项目经理与项目团队
项目经理的团队协作技巧
项目经理的团队协作技巧在一个项目中，项目经理起着至关重要的作用。
他们不仅需要具备扎实的专业知识和管理能力，还需要拥有卓越的团队协作技巧。
项目经理的团队协作能力直接影响着项目的进展和成果。
在本文中，将介绍几种项目经理常用的团队协作技巧，以帮助他们成为更出色的项目经理。
1. 沟通协作：在项目中，沟通是至关重要的。
项目经理应当能够与团队成员建立良好的沟通渠道，确保信息的畅通流动。
团队成员需要明确项目目标和各自的职责，项目经理应当将这些信息清晰地传达给他们，以便团队成员理解项目的整体框架和各项具体任务。
此外，项目经理还应当积极倾听团队成员的意见和建议，从他们的角度了解问题，并及时解决潜在的冲突和困难。
2. 建立信任：团队合作需要建立在信任的基础上。
项目经理应当积极营造一个开放、诚实和尊重的工作环境，让团队成员有信心和安全感。
他们应当坦诚地与团队成员沟通，亲身示范良好的沟通和合作方式，以树立良好的榜样。
同时，项目经理还应当充分认识到每个团队成员的价值和贡献，鼓励他们提出建设性的意见，并对团队成员的工作给予适当的认可和奖励。
3. 分配任务：项目经理需要合理地分配任务，确保每个团队成员都能发挥自己的专长和潜力。
他们需要详细了解团队成员的能力和兴趣，并根据项目的需要进行任务分配。
项目经理还应当考虑到每个成员的工作负荷和时间管理，避免任务过于集中或者过于分散，以保证整个团队的高效运转。
4. 有效协调：项目经理需要在整个项目周期内保持对团队的有效协调。
他们应当具备解决问题和冲突的能力，及时解决团队成员之间的矛盾和分歧，使团队始终保持团结和凝聚力。
项目经理还应当具备灵活的管理能力，能够根据项目进展和团队需要做出相应的调整和决策，以确保项目的顺利进行。
5. 鼓励创新：项目经理应当鼓励团队成员进行创新思考，不断提出新的想法和解决方案。
他们需要创建一个鼓励创新的环境，给予团队成员充分的自主权和发展空间。
项目经理可以通过召开团队会议、组织创意讨论等方式，激发团队的创造力和团队合作精神，推动项目的持续发展和创新。
项目经理工作经验分享与团队管理实践
项目经理工作经验分享与团队管理实践作为一个项目经理，在项目管理的日常工作中，经常需要与不同的团队成员进行合作，了解和掌握团队管理实践非常重要。
在这里，我将分享我的一些工作经验和团队管理实践，希望能给同行和初入行的人一些启示和帮助。
一、项目经理的工作经验分享1. 经验一：确定项目目标在项目管理中，首要任务是明确项目目标和任务。
在开展项目前，需要与相关人员进行沟通，了解他们期望得到的成果和预期的目标，将他们的需求加入到项目需求清单中。
同时，也需要了解团队的相关经验、技能和资源，制定实现目标的计划和时间表，确保项目的顺利展开。
2. 经验二：有效的沟通良好的沟通是项目管理成功的关键之一。
作为项目经理，需要与各方面人员进行频繁和明确的沟通，包括对项目状况进行汇报、项目进展的讨论、将项目目标和任务清单传递给团队成员等等。
在沟通过程中，要会听取他人的意见和反馈，建立双向的沟通渠道，有效地、及时地传达信息和解决问题。
3. 经验三：变更管理在项目管理中，难免会出现变更情况。
一旦出现变更，及时制订适应变化的计划十分重要，同时也要对变更进行有效的管理，包括对变更原因进行评估和分析、对变更的影响进行评估、制定变更管理计划等等。
变更管理的一个重要目标是减少对项目的影响，提高项目的成功率。
4. 经验四：风险管理项目管理中的风险无法完全避免，但是可以进行风险管理，降低风险的影响。
作为项目经理，需要了解和分析可能出现的风险并制订相应的应对措施，及时调整计划并对项目进展和风险进行监控。
一个好的风险管理系统可以使项目计划更具可信度。
5. 经验五：评估和反馈项目完成之后，需要对项目成果进行评估和反馈。
评估的目的是检查项目是否符合预期和计划，并确认项目的成功度。
