新媒体与舆情管理在线学习答案

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舆情管理考试试题及答案

舆情管理考试试题及答案第一部分：选择题1. 舆情管理的定义是什么？A. 对舆情进行监测和分析B. 对舆情进行炒作和操控C. 对舆情进行干预和控制D. 对舆情进行管理和引导答案：D2. 舆情监测的目的是什么？A. 分析公众的情绪波动B. 发现并掌握舆情动态C. 实时回应公众关注点D. 制定舆情危机预警机制答案：B3. 下列哪个环节不属于舆情管理的核心内容？A. 舆情监测与评估B. 舆情应对与传播C. 舆情引导与炒作D. 舆情危机处理与预警答案：C4. 舆情评估的指标体系包括以下哪个方面？A. 舆情监测准确性B. 舆情事件影响力C. 舆情信息可信度D. 舆情传播效果答案：B5. 舆情危机处理的原则是什么？A. 迅速回应，积极应对B. 惩罚制止，克制回应C. 掩盖事实，避免引导D. 忽略舆情，低调处理答案：A第二部分：简答题1. 请简要说明舆情管理的意义和目标。

舆情管理是指对社会舆论进行监测、分析、引导和掌握的一种管理方式。

其意义在于及时获取和掌握公众对特定事件或话题的态度和情绪，以便能够更好地回应公众关切，化解社会矛盾，维护公众信任。

其目标是通过舆情监测和传播，使组织或政府能够更好地预测危机、应对危机、传递信息，并塑造良好的公众形象。

2. 请简述舆情管理的流程及关键环节。

舆情管理的流程包括舆情监测与评估、舆情应对与传播以及舆情危机处理与预警等关键阶段。

首先，舆情监测与评估是核心环节，需要通过多种渠道对舆情进行监测和收集，并对其进行分析和评估，以明确公众关注点和舆情动向。

其次，舆情应对与传播是舆情管理的重要环节，组织或政府需要及时回应公众关切，制定传播策略，准确传递信息，化解舆情风险，引导公众舆论。

最后，舆情危机处理与预警是防范危机和及时应对危机的关键环节，需要建立危机预警机制、制定危机处理方案，并在危机发生时采取迅速有效的措施予以处理，以避免舆情危机的蔓延和扩大。

3. 舆情管理中的传播策略有哪些？舆情管理中的传播策略包括以下几点：- 及时回应：在舆情事件发生后，及时回应公众关切，传递信息，防止谣言传播，稳定公众情绪。

舆情管控考试题目及答案

舆情管控考试题目及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 舆情管控的首要任务是什么？A. 快速反应B. 信息收集C. 舆论引导D. 法律制裁答案：C2. 在舆情管控中，以下哪项不是有效的信息收集渠道？A. 社交媒体B. 传统媒体C. 个人博客D. 线下调查答案：D3. 舆情分析中，以下哪个指标不是衡量舆情热度的？A. 转发量B. 评论量C. 点赞数D. 信息发布时间答案：D4. 舆情管控中，以下哪个措施不属于舆论引导？A. 发布权威信息B. 举办新闻发布会C. 制造虚假新闻D. 利用意见领袖答案：C5. 舆情危机应对中，以下哪项不是危机公关的基本原则？A. 诚实守信B. 及时回应C. 避免责任D. 透明公开答案：C二、判断题（每题1分，共5分）1. 舆情管控的目标是消除所有负面信息。

（错误）2. 舆情管控过程中，信息的准确性比速度更为重要。

（错误）3. 舆情管控中，公众情绪的稳定是关键。

（正确）4. 舆情管控只针对网络舆论，不涉及传统媒体。

（错误）5. 舆情管控应避免过度反应，以免造成不必要的恐慌。

（正确）三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述舆情管控的三个主要步骤。

答案：- 第一步：监测与识别，通过各种渠道收集信息，识别舆情的类型和严重程度。

- 第二步：分析与评估，对收集的信息进行深入分析，评估其对组织或个人可能产生的影响。

- 第三步：应对与引导，根据分析结果，制定应对策略，通过有效的沟通手段引导舆论。

2. 描述舆情管控中危机公关的三个关键要素。

答案：- 关键要素一：及时性，危机公关需要迅速反应，以减少负面影响的扩散。

- 关键要素二：透明度，公开透明地提供信息，增加公众信任。

- 关键要素三：责任性，承担相应责任，展现出组织或个人的责任感。

四、案例分析题（每题15分，共15分）题目：某企业因产品质量问题引发舆论危机，作为舆情管控专家，请分析并提出应对策略。

答案：- 首先，立即启动危机应对机制，成立危机处理小组，确保信息的统一发布和管理。

新媒体运营管理课后答案

新媒体运营管理课后答案1. 什么是新媒体运营管理？新媒体运营管理是指利用新兴的媒体平台和技术手段，对企业、组织或个人的品牌、产品或服务进行宣传推广、内容传播及用户互动管理的过程。

