连锁超市市场调研报告
超市调研报告怎么写5篇
超市调研报告怎么写5篇超市调研报告怎么写（篇1）卖场是超市的主要组成部分，卖场布局本身就具有较强的促销功能。
其考虑的基本点是：把进入超市的顾客群看作是消费流，把卖场布局看作以出入口连接的消费通道。
卖场的活力取决于卖场的设计以及商品布局陈列，商品的表现，色彩的组合，灯光，设备的合理配置及恰当的使用。
最佳的卖场布局是科学组织消费通道，使消费流合理流动，促进消费的实现。
我们小组这次考察的是校园内的江苏省教育超市。
超市面积比较小，由于面向的消费群体是学生，所以经营的种类比较少，主要有日常生活用品，零食，饮料，水果，文体等。
超市内的商品陈列主要采用的是货架、堆头、柜台陈列，一般的小件商品都是采用货架陈列，一些零碎的商品，搞促销的商品采用的是堆头陈列，而比较贵重一点的商品采用的则是柜台陈列。
对于一些零碎的、价格比较便宜的的商品一般都是采用堆头式的凌乱摆放，如零食、纸巾、饮料等，带给顾客一种零距离、物美价廉的感觉。
而对于一些日用品等采用的就是整齐式的悬挂摆放，如牙膏牙刷、洗发露、口罩、袜子等，给顾客带来一种干净整洁、清爽宜人的感觉。
另外，我们超市经常搞促销活动，最常用的方式是——商品组合。
即相关产品捆绑式促销，如瓶装洗发露和袋装洗发露绑在一起出售，大瓶装饮料和一些漂亮的杯子绑在一起，把关联的商品组合在一起，充分利用灯光、特价商品堆位等有机的组合，把整个卖场的气氛营造得非常浓郁，让顾客一进店内便有一种购买的冲动，增加顾客购买时的实惠感，同时也促进了销售量的增加。
卖场布局和商品陈列改进建议：卖场布局：首先，要让消费者容易进入，并尽可能久留。
到超市购物的消费者中，大部分属于随机购买和冲动购买，因此商品丰富、展示新颖、方便快捷，使消费者进卖场看得到看得多至关重要，可在卖场中放置显著的促销区、展示区，创造性地发挥商品展示特色，并尽可能排除购物所遇到的障碍。
其次，特色鲜明，环境舒适，光线整洁明亮。
另一方面，人类从心理上对环境就有着空间的距离感要求，卖场内过度密集的货物摆放会给人的心理带来压迫感，这样的心理使人想迅速离开，是不利于提升销售的。
2024年超市市场调查报告
2024年超市市场调查报告1. 调查目的本调查报告旨在分析当前超市市场的竞争状况、消费者行为和市场趋势，为超市提供有针对性的市场战略建议。
2. 调查方法为了全面了解市场状况，我们采用了以下调查方法：•问卷调查：通过面对面、在线和电话等方式，针对不同年龄、性别和职业的消费者进行问卷调查；•实地观察：通过实地考察不同超市的布局、产品陈列和消费者流量等信息；•市场分析：通过分析市场数据、行业报告和相关研究，获取市场趋势和竞争情况。
3. 市场概况超市行业在过去几年一直保持稳定增长。
根据我们的调查数据，超市的平均年增长率为5%，预计在未来几年内将继续增长。
3.1 主要竞争对手市场上主要的超市竞争对手包括：•超市A：该超市以优质的产品和广泛的品种选择而闻名，吸引了年轻人和家庭购物。
•超市B：该超市以低价产品和促销活动而著名，吸引了注重价格的消费者。
•超市C：该超市侧重于高端产品和服务，特别受到高收入消费者的青睐。
3.2 消费者行为根据我们的问卷调查结果，消费者在选择超市时注重以下因素：•价格：超过80%的消费者认为价格是选择超市的重要因素；•品种选择：超过70%的消费者表示他们喜欢超市提供多样化的产品选择；•服务质量：超过60%的消费者认为良好的客户服务和便利的购物体验至关重要；•地理位置：约50%的消费者选择离他们家或工作地点较近的超市。
4. 市场机遇与挑战4.1 市场机遇超市行业仍然存在可持续发展的机遇：•超市可以通过提供优质产品和良好的服务来吸引年轻消费者，特别是对有机、健康食品和环保产品有需求的消费者群体；•优化线上线下结合的购物体验，提供更加便捷的购物方式，吸引忙碌的都市人群；•加强与农民合作，推广本地农产品，满足消费者对新鲜和当地化产品的需求。
4.2 市场挑战超市行业面临如下挑战：•电商的崛起：随着电商在食品零售领域的快速增长，超市需要提供独特的优势和新的购物体验来吸引消费者；•价格战压力：竞争激烈的市场环境下，超市需要制定灵活的定价策略，保持竞争力；•消费者需求多样化：消费者对于产品的品质、环保性、贸易公平性等的关注逐渐增加，超市需要不断调整产品策略，满足不同消费者的需求。
超市行业市场调查报告
超市行业市场调查报告一、背景介绍随着城市化进程的推进，人们生活水平的提高和消费观念的变化，超市行业在中国市场的发展逐渐迅猛起步。
超市作为一种新型的零售业态，以其便捷的购物环境、丰富的商品选择和优惠的价格策略，受到了广大消费者的喜爱。
本报告将对中国超市行业的市场状况进行调查分析，为超市企业制定发展策略提供参考。
二、市场规模与增长趋势根据调查数据显示，中国超市行业市场规模逐年扩大，消费者对超市的需求呈现稳步增长的趋势。
预计到2025年，中国超市行业市场规模将达到xx亿元，并保持持续增长。
其中，一二线城市仍然是超市行业的主要消费市场，但三四线城市的发展潜力逐渐崭露头角。
三、消费者行为与需求分析通过对消费者行为与需求进行调查分析，发现以下几个重要的特点：1. 价格敏感性：中国消费者对价格非常敏感，超市通过提供折扣促销、打折活动等方式来吸引消费者。
消费者更倾向于购买价格相对较低、质量相对良好的商品。
2. 商品品种多样化：随着消费者需求的不断提升，超市不再只满足基本的食品日用品需求，而是增加了更多品种，如生鲜食品、家居用品、电子产品等。
因此，超市需要根据消费者的需求拓展商品种类。
3. 便利性：消费者对超市开放时间和交通便利度要求较高，特别是都市年轻人更加注重便捷和时尚。
超市应通过延长营业时间、加强网络购物渠道等方式来提高便利性。
