第二章-个体PPT课件
合集下载
第二章 个体社会化
本我、 本我、自我和超我
从本我、自我和超我的发展看，本我是起点， 从本我、自我和超我的发展看，本我是起点，生 来就有；个体为了与外部现实发生作用， 来就有；个体为了与外部现实发生作用，又从本 我中发展起自我，充当本我和现实世界的调节者； 我中发展起自我，充当本我和现实世界的调节者； 超我又是从自我中分化而来， 超我又是从自我中分化而来，它使个体把握社会 标准，自己评价自己的行为。 标准，自己评价自己的行为。
第二章 个体社会化
本章主要探讨问题： 第一节 个体社会化及其基本途径 第二节 影响个体社会化的因素 第三节 社会化的主要类型 道德社会化 第四节 自我意识
第一节 社会化及其基本途径
一、社会化的概念 社会化是个体在特定的人类社会中， 社会化是个体在特定的人类社会中，通过与社 会的交互作用, 适应并吸收社会的文化， 会的交互作用, 适应并吸收社会的文化，逐渐 成为一个合格的社会成员的过程。 成为一个合格的社会成员的过程 社会化特性：社会强制性 个体能动性 社会强制性 终身持续性
4、同辈群体 同辈群体是由地位相近、年龄、兴趣爱好、行为 方式大体相同的人组成的一种非正式群体。 “近朱者赤，近墨者黑”
5、大众传播媒介 积极作用：它使人们有效地了解 社会、分享经验、增长知识、促 使人们接受社会所公认的价值观 和行为方式。 大众传媒尤其是电视对儿童社会 化的消极影响： 1）暴力节目直接影响到儿童侵犯 行为。 2）电视影响儿童学习潜力，缩短 儿童注意力的间隔时间，限制他 们的语言能力。 3）电视防碍人们积极地思考。
3、学校 儿童进入学校接受系统的教育，对其社会化有着 深刻的影响，特别是在教师、教学内容、校风等因 素的影响下，促进了儿童的社会化进程。
教师的作用
期望效应” “期望效应”：瑞典著名心理学家罗森塔尔以小学 一至六年级学生为对象,随机抽取20%的儿童告诉各 任课教师说,通过智力测验发现,这些儿童具有潜在 的发展可能性。学年末测试，发现其智商明显提高。 这一现象被称作“罗森塔尔效应”或“皮格马利翁 效应”。
第二章 个体心理与个体行为 知觉
2.知觉的基本特性* （1）整体性 人在过去经验的基础上，把事物的各个
部分、各种属性结合起来，知觉成为一个
整体的过程。
十一口 吉
（2）选择性
人总是要根据自己的需要，把一部分事物当成
知觉的对象，其他部分当成背景，有选择地知觉
外界事物的特性叫做知觉的选择性。
知觉的选择性
选择性注意：
由于感官的处理能力有限，因此我们必须在众多
情却是轻松的。
饭后一支烟，赛过活神仙
周久耕－－南京江宁区房产局长
（一）知觉者的主观因素
2、需要和动机
符合认知者动机，能满足其需要的事物往
往成为认知对象与注意中心。
打油诗
秀才：“大雪纷纷落地。”
官员：“此乃皇家瑞气。”
财主：“再下三年何妨？”
乞丐：“放你娘的狗屁！”
附：经典误会
时，作用于运动分析器所产生的头部、四肢、 言语器官和眼球运动的感觉。
（2）内部感觉－平衡觉
平衡觉，也称静觉。由身体的重力方向和运动
速度变化所引起的感觉。如超重、失重 眩晕 等。
体验“飞”
失重
神舟号
（2）内部感觉－内脏觉
内脏觉是内脏各器官的异常变化作
用于内脏分析器所产生的饱胀、饥
饿、恶心、呕吐、便意、头痛等感
蒙山蜂人－－王玉山
上身蜜蜂重量达 40公斤，约37万 只蜜蜂上身。被 称为“世界第一 养蜂奇人 ” 。 品牌：蒙山蜂人
视（色）觉异常
有些人视觉异常，分辨颜色有困难。可分为：
色弱、部分色盲、全色盲。 色觉异常大多数是由遗传造成的。
男：外祖父色盲 女：外祖父色盲＋父亲色盲
组织行为学第二章个体差异
经典条件反射理论的代表人物为俄国生理 学家伊凡·巴甫洛夫（Ivan Pavlov）。
即习得条件反射包括了建构条件刺激与无 条件刺激之间的联系，使中性刺激物（条 件刺激物）拥有无条件刺激物的性质。
组织行为学第二章个体差异
（2）操作条件反射理论（Operant Conditioning）