新媒体运营管理主要包括目标设定、内容创作、社交媒体管理、数据分析等方面，旨在通过运用新媒体平台和技术，提升品牌的知名度和影响力，增加用户的黏性和转化率，达到品牌传播和业务目标。

2. 新媒体运营管理的重要性是什么？随着互联网和移动互联网的快速发展，新媒体已成为企业宣传、销售和用户互动的重要渠道。

新媒体运营管理的重要性主要体现在以下几个方面：2.1 扩大品牌影响力：新媒体平台具有庞大的用户基础和广泛的传播能力，通过巧妙的内容创作和社交媒体管理，可以迅速扩散品牌的声音，提高品牌的知名度和影响力。

2.2 增加用户黏性：通过定期发布内容、与用户互动、提供个性化服务等方式，可以增加用户对品牌的喜爱和黏性。

用户与品牌的互动也为企业提供了改进产品和服务的机会。

2.3 增加用户转化率：通过合理的运营策略和技术手段，可以引导用户进行购买、注册、下载等转化行为，从而实现商业目标。

2.4 实时监测数据：通过数据分析工具，可以实时监测和分析用户行为、用户反馈等数据，为企业提供决策支持和优化方向。

3. 新媒体运营管理的关键要素有哪些？要进行有效的新媒体运营管理，需要注意以下关键要素：3.1 目标设定：明确运营目标，确定要达到的效果，比如增加网站访问量、提高品牌的知名度等。

3.2 受众定位：了解目标受众的特征、偏好和需求，进行精细化的受众定位，准确度量目标用户。

3.3 内容创作：研究用户需求和兴趣点，创作有针对性、有吸引力的内容，提供有价值的信息和服务，增加用户互动。

3.4 社交媒体管理：选择合适的社交媒体平台，建立品牌的社交媒体账号，定期发布内容、与用户互动、管理用户反馈等。

3.5 数据分析：采集和分析用户行为数据，包括网站访问量、用户互动、转化率等，发现用户偏好和需求，为运营策略和改进提供依据。

新媒体试题 + 答案

新媒体试题 + 答案姓名：新媒体单选题（共20题）1.微博加V用户的V代表什么意思？（D）A。

VIP，表示该用户是重要人物B。

victory，表示这人胜利了C。

vegetables，表示他是菜鸟D。

n，表示这人是实名用户2.新浪微博发布最多可发多少个字？（B）A。

130B。

140C。

150D。

1603.网络上说的意见领袖是什么意思？（C）A。

网络红人B。

网络上受雇佣的人C。

网络上某专业知识领袖4.微信公众平台订阅号每天能发布几次？（A）A。

1次B。

2次C。

3次D。

4次5.微信服务号每月能发布几次？（B）A。

3次B。

4次C。

5次D。

6次6.微信公众平台可以发送以下哪些消息？（D）A。

纯文字B。

纯图片C。

视频D。

都可以7.关注微信公众号的方式有哪几种？（D）A。

扫描二维码B。

添加微信号C。

微信群推荐D。

以上都可以8.“你要不要这么萌啊？”中的“萌”意思是？（C）A。

发芽B。

发疯C。

可爱D。

可恨9.网络用语“你造吗？”的意思是下列哪一个？（A）A。

你知道吗？B。

你做的吗？C。

你烦躁吗？10.以下哪种工具可增加微博粉丝（C）A。

兔多多B。

兔展C。

推兔D。

风铃11.寻找素材去哪找？（D）A。

舆情管理考试试题及答案

舆情管理考试试题及答案一、选择题1. 下列哪种情况会对企业的舆情造成负面影响？A. 发布产品上市消息B. 成立慈善基金会C. 曝光公司高管贪污丑闻D. 推出环保倡议活动答案：C2. 在舆情管理中，以下哪种方式是提升企业形象的有效手段？A. 隐瞒负面信息B. 主动回应负面报道C. 拒绝媒体采访D. 发布虚假声明答案：B3. 哪种社交媒体平台对于企业舆情管理至关重要？A. 微信B. 抖音C. 新浪微博D. QQ空间答案：C4. 在舆情危机处理中，以下哪种做法是不妥的？A. 及时向公众道歉B. 主动承认错误C. 推卸责任给他人D. 补偿受害者答案：C5. 以下哪种行为可能引发公众对企业产生负面情绪？A. 主动公开企业数据B. 与公益机构合作C. 忽略消费者投诉D. 召开公开听证会答案：C二、简答题1. 请简要说明企业在舆情管理中应该注意的几个关键点。

