质量管理
名词解释 质量管理
名词解释质量管理质量管理(Quality Management)是指一种管理方法,旨在确保产品和服务的质量符合要求,并且能够持续改进和提高质量。
质量管理包括对产品和服务的制造、测试、交付和使用过程进行监控和管理,以确保产品和服务的质量符合预期的标准。
质量管理的目标是提高产品和服务的质量,从而获得客户的信任和忠诚。
质量管理的方法包括标准化、质量控制、质量保证、持续改进等。
在质量管理中,质量管理组织(Quality Management Organization,QMO)是一个重要的角色,QMO 负责制定和管理质量管理计划、监控产品和服务的质量、协调和质量改进活动等。
质量管理可以分为不同的层次,从最低层次的质量控制(Quality Control)到更高的质量管理(Quality Management)。
质量控制通常是指对产品和服务进行随机测试和检查,以确定产品和服务是否符合标准。
质量管理则是指对产品和服务的质量进行全面的监控和管理,包括制定质量管理计划、协调和质量改进活动、持续改进和提高产品和服务的质量等。
质量管理不仅可以提高产品和服务的质量,还可以降低企业的生产成本和风险。
通过实施质量管理,企业可以提高产品质量和客户满意度,增强企业的市场竞争力和盈利能力。
因此,质量管理已经成为许多企业的必要战略之一。
除了传统的质量管理方法外,现代企业还越来越多地采用数字化质量管理方法,如基于数据分析的质量管理、基于云计算的质量管理、基于人工智能的质量管理等。
这些数字化质量管理方法可以提高质量管理的效率和精度,帮助企业更好地满足客户需求和提高市场竞争力。
质量管理是企业确保产品和服务质量的必要战略之一。
通过实施标准化、质量控制、质量保证、持续改进等质量管理方法,企业可以提高产品和服务的质量,降低生产成本和风险,增强市场竞争力和盈利能力。
质量管理制度范本(6篇)
质量管理制度范本第一篇：质量方针与目标1. 品质第一：我们将品质放在首位，确保所有产品和服务都达到或超过客户的要求。
2. 持续改进：我们将不断改进我们的质量管理体系，以提高产品和服务质量。
3. 客户导向：我们将以客户为中心，倾听客户的声音，满足客户的期望。
我们的质量目标是：第二篇：质量管理组织结构1. 质量管理部：负责制定和实施质量管理体系，监督和检查质量管理工作。
2. 质量控制小组：由各部门负责人组成，负责协调和推进质量管理工作。
3. 质量改进小组：由各部门员工组成，负责提出和实施质量改进措施。
第三篇：质量管理体系文件1. 质量手册：详细描述公司的质量方针、目标、组织结构和管理体系。
2. 程序文件：规范质量管理体系的具体操作流程，包括采购、生产、检验、销售等环节。
3. 记录文件：记录质量管理体系运行过程中的重要数据和证据，包括检验报告、客户反馈等。
第四篇：供应商管理1. 供应商选择：根据供应商的资质、能力和信誉选择合适的供应商。
2. 供应商评估：定期对供应商进行评估，包括产品质量、交货期、服务等方面。
3. 供应商合作：与供应商建立长期合作关系，共同提高产品质量和服务水平。
第五篇：生产过程控制1. 生产计划：制定合理的生产计划，确保生产过程的顺利进行。
2. 生产过程监控：对生产过程进行实时监控，及时发现和纠正质量问题。
3. 生产记录：记录生产过程中的重要数据和证据，包括生产日期、批次号、检验结果等。
第六篇：质量检验与测试1. 进料检验：对进料进行检验，确保原材料的质量符合要求。
2. 过程检验：在生产过程中进行检验，确保生产过程的质量符合要求。
3. 成品检验：对成品进行检验，确保产品质量符合要求。
第七篇：客户沟通与服务1. 客户沟通：建立有效的客户沟通渠道，及时了解客户需求和反馈，为客户提供及时、准确的信息。