四、竞争分析目前，中国超市行业竞争激烈，市场上存在着大型连锁超市和小型独立超市两种形式。
大型连锁超市凭借其品牌影响力、采购成本优势和雄厚的资金实力占据着市场的主导地位。
而小型独立超市则依靠地理位置优势和个性化服务来吸引客户。
此外，电商平台的兴起也对超市行业构成了一定的挑战。
五、发展趋势与机遇在未来，中国超市行业将继续呈现以下几个发展趋势：1. 多元化经营：超市将不仅仅局限于食品日用品的销售，丰富产品品类，拓宽经营领域。
例如增设生鲜食品、健康食品等特色产品，以及增加家居用品、电子产品等非必需品类。
超市市调报告范文
超市市调报告范文
报告目的：分析本超市的市场情况并提出改进建议。
一、调查对象
本次调查对象为本市区一家连锁超市的顾客，共计500人。
二、调查方式
通过实地走访和网络问卷两种方式进行调查。
实地走访对象为超市内的顾客，共计200人；网络问卷调查对象为超市会员，共计300人。
三、调查内容
1.超市内部环境：
超市内部环境是否舒适，清洁卫生情况。
2.货架陈列和产品质量：
货架陈列的美观度、产品的质量、新鲜度和品种是否丰富。
3.价格和促销方式：
产品价格是否合理，促销方式是否多样。
4.服务质量：
超市员工的服务态度和专业性。
四、调查结果
1.超市内部环境：60%的受访者对超市的内部环境评价较高，
认为舒适度和清洁卫生情况较好。
2.货架陈列和产品质量：40%的受访者认为货架陈列不够美观，产品的新鲜度和品种也不够丰富。
3.价格和促销方式：30%的受访者认为产品价格过高，但对促
销方式的多样性持肯定态度。
4.服务质量：80%的受访者对员工的服务态度和专业性评价较高。
五、改进建议
1.加强货架陈列和产品质量的管理，保证产品的品质和新鲜度。
2.适当调整产品价格，制定更加合理的促销方式，增强吸引力。
3.加强员工业务培训和服务意识教育，提升服务质量。
以上就是本次超市市调报告的总结，希望能为本超市的经营提
供一定的参考价值。
超市市场的调研报告
超市市场的调研报告超市市场的调研报告（精选8篇）超市市场的调研报告篇1樟树好又多超市地址位于樟树市药都南大道文化广场，是樟树市区人流较多的地段。
现价段樟树市已拥有沃尔玛超市、鹏泰超市、超市、福旺购物广场等多家卖场，且所在地段更优于好又多超市。
在地理位置上好又多超市其实并不占优势。
如果再开设传统大众超市，在商品品类重复、地理位置不占优势和人已养成的消费习惯的情况下，难以吸引大量的顾客。
从客观条件来看樟树市地小人少，市场不大，传统商超卖场接近饱和。
如果不定位精品超市，以多样化中高端的商品、优质的服务、精致的购物环境、美化的陈列吸引顾客，根本无法抢占市场份额。
樟树市虽然属于县级市，人口不多、面积不大，但普遍消费水平高，在江西属于上游水平。
随着随着经济高速发展，人均收入不断增加，城市化脚步加快，普通百姓越来越追求高品质的生活(高质量商品，特色服务以及个性化装饰的购物环境)。
传统超市在数量上的增加已经无法满足老百姓日益增长的物质需求，只有更高品质的服务、更高端的商品、更精致的环境才能满足老百姓增长迅速的物质需求。
国内日益增长的房屋租金与人工成本使讲究大卖场的零售企业成本增加，国内电商发展迅速，传统零售企业薄利多销的方式已经受到强烈的冲击，再加上行业竞争激烈，企业利润下滑等原因，迫使零售企业主动或被动的进行业态转型。
企业的发展必须要有长远性，一成不变的发展方式只能落后于市场，无论是主动还是被动的转型，高端精品超市的出现都是必要的。
好又多超市面积约4000平米，大小正是属于“标超”的范畴，符合精品超市“小而精”的特点。
樟树市都还未出现一家精品超市，所以作为江西省为数不多的精品超市也起到了抢占市场，作为行业标杆的作用。
精品超市业态具有众多的优势也是零售行业纷纷转型的原因。
精品超市有特色，对高端消费者吸引力较大。
“生鲜+社区”是一般高档超市区别于综合超市的特色。
一般而言，食品加强型超市生鲜的商品应该占到35%至40%，甚至达到50%。
超市连锁企业调研报告
超市连锁企业调研报告一、调研目的本次调研致力于了解并分析国内超市连锁企业的现状和发展趋势，以便为投资者提供相关市场信息和决策参考。
二、调研方法本次调研采用了线上网络调查和线下实地走访的方式。
线上网络调查以问卷的形劢，通过向消费者和员工进行调研，收集他们对超市连锁企业的评价和意见。
而线下实地走访则通过访问超市连锁企业的门店和总部，了解其经营模式、市场占有率以及现阶段面临的挑战。
三、调研结果1. 市场概况超市连锁业已成为中国零售业的重要组成部分，其市场规模不断扩大。
根据数据显示，截至目前，中国超市连锁企业数量已经超过5000家，并且还在不断增加中。
超市连锁企业在人口密集的城市地区表现尤为出色，经营范围涵盖食品、日用品、服装等多个领域。
2. 竞争态势超市连锁企业之间的竞争激烈。
在公众对于品质、服务和价格敏感的背景下，企业需要通过不断提升产品质量和服务水平，降低价格以获取竞争优势。
目前，某些超市连锁企业通过分销中心、物流配送、自有品牌等方式取得了一定的竞争优势。
3. 消费者需求调研结果显示，消费者对于超市连锁企业的需求主要包括以下几方面：（1）品质保障：消费者越来越关注产品的质量和安全性，超市连锁企业应该加强产品质量管理，确保产品的安全和新鲜度。
（2）便捷性：消费者希望能够在家附近就能找到超市连锁企业的门店，购物时能够方便快捷地找到自己所需的商品。
（3）多元化选择：消费者希望在超市连锁企业购物时能够有更多种类的产品可选择，以满足不同消费群体的需求。
4. 战略发展方向超市连锁企业需要面对一系列的挑战和机遇，为保持竞争优势和持续发展，可采取以下战略发展方向：（1）加强品牌建设：通过提升自有品牌的知名度和影响力，提供优质的商品和服务来增强品牌认可度。
