移动支付- 全球电信运营商概览
世界各地的运营商简介
世界各地的运营商简介世界各地的运营商简介Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT世界各地的运营商简介：一、韩国：SK电讯（以信息通讯产业为核心之一的世界一流企业）LGTelecom（韩国移动业务排名第三）KTF（韩国移动业务排名第二位）KT(韩国电信，固定电话业务第一大运营商)二、日本：KDDI(日本最大的3G运营商)NTTDoCoMo(日本排名第一的移动通信公司)Vodafone(日本排名第二的移动通信公司)日本电信三、美国CingularWireless（美国第一大手机运营商）Sprint(美国第三大电信运营商)VerizonWireless（美国最大电话通讯公司）AT&T(美国第一大电信运营商，世界顶尖数字通信公司之一)四、英国3UKVirginMobileVodafone(英国最大的移动通信运营商，在全球29个国家拥有子公司) OrangeO2T-Mobile五、德国德国电信DeutscheTelekom（德国第六大电信运营商）德国手机运营商MMO2德国E-Plus公司（德国第三大手机运营商）德国MobileCom六、法国法国电信（法国第一大电信运营商）Orange（法国电信运营商）SFR（法国第二大移动运营商）七、新加坡三大运营商新加坡电信(Singtel)新加坡第一大电信运营商,购并力度较大,资本运营较为突出新加坡移动运营第一通（MobileOne）（新加坡第二大移动通信运营商）星和（StarHub）（新加坡第三大手机运营商）八、意大利两大运营商VodafoneItaly与TIM九、香港和记黄埔，Sunday，People，十、台湾中华电信、台湾大哥大、远传电信十一、越南VNPT、Mobifone、VinaPhone十二、泰国AIS、TelecomAsia、CAT、TOT、TT&TPublic5大运营商十三、印度尼西亚PTTelkomsel十四、菲律宾菲律宾环球电讯公司、菲律宾长途电话集团十五、巴基斯坦巴基斯坦电信有限公司（PTCL）、国家电信公司（NTC）、特殊通信组织（SC）十六、印度BSNL、RelianceInfoco十七、孟加拉GrameenPhone、TeletalkBangladeshLimited、SHEBA、PACIFIC孟加拉电信（Citycell）、TMIB十八、哈萨克斯坦哈电信公司、TOOGSM-Kazakhstan十九、西班牙的主导移动运营商T elefónica公司（全球TOP10电信运营商）二十、巴西三大运营商VivoT elecomItaliaSpAClaro（巴西是世界上移动市场增长最快的国家之一）二十一、芬兰电信运营商Sonera(全球第一家提供定位服务的移动通讯服务供应商)二十二、肯尼亚的两个手机运营商Safaricom和Celtel经营二十三、印度手机运营商协会(COAI)二十四、Asiacell(伊拉克北部运营移动业务)二十五、Investcom黎巴嫩移动电信公司二十六、澳大利亚电讯（市场资本在世界电信业排名第七）二十七、Mobilcom（奥地利移动通信运营商）补充如下：中国六大基础电信运营商：1。
世界各国的主流通信运营商
世界各国的主流通信运营商1. 美国Cingular Wireless（美国第一大手机运营商）Sprint(美国第三大电信运营商)V erizon Wireless（美国最大电话通讯公司）A T&T (美国第一大电信运营商，世界顶尖数字通信公司之一)2. 英国3UKVirgin MobileV odafone (英国最大的移动通信运营商，在全球29个国家拥有子公司) OrangeMMO2T-Mobile UK3. 德国德国电信Deutsche Telekom（德国第一大电信运营商）德国手机运营商O2德国E-Plus公司（德国第三大手机运营商）德国MobileCom4. 法国法国电信（法国第一大电信运营商）Orange（法国电信运营商）SFR（法国第二大移动运营商）5. 