质量管理的寓言故事
质量管理哲理故事
质量管理哲理故事质量管理哲理故事篇(一)一个质量奇迹二次世界大战中期，美国空军降落伞的安全性能不够。
在厂方的努力下，合格率已经提升到99.9%，而军方要求产品合格率必须达到100%。
厂方一再强调，任何产品也不可能达到绝对100%的合格率，除非出现奇迹。
但军方强烈要求：99.9%的合格率，就意味着1000名伞兵中，会有一个人因跳伞而送命。
相持不下之时，军方决定改变检查质量的方法，从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上跳下。
这个方法实施后，奇迹出现了：不合格率立刻变成了零!99.9%与100%，看来差距微乎其微。
单就产品质量来说，不但厂家认为没啥了不起，就连消费者也认为不能挑剔过分。
所以，司空见惯和不以为然就变成了众口一辞的认同。
然而，就因为有了这99.9%，1000名士兵就有一个无辜送命。
为了捍卫生命，稍加一个措施，就诞生了奇迹。
领悟：改变检验制度，创造了一个质量奇迹。
奇迹的诞生有时发生在司空见惯的不以为然之中。
却有特定的环境、特定的氛围、特定的主人公，或者说特定产品下的特定质量管理制度。
因此，奇迹的诞生说不简单也不简单，说简单也不简单。
质量管理哲理故事篇(二)四个朋友四个朋友的故事，他们的名字是：每个人，某些人，任何人及没有人。
这里有一件很重要的事要做，每个人都肯定某些人会做的，因为任何人也可以做，但是最后却没有人做。
某些人因此而愤怒，因为这是每个人的工作。
每个人也认为任何人也会做的，但没有人明白其实每个人都没有做。
结果，每个人都会责怪某些人，因为没有人去做任何人也会做的事。
领悟：了解质量管理的定义及职责范围，做到各司其职。
其实质量管理就是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。
那么，质量管理者的职责范围是什么呢?l、宣传贯彻产品质量法律法规;2、编制和控制质量管理程序文件;3、质量检验用文件的准备和管理(完整、正确、齐全、统一)：设计部门提供的文件、工程工艺部门提供的文件、销售部门提供的文件、标准化部门提供的文件、有关标准化方面的资料;4、产品形成全过程的质量管理;5、检测设备的配置和管理;6、检验人员的培训和管理。
古代关于质量的故事
古代关于质量的故事故事一：草木知质很久以前，有一个聪明的国王，他非常重视产品的质量。
他认为，只有优质的产品才能赢得人民的信任和支持。
有一天，国王决定验证他的观点。
他召集了全国各地最好的工匠来参加一项竞赛。
每个工匠都要制作一件精美的木雕作品，并交给国王评审。
比赛开始后，工匠们全力以赴地展示自己的技艺。
经过几天的努力，终于到了评审的日子。
国王在寝宫里等待着工匠们的作品。
首先进入国王眼帘的是一件栩栩如生的花卉木雕，花瓣娇艳欲滴，枝叶栩栩如生。
国王对这件作品赞不绝口，认为这是一件高质量的木雕。
然而，接下来进场的是一件更加精美的作品。
这是一只栩栩如生的鸟雕，羽毛的细节处理得十分到位，仿佛随时可以飞翔起来。
国王震惊于这件作品的精湛工艺，认为这是更高水平的质量。
正当国王准备宣布胜出者时，一个年轻的农民走进了寝宫。
他手里拿着一颗小小的种子，说这是他的作品。
国王有些怀疑，但还是给了他一个机会。
农民将种子放在土地上，然后嘴里念叨着什么。
不久，令人惊讶的一幕出现了。
那颗种子迅速生长起来，成长为一棵高大的树木。
树上开满了鲜艳的花朵，吸引了许多蝴蝶和鸟儿。
国王被深深地震撼了。
他意识到，真正的质量不仅仅是外表的精美，而是内在的力量和生命力。
这个农民用一颗种子向世人证明了这一点。
从此以后，国王更加注重产品的内涵和价值，鼓励人们用心去创造优质的产品。
这个故事也被流传下来，提醒人们，无论是制作产品还是做任何事情，都要注重质量和内在的力量。
故事二：质量至上在古代的一个小村庄里，有一位年轻的陶工叫做李明。
他非常热爱陶瓷艺术，并以制作高质量的陶器而闻名。
有一天，一个富商听说了李明的名字，决定亲自前往购买他的陶器。
他带着大量的金银和珠宝来到了李明的陶坊。
富商看着摆满货架的陶器，心生欣喜。
他想要买下最漂亮、最昂贵的陶器。
然而，李明却向他推荐了一件平凡的小碗。
富商不解地问道：“这只小碗看起来普通无比，为什么你要推荐给我？”李明微笑着回答：“请您细心观察。
经典质量典故6则
质量典故之一：三种人路上有个坑，第一种人是等人掉进去后救人，第二种人是树立牌子,建立标识，第三种人是填埋了坑。
