创客工坊运营方案

创客工坊运营方案创业孵化全链条增值服务二〇一六年十二月一日目录第一章、项目背景 (1)一、众创空间概念的提出 (1)二、众创空间的内涵 (1)三、众创空间建设SWOT分析 (2)第二章、创客工坊概况 (4)第三章、创客工坊运营的总体思路 (5)一、众创空间发展模式概述 (5)二、创客工坊运营的总体思路 (6)第四章、创客工坊的全链条增值服务内容 (7)一、创业场地服务 (7)二、创业公寓服务 (7)三、创业辅导服务 (7)四、项目孵化服务 (8)五、企业培训服务 (8)六、融资对接服务 (8)七、信息网络服务 (8)八、项目申报服务 (8)九、公共设施服务 (8)第五章商业区域规划 (10)一、商业区一层商业区规划 (10)二、商业区二层商业区规划 (12)第六章管理架构及人员编制 (15)一、管理架构 (15)二、人员编制 (15)三、人员分工及职责 (15)第七章分段实施 (20)第一阶段：团队组建 (20)第二阶段：扩大招商及全面开展全链条增值服务 (21)第三阶段：优化运营 (22)第八章结束语 (24)第一章、项目背景一、众创空间概念的提出众创空间是顺应创新2.0时代的用户创新、大众创新、开放创新趋势，把握互联网环境下创新创业特点和需求，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台的统称。

发展众创空间要充分发挥社会力量作用，有效利用国家自主创新示范区、国家高新区、科技企业孵化器、高校和科研院所的有利条件，着力发挥政策集成效应，实现创新与创业相结合、线上与线下相结合、孵化与投资相结合，为创业者提供良好的工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间。

二、众创空间的内涵技术的进步、社会的发展，推动了科技创新模式的嬗变。

传统的以技术发展为导向、科研人员为主体、实验室为载体的科技创新活动正转向以用户为中心、以社会实践为舞台、以共同创新、开放创新为特点的用户参与的创新2.0模式。

应对信息通讯技术发展以及知识社会来临的机遇与挑战，不少国家和地区都在对以用户参与为中心的创新2.0模式进行探索。

2015年1月4日，因为国务院总理李克强的关注，“创客”进入大众视野，并被赋予了代表创新前沿的标签。

在深圳视察的过程中，李克强特意强调，“全民创新，万众创业，深圳能不能起一个表率作用！”并建议科研机构不要闭门造车，学习民间创新，聆听市场需求。

2015年1月28日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署加快铁路、核电、建材生产线等中国装备“走出去”，推进国际产能合作、提升合作层次；确定支持发展“众创空间”的政策措施，为创业创新搭建新平台。

三、众创空间建设SWOT分析1、众创空间建设产业优势党中央、国务院高度重视大众创业、万众创新。

2014年以来，李克强总理多次对大众创新创业作出重要指示。

他强调，大众创业、万众创新蕴藏着无穷创意和无限财富，是取之不竭的“金矿”，要强力推进改革，减少对创新活动的干预，让每个有创业愿望的人都拥有自主创业的空间，让创新创造的血液在全社会自由流动，让自主发展的精神在全体人民中蔚然成风，释放民智民力，增进大众福祉，实现人生价值，推动社会纵向流动，促进社会公平主义，打造中国经济未来增长的新引擎。

张高丽、刘延东副总理也多次作出相关批示指示，提出明确要求。

2014年末召开的中央经济工作会议强调，要以大众创业、万众创新形成发展的新动力。

2、众创空间建设产业劣势尽管当前我国创新创业环境发生了日新月异的新变化，创新创业生态体系不断完善和优化，但是，大众创新创业也面临一些问题。

具体表现在创业基础设施建设相对落后，场地、服务等创新创业成本较高；创业融资渠道不畅，天使投资、股权众筹的发展滞后于创新创业浪潮；政府资金对大众创业者难以做到雪中送炭，初创创业大多处于市场失灵的真空地带；创新创业区域发展不平衡，全社会对大众创新创业的认识还有待提高。