韩国SK电讯（以信息通讯产业为核心之一的世界一流企业）LG Telecom（韩国移动业务排名第三）KTF（韩国移动业务排名第二位）KT(韩国电信，固定电话业务第一大运营商)6. 日本KDDI(日本最大的3G运营商)NTT DoCoMo(日本排名第一的移动通信公司)V odafone(日本排名第二的移动通信公司，现在是软银移动，移动学院注释) NTT（日本电信）7. 新加坡三大运营商新加坡电信(Singtel)新加坡第一大电信运营商,购并力度较大,资本运营较为突出新加坡移动运营第一通（MobileOne）（新加坡第二大移动通信运营商）星和（StarHub）（新加坡第三大手机运营商）8. 意大利两大运营商V odafone Italy与TIM9. 香港和记黄埔，Sunday，People，10. 台湾中华电信、台湾大哥大、远传电信11. 越南VNPT、Mobifone、V inaPhone12. 泰国AIS 、TelecomAsia 、CA T 、TOT 、TT&T Public 5大运营商13. 印度尼西亚PT Telkomsel14. 菲律宾菲律宾环球电讯公司、菲律宾长途电话集团15. 巴基斯坦巴基斯坦电信有限公司（PTCL ）、国家电信公司（NTC ）、特殊通信组织（SCO ）16. 印度BSNL 、Reliance Infoco17. 孟加拉GrameenPhone 、Teletalk Bangladesh Limited 、SHEBA、PACIFIC 孟加拉电信（Citycell ）、TMIB18. 哈萨克斯坦哈电信公司、TOO GSM-Kazakhstan19. 西班牙的主导移动运营商Telefónica 公司（全球TOP 10电信运营商）20. 巴西三大运营商V ivo Telecom Italia SpA Claro（巴西是世界上移动市场增长最快的国家之一）21. 芬兰电信运营商Sonera(全球第一家提供定位服务的移动通讯服务供应商)22. 肯尼亚的两个手机运营商Safaricom 和Celtel 经营23. 印度手机运营商协会(COAI)24. Asiacell(伊拉克北部运营移动业务)25. Investcom黎巴嫩移动电信公司26. 澳大利亚电讯（市场资本在世界电信业排名第七）27. Mobilcom（奥地利移动通信运营商）排名公司名称排名公司名称排名公司名称1 NTT Corporation 18 Telstra 35 新加坡电信2 V erizonCommunication19 BCE 36 Alltel3 A T&T 20 Telefonos deMexico37 Telkom SA4 德国电信21 Carso GlobalTelecom38 Swisscom5 Telefonica 22 KPN 39 TELUS6 法国电信23 Telenor 40 Belgacon7 vodafone 24 Qwest 41 Tele Norte Leste Participacoes ON8 NTTDoCoMo 25 KT 42 Telkom9 Sprint Nextel 26 TeliaSonera 43 OTE10 意大利电信27 中国联通44 MTN11 中国移动（香港）28 中国网通45 KTF12 BellSouth 29 SK 46 Tele213 英国电信30 Softbank Telecom 47 Telesp Fixed ON14 KDDI 31 葡萄牙电信48 Embarq15 中国电信32 TDC Denmark 49 MTS16 America TelecomSA de CV33RogersCommunications50 Wind Telecomunicazioni17 America Movil 34 Telemar Norte Leste注：本排名为2007年度数据公司名称常用中文名称总部所在地Nippon Telegraph &日本电报电话日本TelephoneV erizon Communications弗莱森电讯美国Deutsche Telekom 德国电信德国V odafone 沃达丰英国France Télécom 