2. 客户服务：提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后服务等，确保客户在使用过程中得到及时、专业的支持。
质量管理方面
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
质量管理涉及到多个方面，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
在质量策划阶段，企业需要确定质量目标、制定质量计划和流程，以确保产品或服务的质量满足客户和市场的需求。
在质量控制阶段，企业需要通过对产品或服务的各个关键环节进行监控，确保其符合预设的质量标准。
如果发现偏差或问题，需要及时进行调整或改进。
在质量保证阶段，企业需要建立完善的质量管理体系，并通过各种质量保证活动，如内部审核、过程审核等，确保产品或服务的质量持续稳定并符合要求。
在质量改进阶段，企业需要对产品或服务的质量进行持续改进，提高其满足客户和市场需求的程度。
改进可以涉及到的方面包括工艺优化、流程改进、人员培训等。
此外，质量管理还涉及到质量否决、质量管理点（控制点）等概念。
质量否决是指把质量指标作为考核干部职工的一项硬指
标，其它工作不管做得如何好，只要在质量问题上出了问题，在评选先进、晋升、晋级等荣誉项目时实行一票否决。
质量管理点（控制点）的含义是生产制造现场在一定时期、一定的条件下对需要重点控制的质量特性、关键部位、薄弱环节以及主要因素等采取的特殊管理措施和办法，实行强化管理，使工厂处于很好的控制状态，保证规定的质量要求。
质量管理是一个系统性的工作，需要企业全员参与和持续改进。
通过有效的质量管理，企业可以提升产品或服务的质量水平，增强客户和市场的满意度，从而实现持续发展和竞争力提升。
什么是质量管理
什么是质量管理质量管理是指企业在产品或服务的生产、销售过程中，采用各种管理手段和方法，加强组织内部协调和沟通，保证产品或服务所具有的一定性能水平、可靠性、安全性、花费效益，以及符合客户需求和国家相关法律法规的规定，达到提高客户满意度和企业盈利能力的目的。
质量管理的原则是质量第一，以顾客为中心，不断追求提高质量和效率，实现企业的可持续发展。
它包含了质量策划、质量控制、质量保证、质量改进四个方面。
质量策划是指在生产或服务之前，根据市场需求和企业产品实际情况，制定具体的质量目标、质量计划和工作流程等，以确保产品的质量能够满足顾客的要求和期望。
在质量策划过程中，必须注意科学、可行、有效和具体的原则。
质量控制是指在产品生产或服务过程中，对关键环节和关键过程进行控制和监督，以确保产品或服务符合要求，并及时发现和解决生产过程中出现的质量问题。
质量控制有三个阶段：输入控制、过程控制和输出控制，其中输入控制是防范问题发生的关键环节。
质量保证是指在整个产品或服务生命周期内，通过制定标准、规范、抽样检验、审核等手段来确保产品或服务的质量符合国际标准和客户标准要求。
质量保证是企业保证产品质量并提高企业整体竞争力的有效手段，可以通过内部审计、外部认证等方式得到证明。
质量改进是指在质量管理的实施过程中，根据内外部环境和需求，不断改进产品设计、生产和服务过程，提高管理效率，加强人员培训和素质，达到全面提高产品或服务质量、降低成本和提高客户满意度的目的。
质量改进可以通过统计方法、流程分析、PDCA等方式实现，是企业实现持续改进、卓越品质的关键环节。
质量管理的重点是提高顾客满意度，企业将顾客满意度作为衡量企业质量管理成效的重要指标，不断增强顾客对企业的信任和信心。
在实际生产和服务过程中，企业应做好以下几个方面的工作：首先是强化质量意识，使企业员工始终牢记企业的质量目标和要求，从而营造良好的质量保证氛围。
其次是加强质量控制，通过设立内部质量控制机构或借助第三方机构，确保产品或服务的质量符合客户需求和企业标准，并及时整改生产或服务过程中发现的问题。