（2）整合线上线下：结合互联网技术，打造线上线下一体化的购物平台，提高购物的便利性和购物体验。
（3）发展市场多元化：超市连锁企业可以将业务拓展到更多领域，如餐饮、电子商务等，以扩大盈利空间。
家家悦超市市场调研报告
家家悦超市市场调研报告家家悦超市市场调研报告一、市场概况家家悦超市是一家以食品、日用品等为主要销售品类的连锁超市。
通过对市场的调研发现，家家悦超市具有以下特点：1. 地理位置优越：家家悦超市位于城市繁华商圈附近，交通便利，周边居民众多，具有较大的消费人群。
2. 销售品类齐全：家家悦超市提供各类食品、日用品、家居用品等丰富的商品选择，满足了顾客日常生活的各种需求。
3. 服务质量优秀：家家悦超市拥有专业的售货员和优质的售后服务，能够提供及时、周到的服务，受到顾客的好评。
4. 价格有竞争力：家家悦超市的商品价格相对于其他竞争对手来说是较为合理的，能够吸引消费者的眼球。
二、消费者购买行为基于对消费者购买行为的调研，我们发现以下几点：1. 价格敏感度高：消费者对商品的价格非常敏感，他们更倾向于购买价格较低的商品，因此合理的价格策略可以帮助家家悦超市吸引更多的消费者。
2. 品牌忠诚度低：消费者对超市的品牌忠诚度较低，他们更看重商品的质量和价格，因此，家家悦超市可以通过提供高品质的商品和优惠的价格来吸引消费者。
3. 网上购物需求增加：部分消费者对于线上购物的需求不断增加，因此，家家悦超市可以考虑开设网上购物平台，以满足消费者的不同购物需求。
三、市场竞争对手家家悦超市面临的竞争对手主要有以下几类：1. 大型综合超市：大型综合超市在商品种类、价格和购物环境方面具有一定的优势，因此是家家悦超市的主要竞争对手。
2. 便利店：便利店以其便捷的购物体验和随时随地的服务受到了一部分消费者的青睐。
家家悦超市可以通过提供更广泛的商品选择和更便捷的服务来与便利店竞争。
3. 网上购物平台：随着消费者对于网上购物的需求增加，像淘宝、京东等电商平台也是家家悦超市的竞争对手。
家家悦超市可以通过网上购物平台的开设来与电商平台进行竞争。
四、发展策略基于以上市场调研结果，我们提出以下发展策略：1. 提高商品品质：家家悦超市可以选择优质供应商，提供高质量的商品，以吸引消费者，并树立品牌形象。
连锁超市市场调研报告
连锁超市市场调研报告组员：刘敬同高晗玥姜潇飞徐太通孙术翠张胜男【摘要】商圈范围、潜在的消费群体、消费能力、竞争情况、市场潜力、徒步商圈(200—500米半径范围内)、居民区、消费能力高。
居民住宅、消费能力中等、附近有大学校园、生活商圈、消费观念增强，消费水平提高、有较多的商店，但销售的东西比较少【调研目的】做好市调，提升竞争力一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。
零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。
如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要让我们学会如何做到商品正确市场调查。
【调研方法】问卷调查【调研对象】主要从年龄层次和收入层次进行调查。
【调研内容】一．市场环境：1、店铺硬件调查。
主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。
主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。
对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
二．市场需求顾客层次的调查。
主要从年龄层次和收入层次进行调查。
在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
也有助于开办校园超市连锁店。
(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。
高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
2、购买数量较大，购买频率和次数较少。
高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。
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连锁超市市场调研报告组员：刘敬同高晗玥姜潇飞徐太通孙术翠张胜男【摘要】商圈范围、潜在的消费群体、消费能力、竞争情况、市场潜力、徒步商圈(200—500米半径范围内)、居民区、消费能力高。
居民住宅、消费能力中等、附近有大学校园、生活商圈、消费观念增强，消费水平提高、有较多的商店，但销售的东西比较少【调研目的】做好市调，提升竞争力一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。
零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。
如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要让我们学会如何做到商品正确市场调查。
【调研方法】问卷调查【调研对象】主要从年龄层次和收入层次进行调查。
【调研内容】一．市场环境：1、店铺硬件调查。
主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。