操作条件反射是人为了影响环境 而作出的反应，换言之，操作条 件反应是行为(反应)先于刺激产 生的，刺激是行为的结果。
➢自控（Self-monitoring）是指个体 能够根据外部情境因素调整自己行为 的能力。
➢自控水平不同的个体差异及其影响
组织行为学第二章个体差异
2.2 能力差异
所谓能力( ability), 是直接影响活动 效果，使活动顺利完成的个性心理特征。
一般认为能力可包括两大类内容: 科学 智能（physical ability）和情绪智能 (intellectual ability)。
✓ 第二，一般最大性测验都会有时间限制。 ✓ 第三，人们可以进行类似题项的训练, 以期望
在测评中能够得到更好的成绩。 • 典型的最大性测验类似高考。 在研究生入
学考试、公务员考试中也是采用的最大性测验。
组织行为学第二章个体差异
（2）典型性测验 所谓典型性测验 (type test)，
是指在测评中, 让被试尽可能真实 地反应自己的意向, 然后根据反应 结果区到被试类型, 此类测评称为 典型性测验。
➢不同马基雅维里主义者所表现出的人格差异 及其影响。
组织行为学第二章个体差异
（3）自尊（Self-esteem） •
➢自尊（Self-esteem）指的是人们喜 爱或不喜爱自己的程度。
➢自尊心强、弱程度不同导致的个体差 异及其影响
即习得条件反射包括了建构条件刺激与无 条件刺激之间的联系，使中性刺激物（条 件刺激物）拥有无条件刺激物的性质。
组织行为学第二章个体差异
（2）操作条件反射理论（Operant Conditioning）
操作条件反射是人为了影响环境 而作出的反应，换言之，操作条 件反应是行为(反应)先于刺激产 生的，刺激是行为的结果。
➢自控（Self-monitoring）是指个体 能够根据外部情境因素调整自己行为 的能力。
➢自控水平不同的个体差异及其影响
组织行为学第二章个体差异
2.2 能力差异
所谓能力( ability), 是直接影响活动 效果，使活动顺利完成的个性心理特征。
一般认为能力可包括两大类内容: 科学 智能（physical ability）和情绪智能 (intellectual ability)。
✓ 第二，一般最大性测验都会有时间限制。 ✓ 第三，人们可以进行类似题项的训练, 以期望
在测评中能够得到更好的成绩。 • 典型的最大性测验类似高考。 在研究生入
学考试、公务员考试中也是采用的最大性测验。
组织行为学第二章个体差异
（2）典型性测验 所谓典型性测验 (type test)，
是指在测评中, 让被试尽可能真实 地反应自己的意向, 然后根据反应 结果区到被试类型, 此类测评称为 典型性测验。
➢不同马基雅维里主义者所表现出的人格差异 及其影响。
组织行为学第二章个体差异
（3）自尊（Self-esteem） •
➢自尊（Self-esteem）指的是人们喜 爱或不喜爱自己的程度。
➢自尊心强、弱程度不同导致的个体差 异及其影响
组织行为学第二章个体心理与个体行为
激励机制的含义：见书上P34。 有效的激励机制要处理好激励变量、机体变量以及反应变量之间的关系。 公式表示： Mn＝（ Bn-1 ，GO ） Bn＝ƒ（P ，Mn） M——刺激变量，B——反映变量， GO ——组织目标； ƒ——行为函数；m——激励机制 思考（重点问题）： 从激励机制的公式来看，设计有效激励机制的关键是什么？
第一印象效应（首因效应）：根据已往经验或先入为主印象来判断事物属性。
01
运用：看待别人，避免受第一印象的不良影响；自身又要注意要给工作对象留下良好的第一印象。
02
晕轮效应：以个体的某个特征的突出印象，而将其扩大化为整体行为特征。
03
如：“情人眼里出西施”、“厌恶和尚及袈裟”
04
启示：对人事防止以点代面，以偏概全；防止把自己的主张强加于人。
支配原因稳定性
内在的
外在的
稳定
能力
工作难度
不稳定
努力
运 气
归因理论认为：我们对个体行为的不同判断，取决于我们对特定行为归因何种意义的解释。因此，归因理论在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要作用。