法国电信法国SBC Communications西南贝尔电讯美国Telecom Italia 意大利电信意大利A T&T 美国电话电报美国BT 英国电信英国Telefónica 西班牙电话西班牙MCI 微波通信美国Sprint 斯普林特美国KDDI 日本BellSouth 南贝尔美国Comcast 康卡斯特美国China Mobile中国移动通信中国CommunicationsChina中国电信中国TelecommunicationsQwest Communications 奎斯特通讯美国Royal KPN 荷兰BCE 加拿大贝尔加拿大KT 韩国电信韩国Telstra 澳洲电信澳大利亚Swisscom 瑞士电信瑞士。
世界各地的运营商简介
世界各地的运营商简介随着全球通信技术的快速发展，世界各国的电信和通信业务得到了蓬勃的发展。
作为这一行业的核心组成部分，运营商扮演着重要的角色。
不同国家和地区的运营商在运营模式、服务范围和业务规模等方面存在一定的差异。
本文将就世界各地的运营商进行简要介绍。
1. 中国移动中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户群体。
其主要业务包括移动通信服务、数据业务和增值服务等。
中国移动凭借覆盖广泛的网络和稳定可靠的服务，成为中国国内外用户的首选运营商。
2. VerizonVerizon是美国最大的电信运营商之一，提供电信、宽带和电视等服务。
其在美国拥有广泛的网络覆盖和先进的通信技术。
Verizon还积极推动5G技术的发展，为用户提供更快速和高质量的通信服务。
3. VodafoneVodafone是一家全球性的电信公司，总部位于英国。
该公司在全球范围内提供移动通信、宽带和固定电话等服务。
Vodafone在欧洲、亚洲和非洲等地区设有网络和分支机构，为用户提供全球一致的通信解决方案。
4. TelstraTelstra是澳大利亚的主要电信运营商，提供移动、固定电话和宽带等服务。
该公司在澳大利亚国内建立了广泛的通信网络，并持续改进其技术和服务质量。
Telstra致力于为澳大利亚用户提供卓越的通信体验。
5. NTT DoCoMoNTT DoCoMo是日本的主要移动通信运营商，以其先进的技术和服务质量而闻名。
公司提供多种移动服务，包括语音通话、数据业务和互联网接入等。
NTT DoCoMo还积极引入新技术，如5G和物联网，为用户带来创新的通信体验。
6. OrangeOrange是法国的主要电信运营商，拥有广泛的国际网络覆盖。
该公司提供移动通信、宽带和电视等服务。
Orange注重创新，积极推动新技术的应用，如物联网和智能家居等，为用户带来更加便捷和智能化的通信体验。
7. Deutsche TelekomDeutsche Telekom是德国的主要电信运营商，提供固定电话、移动通信和宽带等服务。
2023年全球移动支付市场报告
2023年全球移动支付市场报告2023年全球移动支付市场呈现出持续稳定增长的趋势。
随着智能手机的普及以及消费者对便捷、安全的支付方式的需求不断增加，移动支付市场在全球范围内迎来了蓬勃的发展。
一、市场规模根据报告显示，2023年全球移动支付市场的规模预计将达到XX万亿美元。
亚太地区将成为全球移动支付市场的主要增长引擎，有望占据市场份额的XX%。
这主要得益于亚太地区对移动支付的高度接受度和持续的技术创新。
二、市场驱动因素1. 智能手机普及程度的提升：智能手机的普及程度不断提高，为移动支付的普及奠定了基础。
越来越多的人拥有智能手机，使得使用移动支付变得更加便捷和可行。
2. 便捷与安全的支付方式：相比传统的现金支付和银行卡支付，移动支付更加便捷和安全。
通过手机应用，用户可以随时随地完成支付，而不需要携带大量现金或银行卡。
3. 新技术的应用：新技术如NFC（近场通讯）和QR（二维码）码支付等的应用推动了移动支付市场的发展。
这些技术的出现提供了更多的支付方式选择，并且加强了支付安全性。
三、市场竞争格局全球移动支付市场竞争激烈，涌现了一批具有技术实力和市场影响力的企业。