答：企业在舆情管理中应该注意积极主动沟通，保持公开透明，及时回应负面报道，建立舆情监测机制，合理应对舆情危机等关键点。

2. 请描述一次企业成功应对舆情危机的案例，并分析其成功之处。

答：某知名企业因产品质量问题引发舆情危机，但通过迅速召回产品、公开致歉，并承诺全面调查并加强产品质量管理，最终赢得了公众的谅解。

成功之处在于及时回应、主动承担责任、采取有效措施解决问题。

三、论述题请结合实际案例，详细阐述企业在舆情管理中的重要性及应对策略。

（略）四、案例分析请根据以下案例，回答相关问题。

某家科技公司因涉嫌侵犯用户隐私问题，遭受舆情危机围攻。

请提出该公司应对危机的具体步骤及措施。

答：该公司应第一时间向公众致歉，全面整改隐私政策，加强用户数据保护，公开透明处理危机进展，并积极与政府相关部门合作，尽快解决问题。

同时，开展公关活动，恢复公众信任。

五、综合题请针对以下问题进行综合回答。

企业在舆情管理中，如何平衡信息的透明度和保密性？（略）以上为舆情管理考试试题及答案，供参考。

新媒体与社会治理知到章节答案智慧树2023年西安交通大学

新媒体与社会治理知到章节测试答案智慧树2023年最新西安交通大学第一章测试1.以下哪一项不是新媒体的特征？（）参考答案:单向性2.Web3.0时代的特征形式是？（）参考答案:智能+个性3.中国互联网发展经历了几大浪潮？（）参考答案:三4.对新媒体的定义有哪几个视角？（）参考答案:传播特性与社会功能的;作为新的媒介形式的代名词;以旧论新视角;技术发展的视角5.新媒体的特质有哪些？（）参考答案:“互动的媒介”;开放融合;以人为本6.Web1.0时代的媒体形式是？（）参考答案:搜狐;百度;雅虎;新浪7.Web2.0时代的媒体形式是？（）参考答案:虚拟社区;社交网络8.Web3.0时代的媒体形式是？（）参考答案:微信;Twitter;facebook;新浪微博9.新媒体发展三大特征是？（）参考答案:带宽不断提高;多种接入方式并存;手机逐渐取代PC10.基于Web3.0的智能媒体形式是？（）参考答案:互联网+人工智能;语义网;云计算第二章测试1.英尼斯的媒介理论有？（）参考答案:媒介偏倚理论2.新媒体区别于传统媒体最大的特征是？（）参考答案:传播方式的根本改变3.新媒体环境下人际传播的最大特征是（）参考答案:点对点传播4.新媒体环境下群体传播的极端表现是（）参考答案:群体极化现象5.麦克卢汉的媒介理论有？（）参考答案:冷媒介与热媒介;媒介是人的延伸;媒介即信息6.以下是冷媒介的是？（）参考答案:漫画;电视;电话7.微博的传播模式是（）参考答案:网状链接式的裂变传播;多中心的一对多式传播8.网络社会是指（）参考答案:是由互联网架构的电脑网络空间的网络社会;作为现实空间的一种新的社会结构形式9.物联网的特点是（）参考答案:普世服务智能化;自治终端互联化;普通对象设备化10.以下属于物联网的有（）参考答案:智能建筑;遥感勘测;数字化医疗;智能运输第三章测试1.媒体的社会功能是（）参考答案:娱乐功能;联系协调、宣传执行政策;环境监测、解释信息;文化传承2.媒体的社会治理功能从横向领域看，可在哪些领域发挥作用？（）参考答案:政治;社会;经济3.在纵向的功能维度上，媒体主要在哪几个层面进行社会管理？（）参考答案:关系协调;信息集散;行动组织4.新媒体的传播特性有（）参考答案:融合性;网络化;数字化;互动性5.新媒体的负面影响有（）参考答案:网络审判;网络水军;网络暴力;网络谣言6.网络诈骗形式有（）参考答案:网络中奖诈;假冒好友诈骗;网络“钓鱼”7.网络侵权包括（）参考答案:侵犯人格权;侵犯知识产权8.新媒体在社会管理中的主要角色有（）参考答案:情报员;管理者;领航员;协调员9.新媒体组织作为动员者主要承担什么功能？（）参考答案:应对危机;传递正能量10.新媒体行为失范的原因？（）参考答案:媒体组织原因;社会背景原因;从业人员因素第四章测试1.优势身份意味着（）的占有。