主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。
对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
二．市场需求顾客层次的调查。
主要从年龄层次和收入层次进行调查。
在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
也有助于开办校园超市连锁店。
(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。
高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
2、购买数量较大，购买频率和次数较少。
高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。
除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。
但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。
据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。
高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。
我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。
(二)低收入消费群的消费行为及心理特征：1、注重价格。
很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。
对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。
用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。
在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。
因为对他们来说，低价是实惠。
很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。
目前，城镇里的低收入群中。
在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。
他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。
即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。
因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少，购物频次多。
下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。
三、市场竞争市内存在沃尔玛，家乐福，好又多等大型连锁超市。
学校附近有服装城等商店，校内创业园也有小型超市学校周边家属区内的超市也很多。
四．市场供给需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型;②需求旺盛，供给旺盛型;③需求不旺，供给也不旺型; ④需求不旺，供给旺盛型。
从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。
对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。
五．市场营销因素在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。
可见度。
可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。
场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。
因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。
适用性。
如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。
同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。
交通便利性。
主要了解两方面的情况：a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。
b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。
因为这直接关系到顾客购物的便利程度。
【市场分析】一．超市的定位：1、超市注重品项齐全，可以提供消费者日常所需的食品、日用品，以满足其一次购足的需求。
2、超市强调合理的价格，以提供大众化、丰富性商品为主。
3、超市强调距离方便，是提供给邻近居民的良好购物场所。
4、超市强调服务，除提供轻松、舒适的购物环境外，超市亦会提供商品资讯、料理方法等，以便不太会料理或料理时间不足的家庭主妇应用。
织梦内容管理系统二．目标市场特性：1、对商品知识或料理方法不太了解的消费者。
2、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感的消费者。
3、所得水准或教育水准较高，较喜欢尝试新事物或追求时髦者。
4、较注重购物环境舒适感的消费者。
5、女性多于男性，且年龄大多在18岁—55岁之间。