如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则不会增强今后的努力与持续性行为。
需要、动机、行为的联系
不同的需要结构产生不同的动机结构： 动机强度的不同，形成优势动机和辅助动机。 优势动机引发行为。 事实上，人的行为受优势动机支配，辅助动机影响。行为的产生有多种动机起作用。 行为分为三类： 目标导向行为：为了达到目标所表现的行为。 目标行为：直接满足需要的行为。 这两者往往由优势动机引发。 间接行为：为将来满足需要做准备的行为。
指人们在同一时刻总对少数刺激知觉得格外清楚（对象），而对其余的刺激知觉得比较模糊（背景）。背景和对象在一定环境下可以转换。
第一印象效应（首因效应）：根据已往经验或先入为主印象来判断事物属性。
01
运用：看待别人，避免受第一印象的不良影响；自身又要注意要给工作对象留下良好的第一印象。
02
晕轮效应：以个体的某个特征的突出印象，而将其扩大化为整体行为特征。
03
如：“情人眼里出西施”、“厌恶和尚及袈裟”
04
启示：对人事防止以点代面，以偏概全；防止把自己的主张强加于人。
支配原因稳定性
内在的
外在的
稳定
能力
工作难度
不稳定
努力
运 气
归因理论认为：我们对个体行为的不同判断，取决于我们对特定行为归因何种意义的解释。因此，归因理论在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要作用。
如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则不会增强今后的努力与持续性行为。
需要、动机、行为的联系
不同的需要结构产生不同的动机结构： 动机强度的不同，形成优势动机和辅助动机。 优势动机引发行为。 事实上，人的行为受优势动机支配，辅助动机影响。行为的产生有多种动机起作用。 行为分为三类： 目标导向行为：为了达到目标所表现的行为。 目标行为：直接满足需要的行为。 这两者往往由优势动机引发。 间接行为：为将来满足需要做准备的行为。
指人们在同一时刻总对少数刺激知觉得格外清楚（对象），而对其余的刺激知觉得比较模糊（背景）。背景和对象在一定环境下可以转换。
第二章个体知觉
第二章个体知觉
两可图欣赏
你看见了什么？
是花瓶 、老人、还是歌手？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是老人还是少女？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是美女还是美景？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是花朵还是情侣？
两可图欣赏
你能在 叶子中 间找到 三个隐 藏的侧 面人像 吗？
你看到了什么？
讨论：逻辑错误与光环作用的区别？
社会知觉误区
➢ 4、心理定势 心理定势是指人在认识特定对象时心理上的 准备状态。
案例：疑邻偷斧
社会知觉误区
➢ 5、刻板印象 刻板印象是指社会上部分人对某类事物或
人物所持的共同的、笼统的、固定的看法和 印象。
例：台湾大学生对外国人的刻板印象
台湾大学身对外国人的刻板印象
视错觉
1、垂直水平错觉
水平线和垂直线哪个长一些？
视错觉
2、缪勒－莱依尔错觉
两条竖线哪个长一些？
视错觉
3、线条的影响
上面的直线会相交吗？
4、对比错觉
视错觉
中心的圆圈哪个大？
视错觉
5、对形体上下部的错觉
两个 黑色 的长 方形 哪个 高？
视错觉
6、由空虚和充实引起的错觉
AB段长还是BC段长？
时间错觉
学习
❖ 学习是一种经由练习使个体在行为上产生较 为持久改变的历程。
学习理论
1、刺激－反应理论 ➢ 主要观点 ➢ 主要代表人物
2、认知理论 ➢主要观点 ➢新观点—自我效能感理论
刺激－反应理论的主要观点
