管理学原理PPT课件

2人际技能:成功地与别人打交道并与别人沟通的能力. 它对于所有层次管理的重要性大致相同.
3概念技能:设想观点并加以处理以及将关系抽象化的能力.
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管理学的研究方法
1历史研究法; 2比较研究方法; 3调查研究方法; 4案例研究法; 5跨学科研究法.
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第二章、管理理论密:《国富论》 劳动分工理论：
工作集体并受这一集体影响； ２满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键； ３企业中存在着“非正式组织”； ４企业应该采取新型的领导方法，组织好集体活动，采取措施提高士气．
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三
行为科学学派的其它理论：
一、需要层次理论： 马斯洛的需要层次理论有两个基本论点：１人的需要取决于他已
经得到了什么，还缺什么，只有还没有满足的需要才能够影响行为； ２人的需要是有层次的，某一层次需要满足后，才有更高层次需要的 出现．
需要的五个层次：生理需要，安全需要，感情和归属的需要，受人 尊重的需要，自我实现的需要．
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三
二、赫兹泊格（Herzberg）:激励的双因素理论 １保健因素：是工作环境或工作关系方面的．不起激励作用． ２激励因素：工作的性质和内容方面的．
三、麦格雷格的X、Y理论 人性的假设．
四、威廉．大内 Z理论 认为企业管理当局和职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体的． １企业对职工的雇佣应该是长期的而不是短期的； ２上下结合制定决策，鼓励员工参与企业的管理工作； ３实现个人负责制； ４相对较缓慢的提拔； ５对职工进行全面培训，使员工有多方面工作的经验； ６上下级关系要融洽．
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二
（二）法约尔的组织管理理论
1925年出版代表作《一般管理与工业管理》，提出企业经营的６ 大职能和管理工作的１４条原则．
企业经营六大职能：技术，经营，财务，安全，会计，管理（计 划、组织、指挥、协调、控制）。
管理工作的１４条原则：例如：分工；权力与责任；统一命令； 秩序等等．
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二
马克斯．韦伯（Max Weber）
报纸：

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第一章、管理与管理学（1）
什么是管理？是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的 权力，有效地进行计划、决策、组织、领导、控制等，对人力、物力、 财力和其他资源进行协调或处理，以达到预定目标的活动过程．
管理学原理
刑以群教授 浙江大学管理学院
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推荐书籍与网站
《管理学》第五版，罗宾斯，中国人民大学出版社
《管理学原理与方法》周三多＼陈传明等编著 复旦大学出版社



企业的任务： 满足社会的需要； 获取利润；
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（３）
企业的活动： 资源的筹措； 资源的转换； 产品的销售．
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(4)
管理的职能:
1计划:制定目标并确定为达到目标所必需的行动. 2组织:合作与协调的需要 ,确定活动,设计岗位,划分部门,根据人的特点 安排任务,制度化职责与关系. 3领导:指导员工行为,沟通,激励. 4控制:使实践活动符合计划.发现执行中的问题,分析原因,纠正偏差. 5创新
著作：《社会和经济组织的理论》．主要观点： 一提出理想的科层组织体系： 二权力的类型：权力是一种引起服从的命令结构． １传统型权力； ２个人魅力； ３法理型
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三、西方现代管理思想发展
一、行为科学管理理论：
行为科学是研究人类行为规律的科学． 泰罗科学管理把人看成“活的机器”，“经济人”的假设． 梅奥：霍桑试验 提出的观点：１企业的职工是“社会人”，人不是孤立存在的，而是属于一个
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二
泰罗提出的管理制度：
１对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效果； ２在工资制度上实行差别计件制度； ３对工人进行科学的选择＼培训和提高； ４制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来推广； ５使管理和劳动分离，称管理为计划职能，劳动为执行职能． 同时代的其他人： １甘特，设计了编制进度计划的甘特图；提出“计件奖励制” ２Gilbreth和 Lillian：动作研究 ３福特，创造了第一条流水生产线（产品系列化，零件规格化，机 器及工具的专用化）
巴贝奇：劳动分工可以减少工资支付； 提出利润分配制度； 主张实行有益的建议制度．
欧文：人事管理的创始人
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二、古典管理理论
（一）科学管理：１９世纪末２０世纪初
背景：生产技术日益复杂，生产规模变大，资金需求变多，企业管理 职能与所有权分化． 泰罗所创立的管理理论有以下三个基本观点：
１科学管理的根本目的是谋求最高工作效率； ２达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替经验管 理； ３实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和 思想上来一个彻底变革．（从注意盈利分配到盈利中间；从经验到科 学；增加利润和工资）
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(5)
Mintzberg(1974):管理者的角色 人际角色：来自管理者的正式权力基础．
１代表人角色；２领导者的角色；３联络者角色
信息角色：４监督者角色；５传播者角色；６发言人角色 决策角色：７企业家的角色；８干扰应对者；９资源分配者
１０谈判者角色
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（６）
管理者应该具备的技能
1技术技能 对于基层管理者最重要,中层次之,高层对技术技能要求不是很高.
管理学是研究如何合理组织和协调人类活动，以提高稀缺资源利用效 率、增进人类福利的科学．
管理与组织 组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集合体． 组织的构成要素：组织成员 组织目标 组织活动 组织资源 组织环境
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（２）
组织要素的整合
１、要素内部的整合． 组织成员的整合； 组织目标的整合； 组织活动的整合； 组织资源的整合．
２、要素之间的整合 活动与环境的整合； 目标与活动的整合； 活动与人的整合；
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（３）
企业：一种特殊的社会经济组织． 企业的性质：企业与市场； Coace (1937) 提出交易成本的概
念．Williamson(1975 1985)
企业是那种根据市场反映的社会需要来组织和安 排某种商品或服务的生产和交换的社会经济单 位．