舆情管控培训试题及答案

舆情管控培训试题及答案一、单选题1. 舆情管控的首要任务是什么？A. 监测舆情B. 引导舆论C. 应对危机D. 制定策略答案：A2. 以下哪项不是舆情管控的有效手段？A. 法律手段B. 技术手段C. 暴力手段D. 心理手段答案：C二、多选题1. 舆情监测包括哪些方面？A. 舆论动态B. 舆论趋势C. 舆论情绪D. 舆论来源答案：A, B, C, D2. 舆情分析的目的是什么？A. 识别关键问题B. 预测舆论走向C. 制定应对措施D. 评估舆论影响答案：A, B, C, D三、判断题1. 舆情管控是单向的，只需要关注舆论的传播，不需要考虑舆论的反馈。

答案：错误2. 舆情管控的目标是完全消除负面舆论。

答案：错误四、简答题1. 简述舆情管控的基本原则。

答案：舆情管控的基本原则包括及时性、准确性、客观性和合法性。

及时性要求快速响应舆论变化；准确性要求准确把握舆论信息；客观性要求公正地分析和处理舆论；合法性要求在法律框架内进行舆情管控。

2. 描述舆情管控过程中的危机应对步骤。

答案：舆情管控过程中的危机应对步骤包括：识别危机、评估影响、制定应对策略、执行应对措施、监控效果、总结经验。

五、案例分析题1. 假设你是一家企业的公关经理，面对突发的负面舆情，你将如何进行舆情管控？答案：面对突发的负面舆情，首先，我会迅速启动舆情监测机制，全面收集相关信息。