人们会感激第一种人，记住第二种人，忘记第三种人。
质量管理(QA)就是第三种人，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
第一种人是被动质量管理，出了质量问题我来解决，此时老板看到的是解决问题，而不是费用或浪费，花了老板的钱而又能得到老板的赏识和奖励，何乐而不为！第二种人是“绕道而行”，能避开问题却不能最终解决问题。
虽然工作效率低了或成本大了，但是老板也能知道避免了质量事故，还是会得到老板的肯定。
第三种人是预防管理，化质量事故于萌芽之中。
以预防措施来保证产品质量，质量管理员(QA)就是第三种人，工作就是填坑，排除质量隐患，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
质量典故二：麻雀虽小，五脏六肺俱全一个产品的质量，来源于技术、工艺、设备、原料等质量管理的综合，技术的因素是先天性的，是产品开发期的重点因素，而一旦产品进入成熟生产期，综合管理决定了产品的质量。
据统计，各种产品质量方面的事故，绝大多数都是人为的过错或是漫不经心引起的，而不是工艺的原因。
技术管理要有科学的态度，工艺参数的准确可靠，技术细微处的总结和积累；设备管理日常化，保证设备状态的完好，设备参数的准确可靠，我们要会“管设备”，而不能仅仅停留在修设备，更惨的是往往设备还修不好；质量管理讲究全过程，原料质量决定了产品质量，生产过程的质量控制至关重要，质量记录（批生产记录、批检验记录）全面真实，生产记录是技术分析、总结、提高进步的基础和依据，也是质量分析、追溯的依据，没有记录就没有发生，“生产、卫生、记录”是GMP工作任务的三大块。
麻雀虽小，五脏六肺俱全。
要保证产品的质量，技术（管理）员、设备（管理）员、质量（管理）员（QA）一个不能缺！质量是生产出来的，全面、全过程的质量管理是中心思想。
质量典故三：看病找医生化验血相、透视、拍片仅是分析病情的手段，看病、治病还是要找医生。
质量培训之寓言故事
男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太 太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”
男孩说：“我只是想知道我做得有多好
2020/8/5
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女人总想改变她喜欢的男人，等他真的改变了，她又不喜欢他了
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衡量一下，你所想要取得的成功与你为此所失去的是不是相值。
把产品当做为自己生产的
有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业， 回家与儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他 是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都 看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗 活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
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令人沮丧的往往并非事实，而是比较
质量管理八项原则
原则1 - 以顾客为中心 原则2 - 领导作用
原则3 - 全员参与 原则4 - 过程方法
原则5 - 系统管理 原则6 - 持续改进
原则7 - 以事实为决策依据 原则8 - 互利的供方关系
正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
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为别人着想意味着给你插上一对翅膀。
这个故事告诉了我们
制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！
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伤感一类的情绪，是对短暂的生命的浪费，实在没必要。
