖”诈骗
作案分子随机群发虚假中奖短信或者通过“显号软件”假冒网络运营商、国家政府机关、行政单位、“非常6+1”等著 名电视栏目给你打电话，以中奖要缴纳各种费用、银行账户信息被盗用等为由需将钱转入指定账号实施诈骗
安 全 常 识 Network Security
对于累犯
应当综合考虑前后罪的性质、刑罚执行完 毕或赦免以后至再犯罪时间的长短以及前 后罪罪行轻重等情况，增加基准刑的10%40%，一般不少于3个月
别人员利用登记的便利条件，泄露客户个人信息
03
个别违规打字店、复印店利用复印、打字之便，将个人
信息资料存档留底，装订成册，对外出售
预 防 诈 骗 Network Security
01
02
03
04
05
在安全级别较高 的物理或逻辑区 域内处理个人敏
三问提示，签署告知书
开通哥银，实施诈骗
哥银风险提示，签署告知书 对明显不会用哥银的人员进行劝解
预 防 泄 密 Network Security
加重情节：
对于犯罪对象为未成年人、老年人、残疾人、孕 妇等弱势人员的，综合考虑犯罪的性质、犯罪的 严重程度等情况，可以增加基准刑的20%以下
对于在重大自然灾害、预防、控制突发传染病疫 情等灾害期间故意犯罪的，根据案件的具体情况， 可以增加基准刑的20%以下
期徒刑幅度内确定
达到数额特别巨大起 点或者有其他特别严 重情节的，可以在十
年至十二年
2.在量刑起点的基础上，可以根据诈骗数额等其他影响犯罪构成的犯罪事实增加刑罚量，确定基准刑
网 络 安 全 Network Security
“短信、网络中奖”诈骗
作案分子随机群发虚假中奖短信或者通过“显号软件”假冒网络运营商、国家政府机关、行政单位、“非常6+1”等著 名电视栏目给你打电话，以中奖要缴纳各种费用、银行账户信息被盗用等为由需将钱转入指定账号实施诈骗
安 全 常 识 Network Security
对于累犯
应当综合考虑前后罪的性质、刑罚执行完 毕或赦免以后至再犯罪时间的长短以及前 后罪罪行轻重等情况，增加基准刑的10%40%，一般不少于3个月
主题班会 网络安全 课件 (13张PPT)
个人信息，千万别乱晒
■ 机票和火车票的条形码或者二维码含有乘客的个人信息，包括身份证号等，有被 人利用高科技窃取个人信息的可能
■ 含有私人信息的照片会透露你特定时间所处的特定位置，也会透露你的生活圈范 围。
■ 如果发布带有位置信息的图片，将会暴露真实的个人信息，使坏人的作案成功率 大幅上升。。
■ 常晒家人的照片，会让不法分子有机可乘。若不法分子搜集相关信息后并炮制谎 言，以此对老人实施诈骗，就可能成功取得老人的信任。
■。
抵御网络不良行为的方法
■ 陌生网不点 ■ 陌生人别信 ■ 花言巧语别听 ■ 便宜别占
献计献策
■ 不影响学习的情况下上网 ■ 上网时间控制在三十分钟左右 ■ 每次上网都要有明确的目的，不要漫无目的消磨时间 ■ 不要与陌生人聊天 ■ 不要把自己的个人信息透露给别人 ■ 不可沉迷于网络游戏
育网 班络 会安
全 主 题 教
现场采访
■ 你经常使用QQ或微信聊天吗？ ■ 你上网玩游戏吗？ ■ 你多久上一次网？ ■ 上网做些什么？
唇枪舌战
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
■网络是天使？
■
网络是魔鬼？
网络的积极作用
■ 查阅资料，了解时事，增长知识，开阔眼界 ■ 休闲娱乐，放松心情，丰富业余生活 ■ 网上购物，求职，求诊等方便快捷 ■ 扩大交友范围，结交新朋友
网络的负面影响
■ 网络诈骗 ■ 网络谣传 ■ 色情传播 ■ 沉迷电子游戏 ■ 个人信息的泄露
网络游戏诈骗