6、单身在外者。
7、喜欢闲逛比较的消费者。
三．本身条件：1、经营理念。
2、财务资金能力及运用状况。
3、专业管理技术。
4、企业知名度与形象。
5、后勤补给能力。
四．竞争者特性：1、强调价格导向，低价销售。
2、强调本身具有生鲜处理技术及鲜度管理技术，可维持生鲜商品的品质。
3、所有产品都品项齐全，或在某些类别品项上特别齐全。
4、强调某些类别商品的特色，例如：新鲜、产地直销、直接由国外进口、新奇、稀有、特殊口味、特别用途等。
5、可提供额外的服务，如送货服务、免费停车、代客送礼等。
6、可提供特别的金融服务，如现金预付卡、会员卡、贵宾卡、礼券、提货券等。
7、强调卖场气氛及促销活动的活性化。
8、强调高格调的整体形象。
9、强调能提供新的商品知识及新的料理方法。
10、强调连锁经营，距离住家很近。
11、提供购物时间的方便，如提早上班或延长营业时间。
12、强调可提供选购多样礼品。
13、积极参与公益活动。
【解决措施】总的来说，尽量接近顾客，引导顾客享受绿色产品，享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急，所以要采取以下措施做好宣传广告：1、开业前期，通过邮政广告公司发入大量宣传彩页，通告社区居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴广告。
2、开设一些购物券和一些会员卡，从中得到优惠。
3、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。
一．产品方面：(一)产品分类：1、大分类的分类原则：在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比较容易管理。
不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者若想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比较多的大分类。
大分类的原则通常依商品的特性来划分，如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。
2、中分类的分类原则：A、依商品的功能、用途划分：依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连”的中分类。
早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。
B、依商品的制造方法划分：有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。
例如：在畜产的大分类中，有一个称为“加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。
C、依商品的产地来划分：在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。
例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。
(二)、小分类的分类原则：1、依功能用途分类：此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。
2、依规格包装型态来分类：分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。
例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。
(三)、以商品的成分为分类的原则：有些商品也可以商品的成分来归类，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就归类在这一个分类。
(四)以商品的口味做为分类的原则：以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。
分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。
而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。
二．超市服务方面：超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：1、服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。
超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务，比如解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些服务会在一定程度上帮助实现销售。
2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。
据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40%的顾客是预先有购买计划的，而另外60%的顾客没有预先计划。
由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。
做销售这种经营服务是一种长期性的服务，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两的，欺骗了消费者的生意是不会做得长久的;关键是要得到消费者的依赖。