质量管理制度
质量管理制度质量管理制度范本（通用9篇）质量管理制度篇1一、九不准：1、上道工序质量不合格，不准进行下道工序施工。
2、没有技术和质量交底，不准施工。
3、未经隐检、预检及检查验收手续签认之前,不准进行下道工序。
4、没有材质证明和试验报告或检验不合格的材料、半成品不准用于工程。
5、工地不准变更砂浆、险配合比。
6、未经考试合格的特殊工种,不准从事该专业的施工，做到持证上班、岗。
7、严格按图施工不准任意变更图纸要求，凡须变更的事先办完手续后再施工。
8、没有进行结构验收的，或未得到政府质检站同意不准进行装饰工程。
9、留有大量回头活，不准进行油漆、刷浆施工。
二、四不验评：1、班组不认真自检，无自检记录不验评。
2、分项工程没有全部完成本工序之前不验评。
3、砂浆、混凝土没有R28强度结果的分项不验评。
4、分项工程完成后，工长不组织质量检查不验评。
质量管理制度篇21、在车间主任领导下，负责本班的检修任务及行政管理工作，在业务上受车间技术员指导。
2、带领全班人员学习并严格执行《电业安全工作规程》，严禁违章指挥，对本班成员的人身安全及管辖范围内的设备安全负责。
3、组织全班热工人员每日定期对热工设备进行巡回检查，发现问题及时汇报及时处理，确保机组运行安全，并做好记录。
4、贯彻执行有关热工工艺标准和规范，建立正常的检修试验秩序，组织编制本班管理范围内设备检修试验计划，汇总并申报备品配件清单及委托加工项目。
5、组织全班人员进行政治、业务学习，不断提高政治觉悟和业务技术水平，认真实施技术改进措施和技术组织措施计划，组织全班人员完成设备的大、小修和消除设备缺陷。
6、有权对不符合工艺要求和安全规定的设备系统提出意见，并反映提请车间领导解决。
7、有权安排全班人员的工作，并对全班人员的奖励及批评处理有权提出意见。
8、加强班组管理，推行经济核算，降低原材料的消耗，加强工具保管和使用。
9、完成车间交给的其他任务。
质量管理制度篇3为提高测绘生产质量管理水平，确保测绘产品质量，依据《中华人民共和国测绘法》、《测绘生产质量管理规定》及《测绘质量监督管理办法》，制定本规定。
质量管理的基本概念和原则
质量管理的基本概念和原则质量管理是一项关乎产品和服务质量的重要活动，它旨在提供客户满意度并确保组织的长期成功。
本文将介绍质量管理的基本概念和原则，以帮助读者理解和应用这一关键领域。
一、质量管理的基本概念1.1 质量质量是产品或服务满足客户需求的程度。
它不仅仅指产品的物理特性，还包括可靠性、耐久性、安全性、可用性等方面的特征。
质量是客户评判产品或服务价值的关键因素。
1.2 质量管理质量管理是组织内外各个环节对质量进行全面管理和控制的过程。
它包括制定质量目标、制定质量策略、开展质量控制和改进等活动。
质量管理的目标是确保产品或服务达到预期的质量水平，从而满足客户需求。
二、质量管理的原则2.1 客户导向客户导向是质量管理的核心原则。
组织应该充分了解客户需求，将客户的期望作为质量管理的出发点和归宿点。
通过改进产品或服务，满足客户需求，提高客户满意度，从而增强组织的竞争力。
2.2 持续改进质量管理追求持续改进，通过不断优化流程和作业，提高产品或服务的质量。
持续改进需要组织建立合适的评估方法和指标，定期进行自我评估和监控。
只有持续改进，组织才能不断适应市场的变化和客户需求的变化。
2.3 全员参与质量管理需要全员参与，每个组织成员都要负起责任，为质量目标贡献力量。
通过培训和教育，增强员工对质量的意识，提高他们的技能和能力。
全员参与是建立和保持高质量标准的基础。
2.4 过程管理质量管理强调对过程的管理，而不仅仅是对终端产品的管理。
组织应该建立和优化各项流程，确保产品或服务能够按照客户要求和预期进行交付。
过程管理可以帮助组织发现问题、改进问题，并提高整体效率和质量。