■ 大学生孙某在网上看到出售游戏账号的广告，对账 号非常满意就根据广告上的QQ与对方取得联系。 对方给孙某提供了一个游戏账号和密码，并要求孙 某通过二维码付款。孙某扫码付款1500元后，迫不 及待地登录账号，却发现该账号被找回无法使用， 而当时卖号的人再也联系不上了。
网络安全教育培训课件PPT(共23张)
不轻信金钱请求
网络交友诈骗中，常常会出现对方以各 种理由请求金钱的情况。学生应明确， 任何陌生人或网络朋友向自己请求金钱 时，都应保持高度警惕。无论对方声称 遇到什么紧急情况，都不应轻易转账或 提供财务支持。可以向家长或老师寻求 帮助，讨论这种情况，避免因一时的同 情心而上当受骗。
学会识别诈骗信息
案例二
2023年10月25日，福建省武夷山市公安机关接群众郑 某报警称，其公司财务张某疑似被电信网络诈骗1480 余万元。接报后，公安机关立即开展涉案资金止付挽 损工作，当天成功止付冻结涉案资金930余万元，涉及 529个账户。经查，案发前，诈骗分子通过对张某电脑 投放木马病毒程序实现远程控制，进而将其微信好友 中的公司老板账号秘密删除，再将假老板微信添加为 其好友。随后，假老板将张某拉入一微信工作群，让 张某提前支付合作公司货款，从而实施诈骗。目前， 全案共抓获犯罪嫌疑人51名，打掉黑灰产团伙8个，累 计挽回损失1200余万元。
冒充网购客服退款诈骗
通过非法渠道购买购物网站的买家信息及快 递信息后，冒充购物网站客服打电话给受害 人，称其购买物品质量有问题，可给予退款 补偿。随即提供二维码诱导受害人扫描，受 害人便根据提示输入银行卡、验证码等信息， 最终银行卡的钱便被转走。或者以系统升级 导致交易异常、订单失效为由，将冻结受害 人账户资金，让受害人将资金转入指定的安 全账户从而实施诈骗。
第二部分
案例一
2023年9月21日，浙江省台州市天台县公安局 接报一起电信网络诈骗案件，受害人朱某系一 科技公司财会人员，被诈骗分子冒充公司老板 拉入微信群后转账1000余万元。案件发生以后， 浙江省市县三级公安机关联合成立专案组，紧 急开展资金止付和案件侦办等工作。接报后， 公安机关仅用6小时就抓捕到第1名涉案犯罪嫌 疑人，成功为该公司挽回损失600余万元。后经 专案组缜密侦查、深挖拓线，在全国多地成功 抓获涉及该案资金、通讯等环节的犯罪嫌疑人 41名，实现全链条打击。
网络安全教育PPT课件(共23页PPT)
影响经济发展
电信网络诈骗不仅对个人造成损失，也对 整个经济发展产生负面影响。受害者在被 骗后，往往会减少消费和投资，进而影响 到市场的活跃度。此外，频繁的诈骗事件 可能会导致外资企业对市场的信心下降， 从而影响到经济的整体发展。
传播正能量 安全网络行
破坏家庭关系
电信网络诈骗不仅影响受害者本人，也可 能对其家庭造成严重影响。家庭成员之间 可能因为经济损失而产生矛盾，甚至导致 家庭破裂。受害者在被骗后，往往会感到 愧疚和自责，这种情绪可能会影响到家庭 的和谐。
学校可以与当地警方建立合作关系，邀请 警方定期到校进行网络安全知识讲座和宣 传活动。警方可以分享真实的诈骗案例， 分析诈骗手法，提高学生的警惕性。同时， 学校也可以组织学生参观警局，了解警方 在打击网络诈骗方面的工作，增强学生的 法律意识和社会责任感。
传播正能量 安全网络行
开展心理辅导
网络诈骗不仅对学生的经济造成损失，还 可能对他们的心理健康产生负面影响。学 校应开展心理辅导活动，帮助受害学生进 行心理疏导，减轻他们的心理压力。同时， 学校可以组织心理健康讲座，教授学生如 何应对网络诈骗带来的负面情绪，提高他 们的心理素质和抗压能力。
传播正能量 安全网络行
网络安全问题教育 主题班会
演讲者：
演讲时间：
传播正能量 安全网络行
目录
01 常见的网络安全问题
02 网络问题的危害
03 如何预防网络诈骗
04 网络安全小知识
传播正能量 安全网络行 01 第一部分
常见的网络安全 问题