同时，需要对项目的优缺点进行分析，总结经验和教训，对将来的项目提供参考和借鉴。
二、团队管理实践1. 实践一：建立团队文化为团队成员建立一种共同的文化，可以更好地增强团队的凝聚力和协作能力。
项目经理项目沟通和团队协作计划
项目经理项目沟通和团队协作计划项目经理在项目实施过程中起着至关重要的作用。
除了负责项目的规划、执行和监控等方面工作外，项目经理还需要承担项目沟通和团队协作的重要责任。
本文将从项目沟通和团队协作两个方面，探讨项目经理应该如何制定相关计划，以确保项目的顺利进行和团队的高效协作。
一、项目沟通计划项目沟通是项目成功实施的关键因素之一。
良好的沟通可以有效地传递信息，提高团队的协作效率，减少误解和冲突的发生。
项目经理应该制定项目沟通计划，明确沟通的目标、对象、内容、方式和频率等，以确保信息的准确传递和有效沟通。
1. 沟通目标：项目经理应明确项目沟通的目标，比如传递项目进度、风险、决策等关键信息，确保团队成员对项目目标和任务有清晰的理解。
2. 沟通对象：项目经理需要确定项目沟通的对象，包括项目团队成员、项目发起人、相关部门等。
根据不同的对象，可以采用不同的沟通方式和频率。
3. 沟通内容：项目经理应明确需要传递的信息内容，确保沟通准确、全面。
可以包括项目计划、进展报告、会议纪要、决策通知等。
4. 沟通方式：项目经理需要根据不同的沟通对象和内容，选择合适的沟通方式，比如会议、电子邮件、电话、即时通信等。
同时，项目经理还应提供多种沟通方式的选择，以满足不同团队成员的需求。
5. 沟通频率：项目经理应确定沟通的频率，确保及时传递信息，避免信息滞后或丢失。
可以根据项目进展情况和沟通需求，制定日报、周报、月报等定期沟通的频率。
二、团队协作计划团队协作是项目成功的关键要素之一。
项目经理应制定团队协作计划，明确团队成员的角色、责任、协作方式和工作流程等，以促进协作效率和达到项目目标。
1. 角色和责任：项目经理应明确团队成员的角色和责任，确保每个人清楚自己的工作职责和目标。
可以制定组织结构图，明确团队成员的层级和联系方式。
2. 协作方式：项目经理应确定团队成员之间的协作方式，比如利用在线协作平台、共享文档、任务管理工具等。
同时，项目经理还可以通过团队建设活动、团队会议等方式增强团队成员之间的交流和凝聚力。
PMP项目经理的项目团队管理
PMP项目经理的项目团队管理项目管理专业人员对于项目团队的管理至关重要。
作为一名PMP （项目管理专业人员）项目经理，有效地管理项目团队是确保项目顺利实施和取得成功的关键。
本文将介绍PMP项目经理在项目团队管理中需要关注的重要事项，并分析其在不同阶段的实施策略。
一、项目团队管理的重要性项目团队管理是项目成功的基石。
只有实现了良好的团队协作和高效的沟通，项目团队成员才能充分发挥各自的能力，共同实现项目目标。
合理分配资源、制定明确的角色和责任、促进良好的团队氛围，都是项目团队管理的重点。
二、项目团队管理的关键要素1.明确项目目标和需求：首先，项目团队成员需要清楚地了解项目的目标和需求，确保大家在同一个方向上努力。
这包括明确项目的范围、目标和关键要求等。
2.合理分配资源：项目经理需要根据项目需求和团队成员的能力、经验等因素，合理分配资源。
这涉及到人员、设备、时间和资金等方面的考虑，以确保项目的顺利进行。
3.制定明确的角色和责任：项目团队中的每个成员都需要明确自己的角色和责任。
项目经理应该明确告知每个成员其任务和目标，确保大家在整个项目过程中能够清晰地了解自己的职责。
4.建立有效的沟通渠道：项目团队成员之间的沟通至关重要。
项目经理需要建立起有效的沟通渠道，确保信息的流动和交流，及时解决问题，协调各方之间的关系。
5.提供必要的培训和支持：项目团队成员的能力和知识水平都会对项目的成功产生重要影响。
项目经理应该提供必要的培训和支持，帮助团队成员提升能力，以应对项目中的挑战和问题。