2.5 数据驱动质量管理需要依靠数据来做决策。
组织应该收集和分析与质量相关的数据，并根据数据提供的见解进行决策。
数据可以帮助组织了解产品或服务的现状，找出问题的根源，并推动改进的实施。
2.6 供应商合作质量管理不仅仅包括组织内部的活动，还需要与供应商建立良好的合作关系。
质量管理包括哪5个内容
质量管理包括哪5个内容质量管理是企业管理中非常重要的一部分，它涉及到产品和服务的质量，关系到企业的声誉和客户满意度。
质量管理包括了很多内容，其中最重要的五个内容是质量计划、质量控制、质量保证、质量改进和质量成本管理。
首先，我们来谈谈质量计划。
质量计划是指在产品或服务生产过程中，为了保证产品或服务的质量，对质量目标、质量标准、质量保证措施等进行计划和安排。
在制定质量计划时，需要明确产品或服务的质量目标，制定相应的质量标准，确定质量保证措施，并进行必要的资源配置。
只有制定了合理的质量计划，才能为后续的质量管理工作奠定基础。
其次，是质量控制。
质量控制是保证产品或服务在生产过程中符合质量标准的一系列活动。
它包括了对原材料、生产过程、成品等方方面面的检验和监控。
通过质量控制，可以及时发现和纠正生产过程中的质量问题，确保产品或服务的质量符合标准。
接下来是质量保证。
质量保证是通过规范的管理体系和程序，确保产品或服务能够持续地符合质量要求。
它包括了建立质量管理体系、编制质量手册、进行内部审核和管理评审等活动。
通过质量保证，可以提高生产过程的可靠性和稳定性，保证产品或服务的质量稳定性。
另外一个重要内容是质量改进。
质量改进是指持续地对产品或服务的质量进行改进，以满足客户的需求和提高竞争力。
质量改进可以通过不断地分析质量数据，找出问题的根源，采取相应的改进措施来实现。
通过质量改进，可以不断提高产品或服务的质量水平，增强企业的市场竞争力。
最后，是质量成本管理。
质量成本管理是指对质量活动所产生的成本进行管理和控制。
它包括了质量预防成本、质量评估成本和质量故障成本的管理。
通过合理地管理质量成本，可以在保证产品或服务质量的前提下，降低质量活动所产生的成本，提高企业的经济效益。
综上所述，质量管理包括了质量计划、质量控制、质量保证、质量改进和质量成本管理这五个内容。
这些内容相辅相成，共同构成了企业质量管理的完整体系。
只有在这五个方面都做好的情况下，企业才能真正做到质量第一，客户至上。
简述质量管理的定义
简述质量管理的定义
质量管理 (Quality Management) 是指一种管理方法，旨在提高产品或服务的质量，以满足客户需求和期望。
质量管理旨在确保产品或服务的质量，并不断改进和优化流程，以提高效率和降低成本。
质量管理的定义可以分为以下几个方面:
1. 质量管理是一种管理方法：质量管理是一种系统性的方法，通过采用一系列的工具和技术，如质量度量、数据分析、流程改进等，来提高产品或服务的质量。
2. 质量管理旨在满足客户需求和期望：质量管理的目的是为客户提供高质量的产品或服务，以满足客户的需求和期望。
3. 质量管理涉及整个产品或服务生命周期：质量管理涵盖了整个产品或服务的生命周期，从市场调研、产品设计、生产、销售到售后服务等。
4. 质量管理旨在不断改进和优化流程：质量管理不仅仅是追求短期的改进，而是应该通过不断的改进和优化，不断提高产品或服务的质量和效率。
拓展:
质量管理在现代商业社会中非常重要，因为高质量的产品或服务可以带来更多的客户和市场份额，从而提高企业的盈利能力和竞争力。
质量管理还可以帮助企业提高效率和降低成本，提高企业的竞争力和可持续性。
质量管理不仅仅是企业的一种管理方法，也应该成为一种社会的文化。
质量管理的理念应该深入人心，每个人都应该关注质量和质量改进，从而推动整个社会质量的提高。
