销售工作总结和工作计划范文大全销售工作总结与计划
销售工作总结与计划范文5篇
销售工作总结与计划范文5篇篇1一、工作总结在过去的一年里，我们销售团队在公司的指导下，通过团队协作和共同努力，取得了一定的成绩。
以下是对我们销售工作的总结：1. 目标完成情况在过去的一年中，我们销售团队的目标是根据公司的年度销售计划，结合市场情况和客户需求，制定具体的销售目标。
通过团队成员的共同努力，我们在年度销售目标上取得了不错的成绩，实现了预期的销售增长。
2. 销售策略与执行在销售策略方面，我们采用了多种销售策略，包括产品推广、促销活动、客户维护等。
这些策略的实施，有效地提高了我们的销售业绩。
同时，我们也注重销售执行的细节，确保每个销售环节的顺畅进行，从而提高了客户满意度和销售效率。
3. 团队建设与培训我们销售团队注重团队建设和培训工作。
通过定期的团队会议和培训活动，我们加强了团队成员之间的沟通和协作，提高了团队的整体执行力。
同时，我们也为团队成员提供了必要的培训和支持，帮助他们提升销售技能和专业知识。
4. 客户管理与服务在客户管理方面，我们建立了完善的客户信息管理系统，确保客户信息的准确性和完整性。
通过定期的客户回访和沟通，我们及时了解客户需求和市场反馈，从而调整销售策略和服务内容。
在服务方面，我们也注重提高服务质量和水准，为客户提供更加优质和贴心的服务体验。
二、存在的问题和不足在取得成绩的同时，我们也意识到在工作中存在一些问题和不足。
这些问题主要包括：1. 市场竞争压力较大。
随着市场竞争的日益激烈，我们需要不断加强产品创新和营销创新，以提高产品竞争力和市场份额。
2. 销售团队的经验和技能水平有待提高。
虽然我们已经为团队成员提供了必要的培训和支持，但仍然需要进一步加强学习和实践，提高销售团队的整体素质和能力。
3. 客户维护和服务水平需要进一步提升。
虽然我们已经建立了完善的客户信息管理系统和服务流程，但仍然需要注重细节和服务态度，为客户提供更加优质和贴心的服务体验。
三、工作计划与目标针对以上问题和不足，我们制定了以下工作计划和目标：1. 加强产品创新和营销创新。
销售部工作总结与计划范文5篇
销售部工作总结与计划范文5篇第1篇示例：销售部工作总结与计划一、工作总结经过一段时间的努力工作，销售部取得了一定的业绩和进步。
以下是我们对工作的总结：1. 业绩总结：过去一段时间，销售部在各项销售指标上取得了较为稳定的增长，整体业绩较去年同期有了明显的提升。
在销售额、市场占有率等方面都有了长足的进步，说明我们的销售策略和活动对市场的响应度良好。
2. 团队建设：销售部门团队合作意识明显增强，员工之间的配合度更高。
团队成员之间的士气也得到了提高，员工忠诚度明显增加，整体凝聚力更强。
通过团队活动和培训，员工的销售技能和沟通能力得到了更好的锻炼和提升。
3. 销售策略：销售部门在销售策略上做了较大的创新，明确了市场定位和目标客户群体，制定了更加有针对性的销售计划和推广活动。
优化了销售流程，简化了销售程序，提高了销售效率和客户满意度。
4. 反馈和改进：销售部也通过定期的市场调研和客户反馈收集了大量信息与数据，从而及时调整销售策略和改进销售方案。
不断优化品牌形象和服务体验，提高客户忠诚度和满意度。
5. 个人成长：销售部门也注重了员工的个人成长和发展，通过各种培训和学习活动，提升员工的综合素质和专业能力。
鼓励员工在工作中发挥创新意识，提高工作热情。
二、工作计划基于以上的总结，我们也制定了下一步的工作计划：1. 业绩目标：未来的工作目标是更加明确和具体，制定更有挑战性的销售目标。
通过对市场的分析和预判，找到更多的机会和潜在客户，加大开发力度，提高转化率，争取再上一个台阶。
2. 团队培训：继续加大团队的培训力度，提高团队成员的整体素质和专业能力。
培养团队的执行力，让每个人都能更好的把策略付诸实施，每个人都能成为销售的精英。
通过团队活动，增强员工的凝聚力和归属感。
3. 营销策略：继续优化和完善销售策略，不断改进销售方案和完善销售流程，提高客户体验。
利用大数据和人工智能等新技术手段，精准定位客户需求，提供更精准的服务和产品，赢得客户的口碑和信任。
销售总结及工作计划6篇
销售总结及工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售工作总结与计划范文5篇
销售工作总结与计划范文5篇第1篇示例：销售工作总结与计划今年是公司销售部门取得不俗成绩的一年。
在全体销售人员的共同努力下，公司实现了销售目标，取得了优异的业绩。
在这一年里，我们不断学习、挑战自我、迎接挑战，有幸能够参与其中并成为其中的一员，收获颇丰。
接下来，我将对今年的销售工作做一番总结，并提出明年的计划。
1. 工作总结：1.1 开拓市场，实现销售目标。
今年，我们依托公司强大的品牌实力、优质的产品和专业的销售团队，成功开拓了多个新客户，并在现有客户中取得了更多的订单。
我们克服了市场竞争的压力，实现了销售目标，为公司带来了丰厚的业绩。
1.2 主动服务客户，提升客户满意度。
在销售工作中，我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务意识和服务质量。
我们耐心倾听客户需求，积极与客户沟通，及时解决客户问题，提升了客户满意度，赢得了客户的信任和支持。
1.3 提升销售技能，提高个人绩效。
为了更好地完成销售任务，我们加强了对产品知识、销售技巧的学习和培训，不断提升了个人的销售能力。
通过努力，我们在销售过程中更加得心应手，取得了更好的销售业绩，实现了个人的职业成长。