这种 感觉 真爽
嘿，哥们，认真开车！
2020/8/5
质量月小故事大道理系列
《质量月小故事大道理系列》之名副其实质量月是每年的一项重要活动，旨在提高员工对质量意识的重视和相关知识的学习。
在这个月里，许多公司会组织员工参与各种活动，其中就包括讲解质量相关的小故事。
这些小故事虽然字数不多，但却蕴含着许多有关质量管理的道理。
在质量月的氛围下，员工们通过这些小故事，能够更好地理解和应用质量管理的原则。
故事一：拒绝次品，追求卓越从前，有一个小镇的一家制鞋厂，以生产高质量的鞋子而闻名。
有一天，一个小孩走进制鞋厂打鞋。
这时，一个鞋匠正在严格地检查鞋子的每一个环节。
小孩看着鞋匠的工作，好奇地问：“为什么你这么认真地检查每双鞋子？”鞋匠微笑着回答：“我的孩子，我们的目标是生产出高质量的鞋子，让顾客满意。
只有每双鞋子都经过严格检查，保证没有任何瑕疵，才能真正达到这个目标。
”从这个故事中，我们可以看到制鞋厂的鞋匠追求卓越的态度。
他们不仅注重产品的外观，还更注重产品的质量和耐用性。
通过这个故事，我们得出的道理是：在工作中，我们应该拒绝次品，追求卓越，为顾客提供最好的产品和服务。
故事二：质量责任无小事在一个工厂里，一个工人发现自己的工作台上有一个小问题，他没有理会，以为这只是一个细枝末节的小事。
过了一段时间，这个小问题变成了大问题，导致整个生产线出现故障。
工厂的生产计划被迫延期，给公司带来了巨大的损失。
公司的经理找到这个工人，责问他为什么没有及时处理这个小问题。
工人低头承认错误，并说：“实在是觉得这个小问题无关紧要，没有想到会引发如此大的影响。
”经理严肃地说：“在我们的工作中，没有所谓的小问题。
每个员工都有责任发现和解决潜在的问题，只有这样，我们才能保证质量的稳定和生产的顺利进行。
”通过这个故事，我们可以看到，质量责任是每个员工的义务。
即使是一个看似微不足道的小问题，也可能因为被忽视而引发更大的后果。
因此，我们应该时刻保持警觉，积极发现和解决工作中的问题，做到事事亲力亲为，事事精益求精。
故事三：信任是质量管理的基石有一天，一个小男孩去爷爷家玩，他看到爷爷正在修理一辆旧自行车。
质量管理寓言故事
故事二
提醒自我
有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙，总觉得它马上 就会倒塌，见有人向媾走过去，她就善意地提醒道：“那堵墙要倒 了，远着点走吧。”被提醒的人不解地看着她大模大样地顺着墙根 走过去了——那堵墙没有倒。老太太很生气：“怎么不听我的话 呢？！”又有人走来，老太太又予以劝告。三天过去了，许多人在 墙边走过去，并没有遇上危险。第四天，老太太感到有些奇怪，又 有些失望，不由自主便走到墙根下仔细观看，然而就在此时，墙缍 倒了，老太太被掩埋在灰尘砖石中，气绝身亡。
故事三
领悟： 1、这是一个典型的本末倒置的例子。他们不是去消除根源-“关门”， 而是去加高“笼子”。 2、在作质量问题调查的时候，如果不找到问题的根源，那么，永远 无法消除这些质量问题。同时，还将造成企业成本的升高--“加高笼 子”。 3、所以，作为质量人，我们要经常拷问我们自己：“我们的袋鼠笼 子关好了吗？”
故事三
袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了， 于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以 他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。 结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他 们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理 员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度 加高到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些 人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。 “很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门 的话！”