传播正能量 安全网络行
打着低价促销的幌子诈骗
犯罪分子通过QQ、微信或短信发布低价商 品消息，诱骗买家与其联系，一旦买家上 钩，便以缴纳定金、交易税、手续费或者 一旦买家付款到账便直接消失等方式骗取 买家钱财，完成诈骗。
电信网络诈骗不仅对个人造成损失，也对 整个经济发展产生负面影响。受害者在被 骗后，往往会减少消费和投资，进而影响 到市场的活跃度。此外，频繁的诈骗事件 可能会导致外资企业对市场的信心下降， 从而影响到经济的整体发展。
传播正能量 安全网络行
破坏家庭关系
电信网络诈骗不仅影响受害者本人，也可 能对其家庭造成严重影响。家庭成员之间 可能因为经济损失而产生矛盾，甚至导致 家庭破裂。受害者在被骗后，往往会感到 愧疚和自责，这种情绪可能会影响到家庭 的和谐。
学校可以与当地警方建立合作关系，邀请 警方定期到校进行网络安全知识讲座和宣 传活动。警方可以分享真实的诈骗案例， 分析诈骗手法，提高学生的警惕性。同时， 学校也可以组织学生参观警局，了解警方 在打击网络诈骗方面的工作，增强学生的 法律意识和社会责任感。
传播正能量 安全网络行
开展心理辅导
网络诈骗不仅对学生的经济造成损失，还 可能对他们的心理健康产生负面影响。学 校应开展心理辅导活动，帮助受害学生进 行心理疏导，减轻他们的心理压力。同时， 学校可以组织心理健康讲座，教授学生如 何应对网络诈骗带来的负面情绪，提高他 们的心理素质和抗压能力。
传播正能量 安全网络行
网络安全问题教育 主题班会
演讲者：
演讲时间：
传播正能量 安全网络行
目录
01 常见的网络安全问题
02 网络问题的危害
03 如何预防网络诈骗
04 网络安全小知识
传播正能量 安全网络行 01 第一部分
常见的网络安全 问题
传播正能量 安全网络行
打着低价促销的幌子诈骗
犯罪分子通过QQ、微信或短信发布低价商 品消息，诱骗买家与其联系，一旦买家上 钩，便以缴纳定金、交易税、手续费或者 一旦买家付款到账便直接消失等方式骗取 买家钱财，完成诈骗。
网络安全教育ppt课件图文
Part 3
如何预防网 络安全问题
增强防范意识
在网络环境中，保持高度的警惕性是 预防诈骗的第一步。许多网络诈骗都 是通过诱人的信息吸引受害者，比如 “中奖通知”、“低价商品”等。面 对这些信息时，首先要冷静分析，是 否符合常理，是否过于美好而不真实。 特别是在涉及个人信息和财产转移时， 更要谨慎对待。
Part 2
网络问题的 危害
密码信息泄露
钓鱼网站是对上钩人群的个人银行账 户，密码，信用卡，账户以及设计货 币账户信息的收集。 通过这类资料对用户的经济财产安全 造成相应的危害和不必要的影响。
财产损失
钓鱼网站一般是通过假冒第三方网站 身份，获取上钩人群短暂的信任，通 过对商品折扣价格直观的诱惑，从而 促使上钩人群消费。达到获取消费人 群的个人货币。
汇报人：
汇报时间：
使用复杂密码
密码是保护个人信息和财产安全的重 要工具。
使用简单或常见的密码容易被黑客破 解，因此建议使用复杂的密码，包含 字母、数字和特殊符号，并且长度不 少于8位。
同时，定期更换密码也是一个好习惯， 建议每三个月更换一次。
不轻信陌生人
在网络上，陌生人往往会以各种理由请求获取个人信息，如身份验 证、账户安全等。对于这些请求，务必要保持高度警惕。无论是社 交媒体、电子邮件还是其他平台，都不应随意分享个人信息，包括 身份证号、银行卡号、家庭住址等。
病毒攻击
这类的钓鱼网站有些是存在感染病毒的，一但用户进行访问并在钓 鱼网站进行一定的操作后即使不进行消费。有可能存在着受到病毒 感染的威胁，并通过病毒对用户群的私有财产造成威胁。
蚕食国家的形象
诈骗电话满天飞，几乎没有人能够幸 免，包括居住在中国的外国人，给人 的印象中国到处都是骗子，国家的形 象被电信诈骗的骗子们玷污，电信诈 骗正在蚕食国家的形象，我们必将付 出更大的代价，最终要全民为骗子 “买单”。