本来并不能引起个体某种反应的刺激，如果 经过练习后最终引起该种反应，即表明该刺 激与改反应之间形成了新的联结。
两可图欣赏
你看见了什么？
是花瓶 、老人、还是歌手？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是老人还是少女？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是美女还是美景？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是花朵还是情侣？
两可图欣赏
你能在 叶子中 间找到 三个隐 藏的侧 面人像 吗？
你看到了什么？
讨论：逻辑错误与光环作用的区别？
社会知觉误区
➢ 4、心理定势 心理定势是指人在认识特定对象时心理上的 准备状态。
案例：疑邻偷斧
社会知觉误区
➢ 5、刻板印象 刻板印象是指社会上部分人对某类事物或
人物所持的共同的、笼统的、固定的看法和 印象。
例：台湾大学生对外国人的刻板印象
台湾大学身对外国人的刻板印象
视错觉
1、垂直水平错觉
水平线和垂直线哪个长一些？
视错觉
2、缪勒－莱依尔错觉
两条竖线哪个长一些？
视错觉
3、线条的影响
上面的直线会相交吗？
4、对比错觉
视错觉
中心的圆圈哪个大？
视错觉
5、对形体上下部的错觉
两个 黑色 的长 方形 哪个 高？
视错觉
6、由空虚和充实引起的错觉
AB段长还是BC段长？
时间错觉
学习
❖ 学习是一种经由练习使个体在行为上产生较 为持久改变的历程。
学习理论
1、刺激－反应理论 ➢ 主要观点 ➢ 主要代表人物
2、认知理论 ➢主要观点 ➢新观点—自我效能感理论
刺激－反应理论的主要观点
本来并不能引起个体某种反应的刺激，如果 经过练习后最终引起该种反应，即表明该刺 激与改反应之间形成了新的联结。
组织行为学第二章个体行为讲课文档
第十九页，共70页。
有关内外控之相关研究结果：
•内控者呈现出较高的工作动机；
•内控者对于努力会获致绩效，有较强的期望。
•当工作绩效与奖酬结合时，内控者会展现较高的绩效表现 ； •在工作满足与绩效表现的关系强度上，内控者大于外控者 。
第二十页，共70页。
2、马基雅维里主义
高马基雅维里主义者重视实效，保持着情感的距离 ，相信结果能替手段辩护。“只要行得通，就采用 它”这是马基雅维里主义者一贯的思想准则。
环境对个体人格的影响，主要是指家庭、社会和个体 周围人群的行为举止对一个人性格形成造成的影响， 在早期主要是指家庭父母，以后是学校和朋友，再后 来是组织环境。 ➢情境：一般来说，个体的人格是稳定和持久的，但 在不同的情境下会有所改变。
第十一页，共70页。
你了解自己吗？
第十二页，共70页。
3、DISC性格分析 19世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔·荣格（Carl Jung）
倾其毕生精力，投入在人的行为研究上。经过数十年 的统计分析，提出了DISC人类行为理论。这套理论对 后来的心理学、社会学、人类行为学产生了极大的影响 。美国国防部甚至在一战、二战期间使用这套理论进行 军官的行为分类与管理。
第十三页，共70页。
主动、外向、步调快 、果断
表情热烈、容易激动 、易于表露感情
• 不会因时间急迫而心生不耐。
• 除非必要，不会轻易展现自己的成就。
• 追求快乐、放松和休闲，不为表现优越感。 • 不会因放松而感到罪恶。
第二十九页，共70页。
研究结果：
•A型人格者工作较认真，表现也较佳；喜欢具 有困难与挑战性的工作；但较不具有耐心与细 心，此会影响其工作的表现较差，故他们较不 适合从事需要复杂判断程序的工作。
有关内外控之相关研究结果：
•内控者呈现出较高的工作动机；
•内控者对于努力会获致绩效，有较强的期望。
•当工作绩效与奖酬结合时，内控者会展现较高的绩效表现 ； •在工作满足与绩效表现的关系强度上，内控者大于外控者 。
第二十页，共70页。
2、马基雅维里主义