实践证明，解决上述问题的突破口是构建一批满足大众创新创业需求和特点，低成本、便利化、全要素的创业服务社区——众创空间，为大众创新创业者提供良好的工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间。

3、众创空间建设产业机遇当前，在深入实施创新驱动发展战略和适应经济发展新常态的大背景下，需进一步加快推进大众创新创业。

具体来说就是要加快转变政府职能，进一步激发市场活力，以构建“众创空间”为载体，有效整合资源，集成落实政策，完善服务模式，培育创新文化，让创业者的奇思妙想与市场需求充分对接，从铺天盖地的初创企业中培育出顶天立地的“小巨人”，形成大众创业、万众创新的生动局面。

4、中国众创空间建设产业威胁国务院常务会议提出，顺应网络时代推动大众创业、万众创新的形势，构建面向人人的“众创空间”等创业服务平台，对于激发亿万群众创造活力，培育包括大学生在内的各类青年创新人才和创新团队，带动扩大就业，打造经济发展新的“发动机”，具有重要意义。

第二章、创客工坊概况创客工坊是****************“青年公寓+创客空间”的创客空间部分，由创客咖啡、创客办公室、创客会所、创客商业街和5号社区（办公公寓）组成，整体面积约4000平方米。

目前5号社区已装修完成并配套家私电器，创客咖啡、创客办公室、创客会所正在加紧装修当中，预计将于年底前完成所有装修。

****************位踞****商圈经济文化核心地段，交通便利。

****************通过推动青年创客人才项目建设，打造“青年公寓+创客空间”的互联网新型社区，配套家具、电器、网络及创客工坊等设施的人才环境，全方位吸引人才，以“人才集聚带动”“产业集聚”，实现“产、城、人”融合发展。

第三章、创客工坊运营的总体思路一、众创空间发展模式概述在北京、深圳、武汉、杭州、西安、成都、苏州等创新创业氛围较为活跃的地区涌现出创新工场、车库咖啡、创客空间、天使汇、亚杰商会、联想之星、创业家等近百家新型孵化器。

这些新型孵化器各具特色，产生了新模式、新机制、新服务、新文化，集聚融合各种创新创业要素，营造了良好的创新创业氛围，成为科技服务业的一支重要新兴力量。

这些孵化器大致可分为以下五种类型：1、投资促进型。

这类孵化器针对初创企业最急需解决的资金问题，以资本为核心和纽带，聚集天使投资人、投资机构，依托其平台吸引汇集优质的创业项目，主要为创业企业提供融资服务，并帮助企业对接配套资源，从而提升创业成功率。

这类新型孵化器的典型代表有创新工场、车库咖啡和天使汇等。

2、培训辅导型。

这类孵化器侧重对创业者的创业教育和培训辅导，以提升创业者的综合能力为目标，充分利用丰富的人脉资源，邀请知名企业家、创投专家、行业专家等作为创业导师，为企业开展创业辅导。

这类新型孵化器的典型代表有联想之星、亚杰商会、北大创业训练营等。

3、媒体延伸型。

这类新型孵化器是由面向创业企业的媒体创办，利用媒体宣传的优势为企业提供线上线下相结合，包括宣传、信息、投资等各种资源在内的综合性创业服务。

这类新型孵化器的典型代表有创业家、创业邦和36氪等。

4、专业服务型。

这类新型孵化器依托行业龙头企业建立，以服务移动互联网企业为主，提供行业社交网络、专业技术服务平台及产业链资源支持，协助优质创业项目与资本对接，帮助互联网行业创业者成长。

这类新型孵化器的典型代表有云计算产业孵化器、诺基亚体验中心、微软云加速器等。

5、创客孵化型。

这类孵化器是在互联网技术、硬件开源和3D制造工具基础上发展而来，以服务创客群体和满足个性化需求为目标，将创客的奇思妙想和创意转化为现实产品，为创客提供互联网开源硬件平台、开放实验室、加工车间、产品设计辅导、供应链管理服务和创意思想碰撞交流的空间。