网络安全教育ppt课件图文
01网络安全概述Chapter定义与重要性定义重要性网络安全威胁类型网络攻击网络入侵网络钓鱼恶意软件网络安全法律法规《中华人民共和国网络安全法》《数据安全管理办法》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》02个人信息安全防护Chapter社交工程攻击恶意软件攻击公共WiFi 风险030201个人信息泄露途径如何保护个人隐私强化密码安全保护个人设备谨慎处理个人信息预防网络诈骗和钓鱼攻击识别钓鱼网站提高警惕性注意检查网站域名、息，确保访问的是正规网站。
保护在线交易安全03密码安全与身份认证Chapter01密码长度至少8位，包含大小写字母、数字和特殊字符020304避免使用生日、姓名等容易被猜到的信息作为密码定期更换密码，避免长时间使用同一密码不要在多个账户上使用相同的密码密码设置原则及技巧多因素身份认证方法动态口令使用手机短信或APP生成动态口令，增加登录安全性生物特征识别利用指纹、面部识别等生物特征进行身份验证智能卡或USB Key通过硬件设备进行身份验证，提高安全性010204防范恶意软件和广告欺诈安装可靠的杀毒软件和防火墙，定期更新病毒库不要随意下载和安装未知来源的软件和插件对于弹出的广告窗口要保持警惕，不要轻易点击其中的链接或下载附件定期备份重要数据，以防万一受到恶意软件攻击导致数据丢失0304家庭网络安全防护Chapter家庭网络常见风险未经授权的设备连接01弱密码或默认密码02恶意软件感染031 2 3修改默认密码关闭不必要的端口和服务定期更新固件家庭路由器安全设置建议家长如何引导孩子正确使用网络制定家庭网络使用规则01引导孩子正确使用社交媒体02监督孩子的网络活动0305企业网络安全管理策略Chapter部署防火墙在企业网络的出入口部署防火墙，过滤非法访问和恶意攻击，保护企业内部网络的安全。
划分安全区域将企业内部网络划分为不同的安全区域，如核心数据区、应用服务区、用户接入区等，实现不同区域之间的访问控制和安全隔离。
网络安全教育课件(PPT23张)【精品】
第四部分
教育自己和家人
信息安全不仅仅是个人的责任，家庭成 员之间的教育和沟通同样重要。定期与 家人分享网络安全知识，帮助他们识别 潜在的风险和威胁。尤其是对儿童和老 年人，提供必要的指导和支持，确保他 们在使用互联网时能够保持警惕，保护 自己的信息安全。
保持警惕
保持警惕是保护信息安全的关键。定期 检查账户活动，关注任何异常登录或交 易。如果发现可疑活动，立即采取措施， 如更改密码或联系相关服务提供商。此 外，关注最新的网络安全新闻和趋势， 了解新的威胁和防护措施，保持信息安 全意识。
虚假购物服务类诈骗
诈骗分子在微信群、朋友圈、网购平台 或其他网站发布低价打折、海外代购、0 元购物等虚假广告，以及提供代写论文、 私家侦探、跟踪定位等特殊服务的广告。 在与受害人取得联系后，诈骗分子便诱 导其通过微信、QQ或其他社交软件添加 好友进行商议，进而以私下交易可节约 手续费或更方便为由，要求私下转账。 受害人付款后，诈骗分子再以缴纳关税、 定金、交易税、手续费等为由，诱骗其 继续转账汇款，最后将其拉黑。
虚假网络投资理财类诈骗
诈骗分子主要通过网络平台、短信等渠道发布推广股票、外汇、期货、虚 拟货币等投资理财信息，吸引目标人群加入群聊，通过聊天交流投资经验、 拉入内部“投资”群聊、听取“投资专家”“导师”直播课等多种方式获 取受害人信任。在此基础上，诈骗分子打着有内幕消息、掌握漏洞、回报 丰厚的幌子，诱导受害人在特定虚假网站、App小额投资获利，随后诱导 其不断加大投入。