6.激励和奖励机制：项目经理可以通过激励和奖励机制来鼓励团队成员的积极性和创造性。
合理的激励制度可以提高团队成员的工作动力和工作满意度，从而提高项目的绩效。
三、项目团队管理的实施策略1.项目启动阶段：项目启动阶段是项目团队管理的重要阶段。
在此阶段，项目经理应该明确项目的目标和需求，并与团队成员共同制定项目计划。
此外，建立起良好的团队氛围和协作机制也是非常重要的。
项目经理工作总结：团队协作与沟通技巧
项目经理工作总结：团队协作与沟通技巧团队协作与沟通技巧2023年，作为一个项目经理，我经历了许多有挑战性的项目和团队协作情况。
在这篇文章中，我将总结我在团队协作与沟通方面所获得的经验和技巧。
团队协作是项目成功的关键。
一个高效的团队需要成员之间的互相信任和合作。
在开始项目之前，我花时间与团队成员进行相互介绍，并且鼓励他们分享他们的技能和经验。
这样可以帮助团队成员更好地了解彼此，建立互相的信任基础。
另一个重要的因素是明确的沟通渠道和流程。
在项目启动阶段，我会与团队成员讨论并确定最佳的沟通工具和频率。
我们可以利用在线协作平台，如Slack或Microsoft Teams，来进行日常的沟通和信息共享。
此外，定期举行团队会议和汇报会议，以确保所有成员都了解项目的进展和待办事项。
这些有效的沟通方式有助于团队成员保持同步，并开放个人交流的空间。
除了沟通渠道和流程，了解团队成员的工作风格和需求也是有效协作的关键。
每个人都有自己独特的方式来完成任务和处理信息。
作为项目经理，我遵循灵活的管理风格，并根据团队成员的特点进行调整。
一些成员可能需要更多的指导和反馈，而另一些成员可能更喜欢自主工作。
通过了解每个人的工作风格，我能够提供有效的支持和指导，以确保整个团队的表现最佳。
此外，有效的团队建设也是团队协作的重要方面。
在2023年，远程工作和分布式团队已成为趋势。
作为项目经理，我鼓励团队成员参与团队建设活动，以加强彼此之间的联系和互动。
例如，在虚拟团队建设活动中，我们可以组织线上团队游戏或定期的团队分享会，让团队成员更好地了解彼此的兴趣和能力。
这些活动有助于增强团队凝聚力和合作意识。
除了团队协作，沟通技巧也是作为项目经理必备的能力之一。
在2023年，随着技术的进步，我们可以利用各种工具和方法来改善沟通效果。
例如，视频会议和在线协作工具可帮助我们在面对面交流不便的情况下保持沟通。
我发现通过面对面或虚拟的视频会议，能够更好地传达信息和理解团队成员的需求。
项目管理与团队沟通协调话术
项目管理与团队沟通协调话术在工作中，良好的沟通和协调是项目管理的重要环节。
无论是项目经理还是团队成员，都需要掌握一些适用的话术，以便更好地进行沟通和协调工作。
本文将讨论一些项目管理中常用的沟通协调话术，帮助大家提高协作效率。
首先，作为项目经理，你需要明确项目目标并将其传达给团队成员。
在与团队成员沟通时，你可以使用以下话术：1. “我们的目标是什么？”这个问题可以帮助团队成员理解项目的关键目标，明确他们的工作重点。
同时，这也有助于团队形成一致的认知。
2. “你认为我们应该如何实现目标？”这个问题可以激发团队成员的主动性和创造力，让他们参与到项目规划和决策中来。
这样做能够提高团队成员的参与度和责任感。
3. “你需要什么支持或资源？”通过询问团队成员所需的支持和资源，你可以快速了解到团队成员的需求，进而提供相应的支持和资源，协助他们完成工作。
其次，项目经理还需要保持与团队成员的良好关系，建立积极的沟通氛围。
以下是一些可以帮助你与团队成员建立良好关系的话术：1. “谢谢你的辛勤工作。
”适当地表达感谢可以让团队成员感受到你的关心和认可，激发他们的积极性，提高工作效率。
2. “你有什么困难或问题要和我分享吗？”给团队成员提供沟通的机会，让他们敢于表达困难和问题。
及时解决这些问题可以保持团队的正常运转，并提升团队成员的工作效果。