高马基雅维里主义者重视实效，保持着情感的距离 ，相信结果能替手段辩护。“只要行得通，就采用 它”这是马基雅维里主义者一贯的思想准则。
环境对个体人格的影响，主要是指家庭、社会和个体 周围人群的行为举止对一个人性格形成造成的影响， 在早期主要是指家庭父母，以后是学校和朋友，再后 来是组织环境。 ➢情境：一般来说，个体的人格是稳定和持久的，但 在不同的情境下会有所改变。
第十一页，共70页。
你了解自己吗？
第十二页，共70页。
3、DISC性格分析 19世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔·荣格（Carl Jung）
倾其毕生精力，投入在人的行为研究上。经过数十年 的统计分析，提出了DISC人类行为理论。这套理论对 后来的心理学、社会学、人类行为学产生了极大的影响 。美国国防部甚至在一战、二战期间使用这套理论进行 军官的行为分类与管理。
第十三页，共70页。
主动、外向、步调快 、果断
表情热烈、容易激动 、易于表露感情
• 不会因时间急迫而心生不耐。
• 除非必要，不会轻易展现自己的成就。
• 追求快乐、放松和休闲，不为表现优越感。 • 不会因放松而感到罪恶。
第二十九页，共70页。
研究结果：
•A型人格者工作较认真，表现也较佳；喜欢具 有困难与挑战性的工作；但较不具有耐心与细 心，此会影响其工作的表现较差，故他们较不 适合从事需要复杂判断程序的工作。
第二章 个体心理 《管理心理学》PPT课件
2.2.2能力
1）什么是能力 能力是顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的 本领。
2） 能力测验 （1）智力测验 （2）能力倾向测验 （3）成就测验
3）能力差异与管理 （1）制定能力标准，合理招聘人才 （2）根据员工能力差异，科学合理分工，做到“人尽其才” （3）优化组合时，注意能力的互补性 （4）根据人的能力差异，对员工进行职业技术教育和能力的训练
2）自我知觉经历的不同发展阶段 （1） 生理的自我 从儿童出生后8个月开始至3岁左右。 只停留在自身躯体的认识，在心理
上开始出现如羞耻心、妒忌心等特点。个体主要表现为对自己身体、衣 着、家庭和父母对他的态度以及对自己所有物的判断。 （2） 社会的自我 从3岁到青春期开始，个体通过学校教育，受到社会文化的影响，社会意 识增强，认识到自己是其中一分子，并尽量使自己的行为符合社会标准。 与此相对应。 （3） 心理的自我 从十四五岁到成年，在大约十年期间，个体的自我意识渐渐成熟。
2.2.3气质
1）什么是气质 气质是指人的心理活动的动力特征。心理活动的动力特征主要是指心理过
程的强度、速度、稳定性以及心理活动指向性等方面的特点。
2）气质类型及特征 多血质类型的特点 胆汁质类型的特点 粘液质类型的特点 抑郁质类型的特点
3）气质差异与管理 1）根据员工的气质类型，安排合适的工作岗位，发挥员工专长 2）在安排工作上，注意不同气质类型人员工的适当搭配 3）从员工的气质类型出发，使用不同的教育手段 4）引导不同气质的人，促进员工的身心健康
2.2.4性格
1）什么是性格 现代心理学认为，性格是指一个人对客观现实的态度和习惯化了的行为方式 中所表现出来的较稳定的心理特征。它是个性具有核心意义的部分。
组织行为学 课件 第二章 个体心理与个体行为
归因理论
韦纳（Weiner)关于成功和失败的归因
韦纳认为，人的成功和失败归因为四个因素， 韦纳认为，人的成功和失败归因为四个因素，即 能力 任务难度 努力 机遇 （可控因素） 可控因素） 不可控因素） （不可控因素）
一般来说，员工本人在追求事业成功方面， 一般来说，员工本人在追求事业成功方面，应当在可 控因素上多下工夫，而管理者则应在不可控因素上， 控因素上多下工夫，而管理者则应在不可控因素上，多创 造条件，为职工的成功提供良好的机会与外部环境， 造条件，为职工的成功提供良好的机会与外部环境，并客 观评价其成果。 观评价其成果。
知觉与管理
1、知觉对人员聘用的影响
