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吉尔吉斯斯坦：工具型
2
这位留学生来自吉尔吉斯斯坦，在
他的国家，人与人之间的关系系统
比较简单。与人交往所获利益都是
相互的，如果意见不同或是谈判不
成功他不会考虑今后还会利用这种
人际关系，当他与老师谈论泄露考
题不成时当即就用不敬的言辞断绝
了与老师的利益关系。当他三思厉
1
害关系后又来讨好老师的行为也正 体现了他们所在的文化圈简单的人
一般而言，这类关系 可能包括亲戚、邻居、 熟人，或相处较融洽 的同学、同行、客户， 还可能是交往双方共 同认识的第三者。这 是最典型、最普遍， 最有效的类型
情感型
混合型
特点：非个人化、非 情感化，理智而直率， 表现出不牢固、不稳 定特征
工具型
人际关系比较的取向
中国：情感型、混合型
中国的人际关系像一张网，每个人 都是网上的一个“结”，从一个 “结”出发可有许多条线与其他 “结”相连。每个人在这张网络中 大都处于相同的地位。他会给予别 人恩惠，同时也从别人那里得到恩 惠。在更深和更微妙的层次上“关 系”指的是一种方法，即中国人长 远的利用关系作为一种资源。因此， 中国人在与他人尤其是熟人之间有 分歧时，大家为了维留面子，即不会很 过激。
际关系网。
解决方法
中国教师
• 对于中国教师来讲，首先要做 的就是理解这位留学生给你的 这种行为，要有跨文化交流的 意识与学习有关跨文化交流的 知识，不能以中国人际交往的 方法去严格的要求其他国家的 留学生。比如老师应该理解来 自吉尔吉斯斯坦的学生的人际 交往方式，并且帮助留学生融 入中国，学习中国的交往方法 。2020/6/18
在中国学习的留学生
对于在中国学习的留学生，入乡随俗就很起码 的一点，要了解并理解中国的这种情感为主导 的人际交往方式，与中国人交往的过程中应该 多重视“情义”，比如中国重人情和面子，人 际交往讲究“做人情”、“送人情”、“注重 礼尚往来”、欠情还情”，提倡“滴水之恩， 当涌泉相报”，“为朋友两肋插刀”等，学习 这些人际交往的方法能帮助留学生融入中国的 社会环境。而在跨文化交往中发生冲突的时候 ，也应该理性面对，不是一味的按自己国家的 交往方法作为标准去衡量别的国家。
2020/6/18
人际关系
一种既有情感性又有 工具性的混合式人际 模式 交往双方表现出信任、 亲和、重情重义的态 度
混合型 情感型
这是人们在交往时为 达到某一目的或获取 某种利益所建立起来 的一种关系。只为了 达到某一目的而采取 的手段
工具型
人际关系
特点： 关系持久、牢固，也 会产生亲情困境或情 感危机
跨文化 交际学 案例分析
汉教（1）班 曾红香 141400124
案例
• 2012年六月下旬是上海财经大学留学生期末考试的 阶段，王老师教授的是一个非学历短期班学生的听力课和 阅读课。考试前一周是复习周，周一的时候这个班的班长 在上课后走到讲台向王老师问考试题。王老师准备是要给 他们划复习范围的，就让他回了座位开始划范围，刚划完 他就不高兴了：“老师，你没有明白我的意思，你要告诉 我们考试的题，这些太多了，不可能都是卷子上的。”因 为泄露考题是不可能的，所以王老师就委婉的拒绝他，但 他不但听
2020/6/18
案例
• 不进去还很激动的说：“你这个老师太奇怪了，为什么不 可以，你这样的话就不要告诉我们了。”然后他就满不情 愿的自己翻开书看。下课后他又若无其事的走到王老师面 前请求王老师在打分的时候能给他95分以上，说是这对他 回国后找工作很重要。这个学生在班里算是品学兼优的学 生，在王老师教课过程中他一直很配合，也很有礼貌，没 想到今天他会这么跟王老师翻脸，而且能这么快的不计前 嫌又来求王老师，真是让王老师哭笑不得。
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精品PPT，下载后可编辑使用非常方便
2020/6/18
•11
2020/6/18
矛盾冲突
原因分析
解决方法
矛盾冲突
中国教师与吉尔吉斯斯坦留学生人际关系态度 的不同。在中国教师解释泄露题目不可能之后， 留学生不听并且直接表现出了自己的不满，而之 后又若无其事的要求老师给高分，中国老师会觉 得留学生不顾师生情谊、冷血，而对于留学生而 言，谈判不成功的情况下没有必要顾及“人情” ，再有事相求时再找老师这也是正常的。
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大学跨文化交际ppt课件
3. 面对分歧与冲突：尊重对方观点，妥善 处理分歧，学会妥协与包容。
05
06
4. 实践建议：加强语言学习，提高沟通技 巧，主动参与社交活动，保持开放心态。
05
跨文化交际能力的培养与提升
增强文化意识与敏感度