3. “我相信你有能力完成这个任务。
”通过肯定和鼓励，激发团队成员的自信心，增强他们面对困难时的动力和毅力。
最后，项目经理还需要处理团队内部的冲突，并促进团队成员之间的有效协作。
以下是一些可以帮助你处理冲突和促进协作的话术：1. “你们可以共同商讨一下如何解决问题。
”鼓励团队成员之间积极合作，共同参与问题的解决，并找到最佳的解决方案。
2. “我了解你们的观点，我会协调双方的利益。
”保持中立并体现公正是处理团队内部冲突的关键。
通过承诺协调双方的利益，你可以让团队成员感受到你的公正和专业。
项目经理合作示例
项目经理合作示例项目经理是负责协调和管理项目的专业人士。
在一个项目中，项目经理需要与项目团队成员、客户、合作伙伴以及其他利益相关方合作，以确保项目按时、按预算、按要求完成。
在项目实施过程中，项目经理有时会遇到各种挑战和困难，但通过有效的合作，他们可以克服这些问题，实现项目的成功。
以下是一个项目经理合作示例，展示了他们如何与各方合作以达成共同目标。
一、与项目团队合作项目经理与项目团队成员的合作至关重要。
他们需要与团队成员合作制定项目计划、分配任务、跟踪进度，并确保团队的工作符合预期质量标准。
在合作过程中，项目经理需要运用有效的沟通和领导技巧，以实现团队的合作和协作。
例如，在一个软件开发项目中，项目经理需要与程序员、测试人员、设计师等团队成员合作。
他们可以组织日常的团队会议，确保成员之间的信息流通畅，同时鼓励团队成员分享意见和建议。
通过这种合作和协作，项目经理可以确保项目按照计划顺利进行，并及时解决遇到的问题。
二、与客户合作客户是项目的利益相关方之一，他们提供项目需求和目标，并对项目的成功负有一定责任。
项目经理与客户之间的合作至关重要，以确保项目满足客户的期望和要求。
在与客户合作时，项目经理需要与客户建立良好的沟通渠道，了解他们的需求，并及时沟通项目进展和问题。
项目经理应定期与客户召开会议，讨论项目进展以及可能出现的挑战，以达成一致的解决方案。
例如，在一个建筑项目中，项目经理可以组织定期的进度汇报会议，与客户分享项目进展情况，讨论可能的调整和变更。
通过与客户的合作，项目经理可以在早期发现潜在问题并及时解决，确保项目按照客户的期望顺利进行。
三、与合作伙伴合作在一些项目中，项目经理可能需要与合作伙伴合作，共同完成项目的特定任务或达成共同目标。
合作伙伴可以是其他公司、供应商或专业机构。
与合作伙伴的合作需要项目经理具备良好的合作和协商技巧。
他们需要与合作伙伴明确责任和期望，并确保双方具有共同的目标和利益。
通过有效的合作，项目经理可以充分利用合作伙伴的专业知识和资源，提高项目的绩效和效率。
项目管理中的角色
项目管理中的角色在项目管理中，各种不同的角色扮演着重要的角色，确保项目的顺利进行和成功交付。
每个角色都有自己独特的职责和职能，相互合作来推动项目向前发展。
以下是几个在项目管理中常见的角色。
1. 项目经理项目经理是整个项目团队的领导者和决策者。
他们负责制定项目目标和计划，并确保项目按计划进行。
项目经理需要具备良好的组织和沟通能力，以便与团队成员、利益相关方和客户进行有效的沟通。
他们还需要协调不同的资源，解决问题和风险，并监督项目的进展情况。
2. 项目团队成员项目团队成员是项目的执行者，他们负责根据项目计划完成各项任务和工作。
团队成员可能包括开发人员、设计师、测试人员等，他们需要具备专业知识和技能，以便在项目中发挥自己的作用。
团队成员需要与其他成员合作，分享信息和资源，解决问题，并及时向项目经理报告进展情况。
3. 利益相关方利益相关方是项目成功的关键因素之一，他们对项目的结果有直接的影响和利益。
利益相关方可能包括客户、用户、高层领导、投资者等。
他们需要与项目团队和项目经理紧密合作，提供反馈和指导，以确保项目符合他们的期望和需求。