明年，我们将继续围绕公司的发展目标，进一步完善销售体系，提升销售业绩，实现更好的发展。
具体计划如下：2.1 深化市场开拓，拓展新客户。
明年，我们将进一步深入市场，挖掘更多的潜在客户资源，提高拓展新客户的能力。
加强对市场的分析，精准定位目标客户，提升市场的渗透力和覆盖面，努力开拓更多的市场份额。
明年，我们将进一步推行“以客户为中心”的理念，细化客户分类管理，定期拜访客户，了解客户需求，及时解决客户问题，提升客户满意度。
通过客户反馈，不断改进产品和服务，提供更加优质的产品和服务。
明年，我们将继续加强个人销售技能的学习和提升，不断提高自身的销售能力和绩效。
我们将注重团队合作，分享销售经验，共同提升销售业绩。
深化销售知识的学习，不断积累经验，提高个人的销售水平。
明年我们将继续努力，以更饱满的热情和更坚定的信心，为实现公司的销售目标和业绩再创辉煌。
销售工作工作总结及工作计划5篇
销售工作工作总结及工作计划5篇篇1一、工作总结在过去的一年里，我在销售岗位上努力工作，取得了一定的成绩。
以下是我本年度的工作总结：1. 销售目标达成情况本年度，我承担了公司销售部门的重任，制定了严格的销售目标和计划。
通过全体销售人员的共同努力，我们成功完成了销售目标，并在某些关键指标上取得了显著增长。
2. 销售策略与执行在销售策略方面，我注重市场调研，深入了解客户需求和行为，制定了一系列有针对性的销售策略。
同时，我也注重销售团队的培训和激励，提高了团队的整体销售能力。
在执行方面，我始终坚持高标准、严要求，确保销售团队能够高效、准确地完成销售任务。
3. 客户关系管理我认为客户关系是销售工作的关键。
因此，我始终关注客户的需求和反馈，积极与客户保持沟通，并及时解决客户问题。
通过不断的努力，我们成功维护了老客户的关系，并开发了一些新客户。
4. 市场开拓与创新在市场开拓方面，我注重挖掘新市场、新领域，寻找新的增长点。
同时，我也鼓励团队成员积极提出创新想法，不断探索新的销售模式和产品组合。
这些努力为我们带来了新的业务机会和增长动力。
二、工作计划针对下一年度的工作，我制定了以下工作计划：1. 销售目标制定与分解根据公司的整体战略目标，我将制定更加具体、可衡量的销售目标。
同时，我会将目标进行分解，确保每个团队成员都清楚自己的任务和责任。
2. 销售策略优化与执行在销售策略方面，我将继续关注市场变化和客户需求，对现有策略进行优化和调整。
同时，我也会加强对团队成员的培训和指导，确保他们能够熟练掌握新的销售技巧和方法。
在执行方面，我将继续坚持高标准、严要求，确保销售团队能够高效、准确地完成销售任务。
3. 客户关系深化与拓展在客户关系方面，我将注重客户关系的深化和拓展。
通过定期拜访客户、与客户保持密切沟通以及提供更加优质的服务等方式，我希望能够进一步巩固老客户的关系，并开发更多新客户。
4. 市场开拓与创新在市场开拓方面，我将继续关注新市场、新领域的发展趋势和机会。
销售人员工作总结与计划范文7篇
销售人员工作总结与计划范文7篇第1篇示例：销售人员工作总结与计划一、工作总结在过去的一年中，我作为销售人员，积极投入工作，兢兢业业，取得了一定的成绩。
在销售业绩方面，我保持了稳步增长的态势，完成了公司下达的销售任务。
通过不懈努力，积累了一定的客户资源，与客户建立了良好的合作关系，提高了客户忠诚度和满意度。
我也不断学习和提升自己的销售技能，参加了公司组织的销售培训，提高了自身的销售能力和综合素质。
在工作中，我注重团队合作，积极与同事沟通合作，相互学习提高。
通过与团队成员的协作和配合，有效地完成了销售任务，提高了工作效率。
在处理客户关系方面，我努力保持耐心和细心，及时回复客户的询问和建议，倾听客户的需求和意见，全力为客户提供优质的服务。
在工作中，我也能够虚心接受上级领导和客户的批评和建议，不断改进和完善自己的工作方式和方法，提高了工作的质量和效果。
在过去的工作中，我积极进取，认真负责，努力拼搏，取得了一定的成绩。
但也存在一些不足之处，如销售技能还需进一步提高，客户关系还需加强，团队合作还需加强等。
在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己，不断改进和完善工作方式，争取取得更大的成绩。
二、工作计划1.提升销售技能：通过参加更多的销售培训和课程学习，提高自己的销售技能，如谈判技巧、沟通技巧、销售技巧等，为提升销售业绩奠定基础。
2.加强客户关系：通过定期拜访客户、回访客户，了解客户需求和意见，及时做好客户关系维护和管理，提高客户满意度和忠诚度。
3.加强团队合作：与团队成员加强沟通和协作，共同完成销售任务，提高工作效率和配合度，实现团队共赢。
4.注重产品知识：加强对公司产品知识的学习和了解，了解产品的特点和优势，为客户提供更专业的产品推荐和服务。
5.规划销售目标：制定明确的销售目标和计划，定期检查和评估销售业绩，及时调整销售策略和方法，实现销售目标的高效完成。
在今后的工作中，我将按照以上工作计划，努力提升自己的销售能力和综合素质，提高工作效率和质量，争取在销售领域取得更大的成绩和突破。
销售工作总结与计划例文6篇
销售工作总结与计划例文6篇篇1一、工作总结在过去的一年中，我们的销售团队凭借着坚韧不拔的意志和不断创新的思维，取得了一定的成绩。
以下是对我们销售工作的详细总结：1. 目标完成情况：在过去一年中，我们销售团队共完成了XX万元的销售目标，相比去年增长了XX%。
其中，第一季度销售额为XX万元，第二季度销售额为XX万元，第三季度销售额为XX万元，第四季度销售额为XX万元。
整体来看，销售额呈现出稳步增长的趋势。