01
了解不同文化的价值 观和世界观
深入了解不同文化的价值观和世界观 ，可以帮助我们更好地理解其他文化 ，避免跨文化交际中的误解和冲突。
发展
随着全球化的深入，跨文化交际研究逐渐涉及更多 领域，包括语言学、心理学、管理学等。
当代趋势
如今，跨文化交际能力被越来越多的行业和 领域视为必备技能，如国际商务、外交、教 育等。
02
跨文化交际的核心能力
文化敏感度
01 意识到文化差异的存在
02 理解和尊重文化差异
03
愿意学习和适应不同文化
语言能力
02
关注文化细节
在跨文化交际中，细节往往可以反映 出一个人的文化背景和习惯。增强对 文化细节的敏感度，可以帮助我们更 好地适应不同的文化环境。
03
培养文化包容心态
接受并尊重不同文化的差异，以包容 的心态去面对其他文化，可以增强我 们的文化意识，提高跨文化交际能力 。
提高语言能力与交际技巧
Hale Waihona Puke 学习目标语言在不同文化环境中进行决策和解 决问题的能力
03
在不同文化环境中处理冲突和压 力的能力
04
03
跨文化交际的挑战与应对策略
文化冲击与文化适应困难
总结词
文化冲击是指人们在接触另一种文化时，由于价值观、信仰、习惯等方面的差异，产生的困惑、恐惧和不安。
详细描述
文化冲击的症状包括孤独感、思乡病、易怒和焦虑等。适应新文化需要时间，正确认识和接受这种变化是克服文 化冲击的关键。
《跨文化交际》课件
跨国企业的跨文化团队建设案例
总结词
跨国企业通过跨文化团队建设，实现文化融合与协同发展。
详细描述
某跨国企业为应对不同国家和地区的文化和市场差异，组建了由不同国籍员工组成的跨文化团队。通过培训、交 流活动等方式，促进员工之间的文化了解与合作，实现了企业业务的快速发展。
国际旅游中的跨文化冲突解决案例
总结词
教师需要关注学生的文化背景和个性特点，采用多样化 的教学方法和手段，促进学生的学习和发展。
教育机构需要提供跨文化交际的培训和教育，帮助学生 和教师了解不同文化的特点和差异。
教育中的跨文化交际有助于培养具有国际视野和跨文化 交际能力的人才，推动全球化和文化交流。
国际关系中的跨文化交际
01
国际关系中的跨文化交际是指在不同国家之间进行有效的沟通和合作 。
THቤተ መጻሕፍቲ ባይዱNKS
感谢观看
02
CATALOGUE
文化差异的表现
语言差异
语言差异是跨文化交际中最为直观的表现。不同文化背景的 人们使用不同的语言，这可能导致沟通障碍。例如，某些词 汇在一种文化中可能有特定的含义，而在另一种文化中可能 没有。
语言使用的习惯和规则也因文化而异，如敬语的使用、礼貌 的表达方式等。了解和尊重这些差异是进行有效跨文化交际 的关键。
详细描述
某高校开展国际交流项目，邀请不同国家和地区的留学生和学者参与学术交流、文化体 验等活动。通过这些项目，学生和学者增进了对不同文化的了解，促进了国际合作与友
谊。
国际组织中的跨文化沟通案例
总结词
国际组织中的跨文化沟通，推动全球议题的 解决。
详细描述
某国际组织在处理全球性议题时，注重跨文 化沟通与合作。组织成员来自不同国家和地 区，拥有不同的文化背景和观念。通过有效 的跨文化沟通，成员们达成共识，推动了全 球性议题的解决。
《跨文化交际》课件
2
基本规则
了解跨文化交际的基本规则，如注重非语言沟通、避免使用俚语和难懂的语言等方的文化背景和习惯，调整沟通策略，确保信息的准确传达。
解决跨文化交际中的问题
1 展示文化敏感性
在跨文化交际中，需要对不同文化背景的人 表示尊重和理解。
2 调整沟通策略
针对跨文化交际中遇到的问题，我们可以根 据对方的习惯和背景，调整沟通策略，解决 问题。
案例研究
跨文化交际成功案例
一位跨国公司的领导成功地进行了跨文化沟通，在 不同国家的员工中建立了良好的合作关系。
跨文化交际失败案例
因为文化差异，一个国际项目中的交流出现了误解 导致该项目未能按时完成。
总结与讨论
反思课程内容
通过本课程的学习，您是否更好地了解了跨文化交际的重要性和技巧？
提出问题和建议
《跨文化交际》PPT课件
本课程旨在帮助您更好地了解跨文化交际的重要性和技巧，并掌握如何有效 地与不同文化背景的人交流。
什么是跨文化交际？
定义
跨文化交际是指在跨越不同文化背景的情况下进行的交流和互动。
重要性
随着全球化进程的加快，跨文化交际的重要性越来越受到重视。
挑战
不同文化之间的交流可能会面临很多挑战和障碍，需要我们采取有效的沟通策略。
在跨文化交际的实践中，您是否遇到了问题？为了更好地提高跨文化交际的能力，您有什么 建议？
文化差异
不同的文化特征
每个文化都有自己独特的特征，例如语言、信仰、 价值观和习俗。
文化差异的影响
文化差异可能会影响人们的观念、行为和与他人的 交流方式。
文化融合
跨文化交际也是文化融合的过程，可以促进不同文 化之间的理解和尊重。