项目经理需要与利益相关方进行有效的沟通和协调，解决冲突，并及时向他们报告项目进展和问题。
4. 质量保证人员质量保证人员负责确保项目交付的质量和符合标准。
他们会对项目进行评估和审查，以确保项目满足预定的质量要求。
质量保证人员需要具备专业的知识和技能，熟悉相关的标准和流程。
他们与项目团队合作，提供建议和指导，以便改进项目的质量。
5. 风险经理风险经理负责识别和管理项目中的风险。
他们会对项目进行风险评估，制定风险管理计划，并监督风险的实施和控制。
风险经理需要与项目团队合作，了解项目的目标和约束条件，以便及早识别潜在的风险。
他们还需要与利益相关方沟通，共同制定风险应对策略，并监督风险的实施和控制。
6. 项目发起人项目发起人是项目的发起者和赞助人，他们负责提出项目的目标和需求，并为项目提供资源和支持。
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项 目 经 理 与 项 目 团 队特纳唐逊工程项目咨询特纳唐逊工程项目咨询（（上海上海））有限公司北京分公司 范红生0前言如果把项目经理比作一位将军，那么项目团队就是他的部队，团队的成员就是这支部队里的士兵。
一个有勇有谋、作战勇敢的将军，他所带领的部队一定是训练有素、纪律严明、作战勇敢，打起仗来往往是攻无不克、战无不胜、所向披靡，是谓“强将手下无弱兵”。
反之，一个草包无能的将军，首先不可能带出一支好的队伍，即使给他配备了非常优秀的士兵，打起仗来也往往是顾此失彼、破绽百出，用不了几个回合就败下阵来，是谓“兵熊一个，将熊一窝”。
同样的道理也适用于项目管理。
一个成功的项目管理，必然是职责分明、管理有序、团队合作、团队成员关系融洽、工作开展得有条不紊。
反之，失败的项目管理则往往是职责不清、管理混乱、团队内部纷争不断、士气低落、团队成员之间互相抱怨、各项工作停滞不前。
对于这种情况，项目经理往往会抱怨下属能力不够或工作不力。
但依笔者看来，对项目管理的任何失败或不成功，项目经理毫无疑问应该承担主要的责任。
以下结合本人多年从事项目管理的工作经验和体会，来探讨项目团队构建与管理这个话题，与同行交流和共勉。
1 团队构建1.1 项目经理的选择团队构建的第一步工作是选择和任命适当的项目经理。
如果说好的开始是成功的一半，那么我认为，项目经理选择的适当与否在一大半的程度上已经决定了项目管理的成败，因此必须要十分慎重。
项目经理的选择应该坚持任人唯贤的原则，防止任人唯亲。
具体而言要重点考虑以下几方面的因素：1.1.1 领导能力领导能力：：项目经理是项目团队的负责人，项目的计划、组织、实施、检查、调整等都在项目经理领导下完成，团队成员的积极性也需要项目经理来带动，因此项目经理在组织、指挥、协调、监督、激励等方面表现出的能力就成为项目经理必须具备的能力之一。
1.1.2 决策能力决策是项目经理工作的重要一环，项目的进展日新月异，每天都可能出现新情况，每件事都可能有不同的应对方案，因而需要决策者当机立断，及时做出适当的决策。
如果优柔寡断、迟疑不决，就会对项目的实施产生不利的影响，就像是打仗贻误战机一样。
因此较好的决策能力对于项目经理来说也十分重要。
1.1.3 管理管理知识和知识和知识和能力能力有人说“管理” 就是通过别人来做工作，项目经理就是通过他的团队来开展项目管理的各项工作，完成项目目标。
因此项目经理需要在团队内进行适当、合理的分工，建立和维护一套有效的管理系统，这都需要适当的管理知识和能力。
在管理实践中，我们会遇到这样的项目经理，或者因为自己业务能力非常强，或者因为对部下不信任，因此什么事都自己干，用一句歌词来说就是“把所有问题都自己扛”，结果是他自己整天累得不行，恨不能一天24小时都在工作，而他的部下却什么事都插不上手，完全成了旁观者和打杂的。
对于这种情况，我们可以说这个项目经理是个模范员工，但却不是个称职的项目经理，因为他没有意识到他对于领导团队工作的责任。