人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。 人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。被知觉者应当学会 利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。 利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。
2、知觉对决策的影响
由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型）意见对决策目 由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型） 需求理解不同，掌握决策资源不同， 标、需求理解不同，掌握决策资源不同，不可能做到完全理性决 而在直觉决策中，知觉往往成为决定性因素。 策。而在直觉决策中，知觉往往成为决定性因素。
[动作语言]：体态语言信息 腿部 头部 表情 手与手掌 手部
——人际知觉 对人与人之间关系的知觉。交际行为：动作、表情、 人际知觉： 人际知觉
态度、言语、礼节等。
——自我知觉 个人对自己存在的认识、对自己以及与周围事物关 自我知觉： 自我知觉
系的认识。又称自我意识。包括自我认知、自我情 感、自我意向。
归因理论
• 我们对个体的不同判断取决于对其行为的原因所作的解释。 而这种判断取决于三个标准：即一致性、恒常性、特殊性， 并依照三个标准，对归因做出正确判断。 • 例“马教授批评学生保尔”（归因于行为发动者；归因于 行为的对象；归因于客观对象。见下页）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Behavior
-
7
直接环境因素
ENVIORNMENTAL FACTORS
家庭教育 学校教育 居住地区 工作人际 同辈群体
虐待型 拒绝 漠视放任型 服从
Robbins Organization
Behavior
-
8
企业家的心理疾病原因分析
强烈的市场竞争常常使企业家时刻感到危机四 伏，精神焦虑
心理 现象
心理 过程
个性 心理
知： 感觉 情： 知觉 情感 记忆 情绪 思维 想象
个性意识倾向性 个性心理特征
意： 意志
Robbins Organization
Behavior
-
10
Memory 记忆
过去的经验在人头脑中的反映
刺激
感知
编码
存储
瞬时记忆（immediate) 0.25秒~ 1秒 短时记忆 （short-term memory) 1 分钟 长时记忆 (long-term memory)
公司如何甄别有盗窃倾向的求职者？
如何招聘到合适的员工？
Robbins Organization
Behavior
-
3
结论：人的行为是人的心理反映
群体行为 态度 知识 个体行为
高 时间
4 3
2
填空
Robbins Organization Behavior
1
低
难度
-
高
4
一、个性心理
个性心理定义 影响个性的要素 个性心理构成 心理过程
对他人知觉 仪表 表情---面部/言语/姿态
自我知觉 角色知觉
Robbins Organization
Behavior
-
17
讨论：
什么是社会认知效应？ 举例子说明组织管理中社会认知效应的
表现
Robbins Organization
Behavior
-
18
社会认知效应
首映效应 primacy effect 近因效应 recency effect 晕轮效应 halo effect 偏见 prejudice 定势效应 set effect
Robbins Organization
Behavior
-
5
1、个性心理
个性是遗传和环境的产物 个性， 个体经常地，稳定地表现出来的个体心
理特征的总和。独特性，经常性，稳定性
Robbins Organization
Behavior
-
6