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质量管理（一）-阶段测评四成绩：20分一、单选题共30 题题号: 1 本题分数:2 分一个主要质量问题只能画( )张因果图。
A、一B、二C、三D、四【解析】确定需求分析的质量问题（特性）不能笼统，要具体，一张因果图分析一个主要质量问题。
即因果图只能用于单一目标研究。
标准答案：A考生答案：A本题得分：2 分题号: 2 本题分数:2 分“关键的少数和次要的多数”的结论是哪国经济学家在分析社会财富状况时提出的( )A、美国B、日本C、德国D、意大利【解析】意大利经济学家帕累托研究社会财富分布状况时发现：在社会中，拥有财富最大部分的人只占总体人口的较小百分比，而大多数的人只拥有财富的较小部分，即“关键的少数和次要的多数”原理。
标准答案：D考生答案：A本题得分：0 分题号: 3 本题分数:2 分运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老7种工具是( )A、排列图B、控制图C、散布图D、因果图【解析】排列图又称为帕累托图，它是建立在帕累托原理的基础上的。
帕累托原理，即是“关键的少数和次要的多数”原理。
标准答案：A考生答案：C本题得分：0 分题号: 4 本题分数:2 分在流程图的标识中，活动说明的标识是( )A、○B、□C、◇D、→标准答案：B考生答案：D本题得分：0 分题号: 5 本题分数:2 分T型矩阵图由( )个L型矩阵构成。
A、二B、三C、四D、五标准答案：A考生答案：B本题得分：0 分题号: 6 本题分数:2 分在矩阵图中，表示强相关关系的符号是( )A、◎B、○C、△D、□标准答案：A考生答案：C本题得分：0 分题号: 7 本题分数:2 分一种通过对目的和手段进行系统的展开，以寻求解决问题、实现目的的最佳手段和措施的分析方法是( )A、矩阵图B、关系图C、矢线图D、树图标准答案：D考生答案：D本题得分：2 分题号: 8 本题分数:2 分日本的川喜田二郎开发出的KJ法所使用的亲和图就是根据( )创造出来的。
A、流程图法B、调查表法C、头脑风暴法D、因果图法标准答案：C考生答案：B本题得分：0 分题号: 9 本题分数:2 分排列图的作用之一是识别( )的机会。
A、质量管理B、质量进步C、质量控制D、质量改进【解析】排列图有两个主要作用：一是按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的影响和作用；二是找出“关键的少数”，抓住关键问题，识别质量改进的机会。
标准答案：D考生答案：A本题得分：0 分题号: 10 本题分数:2 分数据组数为5～10时，数据数目是( )A、0～50B、50～100C、100～250D、250以上标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号: 11 本题分数:2 分在公式$A_0$＝MTBM/(MTBM-MDT)中，MTBM为( )A、两次维修之间的平均间隔时间B、纠正性维修时间C、预防性维修时间D、平均修理时间标准答案：A考生答案：B本题得分：0 分题号: 12 本题分数:2 分内在可用性定义为：$A_t$＝MTBF/(MTBF+MTTR)，这里，MTBF为( )A、平均修理时间B、纠正性维修时间C、平均失效间隔时间D、预防性维修时间考生答案：D本题得分：0 分题号: 13 本题分数:2 分FTA是指( )A、故障树分析B、故障模式及影响分析C、失效分析D、无效分析【解析】故障树分析(FTA)是一个逻辑性的程序，它从一个潜在危害或不期望发生状态、工作变坏清单出发，以建立起一个故障原因或来源的清单。
FTA的目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图。