故事四
领悟： 1、助人者，助己也。 2、帮助生产部门解决质量问题，实际上帮助了质量部门自己。 3、不要老是抱怨生产部门或其它部门不支持质量工作，多想想怎么 帮助他们消除产品不良吧。
故事五
老木匠的房子
37个经典管理寓言故事
《管理寓言》（1）--海马的焦虑小海马有一天做了一个梦，梦见自己拥有了七座金山。
从美梦中醒来，小海马觉得这个梦是一个神秘的启示：它现在全部的财富是七个金币，但总有一天，这七个金币会变成七座金山。
于是它毅然决然地离开了自己的家，带着仅有的七个金币，去寻找梦中的七座金山，虽然它并不知道七座金山到底在哪里。
海马是竖着身子游动的，游得很缓慢。
它在大海里艰难地游动，心里一直在想：也许那七座金山会突然出现在眼前。
然而金山并没有出现。
出现在眼前的是一条鳗鱼。
鳗鱼问："海马兄弟，看你匆匆忙忙的，你干什么去?quot;海马骄傲地说："我去寻找属于我自己的七座金山。
只是……我游得太慢了。
""那你真是太幸运了。
对于如何提高你的速度，我恰好有一个完整的解决方案。
"鳗鱼说，"只要你给我四个金币，我就给你一个鳍，有了这个鳍，你游起来就会快得多。
"海马戴上了用四个金币换来的鳍，发现自己游动的速度果然提高了一倍。
海马欢快地游着，心里想，也许金山马上就出现在眼前了。
然而金山并没有出现，出现在海马眼前的，是一个水母。
水母问："小海马，看你急匆匆的样子，它想要到哪里去？"海马骄傲地说："我去寻找属于我自己的七座金山。
只是……我游得太慢了?quot;"那你真是太幸运了。
对于如何提高你的速度，我有一个完善的解决方案。
"水母说，"你看，这是一个喷汽式快速滑行艇，你只要给我三个金币，我就把它给你。
它可以在大海上飞快地行驶，你想到哪里就能到哪里。
"海马用剩下的三个金币买下这个小艇。
它发现，这个神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。
它想，用不了多久，金山就会马上出现在眼前了。
然而金山还是没有出现，出现在海马眼前的，是一条大鲨鱼。
大鲨鱼对它说："你太幸运了。
对于如何提高你的速度，我恰好有一套彻底的解决方案。
与质量有关的寓言小故事及寓意
与质量有关的寓言小故事及寓意与质量有关的寓言小故事及寓意与质量有关的寓言小故事及寓意1有一只蝗虫在路上遇到一只勤劳的蚂蚁，蚂蚁正在搬运食物准备过冬。
他问蚂蚁说：“为何你在美好天气下辛苦工作，为何不像我一样快乐的唱歌跳舞?”蚂蚁回答说：“当冬天来临前，我必须计划且准备食物，以度过寒冷冬天。
”蝗虫听完后，就笑着离开。
当冬天的雪开始下时，蝗虫就被冻死了。
但蚂蚁仍然安全的躲在他温暖的小窝中，丝毫感受不到外面的风雪。
启示：与质量有关的寓言小故事早已强调良好完美计划带来的好处，及若没有先前计划所带来的悲惨影响。
而今，这个观念清楚地规定在ISO9000标准条款当中，规定组织必须有事先的规划，确保所准备的资源能满足品质工作所有流程所需。
与质量有关的寓言小故事及寓意2有只狐狸发现野猪正在磨利他的牙齿，但当时的情况显示，野猪并没有立即的危险，狐狸问说：“附近并没有敌人，为何要急着磨牙呢?”野猪回答说：“当我真正遇到敌人时，就来不及磨牙了。
”启示：这个与质量有关的寓言小故事，清楚的说明ISO9000条款，提示机器设备在用时就应该经常预防保养，好让在需要它的时候能正常运作。
由于生产设备没有做预防保养，有多少重要的产销交易，是因为设备缺乏保养，导致重要时刻无法生产，其所产生的损失不知多少?与质量有关的寓言小故事及寓意3有一群移居的老鼠住在一间大房子中，但他们一起被一只狡猾强壮猫袭击。
为了解决这个问题，老鼠们开会商议，一只年轻的老鼠提议说：“如果我们可以听到猫来了，就有足够的时间逃跑，因此我提议在猫的脖子上挂一个铃铛。
”所有的老鼠听到这个建议，都非常的兴奋，直到一只年长的老鼠站出来说：“该由谁来挂这个铃铛呢?”启示：许多计划的失败，导因于人力资源的错估及不适当的表达限制。
当执行人员很负责任的实施其任务时，这个计划就很容易成功。
因此要避免不提供方法就要求创新生产，能够考虑组织的财务状况及能力所实施计划，才是明智之举。
与质量有关的寓言小故事及寓意4一位快死的农夫躺在床上，对他的儿子说：“在我们的葡萄园中藏着大量的宝藏，我死后你记得要把它挖出来。
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质量管理的寓言故事
魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊答说∶“长兄最好，中兄次之，我最差。
”文王吃惊地问∶“你的名气最大，为何反长兄医术最高呢？”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。
一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。
我中兄治病，是治病于病情初起之时。
一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。
而我长兄治病，是治病于病情发作之前。
由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。
”
质量管理如同医生看病，治标不能忘固本。
许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区。
造成“重结果轻过程”现象是因为：结果控制者因为改正了管理错误，得到员工和领导的认可；而默默无闻的过程控制者不容易引起员工和领导的重视。
最终导致管理者对表面文章乐此不疲，而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之。
单纯事后控制存在严重的危害。
首先，因为缺乏过程控制，生产下游环节无法及时向上游环节反馈整改意见，造成大量资源浪费；其次，因为上游环节间缺乏详细的标准，造成公司各部门间互相扯皮，影响公司凝聚力，大大降低了生产效率；再次，员工的质量意识会下降，警惕性下降造成质量事故频发；第四，严重的质量事故会影响公司的信誉，甚至造成失去定单或者带来巨额索赔，给公司造成严重经济损失。
既然事前控制和事中控制如此重要，那如何提高事前控制和事中控制的执行力呢？
首先，从上到下应当有很强的全程质量管理意识。
一般管理者都明白全程质量管理的重要性，但为什么在实际操作中容易疏忽过程控制呢？原因基本是因为追求一时的经济
效益，放弃了对质量的控制。
决策者一句“不出大问题就行，要力保本月产量”的话，就会立刻把员工多年辛辛苦苦培养起来的质量观念击跨。
殊不知，决策者的错误决定会导致“失之毫厘，谬以千里”。
这种决定是中层管理者和员工无论如何努力都无法改变的。
可见决策者观念在质量管理中的作用有多重要。
决策者有了全程质量管理意识，还要让中层和员工形成良好的全程质量管理意识。
每个下游环节员工就是上游环节的质量监督员，出现质量要及时反馈给上游，杜绝不合格产品从自己手中流入下个生产环节。
其次，每个环节都制定详细的质量管理标准。
从产品开发、工艺流程设计到原料采购，从第一道工序到产品下线，从装箱到运输，每个环节必须制定详细的、可控制的管理标准。
事前控制的重点放在产品开发和标准制定上。
技术和标准一旦出现失误会给质量管理带来很大麻烦，因此应当从根本上尽量减少质量事故、降低质量管理难度。
事中控制主要指从原料进厂到产品下线期间，按照工艺标准进行质量监督的过程，也是质量管理的核心工作。
事中控制要求严格检查、及时反馈、及时整改。
事后控制的重点是确保每个产品合格并把不合格产品及时反馈给制造部门进行返工。
再次，用业绩考核改变公司不利局面。
之所以出现“重结果轻过程”现象的根本原因是质量工作没有真正与个人收入挂钩。
业绩考核应当与每人的个人收入挂钩，考核是质量管理的杠杆。
不能只对QC人员的检验标准，放弃了对制造部门员工质量的考核。
许多企业只考核制造人员的产量而不考核质量，势必造成“不擦屁”的尴尬局面。
管理者应当根据公司的实际状况制定制造人员的产量和质量权重系数，进行双重考核。
如果缺乏中间制造环节的质量考核，势必把质量问题都丢给最后一个环节品质部门。
不但造成资源浪费，而且造成部门间相互扯皮。
第四，客户和员工是最好的质量改善者。
客户是产品质量的裁判。
应当及时对客户反馈的意见进行调查和整改。
客户的不满是企业改进的方向，提高客户的满意度和忠诚度是企业长兴不衰的法宝。
员工是产品质量的一线情报员，他们熟悉制造环节的每一个细节，调动他们的积极性和主动性是改善质量的做好措施。
建议企业设立“质量之星”评选制度，对产品质量重视的员工进行奖励，会激励更多员工加强质量管理。
此外，建议设立专项奖金奖励努力改善产品质量和工艺流程的员工。
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