目前，全球移动支付市场的主要参与者包括支付行业巨头、互联网科技巨头以及银行等金融机构。
这些企业通过技术创新、合作伙伴关系和市场推广等手段来争夺市场份额。
其中，美国和中国成为全球移动支付市场的两大竞争主体。
美国以Apple Pay和Google Pay为代表的科技巨头在市场上占据重要地位，而中国则由于移动支付的高度普及和发展，支付宝和微信支付成为全球最具影响力的移动支付平台。
四、市场前景与挑战随着移动支付市场的不断发展，其前景广阔但也面临一些挑战。
首先，安全问题是移动支付市场面临的主要挑战之一。
虽然移动支付在技术上具备较高的安全性，但黑客攻击、数据泄露等问题仍然存在，需要不断加强安全措施，提高用户信任。
其次，全球移动支付市场面临着不同国家和地区的监管差异。
「三大移动运营商的基本情况」
「三大移动运营商的基本情况」中国移动通信公司（China Mobile），中国联通公司（China Unicom）和中国电信公司（China Telecom）是中国三大移动运营商。
它们在通信领域拥有广泛的覆盖和用户基础，在电信市场中具有重要地位。
本文将介绍这三大移动运营商的基本情况，包括其业务范围、网络建设、市场地位等方面。
一、中国移动通信公司中国移动通信公司是全球最大的移动网络运营商，拥有庞大的用户群体和广泛的服务覆盖。
公司提供的主要服务包括手机通信、数据传输和增值业务等。
中国移动通信公司在全国范围内建立了统一的GSM 网络和TD-SCDMA网络，为用户提供高质量的移动通信服务。
中国移动通信公司自成立以来，一直致力于网络建设和技术创新。
公司投资巨额建设了全国最大的移动通信网络，实现了全国范围内的通信覆盖。
此外，中国移动通信公司还积极推动4G网络和5G网络的建设，不断提升网络速度和技术能力。
在市场地位方面，中国移动通信公司一直保持着领导地位。
作为全球最大的移动运营商，公司在市场份额和用户数量方面遥遥领先。
其广泛的服务覆盖和高质量的通信网络得到了广大用户的认可和信赖。
二、中国联通公司中国联通公司是中国第二大移动运营商，也是全球最大的WCDMA 网络运营商。
公司提供的主要服务包括固定电话、移动通信和宽带上网等。
中国联通公司在全国范围内建立了全面的GSM网络和WCDMA 网络，为用户提供高品质的通信服务。
中国联通公司不断进行网络建设和技术创新，致力于提供更好的服务和用户体验。
公司积极推动4G网络和5G网络的建设，不断拓展网络覆盖和提升通信质量。
在市场地位方面，中国联通公司虽然相对于中国移动通信公司市场份额较小，但在高端用户和企业用户市场占有一定的优势。
公司通过不断提供优质的通信服务和个性化的增值业务，赢得了用户的青睐。
三、中国电信公司中国电信公司是中国第三大移动运营商，也是中国唯一一家拥有CDMA网络的运营商。
移动支付行业的全球发展情况
移动支付行业的全球发展情况移动支付是指使用移动设备（包括手机、平板电脑等）完成支付操作的方式，以便通过无需人工操作的方式完成交易，为消费者提供更加方便的付款体验。
随着互联网技术的发展，移动支付正在全球范围内迅速普及。
1.全球移动支付市场规模据国际研究机构Statista预测，到2023年，全球移动支付市场规模将达到4.8万亿美元。
此外，2019年全球移动支付市场规模已经超过1.9万亿美元，是2016年的两倍以上。
2.移动支付在全球的普及率在全球范围内，移动支付的普及率不尽相同。
在一些发达国家，如美国和欧洲国家，移动支付还不是很普及，电子支付和信用卡支付仍占主导地位。
相反，在亚洲，移动支付已经成为了主流支付方式。
中国、日本、韩国等国家的移动支付普及率已经超过了80%。
3.主流移动支付方式目前，全球主流的移动支付方式主要包括以下几种：（1）NFC支付： NFC支付是指使用NFC技术实现的支付方式，消费者只需将NFC手机或NFC卡放置在POS机上即可完成支付。
（2）二维码支付：二维码支付是指使用二维码扫描的方式进行支付，消费者只需要使用手机扫描商家提供的二维码即可完成支付。
（3）声波支付：声波支付是指使用蓝牙声波的支付方式，消费者只需将手机靠近收款方的设备并输入金额，就可以完成支付。