标准答案：A考生答案：B本题得分：0 分题号: 14 本题分数:2 分产品或系统发生失效（故障）后，使其恢复到规定状态所进行的活动是( )A、纠正性维修B、定期维修C、日常维修D、预防性维修标准答案：A考生答案：A题号: 15 本题分数:2 分由产品或过程设计赋予的、可预测的可靠性是( )A、实现的可靠性B、固有的可靠性C、预测的可靠性D、设计的可靠性标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号: 16 本题分数:2 分为设备加润滑油、定期检查、日常维护等属于( )A、纠正性维修B、预防性维修C、定期维修D、日常维修【解析】预防性维修是指通过对正常产品或系统的监视、检查、检测，发现失效征兆，防止失效（故障）发生，使其保持在规定的状态所进行的活动。
比如，为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，可以减小失效的风险，当然这需要一定的停工时间，但是在经济上通常是合理的。
标准答案：B考生答案：C本题得分：0 分题号: 17 本题分数:2 分可修复产品的失效，通常称为( )A、故障B、失效C、不可靠D、无效【解析】可修复产品的失效，通常称为故障，这种故障有的是由偶然性因素引起的偶然故障，有的是由于产品预定性能随着时间推移而逐渐衰退引起的损耗故障。
标准答案：A考生答案：A本题得分：2 分题号: 18 本题分数:2 分质量的一个基本指标或维度是( )A、可靠性B、可用性C、可控性D、可改进性【解析】与质量的概念相联系，可靠性表现为人们对产品满意地发挥预定效能或者防止失效的能力的一种信任感。
当然，在质量管理实践中，可靠性是需要更客观、量化地界定和分析。
同时，还需要与维修性、可用性等对照来理解可靠性。
标准答案：A考生答案：C本题得分：0 分题号: 19 本题分数:2 分在使用中观察到的实际的可靠性是( )A、预测的可靠性B、设计的可靠性C、固有的可靠性D、实现的可靠性标准答案：D考生答案：A本题得分：0 分题号: 20 本题分数:2 分为保证社会秩序的正常运行，对于涉及人身安全、健康的产品实行( )控制。
A、政府B、人大C、政协D、党委标准答案：A考生答案：B本题得分：0 分题号: 21 本题分数:2 分证明样品符合技术标准的认证模式称为( )A、型式试验B、抽样检验C、监督检验D、监督检查【解析】型式试验，又称为典型检验。
它按照规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合技术标准，而无任何监督措施。
这是一种最简单和最有限的产品认证形式。
标准答案：A考生答案：C本题得分：0 分题号: 22 本题分数:2 分标准最基本的含义是( )A、“规定”B、统一C、简化D、改进产品【解析】标准最基本的含义就是“规定”，是在一定的范围和时限里，对对象做出的“一致的”规定的文件。
标准答案：A考生答案：B本题得分：0 分题号: 23 本题分数:2 分涉及产品质量的综合性法律法规是( )A、《中华人民共和国产品质量法》B、《中华人民共和国食品卫生法》C、《中华人民共和国民法通则》D、《中华人民共和国计量法》标准答案：C考生答案：D本题得分：0 分题号: 24 本题分数:2 分产品或质量体系认证，普遍称为哪种认证( )A、生产企业B、顾客C、经销企业D、第三方标准答案：D考生答案：A本题得分：0 分题号: 25 本题分数:2 分有关产品质量的专门性法律和法规是( )A、《中华人民共和国反不正当竞争法》B、《中华人民共和国标准化法》C、《中华人民共和国广告法》D、《中华人民共和国商标法》标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号: 26 本题分数:2 分哪一年结束的“乌拉圭回合”谈判，将质量认证扩展为“合格评定程序”A、1978B、1990C、1993D、1995标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分题号: 27 本题分数:2 分自愿性认证适用于( )A、关系国计民生的产品B、有关人身安全的产品C、具有重大经济价值的产品D、一般性产品【解析】(1)自愿性认证是企业自愿申请接受认证，它适用于一般性产品和质量管理体系（除非法律特别要求）。