其次，我会组织团队进行舆情分析，确定舆论的焦点和趋势。

然后，根据分析结果，制定应对策略，包括发布官方声明、澄清事实、与媒体沟通等。

接下来，执行应对措施，同时密切关注舆论变化，调整策略。

最后，对整个事件进行总结，评估舆情管控的效果，并从中吸取经验教训。

六、论述题1. 论述舆情管控在企业危机管理中的作用和重要性。

答案：舆情管控在企业危机管理中扮演着至关重要的角色。

它有助于企业及时发现并评估危机，制定有效的应对策略，减少危机对企业的负面影响。

通过舆情管控，企业可以更好地与公众沟通，维护企业形象，增强公众信任。

舆情管控考试题目及答案

舆情管控考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 舆情管控的主要目的是（）。

A. 压制公众意见B. 引导公众舆论C. 制造虚假信息D. 忽视公众关切答案：B2. 在舆情管控中，以下哪项不是有效的信息发布策略？（）。

A. 及时性B. 准确性C. 一致性D. 隐瞒真相答案：D3. 舆情管控中，以下哪种行为是不被推荐的？（）。

A. 积极回应公众关切B. 建立有效的沟通渠道C. 忽视负面信息D. 保持信息的透明度答案：C4. 舆情管控的关键环节不包括（）。

A. 监测B. 分析C. 应对D. 忽视答案：D5. 在舆情管控中，以下哪种信息发布方式是不可取的？（）。

A. 通过官方渠道发布B. 通过社交媒体发布C. 通过非官方渠道发布D. 通过新闻发布会发布答案：C6. 舆情管控中，以下哪种情况不需要立即采取行动？（）。

A. 出现重大负面舆情B. 出现不实信息传播C. 公众对某一事件的关注度低D. 出现紧急危机事件答案：C7. 舆情管控中，以下哪种行为是正确的？（）。

A. 对所有负面信息进行封锁B. 对所有负面信息进行回应C. 只关注正面信息D. 对负面信息进行合理分析和回应答案：D8. 在舆情管控中，以下哪种信息是必须优先处理的？（）A. 无关紧要的信息B. 紧急且重要的信息C. 紧急但不重要的信息D. 不紧急且不重要的信息答案：B9. 舆情管控中，以下哪种沟通方式是最有效的？（）A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多向沟通D. 无沟通答案：B10. 舆情管控中，以下哪种态度是不可取的？（）A. 积极的态度B. 消极的态度C. 客观的态度D. 理性的态度答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 舆情管控中，以下哪些因素是影响舆情走向的关键因素？（）A. 信息的真实性B. 信息的传播速度C. 公众的情绪反应D. 信息的来源可靠性答案：ABCD12. 在舆情管控中，以下哪些措施是有效的？（）A. 建立舆情监测系统B. 制定应急预案C. 忽视公众意见D. 及时发布权威信息答案：ABD13. 舆情管控中，以下哪些行为是应该避免的？（）A. 制造谣言B. 传播不实信息C. 积极回应公众关切D. 隐瞒事实真相答案：ABD14. 在舆情管控中，以下哪些信息是必须及时发布的？（）A. 重大政策变动B. 突发事件C. 公众普遍关心的问题D. 无关紧要的信息答案：ABC15. 舆情管控中，以下哪些是有效的信息发布渠道？（）A. 官方网站B. 社交媒体C. 传统媒体D. 非官方渠道答案：ABC16. 在舆情管控中，以下哪些是有效的沟通技巧？（）A. 倾听公众意见B. 保持信息的一致性C. 避免与公众直接对话D. 适时提供反馈答案：ABD17. 舆情管控中，以下哪些是必须优先处理的舆情类型？（）A. 涉及公共安全的舆情B. 涉及重大政策的舆情C. 涉及个人隐私的舆情D. 涉及商业机密的舆情答案：AB18. 在舆情管控中，以下哪些是公众普遍关心的问题？（）A. 环境保护B. 食品安全C. 教育公平D. 娱乐八卦答案：ABC19. 舆情管控中，以下哪些是有效的舆情分析方法？（）A. 定量分析B. 定性分析C. 情感分析D. 趋势分析答案：ABCD20. 在舆情管控中，以下哪些是有效的危机应对策略？（）A. 及时公开透明地发布信息B. 避免与媒体接触C. 制定有效的沟通计划D. 积极应对公众质疑答案：ACD三、判断题（每题2分，共20分）21. 舆情管控的目的是压制公众意见。

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新媒体与舆情管理在线学习答案
1.以下不属于新媒体发展态势的是（A ）。

A、新闻业的振兴
B、互联网公司进入新闻业
C、社交媒体参与新闻传播
D、垂直化、社交化媒体崛起
2.下面不属于互联网的角色是( D )。

A、信息发布平台
B、社交平台
C、服务平台
D、管理平台
3．垂直化、社群化媒体崛起表现形式不包括( C )。

A、群体文化
B、亚文化
C、消遣文化
D、小众文化
4.下面对网络强国战略理论价值与现实意义表述不正确的是（D ）。

A、丰富了中国特色社会主义理论体系
B、继承了中国梦思想传统与价值诉求
C、有利于把握历史机遇、改变世界格局
D、人类进入命运共同体
5．互联网是凝聚共识的同心圆，不包括（B ）。

A、媒体管理的同心圆
B、党群关系的同心圆
C、线上线下的同心圆
D、国内国外的同心圆
6.网络技术核心论不包括 ( B )。

A、基础技术
B、关键技术
C、非对称技术
D、前沿技术
7.下面不属于网络群众路线范畴的是（C ）
A、领导干部要走网络群众路线。

B、通过网络吸纳网民意见
C、所有人在网上畅所欲言
D、互联网企业的社会责任
8.当前（D ）已成为人类活动的新疆域。

A、海洋
B、天空
C、太空
D、网络空间
9.美国已有超过（B ）用户在Facebook或Twitter上获取
新闻。

A、五成
B、六成
C、七成
D、八成
10.网信事业要发展必须贯彻以人民为中心的发展思想是（ C ）提出的一个重要观点。

A、十八届三中全会
B、十八届四中全会
C、十八届五中全会
D、十八届六中全会
11.反映新闻业蜕变趋势的有（ABCD ）。

A、移动化、视频化成为新方式
B、“算法分布”模式使新闻个性化
C、技术拓展了认知边界和新闻形式
D、互联网思维开启新闻众筹和众包的新模式
12.网络舆论的发展趋势表现为（ABCD ）。

A、网络舆论的国际化程度加深
B、网络公共讨论热度不减
C、网络谣言层出不穷
D、网络舆论关联性增强
13.网络文化的特征有（ABC ）。

A、反权威
B、反精英
C、反常理
D、反民主
14.网络强国的事业依托包括( ABCD )。

A、与网络内容相关的网络媒体、网络文化等事业群
B、网络信息化和网络产业
C、网络安全和网络技术
D、网络主权和互联网国际治理
15.传媒变革对媒体格局的冲击表现为（ABCD ）。

A、新闻平台国际化
B、资本市场厚此薄彼
C、传统媒体进一步式微
D、媒体与其他产业边界模糊
16.我国主张对互联网实行多方参与国际治理。

（否）
17.舆情工作的出发点是消灭灾祸。

（否）
18.从网络自我展示程度看，视频比图片更具有丰富的媒介效果。

（是）
19.我们要理直气壮地讲网络主权。

(是)
20.媒体是建构意识形态的重要工具。

（是）。