采用复杂且独特的密码策略
创建一个既复杂又独特的密码是保护个人信息的第一步。密码应包含大小 写字母、数字、特殊符号的组合，且避免使用容易猜测或与个人信息相关 的内容，如生日、电话号码等。同时，不同网站和服务应使用不同的密码， 以减少一旦某个密码被破解后，其他账户也面临风险的可能性。为了记忆 这些复杂密码，你可以考虑使用密码管理器。
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网络舆情的特点
3. 突发性 网络打破了时间和空间的界限，重大新闻事件在网
络上成为关注焦点的同时，也迅速成为舆论热点。在 当前，舆论炒作方式主要是先由传统媒体发布，然后 在网络上转载，再形成网络舆论，最后反馈回传统媒 体。网络可以实时更新的特点，使得网络舆论可以最 快的速度传播
网络舆情的特点
4. 隐蔽性
什么是突发事件？
突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成 严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应 对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社 会安全事件。
突发事件的特点：
第一，引发突然性。突发事件是事物内在矛盾由量变到 质变的飞跃过程，是通过一定的契机诱发的，诱因具有 一定的偶然性和不易发现的隐蔽性，它以什么方式出现， 在什么时候出现，是人们所无法把握的，这就是说突发 事件发生的具体时间，实际规模，具体态势和影响深度， 是难以预测的。 第二，目的明确性。任何突发事件（除自然事件外）， 都有明确的目的性和欲望性，因为人们选择和行为的目 标，都是为了满足某种需要。自然事件本身虽无目的性， 但是在处理这类事件的过程中，人们的目的性也是十分 明显的。
韩寒
事件回顾·媒体介入报道
4月6日凌晨00:24，《新京报》官方微博推送了 一条事发至今真正意义上的采访《女子入住酒 店遭陌生男子尾随强行拖拽警方正在调查中》
该事件也出现在一早出版发行的新京报报纸头版 上
人民日报法人微博于6日凌晨1点整合多方消息报道， 并转发了弯弯对事发现场的描述：
4月6日早上7：35分，《新京报》旗下微信公众 号“重案组37号”推送了一条消息：《独家对话 入驻和颐酒店遭尾随拖拽女子回访事发地：无房 卡可进酒店，房间内现涉黄“小卡片”》，文中 还原了采访过程，并详细的将记者实地调查酒店 消防通道、涉黄“小卡片”等获得的信息进行了 描述。
• 知名媒体人提出质疑
马伯庸：半夜看到，吓得整个人都精神了。看 po主的后续，更是无语，这家酒店还怎么好意思 继续开门？
辛夷坞：视频看完，心有余悸。每一个在外的 女孩子都要注意安全啊，提高警惕，若倒霉遇到 这种事儿，撒泼打滚嚎破天也不要放弃抵抗！也 希望路人在看到状似情侣的纠缠撕扯时，能多问 一句，不怕管闲事，但怕失良机。
突发事件的特点：
第四，行为的破坏性。不论什么性质和规模的突发事 件，都必然不同程度地给国家和人民造成政治、经济 和精神上的破坏与损失。
第五，状态的失衡性。如果我们将社会的正常秩序看 作是均衡状态的话，那么突发事件则使社会偏离正常 发展轨道而出现了失衡。由于事件的发生，会使人们 生活处于不稳定状态，昔日和谐安宁的社会环境遭到 了破坏，组织常规工作方式和工作程序已失去了作用， 必须用特殊的手段才能奏效，整个组织处于混乱无序 之中。
突发事件的特点：
第三，瞬间的聚众性。任何一类突发事件，都必 然要涉及一部分人的切身利益，使其产生心理压 力和变化，引起人们的关注和不安也属正常。尤 其是社会性的突发事件，多是由少数人操纵，通 过宣传鼓动把一些群众卷到事件中来。近期，在 一些地方因地界、征地、拆迁安置而发生的突发 性事件，往往是一人纠合，数人响应，使其具有 聚众性。