跨文化沟通技巧
《跨文化交际》课件
尊重他人
尊重和接受不同文化的观点 和做法。
发展人际关系
建立良好的人际关系有助于 跨文化交际的顺利进行。
结论和总结
跨文化交际是一个复杂而有趣的领域，它可以丰富我们的视野，增进人与人之间的理解和合作。在全球化的时 代，跨文化交际的重要性不可忽视。
自由民主
西方社会价值观的核心之一，强调个人自由和人权。
摇滚音乐
西方音乐文化的代表，让人们释放情感和表达自我。
跨文化交际的概念
跨文化交际是指不同文化背景的人之间进行有效沟通和交流的过程。
跨文化交际的重要性
1 提高理解力
通过跨文化交际，我们能够更好地理解和尊重他人的文化。
2 促进合作
跨文化交际有助于不同文化背景的人们共同合作解决问题。
《跨文化交际》PPT课件
跨文化交际是研究不同文化间的交流，了解和尊重不同文化背景的重要性。
中国文化
长城
茶道
中国古代的伟大建筑物，象征着 中国的辉煌历史和文化的丰富性。
中国独特的文化艺术，展示了对 礼仪和和谐的追求。
书法
中国的艺术形式，以笔刷和墨水 书写汉字，传承了上千年的历史。
西方文化
圣诞节
西方重要的节日，在这一天人们庆祝和分享快乐。
3 推动创新
不同文化间的交流和碰撞能够激发创新思维，产生新的想法和解决方案。
跨文化交际中的挑战
1
语言障碍
不同语言之间的差异可能导致交流困难。
2
文化差异
不同文化的价值观和习俗可能造成误解和冲突。
3
沟通风格
跨文化交际中的沟通方式和风格可能不同，需要灵活适应。
跨文化助于更好 地交流和理解。
跨文化国际交流案例分析PPT课件
also not explain to the hosts why they are sad and
what are their taboos.
Finally，The Inner Mongolia company didn't do a
w202e0/1l/l3 reserch on Indian culture. Moreover,
Second, Chinese hosts shoudn't prepare a
2020w/1/3hole
4
Explainations
Third, Chinese take them to local mental hospital
without obtainning Indian agreements, but Indian
company. From this case, we must learn from
that: respect cultural differences, avoid offend
some taboos, more communication with2源自20/1/39each
2020/1/3
10
Hindu, cattle has an great importance on their
heart and they regard it as God. Eating cattle is
their taboo. However, Inner Mogolia mainly eatting cattle and sheep.
2020/1/3
11
2020/1/3
7
Solutions
• For Indian Businessmen：When they come
what are their taboos.
Finally，The Inner Mongolia company didn't do a
w202e0/1l/l3 reserch on Indian culture. Moreover,
Second, Chinese hosts shoudn't prepare a
2020w/1/3hole
4
Explainations
Third, Chinese take them to local mental hospital
without obtainning Indian agreements, but Indian
company. From this case, we must learn from
that: respect cultural differences, avoid offend
some taboos, more communication with2源自20/1/39each
2020/1/3
10
Hindu, cattle has an great importance on their
heart and they regard it as God. Eating cattle is
their taboo. However, Inner Mogolia mainly eatting cattle and sheep.