（4）SIM卡支付：SIM卡支付是指使用SIM卡进行支付的方式，消费者只需购买具有NFC功能的SIM卡即可完成支付。
4.移动支付的安全性随着移动支付的普及，消费者对于移动支付的安全性越来越关注。
目前，移动支付的安全性得到了广泛的认可，各种安全保障措施的应用使得消费者的资金更加安全。
比如，支付密码、指纹识别、面部识别、人脸解锁等技术都可以有效的保证移动支付的安全性。
5.移动支付在未来的发展趋势未来，移动支付将继续保持快速发展。
一方面，移动支付的技术将更加成熟，安全性得到进一步提升，用户体验将更加顺畅。
另一方面，移动支付将扩大应用场景，向更多领域延伸，比如医疗、教育、物流等领域。
电信行业中心_电信运营商移动支付整体解决方案
电信运营商移动支付整体解决方案1. 方案背景移动支付指采用远程（短信、ivr、wap、java、brew等）或者近场形式（NFC）等接入手段，运用运营商话费账户、银行卡账户、或者其他第三方账户，来进行支付从而完成购买过程的形式。
按照支付传输方式可以分为手机支付（远程）和手机钱包（现场）。
手机支付及钱包业务充分发挥了手机应用特点，所能够掌握的用户使用及消费行为信息，对于电信运营商来说极具价值。
易观认为，手机支付及钱包业务将成为移动电子商务聚合服务平台，服务商户的同时，方便用户生活，同时更好的承载自身增值业务。
但是，要想打造手机支付及钱包业务的创新商业模式，必须跨越原有手机支付业务的瓶颈，充分整合内部及外部资源，以全新定位出现。
对于电信运营商来说，需要跨越四大门槛（如图）：电信运营商经营移动支付需要跨越的四大门槛2. 主要内容3. 商业价值易观国际移动支付整体解决方案助力电信运营商又快又好地开展移动支付业务：在移动支付业务的规划期：协助电信运营商定位移动支付业务的价值，设定移动支付业务分阶段的发展策略和发展计划在移动支付业务的起步期：协助电信运营商成本有效地拓展商户，规划商户的分层分级管理体系，设定商户拓展的考核绩效体系，以实现商户服务的集大成丰富在移动支付业务的发展期：协助电信运营商跨越用户发展裂谷，设定有效的用户分层分级管理体系，通过移动支付业务的精准营销实现用户规模化成长在移动支付业务的成熟期：协助电信运营商构建移动支付业务的深度运营体系，优化移动支付的业务流程，并通过易观独有的移动支付IT管理系统实现各种流程和各种数据的可视化管理。
在移动支付的各个阶段：为了更好的助力电信运营商开展移动支付业务，易观国际同时提供移动支付经营对标和竞争监测服务，协助运营商了解兄弟单位以及竞争对手的经营情况，汲取经验教训易观国际提供系统的移动支付培训教程，通过易观国际遍布全球的合作伙伴向您提供移动支付国内外运营经验，让客户了解移动支付的方方面面4. 经典案例及经验积累移动支付是一个典型的金融、电信、互联网融合的研究领域，而易观国际是多个行业的咨询专家，拥有深厚研究和项目积累。
移动支付
万事达
国内局势
• 中国拥有超过10亿部手机，银联则拥有超过20亿张卡片，以及 1000万家签约商家，所以移动支付的市场前景可想而知。由于 移动支付的发展潜力巨大，所以移动支付产业链上群雄并起，电 信运营商、互联网企业、支付厂商、银行等纷纷进军手机支付领 域，推动产业发展壮大。移动互联网时代是以应用为王，在手机 APP应用日益丰富的情况下，移动支付的功能在不断推陈出新。 例如，第三方支付、银行等争相推出手机支付客户端，二维码支 付、无线支付、语音支付、指纹支付等应用，此外购物、理财、 生活服务等交易类应用也在不断出现，大大丰富了移动支付的市 场应用环境。 • 随着移动支付行业竞争的不断加剧，大型移动支付企业并购整合 与资本运作日趋频繁，国内优秀的移动支付企业愈来愈重视对行 业市场的研究，特别是对世界移动支付产业发展的总体趋势、国 外同类企业模式发展创新、国内企业发展环境和客户需求趋势变 化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的移动支付品牌迅 速崛起，逐渐成为移动支付行业中的翘楚!