从项目方面说，这样的项目经理往往会延误项目的实施；从员工方面看，他们没有从项目中获得业务上的经验，个人的社会价值没有得到体现，因而没有任何的收获和成就感。
还有一种项目经理，不能进行系统的分工，安排什么工作都是临时抓差，同一件工作，今天找了张三干，明天又派给李四，后天可能让王五报告，然后又抱怨张三李四王五都干不好，却没有意识到问题出在自己的工作安排上。
这种项目经理，需要从基本的管理知识开始补课。
1.1.4 沟通能力参加过项目管理培训的人大概都记得这样一个说法，即项目经理应该将70%的时间用在沟通上。
以房地产项目为例，项目经理对外要经常同政府部门、业主、承包商、供应商、监理、设计单位等接触、谈判、合作，对内要每天与不同的部门、员工交换信息、讨论问题、推进工作。
这就要求项目经理必须具备出色的沟通能力（口头的和书面的），保证各种信息在不同团队和个人之间得到正确的传递、解读、处置和应对，避免因错误信息和沟通不畅给项目带来的不良影响和损失。
1.1.5 专业背景一定的专业背景是项目经理进行决策所必不可少的，一个对专业一无所知的项目经理，在日常工作中所作出决策的适当性就要大打折扣，更无法在出现突发事件时采取适宜的应变对策。
假设有一个优秀的项目经理，专业背景是土建，派他去领着盖大楼应该没有什么问题，派他去领着安装机电系统就不太合适，而要让他担任开发软件的项目经理就近乎荒唐了。
1.1.6 个人品德个人品德包括良好的社会道德和高尚的职业道德。
项目经理是社会的一员，良好的社会道德作为对公民的基本要求，同时也是对项目经理的职业要求。
项目经理所承担的项目大多是以社会公众为服务对象的，没有良好的社会道德，很难在利益选择面前进行正确的把握。
项目经理是在一定时期内掌握一定权力的职业，这种权力的行使将会对项目的成败产生关键性的影响。
因此要求项目经理必须正直、诚实、勇于负责，心胸坦荡，表里如一，言行一致。
1.1.7 个性项目经理的工作性质，要求其在性格上要心胸宽广，性格开朗，宽容大度，能够与各种各样的人相处，善于协调和化解各种矛盾。
项目经理所承担的巨大责任，决定了其需要性格坚韧，个性刚毅，勇于面对各种困难和挑战，经得起任何失败和挫折的打击。
项目经理的独特地位，要求其既要有主见自信，又不能刚愎自用；既要善于吸收各种意见，作风民主，又要果断决策，不能犹豫不决。
具备了上述个性，我个人认为这样的项目经理已经自然而然地具备了一定的人格魅力，让周围的人感觉到与其一起工作是一种快乐。
有的项目经理还有一种独特的幽默气质，不时能给枯燥繁重的工作增加一丝乐趣，但这是可遇而不可求的。
风格个人风格1.1.8 个人从管理风格来讲，一般有三种风格，即独裁式、放任式和民主式。
独裁式的项目经理个人非常自信，一切以自我为中心，不听取和尊重别人的意见，怀疑一切与自己不同的观点和方法，通常会产生错误的决策。
放任式的项目经理与前者完全相反，实际上是一种无人负责的管理风格。
而民主式的风格是一种参与式的管理风格，决策建立在足够多的信息的基础上，项目团队成员参与决策，因而愿意承担更多的义务和责任。
从以上条件看出，要选择一个合适的项目经理，不是一个简单和容易的事情。
而事实上有很多的时候，很多项目经理的选派和任命并没有经过认真的对待和考核，往往是看手头有什么人闲着就派到项目上，即“任人唯闲”而不是任人唯贤。
还有的项目是任人唯亲——领导派自己的亲信甚至亲戚去担任项目经理，而不去管他有没有这样的能力和素质，其结果往往只能是使项目本身遭受损失。
组织结构图图与岗位职责1.2 组织结构项目经理到位以后，应该结合项目目标和项目管理环境，立即着手建立自己的管理团队。
其中有两项工作最为重要，组织结构图的设计和岗位职责的确定。
组织结构图（（Organization-chart）1.2.1 组织结构图每个组织内部都有正式和非正式的组织结构。