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11
2020/1/3
7
Solutions
• For Indian Businessmen：When they come
大学英语跨文化交际案例分析课堂PPT演示样本
Case Three: Cultural Misunderstandings in International Tourism
• Summary: Cultural Misunderstandings in International Tourism
Case Three: Cultural Misunderstandings in International Tourism
• Detailed description • Catering habits: ts from different cultural backgrounds may have
different dining habits and preferences. For example, some cultures may prefer spicy food, while others may place more emphasis on a light and healthy diet. • Etiquette and Customs: During the tourism process, tourists need to understand and abide by local etiquette and customs. For example, in some cultures, touching someone's head or using the left hand is considered impolite and disrespectful behavior. • Language expression: In cross-cultural communication, differences in language expression may lead to misunderstandings and conflicts. For example, some languages may have specific expressions or implicit meanings, which may lead to communication barriers if not understood.
跨文化交际案例分析演示课件
Case study
More exercises
1
Case 1
Jim Ellis, vice president of a North Carolina knitwear manufacturer, was sent by his company to observe firsthand how operations were proceeding in their Korean plant and to help institute some new managerial procedures. Before any changes could be made, however, Jim wanted to learn as much as possible about the problems that existed at the plant.
6
Cultural Analysis
High-context/ low-context culture Individualistic/ collectivistic culture Attitude towards bad news
7
Cultural analysis
In individualistic culture, they view conflict as fundamentally a good thing. Working through conflict can gain new information about members, defuse more serious conflict, and increase group cohesiveness. Individuals should be encouraged to think of creative, even farreaching solutions to conflicts. There is also value in direct confrontation, recognizing conflict and working through it in an open, productive way.
More exercises
1
Case 1
Jim Ellis, vice president of a North Carolina knitwear manufacturer, was sent by his company to observe firsthand how operations were proceeding in their Korean plant and to help institute some new managerial procedures. Before any changes could be made, however, Jim wanted to learn as much as possible about the problems that existed at the plant.
6
Cultural Analysis
High-context/ low-context culture Individualistic/ collectivistic culture Attitude towards bad news
7
Cultural analysis
In individualistic culture, they view conflict as fundamentally a good thing. Working through conflict can gain new information about members, defuse more serious conflict, and increase group cohesiveness. Individuals should be encouraged to think of creative, even farreaching solutions to conflicts. There is also value in direct confrontation, recognizing conflict and working through it in an open, productive way.
跨文化交际案例集体主义文化和个人主义文化课件
各国的福利政策存在 差异，例如北欧国家 的福利水平较高，而 南欧国家的福利水平 相对较低。
在跨文化交际中，需 要对各国的福利政策 进行了解和研究，以 便更好地适应和融入 当地社会。
03
个人主义文化案例
案例一：美国社会的个人主义价值观
总结词
美国社会的个人主义价值观强调个人的独立、自主和自我实 现，鼓励个人奋斗和竞争，以及对个人权利和自由的尊重。
适应能力 面对不同文化背景的人，可能需要调整自己的交际方式，以更 好地适应对方的交际风格。