2. 客户维护与发展：我们注重客户关系的维护和发展，通过定期回访和沟通，及时了解客户需求，并提供针对性解决方案。
同时，我们还积极开拓新客户，拓展销售渠道，为公司的业务发展奠定了坚实的基础。
3. 销售策略与执行：在销售策略上，我们采用了多种方式，包括电话销售、上门拜访、展会等。
针对不同客户群体和市场需求，我们灵活调整销售策略，取得了不错的效果。
在执行方面，我们团队成员积极响应公司号召，认真执行销售计划，确保销售任务的完成。
4. 团队建设与沟通：我们销售团队注重团队建设和沟通协作。
通过定期举行团队会议和培训活动，我们加强了团队成员之间的交流和合作，提高了整个团队的凝聚力和执行力。
同时，我们还积极与公司其他部门沟通协调，确保销售工作的顺利进行。
二、存在的问题在取得成绩的同时，我们也意识到工作中存在一些问题需要解决：1. 市场开拓力度不足：尽管我们在客户维护方面取得了不错的效果，但在开拓新市场方面仍需加强力度。
我们需要进一步扩大销售渠道，提高市场占有率。
2. 销售团队素质有待提高：部分团队成员在销售技巧和产品知识方面存在欠缺，需要加强培训和提升自身素质。
3. 客户投诉处理不够及时：在处理客户投诉方面，我们的反应速度和解决效率有待提高，需要加强客户服务意识，提高客户满意度。
三、工作计划与目标针对以上问题，我们制定了以下工作计划和目标：1. 扩大市场开拓力度：我们将进一步加大市场开拓力度，通过拓展销售渠道、参加行业展会等方式，提高产品市场占有率。
销售年终工作总结及明年工作计划范本（5篇）
销售年终工作总结及明年工作计划范本销售工作如逆水行舟，不进则退。
紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。
这是充实的一年，具体的工作总结如下。
一、业绩统计及分析____年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。
作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。
上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到____万。
1.影响业绩的正面因素：①上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。
②公司宣传和媒体行业活动，这包括：A.名品套餐：满5000送5000，主材市场最低价折上折。
B.两次房交会和住博会。
C.生活家具馆和会议中心公司专场活动。
③公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。
④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。
销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。
⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。
⑥网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。
2.影响业绩的负面因素：①由于夏季的炎热，____月开始，客户量急剧减少。
②对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。
③下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。
二、客户统计及分析1.____年预约客户____个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。
2.客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。
每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。
3.预约客户死单率4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。
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销售工作总结和工作计划范文大全销售工作总结与计划销售工作总结与计划的写法一、成功案例分析：1、老客户是如何维系的；2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。
3、投诉是如何解决的。
二、从以上案例中总结得到的好的经验三、出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。
计划1、订好年度大目标——比如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。
你想得到的，全都是你的目标。
不要怕写出来。
写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。
因为你没有方向。
2、将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。
3、从问题中总结出来的不足之处，新的一年如何来学习，补足。
最后，给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标，可以给自己奖励一些什么。
销售工作总结与计划范文更多克艘“总结王-zongjiewang”一、本年度工作总结11年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。
存在的缺点：对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
二．部门工作总结在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时[FS:PAGE]间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强，业务能力还有待提高。
三．市场分析现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。
在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。
外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。
据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。
假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。
四．xx年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。
（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。
造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售人员如何写月销售工作总结月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。
因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。
月销售工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
月销售工作总结内容： 1、工作状况概述2、工作中的成绩和缺点 3、工作中的经验和教训 4、下步工作计划月销售工作总结注意事项：1、总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式，听取各方面 ___，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。
一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
销售员如何做一个有深度、有价值的月销售工作总结报告？一般情况下，一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容：1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；（3）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；（5）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1 、重视。
销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2 、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
3 、到讲台上去讲。
现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。
在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。
在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，4 、奖励与惩罚。
奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。
销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
月度工作总结（案例）不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。
下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一，业务开展的情况在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。
换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。
作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。
我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。
在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。
大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。
所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。
最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。