互联网是一个虚拟的世界，由于发言者身份隐蔽， 并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网 民发泄情绪的空间。
网络舆情的特点
5. 偏差性
互联网舆情是社情民意中最活跃、最尖锐的一部分，但网络舆情 还不能等同于全民立场。随着互联网的普及，新闻跟帖、论坛、博客 的出现，中国网民们有了空前的话语权，可以较为自由地表达自己的 观点与感受。但由于网络空间中法律道德的约束较弱，如果网民缺乏 自律，就会导致某些不负责任的言论，比如热衷于揭人隐私、谣言惑 众，反社会倾向，偏激和非理性，群体盲从与冲动等等。由于发言者 身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发 泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折，对社会问题片面认识等等， 都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。
如何把握网络舆情与 突发事件的应急管理
1 网络舆情与突发事件简介
2 案例分析
3
如何防止网络舆情 演变成突发事件
4 网络突发事件的应急管理
内容
网络舆情与 突发事件简介
什么是网络舆情？
网络舆情：在互联网上流行的对社会问题不 同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现 形式，是通过互联网传播的公众对现实生活 中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、 倾向性的言论和观点。案例分析Fra bibliotek们先来看段视频
• 4月1日晚，微博用户@弯弯_2016 在北京798和颐酒店入住， 遭遇陌生人拖拽挟持。并称现场酒店人员、路人中除了一 位女房客，多人面对她的呼救表现冷漠未及时帮助。
• 4月5日，@弯弯_2016 把遭遇视频发布到微博，并在当晚引发 诸多用户关注，单条微博被转发60余万次，话题＃和颐酒店女 生遇袭＃也有5.3亿的阅读量。截至6日23时，该话题在新浪微 博上的阅读量已达到16.6亿，讨论数有204.6万次。
网络舆情的特点
2.随意性和多元化
“网络社会”所具有的虚拟性、匿名性、无边界和即时交 互等特性,使网上舆情在价值传递、利益诉求等方面呈现多元 化、非主流的特点。加上传统“把关人”作用的削弱,各种文 化类型、思想意识、价值观念、生活准则、道德规范都可以 找到立足之地,有积极健康的舆论,也有庸俗和灰色的舆论,以 致网络舆论内容五花八门、异常丰富。网民在网上或隐匿身 份、或现身说法，纵谈国事，嘻怒笑骂，交流思想，关注民 生，多元化的交流为民众提供了宣泄的空间，也为搜集真实 舆情提供了素材。
网络舆情的特点
1.直接性 通过BBS、新闻点评和博客网站，网民可以立即
发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；网络 舆情还具有无限次即时快速传播的可能性。在网络上， 只要复制粘贴，信息就得到重新传播。相比较传统媒 体的若干次传播的有限性，网络舆情具有无限次传播 的潜能。网络的这种特性使它可以轻易穿越封锁，令 监管部门束手无策。
事件回顾
事件回顾
事件回顾·关注转发
• 合作单位解约
和颐作为和和颐酒店有业务合作的360公 司，今日上午10点，360公司总裁周鸿祎发 表声明：取消与和颐酒店的协议。
• 明星呼吁女性安全
随着舆情的迅速发展，也引起了当红影视明 星们的注意，范冰冰、papi酱、李冰冰等人
均对弯弯的原微博进行了转发：