对未来研究的展望
深入探讨
可以进一步深入研究集体主义和个人主义文化对跨文化交 际的具体影响，例如在沟通策略、决策方式、团队合作等 方面的差异。
跨学科合作 鼓励跨学科的研究合作，例如心理学、管理学、社会学等 领域的学者可以与语言学、传播学等领域的学者合作，共 同探讨跨文化交际的问题。
详细描述
澳大利亚的社会文化中强调个人的独立和自主，鼓励人们自我决策和追求自己的 目标。这种独立精神也体现在澳大利亚的教育、商业和政治领域。然而，这种独 立精神也可能带来一些问题，如社会联系的减弱和孤独感的增加。
案例三：加拿大的社会保障制度
要点一
总结词
要点二
详细描述
加拿大的社会保障制度强调个人的权利和需要，通过 政府提供的福利和服务来满足这些权利和需要，以及 对平等和公正的追求。
跨文化交际
指不同文化背景的人们之间的交流 和沟通。
集体主义文化与Biblioteka 人主义文化的对比0102
03
价值观
集体主义文化重视集体价 值观，个人主义文化重视 个人价值观。
社会关系
集体主义文化强调社会联 系和互相依赖，个人主义 文化强调个人独立和自主。
跨文化交际ppt课件
具体来说，语言障碍主要包括以下两个方面：
1. 非母语交际者的语言障碍：在跨文化交际中，很多人会面临非 母语交际的挑战。这意味着他们需要面对不同的语言、词汇、语 法、发音等问题，这些因素都可能导致语言障碍。因此，为了解 决这个问题，非母语交际者需要不断地学习和提高语言技能，例 如多听多说多读多写、学习俚语、口音和文化知识等。
文化背景对交流的影响
1. 社交礼仪：不同文化背景下的社交礼仪和行为表达方式差异很大，比如西方人讲话时习惯用手势， 而中国人可能会觉得这些动作过多、不正式；日本和韩国的传统礼仪非常注重面子和尊重，对年长 者和上级的行为尤其要恭敬，但在一些西方国家这种表现可能会被认为是过分客气、不自然。 2. 措辞与语言：文化背景不同导致措辞和语言上的差异，比如英语国家对于语言的直白、幽默和轻 松比较开放，但亚洲国家则有很多文化忌讳和语言禁忌。此外，各种语言还存在文化背景的色彩， 比如英语国家里有很多表达自由、独立和个性价值的词汇，而在中国社会里则强化集体荣誉和群体 意识，这导致交流中很容易出现歧义和误解。
Cultural Diversity and Globalization Trends
文化差异与交流挑战
1. 语言障碍。不同国家和地区的人口使用的语言和方言不同，即使使用相同 的语言，口音、语速、词汇和用法都可能存在差异，这可能导致交流上的困 难和误解。此外，不同语言和文化中的说法、俚语、谚语等也会导致交流上 的难点。
文化差异 
文化差异是跨文化交际中最重要的挑战之一。其中，语言差异是最为明显、 也最为普遍的一种。在进行跨文化交际时，人们很容易会遇到词汇和语法不 同、口音和语调不同等问题，这需要交际双方进行有效的沟通和理解，学会 互相尊重和包容对方的语言特点，以达到有效的交流目的。
1. 非母语交际者的语言障碍：在跨文化交际中，很多人会面临非 母语交际的挑战。这意味着他们需要面对不同的语言、词汇、语 法、发音等问题，这些因素都可能导致语言障碍。因此，为了解 决这个问题，非母语交际者需要不断地学习和提高语言技能，例 如多听多说多读多写、学习俚语、口音和文化知识等。
文化背景对交流的影响
1. 社交礼仪：不同文化背景下的社交礼仪和行为表达方式差异很大，比如西方人讲话时习惯用手势， 而中国人可能会觉得这些动作过多、不正式；日本和韩国的传统礼仪非常注重面子和尊重，对年长 者和上级的行为尤其要恭敬，但在一些西方国家这种表现可能会被认为是过分客气、不自然。 2. 措辞与语言：文化背景不同导致措辞和语言上的差异，比如英语国家对于语言的直白、幽默和轻 松比较开放，但亚洲国家则有很多文化忌讳和语言禁忌。此外，各种语言还存在文化背景的色彩， 比如英语国家里有很多表达自由、独立和个性价值的词汇，而在中国社会里则强化集体荣誉和群体 意识，这导致交流中很容易出现歧义和误解。
Cultural Diversity and Globalization Trends
文化差异与交流挑战
1. 语言障碍。不同国家和地区的人口使用的语言和方言不同，即使使用相同 的语言，口音、语速、词汇和用法都可能存在差异，这可能导致交流上的困 难和误解。此外，不同语言和文化中的说法、俚语、谚语等也会导致交流上 的难点。
文化差异 
文化差异是跨文化交际中最重要的挑战之一。其中，语言差异是最为明显、 也最为普遍的一种。在进行跨文化交际时，人们很容易会遇到词汇和语法不 同、口音和语调不同等问题，这需要交际双方进行有效的沟通和理解，学会 互相尊重和包容对方的语言特点，以达到有效的交流目的。
跨文化交际案例分析PPT课件
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6
Cultural Analysis
High-context/ low-context culture Individualistic/ collectivistic culture Attitude towards bad news
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7
Cultural analysis
In individualistic culture, they view conflict as fundamentally a good thing. Working through conflict can gain new information about members, defuse more serious conflict, and increase group cohesiveness. Individuals should be encouraged to think of creative, even farreaching solutions to conflicts. There is also value in direct confrontation, recognizing conflict and working through it in an open, productive way.
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During his first week he was met with bows, polite smiles, and the continual denial of any significant problems. But Jim was enough of a realist to know that he had never heard of any manufacturing operation that didn’t have some problems. So after some research, he uncovered a number of problems that the local manager and staff were not acknowledging. None of the problems were particularly unusual or difficult to solve, but Jim was frustrated that no one would admit that any problems existed.