2 影响个性的因素 Influences on Personality
定义：人的头脑对事物的间接的概括的反映。 尝试错误式（trial-error-approach) 顿悟式 (insightful approach) 分析，归纳，推理，判断
Robbins Organization
Behavior
-
12
被揭穿的降神者
很久以前有一个降神者，通过他的口预示吉凶 的不是一个神而是三个神，分别是真话神，耍 花招神，谎话神，他们有求必答，但是只有一 个说的是真话。一个外表很笨的人想要搞清楚 神的真面目，他问左边的神，你身边站的是谁？ 答曰说真话的神；他问站中间的神，你是谁？ 答曰耍花招神；他问右边神，你身边站的是谁？ 答曰说谎话神。笨人说，现在全都明白了。
职业的特殊性使企业家对世态炎凉有着更为深 刻的体验
压力、竞争、劳累、焦虑常使企业家深感身心 疲惫，难以承受
家庭的变故和不幸严重地影响着企业家的心理 健康
信仰缺失--社会责任感是“幸福”的重要因素
Robbins Organization
Behavior
-
9
3 . 个性心理构成 Structure of Personality
再认 (recognition)
再现 (reproduction) 长时
追忆 (remembrance) 中介
Robbins Organization
Behavior
-
提取
11
Thinking 思维
“表象不能把握整个运动，例如它不能把握秒 速为30万公里的运动，而思维则能够把握而且 应该把握。” -------列宁《哲学笔记》
-
2
案例：雇员偷盗
雇员偷盗是捷静干洗公司的一个严重问题， 而且问题不仅限于处理现金的人， 例如冲压工在经 理不在的时候擅自打开商店，偷盗储备品。有些雇 员利用公司的设备， 水， 气和电偷偷地清洗私人 的衣物，或者把清洗完毕的衣物还给客户时， 不登 记不开票据； 甚至有一个收银员，私自设立了一个 现金出纳机器， 每天有一个小时的销售收入进入了 他的现金出纳机。
第二章 个体行为基础
Foundations of Individual Behavior
余建年 武汉大学经济与管理学院
Robbins Organization
Behavior
-
1
本章学习内容
个体心理构成 社会认知效应 组织中个体特点 个体能力
Robbins Organization
Behavior
Culture 文化 Society社会 Institutions制度 Select groups群体
个性
Unique experiences Exposure to ideas Events sensations 经验，观念，感知
Biological
Robbins Organization
Makeup生物
-
14
个体意识倾向性
需要Need，动机Motivation，信念Belief， 理想Ideal，价值观Value idea
态度Attitudes-对事物，人物，事件的评价 工作满意度Job satisfaction 工作参与度Job involvement 组织士气 Organizational commitment 认知失调Cognitive dissonance
Robbins Organization
Behavior
-
13
情感与意志
情感 Emotion/feeling 个体对客观现实是否满足需要而产生
的体验，并引起相应的生理和外部表现。 意志 will
个体自觉确定目的并支配其行动达 到目的的心理过程。
Robbins Organization
Behavior
Robbins Organization
Behavior
-
15
个体心理现象构成 总结
心理 现象
心理 过程
个性 心理
知： 感觉 情： 知觉 情感 记忆 情绪 思维 想象
个性意识倾向性 个性心理特征
意： 意志
Robbins Organization
Behavior
-
16
二、社会认知效应
社会知觉：对他人的心 理状态，行为动机等作 出推测和判断的过程