目录
CONTENTS
相关介绍 使用流程 发展局势 新闻焦点
Introduction
Technological process
The development and the situation
The news
特征
技术支持 相关介绍
Introduction
业务资费 支持银行 终端客户 支付种类
移动支付Mobile Payment
移动支付Mobile Payment
相关介绍 Introduction
支付种类
1、按用户支付的额度，可以分为微支付和宏支付。 2、按完成支付所依托的技术条件，可以分为近场支付和远 程支付。 3、按支付账户的性质，可以分为银行卡支付、第三方支付 账户支付、通信代收费账户支付。 4、按支付的结算模式，可以分为及时支付和担保支付。 5、按用户账户的存放模式，可分为在线支付和离线支付。
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17 12.5 8.9 7.2 7 7 6.8 6.4 6.1 6 5.9 5.7 5.5 5 5 4.9 4.6
移动支付正在发展成为一种生活方式和 便利性举措，应用领域涉及交通、零 售、银行和移动商务等。近距离通信 （NFC）技术是近年在移动和非接触领 域出现的一项小额支付工具，作为一项 具体的移动支付解决方案，NFC已经引 发了行业内的广泛关注。试用NFC技术 的运营商希望能将手机变成交通运输、 便利店及其他需要在货物与服务交易时 的小额支付工具。另外，有些公司还在 通过这项技术开发其他应用，如基于手 机使用者位置而设定的广告发送，即通 常所说的“智能海报”。通过这些广告或 海报，用户可以获取产品信息、获得促 销产品、订阅服务、参加投票、查询路 线以及预订等。这类信息将根据用户的 位置和个人资料来提供。 同样地，NFC在支付市场和新的非支付 市场都有巨大的发展潜能。因此，NFC 将成为未来移动支付的关键驱动因素。
3
世界银行估计，2009年，以发展中国家为目的国的汇款数额将下降5%，降至8%。
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移动支付
全球电信运营商概览
预计未来五年，移动支付交易额将大幅增长
10亿美元 350 300 250 200 150 100 50 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013
在新兴国家，为无银行服务覆 盖或只能获得较低银行服务水 平的群体提供移动支付业务， 将有较大的盈利机会。
客户群价值
新市场 高级用户 企业 大众市场
外籍工人 蓝领/职员 银行服务处于 较低水平 青年/学生 使用量低的 预付费用户 没有银行服务 没有获得银行 服务的群体
客户群规模
资料来源：安永分析
截至目前，除日本外，全球移动支付市 场的发展规模仍相对较小，但大众市场 潜能巨大。 这一领域还正在出现一些新的移动银行 和移动商务。有两项主要应用已经出 现： 1．发达国家出现了替代现金的移动商务 移动支付在本世纪初推出时的表现令人 失望，但如今在成熟市场重新获得了各 方关注。最初，移动支付大都是通过短 消息；现在，在3G技术普及的推动下， 移动支付正在转向无线应用协议 （WAP）平台和无线互联网。然而，要 使移动商务广泛可用，还需要改变零售 基础设施。
发达国家年轻一代也是高潜质客户群， 因为他们乐于接受新技术。他们通常由 于年龄太小还不能使用金融服务，但往 往活跃于虚拟网络交易。便利性将成为 他们尝试新服务的主要驱动因素。低收 入工人群体也可能会采用移动支付服 务，因为他们往往得不到大银行的重 视。 预付费充值对很多运营商来说是一项关 键收入来源，因为这为使用量低的客户 提供了一种价格可承担的便利服务。在 现有的服务设施下，低使用量客户群对 预付费SIM卡进行充值非常不方便。