正式的组织结构可以用组织结构图来展示，它能够简洁明了地展示组织内的等级与权力、角色与职责、功能与关系。
组织结构图的作用在于能够直观地帮助有关人员理解组织的功能和结构，明确工作关系、报告关系与对象。
因此对于组织内部建立高效的管理系统是必不可少的第一步工作。
组织结构有多种类型，如等级式、直线职能式、功能式或部门式、矩阵式等。
以笔者接触较多的房地产开发行业为例，多为第三种，即功能式或部门式。
但实践中中国和西方国家的模式又有所不同。
国内的公司多以房地产开发过程中的系列活动（activities）来划分不同的部门，如设立开发部（有的公司叫前期部）、设计部（有的叫技术部、总工办等）、工程部、采购部、预算部（有的叫商务部、合约管理部等）。
而国外的公司则多以项目交付物（deliverables）来划分不同的工作包（package）, 如土建包、机电包、幕墙包、精装包等，每个包由一个“工作包经理”（Package Manager）或部门负责，其工作涵盖了从设计、施工、验收、移交等一系列活动。
“工作包经理”之外可能还设一些专业职能经理，如计划经理、质量经理等。
下面两张组织结构图，分别来自国内一个房地产公司和国外一个项目管理公司。
图一国内某房地产项目公司组织结构图图二某外资项目管理组织结构图从上面两个结构图，我们可以很明显地看到，国内的项目管理机构庞大而复杂，部门林立，管理层次和工作界面多。
而国外的项目管理机构比较简单，管理层次和工作界面显著减少，有利于提高工作效率，但显然对每个工作包经理的工作能力有着更高的要求。
组织结构图的设计，一般是在项目的前期由项目经理牵头下进行，也有的在项目投标过程中已经确定。
设计中应该结合项目范围、合同约定、资源可获得性等因素，本着精简的原则来设计，应注意减少管理层次和工作界面，尽量做到一人一岗，一人一个报告人（上级），因为一人多岗、多人一岗都不利于工作分工的明确，而一个人有两个以上的报告人则不利于提高工作效率，甚至增加团队的内耗。
1.2.2 角色和责任( Roles & Responsibilities)完成了组织结构图的设计，可以说是完成了“岗位”的设计，下一步的工作就是需要对工作分工的进一步细化，即明确每个岗位的角色和责任。
角色和责任的定义也应该在项目经理牵头组织下进行。
合理分工的原则应该是做到“人人有事做，事事有人做”。
但要做到这一点并不是很容易，不但要求项目经理非常熟悉具体的业务，还需要懂得一定的管理知识。
根据本人体会，在定义角色和责任的定义时应注意以下几个问题：任与岗岗位匹配注意责责任与(1) 角色清晰角色清晰，，注意角色清晰，就是要注意角色与岗位名称的匹配，责任与岗位名称的匹配 。
无论项目团队内部还是外部，往往是靠“顾名而思义”来理解每个岗位的角色，而不会或没有机会去检查一个岗位的角色和职责的文字定义。
“名不正则言不顺”，如果一个人所承担的工作与其岗位名称很不相称，他在工作中很可能得不到组织内外应有的支持与配合。
例如，假定你的岗位是设计部经理，让你去抓施工质量的问题，施工单位八成会对你敷衍了事；假如你是个专业工程师，而你的工作是协调所有专业设计，你在工作中就会遇到格外多的困难，因为别人不会认真对待你，甚至认为你工作越权了，给你的信息也不会是准确及时的。
(2) 责任具体责任具体，，避免笼统避免笼统描述描述岗位责任定义得具体，有助于上岗人员较快地理解和进入角色并履行职责，提高工作质量和工作效率；反之，如果定义过于笼统，上岗人员可能需要比较长的时间来理解自己的角色和责任，还会因为理解不同而导致推委和扯皮现象。
以下是两个不同的项目岗位职责的例子，通过简单的比较，我们可以发现项目 1 的岗位职责过于简单笼统，项目2 责任比较具体清晰，操作性强，值得借鉴。
项目1 ：专业工程师岗位职责◆ 负责协调本专业设计，确保设计进度和质量满足工程要求；◆ 负责本专业施工安装期间的管理和协调，确保工程进度和质量；◆ 完成项目经理临时交办的任务。