(2)强制性认证是必须接受国家指定机构认证，它适用于有关人身安全、身心健康和具有重大经济价值、关系国计民生的产品的认证（如产品安全认证）。
产品未经认证，不许销售，否则依法惩处。
标准答案：D考生答案：C本题得分：0 分题号: 28 本题分数:2 分1903年，创立了世界上第一个认证标志，即使用BS字母组成的“风筝标志”的国家是( )A、日本B、英国C、德国D、美国标准答案：B考生答案：A本题得分：0 分题号: 29 本题分数:2 分有关产品质量的基本法律是( )A、《中华人民共和国食品卫生法》B、《中华人民共和国产品质量法》C、《中华人民共和国计量法》D、《中华人民共和国标准化法》标准答案：B考生答案：B本题得分：2 分题号: 30 本题分数:2 分国际标准化组织英文缩写为( )A、CECCB、IECC、ISOD、CMC标准答案：C考生答案：C本题得分：2 分二、多选题共10 题题号: 31 本题分数:4 分“新七种工具”中关系图的类型包括( )A、中央集中型关系图B、单向集约型关系图C、双向集约型关系图D、关系表示型关系图E、应用型关系图【解析】关系图是用箭头线表示事物之间因果关系的一种连线图，也称为关联图。
关系图一般有四种类型：(1)中央集中型关系图。
(2)单向集约型关系图。
(3)关系表示型关系图。
(4)应用型关系图。
标准答案：ABDE考生答案：ABCE本题得分：0 分题号: 32 本题分数:4 分散布图的分析判断方法有( )A、对照典型图例法B、因果分析法C、简单象限法D、矩阵数据分析法E、回归分析法【解析】利用散布图进行简单的分析方法有：一是对照典型图例作为判断，二是利用简单象限法，即分别作X轴平行线，将点子云的点数上下基本平分，作Y轴的平行线，将点子云左右基本平分，而后根据对角象限的点子数判断。
如果需要进一步精确分析变量之间和相关关系，则还需要建立回归议程，进行相应的回归分析和计算。
标准答案：ACE考生答案：ABCDE本题得分：0 分题号: 33 本题分数:4 分调查表又称为( )A、检查表B、排列法C、核对表D、质量波动表E、统计分析表标准答案：ACE考生答案：BCDE本题得分：0 分题号: 34 本题分数:4 分KJ法的用途有( )A、掌握处于不清楚状态的事实的资料，用以认识事实B、把一些零散状态的事实资料、意见、设想等归纳起来，使之系统化C、突破现状D、计划E、有效地贯彻方针标准答案：ABCDE考生答案：ABC本题得分：0 分题号: 35 本题分数:4 分根据事项（问题）和成对展示要素关系的情况，矩阵图大体包括( )A、L型矩阵B、T型矩阵C、Y型矩阵D、X型矩阵E、C型矩阵标准答案：ABCDE考生答案：CDE本题得分：0 分题号: 36 本题分数:4 分从可靠性设计的角度，可靠性技术人员经常将可靠性区分为( )A、固有可靠性B、实现可靠性C、产品可靠性D、系统可靠性E、元件可靠性标准答案：AB考生答案：ABDE本题得分：0 分题号: 37 本题分数:4 分从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为( )A、固有可靠性B、实现可靠性C、元件可靠性D、产品可靠性E、系统可靠性【解析】从可靠性分析和研究的层次和对象看，有元件可靠性、产品可靠性和系统可靠性。