移动支付业务类型
有货交易
行
务 商 ） 动 付 移 支 （
动
银
� � � �
� �
股票交易 账单支付
车票 停车费 购物 数字内容
操作需要登 录银行网站
� 账户间转账 �� 账户查询
移
操作无需登 录银行网站 �� 预付费卡充值 �� 个人到个人转账 �� 国际汇款
无货交易
资料来源：安永分析
移 （ 动 汇 转 款 账 ）
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移动支付
全球电信运营商概览
2007年10月，GSM协会与西联汇款（Western Union）公司共同推出了移动转账项 目，鼓励人们使用移动汇款服务。为了进入市场，在100个国家运营的约40家移动运 营商参加了这一项目。 同时，全球经济危机可能对汇至发展中国家的汇款产生不利影响。过去几年，这一数 量每年都以两位数的速度增长。然而，相对于私人资本流量或对发展中国家的政府援 助金额的预期减少，发展中国家在接收汇款方面的下降幅度预计不会太大3。
1
近距离通信（NFC）技术利用嵌入式短距离无线连接标准，实现电子设备之间简 单而安全的双向交互。由此，用户将可进行交易、接收促销信息以及使用手机进行 身份识别。嵌入式支付应用可与商户的销售点终端设备相连。这一方法将不需要对 零售计算机系统设施进行大的改变。
移动支付
全球电信运营商概览
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满足细分客户群的需求
当今的电信运营商处于瞬息万变的环境中， 面临增长、运营效率、业务与产品融合、技 术更新及与日俱增的监管要求等方面的挑 战。安永全球电信中心将安永在全球各地成 员机构的客户服务专业人员连结起来，帮助 电信运营商发挥潜能。我们在提供审计、税 务、财务交易及咨询服务等方面拥有丰富的 专业经验。该中心致力预测市场发展趋势、 探讨其带来的影响，并提供专业意见，帮助 电信运营商实现目标和提高竞争力。这就是 安永在行业中别树一帜的地方。 /telecommunications /cn/gtc
过去10年，手机发展非常迅速，已经变得 像钱包一样与人们的生活密不可分，很多 人在出门之前都会检查一下是否带上了手 机。移动通信的泛在性可为包括发展中国 家在内的手机使用者，提高其通过手机取 得财务和交易服务的潜在机会。 什么是移动支付？ 由于涉及到广泛的重叠式应用，“移动支 付”的定义呈多样化。总体来看，移动支付 这一术语描述的是通过手机进行电子货币 交易的服务。有时也指移动金融服务、移 动钱包和具体意义上的移动支付。本报告 中，我们对移动支付的定义十分广泛，包 括通过手机进行的各种类型的货币性质的 交易。
27 25.7 25
发达国家 新兴国家
资料来源：世界银行
移动支付业务对运营商、银行和商户可提供的价值 发展移动支付业务可产生三个层面的收益：获得未开发客户群、提高移动钱包的使用份 额、产生成本收益。 手机的盛行使用户获得了便利，并帮助那些没有银行服务覆盖的客户群获得金融服务。 这为利益相关者带来了诸多机会参与农村和新兴市场。移动支付业务可能通过提高数据 流量为移动运营商提高ARPU（每用户平均收入）。由于运营商正在向ARPU较低的发 展中国家拓展市场，这方面变得尤为重要。 运营商推出移动支付业务的另一个原因是该业务有助提高用户对移动钱包的使用。运营 商通过提供新的非电信业务，还可以获得新的客户群，而由新客户群产生的更高的市场 份额又能带来交叉销售电信服务的机会，从而刺激收入增长。