这类新型孵化器的典型代表有创客空间、柴火空间、点名时间等。

二、创客工坊运营的总体思路根据创客工坊投资建设的主体背景、所处地理位置以及运营最终目标等实际情况，我们提出“通过市场化机制、专业化服务和资本化途径，有效集成创业服务资源，提供全链条增值服务”的创新服务模式，强化创业辅导，培育企业家精神，发挥资本推力作用，提高创新创业效率。

第四章、创客工坊的全链条增值服务内容一、创业场地服务创客工坊可为中小企业提供办公、生产、技术研发场地和公共服务设施；提供房屋、仓储、车位租赁、水电燃气管理、保安清洁等服务。

二、创业公寓服务创客工坊可为创业团队提供家电齐全的公寓出租服务，可实现创客团队成员“拎包入住”。

三、创业辅导服务创客工坊可提供工商、财税、专利申报、成果转化、政策法规咨询服务，协助企业办理工商注册、项目立项、税务登记等事宜；聘请创业导师，为中小企业提供创业辅导、管理咨询、企业诊断等服务。

四、项目孵化服务创客工坊可利用众创孵化服务平台，为大学生、青年创业者提供共享创业工位；为创业团队提供项目筛选辅导和培训服务；通过筛选，对有资金需求的项目，对接天使资金和风险投资团队，助推项目成长。

五、企业培训服务创客工坊将通过讲座、沙龙、研讨、交流等多种形式，开展企业管理、项目申报、资金融通、文化建设、人力资源管理等培训，提升中小企业创业能力，帮助企业引进、培训各类专业人才。

六、融资对接服务创客工坊将对接银行及投融资服务机构，为企业开展贷款、信用担保及抵押登记、创投评估、融资咨询、财税咨询、会计代理等服务；为有意愿在资本市场上市的企业对接相关机构进行辅导和培训。

七、信息网络服务创客工坊将为入驻的中小企业接入光纤局域网，提供创业、管理、技术创新、融资等资讯；利用中心网站为企业提供宣传、推介服务。

八、项目申报服务创客工坊为企业申报国家、省、市、区各类政府扶持资金提供政策咨询和项目咨询；组织企业申报火炬计划、创新基金、科技攻关、新产品等各类国家、省、市产业发展计划和基金；协助企业进行高新技术企业认定，开展科技成果鉴定和专利项目申报工作。

九、公共设施服务创客工坊建设了与企业共享的公共会议室、培训中心、多功能报告厅和学术报告厅，可提供给园区内企业开展会议接待和内部培训；众创空间还建设了商务中心、阅览室、活动室、食堂等公共服务设施，为企业提供联谊活动、体育健身、员工生活等公共设施服务。

第五章商业区域规划一、商业区一层商业区规划为了经营一个真正创客味十足的创客社区，商业规划的核心目标：让创业者服务创业者。

这里可以成为一些O2O创业者的第一个线下体验店，比如说火锅租赁，生鲜时蔬水果，一键呼叫，生鲜上门等。

以住为特征的社交中，场景即社群的特征明显。

把用户从流量带到各式场景中，激发用户本能，促使新的生态链形成。

连接的直接化让社交真实即社群，转向于O2O。

在连接的平等性改造后，单个用户价值就促进了社群的全面激活。

周边设计的商业配套建议包括：咖啡厅：众筹咖啡厅，邀请本地知名企业家及公寓创业者参与众筹，同时也对所有社会人士开放，成为佛山第一家真正意义上的众筹咖啡厅，除了聊天谈合作等功能外还可设计流动书吧甚至引进第三方图书机构，还有设置招聘墙等针对创客团队的服务项目；水果店：生鲜O2O的实践点，遴选本地生鲜O2O创业企业，在此造出佛山最佳生鲜O2O的样板企业；24小时便利店：基于精准数据化管理和数据化营销的百货O2O线下实践点，筹建全新的便利店模式，借鉴顺丰家，京东，711等优劣势，做真正便民的超市；小吃店：遴选2-3家餐饮业的创业企业，主打日常餐饮。