电子商务给传统企业带来机遇和挑战论文

电子商务给传统企业带来的机遇和挑战摘要：电子商务正在以巨大的浪潮冲击着世界，它在给传统经济带来严峻挑战的同时，也给企业提供了无限机遇。通过对电子商务给传统企业带来的机遇与挑战的分析，来阐述电子商务带给传统企业的影响，力图表明电子商务对传统企业的重要性。

关键词：电子商务传统企业机遇挑战

1 概述

20世纪90年代以后，信息技术迅猛发展，以互联网和电子商务为主要特征的新经济在席卷全球的每一个行业，给传统企业带来很大的冲击。它的兴起颠覆了传统企业的经营模式和管理模式，传统企业在这场划时代意义的巨变中变革着。从市场定位到业务流程，从管理模式到经营理念，电子商务给传统企业带来了机遇与挑战。

2 电子商务的概念

目前，在学术界，可以被大多数专家学者普遍认可的观点，是将电子商务划分为两个层次的概念，即广义电子商务和狭义电子商务。广义的电子商务是指用各种电子工具从事商务活动，这些工具包括从初级的电话、电报、广播、电视、传真到计算机、计算机网络再到互联网等现代系统。而狭义的电子商务指的是交易双方仅仅通过互联网来进行产品和劳务的买卖活动。其所交易的内容可以是有形的产品和劳务，也可以是一些无形的产品。狭义的电子商务是现代意义上的电子商务，更具典型性和时效性，所以狭义的电子商务也是本篇文章的研究对象。

3 电子商务给传统企业带来的机遇

电子商务的迅速展开，引起全球资源的再分配，社会分工的再组织和市场的重新定位，电子商务现在已经成为各行各业的热门话题和市场竞争的焦点。对于传统企业来说，电子商务为其带来了无限的机遇。

3.1 电子商务降低企业经营成本

降低经营成本是电子商务带给传统企业最大的好处。在传统贸易活动中，企业从原材料采购，到生产制造，再到商品销售都耗费大量的人力物力财力，而交易各方也需要经过大量的往来电函、传真才能最终达成交易。而电子商务改变了传统企业的生产经营方式，从而可以大大的降低企业的经营成本。电子商务降低企业成本主要是通过以下三个方面实现。

第一，电子商务可以降低企业的采购成本。利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机结合起来，形成一体化信息传递和处理系统。利用电子采购系统，供应商与企业能够互不碰面就完成整个采购活动，例如招投标活动，信息交流等都可以通过网络完成，提高了交易效率，节省了交易费用。同时，利用互联网全球性的特点，企业可以在全世界范围内找寻价格最低，质量最优的供应商，最大限度的节省采购费用。

第二，电子商务可以降低企业的营销成本。互联网络渠道可以避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直

接接触，生产商可以不通过批发商、零售商而最终完成商品流通过程，降低了销售环节中的流通费用和交易费用。同时，企业可以利用互联网资源，建立个性化的电子商务网站，在网上进行企业宣传，展示自己的产品，树立企业形象，扩大企业的影响，并进行促销活动，节省了传统店铺经营管理的费用，从而大大降低了企业的促销成本。与传统营销方式相比，电子商务运用的营销方式——网络营销，营销的成本大大降低。

第三，电子商务可以降低企业的库存成本。一方面运用电子采购系统，可以加快企业与供应商之间的沟通和联系，供应商可以实时查看企业的最新销售情况，订货情况以及企业的库存状况，从而在最准确的时间及时为企业提供生产所需的原材料及零配件，因而企业只需要保有维持基本生产所需的最低的原材料库存量；另一方面，电子商务的实施使得企业避开了传统的中间环节，企业可以与消费者直接高效的沟通，对市场的需求做出快速反应，从而缩短订货周期，使得企业只需保有维持基本销售所需的最低的商品库存量。最低限度的原材料库存和商品库存使企业的库存成本大大降低。

此外，电子商务技术在贸易活动中的应用实现了“无纸化贸易”，能提高各种商务活动中文件的传递速度、降低贸易单证传递和文件处理成本，减少差错引起的商业损失。

3.2 电子商务可以提高企业的运营效率

电子商务的应用，可以使得传统生产企业的商务运作效率大幅

度提高，这种效率的提高可以表现在内部管理和外部关系两方面。在企业内部，由于使用了企业内部网（intranet）、管理信息系统（management information system）、企业资源计划系统（enterprise resource management）等企业内部管理软件，企业内耗减少，效率提高。在企业与业务伙伴的关系上，由于电子商务相关软件的引入，企业之间的通信效率明显提高，同一商务活动所花费的时间明显缩短。电子商务的应用带来企业内外业务效率的提高，必然能给企业创造更大的效益。

3.3 电子商务可以拓展企业的市场空间，促使企业加快技术进步

由于受到地域限制，传统企业所面对的市场是有限的，而电子商务的实施，可以使得传统企业变成一个全球性的企业。在北京开书店，有17%的书卖给外国人，这在过去都是不可想象的。由于网络的无国界性，网络市场就是一个面向全球的市场，网上的业务可以开展到传统销售和广告促销方式所达不到的市场范围，企业可以在一个地方通过网络就为全球的消费者提供产品和服务，为企业赢得更多的潜在客户，扩大企业的市场占有率。

网络的无国界性把企业带到了全世界消费者面前，同时，全世界的消费者，也可以利用网络接触到全世界的企业，这样使得消费者可以在全世界范围内去挑选自己所需的产品，有了更多的选择机会。因此，电子商务在为企业赢得更大的市场空间的同时，也面临着更为激烈的竞争。企业为了能在竞争中取胜，就必须加快技术进

步，提高产品质量，缩短新产品的研发周期，否则企业将会在激烈的竞争中被淘汰。因而电子商务在一定程度上也可以促进传统企业加快新产品开发的速度和提供新型服务的能力。

3.4 电子商务可以改善企业的服务质量

电子商务对于传统企业改善服务质量起到了重要的支撑作用，主要表现在三个方面。

第一，网络信息传输高效性的特点使得传统的生产制造企业可以绕过批发商、零售商等中间环节直接与消费者进行有效的沟通，及时了解到消费者的爱好、需求和购物习惯，因此传统的生产制造企业，可以根据消费者的不同需求，实现定制化的生产，从而最大限度的满足消费者的个性化要求，提高对消费者的服务质量。传统的生产制造模式，都是企业根据市场调研情况以及自己的一些假设去生产产品，产品生产出来以后，再到市场去寻找消费者，消费者此时只能被迫的接受企业已经生产出的产品。而电子商务使得定制生产成为可能，消费者可以参与到产品的设计和生产中，使得消费者的个性化需求能够最大限度的得到满足，提升消费者对企业产品的满意度。

第二，企业通过网络销售产品，使得消费者在整个购物过程中占据了主导性的地位。消费者通过网络购物，可以完全避开推销员强势推销的干扰，完全根据自己的意愿做出购买决定，提升了消费者购买过程中的愉悦感。

第三，由于互联网具有超越时间约束进行信息交换的特点，因