很多国家还没有制定监管规定，规范电子货币交易。然而，移动支付的跨行业性要 求电信领域和金融领域的监管机构必须面对这些重要问题，制定新一代金融监管法 规，由此产生了电子货币及其支付等新的监管概念。
移动支付业务的关键驱动因素
政府机构持支持态度 出现了新的监管概念
非现金支付的增长 转账需求 得不到银行服务的群体
引言
移动支付业务即将迎来发展高峰。这些业 务将为用户带来很多新的益处，影响着电 信、科技和金融服务等行业。技术创新和 新的交易方式正在改变移动支付的格局， 为很多行业参与者带来新的机会。非接触 式系统即将普及，打造多种服务能力和统 一平台，为客户提供更多便利。 每个市场在发展过程中都需要了解客户需 求，建立各自行业的生态系统和业务模 式。一项关键的驱动因素是监管规定和立 法的融合，以处理反欺诈、反洗钱等问 题。对于利益相关方来说，一个理想的合 作平台应能最大化地实现各方利益。
移动支付
全球电信运营商概览
关于安永 咨询服务
关于安永 全球电信中心
大多数企业目前都致力应对两项关键挑战： 改善业绩和降低成本。实现这双重目标将可 带来巨大的收益，帮助贵公司在当前的全球 经济低迷状态中增强实力，提高竞争力。 为了协助贵公司应对这些互有关联的挑战， 发挥企业潜能，我们作为专业机构中全球咨 询网络最为强大的机构之一，能利用18,000 名咨询专业人员不同的观点和工作经验。我 们可调动具备丰富工作经验和多种资历的服 务团队与贵公司合作，根据一致的全球工作 方法、丰富的专业知识文化和根据于全球各 地的工作经验提出的专业见解，提供优质的 客户服务。 我们也了解到要发挥贵公司的潜能，需要一 些能针对性地回应贵公司所面对的特殊课题 的服务。安永可主动和客观地借助我们在服 务众多行业的资历和丰富的专业知识，为贵 公司提供协助。这就是安永在行业中别树一 帜的地方。 /advisory
全球各地多年来成功开发了多项移动支付 应用，主要包括： 1．移动银行 —— 通过手机远程进入银行账 户，主要用于账户余额查询和账单支 付。 2．移动转账（汇款）—— 这是一项客户到 客户应用，利用手机为家人或朋友转 账，主要是跨境汇款。 3．移动商务（支付）—— 使用手机实现远 程或现场采购或销售过程中的财务交 易、保存促销信息或优惠券以及提供赠 品。 本报告调查了全球范围的移动支付业务发 展状况，介绍了这一全新市场中存在的关 键机遇和挑战。
移 动 银 行
移动支付
全球电信运营商概览
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发挥移动 支付业务的 潜能
移动金融服务和移动商务对电信业来说 并不是新生事物。早在2000年，移动 网络运营商就开始探索移动支付概念， 但并没有取得有效的进展。然而，近年 来，手机功能、芯片和移动网络技术的 发展，加上销售点基础设施的升级，大 大改善了移动支付解决方案的使用环 境，将银行和电信运营商等不同的行业 群体集合起来。
资料来源：Juniper Research
2．新兴国家的金融服务 在很多新兴国家，特别是这些国家的农村 地区，银行服务成本高昂且资源有限。大 量人口只获得有限的或根本没有传统银行 服务。由于低价手机的快速增长，手机的 分布十分广泛，这为向无银行服务覆盖或 只能获有限银行服务 的群体提供移动支 付业务带来了较大的盈利机会。移动运营 商行业协会GSM协会的统计数字显示，手 机用户与信用卡用户的比例为2：1，而 与自动柜员机（ATM）使用量的比例更高 达2000：1。
目录
前言 引言 发挥移动支付业务的潜能 NFC技术使移动支付进入新的发展阶段 阻碍广泛采用的限制因素 发展模式 打造协作模式 确保盈利能力 结束语